美容與裝飾復(fù)習(xí)題117

1、汽車美容與裝飾期末復(fù)習(xí)題（2011.07）一、 填空題：（1分/題，30分）2、因此，汽車美容員工應(yīng)特別注意 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 、 細(xì)致入微、 提高服務(wù)質(zhì)量 質(zhì)量。3、服務(wù)具有不可 儲(chǔ)存 性，它只存在于 特定的時(shí)間和地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè) 機(jī)遇，就沒有辦法補(bǔ)救。4、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，員工直接與客戶接觸， 汽車美容點(diǎn)的形象主要是通過(guò)員工 傳遞 給客戶，才能提高汽車美容店的 品質(zhì)。5、汽車美容必須注重 服務(wù)過(guò)程 中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到、甚至超級(jí)服務(wù) 的服務(wù)期望。從 細(xì)微 出入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。6、汽車美容設(shè)備的管理主要包括 購(gòu)置、 驗(yàn)收、 安裝、 使用、 維護(hù) 、 建檔案等6項(xiàng)內(nèi)容。7、設(shè)備在運(yùn)行前，要

2、組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān) 結(jié)構(gòu) 性能 、 操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后方可操作。8、汽車美容工作人員應(yīng)增強(qiáng) 保護(hù) 意識(shí)，防止 中毒 、 火災(zāi) 、 爆炸 等事故發(fā)生。1、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量 考試 與 激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn) 人性化 服務(wù)。2、請(qǐng)優(yōu)秀員工講述自己的 成長(zhǎng)歷程 ，傳授 服務(wù)經(jīng)驗(yàn) ，交流 服務(wù)技能 ，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平。4、再次光臨的顧客，可為企業(yè)帶來(lái) 23-85的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)賮?lái)的因素首先是服務(wù)質(zhì)量 的好壞，其次是 產(chǎn)品本身，最后提 價(jià)格。6、顧客是上帝，對(duì)顧客要面帶笑容，使用敬語(yǔ)， 請(qǐng)字 當(dāng)頭， 謝字 隨后。7、提供高 效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的 技術(shù)細(xì)節(jié)，急 顧客 所急，為顧客

3、排憂 解難。8、各類電氣元件及設(shè)備應(yīng)保持 清潔、 接觸 良好，軸承和變速箱內(nèi)的潤(rùn)滑油每 半年 更換一次。1、車身清潔步驟為_高壓水沖洗_、_上液_、擦拭、_清除瀝青_、_沖凈、_擦干車內(nèi)清潔2、研磨作業(yè)應(yīng)在室內(nèi)_干凈、_無(wú)風(fēng)環(huán)境中進(jìn)行3、上液應(yīng)使用專用_洗滌劑玻璃部分使用_玻璃清洗劑_并按規(guī)定與水充分混合4、在研磨過(guò)程中,研磨盤應(yīng)_始終_保持與工作面_平行研磨結(jié)束前,研磨_力度 應(yīng)逐步減小5、清水沖刷車輛,擦拭完畢后,應(yīng)排除_制動(dòng)摩擦副中的積水7、現(xiàn)代_市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來(lái)越突出,服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)_售前_、_售中、_售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量.二、 判斷題：（1分/題，20分）1、滅火的基本

4、原則常有隔離空氣原則，即在燃燒物周圍切斷助燃的氧氣供給，使其自動(dòng)熄滅。 （ ）2、涂裝施工照明時(shí)必須使用220V安全電壓。 （ × ）3、汽車美容用的清洗劑、護(hù)理用品、涂料及化學(xué)試劑大都無(wú)毒無(wú)害。（ × ）4、汽車清洗對(duì)保護(hù)車容美觀，延長(zhǎng)車輛使用壽命沒有多大作用。（×）、大氣中有多種能對(duì)車身表面產(chǎn)生危害的污染物，尤其是酸雨的危害性最大。（）、現(xiàn)代化汽車以品牌和規(guī)?；?wù)網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)為“綠色、環(huán)保、以人為本的個(gè)性化服務(wù)”。（）、石化溶劑型去油劑，該產(chǎn)品具有去油能力強(qiáng)，成本低，無(wú)毒，不易燃等優(yōu)點(diǎn)。（×）、研磨是去除車漆表面遺留的痕跡。（×）、磨擦材料

5、的顆粒大小不同在對(duì)漆面護(hù)理作用中的作用相同。（×）、普通型研磨劑中的磨擦材料一般都是堅(jiān)固的浮巖。（）、汽車蠟按照物理狀態(tài)的不同可分為固體蠟、半固體蠟、液態(tài)蠟和噴霧型種。（）、選擇車蠟與車輛的新舊程度無(wú)關(guān)，與車身顏色及運(yùn)行環(huán)境關(guān)系不大。（×）、含天然原料的車蠟?zāi)墚a(chǎn)生極好的光澤和透明度，是車蠟中的極品，適用于高檔車。（如棕蠟）（）、選購(gòu)車蠟時(shí)，用手蘸一點(diǎn)蠟，兩手指間輕輕揉搓，如有小顆粒狀的物質(zhì)，說(shuō)明此蠟是好車蠟。（×）、新車開蠟用棉紗沾汽油、煤油開蠟，此種方法能去除封漆蠟。（×）、新車漆身是完整無(wú)缺的，應(yīng)使用不含有研磨功能的拋光蠟。（）、使用品牌好的車蠟，打

