前期物業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)篇

1、會(huì)計(jì)學(xué)1前期物業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)篇前期物業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)篇準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)新的成功新的成功 新的開(kāi)始新的開(kāi)始調(diào)研調(diào)研規(guī)劃規(guī)劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段服服務(wù)務(wù) 中中心心（管管理理處處）成成 立立至至 交交付付 交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)第一階段第一階段第五階段第五階段前期介入前期介入物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)公司在接管項(xiàng)目以前的房地產(chǎn)物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)公司在接管項(xiàng)目以前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段，包括項(xiàng)目決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、施開(kāi)發(fā)各個(gè)階段，包括項(xiàng)目決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等，就參與介入工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等，就參與介入 。前期介入前期

2、介入施工建設(shè)階段施工建設(shè)階段營(yíng)銷(xiāo)策劃階段營(yíng)銷(xiāo)策劃階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段第一階段第一階段規(guī)劃規(guī)劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段 服服務(wù)務(wù) 中心中心（管（管理處理處）成成 立立至至 交付交付交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)安防、消防安防、消防交通布局交通布局照明交流設(shè)計(jì)照明交流設(shè)計(jì)員工宿舍員工宿舍安全模式安全模式垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾中轉(zhuǎn)站管理用房管理用房整體布局整體布局焦點(diǎn)一、安防系統(tǒng)焦點(diǎn)一、安防系統(tǒng)圍墻高度，閉路監(jiān)控探頭，夜間紅外圍墻高度，閉路監(jiān)控探頭，夜間紅外補(bǔ)償功能、紅外周界防越系統(tǒng)、組團(tuán)封閉、門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)、補(bǔ)償功能、紅外周界防越系統(tǒng)、組團(tuán)封閉、門(mén)禁對(duì)

3、講系統(tǒng)、出入口門(mén)的形式（電動(dòng)門(mén)、磁力門(mén)的利弊）、物防設(shè)施出入口門(mén)的形式（電動(dòng)門(mén)、磁力門(mén)的利弊）、物防設(shè)施 第一階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段安防系統(tǒng)安防系統(tǒng)周界紅處線報(bào)警系統(tǒng)周界紅處線報(bào)警系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)門(mén)禁系統(tǒng)門(mén)禁系統(tǒng)對(duì)講系統(tǒng)對(duì)講系統(tǒng)廣播系統(tǒng)廣播系統(tǒng)巡更系統(tǒng)巡更系統(tǒng)車(chē)輛道閘系統(tǒng)車(chē)輛道閘系統(tǒng)居家安防系統(tǒng)居家安防系統(tǒng)物防設(shè)施物防設(shè)施采光井等重要部位安裝防爬設(shè)施采光井等重要部位安裝防爬設(shè)施采光井的隱形防盜網(wǎng)，聯(lián)接至中心采光井的隱形防盜網(wǎng)，聯(lián)接至中心3樓平臺(tái)相通，說(shuō)服地產(chǎn)安裝防爬網(wǎng)門(mén)太低，外接商業(yè)，好看不實(shí)用門(mén)太低，外接商業(yè)，好看不實(shí)用大樹(shù)構(gòu)成了新的攀爬危險(xiǎn)源大樹(shù)構(gòu)成了新的攀爬危險(xiǎn)源 大堂大堂 單元

4、玻璃門(mén)地彈簧單元玻璃門(mén)地彈簧前期是前期是9090度限位度限位, , 經(jīng)常造成門(mén)敞開(kāi)經(jīng)常造成門(mén)敞開(kāi), ,門(mén)禁系統(tǒng)形成虛門(mén)禁系統(tǒng)形成虛設(shè)設(shè), ,顧客很不滿意顧客很不滿意, ,也存有較大安全隱患也存有較大安全隱患; ;后期改為無(wú)后期改為無(wú)限位地彈簧限位地彈簧; ; p需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討 早作功夫早作功夫 第一階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段焦點(diǎn)二焦點(diǎn)二 道路交通系統(tǒng)道路交通系統(tǒng)p需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討 早作功夫早作功夫 第一階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段焦點(diǎn)六焦點(diǎn)六 物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房開(kāi)發(fā)商不重視，通

