項目管理-項目控制

1、11.項目管理過程項目管理過程21.計劃的編制人員計劃的編制人員編制項目計劃的相關(guān)人員：編制項目計劃的相關(guān)人員： 項目經(jīng)理項目經(jīng)理 職能部門職能部門 技術(shù)人員技術(shù)人員項目管理專家項目管理專家參與項目工作的其他人員參與項目工作的其他人員思考思考:項目團隊全員參與項目計劃的編制有何好處項目團隊全員參與項目計劃的編制有何好處?32.工作步驟工作步驟第一步：項目描述第一步：項目描述(statement of work, SOW)內(nèi)容：內(nèi)容：列出項目的目標、范圍、如何執(zhí)行，完成計劃等列出項目的目標、范圍、如何執(zhí)行，完成計劃等目的：目的：對項目的總體要求作一個概要性的說明對項目的總體要求作一個概要性的說明

2、用途：用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。依據(jù)：依據(jù)：項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準后的可行性項目的立項規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計方案和批準后的可行性報告報告制作者：制作者：項目管理辦公室或項目主管人員項目管理辦公室或項目主管人員4項目名稱X大學管理學院辦公樓改裝工程項目目標30天內(nèi)完成辦公樓的改造與裝修，總投資50萬元裝修一新的辦公大樓交付物交付物完成準則水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范人力、材料、設(shè)備的需求預計所需資源估計重

3、大里程碑開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10日、總體完工日期8月24日 項目負責人審核意見項目負責人審核意見簽名：日期：5第二步：第二步：項目分解項目分解(work breakdown structure,WBS)目的：目的：明確項目所包含的各項工作明確項目所包含的各項工作內(nèi)容：內(nèi)容：先把復雜的項目逐步分解成一層一層的要素先把復雜的項目逐步分解成一層一層的要素(工作工作)，直到具體明確為止直到具體明確為止工具：工具：項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理，它是一原理，它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由粗到細的分解過個分級的樹型結(jié)構(gòu)，是一個對項目工作由

4、粗到細的分解過程程613000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 樹樹7WBSWBS分解類型分解類型基于可交付成果的劃分基于可交付成果的劃分: 上層一般為可交付成果為導向上層一般為可交付成果為導向 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容8基于工作過程的劃分基于工作過程的劃分: 上層按照工作的流程分解上層按照工作的流程分解 下層按照工作的內(nèi)容劃

5、分下層按照工作的內(nèi)容劃分新軟件包安裝修改手工操作系統(tǒng)流程確定要求設(shè)計設(shè)計作業(yè)系統(tǒng)修改內(nèi)部程序確定需要安裝完成修改外購軟件包測試外購軟件包測試手工操作系統(tǒng)流程安裝完成新的軟件包培訓人員測試內(nèi)部程序開發(fā)測試0級2級1級9WBS工作編碼工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 120010WBSWBS注意事項注意事項分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨立的務(wù)的

6、、獨立的復雜工作至少應(yīng)分解成二項任務(wù)復雜工作至少應(yīng)分解成二項任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系表示出任務(wù)間的聯(lián)系與任務(wù)描述表一起進行與任務(wù)描述表一起進行包括管理活動包括管理活動11 案例討論：假如貴公司進行成立案例討論：假如貴公司進行成立1010周年慶典活動，如果請周年慶典活動，如果請你負責此次活動，你將如何分析此次活動所應(yīng)包含的工作？你負責此次活動，你將如何分析此次活動所應(yīng)包含的工作？100公司公司10周年慶典周年慶典150項目管理項目管理140其他工作其他工作130保衛(wèi)工作保衛(wèi)工作120宣傳與會場布置宣傳與會場布置110接待接待113前臺接待前臺接待112機場車站機場車站接送接送111來賓確定來賓確定

7、與邀請與邀請124會場標語的制作與懸掛會場標語的制作與懸掛123主席臺及觀眾設(shè)置主席臺及觀眾設(shè)置122音響與燈光布置音響與燈光布置121廠慶宣傳廠慶宣傳132會場保衛(wèi)會場保衛(wèi)131保衛(wèi)準備保衛(wèi)準備142環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生141來賓參觀工廠來賓參觀工廠12第三步：工作描述第三步：工作描述(activity description, AD)(activity description, AD)目的：目的：更明確地描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求更明確地描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求用途：用途：作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中更清晰

