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1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論主主 編:編: 郭國(guó)慶郭國(guó)慶副主編副主編 : 汪曉凡汪曉凡 楊浙帥楊浙帥“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材中國(guó)人民大學(xué)出版社郭國(guó)慶 主編第1章 導(dǎo)論第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)學(xué)科第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性郭國(guó)慶 主編第1章 導(dǎo)論本章要點(diǎn)v市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展v相關(guān)學(xué)科對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的貢獻(xiàn)v市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵v市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中的地位v市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性郭國(guó)慶 主編第第1節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述第1章 導(dǎo)論郭國(guó)慶 主編是“取”和“予”的關(guān)系“欲取之,必先予之”“媒人”“學(xué)校招生”“工作面試”第第1節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市
2、場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述郭國(guó)慶 主編v市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 性質(zhì):是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)、研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)研究對(duì)象:以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律第第1節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述郭國(guó)慶 主編1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生v市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1717世紀(jì)世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的最早實(shí)踐者是日本三井家族的一位成員1919世紀(jì)中葉世紀(jì)中葉市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的自覺(jué)實(shí)踐在美國(guó)國(guó)際收割機(jī)公司出現(xiàn) 2020世紀(jì)初期世紀(jì)初期市場(chǎng)營(yíng)銷成為美國(guó)學(xué)術(shù)界的研究領(lǐng)域,進(jìn)而登上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的舞臺(tái)美國(guó)教師起了十分重要的作用第第1節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市
3、場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述郭國(guó)慶 主編規(guī)范時(shí)期迅速發(fā)展時(shí)期萌芽時(shí)期重構(gòu)時(shí)期1920195019801900v市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展繼續(xù)發(fā)展第第1節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述郭國(guó)慶 主編第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科第1章 導(dǎo)論郭國(guó)慶 主編市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)其它學(xué)科心理學(xué)管理學(xué)社會(huì)學(xué)第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編v經(jīng)濟(jì)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 決不做虧本生意?。ㄒ唬┦袌?chǎng)營(yíng)銷是重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) (二)相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)科的貢獻(xiàn) (三)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的影響第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編v心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
4、心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 1、心理學(xué)各學(xué)派對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的貢獻(xiàn)、心理學(xué)各學(xué)派對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的貢獻(xiàn)1879年創(chuàng)立的“結(jié)構(gòu)主義”學(xué)派1900年由約翰杜威(John Dewey)創(chuàng)立的“功能主義”學(xué)派奧地利心理學(xué)家西格蒙德弗洛伊德創(chuàng)立的“精神分析”學(xué)派 2、心理學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用、心理學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用第一類是有關(guān)動(dòng)機(jī)的,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中就是銷售吸引力第二類心理學(xué)概念與溝通和教育的心理功能有關(guān)第三類概念與市場(chǎng)營(yíng)銷信息通過(guò)何種方式才能有效地傳遞到人們心中有關(guān)3、心理學(xué)研究方法的貢獻(xiàn)、心理學(xué)研究方法的貢獻(xiàn)第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編v社會(huì)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)社會(huì)學(xué)與市場(chǎng)
5、營(yíng)銷學(xué) 經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)人人社社會(huì)會(huì)人人經(jīng)濟(jì)利益是第一位的自尊、情感、滿足欲望、愉悅、非理性第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)概念應(yīng)用概念應(yīng)用組織市場(chǎng)分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)新產(chǎn)品擴(kuò)散渠道成員沖突消費(fèi)者行為分析關(guān)系營(yíng)銷1、社會(huì)學(xué)家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的貢獻(xiàn) 2、社會(huì)學(xué)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編v 管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)管理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通過(guò)泰勒(Taylor)、甘特(Gantt)、吉爾布雷斯(Gillbreth)的理論,科學(xué)管理理論得到了很大發(fā)展,它對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響早就得到了公認(rèn)管理學(xué)引入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的概念有 科學(xué)管理任
6、務(wù)職能化管理科學(xué)方法簡(jiǎn)單化多樣化標(biāo)準(zhǔn)化第第2節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科郭國(guó)慶 主編第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵第1章 導(dǎo)論郭國(guó)慶 主編v市場(chǎng)的含義市場(chǎng)的含義 1、從多角度理解市場(chǎng) 現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者+潛在購(gòu)買者需求 2、市場(chǎng)的構(gòu)成要素市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵郭國(guó)慶 主編v市場(chǎng)營(yíng)銷的含義市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 市場(chǎng)營(yíng)銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是使銷售成為不必要德魯克第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵郭國(guó)慶 主編市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要概念市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要概念交換
7、:通過(guò)提供某種東西作為回報(bào),從別人那里取得所需物品第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵郭國(guó)慶 主編交易:是交換活動(dòng)的基本單元,是由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為。第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵轉(zhuǎn)讓:不接受實(shí)物回報(bào)。如:捐助、贈(zèng)與郭國(guó)慶 主編 關(guān)系營(yíng)銷: 企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或分人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,通過(guò)互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵郭國(guó)慶 主編市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 指企業(yè)及與之建立起牢固的互相信賴的商業(yè)關(guān)系的其他企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。第第3節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵郭國(guó)慶 主編第第4節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性第1章 導(dǎo)論郭國(guó)慶 主編v市場(chǎng)營(yíng)銷的廣度與深度營(yíng)銷的主體第第4節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性營(yíng)銷的客體營(yíng)銷的對(duì)象營(yíng)銷的獲益者營(yíng)銷創(chuàng)造的效用郭國(guó)慶 主編v市場(chǎng)營(yíng)銷在不同行業(yè)的擴(kuò)散服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)工業(yè)設(shè)備耐用消費(fèi)品日用消費(fèi)品非營(yíng)利組織城市營(yíng)銷國(guó)家營(yíng)銷第第4節(jié)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性郭國(guó)慶 主編v推動(dòng)企業(yè)重視市場(chǎng)營(yíng)銷的主要因素1.銷售額下降2.增長(zhǎng)緩慢3.購(gòu)買行為的改變4.競(jìng)
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