5、過(guò)持續(xù)的溝通解決問(wèn)題開(kāi)發(fā)商不重視，通過(guò)持續(xù)的溝通解決問(wèn)題以法規(guī)為依據(jù)：形成以法規(guī)為依據(jù)：形成地產(chǎn)規(guī)劃要點(diǎn)地產(chǎn)規(guī)劃要點(diǎn)報(bào)政府部門(mén)批準(zhǔn)報(bào)政府部門(mén)批準(zhǔn)管理用房的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)管理用房的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定；當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)沒(méi)有規(guī)定的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)按照項(xiàng)目總建筑面積千分之二比例（沒(méi)有規(guī)定的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)按照項(xiàng)目總建筑面積千分之二比例（不足不足50平方米的按平方米的按50平方米計(jì)）向物業(yè)公司提供管理用房，平方米計(jì)）向物業(yè)公司提供管理用房，不足部分由物業(yè)公司自行解決，由此產(chǎn)生成本應(yīng)在物業(yè)管理不足部分由物業(yè)公司自行解決，由此產(chǎn)生成本應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算時(shí)統(tǒng)籌考慮。費(fèi)測(cè)算時(shí)統(tǒng)籌考慮。 裝

6、修標(biāo)準(zhǔn)裝修標(biāo)準(zhǔn);不低于不低于500元每平方米，由開(kāi)發(fā)商支付元每平方米，由開(kāi)發(fā)商支付 焦點(diǎn)六焦點(diǎn)六 物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房p需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題需要關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討與規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)一起探討 早作功夫早作功夫 綠化帶無(wú)排水溝，黃泥水外流交付時(shí)已作好排水溝施工階段已經(jīng)完成少量變更施工階段已經(jīng)完成少量變更物業(yè)補(bǔ)硬化，效果總差一點(diǎn)物業(yè)補(bǔ)硬化，效果總差一點(diǎn)垃圾桶：大、蓋、留縫排臭、垃圾桶：大、蓋、留縫排臭、有煙灰缸，底部要硬化有煙灰缸，底部要硬化左邊為施工階段作好，右邊為物左邊為施工階段作好，右邊為物業(yè)后期硬化。業(yè)后期硬化。假如一次成型？假如一次成型？與設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)接，后期增加了安全隔離裝

7、置與設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)接，后期增加了安全隔離裝置減速坡、凸鏡、斑馬線、導(dǎo)向系統(tǒng)的前期介入減速坡、凸鏡、斑馬線、導(dǎo)向系統(tǒng)的前期介入一期油棕?fù)踝∩虘粢暰€，開(kāi)放一期油棕?fù)踝∩虘粢暰€，開(kāi)放性較差，商戶意見(jiàn)大性較差，商戶意見(jiàn)大二期喬木美觀實(shí)用休閑，且對(duì)二期喬木美觀實(shí)用休閑，且對(duì)商戶視線和開(kāi)放性無(wú)影響商戶視線和開(kāi)放性無(wú)影響小區(qū)路燈、草坪燈等公共照明分片區(qū)、分種類、分路控制（如小區(qū)路燈、草坪燈等公共照明分片區(qū)、分種類、分路控制（如1 1路控制路控制1 1、3 3、5 5號(hào)燈，號(hào)燈，2 2路控制路控制2 2、4 4、6 6號(hào)燈）便于以后故障時(shí)不影響小區(qū)照明；同號(hào)燈）便于以后故障時(shí)不影響小區(qū)照明；同時(shí)，路燈的燈罩采用透

