供應(yīng)鏈管理論文文獻(xiàn)綜述

1、探討把教育作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)看待的管理文獻(xiàn)綜述報(bào)告（題目：探討把教育作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)看待的管理）一、引言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們文化程度的提高，越來越多的家庭開始重視子女 的教育問題，不惜花重金讓孩子參加各類輔導(dǎo)班、興趣班，以期讓孩子上一個(gè)名 牌學(xué)校，有一個(gè)更好的未來。而目前整個(gè)教育培訓(xùn)市場魚龍混雜， 行業(yè)準(zhǔn)入門檻 低，各類大大小小輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍拔地而起，有的打著一對一教學(xué)的旗號、 有的聲稱聘請了高校名師、還有的推出了保過班，不能升入心儀的學(xué)校就全款退 費(fèi)，花樣百出，教學(xué)質(zhì)量也參差不齊?？v觀世界經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展，全球化程度越來越高，供應(yīng)鏈管理成為一種全 新的管理模式應(yīng)運(yùn)而生。就最普遍的制造業(yè)而言

2、，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可能在美國，而原 材料的采購可能在中國大陸，零部件的生產(chǎn)可能在越南、非洲等地同時(shí)進(jìn)行，然 后在印度組裝，最后銷往世界各地。中國人口基數(shù)大，每年應(yīng)屆大學(xué)生人數(shù)足足 有700多萬，如果把教育培訓(xùn)行業(yè)也用供應(yīng)鏈的視角來看的話，那么行業(yè)的上游 是學(xué)生，經(jīng)過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有計(jì)劃的組織、管理、培訓(xùn)后進(jìn)入各個(gè)下游領(lǐng)域，而培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)就是一個(gè)針對學(xué)生的中游服務(wù)機(jī)構(gòu)。 在這個(gè)流程和活動(dòng)中所涉及的組織和網(wǎng) 絡(luò)，這就是所探討的教育培訓(xùn)供應(yīng)鏈的概念。 因此，本文主要探討基于供應(yīng)鏈系 統(tǒng)視角的教育管理，以期為教育培訓(xùn)企業(yè)的成長和教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展提供新視 角。二、相關(guān)概念的界定（一）供應(yīng)鏈的相關(guān)概念的界定（1）供應(yīng)

3、鏈的定義現(xiàn)代管理教育對供應(yīng)鏈的定義為： 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對商流、信 息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。" Stevens認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^價(jià)值 增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的整個(gè)過程，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終于消費(fèi)的終點(diǎn)。Christopher提出供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)組織網(wǎng)絡(luò)，所涉及 的組織從上游到下游，在不同的過程和活動(dòng)中對交付給最終用戶的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn) 生價(jià)值。而美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply Chain Council

4、)給出的定義是供應(yīng)鏈涵蓋 了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，自生產(chǎn)至制成品交貨的何種工作努力。這些努力可以用計(jì)劃、原材料、制造、交貨和退回等五個(gè)基本過程來表述。(2)供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,自上世紀(jì)80年代興起以來受到了 學(xué)術(shù)界和各行業(yè)的極大關(guān)注。美國物流管理協(xié)會(huì)( CLM發(fā)布的最新供應(yīng)鏈管理 定義：供應(yīng)鏈管理包括了對涉及采購、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部計(jì)劃和管理活動(dòng) 和全部物流管理活動(dòng)。更重要的是，它也包括了與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作， 涉及供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)供應(yīng)商和客戶。Mentzer認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對 傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門及企業(yè)之

5、間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長期績效。而Stevens提出供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零 售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。止匕外，Phillip 認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的基于時(shí)間的競爭策略，它把不同企業(yè)集成起 來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。國內(nèi)較為經(jīng)典的是馬士華等 人提出的，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制， 從采購原材料開始，支撐中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消 費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直

6、到最后一個(gè)用戶連成一個(gè)整 體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。雖然定義各不相同，但整體思想都是將供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)有 機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最大化。(3)教育供應(yīng)鏈的定義翟麗麗(2010)等人將高等教育供應(yīng)鏈定義為：以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以接受 教育者(學(xué)生)為中心，以高等院校為盟主，將需要接受教育的群體、高等院校 的招生、高等院校的培養(yǎng)、勞動(dòng)力市場、社會(huì)需求連接成一個(gè)完整的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。馬永紅（2004）認(rèn)為高等教育的發(fā)展及其管理運(yùn)作，離不開對其供應(yīng)鏈的管 理和運(yùn)作。高等教育的供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的結(jié)果決定了高等教育的效率和效益。紀(jì)旭（2005）等也提出了教育供應(yīng)鏈管理是一種全新而有效的管理理念和方法，是教育自身特

