魚骨圖分析法報(bào)告PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1魚骨圖的定義、用法三種類型、基本結(jié)構(gòu)魚骨圖分析法的步驟結(jié)束魚骨圖案例魚骨圖模板展示第1頁/共23頁第2頁/共23頁魚骨圖的定義魚骨圖的定義1953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結(jié)果（特性）與原因（影響特性的要因）的極方便而有效的方法，故名“石川圖”。 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法（Brain StormingBS）：一種通過集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧，從各種不同角度找出問題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法。問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫“特性要因圖”、“因果圖” 。

2、因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法，也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖”。第3頁/共23頁魚骨圖的用法魚骨圖的用法魚骨圖是一個(gè)非定量的工具，可以幫助我們找出引起問題潛在的根本原因。它使我們問自己：問題為什么會(huì)發(fā)生？使項(xiàng)目小組聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀。 能夠集中于問題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是問題的歷史或不同的個(gè)人觀點(diǎn)。以團(tuán)隊(duì)努力，聚集并攻克復(fù)雜難題。辨識(shí)導(dǎo)致問題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。分析導(dǎo)致問題的各原因之間相互的關(guān)系。采取補(bǔ)救措施，正確行動(dòng)。第4頁/共23頁第5頁/共23頁魚骨圖類型魚骨圖類型整理問題型整理問題型各要素與特性值間不存

3、在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團(tuán)系。魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫。 原因型原因型魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫。 原因型原因型對(duì)策型對(duì)策型魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善”來寫。第6頁/共23頁魚骨圖基本結(jié)構(gòu)魚骨圖基本結(jié)構(gòu)1 特性、2 主骨、3 要因、4 中骨、 5 小骨、6 孫骨、7 記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。第7頁/共23頁第8頁/共23頁魚骨圖的步驟魚骨圖的步驟1、決定問題的特性。 簡單的說特性就是“工作的結(jié)果”，首先，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員講解會(huì)議目的，然后，認(rèn)清、闡明需要解決的問題，并就此達(dá)成一致意見。特 性特性寫在右端，用四方框圈起來。主骨用粗線畫，加箭頭標(biāo)志。主 骨第9頁/共23頁2、產(chǎn)生

4、問題的要因要因：就是可能產(chǎn)生問題的因素，大骨上分類書寫36個(gè)要因，用四方框圈起來。要點(diǎn)：繪圖時(shí)，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行。 第10頁/共23頁要因：召開頭腦風(fēng)暴研討會(huì)，在最初的草案階段，對(duì)于魚骨圖的大骨通常采用6M方法。測量方法物料機(jī)械人力環(huán)境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature 6M第11頁/共23頁問題/特性/結(jié)果法法人人測測環(huán)環(huán)機(jī)機(jī)料料中間原因6M方法常規(guī)圖第12頁/共23頁3、要因的事實(shí) 中骨事實(shí)。（ 不從事實(shí)開始的話，要做出對(duì)策的要因的真實(shí)味就淡了。） 小骨要圍繞為什么會(huì)那樣？來寫。 孫骨要更進(jìn)一步來追查為什么會(huì)那樣？來寫。大骨中骨小骨孫骨曾孫骨第13頁/共23頁4、記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng)v 在制成的魚骨圖下欄標(biāo)注名稱。v 標(biāo)注制圖日期。v 標(biāo)注制圖人姓名。 的特性要因圖名稱2010年11月25日*、*、*制圖日期及制圖人第14頁/共23頁第15頁/共23頁為什么會(huì)油漆分層油漆油漆過期庫存量多BOM表中量有差異噴漆后存放時(shí)間不夠不知物料特性人沒按工藝操作員工意識(shí)差封閉未到位沒有培訓(xùn)員工環(huán)境方法濕度過大沒有監(jiān)控系統(tǒng)工藝有問題未考慮油漆搭配問題油漆分層的特性要因圖2014年8月22日 李榮坤第16頁/共23頁-魚骨圖模板展示第17頁/共23頁原因之一原因之二原因之三原因之四分原因分原