8、明玻璃，以提高小區(qū)公共部分的照明亮度；時(shí)，路燈的燈罩采用透明玻璃，以提高小區(qū)公共部分的照明亮度； 對(duì)生長(zhǎng)茂盛對(duì)生長(zhǎng)茂盛, ,郁蔽性強(qiáng)的喬木郁蔽性強(qiáng)的喬木, ,要充分考慮種植密度要充分考慮種植密度, ,在樹(shù)底下種植一些較耐在樹(shù)底下種植一些較耐陰的植物陰的植物, ,不要鋪設(shè)草皮不要鋪設(shè)草皮 接線盒：草坪內(nèi)有一些接線盒接線盒：草坪內(nèi)有一些接線盒，是豎起裝，易被人踩壞和絆，是豎起裝，易被人踩壞和絆腳；腳； 改為平接埋地，并封蠟防水，既改為平接埋地，并封蠟防水，既美觀又實(shí)用美觀又實(shí)用采光井采光井: :前期做法是種植綠化前期做法是種植綠化, ,由于此由于此處陰森處陰森, ,綠化非常難生長(zhǎng)綠化非常難生長(zhǎng),

9、,且需經(jīng)常施且需經(jīng)常施肥澆水肥澆水, ,造成此處不但綠化生長(zhǎng)不好造成此處不但綠化生長(zhǎng)不好, ,同時(shí)同時(shí), ,要大量投入人力物力養(yǎng)護(hù)要大量投入人力物力養(yǎng)護(hù), ,且易且易滋生蚊蟲(chóng)滋生蚊蟲(chóng), ,顧客也經(jīng)常投訴顧客也經(jīng)常投訴 后期改造成硬化后后期改造成硬化后, ,即減少蚊蟲(chóng)的即減少蚊蟲(chóng)的滋生滋生, ,也減少成本投入也減少成本投入, ,顧客也滿顧客也滿意，改造時(shí)無(wú)反對(duì)意見(jiàn)。意，改造時(shí)無(wú)反對(duì)意見(jiàn)。第二階段第二階段規(guī)劃規(guī)劃 設(shè) 計(jì)設(shè) 計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段服服務(wù)務(wù)中中心心成成 立立至至 交交付付交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)物業(yè)管理策劃物業(yè)管理策劃物業(yè)管理模式物業(yè)管

10、理模式銷(xiāo)售承諾銷(xiāo)售承諾營(yíng)銷(xiāo)支持營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同簽訂創(chuàng)新設(shè)想管理費(fèi)業(yè)主文件第二階段：營(yíng)銷(xiāo)支持策劃第三階段：營(yíng)銷(xiāo)策劃階段模式模式大致適用物業(yè)大致適用物業(yè)“共管模式共管模式”兩個(gè)以上（含兩個(gè)）業(yè)主的物業(yè)兩個(gè)以上（含兩個(gè)）業(yè)主的物業(yè)“酒店式酒店式”管理模式管理模式中高檔高層物業(yè)，白領(lǐng)消費(fèi)群體中高檔高層物業(yè)，白領(lǐng)消費(fèi)群體“無(wú)人化管理無(wú)人化管理”模式模式智能化成熟的中高檔物業(yè)智能化成熟的中高檔物業(yè)“個(gè)性化管理服務(wù)個(gè)性化管理服務(wù)”模式模式高檔物業(yè)，富裕消費(fèi)群體高檔物業(yè)，富裕消費(fèi)群體“同心圓計(jì)劃同心圓計(jì)劃”管理模式管理模式多層、大型社區(qū)多層、大型社區(qū)“區(qū)域客戶助理區(qū)域客戶助理”管理模式管理模式多層、大型社

11、區(qū)多層、大型社區(qū)物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算工作計(jì)劃表物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算工作計(jì)劃表序號(hào)表格名稱測(cè)算內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間審核人完成時(shí)間1小區(qū)情況表小區(qū)所有與成本相關(guān)的數(shù)據(jù)2成本標(biāo)準(zhǔn)表所有成本標(biāo)準(zhǔn)3安全管理費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置4清潔管理費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置5綠化管理費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置6設(shè)備管理費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置7設(shè)施管理費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置8公用電費(fèi)表用電器功率運(yùn)行時(shí)間9公用水費(fèi)表用水設(shè)備功率運(yùn)行時(shí)間暖氣費(fèi)用表10客戶服務(wù)費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置11人事行政后勤費(fèi)用表人員配置材料費(fèi)用設(shè)備配置12經(jīng)營(yíng)性收支預(yù)算表收入支出節(jié)余13人工費(fèi)用匯總表因人工成本占比重較

