淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)

1、淘寶服裝店分析營銷111 吳露哲 1130444105 金針菇屁股控 淘寶服裝店STP分析 STP分析即市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場以及市場定位，本文主要根據(jù)人口變量中的性別、年齡和職業(yè)對(duì)網(wǎng)購服飾市場進(jìn)行細(xì)分，并對(duì)各細(xì)分市場進(jìn)行了分析，從而選擇了年齡在2035歲，職業(yè)為學(xué)生的男性市場和女性市場作為我們的目標(biāo)市場，并決定將目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略選擇為差異化市場營銷。在選擇了目標(biāo)市場之后，我們主要對(duì)淘寶商城、京東商城、凡客誠品、麥考林、夢芭莎和各品牌旗艦店的質(zhì)量的價(jià)位進(jìn)行了對(duì)比分析，我們選擇將自己的產(chǎn)品定位在質(zhì)量介于凡客和麥考林之間，價(jià)格與凡客服飾一致的高質(zhì)量，中等價(jià)格。一、市場細(xì)分： 市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)

2、分變量來進(jìn)行。消費(fèi)者市場的細(xì)分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。 根據(jù)市場調(diào)查和分析，我們得出，影響網(wǎng)購的情況的變量主要有人口變量中的性別、年齡和職業(yè)。根據(jù)以上細(xì)分變量對(duì)網(wǎng)購服飾消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果如下： 由以上結(jié)構(gòu)圖可以看出，根據(jù)性別、年齡、職業(yè)對(duì)網(wǎng)購服飾消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，可以劃分出22個(gè)細(xì)分市場。下面我們根據(jù)性別、職業(yè)、年齡對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行分析：（一）對(duì)性別網(wǎng)購服飾頻率分析（一）對(duì)性別網(wǎng)購服飾頻率分析男性網(wǎng)購服飾頻率女性網(wǎng)購服飾頻率 根據(jù)上圖可以看出：在男性被調(diào)查者中，網(wǎng)購服飾頻率為每半年一兩次的比例最大，為60%；而女性被調(diào)查者中，網(wǎng)購服飾頻率為每月一兩次和每半年一兩

3、次的比例都很大，共占84%。由此可知，女性在網(wǎng)上購買服飾的頻率相對(duì)較大。但普遍看來，男性和女性網(wǎng)購服飾頻率都很高.（二）對(duì)不同職業(yè)網(wǎng)購服飾頻率分析（二）對(duì)不同職業(yè)網(wǎng)購服飾頻率分析學(xué)生網(wǎng)購服飾頻率工作人士網(wǎng)購服飾頻率根據(jù)對(duì)學(xué)生和工作人士網(wǎng)購頻率的分析，學(xué)生的網(wǎng)購頻率普遍都很高。（三）對(duì)不同年齡網(wǎng)購頻率分析（三）對(duì)不同年齡網(wǎng)購頻率分析2035歲消費(fèi)者網(wǎng)購服飾頻率 由于調(diào)查問卷被調(diào)查者年齡都集中在2035歲，所以通過餅形圖對(duì)2035歲被調(diào)查者網(wǎng)購頻率分析，可以知道2035歲消費(fèi)者網(wǎng)購頻率普遍較高。 20歲以下消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)上多無自主性，很少能獨(dú)立支配支出，多受父母家人制約。所以這部分市場的可盈利性很低

4、。 3645歲消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)上都普遍比較穩(wěn)定，生活也比較穩(wěn)定。并不太注重追求潮流，所以也不會(huì)經(jīng)常更換服飾，對(duì)網(wǎng)購的接受程度也不高。 45歲以上消費(fèi)者，對(duì)于網(wǎng)購的認(rèn)識(shí)都比較保守，且不了解網(wǎng)購，所以網(wǎng)購服飾在這部分市場幾乎無可進(jìn)入性。二、目標(biāo)市場的選擇 市場細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，正確選擇目標(biāo)市場，是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 根據(jù)對(duì)網(wǎng)購服飾消費(fèi)者市場各細(xì)分市場的分析，我們了解到學(xué)生，特別是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購越來越熱衷的趨勢，因此這個(gè)市場未來的發(fā)展空間預(yù)計(jì)會(huì)越來越大。而且作為同齡人的我們，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的服裝購買偏好和網(wǎng)購習(xí)慣有一定的了解，在產(chǎn)品的選擇設(shè)計(jì)以及運(yùn)營

5、風(fēng)格上更有針對(duì)性，這一點(diǎn)在其他的競爭者中具有很大的優(yōu)勢。因此，我們的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略決定采用差異市場營銷，目標(biāo)市場選擇2035歲，職業(yè)為學(xué)生的男性市場和女性市場。并在促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)這兩個(gè)子市場的需要。三、市場定位 市場定位的實(shí)質(zhì)是取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。市場定位是市場營銷戰(zhàn)略體系中的重要組成部分，它對(duì)于樹立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，滿足顧客的需求，從而提高企業(yè)的市場競爭力具有重要的意義。 作為新成立的網(wǎng)店的初次定位，我們主要研究競爭對(duì)手在目標(biāo)市場上的位置，進(jìn)而確定我們產(chǎn)品的有利位置。根據(jù)調(diào)查分析，消費(fèi)者在網(wǎng)購服飾時(shí)最注重的因素是服飾的質(zhì)量和價(jià)位，所以我們主要對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)品的

6、質(zhì)量和價(jià)位進(jìn)行分析。 根據(jù)以上分析，我們主要對(duì)淘寶商城、京東商城、凡客誠品、麥考林、夢芭莎和各品牌旗艦店的質(zhì)量的價(jià)位進(jìn)行了對(duì)比分析，以上競爭對(duì)手服飾的性價(jià)比如圖所示。 作為新店的我們，在消費(fèi)者中還沒有確立很好的品牌，所以我們決定在進(jìn)入市場階段，將價(jià)格定的偏低一些。除此之外，由于現(xiàn)階段消費(fèi)者生活水平不斷提高，在購買服飾時(shí)更多的開始注重服飾質(zhì)量，而凡客商城的服飾在消費(fèi)者的印象中質(zhì)量和舒適度都比較好，但是由于質(zhì)量與成本成正比，高質(zhì)量就意味著高成本，過高成本對(duì)于我們的低價(jià)策略來說，我們無利可圖。因此，我們決定將質(zhì)量定的比凡客高一些，而比麥考林低一些。 綜上所述：我們選擇將自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場上定位在質(zhì)

