構(gòu)建施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、構(gòu)建施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生存和發(fā)展是每個(gè)企業(yè)時(shí)刻面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本目標(biāo)。能否生存且持續(xù)發(fā)展，在一定程度上取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力便成為企業(yè)管理領(lǐng)域的一個(gè)重要話(huà)題，也是企業(yè)高層必須關(guān)注的問(wèn)題。至于施工企業(yè)，無(wú)論是從事國(guó)際工程承包，還是專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；也無(wú)論聚焦于房建市場(chǎng)，還是走電力、路橋等多元化業(yè)務(wù)發(fā)展道路，都無(wú)法繞過(guò)構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力這一問(wèn)題。那么，什么是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，如何構(gòu)建施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力呢？本文就此話(huà)題，在試圖理解波特競(jìng)爭(zhēng)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，談一些粗淺看法。1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)按照邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，企

2、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇必須要考慮兩個(gè)核心問(wèn)題：其一，產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）的長(zhǎng)期盈利能力（因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平是不一樣的，所謂朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)正是就產(chǎn)業(yè)的持續(xù)盈利能力而言）；其二，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。對(duì)于前者，波特提出了著名的“五力模型”，即現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入能力、替代品的替代能力以及賣(mài)方的談判能力和買(mǎi)方的談判能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力綜合起來(lái)決定了不同產(chǎn)業(yè)盈利能力的不同。對(duì)于后者，波特提出了企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)中能夠創(chuàng)造出高于平均產(chǎn)業(yè)盈利能力的三個(gè)基本戰(zhàn)略成本優(yōu)先、差異化和目標(biāo)集中。至于目標(biāo)集中，是在一個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)中尋求成本集中和差異化集中。所以，實(shí)質(zhì)上，按照波特的理論，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中可

3、以擁有兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：低成本或差異化。對(duì)于施工企業(yè)而言，其所處的行業(yè)已經(jīng)限定。除非走多元化的路線(xiàn)（如我們所熟知的法國(guó)布依格公司，位列ENR排名前五名，其多元化發(fā)展的領(lǐng)域已經(jīng)涉及到傳媒領(lǐng)域），否則，就應(yīng)該思考如何在本行業(yè)（建筑業(yè)）中構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的特點(diǎn)建筑施工企業(yè)不同于傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的重要一點(diǎn)，在于其產(chǎn)品的特殊性。首先，建筑產(chǎn)品不單由建筑施工企業(yè)所能決定；其次，建筑產(chǎn)品大多無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、流水線(xiàn)批量生產(chǎn)，而是單件大型產(chǎn)品的生產(chǎn)；第三，建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)是固定的，且露天作業(yè)，作業(yè)條件差；第四，建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)周期很長(zhǎng)，生產(chǎn)（施工）過(guò)程復(fù)雜，受太多外界因素的干擾

4、。正是建筑產(chǎn)品的以上特點(diǎn)決定了建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)。首先，施工企業(yè)具有不同于傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的“銷(xiāo)售”特點(diǎn)?！敖ㄖa(chǎn)品”的所有權(quán)自始至終掌握在顧客（業(yè)主）手中，無(wú)需承包商進(jìn)行生產(chǎn)之后的銷(xiāo)售。相反，建筑產(chǎn)品的銷(xiāo)售其實(shí)是一種“承建權(quán)”的預(yù)先“競(jìng)奪”。因而，建筑企業(yè)的銷(xiāo)售工作實(shí)際上是企業(yè)“承建能力”的一種“推介”或者“說(shuō)服”，伴之以一種“承建價(jià)格”的預(yù)先契約。所以，對(duì)于施工企業(yè)而言，很少有所謂的銷(xiāo)售渠道、分銷(xiāo)渠道構(gòu)建等說(shuō)法。其次，施工企業(yè)的“顧客”大多為“機(jī)構(gòu)”，而非個(gè)人。這種機(jī)構(gòu)包括企業(yè)、政府、學(xué)校等。而且，這些“機(jī)構(gòu)”必須要聘用專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)管理機(jī)構(gòu)才能判斷一個(gè)施工企業(yè)的“承建能力”和“達(dá)成承建契