8、地領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容地領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容依據(jù)：依據(jù)：項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)結(jié)果：結(jié)果：工作描述表工作描述表及及項目工作列表項目工作列表13工作工作(任務(wù)任務(wù))描述表描述表任務(wù)名X的交付驗收, D任務(wù)交付物實體驗收,并在相應(yīng)的驗收表格上驗收驗收標準按設(shè)計標準的技術(shù)參數(shù)驗收技術(shù)條件本公司的驗收工作流程任務(wù)描述根據(jù)第X號表格和驗收流程第Y條規(guī)定,完成驗收并簽字假設(shè)條件完成的實體工作合格信息源工作責任人的驗收申請約束在規(guī)定的工期內(nèi),必須考慮工程質(zhì)量其他風險:質(zhì)量可能不合格防范計劃:進行相關(guān)文檔的驗收,事先了解工程質(zhì)量的情況簽名項目組成員A14第四步：工作責任分配第四步：工

9、作責任分配(responsibility assignment matrix, RAM)表制定表制定 目的目的：對項目的每一項任務(wù)分配責任者和落實責任：對項目的每一項任務(wù)分配責任者和落實責任 用途用途：明確各單位或個人的責任，便于項目管理部門在項目實施過程中的：明確各單位或個人的責任，便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào) 依據(jù)依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表 結(jié)果結(jié)果：工作責任分配表：工作責任分配表15責任分配表責任分配表圖例：負責輔助承包責任者責任者(個人或組織個人或組織)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編

10、碼任務(wù)名稱項目負責人審核意見：項目負責人審核意見：簽名：日期：16獲取碩士學位的WBS工作活動張三導師授課教師辦公人員1.0課程學習PSS 1.1 基礎(chǔ)課PSS 1.2 專業(yè)基礎(chǔ)課PSS 1.3 專業(yè)課PSS2.0實踐PSS 2.1 教學實踐PSS 2.2 工作實踐PSS 3.0 學位論文PSS3.1開題PSS 3.2 撰寫PSS 3.3 送審 SP 3.4 答辯PSS責任矩陣責任矩陣: P負責負責; S:輔助輔助17回顧與思考回顧與思考1 1：為什么團隊做計劃為什么團隊做計劃 ? ?回顧與思考回顧與思考2： 工作描述有什么好處工作描述有什么好處?回顧與思考回顧與思考3：責任矩陣有什么用責任矩

11、陣有什么用?答案：答案：科學性，合理性，分派任務(wù)的可接受性科學性，合理性，分派任務(wù)的可接受性答案：答案：規(guī)范性，執(zhí)行的剛性，保證一致性的質(zhì)量規(guī)范性，執(zhí)行的剛性，保證一致性的質(zhì)量答案：答案：責任明確，可以進行責任追索責任明確，可以進行責任追索18第五步：工作先后關(guān)系確定第五步：工作先后關(guān)系確定概念概念：一項工作的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是：一項工作的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的工作的先后依賴關(guān)系先后依賴關(guān)系。分類分類：一種是工作之間本身存在的、無法改變的：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系；另一種是人為；另一種是人為組織確定的，兩項工作可先可

12、后的組織確定的，兩項工作可先可后的組織關(guān)系組織關(guān)系。設(shè)計設(shè)計生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)A產(chǎn)品產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)B產(chǎn)品產(chǎn)品邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系組織關(guān)系組織關(guān)系原則邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系 組織關(guān)系組織關(guān)系19工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容強制性邏輯關(guān)系強制性邏輯關(guān)系：通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限：通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制制組織關(guān)系組織關(guān)系的確定：是一些沒有邏輯關(guān)系的那些工作，直接影響到的確定：是一些沒有邏輯關(guān)系的那些工作，直接影響到項目計劃的總體水平項目計劃的總體水平 外部制約關(guān)系外部制約關(guān)系的確定：的確定： 要考慮到外部工作對項目工作的一些制約要考慮到外部工作對項目工作

