初二政治下學(xué)期依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

1、歡迎歡迎歡迎歡迎歡迎歡迎歡迎朋友光臨朋友光臨朋友光臨朋友光臨朋友光臨朋友光臨今日說法第十二課 公民在經(jīng)濟(jì)生活中公民在經(jīng)濟(jì)生活中 的權(quán)利和義務(wù)的權(quán)利和義務(wù) 二、二、消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n知識目標(biāo)：了解消費(fèi)者的合法權(quán)益及保護(hù)消費(fèi)知識目標(biāo)：了解消費(fèi)者的合法權(quán)益及保護(hù)消費(fèi)n 者合法權(quán)益的基本法律。者合法權(quán)益的基本法律。n能力目標(biāo)：提高對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的觀察能力以能力目標(biāo)：提高對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的觀察能力以n 及運(yùn)用所學(xué)理論分析問題和解決問及運(yùn)用所學(xué)理論分析問題和解決問n 題的能力。題的能力。n覺悟目標(biāo)：覺悟目標(biāo)：A、增強(qiáng)在消費(fèi)過程中的法制觀念、增強(qiáng)在消費(fèi)過程中

2、的法制觀念n 和自我保護(hù)意識，學(xué)會運(yùn)用法律武和自我保護(hù)意識，學(xué)會運(yùn)用法律武n 器保護(hù)自己的合法權(quán)益。器保護(hù)自己的合法權(quán)益。B、認(rèn)識、認(rèn)識 n 到消費(fèi)者在享有合法權(quán)益的同時，到消費(fèi)者在享有合法權(quán)益的同時，n 也應(yīng)履行相應(yīng)義務(wù)。也應(yīng)履行相應(yīng)義務(wù)。學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：n A、消費(fèi)者依法享有合法權(quán)益、消費(fèi)者依法享有合法權(quán)益n B、公民要依法維護(hù)自己作為、公民要依法維護(hù)自己作為n 消費(fèi)者的合法權(quán)益消費(fèi)者的合法權(quán)益n學(xué)習(xí)難點(diǎn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)：n A、公民要依法維護(hù)自己作為、公民要依法維護(hù)自己作為n 消費(fèi)者的合法權(quán)益消費(fèi)者的合法權(quán)益圖法律法律n中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法n 一部全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律中華人民

3、共和國消費(fèi)者權(quán)益保中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法護(hù)法1、直接目的和根本任務(wù)：n2、適用范圍n3、內(nèi)容n4、施行時間n5、重要性保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益合法權(quán)益一部全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律n中華人民共和國中華人民共和國-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一章總則n第二章 消費(fèi)者的權(quán)利n第三章 經(jīng)營者的義務(wù)n第四章國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù) 第五章 消費(fèi)者組織n第六章爭議的解決n第七章 法律責(zé)任 第八章 附則 第五十五條、本法自1994年1月1日起施行。n 中華人民共和國廣告法(2001年9月13日）n 中華人民共和國商標(biāo)法(2001年9月13日)n 中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法(2001年9

4、月13日)n 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（修正案）(2001年9月13日)n 中華人民共和國計量法(2001年9月13日)n 中華人民共和國食品衛(wèi)生法(2001年9月13日)n 中華人民共和國藥品管理法(2001年9月13日)n 中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法(2001年9月13日)n 中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗法(2001年9月13日)nn 中華人民共和國電力法(2001年9月13日)n 中華人民共和國專利法(2001年9月13日)n 中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法(2001年9月13日)n 中華人民共和國合同法(2001年9月13日)思：消費(fèi)者權(quán)益的最高法律保障是什么？憲法議一議：n顧客

5、：“我買的東西有質(zhì)量問題，要退貨”n銷售者：“不退！有問題去找廠家！”n1、問：此處的銷售者違反了經(jīng)濟(jì)活動中的什么原則？n2、侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？無說明、無價格、無發(fā)票商品假冒偽劣產(chǎn)品圖回憶身邊事n在座的各位一定都買過東西、做過消費(fèi)者?，F(xiàn)在請同學(xué)們好好想想，在消費(fèi)過程中，我們遇到過什么新奇、有趣或?qū)擂蔚氖聠幔胯€匙與經(jīng)營者協(xié)商解決向消費(fèi)者協(xié)會投訴向有關(guān)行政部門申訴向有關(guān)行政部門申訴受理程序受理程序 n中國消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴規(guī)定中國消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴規(guī)定n消費(fèi)者委員會受理投訴范圍消費(fèi)者委員會受理投訴范圍n一、下列投訴應(yīng)予受理一、下列投訴應(yīng)予受理 根據(jù)根據(jù)消法消法關(guān)于關(guān)于 消費(fèi)者的權(quán)

6、利消費(fèi)者的權(quán)利 的九項的九項規(guī) 定 ， 受 理 消 費(fèi) 者 受 到 損 害 的 投 訴 。規(guī) 定 ， 受 理 消 費(fèi) 者 受 到 損 害 的 投 訴 。 根據(jù)根據(jù)消法消法關(guān)于關(guān)于 經(jīng)營者的義務(wù)經(jīng)營者的義務(wù) 的十項的十項規(guī)定，受理消費(fèi)者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴。規(guī)定，受理消費(fèi)者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴。 受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。益受到損害的投訴。 n( (二二) ) 下列投訴下列投訴不予不予受理受理1 1、. .經(jīng)營者之間購、銷活動方面

7、的糾紛；經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛；2 2、消費(fèi)者個人私下交易糾紛；、消費(fèi)者個人私下交易糾紛；3 3、商品超過規(guī)定的保修期和保證期；、商品超過規(guī)定的保修期和保證期；4 4、商品標(biāo)明是、商品標(biāo)明是“處理品處理品”的；的；( (沒有真實說明處沒有真實說明處 n 理原因的除外理原因的除外) )5 5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆n 動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的； 6 6、被投訴方不明確的；、被投訴方不明確的；7 7、爭議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有、爭議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有n 新情況、新理由的；新情況、新理由的；8 8、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有