售樓處工作流程圖

1、 .*園售樓處工作流程簽訂商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)并支付2萬(wàn)元定金，明確簽約相關(guān)事項(xiàng)客戶付清所有房款，領(lǐng)齊所有發(fā)票及相關(guān)資料，甲方合同備案存檔以待日后辦理交房及其他各項(xiàng)事宜合同登記結(jié)束，銀行放款后通知客戶領(lǐng)取預(yù)售及貸款合同合同登記結(jié)束，通知客戶領(lǐng)取上海市商品房預(yù)售合同合同預(yù)告登記；貸款合同送銀行審核，在指定時(shí)日辦理他項(xiàng)權(quán)證合同預(yù)告登記貸款購(gòu)買現(xiàn)金購(gòu)買辦證人員檢查合同完畢送開(kāi)發(fā)商審核蓋章合同填寫(xiě)完畢，檢查無(wú)誤交辦證人員簽訂上海商品房預(yù)售合同財(cái)務(wù)人員收取首付款及相關(guān)費(fèi)用財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)員按照合同約定時(shí)間收取各項(xiàng)錢款37天2天2天37天37天備注：自辦貸款者（包括純公積金貸款）自合同預(yù)告登記后30天內(nèi)貸款到帳并將

2、甲方合同帶至售樓處備案存檔 現(xiàn)金購(gòu)買總天數(shù)（不含尾款）：10天18天 貸款購(gòu)買總天數(shù)（不含尾款）：現(xiàn)金購(gòu)房者須知一：預(yù)付人民幣2萬(wàn)元定金，在簽合同時(shí)轉(zhuǎn)為房款。二：需提供資料：1、 房款20%以上（現(xiàn)金、支票均可）2、 購(gòu)房者身份證（房產(chǎn)共有人）3、 戶口簿、私章（房產(chǎn)共有人）剩余房款自合同簽訂日起15天內(nèi)付清附：購(gòu)房者需付100元預(yù)售合同登記費(fèi)三、（港澳臺(tái)地區(qū)、境外人士另有規(guī)定）四、購(gòu)房者如有尾款15天內(nèi)必須付清，違約按合同辦理。 售樓處啟2003年11月1日純公積金貸款購(gòu)房者須知一、 預(yù)付人民幣2萬(wàn)元定金，在簽合同時(shí)轉(zhuǎn)為房款。二、 需提供資料：1、 購(gòu)房者提供本人公積金帳號(hào)查詢后需自己辦理2

3、、 購(gòu)房首付款發(fā)票（總房款20%以上）3、 房產(chǎn)共有人身份證4、 房產(chǎn)共有人私章5、 房產(chǎn)共有人戶口簿6、 婚姻狀況證明（20歲以上均需提供）7、 獨(dú)生子女證明8、 自辦公積金貸款資金15天內(nèi)必須到指定帳戶（從簽訂預(yù)售合同日開(kāi)始計(jì)算，一切按合同辦理）三、（港澳臺(tái)地區(qū)、境外人士另有規(guī)定）三、 購(gòu)房者如有尾款15天內(nèi)必須付清，違約按合同辦理。 售樓處啟 2003年11月1日純商業(yè)貸款購(gòu)房者須知一、 人民幣2萬(wàn)元定金，在簽合同時(shí)轉(zhuǎn)為房款。二、 需提供資料（簽訂預(yù)售合同日備齊）：1、購(gòu)房首付款發(fā)票（總房款20%以上）2、房產(chǎn)共有人身份證3、房產(chǎn)共有人私章4、房產(chǎn)共有人戶口簿5、婚姻狀況證明（20歲以上

4、均需提供）6、獨(dú)生子女證明7、房產(chǎn)共有人月收入證明附：購(gòu)房者需付預(yù)售合同登記費(fèi)100元，他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)200元，貸款代辦費(fèi)200元三、（港澳臺(tái)地區(qū)、境外人士另有規(guī)定）三、 購(gòu)房者如有尾款15天內(nèi)必須付清，違約按合同辦理。 售樓處啟 2003年11月1日組合貸款購(gòu)房者須知一、 民幣2萬(wàn)元定金，在簽合同時(shí)轉(zhuǎn)為房款。二、 需提供資料（簽訂預(yù)售合同日備齊）：1、購(gòu)房首付款發(fā)票（總房款20%以上）2、房產(chǎn)共有人身份證3、房產(chǎn)共有人私章4、房產(chǎn)共有人戶口簿5、婚姻狀況證明（20歲以上均需提供）6、獨(dú)生子女證明7、房產(chǎn)共有人月收入證明8、公積金帳號(hào)附：購(gòu)房者需付預(yù)售合同登記費(fèi)100元，他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)200元

