亞商企業(yè)戰(zhàn)略管理試題

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理試題姓名 王德旭 學(xué)籍號(hào)HKCKCN92652308239 成績(jī) 考試要求：1. 學(xué)一門考一門,學(xué)員必須在課后一個(gè)月內(nèi)提交試題。2. 考試方式為開卷考試，考試時(shí)學(xué)員必須獨(dú)立完成試卷。3. 本試卷考試成績(jī)按70%的比例計(jì)入該科總成績(jī)。4. 凡不能準(zhǔn)時(shí)提交試題者,必須申請(qǐng)補(bǔ)交或緩交。一、選擇題（每小題1分,共32分）1. 某企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，

2、先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論：( C ) a) 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。 b) 選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大。 c) 在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事。 d) 積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵。 2. 曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個(gè)人并無接受過相關(guān)高技術(shù)教育及從事過相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的背景，而只有接受過MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的履歷，但他上任后 ，在短短的不到3年時(shí)間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面，完成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。這一事例說

3、明： ( C ) a) 企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識(shí)和技能，有管理經(jīng)驗(yàn)就行了。 b) 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植。 c) 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。 d) 這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 3. 有一種說法認(rèn)為管理就是決策，這實(shí)際上意味著： ( C ) a) 對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。 b) 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。 c) 決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。 d) 管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。 4. 企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一

4、些問題則不能，還有些問題如果進(jìn)行制度化處理則會(huì)導(dǎo)致效率下降。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來說，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的? ( C ) a) 隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升。 b) 隨著引進(jìn)人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念更趨多元化。 c) 隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)變化將更具不確定性。 d) 企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差。 5. 甲公司在購(gòu)并乙公司后，僅派二名管理人員到乙公司，幫助其加強(qiáng)內(nèi)部管理并負(fù)責(zé)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并對(duì)乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品用自己的商標(biāo)品牌進(jìn)行銷售，結(jié)果迅速扭轉(zhuǎn)了乙公司多年虧損的局面。這一例子表明： ( D ) a) 只要有了強(qiáng)大的品

5、牌優(yōu)勢(shì)，購(gòu)并同類虧損企業(yè)是很容易取得成功的。 b) 擁有較強(qiáng)的內(nèi)部管理與質(zhì)量控制能力是甲公司取得購(gòu)并成功的關(guān)鍵。 c) 乙公司如果能夠自己加強(qiáng)內(nèi)部管理與質(zhì)量控制也能取得經(jīng)營(yíng)的成功。 d) 為保證購(gòu)并能為企業(yè)帶來滿意的后果，需要購(gòu)并雙方多層面的有效整合。 6. 亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的羊與牢的對(duì)應(yīng)關(guān)系? ( B ) a) 企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤(rùn)。b) 產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系。c) 降雨量與因洪水造成的損失。d) 醫(yī)療保障與死亡率。 7. 康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性

6、，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)， 公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向? ( B ) a) 宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快。b) 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬。c) 市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降。d) 國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 8. 一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么? ( D ) a) 提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。 b) 取得高層管理人員的理解和支持。 c) 適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 d) 使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理做法達(dá)成共識(shí)。 9. 某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財(cái)務(wù)部、銷售部

7、、生產(chǎn)部 、人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對(duì)此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)有各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，通過委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。對(duì)此你的看法是： ( C ) a) 這種處理方式的改變對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響。 b) 這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率。 c) 這種處理方式的改變?cè)黾恿诵畔贤ǖ姆秶?，可帶來更多的成員滿意感。 d) 這種處理方式的改變提高了企業(yè)

8、上下信息溝通的效率。 10. 某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營(yíng)企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績(jī)連年快速增長(zhǎng)，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé) 指揮7個(gè)省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公 司，另謀高就。同學(xué)們?cè)儐栐驎r(shí)，小王總是解釋說：現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個(gè)部件了。根據(jù)小王的說法，你能對(duì)他所在公司的發(fā)展情況作何判斷? ( B ) a) 公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅驗(yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)

9、初期的活力。b) 公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。 c) 無法做出判斷。d) 公司會(huì)面臨人才危機(jī)。 11. 企業(yè)中，常常見到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象? ( D ) a) 企業(yè)的高層管理人員。b) 員工們的頂頭上司。 c) 企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)。d) 與自己處于相近層次的人。 12. 以下四種描述中，不正確的是： ( A ) a) 技術(shù)技能不如概念技能重要。 b) 權(quán)力意味著人們對(duì)權(quán)力擁有者一定的依賴性。 c) 愿不愿意授權(quán)在一定程度上取決于授權(quán)方的心理狀況。 d) 不愿意授權(quán)以及不知道如何授權(quán)是阻礙許多小企