7、點(diǎn)和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的產(chǎn)物， 通過對教育供應(yīng)鏈的研究可以大大提 高高等教育的效益和效率。（4）科學(xué)供應(yīng)鏈管理科學(xué)供應(yīng)鏈管理即名色供應(yīng)鏈管理。Nagel（2000）認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理涉及 產(chǎn)品的使用、構(gòu)成以及生產(chǎn)全過程，提出在原有供應(yīng)鏈思想基礎(chǔ)上要更加強(qiáng)調(diào)環(huán) 境保護(hù)意識(shí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)支持在綠色供應(yīng)鏈運(yùn)營中的關(guān)鍵性作用，并認(rèn)為這兩點(diǎn)是綠色供應(yīng)鏈區(qū)別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的主要特征。Lopez（2005）等把綠色供應(yīng)鏈管理定義為“采購部門在廢物減少、冉循環(huán)、再使用和材料替代等活動(dòng)中的努力”。 而周勇（2004）提出綠色供應(yīng)鏈管理以信息技術(shù)、綠色制造技術(shù)和供應(yīng)鏈管理技 術(shù)為支撐，選擇具有綠色優(yōu)勢的企業(yè)為核心建立

8、戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過采用詳細(xì)的環(huán)境效益標(biāo)準(zhǔn)，樹立供應(yīng)鏈成員的環(huán)保意識(shí)并采用綠色技術(shù)，使產(chǎn)品從物料獲取到消費(fèi)再到回收利用的整個(gè)流程中，資源效率盡可能高，環(huán)境影響盡可能小，供應(yīng)鏈 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。 陳宏軍（2012）認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理作為一種現(xiàn) 代企業(yè)管理模式，是以集成的思想整合整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)境管理， 其核心在于對產(chǎn) 品從原材料采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、最終消費(fèi)直到廢棄物再利用的 整個(gè)流程開展綠色化管理，通過供應(yīng)鏈上成員企業(yè)內(nèi)部各部門和企業(yè)之間的緊密 合作，使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)一致， 以資源效率的不斷提高來實(shí)現(xiàn)整 個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的持續(xù)優(yōu)化。三、教育與

9、供應(yīng)鏈的相關(guān)性理論分析（一）教育與供應(yīng)鏈的關(guān)系馬永紅（2004）提出高等教育供應(yīng)鏈既具有者一般企業(yè)的供應(yīng)鏈的共性， 又 具有高等教育本質(zhì)所決定的供應(yīng)鏈的功能和形態(tài)的特殊性。同樣，紀(jì)旭（ 2005） 等認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)等組織中，也適用于公共衛(wèi)生、教育等非 營利性公共事業(yè)的管理，但高等教育作為社會(huì)的準(zhǔn)公共產(chǎn)品，有公益性和產(chǎn)業(yè)新 雙重屬性，這兩者是不可分割的。因而對高等教育的管理和運(yùn)作不能從單一屬性 考慮，照搬其供應(yīng)鏈管理模式，而應(yīng)該通過科學(xué)的方法探索和分析， 有效地進(jìn)行 資源配置。（二）教育供應(yīng)鏈的構(gòu)建翟麗麗（2010）等認(rèn)為高等教育供應(yīng)鏈的構(gòu)建就是把供應(yīng)源、培養(yǎng)源、需求 源等主體

10、聯(lián)系起來，使受教育個(gè)體通過教育與培訓(xùn)符合社會(huì)需求， 具體包括環(huán)境 因素分析、高等教育供應(yīng)鏈目標(biāo)設(shè)計(jì)、高等教育供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、各節(jié)點(diǎn)構(gòu)成描 述這四方面。而紀(jì)旭（2005）等提出教育供應(yīng)鏈的構(gòu)建程序包括六個(gè)步驟：社會(huì) 環(huán)境分析、高校內(nèi)部現(xiàn)狀分析、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)、資源的分配和流程的設(shè)計(jì)、網(wǎng) 絡(luò)框架設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的整體設(shè)計(jì)。（三）教育供應(yīng)鏈中存在的問題溫建平（2015）等認(rèn)為高等教育供應(yīng)鏈僅僅局限在高校內(nèi)部各院系與各相關(guān) 部門之間，并沒有真正地將之?dāng)U展到上游需要接受高等教育以及下游的用人單位， 沒有真正做到高等教育供應(yīng)鏈管理全業(yè)務(wù)流程的整體覆蓋，供應(yīng)鏈部分節(jié)點(diǎn)出現(xiàn) 淤塞，導(dǎo)致就業(yè)難、招人難的情況。鄒長城

