薪酬管理20050318110514 宋海嘯_薪酬管理

1、第一節(jié)薪酬管理概述第一節(jié)薪酬管理概述第二節(jié)薪酬制度的類(lèi)型第二節(jié)薪酬制度的類(lèi)型第三節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)第三節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)第七章第七章 薪酬管理薪酬管理一、薪酬的定義一、薪酬的定義二、薪酬的功能二、薪酬的功能三、薪酬管理的任務(wù)三、薪酬管理的任務(wù)第一節(jié)薪酬管理概述第一節(jié)薪酬管理概述1、薪酬的含義及構(gòu)成 薪酬是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所給付的相應(yīng)回報(bào)或答謝。 薪酬包括：基本薪資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資（獎(jiǎng)金）、附加薪資（津貼）、福利(一一)薪酬的定義薪酬的定義全部報(bào)酬來(lái)自工作本身的報(bào)酬（非貨幣的）*工作保障 *身份標(biāo)志*社會(huì)報(bào)酬 *任務(wù)本身的報(bào)酬外在的報(bào)

2、酬（貨幣的）直接報(bào)酬基本薪資 （包括輪值工作報(bào)酬和保險(xiǎn)費(fèi)支付）績(jī)效報(bào)酬 *股票期權(quán) *獎(jiǎng)金 *獎(jiǎng)勵(lì) *激勵(lì)間接報(bào)酬 （福利） 國(guó)家保障 （社會(huì)法律所要求） *社會(huì)保障 *失業(yè)保險(xiǎn) *殘疾保險(xiǎn) 個(gè)人保障 *養(yǎng)老金 *儲(chǔ)蓄 *補(bǔ)充失業(yè)保障 *保險(xiǎn) 帶薪休假 *培訓(xùn) *工作間歇 *病假 *休假 *節(jié)假日 *事假 * 休假時(shí)間 各種福利 *老年幼兒照顧 *健康療養(yǎng) *額外津貼 *搬遷全部勞動(dòng)報(bào)酬的構(gòu)成： （加拿大）2、影響薪酬的因素(1)內(nèi)部因素： A、員工付出的努力 B、職務(wù)的高低 C、技術(shù)與訓(xùn)練水平 D、工作的時(shí)間性 E、工作的危險(xiǎn)性 F、福利及優(yōu)惠權(quán)利 G、年齡與工齡 G、公司管理哲學(xué)和 企業(yè)文

3、化 (2)外部因素： A、生活費(fèi)用與物價(jià)水平 B、企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力 C、地區(qū)與行業(yè)間的薪酬水平 D、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況 E、勞動(dòng)力的潛在替代市場(chǎng) F、產(chǎn)品需求彈性 G、風(fēng)俗習(xí)慣 薪酬能起到激勵(lì)作用，它是目前我國(guó)薪酬能起到激勵(lì)作用，它是目前我國(guó)和許多國(guó)家調(diào)動(dòng)員工積極性的最基本的手和許多國(guó)家調(diào)動(dòng)員工積極性的最基本的手段段 1、補(bǔ)償功能、補(bǔ)償功能 2、激勵(lì)功能、激勵(lì)功能 3、調(diào)節(jié)功能、調(diào)節(jié)功能 二、薪酬的功能二、薪酬的功能薪酬管理的目標(biāo)有三個(gè)：吸引薪酬管理的目標(biāo)有三個(gè)：吸引和留住人才、激勵(lì)員工，以及引導(dǎo)和留住人才、激勵(lì)員工，以及引導(dǎo)員工與組織保持相同的發(fā)展目標(biāo)。員工與組織保持相同的發(fā)展目標(biāo)。 三、薪

