我看任正非的管理理念

1、我看任正非的管理理念今天看完了頂級(jí)CEO管理智慧一一任正非微語(yǔ)錄這本書。對(duì)于其中一些管理思想，我既有贊成的，也有不贊成的。書的第一章講的是知人善任，發(fā)揮華為人的價(jià)值。任正非的觀點(diǎn)是人才一定要從一線選拔出來(lái)。優(yōu)秀的管理人才一定要干過(guò)一線。其實(shí)我覺(jué)得這應(yīng)該是很多企業(yè)的共同的管理思想，我本人也挺贊同的。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)一線的人，在管理企業(yè)時(shí)很容易出現(xiàn)管理斷層，即上層的人想的很好可下層的人根本做不到。很容易出現(xiàn)盲目下指令，“放衛(wèi)星”、“說(shuō)空話”。一線是最容易看到企業(yè)最真實(shí)運(yùn)行狀況的地方了。華為企業(yè)的做法是招一個(gè)大學(xué)生，一定要他在一線工作，甚至是分配到偏遠(yuǎn)地方工作。其實(shí)我覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入一個(gè)企業(yè)一定也是

2、做好了從一線開始的心理準(zhǔn)備，不過(guò)華為的一線工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)好幾年，這可能讓一些大學(xué)生呆不住。畢竟大學(xué)生讀了四年大學(xué)，總歸來(lái)說(shuō)還是有一定的優(yōu)越感的。這也不能說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)吧，待一線時(shí)間長(zhǎng)的確能讓管理人員更好的感受企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，體會(huì)一線的艱辛，為將來(lái)管理企業(yè)打下堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。但是也有可能讓一些耐不住的人才流失。畢竟真正的才子總歸是有點(diǎn)傲氣的，在一線帶一年半載還好，時(shí)間長(zhǎng)了一定有屈才的感覺(jué)，很可能就會(huì)走人。這也是華為企業(yè)的一大損失。反正我認(rèn)為如果我管理企業(yè)，我不會(huì)讓與員工在一線干那么久的。我認(rèn)為半年到一年是個(gè)合適的時(shí)間。一年時(shí)間其實(shí)是可以學(xué)習(xí)到很多東西的。而且，我認(rèn)為，如果我來(lái)管理企業(yè)，我會(huì)在暗中把這些人員與真

3、正的一線人員（通常學(xué)歷較低）區(qū)分開來(lái)。暗中區(qū)分的意思就是說(shuō)，我不會(huì)讓那些管理人員做與一線人員一樣單調(diào)重復(fù)的工作，而應(yīng)該是有目的性的安排其體驗(yàn)不同的工作，以便對(duì)企業(yè)各個(gè)部分了解更多。這一章里面有一節(jié)叫做實(shí)戰(zhàn)高手勝過(guò)名校優(yōu)才，它講了華為企業(yè)不喜歡甚至是不要名校的高才生，認(rèn)為他們并沒(méi)有能力，而且過(guò)于高傲。對(duì)于這點(diǎn)我不認(rèn)同。我認(rèn)為既然能在名校取得高分的學(xué)生，至少有一點(diǎn)他們是很強(qiáng)的，就是他們很有自制力和很懂得合理安排時(shí)間。在高校如此多形形色色的誘惑面前，他們能取得高分的成績(jī)，證明他們是抵擋的住誘惑，能專心集中在一件事上的人。專注力這一點(diǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，一個(gè)企業(yè)誰(shuí)也不喜歡要三心二意而且不堅(jiān)定隨時(shí)準(zhǔn)

4、備跳梢的人。同時(shí)，名校的學(xué)習(xí)壓力更是大的，而且名校中人才濟(jì)濟(jì)，能在其中出類拔萃，證明其心理素質(zhì)一定是過(guò)硬的，而且很會(huì)學(xué)習(xí)，很懂得合理安排時(shí)間。而這些，都是現(xiàn)代社會(huì)所要求的優(yōu)秀品質(zhì)，也很符合現(xiàn)代企業(yè)需要的人才的品質(zhì)。其中還有兩節(jié)叫做主管想離員工近一點(diǎn)，直接溝通不能少和掌握管理的灰度，管理并不是非黑即白。我覺(jué)得這兩張才是真正的管理智慧。管理真的是一門很高深的智慧。管理者要學(xué)會(huì)掌握管理中間的“灰度”。有些事并不是非黑即白的、非對(duì)即錯(cuò)的，甚至有些事可能對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我的觀點(diǎn)是：對(duì)于一個(gè)越有才能的人，應(yīng)該給他越大的權(quán)利和越少的束縛。但同時(shí)，相應(yīng)的責(zé)任也就越大。這也讓我想起了ACCA