5、約的價(jià)格水平”。顧客的區(qū)域性便很大程度上決定了建筑企業(yè)很難維持長(zhǎng)期的“顧客”（并非不能，但相對(duì)于普通消費(fèi)產(chǎn)品則很難）。第三，施工工藝的規(guī)范性。換言之，施工工藝很難有所創(chuàng)新或者突破。建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)必須要嚴(yán)格按照“國(guó)家規(guī)范”或者“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施，生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，都必須嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范進(jìn)行，這便限制了施工過(guò)程的創(chuàng)新。建筑產(chǎn)品體現(xiàn)出的不同大多是“質(zhì)量”上的高低，而非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不同。第四，建筑產(chǎn)品生產(chǎn)方式的相似性。雖然建筑產(chǎn)品分為酒店、住宅、廠(chǎng)房、公共建筑等，施工管理過(guò)程因?yàn)榻ㄖδ艿牟煌兴煌?。但是施工的基本環(huán)節(jié)都沒(méi)有什么大的不同，尤其是結(jié)構(gòu)施工期間。所以，建筑產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的差異性很難

6、體現(xiàn)。第五，建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝一定程度上取決于建筑材料的特性。如果建筑材料沒(méi)有革命性的發(fā)展，建筑施工工藝就會(huì)沿襲傳統(tǒng)模式繼續(xù)，很難有所突破。第六，建筑產(chǎn)品必須在固定地點(diǎn)生產(chǎn)和使用，這便決定了建筑產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)的流動(dòng)性。3、建筑企業(yè)如何構(gòu)建其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在簡(jiǎn)單分析建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及由此而決定的建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)之后，來(lái)切入本文的主要內(nèi)容：如何構(gòu)建施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？按照波特的理論，企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略無(wú)非是低成本和差異性。那么施工企業(yè)如何體現(xiàn)這兩方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？先說(shuō)差異性。波特指出，“差異化經(jīng)營(yíng)賴(lài)于建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身、銷(xiāo)售交貨體系、營(yíng)銷(xiāo)渠道及一系列其他因素。”所以，差異性其實(shí)更多是針對(duì)“

7、產(chǎn)品”而言。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)不是由“施工企業(yè)”所決定的，而是由“顧客”或者“業(yè)主”所決定（甚至業(yè)主也可能無(wú)法完全掌控，必須要結(jié)合設(shè)計(jì)師、規(guī)范、規(guī)定等眾多條件因素的限制）。而且，如上所述，由于規(guī)范的要求、建筑材料的局限、生產(chǎn)方式的相似，不同的施工企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)很難體現(xiàn)出差異性。所以，施工企業(yè)彼此間的“差異性”更多需要體現(xiàn)在企業(yè)的“一體化”方面。換言之，施工企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上下游延伸。延伸到上游就是要向投資、設(shè)計(jì)發(fā)展，向下游就是向建筑材料的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)施工等方向發(fā)展。大家耳熟能詳?shù)囊恍?zhuān)業(yè)詞匯，如BOT、EPC、PDB等。其實(shí)質(zhì)都是將傳統(tǒng)的施工企業(yè)向施工總承包、工程總承包（包

8、括了設(shè)計(jì)）到投資設(shè)計(jì)建造運(yùn)營(yíng)一體化的方向努力。一體化的過(guò)程就是增加企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈當(dāng)中的經(jīng)營(yíng)范圍，但一體化在增強(qiáng)企業(yè)的談判話(huà)語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，企業(yè)也要注意，一體化往往會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，所以，追求一體化這種“差異化”的企業(yè)“必須一直要探索能導(dǎo)致價(jià)格溢價(jià)大于為差異化而追加的成本的”差異化經(jīng)營(yíng)方式。此外，一些成功的追求差異化的建筑企業(yè)，采取差異化集中（或者是集中戰(zhàn)略當(dāng)中的差異化集中）的戰(zhàn)略，比如大家都熟知的Hochtief公司，其組織構(gòu)架中專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)“機(jī)場(chǎng)事業(yè)部”，在這個(gè)非常集中的目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域，該公司又采取一體化的策略，即從機(jī)場(chǎng)的設(shè)計(jì)、咨詢(xún)、管理、設(shè)備采購(gòu)、建造等方面為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)

9、領(lǐng)域的一體化服務(wù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值。個(gè)人認(rèn)為，施工企業(yè)的“差異化”競(jìng)爭(zhēng)能力或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，更多地要從目標(biāo)市場(chǎng)的選擇乃至企業(yè)能夠提供服務(wù)產(chǎn)品（或者服務(wù)內(nèi)容、方式、活動(dòng)）的組合等運(yùn)營(yíng)模式中來(lái)尋找，這大多關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略層面以及運(yùn)營(yíng)模式方面的問(wèn)題。再說(shuō)低成本。關(guān)于施工企業(yè)的“低成本”戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，需要從幾個(gè)方面來(lái)構(gòu)建：第一，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向速度經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)許多建筑施工企業(yè)仍將“規(guī)?！弊鳛楹饬科髽I(yè)能力的主要指標(biāo)，大量的合同額可以使企業(yè)通過(guò)“預(yù)付款”、“工程款”等彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部資金的不足。只要有新的合同，企業(yè)現(xiàn)金流就不會(huì)出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，企業(yè)就能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，而無(wú)論經(jīng)營(yíng)績(jī)效如何。所以許多建筑企業(yè)（或者區(qū)域分公司）不到最