4、酬管理的任務(wù)三、薪酬管理的任務(wù) 一、崗位制一、崗位制特點(diǎn)特點(diǎn)。第一，工資分配遵循。第一，工資分配遵循“對(duì)崗不對(duì)人對(duì)崗不對(duì)人”的原則。第二，強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以的原則。第二，強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以崗?jí)差別體現(xiàn)勞動(dòng)，拉開(kāi)崗位之間的工資分配崗級(jí)差別體現(xiàn)勞動(dòng)，拉開(kāi)崗位之間的工資分配差距。差距。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)。第一，工資分配較合理地體現(xiàn)了員工之。第一，工資分配較合理地體現(xiàn)了員工之間的勞動(dòng)差別。第二，有利于合理配置人力資間的勞動(dòng)差別。第二，有利于合理配置人力資源。第三，能有效調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)工齡短、生產(chǎn)技術(shù)源。第三，能有效調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)工齡短、生產(chǎn)技術(shù)一線崗位工人的勞動(dòng)積極性。第四，工資分配一線崗位工人的勞動(dòng)積極性

5、。第四，工資分配簡(jiǎn)便易行，透明度高，有利于統(tǒng)一管理。簡(jiǎn)便易行，透明度高，有利于統(tǒng)一管理。第二節(jié)薪酬制度的類(lèi)型第二節(jié)薪酬制度的類(lèi)型1、單一型崗位工資制、單一型崗位工資制2、銜接可變型崗位工資制、銜接可變型崗位工資制3、重合可變型崗位工資制、重合可變型崗位工資制崗位工資制的形式崗位工資制的形式技能制是技能等級(jí)制的簡(jiǎn)稱(chēng)，也技能制是技能等級(jí)制的簡(jiǎn)稱(chēng)，也可稱(chēng)作職能工資制。它是指根據(jù)不同可稱(chēng)作職能工資制。它是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬的一種工資形式。報(bào)酬的一種工資形式。 二、技能制二、技能制

6、技能等級(jí)制也稱(chēng)技術(shù)等級(jí)制。技能等級(jí)制也稱(chēng)技術(shù)等級(jí)制。它的最大優(yōu)點(diǎn)是，能有效調(diào)動(dòng)員工提它的最大優(yōu)點(diǎn)是，能有效調(diào)動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平和積極性，并促進(jìn)員高技術(shù)業(yè)務(wù)水平和積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。工掌握多種技能。技能工資制比較適用于技術(shù)要求技能工資制比較適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞動(dòng)采取低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞動(dòng)采取團(tuán)隊(duì)合作方式的企業(yè)和工種。團(tuán)隊(duì)合作方式的企業(yè)和工種。 1、技能等級(jí)制、技能等級(jí)制職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力水平來(lái)確定報(bào)酬的一種工資制度。力水平來(lái)確定報(bào)酬的一種工資制度。其實(shí)

7、質(zhì)與技能工資制基本相同。職能其實(shí)質(zhì)與技能工資制基本相同。職能工資制的適用范圍較廣泛。它不僅適工資制的適用范圍較廣泛。它不僅適用于技能職務(wù)，也適用于管理職務(wù)、用于技能職務(wù)，也適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)。技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)。職能工資制的特點(diǎn)是，職務(wù)內(nèi)容職能工資制的特點(diǎn)是，職務(wù)內(nèi)容和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因素。素。 2、職能工資制、職能工資制結(jié)構(gòu)制是結(jié)構(gòu)工資制的簡(jiǎn)稱(chēng)。結(jié)構(gòu)制是結(jié)構(gòu)工資制的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。組合而成的一種工資形式。結(jié)構(gòu)制的特點(diǎn)：第一，工資由若結(jié)構(gòu)制的特點(diǎn)：第一，工資

8、由若干個(gè)工資部分或工資單元組成。第二，干個(gè)工資部分或工資單元組成。第二，通過(guò)復(fù)合的勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)每一個(gè)通過(guò)復(fù)合的勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)每一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應(yīng)的勞員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。第三，各工資部分或工資單動(dòng)報(bào)酬。第三，各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。三、結(jié)構(gòu)制三、結(jié)構(gòu)制兼容了崗位工資、技能工資、績(jī)兼容了崗位工資、技能工資、績(jī)效工資、基礎(chǔ)工資等不同工資的長(zhǎng)處，效工資、基礎(chǔ)工資等不同工資的長(zhǎng)處，有助于將員工報(bào)酬與其所從事的崗位、有助于將員工報(bào)酬與其所從事的崗位、實(shí)際技能水平以及實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)全面實(shí)際技能水平以及實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)全面

