室內(nèi)外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)范

1、蘇州金浦九號設(shè)計小鎮(zhèn)垃圾清運作業(yè)規(guī)范控制范圍適用于項目現(xiàn)場室內(nèi)外衛(wèi)生的清潔工作執(zhí)行人保潔員監(jiān)控人保潔主管、保潔領(lǐng)班序號作 業(yè) 要 求操作頻次質(zhì)量記錄名稱與編號11) 保潔主管負責室內(nèi)外衛(wèi)生清潔計劃的制定，組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。2) 保潔員負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。依照作業(yè)規(guī)程具體進行室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作。2室內(nèi)公共區(qū)域清潔：大廳清潔：1) 每天早上用地拖把大廳門口拖洗干凈；2) 用塵推將地面推塵，每天推塵次數(shù)視客流量而定；3) 擦拭大廳玻璃門、茶幾、臺面、大理石地面及擺設(shè)、沙發(fā)及指示牌等公共設(shè)施，保持大廳的玻璃門無手印，地面、臺面、沙發(fā)、不銹鋼等光亮整潔，無灰塵；4) 垃圾清倒干凈；

2、及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈，保潔空氣清新無異味；5) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。6) 雨雪天氣大理石瓷磚地面容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，有上述現(xiàn)象時，保潔員應加以清潔，并在大廳門口放置告示牌，提醒客戶 “小心滑倒”，并將足夠的塑料傘套放在傘架上供來訪者使用。如反潮現(xiàn)象比較重，應在大廳鋪設(shè)一條防滑地毯，保潔員在南北門出入口處反復用干拖把拖地，保持地面干爽。7) 天氣睛好時，撤掉“小心地滑” 提示牌和傘架，并存放在工具間。8) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。梯間通道清潔：1) 每天清掃一次各樓層梯間通道并拖洗干凈；2) 用干凈的毛巾擦抹各層通道的電梯門、消防栓柜、護欄、墻面、墻根部分地

3、腳線、指示牌等公共設(shè)施，清理電梯口和通道擺放的垃圾筒內(nèi)垃圾和煙頭3) 各梯間通道的墻壁不銹鋼面應每半月進行一次除塵。4) 大理石地面尖每月拋光一次。5) 確保地面光潔無污漬，墻面無灰塵。6) 清潔工具不能放在梯間通道內(nèi)，應放置在指定位置。7) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。電梯轎廂清潔：1) 保持電梯轎廂清潔，保潔每天8點前對電梯門、轎廂不銹鋼鏡面、裝飾、地面進行循環(huán)保潔，擦拭不銹鋼時按照不銹鋼的清潔方法進行。2) 用微濕的抹布擦拭電梯門及電梯壁，用塵撣撣去死角浮灰和蛛網(wǎng)，確保電梯鏡面光亮無污跡、手印，四壁、地面無灰塵。3) 電梯轎廂清潔時，把“暫停使用”告示牌擺放一電梯門前以示工作。4

4、) 避免客人多的時候保潔電梯，如有客乘搭電梯應暫時停止保潔工作。衛(wèi)生間清潔：1) 每天對公用衛(wèi)生間進行循環(huán)保潔，每小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡。2) 進門前先輕叩三下門并報明身份及工作事宜（您好，保潔員，打掃衛(wèi)生），無人應答方可進入并將“工作進行中”牌擺放于門口；如有人則待客戶離開后進入打掃，中途若隱若現(xiàn)有客戶進入則禮貌招呼后先行退出，待客戶離開后再行打掃。3) 保潔員首先打開門窗通風，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各種設(shè)備、燈光照明是否運行正常，如不正常，立刻打電話到管理處報修。4) 清掃地面，清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換新的垃圾袋后放回原處。5) 用清潔劑均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗

5、刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用百潔布清洗手盆，然后用清水沖干凈。6) 用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標識牌擦一遍，用拖把拖干凈地面。7) 及時補充卷紙、擦手紙和洗手液。8) 適時噴灑空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球，確保便器潔凈無黃漬，保潔室內(nèi)無異味、臭味。9) 每天1次用玻璃刮刀清潔洗手間的玻璃鏡，然后用干毛巾擦干凈。10) 每周保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器消毒。11) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。辦公室清潔：1) 辦公室衛(wèi)生安排專人每天清潔一次。2) 整理好臺面文件，用微濕抹面擦拭臺面后再用干布抹干，不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦

6、公用品應輕拿輕放，不得隨意扔掉有記錄的紙張。3) 用干毛巾擦抹電腦等、辦公電器，吸塵時不得動用電腦插座。4) 清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾，再擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品，保持無明顯灰塵、污跡。5) 清潔地面后，將各類物品擺放回原來位置并擺放整齊。6) 噴灑適量空氣清新劑，保潔室內(nèi)空氣清新無異味。7) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。后場清潔（員工餐廳、樓層茶水間、員工更衣室）：1) 員工餐廳地面、桌凳每天擦洗一次，保持清潔；2) 餐廳微波爐在每天烹調(diào)完畢，應迅速用濕抹布擦拭，用泡綿洗凈器皿及隔架，用軟布擦拭表面機體，保潔內(nèi)表干凈無污漬無異味；不可使用銳利的金屬刷刷洗，以避免機體上字體