13、的一些制約及影響及影響20工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果最終結(jié)果是要得到一張描述項目各工作相互關(guān)系的最終結(jié)果是要得到一張描述項目各工作相互關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖項目網(wǎng)絡(luò)圖以及以及工作的工作的詳細關(guān)系列表詳細關(guān)系列表,是項目工作的基本描述。是項目工作的基本描述。例例9:儀表檢測工作儀表檢測工作序號序號工作代號工作代號工作名稱工作名稱1A拆開拆開2B準備清洗材料準備清洗材料3C電器檢查電器檢查4D儀表檢查儀表檢查5E機械檢查機械檢查6F機械清洗組裝機械清洗組裝7G總裝總裝8H儀表校準儀表校準21儀表檢測項目工作關(guān)系儀表檢測項目工作關(guān)系序號序號工作代號工作代號工作名稱工作名稱緊前工作

14、緊前工作緊后工作緊后工作1A拆開拆開C,D,E2B準備清洗材料準備清洗材料F3C電器檢查電器檢查AG4D儀表檢查儀表檢查AG5E機械檢查機械檢查AF6F機械清洗組裝機械清洗組裝B，EG7G總裝總裝D，C，F(xiàn)H8H儀表校準儀表校準G_工程師T和H分別作為系統(tǒng)需求分析師和軟件設(shè)計工程師，參與、四個軟 件的開發(fā)工作。T的工作必須發(fā)生在H開始工作之前。每個軟件開發(fā)工作需要的工時如 下表所示。問題：如何排序？問題：如何排序？答案：答案：231423單代號網(wǎng)絡(luò)計劃單代號網(wǎng)絡(luò)計劃 節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系節(jié)點表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖的項目網(wǎng)絡(luò)圖,也叫也叫AON (activity on

15、node)或或PDM (procedure diagram method) 有時會出現(xiàn)許多交叉有時會出現(xiàn)許多交叉24單代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例單代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例開始ABCDEF結(jié)束工序工序ABCDEF緊前工作_ABB,CD25 雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃 雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃即以箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃即以箭線表示工作、節(jié)點表示工作相互關(guān)系系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，也叫的網(wǎng)絡(luò)圖方法，也叫AOA(activity on arc)或叫或叫ADM(arrow diagram method) 有時為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工有時為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示

16、作加以表示 26雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃示例 C E A F B D123456工序工序ABCDEF緊前工作_ABB,CD答案：答案：C，甲，甲1，丁，丁4，乙，乙3，丙，丙228回顧與思考：回顧與思考：組織工作如何科學安排組織工作如何科學安排? ?答案：答案： 前工序時間短的盡可能往前排前工序時間短的盡可能往前排 后工序時間短的盡可能往后排后工序時間短的盡可能往后排29第六步第六步 網(wǎng)絡(luò)時間的計算網(wǎng)絡(luò)時間的計算練習練習:時間參數(shù)計算時間參數(shù)計算,包括最早開工、收工時間包括最早開工、收工時間;最遲開工、收工時間最遲開工、收工時間;總時差總時差和自由時差。和自由時差。A 3E 8C 7F

17、 6D 4B 2G 5代號代號 時間時間示例：參考答案參考答案: :工期長為工期長為2323天，天，CP:A-C-F-GCP:A-C-F-G30項目活動排序項目活動排序搭接關(guān)系的表達搭接關(guān)系的表達活動活動A活動活動A活動活動A活動活動A活動活動B活動活動B活動活動B活動活動B結(jié)束結(jié)束(finish)-開始開始(start) FS關(guān)系關(guān)系開始開始(start)-開始開始(start) SS關(guān)系關(guān)系結(jié)束結(jié)束(finish)-結(jié)束結(jié)束(finish) FF關(guān)系關(guān)系開始開始(start)-結(jié)束結(jié)束(finish) SF關(guān)系關(guān)系31有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算設(shè)計110建造230安裝