9、聯(lián)系起來(lái)。聯(lián)系起來(lái)。結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)：我國(guó)現(xiàn)行的薪酬形式主要有四種：我國(guó)現(xiàn)行的薪酬形式主要有四種： 定額工資。是根據(jù)員工完成與勞動(dòng)直接相定額工資。是根據(jù)員工完成與勞動(dòng)直接相關(guān)和間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)關(guān)和間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。報(bào)酬的一種工資形式。 計(jì)件工資。是指以員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)計(jì)件工資。是指以員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)量和計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工量或作業(yè)量和計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。計(jì)件工資是定額工資的一種典型形資形式。計(jì)件工資是定額工資的一種典型形式。式。 提成工資：也稱(chēng)為分成工資。提成工資：也稱(chēng)為分成工資。獎(jiǎng)金，

10、是對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。獎(jiǎng)金，是對(duì)員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。 四、其他形式四、其他形式五、薪酬制度比較五、薪酬制度比較崗位制崗位制技能制技能制結(jié)構(gòu)制結(jié)構(gòu)制建立基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)對(duì)崗不對(duì)人對(duì)崗不對(duì)人勞動(dòng)技能和職務(wù)勞動(dòng)技能和職務(wù)執(zhí)行能力執(zhí)行能力若干勞動(dòng)因素來(lái)若干勞動(dòng)因素來(lái)綜合決定報(bào)酬綜合決定報(bào)酬優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)同崗?fù)?，具有調(diào)節(jié)同崗?fù)?，具有調(diào)節(jié)功能和激勵(lì)功能功能和激勵(lì)功能鼓勵(lì)員工鉆研技鼓勵(lì)員工鉆研技能調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)能調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)兼容不同工資的兼容不同工資的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)各方長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)各方面員工的勞動(dòng)積面員工的勞動(dòng)積極性極性缺點(diǎn)缺點(diǎn)不能反映崗位內(nèi)部存不能反映崗位內(nèi)部存在的能力差異和工作在的能力差異和工作貢獻(xiàn)差異貢獻(xiàn)差異激勵(lì)

11、功能較弱，激勵(lì)功能較弱，開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)行成本較高成本較高付出較高的開(kāi)發(fā)付出較高的開(kāi)發(fā)成本和執(zhí)行成本成本和執(zhí)行成本一、設(shè)計(jì)的基本原則一、設(shè)計(jì)的基本原則1、按勞取酬的基本原則、按勞取酬的基本原則2、同工同酬原則、同工同酬原則3、外部平衡原則、外部平衡原則4、合法保障原則、合法保障原則 第三節(jié)第三節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì)薪酬制度的設(shè)計(jì)（一）設(shè)計(jì)的程序（一）設(shè)計(jì)的程序步驟一：組織付酬的原則與政策的制定步驟一：組織付酬的原則與政策的制定步驟二：工作分析步驟二：工作分析步驟三：工作評(píng)價(jià)步驟三：工作評(píng)價(jià)步驟四：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟四：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟五：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集步驟五：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集

12、步驟六：工資分級(jí)與定薪步驟六：工資分級(jí)與定薪步驟七：工資制度的執(zhí)行與控制步驟七：工資制度的執(zhí)行與控制二、設(shè)計(jì)的程序和方法二、設(shè)計(jì)的程序和方法1、工作評(píng)價(jià)方法、工作評(píng)價(jià)方法2、工資結(jié)構(gòu)線的確定方法、工資結(jié)構(gòu)線的確定方法3、工資分級(jí)方法、工資分級(jí)方法（二）設(shè)計(jì)的方法（二）設(shè)計(jì)的方法工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工資結(jié)構(gòu)線是一個(gè)企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)線是一個(gè)企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn)形式，它清晰地顯示出企業(yè)的直觀表現(xiàn)形式，它清晰地顯示出企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的相對(duì)價(jià)值與其對(duì)應(yīng)的實(shí)付內(nèi)各個(gè)職務(wù)的相對(duì)價(jià)值與其對(duì)應(yīng)的實(shí)付工資之間的關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線是兩維的，工資之間的關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線是兩維的，即繪制在以職務(wù)評(píng)價(jià)所獲得表示