11、（2007）認(rèn)為高等教育供應(yīng)鏈中存在 長鞭效應(yīng)，影響了高等教育的良性發(fā)展運(yùn)作，造成了高等教育資源的浪費(fèi)和配置 的不合理。止匕外，林景良（2013）發(fā)現(xiàn)職業(yè)教育供應(yīng)鏈缺陷表現(xiàn)在漣漪效應(yīng)和牛 鞭效應(yīng)。漣漪效應(yīng)是指學(xué)校無法按人才需求及時(shí)培養(yǎng)出所需的人才，降低了用人單位的滿意度，在成畢業(yè)生就業(yè)困難；牛鞭效應(yīng)是指學(xué)校沒有根據(jù)市場真實(shí)需求， 一窩蜂開設(shè)熱門專業(yè)，導(dǎo)致專業(yè)與需求不匹配，造成畢業(yè)生就業(yè)困難和用人單位 一定時(shí)期內(nèi)的招聘困難。（四）評述通過回顧上述文獻(xiàn)可以看出，供應(yīng)鏈管理可以應(yīng)用于教育培訓(xùn)行業(yè)， 但由于 教育自身的特殊性，既具有公益性又具有產(chǎn)業(yè)性，所以教育供應(yīng)鏈也有其特殊性 和復(fù)雜性，因此要系統(tǒng)地

12、、清晰地判斷教育供應(yīng)鏈實(shí)際存在的形態(tài)和載體，解決 教育供應(yīng)鏈中存在的問題，通過科學(xué)方法的運(yùn)用和探索，有效地進(jìn)行教育資源的 配置和管理運(yùn)作，提高辦學(xué)效益。四、總結(jié)我國不少學(xué)者都已經(jīng)對高等教育供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究，總體上來看研究成果較 少，且主要集中在兩個(gè)方面，一是高等教育供應(yīng)鏈本身的特性研究， 而是基于高 等高等教育供應(yīng)鏈的人才培養(yǎng)模式研究， 所得出的結(jié)論也大致相同，即供應(yīng)鏈管 理適用于教育培訓(xùn)領(lǐng)域，并且由于教育行業(yè)的特殊性，教育供應(yīng)鏈也存在其特殊 性和復(fù)雜性，只有處理好這些問題，才能極大化地利用好教育資源，獲取最大的 辦學(xué)效益和效果。雖然優(yōu)化教育供應(yīng)鏈對高校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都至關(guān)重要， 但是目前的研

13、究大 都處于理論研究階段，實(shí)證分析較少，如何優(yōu)化教育供應(yīng)鏈也沒有提出切實(shí)有用 的措施。由于筆者在教育培訓(xùn)行業(yè)工作時(shí)間長， 對于教育供應(yīng)鏈有著深刻而清晰 的認(rèn)識(shí)，因此本文將通過案例分析的方式，探討基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)視角的教育管理， 以期找到教育培訓(xùn)行業(yè)的核心競爭力， 改變教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營模式，為教育培 訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展提供新的思路。參考文獻(xiàn)1張誠.我國供應(yīng)鏈管理研究綜述J.華東交通大學(xué)學(xué)報(bào).2011(03)2朱昌磊.考慮風(fēng)險(xiǎn)的中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理 D.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 20133楊俊.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論與方法研究D.武漢理工大學(xué)20054翟麗麗，郭豫英，楊彩霞.高等教育供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理J.教育與現(xiàn)代化.2010(03)5馬永紅，劉戀，鄭曉齊.高等教育供應(yīng)鏈形態(tài)的特殊性初探J.清華大學(xué)教育研究2004(03)6馬士華，林勇，陳志祥.供應(yīng)鏈管理M.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000: 48-50.7紀(jì)旭，劉一寧，熊金鋅.教育供應(yīng)鏈管理的理論與實(shí)踐J.煤炭高等教育.2005(04)8溫建平，張國鋒.高等教育供應(yīng)鏈重構(gòu)研究J.教育發(fā)展研究.2015(21)9鄒長城，高輝.高等教育中的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及長鞭效應(yīng)研究J.黑龍江高教研究.2007(02)10林景良，呂雪，韓紅蕾.基于供應(yīng)鏈管理思想的職業(yè)教育集團(tuán)化研究一一基于廣東省的思考J.職教通訊.2013(22)11周勇，盧銳.論綠色供應(yīng)