18、與調(diào)試320FS5SS150 10 15 45 30 50 A130B220C310FF5SF150301535203032練習練習:有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算，有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計算，包括最早開工、收工時間包括最早開工、收工時間;最遲開工、收工時最遲開工、收工時間間;總時差和自由時差?？倳r差和自由時差。A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5代號代號 時間時間示例：SS4FS8FF3參考答案參考答案: :工期長為工期長為2424天，天，CP:A-D-F-GCP:A-D-F-G33例例:某軟件系統(tǒng)開發(fā)工作的邏輯關(guān)系如下某軟件系統(tǒng)開發(fā)工作的邏輯關(guān)系如下:序號序號 工作名稱工作名稱 緊前工作緊前

19、工作1A問題界定問題界定2B研究現(xiàn)有系統(tǒng)研究現(xiàn)有系統(tǒng)A3C確定用戶需求確定用戶需求A4D邏輯系統(tǒng)設(shè)計邏輯系統(tǒng)設(shè)計C5E實體系統(tǒng)設(shè)計實體系統(tǒng)設(shè)計B6F系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)D,E7G系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試F8H轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫D,E9I系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換G,H34假設(shè)上述工作關(guān)系中，存在如下搭接關(guān)系：假設(shè)上述工作關(guān)系中，存在如下搭接關(guān)系：“C確定用戶需求確定用戶需求”工作開始工作開始4天之后，天之后，“D邏輯系統(tǒng)設(shè)計邏輯系統(tǒng)設(shè)計”工作工作才可以開始。才可以開始?！癎.系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試”工作完成工作完成6天之后天之后“I.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。工作才可以完成。在網(wǎng)絡(luò)圖中如何表示上述信息？在網(wǎng)絡(luò)圖

20、中如何表示上述信息？3536工序名稱ABCDEFGHI緊前工序ABBC、DC、DE、FG工序時間4667597481246357A 4C 6B 6D 7G 7F 9E 5I 8H 404622282013工程的工期是多少，項目經(jīng)理主要控制哪些工作？工程的工期是多少，項目經(jīng)理主要控制哪些工作？例例371246357A 4C 6B 6D 7G 7F 9E 5I 8H 404622282013004661313222046101311222026283076191513242076131324242028283030132020ABCDEFGHIES最早開工最早開工EF最早完工最早完工LS最遲開工最

21、遲開工LF最遲完工最遲完工TF總時差總時差38回顧與思考：回顧與思考：時間參數(shù)有幾個時間參數(shù)有幾個 ? ?答案：答案： 最早開工時間最早開工時間ES, Early Start 最早完工時間最早完工時間EF, Early Finish 最遲開工時間最遲開工時間LS, Late Start 最遲完工時間最遲完工時間LF, Late Finish 總時差總時差TF, Total Float 自有時差自有時差FF, Free Float39例：例：監(jiān)理工程師審核某承包商的橋梁工程施工網(wǎng)絡(luò)計劃發(fā)現(xiàn)施工計劃安排不監(jiān)理工程師審核某承包商的橋梁工程施工網(wǎng)絡(luò)計劃發(fā)現(xiàn)施工計劃安排不能滿足總進度計劃對該橋施工工期的

22、要求能滿足總進度計劃對該橋施工工期的要求(總進度計劃要求總進度計劃要求T=60天天)。 承包承包商解釋說，由于計劃中的每項工作作業(yè)時間均不能壓縮，且工地施工橋臺的商解釋說，由于計劃中的每項工作作業(yè)時間均不能壓縮，且工地施工橋臺的鋼模板只有一套，兩個橋臺只能順序施工，若一定要壓縮工作時間，可將西鋼模板只有一套，兩個橋臺只能順序施工，若一定要壓縮工作時間，可將西側(cè)橋臺基礎(chǔ)的挖孔樁改為預制樁，但要修改設(shè)計，且需增加側(cè)橋臺基礎(chǔ)的挖孔樁改為預制樁，但要修改設(shè)計，且需增加12萬元的費用。萬元的費用。監(jiān)理工程師對此有不同的看法。監(jiān)理工程師應(yīng)對該橋的網(wǎng)絡(luò)計劃進度提出什監(jiān)理工程師對此有不同的看法。監(jiān)理工程師應(yīng)對