12、高,參考用14折舊費(fèi)用表15管理費(fèi)測(cè)算總表第三階第三階段段規(guī)劃規(guī)劃 設(shè) 計(jì)設(shè) 計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段服服務(wù)務(wù)中中心心成成 立立至至 交交付付交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)施工工程介入施工工程介入地產(chǎn)關(guān)系地產(chǎn)關(guān)系地產(chǎn)設(shè)施的管理地產(chǎn)設(shè)施的管理開(kāi)盤(pán)開(kāi)盤(pán)物業(yè)與地產(chǎn)關(guān)系物業(yè)與地產(chǎn)關(guān)系地產(chǎn)關(guān)系地產(chǎn)關(guān)系地產(chǎn)地產(chǎn) 物業(yè)物業(yè)物業(yè)進(jìn)入可行性研究物業(yè)管理概念和模式研究物業(yè)管理方案和物業(yè)管理費(fèi)用商業(yè)、管理用房前期介入、接管驗(yàn)收、集中入住、開(kāi)荒費(fèi)、水電熱差額、差價(jià)地產(chǎn)擁有產(chǎn)權(quán)的空置房、車(chē)庫(kù)、商鋪、項(xiàng)目部辦公室、賣(mài)場(chǎng)、會(huì)所及娛樂(lè)場(chǎng)所、食堂、地產(chǎn)車(chē)輛、住戶巴士、尾盤(pán)銷(xiāo)售、物業(yè)租賃、

13、房屋維修、采購(gòu)、臨時(shí)用工行政關(guān)系行政關(guān)系經(jīng)營(yíng)考核經(jīng)營(yíng)考核委托管理、經(jīng)營(yíng)、代理、臨時(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理委托關(guān)系物業(yè)與地產(chǎn)關(guān)系示意圖物業(yè)與地產(chǎn)關(guān)系示意圖委托契約委托契約雙向八車(chē)道市政公路項(xiàng)目工地地產(chǎn)項(xiàng)目部銷(xiāo)售大廳在恢復(fù)供水后，由于廢棄水箱與供水水箱連在恢復(fù)供水后，由于廢棄水箱與供水水箱連通閥打開(kāi)時(shí)，導(dǎo)致水箱水位超高溢出，造成通閥打開(kāi)時(shí)，導(dǎo)致水箱水位超高溢出，造成2樓地下水泵房被淹，積水達(dá)樓地下水泵房被淹，積水達(dá)50cm，漫，漫過(guò)過(guò)2樓地下室高、低壓配電室門(mén)檻，流入樓地下室高、低壓配電室門(mén)檻，流入電纜溝。因地下室及配電房排污管網(wǎng)的管徑電纜溝。因地下室及配電房排污管網(wǎng)的管徑只有只有50mm，在系統(tǒng)設(shè)

14、備全部啟動(dòng)后，流量，在系統(tǒng)設(shè)備全部啟動(dòng)后，流量無(wú)法滿足排水要求。無(wú)法滿足排水要求。2005年年5月月30日，某小區(qū)維修部接到客日，某小區(qū)維修部接到客服中心電話服中心電話“有業(yè)主反映家中停水有業(yè)主反映家中停水”，立即派人前往檢查，發(fā)現(xiàn)立即派人前往檢查，發(fā)現(xiàn)9樓地下主樓地下主供水管爆裂，造成業(yè)主家停水。供水管爆裂，造成業(yè)主家停水。p 廢棄水箱的處理？廢棄水箱的處理？p 水箱的水位報(bào)警？水箱的水位報(bào)警？p 積水池的水位報(bào)警？積水池的水位報(bào)警？p 水泵房有被淹的可能是常識(shí)，但配電房是水泵房有被淹的可能是常識(shí)，但配電房是需要有需要有 防止進(jìn)水的，存在被淹的隱患向地產(chǎn)提防止進(jìn)水的，存在被淹的隱患向地產(chǎn)提出

