信息管理與電子商務(wù)

1、現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第一頁(yè)，共14頁(yè)w 職能模式傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理職能是在企業(yè)內(nèi)部圍繞著物流組織一個(gè)有效的傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理職能是在企業(yè)內(nèi)部圍繞著物流組織一個(gè)有效的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng),關(guān)注的僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生事實(shí)的記錄關(guān)注的僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生事實(shí)的記錄, 較少涉及預(yù)測(cè)較少涉及預(yù)測(cè)性、隱含性信息的管理。性、隱含性信息的管理。 w 技術(shù)模式網(wǎng)絡(luò)建造網(wǎng)絡(luò)建造上上,主要采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信道網(wǎng)絡(luò)和共享信道網(wǎng)絡(luò)等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。主要采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信道網(wǎng)絡(luò)和共享信道網(wǎng)絡(luò)等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。軟件系統(tǒng)模式軟件系統(tǒng)模式上主要采用上主要采用C/ S 模式模式 。信息共享模式信息共享模式上多以共享數(shù)據(jù)庫(kù)形式存放上多以共享數(shù)據(jù)庫(kù)形式存放, 不涉

2、及分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。不涉及分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。 編程語(yǔ)言方面編程語(yǔ)言方面, 多為不涉及多為不涉及TCP/ IP 等協(xié)議的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)等協(xié)議的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言。言。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二頁(yè)，共14頁(yè)w 開發(fā)模式企業(yè)一般根據(jù)自身的實(shí)際情況企業(yè)一般根據(jù)自身的實(shí)際情況, 采用結(jié)構(gòu)化的開發(fā)模式以自我開采用結(jié)構(gòu)化的開發(fā)模式以自我開發(fā)和自我與委托開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)模式發(fā)和自我與委托開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)模式, 以系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和以系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的思路進(jìn)行。系統(tǒng)實(shí)施的思路進(jìn)行。 w 運(yùn)行模式傳統(tǒng)信息管理的運(yùn)行是伴隨傳統(tǒng)企業(yè)組織職能的運(yùn)轉(zhuǎn)而運(yùn)行傳統(tǒng)信息管理的運(yùn)行是伴隨傳統(tǒng)企業(yè)組織職能的運(yùn)轉(zhuǎn)而運(yùn)行的的, 其運(yùn)作

3、過程按照一種固定不變的標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行其運(yùn)作過程按照一種固定不變的標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行, 而且其各項(xiàng)而且其各項(xiàng)職能職能( 如財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)等如財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)等) 信息管理分工嚴(yán)格信息管理分工嚴(yán)格, 信息傳遞和反饋手段落后信息傳遞和反饋手段落后, 導(dǎo)致信息共享面窄導(dǎo)致信息共享面窄, 企業(yè)內(nèi)部與外部企業(yè)內(nèi)部與外部不發(fā)生關(guān)系不發(fā)生關(guān)系; 各子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行各子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行, 共享局部數(shù)據(jù)。共享局部數(shù)據(jù)。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三頁(yè)，共14頁(yè)w 人力資源管理模式在傳統(tǒng)信息人力資源管理模式下在傳統(tǒng)信息人力資源管理模式下, 內(nèi)部的信息管理人員按一般技術(shù)人員管內(nèi)部的信息管理人員按一般技術(shù)人員管

4、理。另外理。另外, 現(xiàn)有管理人員文化素質(zhì)較低、信息意識(shí)和利用信息的能力偏低?，F(xiàn)有管理人員文化素質(zhì)較低、信息意識(shí)和利用信息的能力偏低。 w 支持決策的模式?jīng)Q策主要以物流發(fā)生所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成日?qǐng)?bào)和共享數(shù)據(jù)的形式?jīng)Q策主要以物流發(fā)生所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成日?qǐng)?bào)和共享數(shù)據(jù)的形式為信息參考為信息參考, 缺陷在于預(yù)測(cè)與分析數(shù)據(jù)少缺陷在于預(yù)測(cè)與分析數(shù)據(jù)少, 輔助對(duì)象側(cè)重于中層管輔助對(duì)象側(cè)重于中層管理決策理決策, 高層戰(zhàn)略決策的輔助功能較小。高層戰(zhàn)略決策的輔助功能較小。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四頁(yè)，共14頁(yè)w 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了從一開始的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到一些大企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了從一開始的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到一些大企業(yè)

5、的動(dòng)態(tài)信息綜合管理網(wǎng)站建設(shè)的過程。動(dòng)態(tài)信息綜合管理網(wǎng)站建設(shè)的過程。 w ERP 應(yīng)用ERP 系統(tǒng)吸取了現(xiàn)代管理思想的精髓系統(tǒng)吸取了現(xiàn)代管理思想的精髓, 并利用并利用IT 技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、系統(tǒng)工程的方法形成了一套全新的管理系統(tǒng)工程體系的方法形成了一套全新的管理系統(tǒng)工程體系, 它將企業(yè)資源的范圍它將企業(yè)資源的范圍擴(kuò)展到了企業(yè)以外擴(kuò)展到了企業(yè)以外, 將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 w 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)隨著企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè), 傳統(tǒng)營(yíng)銷策略、渠道、方法、技巧以及相應(yīng)的銷傳統(tǒng)營(yíng)銷策略、渠道、方法、技巧以及相應(yīng)的銷售組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化售組織