23、該橋的網(wǎng)絡(luò)計劃進度提出什么建議？么建議？4012367891045施工準備施工準備5東橋臺基礎(chǔ)東橋臺基礎(chǔ)10西橋臺基礎(chǔ)西橋臺基礎(chǔ)25西橋臺后填土西橋臺后填土5東橋臺后填土東橋臺后填土5與路基聯(lián)結(jié)與路基聯(lián)結(jié)5運輸梁2預制粱預制粱20東橋臺東橋臺8架梁架梁7西橋臺西橋臺80538465158633038254112367891045施工準備施工準備5東橋臺基礎(chǔ)東橋臺基礎(chǔ)10西橋臺基礎(chǔ)西橋臺基礎(chǔ)25西橋臺后填土西橋臺后填土5東橋臺后填土東橋臺后填土5與路基聯(lián)結(jié)與路基聯(lián)結(jié)5運輸梁運輸梁2預制粱預制粱20東橋臺東橋臺8架梁架梁7西橋臺西橋臺80515234350553038254223678945施工準

24、備施工準備5東橋臺基礎(chǔ)東橋臺基礎(chǔ)10西橋臺基礎(chǔ)西橋臺基礎(chǔ)25西橋臺后填土西橋臺后填土5東橋臺后填土東橋臺后填土5與路基聯(lián)結(jié)與路基聯(lián)結(jié)5運輸梁運輸梁2預制粱預制粱20東橋臺東橋臺8架梁架梁7西橋臺西橋臺8051523435030382511055 該橋的基礎(chǔ)工程分包給了建華公司，在東側(cè)橋臺的基礎(chǔ)施工時，發(fā)現(xiàn)地下該橋的基礎(chǔ)工程分包給了建華公司，在東側(cè)橋臺的基礎(chǔ)施工時，發(fā)現(xiàn)地下有污水管道，但設(shè)計文件和勘測資料中均未說明。由于處理地下污水管道，有污水管道，但設(shè)計文件和勘測資料中均未說明。由于處理地下污水管道，東側(cè)橋臺的擴大基礎(chǔ)施工時間由原來計劃的東側(cè)橋臺的擴大基礎(chǔ)施工時間由原來計劃的10天延長到天延長

25、到13天，建華公司向監(jiān)天，建華公司向監(jiān)理工程師提出增加分包合同外工作量費用和延長工期理工程師提出增加分包合同外工作量費用和延長工期3天的索賠要求。監(jiān)理天的索賠要求。監(jiān)理工程師應(yīng)如何處理此索賠要求？工程師應(yīng)如何處理此索賠要求？43第七步：工作時間估計與人力資源估算第七步：工作時間估計與人力資源估算作用：作用：直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間務(wù)所需要的總時間觀念：觀念： 在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨立的正常狀態(tài)下進行估計獨立的

26、正常狀態(tài)下進行估計 44確定工作時間的主要方法確定工作時間的主要方法 專家判斷專家判斷：主要依賴于歷史的經(jīng)驗和信息：主要依賴于歷史的經(jīng)驗和信息 類比估計類比估計：以先前類似的實際項目的工作時間來推測估計當前項目各工作的實：以先前類似的實際項目的工作時間來推測估計當前項目各工作的實際時間。際時間。 這是一種最為常用的方法這是一種最為常用的方法 單一時間估計法單一時間估計法：估計一個最可能的工作實現(xiàn)時間，對應(yīng)于：估計一個最可能的工作實現(xiàn)時間，對應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)三個時間估計法三個時間估計法：樂觀時間：樂觀時間a、悲觀時間、悲觀時間b、正常時間、正常時間m，對應(yīng)于，對應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)。 期望時

27、間期望時間 t(a+4m+b)/6 標準差標準差 =(b-a)/6 例例13:某一工作在正常情況下的工作時間是某一工作在正常情況下的工作時間是15天，在最有利的情況下工作時間是天，在最有利的情況下工作時間是9天，在最不利的情況下其工作時間是天，在最不利的情況下其工作時間是18天，那么該工作的期望完成時間和標準天，那么該工作的期望完成時間和標準差分別是多少呢？差分別是多少呢？期望工作時間期望工作時間t=(9+415+18)/6=14.5(天天) 標準差標準差 =(18-9)/6=1.5(天天)45計劃評審技術(shù)計劃評審技術(shù) (project evaluation & review tech