6、蠟后保持時(shí)間長(zhǎng)，打蠟間隔可適當(dāng)延長(zhǎng)。（）、車蠟在車身上涂抹min，待蠟滲透于面漆內(nèi)，再用麂皮均勻擦拭，將蠟層擦得如鏡般光滑為止。（）、研磨應(yīng)選用顆粒較小的研磨劑。（×）、拋光用品所含摩擦材料顆粒較大，拋光是研磨后的一道工序，用于去除打磨痕跡。（×）1、汽車裝飾美容施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)避免存放過(guò)多的涂料和稀釋劑，裝盛涂料的容器要開口放置。 （ × ）2、及時(shí)滅火。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，關(guān)閉工作車間門窗，防止火勢(shì)蔓延，并組織補(bǔ)救。（ ）3、清洗劑、護(hù)理用品、涂料和溶劑大部分無(wú)毒，無(wú)須防范。（ × ）4、大氣中有多種能對(duì)車身表面產(chǎn)生危害的污染物，尤其是酸雨

7、的危害性最大。（）5、現(xiàn)代化汽車以品牌和規(guī)模化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)為“綠色、環(huán)保、以人為本的個(gè)性化服務(wù)”。（）、研磨是去除車漆表面遺留的痕跡。（×）、汽車清洗對(duì)保護(hù)車容美觀，延長(zhǎng)車輛使用壽命有著重要作用。（）8、汽車蠟按物理狀態(tài)的不同可分為固體蠟、半固體蠟、液態(tài)蠟和噴霧型種。（）11、研磨應(yīng)選用顆粒較小的研磨劑。（×）13、發(fā)動(dòng)機(jī)外部水質(zhì)去油劑，具有安全、無(wú)害、成本適中，去油功能好等優(yōu)點(diǎn)。 （ × ）14、對(duì)于車身上的瀝青、焦油、鳥糞等污物，用一般清洗劑清除即可。（ × ）15、石化溶劑型去油劑，該產(chǎn)品具有去油能力強(qiáng)，成本低，無(wú)污染、環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)。（×

8、）18、嚴(yán)防靜電產(chǎn)生火災(zāi)，在涂裝施工中，靜電往往是火種來(lái)源之一 （ ）19、要謹(jǐn)防自燃。浸有油性涂料或溶劑的棉紗、碎布，要集中管理存放，防止夏季高溫造成自燃火災(zāi)。（ ）20、在涂裝施工中出現(xiàn)頭暈、頭痛、皮膚瘙癢等癥狀應(yīng)立即采取防護(hù)措施。（ ）1、上臘前應(yīng)徹底清潔車身表面、并保持車身干燥。 （ ）2、車身表面溫度應(yīng)降到常溫，在陽(yáng)光的直接照射下打臘。 （ × ）3、封釉前應(yīng)用性清潔劑清潔車身的漆面粉塵，油漬及污垢。 （ ）4、拋光是應(yīng)遵循先細(xì)后粗最后進(jìn)行鏡面處理的順序。 （ × ）5、拋光完成后應(yīng)檢查前后刮水器，噴水器應(yīng)無(wú)堵塞，噴水良好。( )6、玻璃應(yīng)清潔，貼膜在一般環(huán)境中即

9、可進(jìn)行。 （ × ）7、膜材粘貼完好，無(wú)起邊現(xiàn)象，邊緣應(yīng)與玻璃邊緣線保持平行刀線平滑。（ × ）9、石化溶劑型去油劑，該產(chǎn)品具有去油能力強(qiáng)，成本低，無(wú)毒，不易燃等優(yōu)點(diǎn) （×）10、涂裝施工照明時(shí)必須使用220V安全電壓。 （ × ） 11、對(duì)于車身表面的焦油瀝青等污物，應(yīng)使用專用的焦油瀝青清洗劑徹底清除。 （ ）12、開臘環(huán)境溫度應(yīng)在 5 度 左右。（ ×） 13、封釉后的車輛在8 小時(shí)內(nèi)不得用水清洗車身。（ ）14、儀表臺(tái)應(yīng)清潔干凈并用含硅油的儀表噴蠟，膠質(zhì)件潤(rùn)光劑或洗護(hù)劑進(jìn)行護(hù)理。 （ ）15、對(duì)保險(xiǎn)杠等塑膠件應(yīng)使用化工清潔劑進(jìn)行清潔維護(hù)。

10、 （ × ）16、對(duì)金屬、電鍍件鋁合金件應(yīng)用專用材料進(jìn)行清潔維護(hù)。 （ ）17、及時(shí)滅火，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源關(guān)閉工作車間門窗，防止火勢(shì)漫延，并組織救火。（ ）18、研磨應(yīng)選用顆粒較小的研磨劑。（ × ） 19、清潔劑，護(hù)理用品涂料及溶劑大部分無(wú)毒無(wú)須防范。 （ × ）20、研磨時(shí)應(yīng)保持研磨盤和漆面處于常溫狀態(tài)。 （ ）三、 選擇題：（1.5分/題，15分）1、冷水高壓清洗機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)、水泵、軟管和（ D ）等組成。A、聯(lián)軸節(jié) B、殼體 C、出水口 D、噴槍2、配備污水循環(huán)凈化器的電腦控制洗車設(shè)備清洗一輛車僅需（ B ）左右，可節(jié)約大量用水。A、3

