軟件項目需求調查指標項評價標準

1、指標項評價標準技術部（外包）序號評審指標項 評審要點（參考點）A-優(yōu)秀（90-100分）B-良好（80-89分）C-合格（60-79分）D-需改進（60分以下）權重1項目描述1、項目關聯(lián)性：與其他現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的關聯(lián)性；對現(xiàn)有客戶環(huán)境（IT環(huán)境、管理措施等）造成的影響；對以后可能建設的其他系統(tǒng)造成的長期影響。2、設計和實現(xiàn)上的限制：軟件實現(xiàn)技術上的要求；與其他關聯(lián)系統(tǒng)的對接要求；預留接口或擴展性的要求。3、非技術性條件和限制：對目標用戶文化程度和計算機操作水平等方面的考慮；項目建設時間上的考慮；團隊人員或人資條件上的限制和要求；在項目關聯(lián)性、設計和實現(xiàn)限制、非技術性條件和限制三個及以上方面，調研

2、充分、情況覆蓋面廣且能夠合理、清楚地闡述。在項目關聯(lián)性、設計和實現(xiàn)限制、非技術性條件和限制三個方面進行了一定的調研，能夠闡述了大部分的關聯(lián)性和條件限制。 在項目關聯(lián)性、設計和實現(xiàn)限制、非技術性條件和限制三個方面進行了調研，且能夠闡述部分情況。調研工作不充分或沒有進行過調研，項目描述上出現(xiàn)嚴重的漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚狀況。5%2用戶環(huán)境1、 用戶需求度：用戶單位組織結構、部門設置、部門職責、業(yè)務關系以及系統(tǒng)面向的用戶群等需求的調研情況。2、 關鍵計算機資源：涉及到的所有部門和機房的軟硬件資源情況、設備要求等。3、 用戶環(huán)境中的其他應用系統(tǒng)分布：如：其他應用系統(tǒng)的名稱、責任部門、應用系統(tǒng)功能

3、概述、部署的服務器以及機房等。在用戶需求度、關鍵計算機資源及其他應用系統(tǒng)分布等方面，經過充分調研，能夠清晰合理地闡述調研內容。在用戶需求度、關鍵計算機資源及其他應用系統(tǒng)方面，進行了一定調研，能夠清晰闡述大部分調研情況。在用戶需求度、關鍵計算機資源以及其他應用系統(tǒng)分布方面，進行了相關調研，能夠較闡述清楚部分調研情況。調研工作不充分或沒有進行過調研，用戶環(huán)境描述出現(xiàn)嚴重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚狀況。15%3功能性需求1、 用戶部門當前的工作模式考察情況：調研過程中發(fā)現(xiàn)的客戶業(yè)務實際的操作情況的說明，如：工作內容、工作流程、涉及到的表單流轉等。2、 構建該系統(tǒng)的目標：介紹本軟件系統(tǒng)的建設目的，從

4、用戶的角度描述該系統(tǒng)建立后應該達到的預期目標。3、 功能結構圖：軟件系統(tǒng)中各個模塊以及模塊下功能/子模塊的劃分情況介紹；整體展示系統(tǒng)中所具備的功能模塊，以及各個模塊之間的關聯(lián)情況。4、 功能點需求：描述調研過程中發(fā)現(xiàn)的，客戶對軟件具體功能點的要求，建議以表格、流程圖加文字的形式進行說明，按照不同的功能點進行列舉方式描述。5、 接口需求：描述該軟件所涉及到的內部接口和外部接口需求，以及每個接口間列出的接口要素及其說明。對部門工作模式、系統(tǒng)目標構建、功能需求、接口需求等方面進行了充分的需求調研；能夠對評審參考要點中的五個或更過方面通過數(shù)據(jù)圖表、結構框圖等方式清晰展現(xiàn)調研工作開展情況，并能夠對各項內

5、容進行清晰合理地闡述。對部門工作模式、系統(tǒng)目標構建、功能需求、接口需求進行了一定的工作調研；能夠對評審參考要點中的五個方面進行階段工作提煉與歸納，并能合理闡述相關工作情況。在部門工作模式考察、系統(tǒng)目標構建、功能結構需求、接口需求方面進行了相關調研；能夠對評審要點中的大部分（3點或以上）內容進行清楚闡述。調研工作不充分或沒有進行過調研，功能性需求描述上維度單一（2個點以下），出現(xiàn)嚴重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚調研狀況。40%4非功能性需求1、 系統(tǒng)環(huán)境需求：客戶方對軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)環(huán)境需求，如：客戶要求在什么樣的環(huán)境下使用該系統(tǒng)；包括網(wǎng)絡環(huán)境、人員環(huán)境、使用頻率和周期等等。2、 易用性和用戶體驗