28、nique, PERT),(xpPERT 項目完工的概率為式中是項目總的期望完工時間,是關(guān)鍵路徑上工序方差之和后的開方結(jié)果.給定工期天數(shù)x,我們可以從正態(tài)分布表中查得對應(yīng)的概率,或者在EXCEL中用函數(shù)NROMSDIST()計算得到.46編碼編碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱資源名稱資源名稱工期工期(天天)工作量工作量(工時工時)人力資源人力資源(人人)1000軟件開發(fā)項目軟件開發(fā)項目1100方案設(shè)計方案設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員101601200用戶需求訪談用戶需求訪談1210高層用戶訪談高層用戶訪談?wù){(diào)研人員調(diào)研人員10801220銷售人員調(diào)研銷售人員調(diào)研調(diào)研人員調(diào)研人員101601300軟件開發(fā)軟件開發(fā)131

29、0功能框架設(shè)計功能框架設(shè)計1311概要設(shè)計概要設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員10801312詳細設(shè)計詳細設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員101601320程序代碼編制程序代碼編制1321用戶輸入功能用戶輸入功能編程人員編程人員5012001322用戶查詢功能用戶查詢功能編程人員編程人員5012001323用戶數(shù)據(jù)功能用戶數(shù)據(jù)功能編程人員編程人員7530001324主界面主界面編程人員編程人員5016001325安全登錄界面安全登錄界面編程人員編程人員508001326界面美化界面美化編程人員編程人員256001400測試測試編程人員編程人員20480工工期期估估計計示示例例47編碼編碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱資源名稱資源名

30、稱工期工期(天天)工作量工作量(工時工時)人力資源人力資源(人人)1000軟件開發(fā)項目軟件開發(fā)項目1100方案設(shè)計方案設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員1016021200用戶需求訪談用戶需求訪談1210高層用戶訪談高層用戶訪談?wù){(diào)研人員調(diào)研人員108011220銷售人員調(diào)研銷售人員調(diào)研調(diào)研人員調(diào)研人員1016021300軟件開發(fā)軟件開發(fā)1310功能框架設(shè)計功能框架設(shè)計1311概要設(shè)計概要設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員108011312詳細設(shè)計詳細設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員1016021320程序代碼編制程序代碼編制1321用戶輸入功能用戶輸入功能編程人員編程人員50120031322用戶查詢功能用戶查詢功能編程人員編程人員

31、50120031323用戶數(shù)據(jù)功能用戶數(shù)據(jù)功能編程人員編程人員75300051324主界面主界面編程人員編程人員50160041325安全登錄界面安全登錄界面編程人員編程人員5080021326界面美化界面美化編程人員編程人員2560031400測試測試編程人員編程人員204803工工期期估估計計示示例例48項目成本估算方法：項目成本估算方法： 類比估算法類比估算法: :也叫自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項目的也叫自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項目的實際成本，而估算出新項目成本的方法實際成本，而估算出新項目成本的方法, ,精度不高精度不高 參數(shù)估計法參數(shù)估計法:利用項目特性參數(shù)

32、建立數(shù)學模型來估算項目成本的方法利用項目特性參數(shù)建立數(shù)學模型來估算項目成本的方法 標準定額法標準定額法:依據(jù)國家、地方主管部門或項目成本管理咨詢機構(gòu)編制依據(jù)國家、地方主管部門或項目成本管理咨詢機構(gòu)編制的標準定額估算項目成本的方法的標準定額估算項目成本的方法 工料清單法工料清單法:也叫自下而上法，首先給出項目順序號用的人工物料清也叫自下而上法，首先給出項目順序號用的人工物料清單，然后再對各項物料和工作的成本進行估算，最后向上滾動加總得單，然后再對各項物料和工作的成本進行估算，最后向上滾動加總得到項目總成本到項目總成本,是做預算是做預算(budget at completion)的一種方法的一種方