5、課程中對(duì)于谷歌企業(yè)和中國(guó)的銀行的區(qū)別。谷歌企業(yè)招攬的是真正的人才，他們被賦予了很大的權(quán)力（印象深刻的是一句話：谷歌企業(yè)對(duì)于員工的著裝沒(méi)有規(guī)定，員工只要有穿就行了，而中國(guó)的銀行則要求正裝）相應(yīng)的員工的責(zé)任也就大了，出現(xiàn)什么問(wèn)題都會(huì)是員工擔(dān)當(dāng)。但相反的，中國(guó)的銀行采用的是官僚的管理方式，上級(jí)直接指示員工工作，員工工作只要帶耳朵就好了。這帶來(lái)的是對(duì)員工的束縛和權(quán)利的壓縮，但同時(shí)帶來(lái)了對(duì)上級(jí)命令堅(jiān)決的執(zhí)行（軍隊(duì)是最需要這個(gè)的了）。這種情況下出了問(wèn)題通常只要員工操作無(wú)誤，就是領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)。其實(shí)我個(gè)人是比較喜歡谷歌的管理方式的，可以讓我發(fā)揮自己的才能，更多地有一種自豪感和認(rèn)同感。不過(guò)這種管理方式對(duì)于人才的要求

6、十分高。通常情況下企業(yè)采用的是不同的部門適用不同的管理方式，最經(jīng)典的是研發(fā)部門采用谷歌的管理方式，生產(chǎn)部門采用官僚的管理方式。其實(shí)這說(shuō)起來(lái)也是有道理的，畢竟只有在足夠自由的環(huán)境中研發(fā)人員的才能才能得到充分地發(fā)揮。同時(shí)我想，谷歌之所以能采用如此寬松的管理方式，在于谷歌是一個(gè)知識(shí)集中型的企業(yè)，它的產(chǎn)品都是虛擬產(chǎn)品，并不需要生產(chǎn)部門，即研發(fā)即生產(chǎn)。另外，我想，如果對(duì)于不同部門采用不同的管理方式，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的不公與歧視。通常來(lái)說(shuō)，假如采用不同的部門適用不同的管理方式，很可能導(dǎo)致研發(fā)部門看不起生產(chǎn)部門，同時(shí)導(dǎo)致生產(chǎn)部門人員的不滿。畢竟人都是渴望自由不喜歡被約束的。所以，怎樣協(xié)調(diào)各部門的

7、關(guān)系，是一個(gè)企業(yè)高管應(yīng)該思考的問(wèn)題。同時(shí)，為了避免管理的斷層，特別是管理層數(shù)過(guò)多帶來(lái)的信息的失真，管理者應(yīng)該多和下級(jí)直接溝通。甚至高層管理者應(yīng)該多和基層直接溝通，只有這樣，才能盡可能地減少由于管理中由于信息失真帶來(lái)的決策錯(cuò)誤。第二章是學(xué)習(xí)是管好企業(yè)的唯一途徑。這也是我很認(rèn)同的一個(gè)管理理念。這一章里面各小節(jié)的題目都是任正非管理理念最好的概括，在這里我就直接引用：不被淘汰的唯一辦法就是學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)、不經(jīng)磨難何以成才，燒不死的鳥才能稱鳳凰、想要成為佼佼者，先學(xué)習(xí)佼佼者、不要滿足自我，自我批判是進(jìn)步的利器、只要一天不進(jìn)步，就有可能出局、事后回顧，不善于總結(jié)就沒(méi)有什么前途。我很贊成這些，特別的，我認(rèn)為管

