第十一章領(lǐng)導(dǎo)效能與執(zhí)行力

1、第十一章領(lǐng)導(dǎo)效能與執(zhí)行力一、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義與特點(diǎn)1 領(lǐng)導(dǎo)效能的含義領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。領(lǐng)導(dǎo)效能包括的要素主要有：(1)領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力即領(lǐng)導(dǎo)者的行為能力。(2)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的程度是衡量領(lǐng)導(dǎo)效能的尺子。(3)領(lǐng)導(dǎo)效率。領(lǐng)導(dǎo)效率一般是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作的產(chǎn)出同所消耗的人力、物力、財(cái)力等要素之間的比率關(guān)系。(4)領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)效果是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)象化的直接反映，是通過領(lǐng)導(dǎo)效率所取得的直接結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)效率向領(lǐng)導(dǎo)效益轉(zhuǎn)化的中

2、介體，領(lǐng)導(dǎo)效益要通過領(lǐng)導(dǎo)效果這個(gè)中介才能實(shí)現(xiàn)。(5)領(lǐng)導(dǎo)效益。領(lǐng)導(dǎo)效益是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果，帶有社會(huì)性、公益性與長遠(yuǎn)性，主要表現(xiàn)為政治效益、經(jīng)濟(jì)效益、文化效益、人才效益與社會(huì)效益等，是一個(gè)綜合性的指標(biāo)體系。2 領(lǐng)導(dǎo)效能的特點(diǎn)(1) 綜合性；(2) 社會(huì)性；(3) 歷史繼承性；(4) 主觀與客觀統(tǒng)一性；(5) 動(dòng)態(tài)變化性；(6) 形式多樣性。二、領(lǐng)導(dǎo)效能的類型1根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次的不同，我們將領(lǐng)導(dǎo)效能分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能與微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在社會(huì)整體中所達(dá)成的效能，主要包括：(1)政治效能；(2)經(jīng)濟(jì)效能；(3)文化效能；(4)社會(huì)效能。微觀領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的具體過程

3、中所體現(xiàn)出來的效能，主要包括：(1)決策效能；(2)用人效能；(3)辦事效能；(4)時(shí)間效能；(5)組織的整體貢獻(xiàn)效能。2根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的性質(zhì)不同，可將領(lǐng)導(dǎo)效能分為正效能與負(fù)效能。無論是宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能還是微觀領(lǐng)導(dǎo)效能，都有正負(fù)之分。三、領(lǐng)導(dǎo)效能理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的研究，可以從不同角度去進(jìn)行，成熟的領(lǐng)導(dǎo)效能理論產(chǎn)生于現(xiàn)代西方國家，這其中尤以弗雷德菲德勒在其專著領(lǐng)導(dǎo)效能新論中提出的封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論、層峰式領(lǐng)導(dǎo)效能理論和權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)效能理論三種理論最具代表性。此外還有交易理論?？傮w上看，西方的領(lǐng)導(dǎo)效能理論具有兩重性。一方面，西方的領(lǐng)導(dǎo)效能理論具有一定的科學(xué)性，特別是在研究方法上，注重定量分析與研究，進(jìn)行科學(xué)的

4、定義與分類，從而使得領(lǐng)導(dǎo)效能理論研究能夠不斷深入，最終形成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系。從內(nèi)容上看，西方的領(lǐng)導(dǎo)效能理論在很多方面，也反映出客觀的現(xiàn)實(shí)與過程。另一方面，西方領(lǐng)導(dǎo)效能理論具有一定的狹隘性，它絕大部分是對(duì)單個(gè)組織或部門的研究，缺乏社會(huì)性的視角，沒有深入到社會(huì)關(guān)系的本質(zhì)。四、領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的含義與意義1.領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的含義領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)即特定的測評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測試與評(píng)價(jià)的過程。2領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的意義(1) 領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿；(2) 領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺；(3) 領(lǐng)

5、導(dǎo)效能測評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；(4) 領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)；(5) 領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。五、領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的內(nèi)容1對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之德的測評(píng)，即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品質(zhì)、作風(fēng)、修養(yǎng)等方面的測評(píng)。2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之能的測評(píng)，即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的文化程度、業(yè)務(wù)水平、工作能力以及身體素質(zhì)與心理素質(zhì)等方面的測評(píng)。3對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之勤的測評(píng)，即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)心與工作態(tài)度的測評(píng)。4對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之績的測評(píng)，即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效的測評(píng)。六、領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的原則與程序1領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的原則在“實(shí)事求是，客觀公正和民主公開”總原則和總要求的指導(dǎo)下，根據(jù)具體情況，在領(lǐng)導(dǎo)效能的測評(píng)