6、需求：如客戶對界面布局的要求，對軟件各項表單操作提醒的要求、對幫助文檔的要求等等。3、 軟硬件技術需求：如：軟件開發(fā)過程中使用到的開發(fā)語言、基礎框架；軟件開發(fā)和部署的操作系統(tǒng)、WEB 瀏覽器等方面的要求；軟件部署的硬件服務器的性能配置要求等；4、安全性需求：如：數(shù)據(jù)庫安全性；備份和容災策略；數(shù)據(jù)出錯時的回滾機制；系統(tǒng)安全性；密碼安全性；防止XSS和SQL注入攻擊等；5、可維護性需求：如：遠程維護的需求；備份的需求；對系統(tǒng)維護的要求（對管理人員專業(yè)水平的要求）等；6、對培訓的需求：如：對客戶方領導的培訓；對客戶方管理人員/系統(tǒng)管理員的培訓；對客戶方普通操作人員的培訓；對我方技術實施和售后人員的培

7、訓等；在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗需求、軟硬件技術需求、安全性需求、可維護性需求和培訓需求等六個或六個以上的方面進行了充分的需求調研；能夠采取多種展現(xiàn)方式清晰呈現(xiàn)調研工作情況，并能夠對各項內容進行清晰合理地闡述。在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗需求、軟硬件技術需求、安全性需求、可維護性需求和培訓需求的六個方面進行了一定的調研；能夠歸納總結調研階段的需求情況，并能較為清楚、合理地闡述大部分的工作開展情況。在系統(tǒng)環(huán)境需求、易用性和用戶體驗需求、軟硬件技術需求、安全性需求、可維護性需求和培訓需求的大多數(shù)方面（3點以上）進行了相關調研；能夠較為清楚地歸納總結并描述各方面（3點以上）的需求調研階段的

8、工作進展情況。調研工作不充分或沒有進行過調研，非功能性需求描述上維度單一（2個點以下），出現(xiàn)嚴重漏洞和邏輯缺陷且無法描述清楚調研狀況。30%5其他1、 該軟件應當遵循的標準或規(guī)范梳理2、用戶需求調研表發(fā)放情況對應該遵循的標準或規(guī)范進行了系統(tǒng)梳理，并能全面展現(xiàn)；保留并展現(xiàn)所有的用戶需求調研表對應該遵循的標準或規(guī)范進行了大量的梳理；保留并展現(xiàn)大部分的需求調研原始表對應該遵循的標準或規(guī)范進行了部分的梳理；保留了少量的需求調研原始表單，有跡可循。沒有進行標準規(guī)范的梳理；沒有發(fā)放用戶需求調研表，沒有任何調研痕跡可尋。10%需求調研階段評審打分表 技術部（委托外包）序號評估指標項專家小組評估優(yōu) 勢（亮點）

9、不 足（建議）綜合得分1項目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）3功能性需求（40%） 4非功能性需求（30%）5其 他（10%）評分標準： 1、評分標準分為四個等級： 90-100分（優(yōu)秀） 80-89分（良好） 60-79分（合格） 60分以下（需改進）； 2、每項指標滿分為100分，不輕易打滿分，可以打0.5分； 3、分級建議分為四大類：A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 需改進。需求調研階段評審打分表 技術部（委托外包）序號評估指標項專家小組評估優(yōu) 勢不 足綜合得分1項目描述（5%）2用戶環(huán)境（15%）3功能性需求（40%） 4非功能性需求（30%）5其 他（10%）評分標準： 1、評分標準分為四個等級：優(yōu)秀 90-100分 良好 80-89分 合格 60-79分 需改進 60分以下； 2、每項指標滿分為100分，不輕易打滿分，可以打0.5分； 3、分級建議分為四大類：A 優(yōu)秀 B 良好 C 合格 D 需改進。需求調研階段評審統(tǒng)計表 技術部（委托外包）序號評審方（所屬單位）評審人（姓名）指標評估項權重優(yōu) 勢不 足項目描述（5%）用戶環(huán)境（15%）功能性需求（40%）非功能性需