13、其相對(duì)即繪制在以職務(wù)評(píng)價(jià)所獲得表示其相對(duì)價(jià)值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付工資值為價(jià)值的分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以所付工資值為縱坐標(biāo)的工資結(jié)構(gòu)圖上。縱坐標(biāo)的工資結(jié)構(gòu)圖上。工作評(píng)價(jià)值工作評(píng)價(jià)值實(shí)付工資（實(shí)付工資（ ）圖圖 典型工資結(jié)構(gòu)線（典型工資結(jié)構(gòu)線（1）ab1、單線、單線工作評(píng)價(jià)值工作評(píng)價(jià)值實(shí)付工資（實(shí)付工資（ ）cd2、折線、折線圖圖 典型工資結(jié)構(gòu)線（典型工資結(jié)構(gòu)線（2）工作評(píng)價(jià)值工作評(píng)價(jià)值實(shí)付工資（實(shí)付工資（ ）。 。圖圖 企業(yè)工資散布點(diǎn)圖及其代表性特征結(jié)構(gòu)線企業(yè)工資散布點(diǎn)圖及其代表性特征結(jié)構(gòu)線。工作評(píng)價(jià)值工作評(píng)價(jià)值實(shí)付工資（實(shí)付工資（ ）地區(qū)地區(qū)/行業(yè)最低工資線行業(yè)最低工資線企業(yè)經(jīng)工作評(píng)價(jià)的線企業(yè)經(jīng)工作

14、評(píng)價(jià)的線企業(yè)調(diào)整后的結(jié)構(gòu)線企業(yè)調(diào)整后的結(jié)構(gòu)線地區(qū)地區(qū)/行業(yè)平均工資線行業(yè)平均工資線地區(qū)地區(qū)/行業(yè)最高工資線行業(yè)最高工資線圖圖 根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整企業(yè)工資結(jié)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整企業(yè)工資結(jié)構(gòu)職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)實(shí)付工資（元實(shí)付工資（元/ 月月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 工資等級(jí)系列工資等級(jí)系列 150 250 350 450 500 160200240280320360400企業(yè)工資結(jié)構(gòu)特征線企業(yè)工資結(jié)構(gòu)特征線圖圖 企業(yè)工資等級(jí)系列的設(shè)置企業(yè)工資等級(jí)系列的設(shè)置職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)實(shí)付工資（元實(shí)付工資（元/ 月月 ） 1 2 3 4 5 6 7 8 工資等級(jí)系列工資等級(jí)系列 150 2

15、50 350 450 500 160200240280320360400最高工資工資線最低工資圖圖 工資等級(jí)劃分及范圍工資等級(jí)劃分及范圍 雙軌薪酬制主要有兩種形式，雙軌薪酬制主要有兩種形式，（1）把薪水暫時(shí)定在較低的水平，然后逐）把薪水暫時(shí)定在較低的水平，然后逐步增加，直至最高，這需要三至十年的時(shí)步增加，直至最高，這需要三至十年的時(shí)間。間。（2）讓年資短的員工的薪水永遠(yuǎn)低于年資）讓年資短的員工的薪水永遠(yuǎn)低于年資長(zhǎng)的員工。長(zhǎng)的員工。 從理論上說(shuō)，雙軌薪酬制對(duì)企業(yè)是有從理論上說(shuō)，雙軌薪酬制對(duì)企業(yè)是有利的，但它與公平理論又是背道而馳的。利的，但它與公平理論又是背道而馳的。 雙軌薪酬制：雙軌薪酬制：

16、從理論上說(shuō)，每個(gè)人的生活需求從理論上說(shuō)，每個(gè)人的生活需求和工作作風(fēng)不盡相同。傳統(tǒng)的工作時(shí)和工作作風(fēng)不盡相同。傳統(tǒng)的工作時(shí)間制是讓所有人去適應(yīng)僵化的制度。間制是讓所有人去適應(yīng)僵化的制度。而彈性工作制是讓制度符合人的需要，而彈性工作制是讓制度符合人的需要，因而產(chǎn)生了良好的激勵(lì)效果。因而產(chǎn)生了良好的激勵(lì)效果。 從應(yīng)用上看，彈性工作時(shí)間制已從應(yīng)用上看，彈性工作時(shí)間制已成為一股潮流。從具體的實(shí)施效果看，成為一股潮流。從具體的實(shí)施效果看，彈性工作時(shí)間的實(shí)施較壓縮工作天數(shù)彈性工作時(shí)間的實(shí)施較壓縮工作天數(shù)廣泛，成功率也較高。廣泛，成功率也較高。 彈性工作制彈性工作制： 1、薪酬的四分圖. 津貼津貼 .基本工資