7、量介于凡客和麥考林之間，價(jià)格與凡客服飾一致的高質(zhì)量，中等價(jià)格的位置。采用滲透戰(zhàn)略，利用高質(zhì)量中等價(jià)位逐漸滲透目標(biāo)市場。除以上主要定位之外，我們還采用差異化營銷策略，對(duì)男性服飾價(jià)格定的稍高于女性服飾，同時(shí)學(xué)生服飾多定為低價(jià)格，且追隨時(shí)尚潮流。外部環(huán)境分析 據(jù)市場分析顯示，目前中國女裝市場25-45歲的女性人群用于服飾消費(fèi)的開支是較多的，這類人群也是最喜歡講究時(shí)尚。淘寶女裝的定位更加明確和細(xì)化適應(yīng)于18歲以下、 18-25歲的年輕女性、25-35歲的青年白領(lǐng)以及35-50歲的高級(jí)白領(lǐng)甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業(yè)的著裝。 目前18-29歲的買家是淘寶女裝買家的主導(dǎo)力量，占了總?cè)巳旱?/p>

8、70%。其中，18-24歲這個(gè)階段大多是學(xué)生或剛跨入社會(huì)的職場新人，25-29歲是初入社會(huì)或小有成就的人。30-39歲是買家減弱的一個(gè)年齡段，此年齡段的買家基本已經(jīng)成家或著有了下一代，肩上的擔(dān)子會(huì)比上一個(gè)年齡層重，這也是買家數(shù)減弱的因素之一。40歲以上的買家，目前在淘寶女裝上是最少消費(fèi)觀念與習(xí)慣等因素都使這部分買家不愿意嘗試網(wǎng)購。 從淘寶女裝買家各年齡層消費(fèi)能力數(shù)據(jù)上可以很清楚的看出：從筆數(shù)上來講，18-24歲的人群占比最高，說明這個(gè)年齡層的購買頻率是最高的，從中可以推導(dǎo)出來逛淘寶女裝頻率最高的也是這個(gè)人群。但這群人客單價(jià)卻比較低，這和年齡層的特性有關(guān)。這個(gè)年齡層多數(shù)為學(xué)生，本身無經(jīng)濟(jì)能力的收

9、入，但喜歡快速流行、復(fù)制率高、價(jià)格相對(duì)便宜的女裝商品。 250-29歲這個(gè)年齡層，在女裝成交、筆數(shù)、單價(jià)方面處于比較均衡的一個(gè)位置。這個(gè)年齡層的買家多數(shù)已經(jīng)參加工作或者工作已有一定年限，經(jīng)濟(jì)能力的獨(dú)立或者提升，出于工作上的要求或者本身的追求，會(huì)對(duì)商品本身的品質(zhì)、款式有一定的要求，開始不盲目的追求流行，在追求流行的同時(shí)會(huì)結(jié)合是否適合自己本身需求。 30-39歲這各年齡層的女裝買家基本為人夫，父，或者為人母。這個(gè)年齡層顯著的特點(diǎn)是在購買女裝上客單價(jià)會(huì)高于前面兩個(gè)年齡層，購買轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高，有比較強(qiáng)的女裝店鋪歸屬感。從三個(gè)年齡層購買筆數(shù)的對(duì)比可以看出，這個(gè)年齡層購買量不高，但成交金額較高，說明有較強(qiáng)

10、的女裝商品高單價(jià)承受能力，從中可以推導(dǎo)出這個(gè)年齡層的買家對(duì)女裝商品的品質(zhì)有比較高的要求。 40歲以上的女裝買家，由于歲月的流逝在身材方面對(duì)服裝版型有比較高的要求，而體現(xiàn)版型這項(xiàng)恰恰是網(wǎng)購的短處。外加由于文化、觀念、習(xí)慣等因素也使其中一部分的買家不習(xí)慣網(wǎng)購，或者是找其他人代買。但從淘寶女裝歷史數(shù)據(jù)上體現(xiàn)，目前這年齡層對(duì)應(yīng)正在悄悄的崛起。價(jià)格區(qū)間與搜索需求 從整體淘寶女裝買家消費(fèi)能力上看，100-200元的價(jià)格段為買家最容易促進(jìn)成交的價(jià)格段，其次是50100元。這個(gè)價(jià)格是一個(gè)粗的價(jià)格區(qū)間，從這個(gè)區(qū)間上大家可以知道，50-200元覆蓋的買家最多，被接受的程度也是最大的。不過這只是一個(gè)區(qū)間段，并不是定

11、價(jià)，可以作為定價(jià)的一個(gè)參考因素。當(dāng)然，商品的定價(jià)具體是要和每個(gè)店鋪的定位、所售賣的類目以及銷售季節(jié)相結(jié)合起來的。 另外，從淘寶女裝買家主動(dòng)搜索的需求中體現(xiàn)，被關(guān)注最高是營銷詞，廣義上的營銷詞就是廣告詞。引用到女裝上第一種是買家自我需求的形容詞，還有一種是運(yùn)營的推薦詞，這種一般是目前在流行上有一定共性的詞匯，如嗆口小辣椒、坑爹之類、款式分類詞、品牌詞。女裝營銷詞中又以新品需求最為迫切風(fēng)格需求其次。 由外部環(huán)境分析得出：建立一個(gè)適合由外部環(huán)境分析得出：建立一個(gè)適合18-25歲女性，價(jià)格在歲女性，價(jià)格在50-300之間，能之間，能滿足個(gè)性并緊跟時(shí)尚潮流的服裝品牌在淘寶大有市場。滿足個(gè)性并緊跟時(shí)尚潮流