11、0L B、0.7L C、10L D、5L 3、電腦控制洗車設(shè)備（ A ）左右即可清洗一輛轎車。A、1min B、12min C、10min D、4min4、電腦控制洗車設(shè)備主要由電路、氣路、水路、機(jī)械機(jī)構(gòu)和（ A ）組成。A、控制機(jī)構(gòu) B、聯(lián)動(dòng)裝置 C、循環(huán)系統(tǒng) D、液壓機(jī)構(gòu)5、往復(fù)式汽車清洗機(jī)主要由機(jī)架、軌道、頂刷、大側(cè)刷、小側(cè)刷和（ B ）等部件組成。A、水泵 B、風(fēng)機(jī) C、牽引電動(dòng)機(jī) D、光電控制裝置6、清洗溶液溫度越高，去垢作用越顯著，但溫度過(guò)高時(shí)會(huì)造成車漆表面層（ B ）。A、脫落 B、發(fā)軟 C、破損 D、變硬7、清洗劑溶液對(duì)漆層的影響可用清洗劑的（ C ）來(lái)確定。A、堿性 B、酸性

12、 C、PH值 D、中性8、一般沖洗車身的沖洗壓力在（ C ）下較為合適。A、12Mpa B、24Mpa C、35Mpa D、46Mpa9、不允許用堿、（ D ）、汽油、礦物油及酸等溶劑直接清洗汽車外表面。A、機(jī)油 B、柴油 C、剎車油 D、煤油10、清洗前應(yīng)封嚴(yán)發(fā)動(dòng)機(jī)車身及電器系統(tǒng)，以防清洗進(jìn)水，造成（ C ）竄電和銹蝕等。A、通路 B、開路 C、短路 D、閉路2、電腦控制洗車設(shè)備主要由電路、氣路、水路、機(jī)械機(jī)構(gòu)和（ A ）組成。A、控制機(jī)構(gòu) B、聯(lián)動(dòng)裝置 C、循環(huán)系統(tǒng)D、液壓機(jī)構(gòu)3、冷水高壓清洗機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)、水泵、軟管和（ D ）等組成。A、聯(lián)軸節(jié) B、殼體 C、出水口 D、噴槍4、清洗溶

13、液溫度越高，去垢作用越顯著，但溫度過(guò)高時(shí)會(huì)造成車漆表面層（ B ）。A、脫落 B、發(fā)軟 C、破損 D、變硬5、往復(fù)式汽車清洗機(jī)主要由機(jī)架、軌道、頂刷、大側(cè)刷、小側(cè)刷和（ B ）等部件組成。A、水泵 B、風(fēng)機(jī) C、牽引電動(dòng)機(jī) D、光電控制裝置6、配備污水循環(huán)凈化器的電腦控制洗車設(shè)備清洗一輛車僅需（ B ）左右，可節(jié)約大量用水。A、30L B、0.7L C、10L D、5L 8、清洗前應(yīng)封嚴(yán)發(fā)動(dòng)機(jī)車身及電器系統(tǒng)，以防清洗進(jìn)水，造成（ C ）竄電和銹蝕等。A、通路 B、開路 C、短路 D、閉路9、清洗劑溶液對(duì)漆層的影響可用清洗劑的（ C ）來(lái)確定。A、堿性 B、酸性 C、PH值 D、中性10、不允許

14、用堿、（ D ）、汽油、礦物油及酸等溶劑直接清洗汽車外表面。A、機(jī)油 B、柴油 C、剎車油 D、煤油1、冷水高壓清洗機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)、水泵、軟管和（D ）等組成。A、聯(lián)軸節(jié) B、殼體 C、出水口 D、噴槍2、配備污水循環(huán)凈化器的電腦控制洗車設(shè)備清洗一輛車僅需（ B ）左右，可節(jié)約大量用水。A、30L B、0.7L C、10L D、5L 4、電腦控制洗車設(shè)備主要由電路、氣路、水路、機(jī)械機(jī)構(gòu)和（ A ）組成。A、控制機(jī)構(gòu)B、聯(lián)動(dòng)裝置 C、循環(huán)系統(tǒng) D、液壓機(jī)構(gòu)5、往復(fù)式汽車清洗機(jī)主要由機(jī)架、軌道、頂刷、大側(cè)刷、小側(cè)刷和（ B ）等部件組成。A、水泵 B、風(fēng)機(jī) C、牽引電動(dòng)機(jī) D、光電控制裝置6、清洗

15、前應(yīng)封嚴(yán)發(fā)動(dòng)機(jī)車身及電器系統(tǒng)，以防清洗進(jìn)水，造成（ C ）竄電和銹蝕等。A、通路 B、開路 C、短路 D、閉路8、一般沖洗車身的沖洗壓力在（ C ）下較為合適。A、12Mpa B、24Mpa C、35Mpa D、46Mpa10、清洗溶液溫度越高，去垢作用越顯著，但溫度過(guò)高時(shí)會(huì)造成車漆表面層（B ）。A、脫落 B、發(fā)軟 C、破損 D、變硬四、 名詞解釋：（5分/題，15分）1普通型研磨劑。答：一般是堅(jiān)固的浮巖，根據(jù)浮巖顆粒的大小，分為深切，中切和微切3類，主要用于治理普通漆不同程度的氧化，劃痕，退色等期末缺陷。2中性研磨劑。答：目前市場(chǎng)上最佳的漆面護(hù)理研磨材料，內(nèi)含陶土及微晶體兩種切割材料，適合