33、法 軟件工具法軟件工具法:運用計算機軟件估算項目成本的方法運用計算機軟件估算項目成本的方法第八步第八步 項目成本估算項目成本估算49編編碼碼任務(wù)任務(wù)名稱名稱資源資源名稱名稱工期工期(天天)工作量工作量(工時工時)固定費固定費用用(元元)人工費人工費用用(元元)總費用總費用(元元)每周費每周費用用(元元)1000軟件開發(fā)項目軟件開發(fā)項目1100方案設(shè)計方案設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員1016034001200用戶需求訪談用戶需求訪談1210高層用戶訪談高層用戶訪談?wù){(diào)研人員調(diào)研人員108054001220銷售人員調(diào)研銷售人員調(diào)研調(diào)研人員調(diào)研人員1016028001300軟件開發(fā)軟件開發(fā)1310功能框架設(shè)計

34、功能框架設(shè)計1311概要設(shè)計概要設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員108032001312詳細設(shè)計詳細設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員1016064001320程序代碼編制程序代碼編制1321用戶輸入功能用戶輸入功能編程人員編程人員50120060001322用戶查詢功能用戶查詢功能編程人員編程人員50120060001323用戶數(shù)據(jù)功能用戶數(shù)據(jù)功能編程人員編程人員753000300001324主界面主界面編程人員編程人員50160090001325安全登錄界面安全登錄界面編程人員編程人員5080060001326界面美化界面美化編程人員編程人員2560050001400測試測試編程人員編程人員204805000編程人

35、員編程人員 : 100元元/小時小時 設(shè)計人員設(shè)計人員: 60元元/小時小時 調(diào)研人員調(diào)研人員:45元元/小時小時費費用用估估計計示示例例50編編碼碼任務(wù)任務(wù)名稱名稱資源資源名稱名稱工期工期(天天)工作量工作量(工時工時)固定費固定費用用(元元)人工費人工費用用(元元)總費用總費用(元元)每周費每周費用用(元元)1000軟件開發(fā)項目軟件開發(fā)項目1100方案設(shè)計方案設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員10160340096001300065001200用戶需求訪談用戶需求訪談1210高層用戶訪談高層用戶訪談?wù){(diào)研人員調(diào)研人員108054003600900045001220銷售人員調(diào)研銷售人員調(diào)研調(diào)研人員調(diào)研人員1

36、0160280072001000050001300軟件開發(fā)軟件開發(fā)1310功能框架設(shè)計功能框架設(shè)計1311概要設(shè)計概要設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員108032004800800040001312詳細設(shè)計詳細設(shè)計設(shè)計人員設(shè)計人員10160640096001600080001320程序代碼編制程序代碼編制1321用戶輸入功能用戶輸入功能編程人員編程人員5012006000120000126000126001322用戶查詢功能用戶查詢功能編程人員編程人員5012006000120000126000126001323用戶數(shù)據(jù)功能用戶數(shù)據(jù)功能編程人員編程人員753000300003000003300002200

37、01324主界面主界面編程人員編程人員5016009000160000169000169001325安全登錄界面安全登錄界面編程人員編程人員508006000800008600086001326界面美化界面美化編程人員編程人員2560050006000065000130001400測試測試編程人員編程人員204805000480005300013250編程人員編程人員 : 100元元/小時小時 設(shè)計人員設(shè)計人員: 60元元/小時小時 調(diào)研人員調(diào)研人員:45元元/小時小時費費用用估估計計示示例例51第九步：進度安排第九步：進度安排目標：目標：制定項目的詳細安排計劃，明確每項工作的起始終止時間，作

38、制定項目的詳細安排計劃，明確每項工作的起始終止時間，作為項目控制的有效手段為項目控制的有效手段依據(jù)：依據(jù)：項目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間項目內(nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果的估計結(jié)果人員：人員：項目主管組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，各職項目主管組織有關(guān)職能部門參加，明確對各部門的要求，各職能部門可擬定本部門的項目進度計劃能部門可擬定本部門的項目進度計劃形式：形式：目前多采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的形式目前多采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的形式 52表達形式表達形式條形圖或甘特圖條形圖或甘特圖53表達形式表達形式里程碑圖里程碑圖組織層組織層項目管理層項目管

