建立機(jī)制范文如何建立機(jī)制_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、建立機(jī)制范文如何建立機(jī)制員工遇到問題總是說老板的不是。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差。員工總是在敷衍了事的工作,這些問題給我們企業(yè)帶來了嚴(yán)重的企業(yè)生存及發(fā)展問題。在這里我們需要明白一個(gè)核心點(diǎn),就是員工是愛自己多一點(diǎn)還是愛老板多一點(diǎn)呢很顯然是愛自己多一點(diǎn)。員工做事很顯然是跟自己有關(guān)系才去做,才去做的更好,當(dāng)一切發(fā)生的事情跟自己的利益有關(guān)系時(shí),這時(shí)員工不得不考慮到自身的益處和壞處。只要我們明白這一點(diǎn),我們就找到了問題的關(guān)鍵了,那就是員工的一切的不是,都不能取決于這個(gè)員工的素質(zhì)及品德,所以種種問題還是在老板身上,是老板沒有領(lǐng)導(dǎo)好,這也就是我提到的一個(gè)關(guān)于建立機(jī)制的目的就是利用機(jī)制來拉動(dòng)員工的動(dòng)力。我們說的機(jī)制可不是制

2、度哦。建立這個(gè)機(jī)制是讓員工自動(dòng)自發(fā),自己自覺的去完成團(tuán)隊(duì)及公司的任務(wù),讓一個(gè)員工真正的落實(shí)到自己身上,讓自己有一個(gè)團(tuán)隊(duì)榮辱感,自己干事的在過去十年里,老板是讓員工為自己做事,所以很多老板現(xiàn)在還用十年前的思維方式做事,你說企業(yè)發(fā)展不大海能怨員工么。說句很直白的話,我們每個(gè)人都不愿意被別人管,但是很多老板是怎么做的呢?一個(gè)真正的老板是在做員工的領(lǐng)導(dǎo),他在用自己的智慧去引導(dǎo)每個(gè)員工去做事,而不是自己一個(gè)人單槍匹馬作戰(zhàn),所以很多老板一直在處理企業(yè)的問題,整天在處理問題而不是在找到一個(gè)好的狀態(tài)去引爆員工的動(dòng)力區(qū)做事,企業(yè)的問題是永遠(yuǎn)也解決不完的。所以嗎。大老板經(jīng)營人,小老板經(jīng)營事。機(jī)制一:很多員工聽到后

3、立刻暈倒。但是如果說讓他們自己定今年收入目標(biāo)的話那樣做起的事情的效果可不一樣了。因?yàn)樗氖杖牒妥约嘿N身利益有關(guān)系所以他肯定全力以赴的去完成,就連自己上廁所也在想著自己今年的收入。這個(gè)大家能明白吧。這就是核心,員工的動(dòng)力是自己利益在驅(qū)使,所以當(dāng)你找到這個(gè)核心的時(shí)候,你不叫他干他也想著干了,因?yàn)樗桓山衲昃蜎]吃的了。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:反而花完了還罵你發(fā)的少。所以么這個(gè)問題我們也要找個(gè)核心,那就是我們?cè)诿總€(gè)季度或者每個(gè)新年的開始,就制定好業(yè)績(jī)目標(biāo)。只要我們達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),我們就從寸盈利的錢里面拿出一萬給你,兩萬給他。你想你想如果你這樣定了之后,你說你的員工能沒有動(dòng)力么。他也不會(huì)偷懶了。他也不會(huì)怪老板摳門了。這

4、就是機(jī)制,這樣就能帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)員工的動(dòng)力,更能增強(qiáng)員工的執(zhí)行力,同時(shí)也能凝聚團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。這就驗(yàn)證了一句話。上下同欲則勝,各位老板,你想一想,當(dāng)你的員工上下和你一條心的時(shí)候,都有一個(gè)自己的目標(biāo)的時(shí)候,你說你的公司部發(fā)展誰的還發(fā)展呢?這就是機(jī)制,你建立一個(gè)適合自己公司的機(jī)制,老板會(huì)省很多的力氣也不整天想著去解決事情了。1、學(xué)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,在經(jīng)營活動(dòng)中可以說處處有風(fēng)險(xiǎn),投資有風(fēng)險(xiǎn),籌資有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營也有風(fēng)險(xiǎn),作為企業(yè)經(jīng)營者對(duì)每一經(jīng)營環(huán)節(jié)都要學(xué)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn),做什么都不能滿打滿算,都要留有余地。對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有明確的認(rèn)識(shí),對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)有克服的預(yù)案。2、善于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)要通過分