16、各類汽車漆面，而且便于操作，速度快研磨力度小。3拋光劑。答：是一種含顆粒更細(xì)的摩擦材料的研磨劑。4涂料。答：涂料是一種含顏料或不含顏料的有機(jī)高分子膠體混合物的溶液.5、底漆。答：是封閉金屬基層,防止金屬表面氧化腐蝕,填平金屬基材的細(xì)微缺陷以及銹斑,增強(qiáng)金屬表面與膩?zhàn)踊蚰佔(zhàn)优c面漆之間的附著力使兩者牢固結(jié)合,結(jié)構(gòu)成堅(jiān)固的覆蓋層.6膩?zhàn)?。答：是一種含顏料量較高,成稠漿狀的涂料品種,主要由體質(zhì)顏料,催干劑,溶劑組成7油漆。油漆是以桐籽中榨取的桐油和漆樹上采集的漆液作為只要原料,經(jīng)凈化,熬煉制成.8中性研磨劑。.中性研磨劑: 目前市場(chǎng)上最佳的漆面護(hù)理研磨材料,內(nèi)含陶土及微晶體兩種切割材料,適合各類汽車漆

17、面,而且便于操作,速度快,研磨力度小9涂料。.涂料是一種含顏料或不含顏料的有機(jī)高分子膠體混合物的溶液.五、 簡(jiǎn)答題：（4分/題，20分）1、 涂料的保護(hù)作用是什么？答：通過(guò)各種不同的工藝將涂料牢固地附著在物體表面,形成一層覆蓋層,把物體表面與空氣,水分,日光及其他腐蝕物質(zhì)隔離,起到保護(hù)物面,防止腐蝕作用,從而延長(zhǎng)其使用壽命.2、 涂料的裝飾作用是什么？答：五顏六色的涂料按照人們的喜愛和與環(huán)境的協(xié)調(diào)涂裝在物體表面,形成色彩鮮艷,光亮平滑的美麗外觀,給人以賞心悅目的感覺3、 涂料的標(biāo)志作用是什么？答：執(zhí)行緊急特殊任務(wù)的工程搶險(xiǎn),救護(hù),消防,警車等都是用不同顏色示出不同信號(hào)向其他車輛發(fā)出警告,引起注

18、意,以保證安全行駛,保障人民和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全.4、 油漆是如何制成的？答：油漆是以桐籽中榨取的桐油和漆樹上采集的漆液作為只要原料,經(jīng)凈化,熬煉制成.5、 涂料的特殊作用是什么？答：為各種特定環(huán)境條件使用的產(chǎn)品提供了可靠的表面層保護(hù),增強(qiáng)了產(chǎn)品的使用性能,擴(kuò)大了使用范圍.6、 涂料的標(biāo)志作用是什么？答：執(zhí)行緊急特殊任務(wù)的工程搶險(xiǎn),救護(hù),消防,警車等都是用不同顏色示出不同信號(hào)向其他車輛發(fā)出警告,引起注意,以保證安全行駛,保障人民和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全.7、涂料的保護(hù)作用是什么？答：通過(guò)各種不同的工藝將涂料牢固地附著在物體表面,形成一層覆蓋層,把物體表面與空氣,水分,日光及其他腐蝕物質(zhì)隔離,起到保護(hù)物面,防止

19、腐蝕作用,從而延長(zhǎng)其使用壽命.8、汽車蠟的隔離作用是什么？答：可在車漆與大氣之間形成一層保護(hù)層,將車漆與有害氣體,有害灰塵有效的隔離,起到一種屏蔽作用.9、 汽車漆膜劃痕有哪幾種分類？答：根據(jù)深淺度不同可分為,淺度劃痕,中度劃痕和深度劃痕3種類型 10、 淺度劃痕分幾步處理？答：（5步）1.清洗 2.打磨3.還原4.上蠟5.質(zhì)檢11、對(duì)底盤部分全部噴涂防護(hù)材料時(shí)注意的事項(xiàng)？答：應(yīng)先拆下四輪，將輪轂、減震器及轉(zhuǎn)向節(jié)等相對(duì)運(yùn)動(dòng)結(jié)合表面，以及排氣管等其他不得噴漆的部分覆蓋、遮蔽。12、 在清潔車輛過(guò)程中，應(yīng)對(duì)車輛電器那些部分采取防潮措施？答：對(duì)保險(xiǎn)盒、發(fā)電機(jī)、分電器、汽車控制主電腦以及各功能的控制模

20、塊傳感器及接插件等應(yīng)進(jìn)行覆蓋、包裹、防止潮濕。13、 拆卸蓄電池接頭時(shí)應(yīng)注意什么？答：點(diǎn)火開關(guān)應(yīng)置于OFF處 是用備用電池使車輛處于不間斷供電狀態(tài)14、 沖洗車前柵網(wǎng)部分時(shí)應(yīng)注意哪些部位？答：沖洗車前柵網(wǎng)部位時(shí)，應(yīng)使用霧狀水流，不得對(duì)水箱或冷凝器的散熱片造成損傷15、 對(duì)輪轂、輪胎等進(jìn)行清潔時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：對(duì)輪轂、輪胎進(jìn)行清潔、保護(hù)及上光，且作業(yè)中不得去掉或移動(dòng)平衡鉛塊。汽車裝飾與美容作業(yè)1一填空1汽車美容按照汽車的服務(wù)部位分為車身美容， 內(nèi)飾美容 和漆面美容。2汽車清洗劑除垢主要包括 潤(rùn)濕 ，溶解 ，吸附 ，懸浮 ，和去污 。3汽車打蠟的一般程序包括汽車清潔, 上脂 和拋光。4汽車清