15、過(guò)嗎？出過(guò)嗎？p 排污管網(wǎng)管徑，只有排污管網(wǎng)管徑，只有50mm ？第四階段第四階段規(guī)劃規(guī)劃 設(shè) 計(jì)設(shè) 計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段服服務(wù)務(wù)中中心心成成 立立至至 交交付付交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)工作移交工作移交組織架構(gòu)組織架構(gòu)物資裝備物資裝備管理流程管理流程入住策劃入住策劃證照印鑒證照印鑒管理用房裝修管理用房裝修公共關(guān)系公共關(guān)系前期介入持續(xù)推進(jìn)前期介入持續(xù)推進(jìn)交付前一個(gè)月物業(yè)交付前一個(gè)月物業(yè)管理見(jiàn)面會(huì)管理見(jiàn)面會(huì)崗位名稱崗位名稱建議到位時(shí)間建議到位時(shí)間備注備注服務(wù)中心經(jīng)理服務(wù)中心經(jīng)理入伙前入伙前6個(gè)月個(gè)月前期介前期介入入主管主管入伙前入伙前3-6個(gè)月個(gè)月

16、普通管理人員普通管理人員入伙前入伙前3個(gè)月個(gè)月維修技術(shù)員維修技術(shù)員入伙前入伙前2個(gè)月個(gè)月保潔員保潔員入伙前入伙前1個(gè)月個(gè)月安全員安全員入伙前入伙前1個(gè)月個(gè)月會(huì)所服務(wù)員會(huì)所服務(wù)員入伙前入伙前1個(gè)月個(gè)月進(jìn)度進(jìn)度：老項(xiàng)目體驗(yàn)老項(xiàng)目體驗(yàn)引導(dǎo)人制度引導(dǎo)人制度團(tuán)隊(duì)氛圍團(tuán)隊(duì)氛圍理念理念職業(yè)訓(xùn)煉職業(yè)訓(xùn)煉(微笑微笑)在工作中指導(dǎo)工作方法在工作中指導(dǎo)工作方法類別類別證照名稱證照名稱證照主體證照主體頒證單位頒證單位辦理要求辦理要求組織機(jī)構(gòu)類組織機(jī)構(gòu)類營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)工商局注冊(cè)分局工商局注冊(cè)分局必須申辦必須申辦組織機(jī)構(gòu)代碼證組織機(jī)構(gòu)代碼證服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)技術(shù)

17、監(jiān)督局技術(shù)監(jiān)督局必須申辦必須申辦統(tǒng)計(jì)登記證正副本、信息卡統(tǒng)計(jì)登記證正副本、信息卡服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)信息局統(tǒng)計(jì)信息局必須申辦必須申辦機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)許可證機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)許可證停車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)交通管理局交通管理局必須申辦必須申辦公章印鑒類公章印鑒類申請(qǐng)刻制印章登記卡申請(qǐng)刻制印章登記卡服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)公安局公安局也可在公司印鑒卡上登記也可在公司印鑒卡上登記公章公章服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)公安局公安局必須申辦必須申辦業(yè)務(wù)專用章業(yè)務(wù)專用章服務(wù)中心服務(wù)中心公安局公安局根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦收費(fèi)專用章收費(fèi)專用章停車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)公安局公安局根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦

18、發(fā)票專用章發(fā)票專用章停車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)公安局公安局根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦稅務(wù)收費(fèi)類稅務(wù)收費(fèi)類國(guó)稅登記證、登記表國(guó)稅登記證、登記表服務(wù)中心服務(wù)中心國(guó)家稅務(wù)局登記分局國(guó)家稅務(wù)局登記分局必須申辦必須申辦地稅登記證、登記表地稅登記證、登記表服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)地方稅務(wù)局登記分局地方稅務(wù)局登記分局必須申辦必須申辦收費(fèi)許可證、價(jià)目表收費(fèi)許可證、價(jià)目表服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)物價(jià)局物價(jià)局必須申辦必須申辦設(shè)備設(shè)施類設(shè)備設(shè)施類對(duì)講機(jī)執(zhí)照對(duì)講機(jī)執(zhí)照服務(wù)中心服務(wù)中心無(wú)線電管理委員會(huì)無(wú)線電管理委員會(huì)一機(jī)一證一機(jī)一證電梯安全檢驗(yàn)合格證電梯安全檢驗(yàn)合格證服務(wù)中心服務(wù)中心技術(shù)監(jiān)督局技術(shù)監(jiān)督局電梯維護(hù)

19、的公司代辦電梯維護(hù)的公司代辦環(huán)境衛(wèi)生類環(huán)境衛(wèi)生類衛(wèi)生許可證（會(huì)所或泳池）衛(wèi)生許可證（會(huì)所或泳池）服務(wù)中心服務(wù)中心衛(wèi)生防疫站衛(wèi)生防疫站必須申辦必須申辦衛(wèi)生許可證（食堂）衛(wèi)生許可證（食堂）服務(wù)中心服務(wù)中心衛(wèi)生防疫站衛(wèi)生防疫站供水設(shè)施清洗消毒合格證供水設(shè)施清洗消毒合格證服務(wù)中心服務(wù)中心水務(wù)局水務(wù)局其它其它房屋租賃許可證房屋租賃許可證服務(wù)中心服務(wù)中心轄區(qū)租賃所轄區(qū)租賃所根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦根據(jù)業(yè)務(wù)需要申辦開(kāi)荒組織開(kāi)荒組織交付前交付前物業(yè)管理見(jiàn)面會(huì)物業(yè)管理見(jiàn)面會(huì)物業(yè)管理見(jiàn)面會(huì)物業(yè)管理見(jiàn)面會(huì)目的目的n物業(yè)管理方案n前期介入n服務(wù)籌備n入住準(zhǔn)備n物業(yè)管理方案n前期介入n服務(wù)籌備n入住準(zhǔn)備流流程程條條第五階段第五

20、階段規(guī)劃規(guī)劃 設(shè) 計(jì)設(shè) 計(jì)階段階段 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 策策劃劃 階階段段 施施工工 建建設(shè)設(shè) 階階段段服服務(wù)務(wù)中中心心成成 立立至至 交交付付交交付付 半半年年 內(nèi)內(nèi)裝修管理裝修管理返修管理返修管理客戶關(guān)系客戶關(guān)系遺留問(wèn)題遺留問(wèn)題水電抄表辦理水電抄表辦理非住宅物業(yè)非住宅物業(yè)會(huì)所會(huì)所 商業(yè)街商業(yè)街！高頻度高頻度學(xué)校幼兒園學(xué)校幼兒園業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理商業(yè)街管理商業(yè)街管理燈箱燈箱排污排油排污排油餐飲獨(dú)立設(shè)置餐飲獨(dú)立設(shè)置管徑大小及管徑大小及管網(wǎng)設(shè)置管網(wǎng)設(shè)置配套配套商戶需求商戶需求商業(yè)導(dǎo)示系統(tǒng)商業(yè)導(dǎo)示系統(tǒng)化糞池、隔油池化糞池、隔油池業(yè)態(tài)控制業(yè)態(tài)控制招商口徑招商口徑原設(shè)計(jì)原設(shè)計(jì)業(yè)主拆除原業(yè)主拆除原設(shè)計(jì)后改造設(shè)計(jì)后改造物業(yè)呼吁后物業(yè)呼吁后增補(bǔ)商業(yè)導(dǎo)增補(bǔ)商業(yè)導(dǎo)示系統(tǒng)示系統(tǒng)學(xué)校幼兒園學(xué)校幼兒園上學(xué)放學(xué)高峰上學(xué)放學(xué)高峰校內(nèi)物業(yè)管理？校內(nèi)物業(yè)管理？周邊交通安全周邊交