8、理者也應(yīng)該有一定的專業(yè)知識(shí)。不然你怎么判斷下級(jí)匯報(bào)的內(nèi)容的正確與否，怎么在下級(jí)的匯報(bào)中找到問(wèn)題所在，抓住機(jī)會(huì)讓企業(yè)騰飛呢？也許有人會(huì)說(shuō)馬云并不是一個(gè)專業(yè)人士，他還是帶起了阿里巴巴這個(gè)龐大的帝國(guó)。但我想說(shuō)，馬云并不是一個(gè)“小白”，他只是對(duì)于IT的不懂而已。對(duì)于英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)馬云絕對(duì)是一個(gè)專家（不然他也就不可能創(chuàng)辦湖畔大學(xué)并擔(dān)任教授）。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)高層所要具有的是一種大局的眼光和對(duì)形勢(shì)的把握能力，這絕對(duì)是專家級(jí)的知識(shí)。而對(duì)于技術(shù)類的知識(shí)，通常匯報(bào)內(nèi)容到了高層那里都會(huì)被“去技術(shù)化”，所以并不要求高層需要有多高的技術(shù)水平（當(dāng)然還是要懂一點(diǎn)的，不然馬云也就不會(huì)再一開始就決定做中國(guó)黃頁(yè)了）。但是，

9、對(duì)于一個(gè)中層人員來(lái)說(shuō)，自己所管部門的專業(yè)知識(shí)是必要的，也是十分重要的。而且，不止自己所管的部門，通常來(lái)說(shuō)，于自己交集較多的部門的專業(yè)知識(shí)也要懂得一些，這樣子才能更好的協(xié)調(diào)工作。第三章的內(nèi)容是規(guī)范化管理是必經(jīng)之路。這一點(diǎn)我也是很贊同，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，一定要做到的是一一少了企業(yè)中任何一個(gè)人，這個(gè)企業(yè)仍然照常運(yùn)作下去。而要想做到這一點(diǎn)，就要做到規(guī)范化管理，讓一切都有規(guī)定可循。這樣子企業(yè)當(dāng)中對(duì)于員工的考核也有了規(guī)章可以參照，更容易服人心也更加公平。制度第一，總裁第二是我最欣賞的一點(diǎn)，同時(shí)也是最難做到的一點(diǎn)。因?yàn)橐?guī)定是總裁作出的，一個(gè)人要做出限制自己自由的決定總歸是困難的。但是,也只有總裁有魄

10、力做出這個(gè)決定，企業(yè)才有可能發(fā)展壯大，長(zhǎng)久生存。我記得基礎(chǔ)教育學(xué)的老師說(shuō)過(guò)：“中國(guó)為什么有些法律遲遲沒(méi)法出臺(tái)？因?yàn)檫@些法律限制了制定者的自由。越不詳細(xì)的法律越是給了執(zhí)法者更大的自由和權(quán)利，同時(shí)也容易造成更大的不公?！钡?，這一章的最后一節(jié)一一人是活的，但制度必須是死的這一點(diǎn)我并不贊成。任正非認(rèn)為規(guī)定必須規(guī)定死，而且我記得他在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理方式并聘請(qǐng)顧問(wèn)后，規(guī)定了十年內(nèi)不準(zhǔn)下面的人對(duì)顧問(wèn)提出質(zhì)疑，顧問(wèn)說(shuō)什么便是什么。雖然我很相信顧問(wèn)一定水平非常之高，但是我并不認(rèn)同這樣子的說(shuō)法。我認(rèn)為應(yīng)該鼓勵(lì)每一個(gè)人對(duì)企業(yè)的管理提出意見，不管是老員工還是新員工，然后高層認(rèn)為合理的便采用。而且這個(gè)做法和書本前面說(shuō)

11、到的華為的高層是從一線誕生的有點(diǎn)矛盾。顧問(wèn)畢竟是從別的企業(yè)請(qǐng)來(lái)的，雖然他不是直接管理層，但是對(duì)他的命令不折不扣執(zhí)行的做法還是和前面的矛盾了。其實(shí)這本書里還是有很多的觀念自相矛盾的。不過(guò)說(shuō)起來(lái)管理本來(lái)就是一個(gè)充滿了矛盾的存在，不同的對(duì)象可能適用完全相反的方法，還是得因人而異。不過(guò)這也從另一個(gè)方面反映了這本書的編輯水平并不高。第四章的內(nèi)容是甲方至上，客戶至上。我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該是很多企業(yè)的共識(shí)了。的確，客戶就是上帝?，F(xiàn)代社會(huì)每個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這也讓消費(fèi)者能享受到越來(lái)越好的服務(wù)了。畢竟如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中就很可能別淘汰。不過(guò)任正非的一個(gè)觀點(diǎn)倒是挺新穎的寧愿放棄一些市場(chǎng)，也要和