39、理層執(zhí)行層執(zhí)行層十月十月十一月十一月十二月十二月第第1階段設(shè)計階段設(shè)計文檔文檔第第2階段設(shè)計階段設(shè)計文檔文檔組合的設(shè)計文組合的設(shè)計文檔檔最后的技術(shù)草最后的技術(shù)草案案技術(shù)方案評審技術(shù)方案評審提出預算要提出預算要求求提出初步的項目提出初步的項目申請申請最后的草案評最后的草案評審審財務(wù)估算評審財務(wù)估算評審最后的預最后的預算草案算草案注注:： 每一個方塊每一個方塊 () 代表一個重要的里程碑。代表一個重要的里程碑。54第十步第十步 項目的綜合優(yōu)化項目的綜合優(yōu)化 項目的綜合優(yōu)化一般是由于遇到一些特別的限制或其他進度目標的要求。項目的綜合優(yōu)化一般是由于遇到一些特別的限制或其他進度目標的要求。延續(xù)時間壓縮的

40、技術(shù)主要包括：延續(xù)時間壓縮的技術(shù)主要包括： 費用交換費用交換：在進度和費用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，尋求工期和費：在進度和費用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，尋求工期和費用的最佳結(jié)合點用的最佳結(jié)合點 并行處理并行處理：對于一個正常進行的工作可考慮按照并行方式進行：對于一個正常進行的工作可考慮按照并行方式進行55注：在該例中每天的管理費用注：在該例中每天的管理費用( (間接費率間接費率) )為為400400元。元。56 例例1313：假設(shè)有以下網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，計算每個項目時間長度的總直接成本。：假設(shè)有以下網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，計算每個項目時間長度的總直接成本。如果每個項目時間的長度的間接成本是如果每個項目時間的

41、長度的間接成本是450450美元美元(21(21時間單位時間單位) )、400400美元美元(20(20時間單位時間單位) )、350350美元美元(19(19時間單位時間單位) )、300300美元美元(18(18時間單位時間單位) )、250250美元美元(17(17時間單位時間單位) )和和200200美元美元(16(16時間單位時間單位) )，計算該項目的最低成本日程。，計算該項目的最低成本日程。緊緊前前活活動動趕工趕工總費總費用用趕工趕工費率費率最大最大壓縮壓縮時間時間直接成本直接成本正常正常壓縮壓縮時間時間成本成本時間時間成本成本-A A303015 590904 4120120A

42、 AB B401049 91001005 5140140A AC C404018 880807 7120120A AD D202017 760606 68080C CE E1206024 470702 2190190D DF F1407026 650504 4190190B B、E E、F FG G808013 32002002 2280280參考答案參考答案:最低成本日程為最低成本日程為19天。天。57 注:優(yōu)化(即工期下降,成本減少)到19天后,再趕工天(工期18)，成本增加30;趕工2天(工期17) ，成本增加90;趕工3天(工期16) ，成本增加170.58例14：工序工序工序代號工序

43、代號所需時間所需時間緊后工序緊后工序產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計a60b,c,d,e外購配套件外購配套件b45l下料、鍛件下料、鍛件c10f工裝制造工裝制造1d20g,h木模、鑄件木模、鑄件e40h機械加工機械加工1f18l工裝制造工裝制造2g30k機械加工機械加工2h15l機械加工機械加工3k25l裝配調(diào)試裝配調(diào)試l3559 若完成工序若完成工序d，f，g，h，k的機械加工工人數(shù)有限制，各工的機械加工工人數(shù)有限制，各工序所需要的工人數(shù)及上述工序的總時差如表所示。若上述工序序所需要的工人數(shù)及上述工序的總時差如表所示。若上述工序均按最早時間安排，在完成各關(guān)鍵工序的天中，所需要的機械均按最早時間安排，在完成各關(guān)鍵工序的天中，所需要的機械