6、工作中，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：(1)主觀測評(píng)與客觀測評(píng)相結(jié)合的原則;(2) 靜態(tài)測評(píng)與動(dòng)態(tài)測評(píng)相結(jié)合的原則；(3) 直接測評(píng)與間接測評(píng)相結(jié)合的原則；(4) 定性測評(píng)與定量測評(píng)相結(jié)合的原則；(5) 整體測評(píng)與局部測評(píng)相結(jié)合的原則。2領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的程序(1) 輿論宣傳與組織準(zhǔn)備；(2) 內(nèi)容確定與方法設(shè)計(jì)；(3) 自我總結(jié)與下屬評(píng)議；(4) 綜合分析并做出結(jié)論；(5) 結(jié)論反饋與復(fù)核修正；(6) 結(jié)果公布與資料存檔。七、領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)的方法1.調(diào)查研究法調(diào)查研究法是一種比較傳統(tǒng)的方法。即測評(píng)主體在領(lǐng)導(dǎo)效能測評(píng)過程中，通過各種方式，包括典型調(diào)查、抽樣統(tǒng)計(jì)等，對(duì)被測評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者的周圍環(huán)境及其自身表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查了解

7、并做出一定的判斷。2民意測驗(yàn)法民意測驗(yàn)法是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測評(píng)方法，即通過投票法、對(duì)話法與問卷法等方式對(duì)被測評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體情況的方法。3目標(biāo)測評(píng)法目標(biāo)測評(píng)法也稱目標(biāo)對(duì)照法，即由測評(píng)主體按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)或指標(biāo)體系，檢查其完成情況，從而評(píng)定被測評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者的工作成效的方法。4.比較測評(píng)法比較測評(píng)法也稱相對(duì)比較法，即在常規(guī)的測評(píng)中加入比較因素，通過選擇一定的參照系來對(duì)比評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者效能的方法。5模擬測評(píng)法模擬測評(píng)法是一種比較直觀的測評(píng)方法，具體來說就是讓被測評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行

8、為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。模擬測評(píng)法具體包括：(1) 公文處理；(2)模擬會(huì)議；(2)即興發(fā)言；(3)情境模擬。八、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的含義與構(gòu)成1 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的含義領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用各種資源，在對(duì)政策和決策準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)上，有效地對(duì)政策和決策進(jìn)行宣傳，科學(xué)地執(zhí)行政策和決策的實(shí)施，及時(shí)對(duì)政策和決策的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查，將政策和決策理論的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際的影響，以實(shí)現(xiàn)既定政策和決策的一種能力和力量。2 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的構(gòu)成按照政策和決策的執(zhí)行過程，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力可分為理解力、宣傳力、實(shí)施力和監(jiān)督檢查力。(1) 理解力，是指領(lǐng)導(dǎo)者正確理解上級(jí)制定的政策和決策的內(nèi)

9、容、實(shí)質(zhì)的能力和力量。(2) 宣傳力，是指領(lǐng)導(dǎo)者將政策和決策的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)向下屬和公眾進(jìn)行宣傳解釋的能力和力量。(3) 實(shí)施力，是指領(lǐng)導(dǎo)者通過實(shí)踐活動(dòng)、具體步驟將政策和決策變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力和力量。(4) 監(jiān)督檢查力，是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作目標(biāo)和任務(wù)對(duì)各單位、各部門以及個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查、總結(jié)的能力和力量。九、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力弱化的表現(xiàn)與制約因素1 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力弱化的表現(xiàn)(1) 象征式執(zhí)行；(2) 替代式執(zhí)行；(3) 附加式執(zhí)行；(4) 殘缺式執(zhí)行；(5) 照搬式執(zhí)行。2 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的制約因素(1) 領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)力的缺失；(2) 領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代管理理念的缺失；(3) 領(lǐng)導(dǎo)者組織文化建設(shè)理念的缺失；(4) 領(lǐng)導(dǎo)者情商偏低。十、建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的有效途徑1提高學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要提升自我的學(xué)習(xí)力，還需盡力提升組織成員整體的學(xué)習(xí)力。2 更新管理理念更新管理理念，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要深刻理解以人為本的科學(xué)內(nèi)涵，高度重視人在組織中的價(jià)值地位，尊重和滿足人的合理需求，而不是把以人為本作為時(shí)髦的口號(hào)。3 加強(qiáng)組織文化建設(shè)加強(qiáng)組織文化建設(shè)的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化組織文化建設(shè)意識(shí)，通過組織文化塑造和影響組織所有成員的行為，進(jìn)而提升組織的整體執(zhí)行力。4 提升情商水準(zhǔn)一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)情緒高昂、積極奮發(fā)的團(tuán)隊(duì)，