10、業(yè)健康發(fā)展的重要原因。 13. 一件預(yù)計(jì)可能會(huì)出錯(cuò)的事情，往往一定會(huì)出錯(cuò)。一件事情出錯(cuò)，其他事情也跟著出錯(cuò)。類似的話在揭示人們什么? ( C ) a) 決策的制訂與實(shí)施一定要果斷且富有信心，否則就很難實(shí)現(xiàn)。 b) 制訂計(jì)劃應(yīng)樹立起權(quán)變的意識(shí)，問題出現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即制定出相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃。 c) 應(yīng)變計(jì)劃的制定是計(jì)劃工作的一部分內(nèi)容，應(yīng)在計(jì)劃過程中及早予以考慮，不能 等到出現(xiàn)問題時(shí)再倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。 d) 要注意認(rèn)真分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論。 14. 日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，這表明索尼公司此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是（D）a) 橫向一體化戰(zhàn)略 b)

11、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略c) 低成本戰(zhàn)略 d) 重點(diǎn)戰(zhàn)略15. 東方電器公司以科學(xué)研究活動(dòng)為先導(dǎo)，主要依靠自身力量獨(dú)立地進(jìn)行基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究，取得重大突破后，再通過發(fā)展研究，提出生產(chǎn)性樣機(jī)，在工廠中進(jìn)行試生產(chǎn)，最后投入大批量生產(chǎn)。該公司所采用的技術(shù)進(jìn)步模式為（A） a) 開發(fā)型模式 b) 擴(kuò)散型模式c) 改造型模式 d) 引進(jìn)型模式16. 某企業(yè)將生產(chǎn)的各種不同品種的產(chǎn)品在包裝上采用相同的包裝設(shè)計(jì)，采用相同的圖案、相近的顏色，體現(xiàn)出共同的特色。該企業(yè)的這一包裝策略屬于（D） a) 等級(jí)包裝策略 b) 相關(guān)性包裝策略c) 異類型包裝策略 d). 同類型包裝策略17. 在其他條件不變的情況下，如果消費(fèi)者的

12、平均收入提高5%，對(duì)某商品的需求量將增加10%，則該商品的需求收入彈性系數(shù)為（B） a) 1 b) 2 c) 3 d) 418. 海南恒泰集團(tuán)通過利用海南得天獨(dú)厚的自然條件，建立了芒果園，使芒果及其制品成為了自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。該企業(yè)所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于（C） a) 綜合利用資源戰(zhàn)略 b) 采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略 c) 培植資源戰(zhàn)略 d) 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略19. 企業(yè)需要很多人才，各個(gè)方面的人才應(yīng)形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略指（D）a) 企業(yè)管理層次所需的各級(jí)管理人才，應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)。b) 企業(yè)各種學(xué)科的人才之間應(yīng)有一個(gè)合理的比例。c) 各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔型結(jié)構(gòu)優(yōu)

13、化。d) 由于執(zhí)行企業(yè)機(jī)能和管理職能工作的需要，應(yīng)配備各種專業(yè)管理人才，并使他們相互匹配，形成合理結(jié)構(gòu)。20. 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（SBA）是企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，任何一個(gè)SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合部，其中奶牛SBA的含義是（C）a) 環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大b) 環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小c) 環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大d) 環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小21. 日本三洋公司提出口號(hào)：“以世界第一流的高精度而自豪”，這種口號(hào)屬于（D）a) 企業(yè)宗旨b) 企業(yè)戰(zhàn)略方針c) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)d) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)22. 深圳康佳公司以“康佳”這一馳名商標(biāo)作為投資入股其他企業(yè)，這種經(jīng)營(yíng)方式戰(zhàn)略屬于（B）a)

