汽車銷售培訓(xùn)寶典學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1汽車銷售汽車銷售(xioshu)培訓(xùn)寶典培訓(xùn)寶典第一頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日(lir)長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也

2、不知道哪一種好。 汽車銷售培訓(xùn)目錄： 1 銷售人員的五個(gè)條件(tiojin) 2 銷售的七個(gè)步驟第1頁(yè)/共11頁(yè)第二頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成(zo chn)的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成(zo chn)的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很

3、多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。1 專業(yè)銷售人員的五個(gè)條件(tiojin)正確的態(tài)度：自信（相信銷售能帶給別人好處）銷售時(shí)的熱忱樂觀態(tài)度Open-Mindedness積極關(guān)心您的客戶勤奮工作能被人接受（有人緣）誠(chéng)懇第2頁(yè)/共11頁(yè)第三頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷(snshng)，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦

4、，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)：滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)解決客戶問題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)產(chǎn)品銷售區(qū)域的了解 好的銷售技巧基礎(chǔ)銷售技巧提升銷售技巧第3頁(yè)/共11頁(yè)第四頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可

5、以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格(jig)多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 自我驅(qū)策客戶意愿迅速處理對(duì)刁難的客戶，保持和藹態(tài)度決不放松任何(rnh)機(jī)會(huì)維持及擴(kuò)大人際關(guān)系自動(dòng)自發(fā)不斷學(xué)習(xí) 履行職務(wù)了解公司方針、銷售目標(biāo)做好銷售計(jì)劃記錄銷售報(bào)表第4頁(yè)/共11頁(yè)第五頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜

6、它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少(dusho)合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。遵循銷售管理規(guī)定 銷售的七個(gè)步驟 第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。第二個(gè)步

7、驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中，掌握：接待、拜訪(bifng)客戶的技巧、電話拜訪(bifng)客戶的技巧、銷售信函拜訪(bifng)的技巧。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第5頁(yè)/共11頁(yè)第六頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔(zg)部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的

8、單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明。在這個(gè)步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠

9、縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點(diǎn)。第七個(gè)步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。接近客戶技巧前言：在開始工作之前(zhqin)，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式。第6頁(yè)/共11頁(yè)第七頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況(qngkung)發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太

10、陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)危屓艘幌伦記]了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 只有在至少五個(gè)客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開始(kish)汽車的銷售生涯。1、前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自

11、己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動(dòng)作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號(hào)，是需要銷售顧問出動(dòng)的信號(hào)。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候，你可以打招呼、問候，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信，您先看著，有問題我隨時(shí)過來。第7頁(yè)/共11頁(yè)第八頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也

12、可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效(gngxio)。 為了減輕駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 初次溝通的要點(diǎn)初步降低客戶(k h)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶(k h)從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談

13、任何讓客戶(k h)感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶(k h)一起來的孩子，長(zhǎng)的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶(k h)開的車，或者客戶(k h)開的車的車牌，您的車牌號(hào)碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶(k h)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶(k h)同來的所有人名字的好時(shí)候。 第8頁(yè)/共11頁(yè)第九頁(yè)，共11頁(yè)。 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的

14、。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕(jinqng)駕車時(shí)烈日長(zhǎng)時(shí)間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報(bào)價(jià)從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實(shí)在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價(jià)格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度(jiod)來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意，購(gòu)買車型，購(gòu)買角色，購(gòu)買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型