12、的服裝品牌在淘寶大有市場。 金針菇屁股控 在淘寶店鋪中屬于賣貨店鋪。 這個(gè)類別的店鋪?zhàn)约簭呐l(fā)市場拿貨，不強(qiáng)調(diào)衣服的品牌，以產(chǎn)品的款式、質(zhì)量和銷售服務(wù)去博得客戶的青睞。店鋪內(nèi)布置了很多感性元素，搭配和模特都有甜美的店主來完成，風(fēng)格鮮明帶有店主強(qiáng)大個(gè)人魅力，整個(gè)店的購物體驗(yàn)良好，宛如在欣賞寫真相冊(cè)，讓人立刻產(chǎn)生變的像模特一樣甜美的欲望，良好的購物體驗(yàn)使店鋪的價(jià)值似乎大于產(chǎn)品的價(jià)值。優(yōu)勢是在復(fù)雜的網(wǎng)店海洋中能給人別具一格的感覺，店鋪內(nèi)還設(shè)有交流區(qū)，使得店鋪頓時(shí)有了親和力，與消費(fèi)者的交易過程也變得十分溫暖。劣勢在于發(fā)展到一定的規(guī)模后很難突破，企業(yè)化的道路會(huì)很難。后期壯大后要逐步去個(gè)人化將店主與消費(fèi)者

13、的感情培養(yǎng)塑造成品牌與消費(fèi)者的感情培養(yǎng)金針菇屁股控金針菇屁股控自身特點(diǎn)分析自身特點(diǎn)分析內(nèi)部環(huán)境分析 2011年中國服裝零售市場規(guī)模為14370億元，其中服裝網(wǎng)購規(guī)模為2049.0億元，其滲透率為14.3%。預(yù)計(jì)到2014年，中國服裝網(wǎng)購在服裝零售整體市場中的滲透率將達(dá)到23.6%。 艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)購物整體市場規(guī)模達(dá)7720.0億元，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)2049.0億元，較2010年的1052.4億元增長達(dá)94.7%，并在今后的2-3年中繼續(xù)保持快速的增長，預(yù)計(jì)到2014年，服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)5195.0億元。淘寶女裝淘寶女裝-市場份額市場份額“女裝女裝/女士精品女士精品

14、”類成交量分析類成交量分析 2010年，淘寶網(wǎng)總交易額達(dá)年，淘寶網(wǎng)總交易額達(dá)4000億元人民幣，億元人民幣，女裝女裝/女士精品女士精品”2010年度在淘寶全網(wǎng)成交量達(dá)年度在淘寶全網(wǎng)成交量達(dá)383億元。億元。淘寶平臺(tái)成交額淘寶平臺(tái)成交額TOP10類目占比類目占比2010年度年度“女裝女裝” 仍居淘寶各平臺(tái)交易份額首位（占比均在仍居淘寶各平臺(tái)交易份額首位（占比均在10%以上）以上）“女裝女裝/女士精品女士精品”淘寶網(wǎng)入駐大賣家淘寶網(wǎng)入駐大賣家“女裝女裝/女士精品女士精品”類成交量類成交量TOP10品牌品牌 女裝傳統(tǒng)品牌在電子商務(wù)渠道依然占女裝傳統(tǒng)品牌在電子商務(wù)渠道依然占據(jù)優(yōu)勢；據(jù)優(yōu)勢；“淘品牌淘品

15、牌”發(fā)力淘寶商城與傳統(tǒng)大發(fā)力淘寶商城與傳統(tǒng)大品牌相互對(duì)峙品牌相互對(duì)峙淘寶商城淘寶商城“女裝女裝/女士精品女士精品”大賣家競品分析大賣家競品分析買家構(gòu)成買家構(gòu)成2009年到年到2010年，年，30歲以歲以上人群，上人群，人數(shù)占比人數(shù)占比29%提升到提升到34%，金額占比從金額占比從38%提升到提升到45%。主要對(duì)應(yīng)甜美、街頭風(fēng)格。敢于嘗試不同風(fēng)格，對(duì)價(jià)格敏感。單件商品價(jià)格100元左右。主要對(duì)應(yīng)通勤簡約風(fēng)格。穿衣風(fēng)格定位清晰，注重品牌與品質(zhì)。單件商品價(jià)格161元左右。主要對(duì)應(yīng)甜美、通勤風(fēng)格。對(duì)穿衣風(fēng)格和品牌認(rèn)知和要求。單件商品價(jià)格136元左右。買家地域分布分析買家地域分布分析購買人群年齡段分析購買

16、人群年齡段分析買家年齡段以買家年齡段以2529歲比重最高，女性網(wǎng)購人數(shù)遠(yuǎn)多于男性。歲比重最高，女性網(wǎng)購人數(shù)遠(yuǎn)多于男性?？蛦蝺r(jià)成交分析客單價(jià)成交分析客單價(jià)￥50-500的占比58%，￥500以上成交占例僅1%網(wǎng)購售價(jià)對(duì)成交影響巨大，售價(jià)越高成交占比越低?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)快速反應(yīng)，賣家準(zhǔn)備好才能真正啟勱。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)快速反應(yīng)，賣家準(zhǔn)備好才能真正啟勱。風(fēng)格定位風(fēng)格定位店鋪定位店鋪定位1、風(fēng)格定位背后是細(xì)分人群，風(fēng)格定位越清晰，越有利于抓住目標(biāo)人群。2、店鋪風(fēng)格定位幫助形成差異化。3、整體來說，風(fēng)格是讓買家對(duì)店鋪形成比較穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)、是店鋪給買家的整體體驗(yàn)；單件商品較難定位風(fēng)格，需要通過搭配、模特來表現(xiàn)。4、從

17、買家需求看，隨著買家對(duì)品牌、品質(zhì)要求越來越高，品牌化是勢不可擋的趨勢。5、甜美優(yōu)雅、街頭混搭、通勤簡約三大風(fēng)格對(duì)應(yīng)3大買家主流人群。重要性重要性店鋪風(fēng)格店鋪風(fēng)格潮萌甜美優(yōu)雅甜美優(yōu)雅街頭混搭街頭混搭熟通勤簡約通勤簡約時(shí)尚個(gè)性時(shí)尚個(gè)性網(wǎng)絡(luò)品牌：打假轉(zhuǎn)型、發(fā)展品牌網(wǎng)絡(luò)品牌：打假轉(zhuǎn)型、發(fā)展品牌1、國家政策侵權(quán)打假堅(jiān)定不移。涉嫌品牌侵權(quán)問題的淘寶店鋪不轉(zhuǎn)型將沒有出路。2、買家對(duì)品牌、品質(zhì)的認(rèn)知越來越高，品牉化是勢不可擋的趨勢。3、淘寶女裝開始從賣貨轉(zhuǎn)向品牌化發(fā)展。平臺(tái)支持：平臺(tái)支持：1、開放品牌導(dǎo)航2、女裝行業(yè)首頁開放網(wǎng)絡(luò)品牌區(qū)3、把營銷還給賣家，不打折多花樣連鎖經(jīng)營設(shè)想和經(jīng)營方式 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，