17、基本工資 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金 保保 險(xiǎn)險(xiǎn) 福福 利利養(yǎng)老保險(xiǎn) * 醫(yī)療保險(xiǎn)差差異異性性剛性合理的薪酬模式付酬步驟？n確定了付酬因素后，還要把各因素適當(dāng)?shù)胤譃槿舾傻燃?jí)。 n對(duì)每一因素的整體及各等級(jí)分別予以簡(jiǎn)要說(shuō)明和界定。n對(duì)每一付酬因素賦予多少總分，以及這些分?jǐn)?shù)在各等級(jí)間應(yīng)如何分配。 薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持怎樣的關(guān)系。實(shí)付薪酬間保持怎樣的關(guān)系。 1、開(kāi)發(fā)企業(yè)的薪酬系統(tǒng)，使每一職務(wù)的薪酬都對(duì)應(yīng)于它的相對(duì)價(jià)值，因而具有一定的內(nèi)在公平性。2、用來(lái)證明已有薪酬制度的合理性。三、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的用途三、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)

18、計(jì)的用途 薪酬?duì)顩r調(diào)查和數(shù)據(jù)收集這項(xiàng)活動(dòng)主要研究?jī)蓚€(gè)問(wèn)題：要調(diào)查什么；怎樣調(diào)查和進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。調(diào)查的內(nèi)容主要是本地區(qū)、本行業(yè)尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r。數(shù)據(jù)來(lái)源及渠道，首先是公開(kāi)的資料，如國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的資料；其次是通過(guò)抽樣調(diào)查收集來(lái)的資料。 四、薪酬?duì)顩r調(diào)查和數(shù)據(jù)收集四、薪酬?duì)顩r調(diào)查和數(shù)據(jù)收集 薪酬調(diào)查在西方的企業(yè)中非常流行，大型組織要定期進(jìn)行薪酬調(diào)查，以便理解整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)的現(xiàn)行工資率，得到了給定職位的最低、最高以及平均的工資水平，利于組織確定合理的組織內(nèi)工資水平。 在美國(guó)，93的雇主利用工資調(diào)查來(lái)確定工資水平，55認(rèn)為這工資調(diào)查非常重要而且絕對(duì)必要。 1了解當(dāng)?shù)仄渌M織中相同或相似工作

19、的薪酬額。 2將組織的現(xiàn)行薪酬額與一般薪酬額相比較，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免人才的流失。 3為本組織制定薪酬政策提供必要的依據(jù)。 4為組織確定合理的人工費(fèi)用提供必要的參考資料。(一一)薪酬調(diào)查的目的薪酬調(diào)查的目的1選擇調(diào)查對(duì)象 選擇薪酬調(diào)查對(duì)象需要遵循以下原則： (1)同行業(yè)中同類(lèi)型的其他公司； (2)其他行業(yè)中有相似工作的公司； (3)錄用同類(lèi)員工，可構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的公司； (4)工作環(huán)境、經(jīng)營(yíng)策略、薪酬與信譽(yù)均符合一般標(biāo)準(zhǔn)的公司； (5)與本公司距離較近，在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)錄用員工的公司； (6)根據(jù)本公司的人力、物力、財(cái)力狀況，確定調(diào)查公司的數(shù)量。(二二)薪酬調(diào)查的程序薪酬調(diào)查