14、貨幣資本投資戰(zhàn)略b) 無形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略c) 委托經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略d) 債券經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略23. 某企業(yè)生產(chǎn)的冰箱出口日本，這種冰箱是三門，其中一個(gè)門的設(shè)計(jì)是按照日本居民喜歡吃生魚片、冷藏生魚片的要求，使溫度保持在-5至5之間。該廠所采取的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略為（A）a) 目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略b) 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略c) 國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略d) 國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略24. 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種戰(zhàn)略實(shí)施方式屬于（C）a) 指令型方式b) 變革型方式c) 合作型方式d) 文化型方式25. 產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)指

15、的是（C）a) 低檔產(chǎn)品、中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。b) 初級(jí)技術(shù)產(chǎn)品、中級(jí)技術(shù)產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。c) 初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。d) 軍用產(chǎn)品、民用產(chǎn)品和軍民兩用產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。26. 以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的集團(tuán)化戰(zhàn)略屬于（A）a) 產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略b) 多元復(fù)合型集團(tuán)化戰(zhàn)略c) 項(xiàng)目配套型集團(tuán)化戰(zhàn)略d) 科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略27. 根據(jù)企業(yè)文化的含義，主要表現(xiàn)為企業(yè)群體行為和企業(yè)制度層次上的企業(yè)文化屬于（C）a) 企業(yè)表層文化b) 企業(yè)內(nèi)層文化c) 企業(yè)幔層文化d) 企業(yè)

16、深層文化28. 關(guān)于市場(chǎng)的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（C）a) 市場(chǎng)是商品交換、供求關(guān)系的總和b) 市場(chǎng)可分為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)c) 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的大小僅僅取決于有支付能力的顧客的數(shù)量d) 潛在市場(chǎng)在一定條件下可以轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)29. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略往往應(yīng)該選擇不同的組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)采取相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，則適宜選擇（B）a) 職能制結(jié)構(gòu)b) 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)c) 母公司制結(jié)構(gòu)d) 混合結(jié)構(gòu)30. 關(guān)于買方和供方議價(jià)能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，下列說法錯(cuò)誤的是（D）a) 買方采取集中進(jìn)貨的方式或者進(jìn)貨批量較大，這時(shí)對(duì)企業(yè)施加的壓力比較大。b) 買方實(shí)力強(qiáng)大，

17、具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的能力，這會(huì)增加對(duì)本行業(yè)的壓力。c) 供方提供的產(chǎn)品，其可替代程度低時(shí)，供方處于有利地位。d) 供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性越大，對(duì)行業(yè)施加的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越小。31. 在外向型企業(yè)發(fā)展的不同階段，外向型企業(yè)有不同的總體戰(zhàn)略可供選擇。當(dāng)外向型企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展到較高的成熟階段的時(shí)候，其適宜采取的戰(zhàn)略是（B）a) 合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略b) 跨國(guó)公司戰(zhàn)略c) 境外投資戰(zhàn)略d) 加工出口戰(zhàn)略32. 企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融機(jī)構(gòu)借款，或通過有關(guān)銀行向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的籌資戰(zhàn)略是（D）a) 股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略b) 資本積聚戰(zhàn)略c) 合作經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

18、d) 負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略二、 問答題（每小題6分,共18分）1、企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命與企業(yè)目標(biāo)三者有什么區(qū)別和聯(lián)系？答：三者的區(qū)別和聯(lián)系如下：首先，遠(yuǎn)景和使命描述了組織未來期望達(dá)到的圖景和組織為之奮斗的任務(wù)；其次，戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總規(guī)劃；第三，戰(zhàn)略是硬件，而遠(yuǎn)景描述的是軟件。2、邁克波特的三種基本戰(zhàn)略模式是什么？你所在企業(yè)是哪一種戰(zhàn)略類型？為什么？答：三種一般性戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略。“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)模化的生產(chǎn)設(shè)施，全力以赴地降低成本，嚴(yán)格控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。為了達(dá)到這些目標(biāo)，企業(yè)

19、需要在管理方面對(duì)成本給予高度的重視，確實(shí)總成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！安町惢瘧?zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式，如設(shè)計(jì)名牌形象，保持技術(shù)、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性，等等。最理想的狀況是公司在幾個(gè)方面都具有差異化的特點(diǎn)。但這一戰(zhàn)略與提高市場(chǎng)份額的目標(biāo)不可兼顧，在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動(dòng)中總是伴隨著很高的成本代價(jià)，有時(shí)即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價(jià)格。“專一化戰(zhàn)略”是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要