5、析預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)帶來的負(fù)面影響。例如,投資一旦失誤,可能造成多大損失?籌資款萬一到期無法挽回,可能造成多大經(jīng)濟(jì)損失?貨款一旦無法收回以及庫存積壓,對(duì)流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)將產(chǎn)生多少影響?資金周轉(zhuǎn)(現(xiàn)金流)出現(xiàn)不良循環(huán)對(duì)正常的經(jīng)營活動(dòng)可能造成危害和預(yù)期后果等。3、積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范,要采取積極對(duì)策,例如,對(duì)投資方案進(jìn)行客觀評(píng)估、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行周到細(xì)致的調(diào)查、制定合理的管理制度,確保流動(dòng)資本的良性循環(huán)、掌握科學(xué)的決策程序和方法。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,就要從整個(gè)系統(tǒng)著眼。采取補(bǔ)救措施,限制負(fù)面影響的擴(kuò)散。4、規(guī)避和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,風(fēng)險(xiǎn)也是可以轉(zhuǎn)嫁的。例如:財(cái)產(chǎn)投保,是轉(zhuǎn)嫁投資意外事故風(fēng)險(xiǎn);賒購商品

6、是轉(zhuǎn)嫁籌資風(fēng)險(xiǎn),以租賃代替購買設(shè)備是轉(zhuǎn)嫁投資風(fēng)險(xiǎn)。只要適用恰當(dāng),確實(shí)可使本公司風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度。逐步建立健全長效工作機(jī)制。一是建立健全激勵(lì)約束機(jī)制。實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,量化任務(wù)、細(xì)化目標(biāo),層層考評(píng),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。通過技物結(jié)合、補(bǔ)貼物資等方式,激發(fā)廣大群眾的節(jié)水積極性,使廣大農(nóng)民積極主動(dòng)節(jié)約用水。建立用水指標(biāo)考核體系,通過“倒逼”機(jī)制督促各級(jí)干部把解約用水作為戰(zhàn)略任務(wù)來落實(shí)。二是建立健全節(jié)水管理機(jī)制。研究制定合理的水資源管理辦法和監(jiān)督機(jī)制,灌溉用水實(shí)行按量收費(fèi)、定額配水、節(jié)約有獎(jiǎng)、超用加價(jià)的辦法,建立合理的水價(jià)形成機(jī)制。大力培育水權(quán)交易市場(chǎng),建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)、水權(quán)交易與流轉(zhuǎn)市場(chǎng),鼓

7、勵(lì)農(nóng)民參與水權(quán)、水價(jià)、水量的管理和監(jiān)督。鼓勵(lì)用水者協(xié)會(huì)進(jìn)行水權(quán)交易,讓利于民,讓農(nóng)民得到節(jié)水的實(shí)惠。三是建立健全合作推廣機(jī)制。將灌區(qū)農(nóng)田節(jié)水技術(shù)的推廣作為確保全省生態(tài)安全、糧食安全的重點(diǎn)工程來抓,逐步形成部門協(xié)作、合力推進(jìn)的工作機(jī)制,以及行政推動(dòng)、行政技術(shù)結(jié)合、示范戶帶動(dòng)引導(dǎo)的推廣機(jī)制。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門重點(diǎn)搞好高效農(nóng)田節(jié)水技術(shù)的試驗(yàn)、示范和推廣工作,加強(qiáng)農(nóng)田節(jié)水機(jī)具的研發(fā)配套,促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝結(jié)合。積極拓寬資金渠道,逐步形成國家支持、地方政府引導(dǎo)、農(nóng)民支持、社會(huì)廣泛參與的農(nóng)田節(jié)水投入機(jī)制。建立公司各部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制的方法:1. 需要有明確的部門職責(zé)和權(quán)限,清晰地了解工作目標(biāo),杜絕“多頭”領(lǐng)導(dǎo)和“三不

8、管”狀況,避免問題處理的相互推卸和重復(fù)處理現(xiàn)象;2. 建立定期管理層周例會(huì)和月例會(huì),部門內(nèi)部建立部門周會(huì)和月會(huì)制度,為建立組織內(nèi)部溝通與交流的平臺(tái),把管理與協(xié)調(diào)問題擺到桌面上來談;3. 專門指定一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的總負(fù)責(zé)人(通常由人力資源部經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任),遇到糾紛或者難以協(xié)調(diào)的問題,由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)處理;4. 定期或不定期組織溝通與協(xié)調(diào)方面的管理層培訓(xùn),提升各部門管理者的綜合素質(zhì);5. 建立各項(xiàng)過程獲得的操作流程,按流程和制度辦事,凡是有負(fù)責(zé)人和追蹤人;6. 按照ISQ9001建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,規(guī)范過程活動(dòng)。誠信是社會(huì)道德的基本要求,是現(xiàn)代社會(huì)成員必須恪守的基本準(zhǔn)則之一。它不