6、結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,網(wǎng)絡(luò)銷售誕生。網(wǎng)絡(luò)銷售誕生。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五頁(yè)，共14頁(yè)w 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘迅速的優(yōu)勢(shì)在于利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘迅速的優(yōu)勢(shì)在于利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取隱藏著的合理有效的信息資源大量的數(shù)據(jù)中提取隱藏著的合理有效的信息資源, 幫助企業(yè)管理人員和市場(chǎng)營(yíng)幫助企業(yè)管理人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)潛在的客戶資源和產(chǎn)品信息銷人員發(fā)現(xiàn)潛在的客戶資源和產(chǎn)品信息, 識(shí)別客戶的潛在需求識(shí)別客戶的潛在需求, 預(yù)測(cè)客戶對(duì)促銷預(yù)測(cè)客戶對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)活動(dòng)的反應(yīng),進(jìn)行較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析進(jìn)行較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析, 為企業(yè)的管理人員提供決策

7、參考。為企業(yè)的管理人員提供決策參考。 w 智能決策支持信息系統(tǒng)發(fā)展成可以利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)發(fā)展成可以利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為手段以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為手段挖掘其中信息和知識(shí)的智能決策支持系統(tǒng)。挖掘其中信息和知識(shí)的智能決策支持系統(tǒng)。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六頁(yè)，共14頁(yè)企業(yè)信息管理改革的目標(biāo)是輔助企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境, 在及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家最新政策的基礎(chǔ)上,有效整合、利用企業(yè)資源, 及時(shí)響應(yīng)顧客需求,減輕操作層人員工作量, 輔助各層次特別是中高層管理人員完成各項(xiàng)決策任務(wù)。 新形勢(shì)下的企業(yè)信息管理模式變革的特征主要體現(xiàn)新形勢(shì)

8、下的企業(yè)信息管理模式變革的特征主要體現(xiàn)在幾方面在幾方面 ：現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第七頁(yè)，共14頁(yè) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet 相結(jié)合 B/ S 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用 以大型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)作為信息共享手段 以網(wǎng)絡(luò)編程為主,編程涉及TCP/ IP 等協(xié)議w 信息管理的技術(shù)模式變革現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第八頁(yè)，共14頁(yè) 企業(yè)各部門的功能互相融合、交叉 企業(yè)各部門之間、企業(yè)上下級(jí)之間及其與外部世界之間的信息交流更加便捷, 更加有利于企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化做出統(tǒng)一的、迅速的整體行動(dòng)和應(yīng)變策略; 組織的扁平式結(jié)構(gòu)和信息的非集中管理w 信息管理的職能模式變革現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第九頁(yè)，共14頁(yè) 面向?qū)ο蟮目芍赜眉夹g(shù)的應(yīng)用 多以外包形式開發(fā)w 信息管

9、理的系統(tǒng)開發(fā)模式變革現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十頁(yè)，共14頁(yè)企業(yè)紛紛設(shè)立了企業(yè)紛紛設(shè)立了信息管理中心信息管理中心。信息管理中。信息管理中心除了完成傳統(tǒng)信息管理部門日常保持運(yùn)行式心除了完成傳統(tǒng)信息管理部門日常保持運(yùn)行式的維護(hù)工作之外的維護(hù)工作之外, , 還要致力于開發(fā)與應(yīng)用先進(jìn)還要致力于開發(fā)與應(yīng)用先進(jìn)的系統(tǒng)管理工具乃至整體的解決方案的系統(tǒng)管理工具乃至整體的解決方案, ,用網(wǎng)絡(luò)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段把營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等職能部門有機(jī)技術(shù)手段把營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等職能部門有機(jī)的連接起來(lái)。的連接起來(lái)。 w 信息管理的運(yùn)行模式變革現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十一頁(yè)，共14頁(yè)自自80 80 年代以來(lái)年代以來(lái), ,以美國(guó)為首的西方國(guó)家的一以美國(guó)

10、為首的西方國(guó)家的一些大型企業(yè)中相繼在企業(yè)首席執(zhí)行官些大型企業(yè)中相繼在企業(yè)首席執(zhí)行官( ( CEO) CEO) 之之下增設(shè)了下增設(shè)了企業(yè)信息主管企業(yè)信息主管( ( CIO)CIO) 這一職位這一職位, , 新興新興職業(yè)的出現(xiàn)在一定程度上反映了企業(yè)對(duì)于人才職業(yè)的出現(xiàn)在一定程度上反映了企業(yè)對(duì)于人才需求觀念的轉(zhuǎn)變。需求觀念的轉(zhuǎn)變。 w 信息管理的人力資源管理模式變革現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十二頁(yè)，共14頁(yè)信息管理中心成為決策不可或缺的重要部門信息管理中心成為決策不可或缺的重要部門, , 其其作用主要體現(xiàn)在以下三方面作用主要體現(xiàn)在以下三方面: : w 信息管理的支持決策模式變革一一是以需求為龍頭的敏捷性生產(chǎn)過程中的決策是以需求為龍頭的敏捷性生產(chǎn)過程中的決策; 二二是以預(yù)測(cè)、分析和優(yōu)化數(shù)據(jù)的方式輔助決策者進(jìn)行以需求是以預(yù)測(cè)、分析和優(yōu)化數(shù)據(jù)的方式輔助決策者