20、在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，專一化戰(zhàn)略的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。公司或者通過滿足特殊對(duì)象的需要而實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的平均水平。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是所有戰(zhàn)略的核心，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須作出選擇，必須決定希望在哪個(gè)范疇取得優(yōu)勢(shì)。全面出擊的想法既無戰(zhàn)略特色，也會(huì)導(dǎo)致低于水準(zhǔn)的表現(xiàn)，它意味著企業(yè)毫無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。我所在的企業(yè)屬于“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”；因?yàn)槲宜谄髽I(yè)屬于家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品線非常豐富，廠房面積65萬平米，有先進(jìn)的生產(chǎn)線和相

21、應(yīng)的生產(chǎn)配套設(shè)施。3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有哪些特征？請(qǐng)描述你的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？答：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下特征：具備創(chuàng)新的技術(shù)。企業(yè)是否具備創(chuàng)新技術(shù)往往對(duì)其發(fā)展有著決定性作用。技術(shù)創(chuàng)新，它要求實(shí)現(xiàn)的是產(chǎn)品的功能性、獨(dú)特性以及超越行業(yè)平均水平的尖端性。這種優(yōu)勢(shì)的技術(shù)，會(huì)為企業(yè)帶來超過普通企業(yè)的客戶關(guān)注度以及市場(chǎng)廣泛度。具備創(chuàng)新能力的人才。即便是在信息時(shí)代，各種智能化設(shè)備的出現(xiàn)大大降低了對(duì)人力資源的要求，但是具備創(chuàng)新能力的人才依舊是這個(gè)時(shí)代不可多得的財(cái)富。因?yàn)閯?chuàng)新技術(shù)，最終也必須是有創(chuàng)造才能的人才來完成開發(fā)設(shè)計(jì)。所以，在一個(gè)企業(yè)中，創(chuàng)新人才始終是一個(gè)企業(yè)能否引領(lǐng)行業(yè)潮流最重要的因素，它是企業(yè)構(gòu)建

22、核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化，同樣屬于抽象意識(shí)的范疇，與一些生產(chǎn)要素相比，企業(yè)文化的價(jià)值往往是很難被評(píng)判的，盡管如此，在現(xiàn)代化的企業(yè)制度中，企業(yè)文化的地位卻是被普遍認(rèn)可和尊重的。這是因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，影響著企業(yè)的管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的水平等較為具體的方面。當(dāng)前，一個(gè)企業(yè)是否具備優(yōu)秀的文化，已經(jīng)不再是企業(yè)內(nèi)部員工重視的問題，越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮到一個(gè)企業(yè)的文化。這是因?yàn)椋粋€(gè)有著優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)，它會(huì)在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)、質(zhì)量安全等方面獲得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)建設(shè)重要的軟實(shí)力。品牌影響力。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的產(chǎn)物，越來越多的企業(yè)重視品牌戰(zhàn)略的打造。在商品

23、高度趨同的今天，消費(fèi)者已經(jīng)很難從使用價(jià)值的層面來判斷究竟哪一種產(chǎn)品是滿足自己需要的，使用價(jià)值已經(jīng)成為一種較低層次的需求。品牌是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的重要標(biāo)志，它也是表示企業(yè)文化、價(jià)值、特色的符號(hào)。在現(xiàn)代社會(huì)，品牌影響力意味著財(cái)富的積聚程度，擁有廣泛影響力、口碑良好的品牌對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。品牌的建立是一條漫長(zhǎng)積累的道路，但是毀滅品牌卻是朝夕之間的事，所以，品牌影響力的打造，需要企業(yè)長(zhǎng)期的堅(jiān)持。以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的戰(zhàn)略導(dǎo)向性建設(shè)。確定以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略規(guī)劃。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過程，它不是指某一項(xiàng)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，它需要支撐企業(yè)在其持續(xù)發(fā)展過程中有占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

24、的能力，所以，在進(jìn)步中不斷完善，是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力必經(jīng)的歷程。這項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略規(guī)劃是長(zhǎng)期的，它對(duì)企業(yè)每一個(gè)發(fā)展階段的目標(biāo)和任務(wù)都有著規(guī)劃，每一個(gè)階段任務(wù)的分布都應(yīng)該與核心競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤，并且在實(shí)踐過程中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)核心技術(shù)要有轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備和能力，只有這樣，企業(yè)才真正地具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確的定位企業(yè)的突破口。當(dāng)企業(yè)發(fā)展陷入困境時(shí)，找準(zhǔn)突破口，能夠幫助企業(yè)快速打開僵局。對(duì)于企業(yè)來說，突破口的選擇并不是一件簡(jiǎn)單的事情，企業(yè)需要尋找到一個(gè)有成長(zhǎng)空間的領(lǐng)域作為自己的突破口。成長(zhǎng)空間，意味著可以以此為基礎(chǔ)延伸企業(yè)的核