9、僅體現(xiàn)了社會(huì)成員互相交往中的自我約束,同時(shí)也是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下契約和文明規(guī)則實(shí)現(xiàn)的前提。構(gòu)建于世貿(mào)組織規(guī)則相適應(yīng)的社會(huì)主義的誠信制度體系,是擺在我國面前的重要任務(wù)。(一)創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是企業(yè)管理中的一個(gè)重要機(jī)制,成功的企業(yè)文化,對(duì)于調(diào)動(dòng)職工積極性,激發(fā)大家的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,起著現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的作用。(二)從轉(zhuǎn)變觀念入手,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職工的思想教育,引導(dǎo)職工明確企業(yè)引入有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和能上能下、能進(jìn)能出用人機(jī)制的意義,使其自覺做到局部利益服從整體利益、個(gè)人利益服從企業(yè)利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)通過競(jìng)爭(zhēng)觀念的教育

10、,激勵(lì)優(yōu)勝者勇于開拓創(chuàng)新,迎接新的挑戰(zhàn),鼓勵(lì)失敗者永遠(yuǎn)不言放棄,并積極創(chuàng)造條件,為其提供重新奮起的機(jī)會(huì),讓競(jìng)爭(zhēng)的壓力盡快轉(zhuǎn)化為繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。(三)制定精確、公開的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則。要在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)職工認(rèn)可的制度。并將制度公開,讓激勵(lì)嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持;其次和考核制度結(jié)合起來,這樣能激發(fā)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解職工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。(四)建立

11、科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度。首先獎(jiǎng)懲的數(shù)額要適當(dāng)拉開差距,不搞平均主義;其次,管理者必須以職工的實(shí)際能力和工作業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),制定出公平合理的競(jìng)爭(zhēng)及獎(jiǎng)酬分配制度,讓職工覺得獲得的獎(jiǎng)勵(lì)無論是同自己所做的貢獻(xiàn)相比,同他人相比,還是同企業(yè)做出的承諾相比都是公平的,這樣才能使之成為激勵(lì)動(dòng)力而不是阻力。再次,要把握好獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)是有生效期限的,拖延時(shí)間、錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī),獎(jiǎng)勵(lì)將會(huì)失去激發(fā)后續(xù)工作的潛力。(五)善于根據(jù)不同群體特點(diǎn)選擇適宜的激勵(lì)方式。激勵(lì)分為正激勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì))和負(fù)激勵(lì)(懲罰性激勵(lì))。由于不同類型的職工群體具有不同的理想興趣和需求特點(diǎn),從而決定了只有選擇不同的激勵(lì)方式或手段才能更為有效。從需求層次看,對(duì)

12、于以生理需要為優(yōu)勢(shì)需要的職工群體,激勵(lì)的形式應(yīng)側(cè)重于滿足其生活中的衣食住行等,并且采取硬性淘汰制等負(fù)激勵(lì)的方式也常能取得明顯的效果;而對(duì)于更加關(guān)心自我實(shí)現(xiàn)的職工群體,豐富的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)往往不及為其提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作更能激發(fā)其工作熱情,如采用負(fù)激勵(lì)卻很可能會(huì)減少他們的成就感和認(rèn)同感。從職務(wù)層次來看,一般情況下,科技人員、管理干部、文化素質(zhì)高的職工的精神需要往往比金錢需要更為迫切。而且,他們大多從事具有高度創(chuàng)新需要的腦力勞動(dòng),懲罰性激勵(lì)則易產(chǎn)生精神壓力和不安定感,不利于其創(chuàng)造性的發(fā)揮,甚至?xí)o企業(yè)帶來人才外流等負(fù)面效應(yīng)。與之相反,對(duì)于越是層次較低、素質(zhì)相對(duì)較差的職工,物質(zhì)激勵(lì)的作用則越為明顯,采