20、的程序 一般情況下，公司總經(jīng)理應(yīng)親自致函其他公司總經(jīng)理，說(shuō)明薪酬調(diào)查的目的、資料保密方法、研究成果分享等，以求得對(duì)方的合作，或者是由人力資源主管直接與其他公司人力資源主管接洽，提出調(diào)查計(jì)劃，獲取對(duì)方的支持，保證薪酬調(diào)查的順利進(jìn)行。 3選擇具有代表性的工作進(jìn)行薪酬比較 代表性的工作是那些工作職責(zé)可以明確區(qū)分、穩(wěn)定而且較少變化的工作。 2獲取其他公司的合作 根據(jù)薪酬調(diào)查的目的，確定薪酬調(diào)查所根據(jù)薪酬調(diào)查的目的，確定薪酬調(diào)查所需資料的內(nèi)容：需資料的內(nèi)容： (1)確定薪酬內(nèi)容，一般包括基本工資、職務(wù)確定薪酬內(nèi)容，一般包括基本工資、職務(wù)津貼、獎(jiǎng)金、紅利和各種福利保險(xiǎn)費(fèi)用；津貼、獎(jiǎng)金、紅利和各種福利保險(xiǎn)費(fèi)

21、用； (2)調(diào)查各個(gè)組織基本工資的情況；調(diào)查各個(gè)組織基本工資的情況； (3)調(diào)查除基本工資以外的其他給付情況；調(diào)查除基本工資以外的其他給付情況； (4)調(diào)查各個(gè)組織每周工作時(shí)間；調(diào)查各個(gè)組織每周工作時(shí)間； (5)其他與薪酬有關(guān)的項(xiàng)目。其他與薪酬有關(guān)的項(xiàng)目。 4確定薪酬調(diào)查的內(nèi)容確定薪酬調(diào)查的內(nèi)容 一般采用兩種方法進(jìn)行薪酬調(diào)查資料的收集： (1)派代表到被調(diào)查組織中訪問(wèn)，在訪問(wèn)中收集資料； (2)郵寄薪酬調(diào)查表索取資料。 5收集資料在薪酬調(diào)查完畢后，撰寫(xiě)出薪酬調(diào)查報(bào)告主要包括三個(gè)部分： (1)資料概述； (2)個(gè)別職位薪酬資料統(tǒng)計(jì)；調(diào)查公司的編號(hào)；各公司人數(shù)；各公司基本工資及范圍；平均工資數(shù)額；

22、 (3)全部調(diào)查職位的薪酬總表與各公司薪酬總額統(tǒng)計(jì)。6資料的整理與統(tǒng)計(jì) 薪酬制度一經(jīng)建立，就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂菩匠曛贫纫唤?jīng)建立，就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂婆c管理，使之發(fā)揮應(yīng)有的功效。與管理，使之發(fā)揮應(yīng)有的功效。1使員工關(guān)心、信任并接受薪酬制度，尤其是使員工關(guān)心、信任并接受薪酬制度，尤其是職務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果。職務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果。2薪酬應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整，但必須分清兩類(lèi)不同性薪酬應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整，但必須分清兩類(lèi)不同性質(zhì)的調(diào)整質(zhì)的調(diào)整:獎(jiǎng)勵(lì)性的調(diào)整和生活指數(shù)調(diào)整。獎(jiǎng)勵(lì)性的調(diào)整和生活指數(shù)調(diào)整。3薪酬設(shè)計(jì)中的成本控制。薪酬設(shè)計(jì)中的成本控制。4薪酬支付形式的透明度。薪酬支付形式的透明度。 五、薪酬制度的管理和控制五、薪酬制度的管理和

23、控制加薪的權(quán)衡加薪的權(quán)衡 一、情景介紹、情景介紹 你是今年初提升為部門(mén)經(jīng)理的。你的手下有八名你是今年初提升為部門(mén)經(jīng)理的。你的手下有八名直接向你負(fù)責(zé)的主管級(jí)干部。新的年底又要到了，直接向你負(fù)責(zé)的主管級(jí)干部。新的年底又要到了，公司指示，按照政策，可以給他們加薪，但最多每公司指示，按照政策，可以給他們加薪，但最多每月加薪總額不得超過(guò)月加薪總額不得超過(guò)1400元。負(fù)責(zé)人事工作的副總元。負(fù)責(zé)人事工作的副總經(jīng)理提醒你要注意盡量莫使人力成本過(guò)高。他要你經(jīng)理提醒你要注意盡量莫使人力成本過(guò)高。他要你擬定對(duì)每個(gè)人該不該加和加多少的計(jì)劃，報(bào)他審批擬定對(duì)每個(gè)人該不該加和加多少的計(jì)劃，報(bào)他審批后，明年元月起執(zhí)行。你知道