18、網(wǎng)上購物在漸漸地改變?nèi)藗兊馁徫锓绞健Ｖ灰檬髽?biāo)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購物在漸漸地改變?nèi)藗兊馁徫锓绞?。只要用鼠?biāo)點(diǎn)擊一下，過兩天就能送貨上門，人們對(duì)網(wǎng)上購物已不在陌生。淘寶網(wǎng)上購物的點(diǎn)擊一下，過兩天就能送貨上門，人們對(duì)網(wǎng)上購物已不在陌生。淘寶網(wǎng)上購物的保障日益完善，如消費(fèi)者保障協(xié)議和七天無條件退貨等保障，不僅如此，支付方保障日益完善，如消費(fèi)者保障協(xié)議和七天無條件退貨等保障，不僅如此，支付方式也相當(dāng)多樣，如支付寶，網(wǎng)上銀行，貨到付款等。這些保障和協(xié)議讓消費(fèi)者可式也相當(dāng)多樣，如支付寶，網(wǎng)上銀行，貨到付款等。這些保障和協(xié)議讓消費(fèi)者可以放心購買。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示支付寶每天交易額達(dá)到以放心購買。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示

19、支付寶每天交易額達(dá)到10億元。今年淘寶的年交易額億元。今年淘寶的年交易額達(dá)到達(dá)到2000億人民幣億人民幣.預(yù)計(jì)明年的交易額將達(dá)到預(yù)計(jì)明年的交易額將達(dá)到4000億人民幣。呈億人民幣。呈100%的增長。的增長。在國家和學(xué)校的鼓勵(lì)下，在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)越來越強(qiáng)，一方面，學(xué)校的資源在國家和學(xué)校的鼓勵(lì)下，在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)越來越強(qiáng)，一方面，學(xué)校的資源有限，不可能給每個(gè)學(xué)生都提供機(jī)會(huì)，另一方面在網(wǎng)上開店經(jīng)營也是一個(gè)很好的有限，不可能給每個(gè)學(xué)生都提供機(jī)會(huì)，另一方面在網(wǎng)上開店經(jīng)營也是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)方式，并且開網(wǎng)店成本低，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)要小。而在這種背景下，淘寶加盟店應(yīng)創(chuàng)業(yè)方式，并且開網(wǎng)店成本低，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)要小。而

20、在這種背景下，淘寶加盟店應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)而生。 學(xué)生對(duì)服裝的興趣普遍要高，了解消費(fèi)者的需求和喜好，在網(wǎng)上買服裝容易學(xué)生對(duì)服裝的興趣普遍要高，了解消費(fèi)者的需求和喜好，在網(wǎng)上買服裝容易上手，我們現(xiàn)已和廣州的某家服裝廠達(dá)成口頭協(xié)議，為我們提供大小批量貨源，上手，我們現(xiàn)已和廣州的某家服裝廠達(dá)成口頭協(xié)議，為我們提供大小批量貨源，貨源優(yōu)勢是性價(jià)比高。在校大學(xué)生就是我們主要的客戶，我們公司就是給在校的貨源優(yōu)勢是性價(jià)比高。在校大學(xué)生就是我們主要的客戶，我們公司就是給在校的大學(xué)生提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。大學(xué)生提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。網(wǎng)店介紹 在起步階段會(huì)比較困難，原因是網(wǎng)店的信譽(yù)度不高，銷量不大，不便于在起步階段會(huì)比較困難

21、，原因是網(wǎng)店的信譽(yù)度不高，銷量不大，不便于管理，只要時(shí)間做長，銷量做大之后，就越便于管理。管理，只要時(shí)間做長，銷量做大之后，就越便于管理。 在成長的階段要吸引大量的學(xué)生加入我們，做好各方面的宣傳，定期在成長的階段要吸引大量的學(xué)生加入我們，做好各方面的宣傳，定期舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。把大家的經(jīng)驗(yàn)做好記錄。為舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。把大家的經(jīng)驗(yàn)做好記錄。為以后加盟的學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)，這樣可以吸引更多的學(xué)生加入我們的團(tuán)隊(duì)，使我以后加盟的學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)，這樣可以吸引更多的學(xué)生加入我們的團(tuán)隊(duì)，使我們的團(tuán)隊(duì)更家強(qiáng)大。我們公司要提供跟蹤服務(wù)，為客戶（學(xué)生）排憂解難，們的團(tuán)隊(duì)更

22、家強(qiáng)大。我們公司要提供跟蹤服務(wù)，為客戶（學(xué)生）排憂解難，提供技術(shù)服務(wù)，如圖片處理，在網(wǎng)站上打廣告等等。而學(xué)生只需要一臺(tái)平時(shí)提供技術(shù)服務(wù)，如圖片處理，在網(wǎng)站上打廣告等等。而學(xué)生只需要一臺(tái)平時(shí)娛樂用的電腦就能做自己的生意了。娛樂用的電腦就能做自己的生意了。 我們的追求是提供在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，在這里大家可以互相學(xué)習(xí)，我們的追求是提供在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，在這里大家可以互相學(xué)習(xí)，交朋友，并且讓開網(wǎng)店的學(xué)生可以賺到自己的生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。交朋友，并且讓開網(wǎng)店的學(xué)生可以賺到自己的生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。團(tuán)隊(duì)管理介紹 管理者應(yīng)對(duì)服裝和在網(wǎng)上開店都比較了解，在技術(shù)管理方面，計(jì)算管理者應(yīng)對(duì)服裝和在網(wǎng)上開店都比較了解，