13、用懲罰激勵(lì)所帶來的負(fù)面效應(yīng)也越小。所以,企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí),切忌“一刀切”,而宜根據(jù)不同職工群體的不同特點(diǎn),確定相應(yīng)的激勵(lì)方式。六)采用多種激勵(lì)機(jī)制綜合運(yùn)用的方法。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況和特點(diǎn),采用不同的激勵(lì)機(jī)制。例如:可以用工作激勵(lì),盡量把職工放在他合適的位置上,培養(yǎng)職工工作的熱情和積極性。也可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過參與形成職工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要,現(xiàn)在企業(yè)里的職代會(huì)制度,院務(wù)公開等形式就是如此。再有榮譽(yù)激勵(lì)的方式,在企業(yè)中采用的也比較普遍。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)特點(diǎn)的方式綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出職工的積極性

14、和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。(七)善于營造職工激勵(lì)的良好環(huán)境和氛圍。首先,必須為職工工作掃除客觀上的障礙,創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。其次,要注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。一是處處身先士卒、以身作則、言行一致、廉潔勤政,必會(huì)通過榜樣的作用去影響職工,激發(fā)他們的情感;二是領(lǐng)導(dǎo)者的民主作風(fēng),對(duì)培養(yǎng)職工的歸屬感和主人翁責(zé)任感也大有裨益。再次,管理者要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、重點(diǎn)培養(yǎng)、大力宣傳,并保護(hù)本單位的先進(jìn)典型,使行為激勵(lì)由表及里、由點(diǎn)到面收到最佳效果??傊?,管理是科學(xué),更是一門藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。因此,企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段

15、和目的結(jié)合起來,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和職工需要的開放的激勵(lì)體系,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。建立有效的溝通機(jī)制是任何管理藝術(shù)的精髓,企業(yè)的成敗在于溝通管理中。有效的溝通可以和睦共事,同心同德,形成強(qiáng)大的合力,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。反之,則會(huì)造成人際關(guān)系緊張,甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒,導(dǎo)致人才的潛力受限,人心渙散,一盤散沙。良好的溝通能夠給企業(yè)帶來的不僅僅是信息的順暢流動(dòng),更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本的保障。溝通的實(shí)現(xiàn)有賴于良好的機(jī)制,如何建立有效的溝通機(jī)制?本人在這里與大家略語探討。一、搭建溝通“橋梁”,無阻力溝通企業(yè)發(fā)展強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié),溝通的行為和過程在團(tuán)隊(duì)

16、管理中起重要作用。有些管理者唯恐別人比自己強(qiáng),不讓員工知道,決策是領(lǐng)導(dǎo)做的,部下只需要執(zhí)行上級(jí)決策,不需要相互溝通。其實(shí),溝通是雙向的。員工們知道的越多,理解就越深,對(duì)企業(yè)也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心,他們就會(huì)爆發(fā)出數(shù)倍于平時(shí)的熱情和積極性,形成勢(shì)不可擋的力量,任何困難也不能阻擋他們。這正是溝通的精髓所在。所以說,有效的激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是在溝通機(jī)制的基礎(chǔ)作用下來體現(xiàn)的,盡快打通阻滯企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙。有效溝通的方式貴在建立廣泛的溝通渠道,既要有正式的溝通渠道,又要有非正式的溝通渠道,既要加強(qiáng)縱向溝通,又要重視橫向溝通;既要了解各種溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),又要有針對(duì)不同對(duì)象采取不同方式的靈活手段,才

17、能使溝通機(jī)制的運(yùn)行真正有效。1、正式的溝通方式,如月度會(huì)議、周會(huì)、早會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、各種根據(jù)工作需要的協(xié)調(diào)會(huì)、分析會(huì)、座談會(huì)等,這是適合決策層商議確定企業(yè)方針目標(biāo),工作布置、總結(jié)、任務(wù)要求的溝通方式。其中,采用座談是一種廣泛交流的形式,要求高層與一部分員工就企業(yè)的某些問題進(jìn)行非正式的多向交流,以尋求一些解決途徑。這一溝通形式的優(yōu)點(diǎn)在于參與座談的員工因?yàn)槿藬?shù)占據(jù)優(yōu)勢(shì),從而從心理上克服弱勢(shì)群體的思維,交流時(shí)也可暢所欲言。在實(shí)施的過程中的小問題,可當(dāng)場(chǎng)處理;大問題,須搜集適量信息,將重要問題具體分析,以選擇行動(dòng)方案。應(yīng)當(dāng)把這一形式定期化。2、不定期召開員工大會(huì)或面談的方式。高層主動(dòng)與基層員工進(jìn)行面