12、友商合作。不得不說(shuō)這的確是個(gè)很具有智慧的決定。也許和友商合作會(huì)犧牲一部分的市場(chǎng)，但是合作所得帶來(lái)的是多方的管理理念和更大的市場(chǎng)、更大的利潤(rùn)。另外，書中提到的一個(gè)案例讓我對(duì)華為的印象很好。某天客戶給華為駐青海代表處打來(lái)電話說(shuō)一臺(tái)設(shè)備故障，然而華為發(fā)現(xiàn)這臺(tái)設(shè)備不是華為公司的。但是華為客服還是積極幫助對(duì)方聯(lián)系相關(guān)公司。幫助友商的顧客，這的確需要一個(gè)企業(yè)有很大的魄力才能做到。第五章是謀定而后動(dòng)，知之而有得。這一章包含了許多內(nèi)容，我便直接引用他的小標(biāo)題吧一一項(xiàng)目決策要“先瞄準(zhǔn)，再開槍"、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢、沒(méi)有大膽的假設(shè)，就不會(huì)有所突破、光有膽量是不行的，還要謹(jǐn)慎地求證、小事沒(méi)有了，才沒(méi)有什

13、么大事（“關(guān)注細(xì)節(jié)，小事關(guān)乎成敗”、“用過(guò)程控制保證效能”）、機(jī)遇偏多于踏踏實(shí)實(shí)工作者、盡職盡責(zé)地完成本職工作就是英雄。不過(guò)最后一節(jié)我不太同意，華為鼓勵(lì)員工做好本職工作不要眼比手高。據(jù)說(shuō)有一個(gè)員工給任正非進(jìn)了一封關(guān)于華為管理的萬(wàn)言書，后來(lái)被任正非罵了一頓。但是就我個(gè)人而言我是很希望各個(gè)員工都能為企業(yè)的發(fā)展提建議，所以我并不會(huì)罵這個(gè)員工，相反的我還會(huì)大力贊賞他。第六章講的是隊(duì)形不亂才是最后的勝利，其中包括了求助是參與群體奮斗的最好形式（取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)）、公平是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的保證和目標(biāo)、勝則舉杯相慶、敗則拼死相救、有犧牲精神的人，才有可能成為將軍、注重個(gè)人成就感的人不能當(dāng)領(lǐng)袖。第七章是

14、善用激勵(lì)，催生工作活力。其中讓我印象深刻的是工作本身就是一種激勵(lì)和不能讓工作太舒服，太舒服容易沒(méi)有追求這兩節(jié)。說(shuō)實(shí)在的，這兩個(gè)觀點(diǎn)讓我感到眼前一亮。的確，如果能讓員工把工作當(dāng)作一種激勵(lì)，那么這不愧為最頂級(jí)的管理智慧了。同時(shí)我也十分贊同工作不能太舒服，而且不能不斷重復(fù)千篇一律，而應(yīng)該讓工作更具有挑戰(zhàn)性。同時(shí)華為不是養(yǎng)老所，不打糧食的管理者要下臺(tái)這一節(jié)讓我印象深刻。我記得華為之前在一個(gè)管理混亂的時(shí)期，采取了“全部清零”的策略，讓所有人全部下崗，競(jìng)爭(zhēng)上崗。不得不說(shuō)這的確是個(gè)很有效的方法，但同時(shí)也是個(gè)很困難的實(shí)施方案，因?yàn)榍趾α撕芏喙芾碚叩睦?。所以說(shuō)任正非能成功實(shí)施這個(gè)策略，的確需要他本身有很大的決

15、心和很堅(jiān)決的品質(zhì)，還有很大的個(gè)人魄力。第八章是做個(gè)改良者，堅(jiān)持向管理要效益。的確，管理是必須追求效益的。只有創(chuàng)造了效益的管理才是有效的管理。同時(shí)任正非認(rèn)為制度應(yīng)該保持相對(duì)的穩(wěn)定，不應(yīng)該過(guò)多的改革，而應(yīng)該走改良的道路。這一點(diǎn)我也是很贊同的。不過(guò)改良還是改革還是要看情況而定，就比如前面講的情況，華為就毫不猶豫的推行了強(qiáng)有力的改革。第九章是不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)毋庸置疑，任何企業(yè)7都要形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都需要企業(yè)努力去創(chuàng)新，特別是對(duì)于華為這一種高技術(shù)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)。同時(shí)這里有一節(jié)技術(shù)開發(fā)只能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步讓我印象深刻。的確，一個(gè)企業(yè)最終追求的目的是獲得更大的利益，而不是專門搞研究，所以企業(yè)的創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際，不能脫離實(shí)際搞出無(wú)法實(shí)