23、在技術(shù)管理方面，計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生具有一定的優(yōu)勢，如網(wǎng)店上的圖片處理等技術(shù)機(jī)學(xué)院學(xué)生具有一定的優(yōu)勢，如網(wǎng)店上的圖片處理等技術(shù)。產(chǎn)品和服務(wù)介紹 服裝來自廣州，相比本地的洪城大市場，價(jià)格便宜，性價(jià)比高，款式服裝來自廣州，相比本地的洪城大市場，價(jià)格便宜，性價(jià)比高，款式新穎。新穎。 為客戶提供保障，會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，傳授客戶開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)為客戶提供保障，會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，傳授客戶開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)專門的人去發(fā)貨。不僅降低了開網(wǎng)店的成本，而且不需要花費(fèi)過多的時(shí)間專門的人去發(fā)貨。不僅降低了開網(wǎng)店的成本，而且不需要花費(fèi)過多的時(shí)間去忙于發(fā)貨。投資少，操作方便，這樣會(huì)吸引更多的學(xué)生選擇我們，而銷去忙于發(fā)貨。投資

24、少，操作方便，這樣會(huì)吸引更多的學(xué)生選擇我們，而銷量越大越便于管理，規(guī)模加大之后，還可以吸引外校的學(xué)生加入淘寶加盟量越大越便于管理，規(guī)模加大之后，還可以吸引外校的學(xué)生加入淘寶加盟店。完善的服務(wù)和優(yōu)勢一定能吸引大量的學(xué)生加入我們。在市場成熟之后，店。完善的服務(wù)和優(yōu)勢一定能吸引大量的學(xué)生加入我們。在市場成熟之后，可以對(duì)客戶適當(dāng)?shù)氖杖》?wù)費(fèi)，每月大約可以對(duì)客戶適當(dāng)?shù)氖杖》?wù)費(fèi)，每月大約5010050100左右左右。行業(yè)、市場分析預(yù)測 在本校，許多學(xué)生都想做兼職或是創(chuàng)業(yè)，兼職不好找，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，在本校，許多學(xué)生都想做兼職或是創(chuàng)業(yè)，兼職不好找，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，而這些問題在我們這都可以得到解決。為那些已經(jīng)在開網(wǎng)

25、店的學(xué)生，提而這些問題在我們這都可以得到解決。為那些已經(jīng)在開網(wǎng)店的學(xué)生，提供良好的貨源。這樣我們的市場占有率可以達(dá)到供良好的貨源。這樣我們的市場占有率可以達(dá)到100%100%，只要做好宣傳和，只要做好宣傳和跟蹤服務(wù)，市場就越做越大，達(dá)到一定的銷量之后，我們可以注冊(cè)自己跟蹤服務(wù)，市場就越做越大，達(dá)到一定的銷量之后，我們可以注冊(cè)自己的服裝品牌，這樣競爭力和利潤都會(huì)得到很大提高。的服裝品牌，這樣競爭力和利潤都會(huì)得到很大提高。財(cái)務(wù)分析與預(yù)測 在公司起步初期，需要的資金不多，大約在公司起步初期，需要的資金不多，大約3000500030005000之間，在一年之后，隨著之間，在一年之后，隨著網(wǎng)店的信譽(yù)度增

26、加之后，銷量也會(huì)隨之增加，假如有網(wǎng)店的信譽(yù)度增加之后，銷量也會(huì)隨之增加，假如有100100個(gè)學(xué)生開網(wǎng)店，每人每天個(gè)學(xué)生開網(wǎng)店，每人每天平均賣出平均賣出5 5件商品，日銷量就是件商品，日銷量就是500500，每件商品的利潤大約為，每件商品的利潤大約為2 2元，月利潤為元，月利潤為30000.30000.年利潤大約為年利潤大約為3030萬左右，根據(jù)初步估計(jì)，在一年半之后，我們的客戶可能達(dá)到萬左右，根據(jù)初步估計(jì)，在一年半之后，我們的客戶可能達(dá)到300300人左右。但新開的網(wǎng)店可能銷量不大，每個(gè)網(wǎng)店的銷量會(huì)有差距。人左右。但新開的網(wǎng)店可能銷量不大，每個(gè)網(wǎng)店的銷量會(huì)有差距。風(fēng)險(xiǎn)分析 在起步初期，商品可能

27、銷售不出去，可以做為庫存存放，或與廠家達(dá)成協(xié)議，在起步初期，商品可能銷售不出去，可以做為庫存存放，或與廠家達(dá)成協(xié)議，銷售不出去的服裝，可以退換相同金額的其他款式的服裝，這樣便可以降低風(fēng)險(xiǎn)。銷售不出去的服裝，可以退換相同金額的其他款式的服裝，這樣便可以降低風(fēng)險(xiǎn)。總體來說，風(fēng)險(xiǎn)較低。即使不成功，虧損也較小?？傮w來說，風(fēng)險(xiǎn)較低。即使不成功，虧損也較小。核心優(yōu)勢 1.1.在學(xué)?；旧鲜强瞻资袌觯瑹o競爭對(duì)手。在學(xué)校基本上是空白市場，無競爭對(duì)手。2.2.投資風(fēng)險(xiǎn)較小。投資風(fēng)險(xiǎn)較小。3.3.許多同學(xué)許多同學(xué)想做兼職或創(chuàng)業(yè)，找不到合適的兼職，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大，而我們公司提供想做兼職或創(chuàng)業(yè)，找不到合適的兼職，

28、個(gè)人創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大，而我們公司提供一個(gè)很好的平臺(tái)和保障，不僅帶來了方便，而且門檻低，投資少，很容易吸引一個(gè)很好的平臺(tái)和保障，不僅帶來了方便，而且門檻低，投資少，很容易吸引學(xué)生加入。學(xué)生加入。4.4.計(jì)算機(jī)學(xué)院可以提供技術(shù)支持，幫學(xué)生處理需要上傳的商品圖片，計(jì)算機(jī)學(xué)院可以提供技術(shù)支持，幫學(xué)生處理需要上傳的商品圖片，教學(xué)生如何在網(wǎng)站上為自己的店打廣告。教學(xué)生如何在網(wǎng)站上為自己的店打廣告。相對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營的利弊連鎖經(jīng)營具有很多優(yōu)點(diǎn)，其主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：連鎖經(jīng)營具有很多優(yōu)點(diǎn)，其主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：(1)對(duì)特許連鎖總部的好處：在資金和人力有限的情況下，不用自己的資本設(shè)置對(duì)特許連鎖總部的好處：在資金和人力有