21、洗劑根據(jù)其性質(zhì)不同又可分為水性清洗劑, 有機(jī)清洗劑油脂清洗劑 多功能清洗劑和溶解清洗劑幾種。5汽車的外部裝飾，主要是對(duì)汽車頂蓋 ,車窗 ,車身外圍 及車輪 等部位進(jìn)行裝飾。6根據(jù)汽車的實(shí)際美容程度，汽車美容可分為一般美容，汽車修復(fù)美容 和 專業(yè)汽車美容 3種類型。二判斷題1手工水沖淋清洗在浸潤(rùn)工序時(shí)水槍應(yīng)調(diào)節(jié)成柱狀水流。 （ × ）2車體打蠟后，對(duì)一些隱蔽邊角之處的蠟垢應(yīng)徹底清除。 （ ） 3 風(fēng)干漆與烤漆都可用同一種拋光蠟進(jìn)行拋光處理。 （ × ）4 上蠟后未拋光的車輛不允許 上路行駛。 （ ）5 如高壓水槍調(diào)壓不方便，可通過(guò)調(diào)節(jié)水槍與目的物之間的距離來(lái)控制水壓。 （ ）

22、6 煤油也是一種較好的開蠟用品。 （ × ）7新車漆身是完整無(wú)缺的，應(yīng)使用不含有研磨功能的拋光蠟。 （ × ）8 使用品牌好的車蠟，打蠟后保持時(shí)間長(zhǎng)，打蠟間隔可適當(dāng)延長(zhǎng)。 （ ）9 車蠟在車身上涂抹5-1待蠟滲透于面漆內(nèi)，再用麂皮均勻擦拭，直到將蠟層擦得如鏡般光滑為止。 ( )10 汽車清洗對(duì)保持車容美觀，延長(zhǎng)車輛使用壽命沒有多大作用。 （ × ）11 汽車蠟按照物理狀態(tài)的不同可分為固體蠟，半固體蠟，液態(tài)蠟和噴霧型4種。 （ ）12 選擇車蠟與車輛的新舊程度無(wú)關(guān)，與車身顏色及運(yùn)行環(huán)境關(guān)系不大。 （ × ）13 含天然原料的車蠟?zāi)墚a(chǎn)生極好的光澤和透明度，是

23、車蠟中的極品，適用于高擋車（如棕蠟）。（ ）14 選購(gòu)車蠟時(shí)，用手蘸一點(diǎn)蠟，兩手指間輕輕揉搓，如有小顆粒狀的物質(zhì)，說(shuō)明此蠟是好車蠟。 （ × ）15新車開蠟用棉紗沾汽油，煤油開蠟，此種方法能去除封漆蠟。 （ × ）三，選擇題 1 冷水高壓清洗機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)，水泵，軟管和（ D ）等組成。A 聯(lián)軸節(jié) B 殼體 C 出水口 D 噴槍2 配備無(wú)水循環(huán)凈化器的電腦控制洗車設(shè)備清洗一輛車僅需水（ B ）左右，可節(jié)約大量用水。A 30L B 0.7L C 10L D 5L3 電腦控制洗車設(shè)備主要由電路，氣路，水路，機(jī)械機(jī)構(gòu)和（ A ）組成。A 控制機(jī)構(gòu) B 聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu) C 循環(huán)系統(tǒng) D

24、液壓機(jī)構(gòu)4 往復(fù)式汽車清洗機(jī)主要由機(jī)架，軌道，頂刷，大側(cè)刷，小側(cè)刷 和（ B ）等部件組成。A 水泵 B 風(fēng)機(jī) C 牽引電機(jī)D 光電控制裝置 5 清洗溶液溫度越高，去垢作用越顯著，但溫度過(guò)高時(shí)會(huì)造成車漆表面層（ B ）A 脫落 B發(fā)軟 C 破損 D 變硬 6 沖洗車輛應(yīng)遵循（ A ）清洗的操作程序。A 自上而下，先首后尾，順時(shí)針B 自下而上，先手后尾，順時(shí)針C 自下而上先尾后首，順時(shí)針 E 自下而，先手后尾，逆時(shí)針 7 在沖洗玻璃時(shí)水槍壓力一般不超過(guò)（ C ）Mpa.A 0.4 B 0.6 C 0.7 D 0.58 上蠟操作時(shí)最好能將（ B ）放在最后處理。A 行李箱蓋 B翼子板 C 車門 D