5、，貸款代辦費(fèi)200元三、（港澳臺(tái)地區(qū)、境外人士另有規(guī)定）三、 購(gòu)房者如有尾款15天內(nèi)必須付清，違約按合同辦理。 售樓處啟 2003年11月1日簽定合同注意細(xì)則一、 簽定合同之前作為銷售人員應(yīng)對(duì)合同事項(xiàng)了如指掌，明確所有細(xì)則，做到客戶有疑問(wèn)能夠快速做出應(yīng)答。二、 與客戶約好簽定時(shí)間后要求客戶帶好所需資料（私章、身份證）若需貸款所需材料（查詢個(gè)人有關(guān)資料）。三、 準(zhǔn)備合同：預(yù)售合同不貸款4本，貸款6本；貸款合同商業(yè)性5本，公積金5本。四、 與客戶開(kāi)始就合同細(xì)則作解釋時(shí)，耐心是首要的，其次語(yǔ)速平和，不會(huì)讓客戶覺(jué)得你是在敷衍他。解釋合同細(xì)節(jié)時(shí)可有遇見(jiàn)的問(wèn)題：1、 注意第九條及第二十二條，作為代理方解釋

6、時(shí)可能會(huì)有阻力，即使客戶會(huì)有抵觸心理但你為銷售人員也不能心急，將情況與客戶說(shuō)明清楚已達(dá)成雙方的共識(shí)。2、 在定立付款方式時(shí)堅(jiān)決按照公司規(guī)定，要求客戶在兩個(gè)月內(nèi)付清，不接受客戶的拖欠要求。但是特殊情況還需以實(shí)際實(shí)施而定：1）、銀行定期存折尚余幾日到期，若期限與訂立時(shí)日相隔幾天（不超過(guò)天）可寬限客戶至存折到期日（但須書(shū)面申請(qǐng)、報(bào)批）；2）、自辦貸款的客戶可能在貸款到帳日上會(huì)有幾日偏差，自辦貸款者的到款日定為合同簽訂日起的15天內(nèi)；3）、動(dòng)遷用戶可能會(huì)要求等待動(dòng)遷支票來(lái)支付房款（不包括首付），在兩個(gè)月期限內(nèi)無(wú)法到款的，讓其先辦貸款替代；4）、若是自辦貸款必須在付款方式后注明自辦（包括純公積金貸款）；

7、5）、（以上幾點(diǎn)均在定立付款方式前與客戶協(xié)商確定）。五、 針對(duì)合同客房再無(wú)異議，開(kāi)始簽定合同。第1頁(yè)上乙方客戶信息填寫(xiě)時(shí)不能有任何錯(cuò)誤，包括合同內(nèi)其他各項(xiàng)條款都不得有誤。所以在填寫(xiě)前最好先按照合同內(nèi)容在草稿上列明，讓客戶確認(rèn)后再填上合同文本。六、 貸款合同簽定時(shí)，要根據(jù)客戶的實(shí)際情況為客戶選擇合適的還款方式及適當(dāng)?shù)倪€款年限，為客戶算清還款額，讓客戶明確后簽定合同。七、 一套合同（包括貸款合同）全部填寫(xiě)完畢，檢查確認(rèn)無(wú)誤后，交給辦證人員完成登記及放款工作。“*園”付款承諾書(shū)承諾人姓名 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話 本人于 年 月 日與上海*房產(chǎn)發(fā)展公司簽定上海市商品房預(yù)售合同（合同編號(hào)為 ），購(gòu)買*8園商

8、品房龍*路*弄 號(hào) 室。并實(shí)地察看了所購(gòu)房屋的相鄰周遍環(huán)境、房型、房屋結(jié)構(gòu)等情況，并予以確認(rèn)，本人交根據(jù)雙方約定的期限支付各款項(xiàng)及提供相關(guān)資料，需要公積金貸款的由本人自己辦理，需要商貸或組合貸款的由“*園”售樓處代辦（“*園”售樓處收取代辦費(fèi)200元、他項(xiàng)權(quán)證費(fèi)200元），如本人要求自辦貸款則貸款必須在一個(gè)月內(nèi)到位，逾期責(zé)任自負(fù)。（本文所指的款項(xiàng)僅為購(gòu)房所需的款項(xiàng)，并不包括房屋交付時(shí)所需支付的其他款項(xiàng)）。房號(hào)建筑面積單價(jià)總價(jià)付款方式 M2定金首付（含定金）合同備案登記費(fèi)代辦費(fèi) 保險(xiǎn)費(fèi)擔(dān)保費(fèi) 它項(xiàng)權(quán)證費(fèi) 100200 200公積金貸款還款期限月還款額按揭貸款還款期限 月還款額 年 年所需提供的貸款資料：1、身份證 2、私章 3、戶口簿4、暫住證5、收入證明6、結(jié)婚證7、離婚證8、未婚證明