29、限的情況下，不用自己的資本設(shè)置商店，也能獲得迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，提高知名度，加速連鎖化事業(yè)的發(fā)展；商店，也能獲得迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，提高知名度，加速連鎖化事業(yè)的發(fā)展；在一個(gè)新的地區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，有合伙人為其共同分擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；加盟金和特許權(quán)使在一個(gè)新的地區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí)，有合伙人為其共同分擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；加盟金和特許權(quán)使用費(fèi)能切實(shí)保證，有利于穩(wěn)定地開展事業(yè)活動(dòng)；設(shè)立穩(wěn)定的商品流通渠道，有利于用費(fèi)能切實(shí)保證，有利于穩(wěn)定地開展事業(yè)活動(dòng)；設(shè)立穩(wěn)定的商品流通渠道，有利于鞏固和擴(kuò)大商品銷售網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)加盟店的營業(yè)狀況，總部體制和環(huán)境條件的變化調(diào)鞏固和擴(kuò)大商品銷售網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)加盟店的營業(yè)狀況，總部體制和環(huán)境條件的

30、變化調(diào)整和招募加盟店，能促使連鎖靈活地發(fā)展；整和招募加盟店，能促使連鎖靈活地發(fā)展；統(tǒng)一加盟店的店堂風(fēng)貌、店員服裝等，能對(duì)消費(fèi)者和業(yè)界形成強(qiáng)大而有魅力的統(tǒng)一加盟店的店堂風(fēng)貌、店員服裝等，能對(duì)消費(fèi)者和業(yè)界形成強(qiáng)大而有魅力的統(tǒng)一形象。統(tǒng)一形象。 (2)(2)特許連鎖經(jīng)營對(duì)加盟店的好處：沒有經(jīng)營商店經(jīng)驗(yàn)的一般人，也能經(jīng)營商店；特許連鎖經(jīng)營對(duì)加盟店的好處：沒有經(jīng)營商店經(jīng)驗(yàn)的一般人，也能經(jīng)營商店；可以減少失敗的危險(xiǎn)性；用較少的資本就能開展事業(yè)活動(dòng)；能進(jìn)行知名度高的高效可以減少失敗的危險(xiǎn)性；用較少的資本就能開展事業(yè)活動(dòng)；能進(jìn)行知名度高的高效率的經(jīng)營；能實(shí)施影響力大的促銷策略；可以穩(wěn)定地銷售物美價(jià)廉的商品；率

31、的經(jīng)營；能實(shí)施影響力大的促銷策略；可以穩(wěn)定地銷售物美價(jià)廉的商品； 能夠能夠進(jìn)行適應(yīng)市場變化的事業(yè)經(jīng)營；能夠?qū)Ｐ闹铝τ阡N售活動(dòng)；能夠接受優(yōu)秀參謀的指進(jìn)行適應(yīng)市場變化的事業(yè)經(jīng)營；能夠?qū)Ｐ闹铝τ阡N售活動(dòng)；能夠接受優(yōu)秀參謀的指導(dǎo)。導(dǎo)。(3)(3)特許連鎖對(duì)消費(fèi)者的好處：總部卓越的經(jīng)營方法和技術(shù)被廣泛地應(yīng)用，提高特許連鎖對(duì)消費(fèi)者的好處：總部卓越的經(jīng)營方法和技術(shù)被廣泛地應(yīng)用，提高了為消費(fèi)者服務(wù)的水平；標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營，使消費(fèi)者無論何時(shí)在哪個(gè)加盟店都能接受了為消費(fèi)者服務(wù)的水平；標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營，使消費(fèi)者無論何時(shí)在哪個(gè)加盟店都能接受到標(biāo)準(zhǔn)化的均質(zhì)的商品。和服務(wù)；加盟店通過有效經(jīng)營，降低了銷售等費(fèi)用，使消到標(biāo)準(zhǔn)化的均質(zhì)

32、的商品。和服務(wù)；加盟店通過有效經(jīng)營，降低了銷售等費(fèi)用，使消費(fèi)者能接受到物美價(jià)廉的商品和服務(wù)。費(fèi)者能接受到物美價(jià)廉的商品和服務(wù)。 特許連鎖經(jīng)營對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的好處：可擴(kuò)大參與事業(yè)的機(jī)會(huì)；可促使經(jīng)濟(jì)活躍化；特許連鎖經(jīng)營對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的好處：可擴(kuò)大參與事業(yè)的機(jī)會(huì)；可促使經(jīng)濟(jì)活躍化；可促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展和加強(qiáng)競爭力；可擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)。可促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展和加強(qiáng)競爭力；可擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)。連鎖的弊端連鎖的弊端 (1)(1)對(duì)總部的不利之處：連續(xù)的指導(dǎo)與援助要花費(fèi)一定的人力和費(fèi)用；加盟店在特對(duì)總部的不利之處：連續(xù)的指導(dǎo)與援助要花費(fèi)一定的人力和費(fèi)用；加盟店在特許權(quán)上的無所謂態(tài)度會(huì)削弱特許連鎖整體的活力；在加盟店急速增加的

33、情況下，總部許權(quán)上的無所謂態(tài)度會(huì)削弱特許連鎖整體的活力；在加盟店急速增加的情況下，總部的指導(dǎo)力和物流體制等跟不上，會(huì)削弱統(tǒng)一性；比自己經(jīng)營店鋪的投資效率高，但要的指導(dǎo)力和物流體制等跟不上，會(huì)削弱統(tǒng)一性；比自己經(jīng)營店鋪的投資效率高，但要大幅度地增加利潤額則有困難。大幅度地增加利潤額則有困難。 (2)(2)對(duì)加盟店的不利之處：會(huì)增強(qiáng)依賴性，放松經(jīng)營和銷售的努力；經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)加盟店的不利之處：會(huì)增強(qiáng)依賴性，放松經(jīng)營和銷售的努力；經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化束縛了更好方法的開發(fā)和采用；總部考慮整體效果而制定并交實(shí)行的措施，并不一定束縛了更好方法的開發(fā)和采用；總部考慮整體效果而制定并交實(shí)行的措施，并不一定適合某些特定的加