24、他一般總是會(huì)照批不后，明年元月起執(zhí)行。你知道他一般總是會(huì)照批不誤，不大會(huì)修改你的意見(jiàn)的，你意識(shí)到他們八個(gè)人誤，不大會(huì)修改你的意見(jiàn)的，你意識(shí)到他們八個(gè)人的眼光都緊盯著你，因?yàn)轭^回做年末加薪?jīng)Q策，會(huì)的眼光都緊盯著你，因?yàn)轭^回做年末加薪?jīng)Q策，會(huì)成為今后的先例；而公司又沒(méi)制定加薪的明確標(biāo)準(zhǔn)成為今后的先例；而公司又沒(méi)制定加薪的明確標(biāo)準(zhǔn)。這八名部下在你看來(lái)是：。這八名部下在你看來(lái)是： 1譚亞明。現(xiàn)在的月薪是譚亞明?，F(xiàn)在的月薪是1650元。你覺(jué)得元。你覺(jué)得他算不上是干得出色的人。你跟別人交換過(guò)他算不上是干得出色的人。你跟別人交換過(guò)看法，他們也覺(jué)得老譚工作不怎么樣。不過(guò)看法，他們也覺(jué)得老譚工作不怎么樣。不過(guò)他

25、管的那個(gè)小組可是最難辦的一個(gè)，組員們他管的那個(gè)小組可是最難辦的一個(gè)，組員們業(yè)務(wù)水平低，活又臟又累。再說(shuō)，沒(méi)了老譚，業(yè)務(wù)水平低，活又臟又累。再說(shuō)，沒(méi)了老譚，一時(shí)很難找到誰(shuí)愿意和能頂替了他去干這項(xiàng)一時(shí)很難找到誰(shuí)愿意和能頂替了他去干這項(xiàng)活。活。2彭炳昆。現(xiàn)月薪彭炳昆?，F(xiàn)月薪1870元，此人至今單身，元，此人至今單身，生活上又不拘小節(jié)；總的說(shuō)來(lái)，你覺(jué)得他的生活上又不拘小節(jié)；總的說(shuō)來(lái)，你覺(jué)得他的工作還夠不上你要求的標(biāo)準(zhǔn)，他出過(guò)的有些工作還夠不上你要求的標(biāo)準(zhǔn)，他出過(guò)的有些漏子是盡人皆知的。漏子是盡人皆知的。 3陳常全?，F(xiàn)月薪陳常全?，F(xiàn)月薪2050元，你認(rèn)為他是你元，你認(rèn)為他是你最強(qiáng)的部下之一，不過(guò)其他人顯

26、然都不太同最強(qiáng)的部下之一，不過(guò)其他人顯然都不太同意你的看法。再說(shuō)，他丈人家很富，所以不意你的看法。再說(shuō)，他丈人家很富，所以不缺錢(qián)花，好像用不著再給他多加什么錢(qián)了。缺錢(qián)花，好像用不著再給他多加什么錢(qián)了。 4戴定濤?，F(xiàn)月薪戴定濤?，F(xiàn)月薪1890元。你聽(tīng)說(shuō)他兒子元。你聽(tīng)說(shuō)他兒子是弱智，母親又多病，妻子不久前下了崗，是弱智，母親又多病，妻子不久前下了崗，所以特需要多點(diǎn)薪水。此外，你覺(jué)得他也應(yīng)所以特需要多點(diǎn)薪水。此外，你覺(jué)得他也應(yīng) 算是你乎下最強(qiáng)的人之一，但你別的部下卻算是你乎下最強(qiáng)的人之一，但你別的部下卻不這樣認(rèn)為，他們常傳說(shuō)一些有關(guān)老戴工作不這樣認(rèn)為，他們常傳說(shuō)一些有關(guān)老戴工作績(jī)效的帶譏諷性的事作為