25、 發(fā)動(dòng)機(jī)罩。 9不允許用堿，（ C ），汽油，礦物油及酸等溶劑直接清洗汽車外表面。A 機(jī)油 B 柴油 C 剎車油 D 煤油 10 清洗前應(yīng)封嚴(yán)發(fā)動(dòng)機(jī)車身及電氣系統(tǒng)，以防清洗進(jìn)水，造成（ C ）竄電和銹蝕等。A 通路 B 開路 C 短路 D 閉路 11 清洗劑溶液対漆層的影響可用清洗劑的（ C ）來(lái)確定。A 堿性 B 酸性 C PH值 D 中性 12 一般清洗車身的沖洗壓力在（ C ）下較為合適。A 12Mpa B 2-4Mpa C 3-5Mpa D 46Mpa 13 溫度對(duì)沖洗質(zhì)量也有一定的影響，冬天沖洗汽車時(shí)可（ A ）。A適當(dāng)提高水溫 B 適當(dāng)降低水溫 C 使水溫接近環(huán)境溫度D 使用高水溫

26、 14 車輛清洗后再擦干時(shí)還應(yīng)注意先擦（ A ）。A 中間 B 離自己最近的一邊 C最能夠得著范圍的4個(gè)邊 D 離自己最遠(yuǎn)一邊 15 車輛清洗中，（ A ）允許直接用水沖洗。A 蓄電池 B 火花塞 C 分電器 D助力轉(zhuǎn)向器四 名詞解釋 1 汽車清洗 答：采用設(shè)備和清潔劑對(duì)汽車車身及附件進(jìn)行清潔處理使之保持或恢復(fù)最基本的美容工序。2 汽車美容 答 汽車美容，就是針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的維護(hù)要求采用不同性質(zhì)的美容護(hù)理工藝，對(duì)汽車進(jìn)行全新維護(hù)，使新車長(zhǎng)久保持艷麗的光彩舊車變新延長(zhǎng)使用壽命。3新車開蠟 答 汽車生產(chǎn)廠家為保證在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中漆膜不受損在車身表面涂的封漆蠟，清除新車封蠟稱為新車開蠟。五

27、簡(jiǎn)答題 1 什么是水滴的透鏡效應(yīng)？ 答：透鏡效應(yīng)指當(dāng)漆表面存有小水滴時(shí)，由于水滴呈扁平凸透鏡狀，在陽(yáng)光照射下對(duì)日光有聚焦作用，焦點(diǎn)溫度高達(dá)800-1000從而導(dǎo)致漆面被灼蝕，出現(xiàn)肉眼看不見的小孔洞這一現(xiàn)象在汽車美容行業(yè)稱為透鏡效應(yīng)。 2簡(jiǎn)述隧道式全自動(dòng)洗車機(jī)的工作原理。 答 該設(shè)備由輸送機(jī)系統(tǒng)，高壓噴水系統(tǒng)，高泡沫噴灑系統(tǒng)，漆刷系統(tǒng)，亮光蠟噴灑系統(tǒng)，強(qiáng)力吹風(fēng)系統(tǒng)，擦干系統(tǒng)，控制操作箱操縱洗車過(guò)程。只需將車停放在輸送機(jī)的停車位置上然后啟動(dòng)洗車機(jī)，進(jìn)入規(guī)定程序，全過(guò)程約需30s即可將車洗完實(shí)現(xiàn)快速安全和無(wú)刮痕的洗車要求。輸送機(jī)帶著汽車在隧道內(nèi)完成各部程序最后強(qiáng)風(fēng)吹干擦干再將車送出。3 簡(jiǎn)述龍門式全

28、自動(dòng)洗車機(jī)的工作原理。 答 主要由電路，氣路，水路機(jī)械結(jié)構(gòu)，側(cè)洗輥輪，俯洗輥輪和端洗輥輪組成。輥輪上的材料有尼龍纖維，海棉或其他纖維制成用于汽車外部清洗 。把車開到清洗停車位置拉上手剎關(guān)好車門，啟動(dòng)控制系統(tǒng)，調(diào)好清洗的水壓，流速時(shí)間開始清洗。全過(guò)程由電腦控制，洗完后強(qiáng)風(fēng)吹干擦干自動(dòng)停機(jī)，停機(jī)后把車開出。龍門式洗車機(jī)是將車停穩(wěn)后，洗車機(jī)自動(dòng)前后運(yùn)動(dòng)清洗完成各部程序。4 簡(jiǎn)述交通膜的概念。 答 車輛在行駛中由于摩擦產(chǎn)生強(qiáng)烈的靜電層，靜電對(duì)灰塵，油污和化學(xué)粉塵吸附能力很強(qiáng)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)形成一層堅(jiān)硬的交通膜，極易使漆面發(fā)生氧化腐蝕，可用研磨拋光處理。汽車裝飾與美容作業(yè)2一 填空題1 汽車美容員工應(yīng)特別注

29、意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微 ，提高服務(wù), 質(zhì)量。2 服務(wù)具有不可儲(chǔ)存性，他只存在于特定的時(shí)間和地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇，就沒有辦法補(bǔ)救。3 噴槍按供漆方式分為吸力式，重力式和壓力式。4汽車涂料按照汽車的不同部位，按配套性的不同要求可分為汽車底漆，汽車中途漆 和汽車面漆。5 常用的車身除銹方法有手工除銹法，機(jī)械除銹法，化學(xué)除銹法，噴砂和噴丸除銹法及火焰處理除銹法。6 高檔轎車的涂裝工藝步驟通常包括底漆，防石擊中途，中途，金屬閃光底色漆，底色漆，罩光清漆等。二 判斷題1帶噴涂車輛在噴漆室外完成遮蓋清潔粘塵后，方可進(jìn)入噴漆室噴涂。 （ ）2 噴涂作業(yè)所需要的涂料應(yīng)一次性帶進(jìn)，作業(yè)中途避免出入噴涂室。 （