34、盟店的實(shí)際情況；在發(fā)生利益矛盾時(shí)，總部會(huì)堅(jiān)持自身利益；其他適合某些特定的加盟店的實(shí)際情況；在發(fā)生利益矛盾時(shí)，總部會(huì)堅(jiān)持自身利益；其他加盟店失敗、脫離連鎖集團(tuán)時(shí)，在形象和信用方面會(huì)受到不良的連帶影響；總部變更加盟店失敗、脫離連鎖集團(tuán)時(shí)，在形象和信用方面會(huì)受到不良的連帶影響；總部變更方針時(shí)，加盟店無權(quán)參與；對(duì)于合同內(nèi)容，加盟店沒有加入自己的要求和條件的余地；方針時(shí)，加盟店無權(quán)參與；對(duì)于合同內(nèi)容，加盟店沒有加入自己的要求和條件的余地；合同解除后，加盟店不能把過去的成果用于自己的商譽(yù)；總部脆弱化、大幅度改變銷合同解除后，加盟店不能把過去的成果用于自己的商譽(yù)；總部脆弱化、大幅度改變銷售政策時(shí)，加盟店不能

35、夠充分地接受到指導(dǎo)和援助；合同解除時(shí)，加盟時(shí)所支付的保售政策時(shí)，加盟店不能夠充分地接受到指導(dǎo)和援助；合同解除時(shí)，加盟時(shí)所支付的保證金不能返還。證金不能返還。 (3)(3)對(duì)消費(fèi)者的不利之處：如果總部力量弱，加盟店在交易上處于不利地位，對(duì)消費(fèi)者的不利之處：如果總部力量弱，加盟店在交易上處于不利地位，可能在價(jià)格的服務(wù)方面給消費(fèi)者帶來不利影響；因?yàn)E用特許連鎖而產(chǎn)生的交易上的不可能在價(jià)格的服務(wù)方面給消費(fèi)者帶來不利影響；因?yàn)E用特許連鎖而產(chǎn)生的交易上的不穩(wěn)定，也會(huì)給消費(fèi)者帶來不良影響；對(duì)于營業(yè)責(zé)任是在總部還是在加盟店判斷不清時(shí)，穩(wěn)定，也會(huì)給消費(fèi)者帶來不良影響；對(duì)于營業(yè)責(zé)任是在總部還是在加盟店判斷不清時(shí)，可

36、能使得消費(fèi)者的上訴對(duì)象模糊化。可能使得消費(fèi)者的上訴對(duì)象模糊化。 連鎖經(jīng)營主要步驟和管理經(jīng)驗(yàn)一一 連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營主要步驟主要步驟1 1制定連鎖經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃制定連鎖經(jīng)營開發(fā)計(jì)劃 2 2建立連鎖經(jīng)營樣板店建立連鎖經(jīng)營樣板店 3 3準(zhǔn)備連鎖經(jīng)營所需的文件準(zhǔn)備連鎖經(jīng)營所需的文件 4 4宣傳推廣，征募加盟宣傳推廣，征募加盟 5 5業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開店準(zhǔn)備業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開店準(zhǔn)備 6 6正式營業(yè)及后續(xù)服務(wù)與管理。正式營業(yè)及后續(xù)服務(wù)與管理。二、連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn) （一）（一） 如何招募加盟商如何招募加盟商1.1.選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于加盟總部來說，特征事業(yè)是否能夠成功，選擇合適的加盟者是關(guān)對(duì)于加盟總部來說

37、，特征事業(yè)是否能夠成功，選擇合適的加盟者是關(guān)鍵因素之一。因?yàn)榭偛颗c加盟者之間的關(guān)系并非雇傭關(guān)系，而是鍵因素之一。因?yàn)榭偛颗c加盟者之間的關(guān)系并非雇傭關(guān)系，而是伙伴關(guān)系?？偛恳坏┻x定了某位加盟者，合同生效期間不能隨意伙伴關(guān)系?？偛恳坏┻x定了某位加盟者，合同生效期間不能隨意解除合伙關(guān)系；而如果這位加盟者素質(zhì)達(dá)不到要求，將會(huì)對(duì)整個(gè)解除合伙關(guān)系；而如果這位加盟者素質(zhì)達(dá)不到要求，將會(huì)對(duì)整個(gè)特許連鎖系統(tǒng)造成不良的影響。特許連鎖系統(tǒng)造成不良的影響。一個(gè)合格的加盟者應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的條件：一個(gè)合格的加盟者應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的條件：（1） 工作經(jīng)驗(yàn)豐富和有一定的管理水平。工作經(jīng)驗(yàn)豐富和有一定的管理水平。（2）

38、對(duì)特許經(jīng)營及本公司理念的了解。對(duì)特許經(jīng)營及本公司理念的了解。（3） 有強(qiáng)烈的事業(yè)心。有強(qiáng)烈的事業(yè)心。（4） 有一定的資金或融資能力。有一定的資金或融資能力。2. 選擇招募加盟方式選擇招募加盟方式 下面介紹一些企業(yè)主動(dòng)出擊的招募加盟方式。下面介紹一些企業(yè)主動(dòng)出擊的招募加盟方式。（1） 媒體招募媒體招募（2） 特許經(jīng)營展覽會(huì)特許經(jīng)營展覽會(huì)（3） 人員招募人員招募（4） 店面店面POP宣傳宣傳3.3.謹(jǐn)慎控制加盟速度謹(jǐn)慎控制加盟速度 相比其他兩種連鎖經(jīng)營方式而言，特許連鎖經(jīng)營的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是可以使企業(yè)相比其他兩種連鎖經(jīng)營方式而言，特許連鎖經(jīng)營的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是可以使企業(yè)突破資金和事件不足的障礙而在