10、終清算的那天，就很難了解其真正的經(jīng)營(yíng)狀況。此外，有了規(guī)模，就可以遮蓋許多企業(yè)管理當(dāng)中的問(wèn)題，可以帶來(lái)諸多非經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好處。所以，國(guó)內(nèi)諸多施工企業(yè)，目前的競(jìng)爭(zhēng)仍然停留在“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。“速度的經(jīng)濟(jì)性”，錢(qián)德勒在其看得見(jiàn)的手當(dāng)中有很生動(dòng)的描述。我們所熟知的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，是指通過(guò)產(chǎn)量的增加，攤薄固定成本，從而獲得單位產(chǎn)品成本的降低，進(jìn)而獲得“額外的經(jīng)濟(jì)性”。但是錢(qián)德勒認(rèn)為，“生產(chǎn)率的提高和單位成本的降低，主要是來(lái)自通過(guò)能力在數(shù)量上和速度上的增加，而不是由于工廠(chǎng)或設(shè)備在規(guī)模上的擴(kuò)大。這種經(jīng)濟(jì)性主要來(lái)自對(duì)工廠(chǎng)內(nèi)材料流動(dòng)的結(jié)合和協(xié)調(diào)的能力，而不是工廠(chǎng)內(nèi)工作的更趨專(zhuān)業(yè)化和進(jìn)一步分工”。對(duì)于從事“大件

11、產(chǎn)品”生產(chǎn)的施工企業(yè)而言，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和資源組合配置能力，通過(guò)提高技術(shù)管理能力，提高生產(chǎn)速度，縮短生產(chǎn)周期，是降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)效益的一個(gè)重要手段。生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品的個(gè)性化、生產(chǎn)的流動(dòng)性等都是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的主要特點(diǎn)，這為生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)帶來(lái)很大的困難，但同時(shí)，也為通過(guò)生產(chǎn)組織帶來(lái)“速度的經(jīng)濟(jì)性”帶來(lái)了巨大的提高空間。用建筑行業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是一定要縮短工期。為了達(dá)到這個(gè)目的，一定要提高項(xiàng)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)組織能力。項(xiàng)目施工管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，從設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)、施工方案準(zhǔn)備、材料設(shè)備的采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)、勞動(dòng)力資源組織、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃、工序安排等等，千頭萬(wàn)緒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于普通標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)。生產(chǎn)組織的規(guī)

12、律性當(dāng)中又包含了不同產(chǎn)品（項(xiàng)目）的生產(chǎn)個(gè)性，這些都需要進(jìn)行事先策劃并組織協(xié)調(diào)。如果協(xié)調(diào)無(wú)法有序進(jìn)行，必然會(huì)產(chǎn)生材料供應(yīng)不足或供應(yīng)過(guò)度的現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致不同材料的積壓和不足同時(shí)發(fā)生，即停工待料和工序瓶頸同時(shí)發(fā)生，進(jìn)而致使作業(yè)成本大大增加。所以，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須要重視事先的策劃和過(guò)程中的協(xié)調(diào)，否則生產(chǎn)的速度就會(huì)受到影響，成本的增加也就成為必然。從企業(yè)層面上來(lái)講，就是要提高對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的授權(quán)。許多施工企業(yè)為了提高“采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)”，常常采取公司采購(gòu)的模式，其利不言自明。但是往往卻犧牲了效率，導(dǎo)致項(xiàng)目處于“糧草短缺”的現(xiàn)象。此外，在項(xiàng)目的資金使用、人員使用、生產(chǎn)組織等方面，需要企業(yè)總部提高運(yùn)營(yíng)效率，提高服