25、心競(jìng)爭(zhēng)力。每一個(gè)企業(yè)，都有著自身的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，如何有效的利用自己的優(yōu)勢(shì)，將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成一種特點(diǎn)，將原本求生存的突破口鞏固成一種領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，這是大部分企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力必經(jīng)的程序。打造核心技術(shù)與培養(yǎng)創(chuàng)新能力。核心技術(shù)，始終是核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的重中之重，品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷方案、融資能力等都與核心技術(shù)密切聯(lián)系。在開放的市場(chǎng)環(huán)境下，要取得一項(xiàng)核心技術(shù)并不容易，基本上都需要通過內(nèi)部研發(fā)完成。所以，核心技術(shù)與創(chuàng)新能力是兩個(gè)不能分割的方面，一個(gè)企業(yè)有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新條件，那么才有核心技術(shù)出現(xiàn)的可能。當(dāng)然，這并不是說企業(yè)要閉門造車，在一些行業(yè)，國(guó)家有相關(guān)的技術(shù)政策性支持，有各種技術(shù)論壇和展覽會(huì)等平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)自身

26、的現(xiàn)實(shí)需要，結(jié)合這些外部條件，攻克技術(shù)難關(guān)。為了保持這種創(chuàng)新的能力，企業(yè)應(yīng)該將自身打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。在一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)里，會(huì)形成一種優(yōu)秀的文化氛圍，無論是管理者還是員工，都會(huì)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，而不是機(jī)械地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化。 我所在的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括建立自己的品牌，增加設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，且在確保公司銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，逐步開放集團(tuán)外的市場(chǎng)，同時(shí)引入一系列的信息化項(xiàng)目和生產(chǎn)線優(yōu)化項(xiàng)目，向管理要利潤(rùn)，立項(xiàng)降本方案，切實(shí)落實(shí)降本的進(jìn)行，做到降本增效。三、 論述題（每小題15分,共30分）1、在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)重要還是執(zhí)行更重要？請(qǐng)論述戰(zhàn)略或執(zhí)行力的分別缺

27、失對(duì)企業(yè)前途的影響。答：戰(zhàn)略或執(zhí)行力總的來說，兩者是相輔相成的；首先，就企業(yè)應(yīng)變而定。企業(yè)為了適應(yīng)生存、發(fā)展與創(chuàng)新，必須有一套完整、科學(xué)的戰(zhàn)略，能收放自如，這時(shí)戰(zhàn)略也就凸顯了其重要性；其次，就市場(chǎng)變化而定。市場(chǎng)變化風(fēng)云莫測(cè)，其變數(shù)有時(shí)讓企業(yè)防不勝防，不穩(wěn)定的市場(chǎng)變化必須有好的戰(zhàn)略來鞏固，戰(zhàn)略也就顯得尤為重要，當(dāng)市場(chǎng)得到穩(wěn)定后，執(zhí)行才能更顯身手；第三，就管理者能力而定，往往有些管理者能審時(shí)度勢(shì)，特別是對(duì)戰(zhàn)略的制定有著過人的能力，所以，經(jīng)制定的戰(zhàn)略能很好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，若是拿一般的戰(zhàn)略讓這位管理者去執(zhí)行，其結(jié)果一定是適得其反；第四，就企業(yè)產(chǎn)品與銷售而定，一旦戰(zhàn)略制定后，產(chǎn)品和銷售這在執(zhí)行中非常重