18、對(duì)面、一對(duì)一的交流,從而了解員工需求的一種機(jī)制。但這一形式得到的信息真?zhèn)稳Q于面談員工的心理狀態(tài)。公司的重要信息直接由高層傳達(dá),有問必答,使員工各司其職,都清晰的知道自己該向誰負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé),使員工了解、掌握本單位的最新動(dòng)向、目標(biāo)等信息,從而縮短員工與上層管理者之間的距離,使員工產(chǎn)生對(duì)組織的信任感與忠誠度。3、非正式的溝通方式,如電話溝通、信函、電子郵件等。這是適合決策層與管理層、操作層,管理層與操作層加強(qiáng)交流,增進(jìn)了解的溝通方式。無阻力的溝通,才有企業(yè)無阻力的未來。傳統(tǒng)的溝通方式有時(shí)一兩句話很難溝通清楚,特別是遠(yuǎn)距離管理時(shí),溝通成了一件不那么容易的事情在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)溝通方式,來

19、解決這個(gè)難題,是一種高效的交流方法,是一種必須,也是一種藝術(shù)。從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手,健全網(wǎng)絡(luò)溝通渠道;重視員工_,領(lǐng)會(huì)員工的所思所想,分析存在問題的原因,主張求同存異。因?yàn)槿绻悴徽曀麄僟,本來可以企業(yè)提供一個(gè)非常好_的,但是平時(shí)你的不聆聽,那時(shí)也就不會(huì)給你提了。_唱的一首歌心與心不再遙遠(yuǎn):這世界曾有很多很多的冰川,人與人之間一度感到冷淡.當(dāng)真情帶著花信向你微笑,生活欣然被春風(fēng)溫暖!這世界仍有很多很多的門栓,人與人之間也許還有防線.當(dāng)真情帶著歌聲向你傾訴,天地頃刻被陽光燦爛!別說我們之間有一片海,其實(shí)走進(jìn)并不難!只要我們用信任織成帆,心與心便不再遙遠(yuǎn)!別說我們之間有一座山,其實(shí)牽手也不難

20、!只要我們用寬容筑成路,心與心將從此相連!4、定期開展員工文娛、聚會(huì)、體育類等活動(dòng)。通過舉辦形式多樣、輕松、愉快的活動(dòng),增加員工之間相互接觸、相互合作的機(jī)會(huì),加強(qiáng)員工之間的交流,增進(jìn)相互了解的程度。在活動(dòng)期間,可以就某些熱點(diǎn)問題,考驗(yàn)他的觀點(diǎn)和看法、分析問題的條理性和表達(dá)能力、邏輯思維能力等,通過分析外顯行為和淺層次的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及深處的、主觀的個(gè)性特點(diǎn)及其差異;了解能力素質(zhì)和性格、潛在的行為動(dòng)機(jī)等。行為動(dòng)機(jī)即覺悟、內(nèi)在追求。管理界的三句名言:人的知識(shí)不如人的智力;人的智力不如人的素質(zhì);人的素質(zhì)不如人的覺悟。二、多溝通,善疏導(dǎo)人和人之間有接觸才有了解,有了解才能溝通,有溝通才會(huì)互動(dòng)。多與對(duì)象溝通,

21、不僅可以借助豐富的表情,表達(dá)更加準(zhǔn)確,大幅減少信息失真,還可以增進(jìn)一定的了解和感情等等。所以,建立這種感情關(guān)系,應(yīng)該?!按T”。不失時(shí)機(jī)的尋找一些多接觸的理由,找準(zhǔn)溝通對(duì)象進(jìn)行感情培養(yǎng)。所有感情的培養(yǎng),所有交易的達(dá)成都會(huì)基于“串門”。尤其是如果能找到某件事情是可以令對(duì)方需要你的,那種距離感會(huì)隨著這樣事情的發(fā)生而消失掉。我說的不是你求對(duì)方,而是對(duì)方需要你。試想一下,當(dāng)我們求別人辦事和別人求我們辦事的時(shí)候,心里的狀態(tài)是不一樣的,自然是誰需要幫助在心理上首先會(huì)繳械投降。這是溝通機(jī)制的精髓所在。建立“六必談”制度。借助豐富的表情,表達(dá)更加準(zhǔn)確,可以大幅減少信息失真,還可以增進(jìn)這間的感情和理解,達(dá)到“潤