27、笑料，你聽(tīng)過(guò)好幾績(jī)效的帶譏諷性的事作為笑料，你聽(tīng)過(guò)好幾回了?；亓?。 5賈麗莉。迄今為止，此人一直干得很出賈麗莉。迄今為止，此人一直干得很出色。因?yàn)樗幕铑H為棘手，所以你對(duì)她的績(jī)色。因?yàn)樗幕铑H為棘手，所以你對(duì)她的績(jī)效印象特別深。她比好些同事更需要多點(diǎn)錢(qián)效印象特別深。她比好些同事更需要多點(diǎn)錢(qián)用，因?yàn)樗揖巢缓谩Ｍ聜円驗(yàn)樗ぷ鞒鲇?，因?yàn)樗揖巢缓?。同事們因?yàn)樗ぷ鞒錾?，都挺尊敬她。她目前的月薪是色，都挺尊敬她。她目前的月薪?960元。元。 6.傅有?！，F(xiàn)月薪傅有?！，F(xiàn)月薪1810元，他的表現(xiàn)令你元，他的表現(xiàn)令你驚喜，工作很突出，而且被你的部門(mén)中的人驚喜，工作很突出，而且被你的部門(mén)中的人看成是最

28、好的人之一。這出乎你原來(lái)的意料，看成是最好的人之一。這出乎你原來(lái)的意料，因?yàn)槔细狄话闩e止比較輕浮，對(duì)加薪和提級(jí)因?yàn)槔细狄话闩e止比較輕浮，對(duì)加薪和提級(jí)都較冷淡。都較冷淡。 7高默茲。你認(rèn)為此人的工作只是勉強(qiáng)過(guò)高默茲。你認(rèn)為此人的工作只是勉強(qiáng)過(guò)得去而已，可是你在征詢別人意見(jiàn)時(shí)，卻意得去而已，可是你在征詢別人意見(jiàn)時(shí)，卻意外發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)他的評(píng)價(jià)甚高。你知道他不外發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)他的評(píng)價(jià)甚高。你知道他不久前剛離的婚，一個(gè)人帶兩個(gè)孩子，還要養(yǎng)久前剛離的婚，一個(gè)人帶兩個(gè)孩子，還要養(yǎng)活年邁的老父、母親，生活艱難，極需加薪?；钅赀~的老父、母親，生活艱難，極需加薪。他目前的月薪是他目前的月薪是1710元。元。 8.韓

29、達(dá)光?，F(xiàn)有月薪韓達(dá)光?，F(xiàn)有月薪1750元。你私下了解到，元。你私下了解到，這個(gè)老韓是個(gè)花錢(qián)能手，有些隨意揮霍。分這個(gè)老韓是個(gè)花錢(qián)能手，有些隨意揮霍。分配給他的職務(wù)是比較輕松容易的，可是你的配給他的職務(wù)是比較輕松容易的，可是你的印象是他干得并不特別好，所以在聽(tīng)見(jiàn)有幾印象是他干得并不特別好，所以在聽(tīng)見(jiàn)有幾個(gè)人卻認(rèn)為他是本部門(mén)最優(yōu)秀的工作者時(shí)，個(gè)人卻認(rèn)為他是本部門(mén)最優(yōu)秀的工作者時(shí)，你頗感驚呀。你頗感驚呀。 案例：案例：北京芙蓉電子公司新酬發(fā)放方案北京芙蓉電子公司新酬發(fā)放方案 1原則：原則： 保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓

30、勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。進(jìn)步、發(fā)展。 2依據(jù)：依據(jù)： 根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。 3特點(diǎn)：特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與工資待

31、遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化法制化”軌道，避免軌道，避免“人人治治”、主觀臆猜等造成不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事、主觀臆猜等造成不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。公司、員工共同進(jìn)步。 4方法：方法： （1）根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析，和）根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和每位員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額；崗位工資額； （2）根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，）根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門(mén)及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)；確定公司、部門(mén)及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)； （3）按以下方案確定各位員工的工資額，）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。并按此發(fā)放。 基本工資基本工資+崗位工資崗位工資公司系數(shù)