13、務(wù)和支持項(xiàng)目的相應(yīng)速度，如此，則項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的“速度”才能提升，“速度的經(jīng)濟(jì)性”也才能夠反映出來(lái)。第二，在降低成本和提高速度方面，還必須要注重施工技術(shù)的研究和應(yīng)用。施工過(guò)程的協(xié)調(diào)，除了“組織過(guò)程”的協(xié)調(diào)之外，就是技術(shù)方案的協(xié)調(diào)、確定。尤其是對(duì)結(jié)構(gòu)、裝修、機(jī)電（如果是房建項(xiàng)目的話(huà)）專(zhuān)業(yè)中事關(guān)工期、成本的重大技術(shù)方案，一定要審慎研討，并綜合確定，然后付諸實(shí)施。這就要求我們必須注重“應(yīng)用型技術(shù)”的研究，而且應(yīng)該把影響工期、質(zhì)量、成本的一些主要“施工方案”盡可能有針對(duì)性地“標(biāo)準(zhǔn)化”，并預(yù)先研究影響上述因素的“方案、措施”，在項(xiàng)目實(shí)施中予以“預(yù)警”。第三，為了實(shí)現(xiàn)“低成本”運(yùn)營(yíng)，一定要注重項(xiàng)目實(shí)施中的

14、“內(nèi)控”，并建立相應(yīng)的控制機(jī)制。目前在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，我們一說(shuō)到“考核”，似乎就是人力資源部門(mén)的工作，而且大多是針對(duì)人的。其實(shí)，按照德魯克的說(shuō)法，考核檢查機(jī)制是對(duì)于企業(yè)“控制系統(tǒng)”的一種檢驗(yàn)。我們更多需要的不是檢查、評(píng)比，而是建立針對(duì)具體的工作和流程的“控制系統(tǒng)”，而非針對(duì)“人”的控制。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，設(shè)立若干“指標(biāo)”體系，如同“人的體溫、脈搏、血壓”等，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的這些指標(biāo)的“檢驗(yàn)”，就可在第一時(shí)間內(nèi)判斷項(xiàng)目實(shí)施中的“病癥或問(wèn)題”，而后，再分析研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，進(jìn)而提出“治療措施”，更為重要的是要以“不貳過(guò)”的理念，查找出問(wèn)題所以產(chǎn)生的“根本原因”，做到“標(biāo)本兼治”，并據(jù)此

15、建立一套完善的“控制系統(tǒng)”，確保類(lèi)似問(wèn)題不再發(fā)生。第四，注重人的因素。項(xiàng)目個(gè)體產(chǎn)品的復(fù)雜性、周期長(zhǎng)等因素導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程很難“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)。某些工序可以做到，但是所有的“活動(dòng)”無(wú)法“標(biāo)準(zhǔn)化”和流水線(xiàn)作業(yè)。這樣，是否能實(shí)現(xiàn)低成本競(jìng)爭(zhēng)就取決于項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵因素，也即戰(zhàn)略因素“人”。人力資源對(duì)當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響毋庸贅言，而且，對(duì)于施工企業(yè)這種單件大產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)而言，人的因素尤為重要。誠(chéng)如德魯克所言，每種生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)管理技巧和管理組織的要求是不同的，“固定成批生產(chǎn)系統(tǒng)要求管理人員在分析思考、日程安排、計(jì)劃方面有所訓(xùn)練，單一產(chǎn)品生產(chǎn)要求其管理人員有很好的技術(shù)技能”。所以，施工企業(yè)相比其他生產(chǎn)系統(tǒng)（如

16、固定成批系統(tǒng)、流程系統(tǒng)等）的企業(yè)更加需要注重企業(yè)核心員工的培養(yǎng)和發(fā)展。工程項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程，相比車(chē)間里的批量生產(chǎn)而言，受到更多外在因素的影響，而且產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性也使得以往產(chǎn)品生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)難以再次成功復(fù)制，這便要求項(xiàng)目管理人員具有更高的決策判斷能力、更強(qiáng)的靈活機(jī)動(dòng)能力、更加職業(yè)的技能組合能力、更加堅(jiān)忍不拔的心理素質(zhì)。但我們知道，培養(yǎng)這樣的人是一個(gè)多么復(fù)雜、長(zhǎng)期、艱巨的過(guò)程。這就需要施工企業(yè)的各級(jí)管理者必須將人員的培養(yǎng)和發(fā)展作為企業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、持續(xù)的重點(diǎn)工作來(lái)對(duì)待，而非只是作為一句口號(hào)。德魯克明確指出，“在單一產(chǎn)品生產(chǎn)中，管理當(dāng)局的首要任務(wù)是獲得訂貨單?！边@說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。這也從另外一方面說(shuō)明，施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)而波動(dòng)，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也會(huì)隨著外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而變動(dòng)，而這會(huì)對(duì)人員需求造成很大的影響。比如，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，許多施工企業(yè)不得已而裁減人員。筆者