30、 ）3 為加快面漆的干燥速度，可增加固化劑的添加比例。 （ × ）4 研磨是去除車漆表面遺留的痕跡。 （ ） 5 摩擦材料的顆粒大小不同在對(duì)漆面護(hù)理作用中的作用相同。 （ × ）6 普通型研磨劑中的摩擦材料一般都是堅(jiān)固的浮巖。 （ ） 7 耐候性是選擇面漆時(shí)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。 （ ） 8 黃色漆加入紅色漆中后，能起到抑制作用。 （× ）9 打磨系統(tǒng)中砂紙的選擇通常為每間隔100或隔一號(hào)一跳，原因是可以逐級(jí)打磨掉上級(jí)砂紙留下的沙痕。 （× ） 10 對(duì)于硬度較高的PP塑料保險(xiǎn)杠，可以直接噴涂面漆無(wú)需噴涂塑料底漆。 （ × ） 11 新車漆身是完整無(wú)

31、缺的，應(yīng)使用不含有研磨功能的拋光蠟。 （ × ） 12 新噴面漆的選用，主要取決于待噴表面原廠漆的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。 （ ） 13 濕噴一層干燥后再略干噴一層，可糾正金屬漆輕微的顏色突變。 （ × ） 14 研磨應(yīng)選用顆粒較小的研磨劑。 （ × ） 15 拋光用品所含摩擦材料顆粒較大，拋光是研磨后的一道工序，用于去除打磨痕跡。（ × ）三 選擇題1 “金屬漆|”是由于在其中摻配了（ D ）而得名。 A 碎云母片 B 高分子材料 C 閃光顏料 D 金屬粉末2 汽車涂料的作用一般有：保護(hù)作用，裝飾作用，特殊作用和（ C ）。 A 警示作用 B 美化作用 C 標(biāo)志作

32、用 D 防腐作用3 金屬調(diào)節(jié)劑是一種（ A ）化合物。 A 酸性 B 堿性 C 中性 D 脂溶性4 藍(lán)色漆加入綠色漆后會(huì)使涂料顏色（B ）。 A 偏紅色 B 偏黃色 C 偏橙色 D 偏金色 5噴涂時(shí)，噴涂圖案分散（兩端多中間少）的原因之一是（D ）。 A 氣壓低 B 涂料粘度高 C 中心氣孔過(guò)大 D 兩側(cè)氣孔氣流量太大6 顏色有（C ）個(gè)屬性。 A 1 B 2 C 3 D 47 磨光劑無(wú)法解決的涂面損傷是（ D ）。 A 淺劃痕 B 輕微失光 C 輕微氧化 D 龜裂8 技師甲用雙動(dòng)作打磨機(jī)打磨維修區(qū)域坡口，技師乙用手剎輪打磨，那么哪位技師操作正確？（ B ） A 甲技師 B 乙技師 C 都不正

33、確 D都正確9 噴漆時(shí)溶劑揮發(fā)過(guò)快會(huì)出現(xiàn)下列那種情況？（ C ） A 形成流掛 B 形成收縮現(xiàn)象 C 形成橘皮現(xiàn)象 D 形成凹陷式針孔10 涂裝表面打磨砂紙不配套，則噴涂面漆后會(huì)出現(xiàn)（B ）。 A 氣泡 B 砂紙痕 C 流掛11 下面油漆成分中既起到稀釋又有溶解作用的是（B ）。 A 柔軟劑 B 溶劑 C 稀釋劑12 浮巖顆粒不適用于對(duì)（ A ）的研磨。 A 透明漆 B 金屬漆 C 普通漆 D 灰底漆13 由于粗切盤的研磨能力較強(qiáng)，故將粗且切盤做成（ D ）以便識(shí)別。 A 黑色 B 藍(lán)色 C 白色 D 黃色14 在下面涂料組成成分中，能起到粘膠作用并提供光澤與硬度的是（C ）。 A 溶劑 B

34、顏料 C 樹脂 D 硬化劑15 下列屬于揮發(fā)性配料的是（ C ）。 A 顏料 B 樹脂 C 溶劑四 名詞解釋1 普通型研磨劑。 答：一般都是堅(jiān)固的浮巖，根據(jù)其顆粒的大小分為深切，中切，微切三種主要用于處理面漆不同性質(zhì)的氧化層劃痕退色等影響漆面外觀的深層問(wèn)題。2 底盤封塑 答：是將一種高附著性的柔性橡膠樹脂噴涂在底盤上是底盤與外界隔絕，達(dá)到防腐，防銹，隔音的功能，延長(zhǎng)車身壽命。3 中性研磨劑答：目前市場(chǎng)上最佳的漆面護(hù)理研磨材料,內(nèi)含陶土及微晶體兩種切割材料,適合各類汽車漆面,而且便于操作,速度快,研磨力度小.五 問(wèn)答題 1 涂料的保護(hù)作用是什么？ 答：通過(guò)各種不同的工藝將涂料牢固地附著在物體表面