39、短事件取得飛速發(fā)展。突破資金和事件不足的障礙而在短事件取得飛速發(fā)展。 （二）（二） 提升總部服務(wù)水平提升總部服務(wù)水平1.1.不斷改進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)2.2.設(shè)計(jì)完整的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)完整的培訓(xùn)體系（1）開業(yè)前培訓(xùn)）開業(yè)前培訓(xùn)（2）開業(yè)培訓(xùn)）開業(yè)培訓(xùn)（3）后續(xù)培訓(xùn)）后續(xù)培訓(xùn)3.3.建立科學(xué)的督導(dǎo)制度建立科學(xué)的督導(dǎo)制度連鎖總部對(duì)各門店的營運(yùn)控制除了提供一系列完善的經(jīng)營之道與服務(wù)手連鎖總部對(duì)各門店的營運(yùn)控制除了提供一系列完善的經(jīng)營之道與服務(wù)手冊(cè)作為營運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)外，還必須派出優(yōu)秀的營業(yè)督導(dǎo)人員對(duì)各門店的工冊(cè)作為營運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)外，還必須派出優(yōu)秀的營業(yè)督導(dǎo)人員對(duì)各門店的工作進(jìn)行監(jiān)督與之道。具體內(nèi)容包括：

40、作進(jìn)行監(jiān)督與之道。具體內(nèi)容包括：（1） 信息上傳下達(dá)信息上傳下達(dá)（2） 業(yè)務(wù)核查及指導(dǎo)業(yè)務(wù)核查及指導(dǎo)（3） 幫助門店解決營業(yè)中的問題，不斷提升業(yè)績幫助門店解決營業(yè)中的問題，不斷提升業(yè)績 4.提升物流信息系統(tǒng)效率 物流信息系統(tǒng)工作效率的高低，將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。如當(dāng)商品庫存不足而采購又不及時(shí)時(shí)，會(huì)造成加盟店缺貨。缺貨會(huì)帶來量方面的損失： （1）失去交易機(jī)會(huì)，在成現(xiàn)實(shí)損失。 （2）使顧客產(chǎn)生不信任感，損害企業(yè)形象，造成潛在損失。（三）（三） 增進(jìn)加盟雙方溝通增進(jìn)加盟雙方溝通1. 加盟總部與加盟者之間的關(guān)系，不是雇傭關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)加盟總部與加盟者之間的關(guān)系，不是雇傭關(guān)系，而是合作伙伴

41、的關(guān)系。雙方既然合作，就必須相互了解、相互溝通、相互交換意見。系。雙方既然合作，就必須相互了解、相互溝通、相互交換意見。過去，一些特許經(jīng)營總部以失敗收?qǐng)?，其中一個(gè)致命傷就是加盟總過去，一些特許經(jīng)營總部以失敗收?qǐng)?，其中一個(gè)致命傷就是加盟總部和加盟者之間缺乏了解和溝通。部和加盟者之間缺乏了解和溝通。2.加盟雙方溝通的方式加盟雙方溝通的方式建設(shè)性的積極溝通時(shí)企業(yè)成功的必需因素之一。具體來說，加強(qiáng)加盟建設(shè)性的積極溝通時(shí)企業(yè)成功的必需因素之一。具體來說，加強(qiáng)加盟雙方的密切溝通，有如下好處：雙方的密切溝通，有如下好處：（1） 增加加盟者的歸屬感。增加加盟者的歸屬感。（2） 可在第一時(shí)間掌握市場行情?？稍诘?/p>

42、一時(shí)間掌握市場行情。（3） 可以互相促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?？梢曰ハ啻龠M(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?？偛颗c加盟店之間的溝通交流主要有總部與加盟店之間的溝通交流主要有3種方式：種方式：（1） 人員直接交流人員直接交流（2） 書面報(bào)告書面報(bào)告（3） 會(huì)議交流會(huì)議交流（4） 內(nèi)部刊物內(nèi)部刊物（5） 設(shè)立設(shè)立24小時(shí)熱線電話小時(shí)熱線電話連鎖經(jīng)營視頻網(wǎng)址：http:/ 金針菇屁股控 店鋪計(jì)劃駐扎在坐落于上海市寶山區(qū)安信商業(yè)廣場v 安信商業(yè)廣場地處寶山區(qū)牡丹江路兩側(cè)，緊鄰白玉蘭綠化廣場，寶山體育中心等市政設(shè)施，北起海江路，南至永樂路，沿街長420米，兩側(cè)深度30至70米，與牡丹江路平行兩側(cè)各有一條輔路，形成完善的人流與物流交通動(dòng)

43、線， 是寶山區(qū)不可多得的區(qū)域性現(xiàn)代商業(yè)中心。 店鋪周邊實(shí)拍輻射的商圈范圍v 安信商業(yè)廣場雄踞牡丹江路金鉆地段，A20外環(huán)線、輕軌3號(hào)線延長段、逸仙高價(jià)、越江隧道、跨海大橋、數(shù)十條公交線路多維交通縱橫交錯(cuò)。身居安信，即刻連接市間繁華。 v 交通也十分方便：116、116地面車、508、728、849、寶山8路、祁寶線、51、813、952、952區(qū)間、永羅線、90、711、719、769、寶山5路、159、302、322 以及軌道交通3號(hào)線周邊信息v 商場：華貿(mào)商場、國美電器牡丹江店、安信商業(yè)廣場C區(qū)、安信商業(yè)廣場B區(qū)、安信商業(yè)廣場E區(qū)、安信商業(yè)廣場商場、永樂生活電器寶山店、三菱電機(jī)、安信商業(yè)廣場、安信商業(yè)廣場A區(qū)v 銀行：上海農(nóng)商銀行寶山支行、深發(fā)展銀行寶山支行、申港拍賣行、農(nóng)行牡丹江支行、深圳發(fā)展銀行(牡丹江路支行)、交通銀行股份有限公司上海分行永樂路支行自助銀行、上海農(nóng)商銀行ATM、廣發(fā)銀行ATM、交通銀行上海永樂路支行、廣發(fā)銀行寶山支行v 餐飲：巴比饅頭(牡丹江路店)、星巴克(安信