22、物細(xì)無聲“的效果。員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)必談,及時(shí)表揚(yáng),適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì);員工出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)必談,及時(shí)了解原因,糾正改進(jìn);員工獲得晉升(晉級(jí))時(shí)必談,聽取意見建議,明確更高責(zé)任和目標(biāo);員工間有矛盾時(shí)必談,掌握事實(shí),及時(shí)化釋解疑;員工有思想問題時(shí)必談,了解動(dòng)態(tài),及時(shí)引導(dǎo)提高;員工離職時(shí)必談,掌握信息,及時(shí)了解原因,正視問題。2、溝通層次明確。站在員工的角度或需求考慮問題,才能打通阻滯企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果不能有效地進(jìn)行溝通,那管理就是空中閣樓,激勵(lì)機(jī)制也就無從談起,那么就不能很好地彼此協(xié)作,必須要解放思想、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),重視發(fā)揮和挖掘每位員工的聰明才智,讓員工真正成為企業(yè)的主人參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同承

23、擔(dān)企業(yè)發(fā)展的重任。例如,有的基層管理人員出于對(duì)自己職位的考慮,對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中顯而易見的錯(cuò)誤是視而不見。員工應(yīng)該懂得如何以合理的方式去協(xié)調(diào),而基層主管更需要知道如何去耐心地引導(dǎo)。3、溝通效果跟蹤檢查。每次的溝通,都要進(jìn)行效果的跟蹤檢查,存在的問題是否已解決;思想的疑慮、矛盾是否已化解;工作的偏差是否已糾正;工作執(zhí)行是否達(dá)到預(yù)期;執(zhí)行力是否提高溝通的有效性在于結(jié)果的有效性。組織績(jī)效不高,也有可能是“巢”的問題:與崗位不適應(yīng),與同事、上司工作作風(fēng),習(xí)慣不適應(yīng)等,這時(shí)可以調(diào)適到適合的“空穴”。正如淮南子原道訓(xùn)的“喬木之下,空穴之中,足以適情”。三、人崗匹配,“醞釀”良馬加快品牌“產(chǎn)品”的開發(fā)和培

24、育,調(diào)整組織的“造血”功能,有助于改善內(nèi)部溝通,從而促進(jìn)“血液”循環(huán)和新陳代謝,有效驅(qū)除組織的“病毒”元區(qū),是降低內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)成本的事半功倍之舉?!吧街厮畯?fù)疑無路,柳暗花明又一村”。智者樂水,仁者樂山?;趰徫粍偃翁卣?,合理組合各種不同的人,通過個(gè)體心理特征及年齡互補(bǔ)性實(shí)行人職匹配組合。組合得好能產(chǎn)生奇效,使整體效能大于各個(gè)人才作用之和,即一加一大于二;組合得不好,會(huì)使各個(gè)人才的作用發(fā)揮受到限制,甚至產(chǎn)生內(nèi)耗,個(gè)體人才的作用相互抵消,即一加一小于零?!叭齻€(gè)臭皮匠,合成一個(gè)諸葛亮”,就是這個(gè)道理。任良馬,須知馬。良馬足以擔(dān)負(fù)重任,值得驅(qū)遣。從溝通角度來看,良馬不是天生的,而是制造出來的,企業(yè)應(yīng)從

25、發(fā)展的趨勢(shì)去識(shí)別良馬,避免出現(xiàn)“相馬失之瘦,相士失之貧”。在關(guān)注的馬匹中,有許多品種的馬,如:千里馬、良馬、“瘦”馬、“廢”馬、“毒”馬。千里馬有,但找起來不容易;而良馬是有幸期遇“伯樂”,才得以成為“千里”馬;而有的“瘦”馬除已經(jīng)顯露和具有的潛在才能外,還有一種“發(fā)展”的才能,這種才能尚未充分顯現(xiàn),只要經(jīng)伯樂精心馴養(yǎng),也可成為千里馬;這種主要表現(xiàn)在年輕的馬匹中,應(yīng)注意識(shí)別挖掘和馴養(yǎng),因?yàn)樗P(guān)系到“馬匹”品種的開發(fā)、智力的投資和后備力量的補(bǔ)充;“廢”馬無論經(jīng)怎么馴養(yǎng)也只能成為“瘦馬”,是不會(huì)變得精壯神駿的;“毒”馬的品質(zhì)極差,成事不足,敗事有余,是不可用的。綜上所述,建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制,可以從建立如下的管理制度下手:利益機(jī)制完善三位一體的責(zé)任制、考核制和獎(jiǎng)懲制。監(jiān)督機(jī)制建立有效的防錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。思想機(jī)制注重組織文化和職業(yè)道德建設(shè),引導(dǎo)、提升人的需要層次。所以

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