35、,形成一層覆蓋層,把物體表面與空氣,水分,日光及其他腐蝕物質(zhì)隔離,起到保護(hù)物面,防止腐蝕作用,從而延長(zhǎng)其使用壽命. 2 劃痕修補(bǔ)前的處理程序是什么？ 答：淺劃痕：清洗砂紙除銹還原上蠟質(zhì)檢。中度劃痕：打磨清潔干燥噴涂底漆中涂層漆面漆罩光清漆。 每噴涂一種漆后需進(jìn)行干燥，打磨然后再噴下一種漆，再進(jìn)行打蠟拋光。 3 出現(xiàn)橘皮問(wèn)題的主要原因是什么？ 答：噴涂時(shí)涂料粘度過(guò)大，噴槍口徑調(diào)整不適氣壓低出漆量大霧化不良，噴槍距離涂裝面太遠(yuǎn)，被涂物和空氣溫度偏高，噴涂室內(nèi)風(fēng)速過(guò)大，溶劑揮發(fā)過(guò)快。晾干時(shí)間短，噴涂厚度不足等。 4 塑料制品的修補(bǔ)工藝流程是怎樣的？ 答：1修補(bǔ)部位預(yù)處理裂縫鉆孔，清潔打磨使之變毛糙。

36、 2用塑料助粘噴劑在損壞區(qū)域噴一薄層。3填補(bǔ)并打磨，用高彈性原子灰填平。4用結(jié)構(gòu)噴劑噴涂在被修復(fù)的表面，然后再按十字噴涂法進(jìn)行噴涂。5為了達(dá)到統(tǒng)一的色調(diào)建議對(duì)整個(gè)修復(fù)件進(jìn)行噴涂。 汽車裝飾與美容作業(yè)3 一 填空題 1 汽車美容設(shè)備的管理主要包括購(gòu)置 驗(yàn)收 安裝 使用   維護(hù) 和建檔等6項(xiàng)內(nèi)容。 2 設(shè)備在運(yùn)行前，要組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)，性能, ,操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后方可操作。 3 汽車美容工作人員應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，防止中毒火災(zāi)爆炸等事故發(fā)生。 4汽車防爆太陽(yáng)膜的性能指標(biāo)主要包括清晰性能，隔熱率 紫外線隔斷率防爆，顏色，膠與顆粒泡，放眩光，膜面防劃傷層。 5防盜器按其結(jié)

37、構(gòu)與功能可分4大類：機(jī)械式防盜電子式防盜，芯片式防盜和網(wǎng)絡(luò)式防盜。 6 現(xiàn)代汽車輪胎的發(fā)展趨勢(shì)是子午線胎化，無(wú)內(nèi)胎化，扁平化。二判斷題 1 塑料保險(xiǎn)杠主要采用了聚丙烯系材料用黏結(jié)法制成。 （ × ） 2 轎車安裝導(dǎo)流板與擾流板后可顯著改善車輛的空氣動(dòng)力學(xué)性能。 （ × ） 3 轎車導(dǎo)流板與擾流板為同一物品，只是稱呼不同。（ × ） 4優(yōu)質(zhì)汽車防爆膜的隔熱率可達(dá)50。 （ × ） 5 變速桿內(nèi)部鎖定型防盜鎖的優(yōu)點(diǎn)是：各種車型的通用性強(qiáng)。 （× ） 6 “犀牛皮”具有很強(qiáng)的硬度切比較脆。（ × ） 7 不能敲打安全氣囊裸露在外的標(biāo)識(shí)部位。

38、（ ） 8 在貼裝弧度較大的前風(fēng)擋玻璃時(shí)，可將車膜裁成條后再分別粘貼。 （× ） 9 當(dāng)汽車發(fā)生意外時(shí)，防爆車膜可以防止玻璃破裂。 （ × ） 10 汽車使用了優(yōu)質(zhì)車膜后能降低汽車空調(diào)的負(fù)載并節(jié)省燃油。 （ ） 11 天窗的線路是直接連接在蓄電池上的。（ × ） 12 跳碼放到裝置的遙控器通過(guò)學(xué)習(xí)主機(jī)的密碼來(lái)實(shí)現(xiàn)相互識(shí)別。（ × ） 13汽車電子鎖通常由控制部分和電子部分組成。（ × ） 14預(yù)緊式安全帶中的卷收器與普通安全帶相同。（ × ） 15安全氣囊僅是一種輔助性安全系統(tǒng)。 （ ）三，選擇題1 汽車天窗采用 （ A ）來(lái)改善空氣循環(huán)。A 負(fù)壓換氣 B 擠壓換氣 C 流動(dòng)換氣 D 增壓換氣 2 轎車?yán)@流板可 （A ）。A 阻止后輪抬起 B 阻止前輪抬起 C阻止前后輪抬起 D 阻止制動(dòng)時(shí)跑偏 3 轎車導(dǎo)流板可（ C ）。 A 阻止后輪抬起 B 阻止前輪抬起 C 減小汽車阻力 D 阻止制動(dòng)時(shí)跑偏 4 （ D ）最適合于坐汽車隔音材料。 A 玻璃纖維 B 加強(qiáng)剛性發(fā)泡劑 C 石棉制品 D 毛氈纖維棉 5 天窗換氣原理是（A ）。 A 先抽風(fēng)后進(jìn)風(fēng) B 先進(jìn)風(fēng)后抽風(fēng) C 進(jìn)風(fēng)與抽風(fēng)同時(shí)進(jìn)行 D 進(jìn)風(fēng)與抽風(fēng)無(wú)序進(jìn)行 6 優(yōu)質(zhì)防爆太陽(yáng)膜的使用期在（D ）. A 2年左右 B