7、模糊，失去光澤或造成銹蝕。3) 餐廳冰箱每月清理一次，清潔時用軟抹布擦拭內(nèi)外表層，放取出食物時，盡量避免將食物傾倒在冰箱內(nèi)，保持冰箱清潔無異味。4) 飲水機每月清洗一次，日常保潔做到表面無水漬、無灰塵。5) 茶水間每天清潔一次，地面保持清潔，先清掃地面，再用拖把將地面拖干凈，用抹布清潔地面死角。，洗手盆及臺面、茶水柜用清潔劑蘸有清潔劑的抹布均勻擦洗直至干凈無污漬。6) 員工更衣室每周清掃清潔一次，用塵推推掃地面保持地面光潔無雜物，更衣柜面及頂部無灰塵。保潔更衣室內(nèi)通風，無異味。7) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄車庫及停車場清潔：1) 每天清掃一次車庫及停車場的紙屑垃圾等。將墻面以及所有箱

8、柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭干凈，及時清除地下室出口處的垃圾，用拖把拖去灰塵保持場地清潔無污跡和雜物，發(fā)現(xiàn)油跡、污跡時，應即時用清潔劑擦洗干凈。清潔車庫存時，注意進出車輛，以防撞傷，清潔時應小心，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。2) 每月打開車庫及停車場集水溝蓋板，清理一次，保潔地溝內(nèi)無雜物。3) 每月用清潔劑、毛巾抹布擦拭一次消防栓、指示牌、指示燈等公共設(shè)施，每兩個月清掃一次地下室管線，確保管道標識清楚，標識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵。4) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄?？罩梅壳鍧崳?) 空置房清潔每月一次。2) 將空置房所有垃圾清除干凈，清潔地面時可灑上適量的水防塵土飛），掃去地面塵

9、土。用塵撣撣去墻角蛛網(wǎng)，保持空置房內(nèi)清潔。3) 發(fā)現(xiàn)問題及時處理或修繕。4) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表衛(wèi)生間清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔登記表空置房清潔記錄表3室外公共區(qū)域清潔：路面清潔：1) 每天上、下午各對大廈外圍道路清掃1次，對大廈南北廣場每隔2小時巡回保潔一次；雨天及時清掃路面，確保南北廣場無積水，目視地面無雜物垃圾、積水、無明顯污漬、泥沙。2) 發(fā)現(xiàn)路面有油污時，先將化油劑噴灑在油污表面，2分鐘后用板刷反復刷洗，直至干凈。3) 用鏟刀及口香膠水

10、清除粘在地面上的口香膠等雜物。4) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。綠化帶的清潔：1) 每天清潔綠化帶二次，秋冬季節(jié)或落葉較多時增加清潔次數(shù)。2) 用掃把清掃綠化草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾，目視綠化帶無明顯垃圾、落葉3) 對煙頭等用掃把不能掃起來的小雜物，應撿起不放垃圾斗內(nèi)。4) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。景觀水池清潔：1) 景觀水夏季每周清洗一次，春秋冬季每二周清洗一次。2) 日常清潔：保潔員每天用消泡劑清除水中的泡沫，用撈篩對水池水面飄浮物打撈保潔，達到目視水池清澈見底，水面無浮物，池底無沉淀物，池邊無污跡。3) 用抹布擦拭水池圍邊，保持清潔干凈。4) 大清

11、潔：打開水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，保潔員入池清潔。5) 用洗地機、長柄刷、清潔劑由上而下刷洗瓷磚表層及池邊緣污垢，排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾，用抹布擦去防水燈表面污物，用板刷把水池圍邊刷洗干凈。6) 關(guān)閉排水閥，通知工程給水池補水。7) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。雕塑、宣傳標識牌等裝飾清潔：1) 備長柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；2) 先用把把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；3) 有污跡時清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭干凈。4) 雕塑每月清潔一次，宣傳標識每天擦拭一遍，清潔后檢查無污漬、無積塵。5) 清潔時需要用到工作梯，應將梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷。6) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。排水溝清潔：1) 排水溝清掃每天一次，每月清洗一次。2) 用掃把清掃排水溝里泥沙，紙屑等雜物垃圾。3) 拔除溝里生長的雜草，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方用鏟刀鏟除，確保排水溝清潔、無雜草清苔，排水溝暢通。4) 清潔后將工具收回保管并及時填寫記錄。污/雨水井、管道堵塞外溢清潔處理：1) 當接到通知后，保潔主管應立即安排保潔員帶著垃圾筒/車，掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助工程維修人員對堵塞處進行疏通清理。2) 將污/雨水井、管道