28、要，因?yàn)槠髽I(yè)的根本目的是要把產(chǎn)品銷售出去，并使之產(chǎn)生利潤(rùn)來鞏固企業(yè)發(fā)展，這時(shí)執(zhí)行就變得重要；第五，就時(shí)間長(zhǎng)短而定，戰(zhàn)略需要時(shí)間來檢驗(yàn)，而執(zhí)行則是立竿見影，如果是看企業(yè)的業(yè)績(jī)，那么執(zhí)行略顯重要，如果是對(duì)經(jīng)理人能力的檢驗(yàn)，那么戰(zhàn)略更重要；總之，戰(zhàn)略與執(zhí)行哪個(gè)更重要，必須是站在不同的角度去全面分析與考究。2、 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和組織控制的目的。現(xiàn)實(shí)中最常見的組織結(jié)構(gòu)有哪三種？這三種組織結(jié)構(gòu)分別有什么特點(diǎn)？可以對(duì)應(yīng)什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略？選擇正確的組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素是什么？跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)有哪幾種？跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)和常見的國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有什么異同？答：組織結(jié)構(gòu)是指對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分

29、組和協(xié)調(diào)合；它是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)是組織在職、責(zé)、權(quán)方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。四、情景分析題（20分）南非盛產(chǎn)的不僅僅是黃金和鉆石。2004年7月初，正在非洲四國(guó)訪問的中國(guó)國(guó)家副主席曾慶紅，與南非簽署了政府間的27個(gè)合作協(xié)議，隨同他出訪的9大企業(yè)集團(tuán)，也簽署了7個(gè)合作協(xié)議，其中包括鉻礦的開發(fā)和對(duì)中國(guó)

30、能源戰(zhàn)略具重要意義的“煤變油”(煤液化)技術(shù)。據(jù)悉，南非愿意向中國(guó)轉(zhuǎn)讓煤變油技術(shù)，但技術(shù)的轉(zhuǎn)讓價(jià)格高達(dá)10億美元。中國(guó)將利用南非這項(xiàng)已有50年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的成熟技術(shù)，在煤炭資源豐富的陜西和寧夏設(shè)立兩個(gè)“煤變油”項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目投資幾十億美元，從戰(zhàn)略上緩解中國(guó)未來石油資源短缺問題。組建于1995年，注冊(cè)資金25.8億元，總資產(chǎn)超過900億元的神華集團(tuán)是中國(guó)煤炭業(yè)的龍頭企業(yè)，也是“煤變油”領(lǐng)域的先驅(qū)。這次隨同曾慶紅副主席訪問南非的9大企業(yè)集團(tuán)中，就包括神華集團(tuán)董事長(zhǎng)陳必亭。神華集團(tuán)最近投資600億元，在內(nèi)蒙古鄂爾多斯規(guī)劃建設(shè)年產(chǎn)500萬噸油的“煤變油”直接轉(zhuǎn)化工程，2008年一期工程將全部建成，產(chǎn)量50

31、0萬噸，二期工程之后的總產(chǎn)量將達(dá)1000萬噸。同時(shí)，神華集團(tuán)擬在陜西榆林建設(shè)煤間接液化項(xiàng)目，以榆神礦區(qū)儲(chǔ)量豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良和便于開采的煤炭資源為依托，建立坑口煤炭間接液化工廠。建設(shè)規(guī)模為年產(chǎn)液化產(chǎn)品600萬噸，分2期建設(shè)，每期工程年產(chǎn)300萬噸，遠(yuǎn)景規(guī)劃為年產(chǎn)1500萬噸液化產(chǎn)品。神華的負(fù)責(zé)人告訴媒體，在煤變油效益的估量上主要參考?xì)W佩克23到28美元一桶的指導(dǎo)價(jià)格，以23美元測(cè)算，回報(bào)率在11%左右。目前石油價(jià)格在40美元一桶左右，照此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，“煤變油”項(xiàng)目就更有競(jìng)爭(zhēng)力。但是，關(guān)于成本的紛爭(zhēng)卻一直不斷。據(jù)中國(guó)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)一人士透露，目前正在開工建設(shè)或者正準(zhǔn)備上馬的一些“煤變油”項(xiàng)目，其成本核算值得懷疑。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)煤炭的市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)達(dá)到500元噸以上(一般為570元噸)，而有關(guān)企業(yè)在啟動(dòng)煤變油項(xiàng)目的時(shí)候，可行性方案中的效益一項(xiàng)是按照煤炭90元噸來計(jì)算的。在云南先鋒煤變油項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中，原料煤的成本甚至只有81.9元噸。 中國(guó)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的這位人士說：“時(shí)至今日，煤炭?jī)r(jià)格已經(jīng)比90元噸漲了5倍以上。以目前的市場(chǎng)煤變出來的油，是否有競(jìng)爭(zhēng)力值得懷疑?！?另外一個(gè)