質(zhì)量保證與控制措施

1、系統(tǒng)質(zhì)量保證計劃書1.1 系統(tǒng)質(zhì)量保證措施1.1.1 質(zhì)量管理目標本投標方堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的宗旨，將嚴格按照ISO9001:2000質(zhì)量體系的規(guī)定，制定項目質(zhì)量控制標準，保證在項目執(zhí)行的各個階段均得到有效控制，所有質(zhì)量控制過程均應(yīng)有質(zhì)量記錄，以便進行產(chǎn)品、設(shè)備質(zhì)量的追溯。在本投標方在施工過程中，將開展全面質(zhì)量管理小組活動，對工程質(zhì)量進行全面管理，并對重點和難點部位進行重點攻關(guān)，確保本工程質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)工程。質(zhì)量管理體系示意圖：1.2 檢驗和試驗控制措施?所有用于工程的物資及半成品都必須具有產(chǎn)品合格證，需要復檢的物資必須委托具有相應(yīng)試驗質(zhì)資的單位進行檢測，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資不得用

2、于工程。?所有進入施工現(xiàn)場用于工程的材料，應(yīng)根據(jù)其不同檢驗狀態(tài)分類堆放，并做出相應(yīng)的標識。?重要物資在監(jiān)理或甲方監(jiān)督下，按照有關(guān)規(guī)定進行抽樣檢驗。?主要建筑材料及加工件檢驗的取樣，按照規(guī)范要求進行。?檢驗或試驗發(fā)現(xiàn)的不合格品，嚴格按照不合格品控制程序處置。?工程檢查驗收，嚴格按照有關(guān)工程質(zhì)量管理規(guī)定，內(nèi)部實行“三檢制”，先經(jīng)自檢專檢后報監(jiān)理進行驗收簽證。?現(xiàn)場使用的各種檢測器具，必須具有相應(yīng)的定期檢驗合格證方可使用，未經(jīng)檢驗或超過檢驗周期的檢測器具不得使用。1.2.1 質(zhì)量控制1.2.1.1 設(shè)計、生產(chǎn)制造、測試等階段的質(zhì)量控制1 .子系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量控制保證所提供的辦公自動化系統(tǒng)產(chǎn)品符合設(shè)計

3、要求，并達到國際、國內(nèi)相關(guān)標準，負責產(chǎn)品資料和系統(tǒng)圖紙的存檔，供招標方檢查；保證系統(tǒng)能達到預期的功能要求。2 .生產(chǎn)制造階段質(zhì)量保證監(jiān)督計劃：?主要工序的質(zhì)量保證措施對直接影響項目質(zhì)量的制造和裝配，本投標方除進行對主要設(shè)備的檢驗、測試外，并負責產(chǎn)品的監(jiān)造，負責原材料，生產(chǎn)流程，出廠檢驗等工序進行嚴格的監(jiān)督，并記錄監(jiān)造過程及結(jié)果，報招標方進行確認和批準。按照設(shè)備的安裝規(guī)定對設(shè)備進行裝配，并進行反復測試，確認設(shè)備及系統(tǒng)質(zhì)量達到合同的要求。?外購材料質(zhì)量控制負責對所有外購材料采購采取有效的質(zhì)量計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制措施，建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證項目的物資供應(yīng)活動，以確保滿足合同的要求。并對外購

4、材料的檢驗記錄進行妥善保存并可供招標方檢查。?質(zhì)檢員培訓對質(zhì)檢員都將進行專業(yè)的質(zhì)量管理培訓等，確保質(zhì)檢員合格上崗。1.2.1.2 檢查和試驗階段的控制負責對設(shè)計中所提供組成系統(tǒng)的設(shè)備進行嚴格的檢查和測試，確保能實現(xiàn)系統(tǒng)功能,杜絕不合格產(chǎn)品出廠，將不合格產(chǎn)品徹底阻擋在實施現(xiàn)場之外，確保能達到合同的要求。1.2.1.2.1工廠制造本投標方保證未經(jīng)檢查或鑒定是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品不使用或加工，未經(jīng)設(shè)計評審通過的產(chǎn)品不使用。在工廠制造前完成聯(lián)絡(luò)設(shè)計的工作，對相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)進行討論評審。1.2.1.2.2 設(shè)備出廠試驗、驗收設(shè)備出廠試驗、驗收前1個月本投標方負責向招標方提交試驗、驗收文件和計劃，經(jīng)招標

5、方（或委托工程監(jiān)理）確認批準后實施。1.2.1.2.3 檢驗保證本投標方將嚴格按照出廠試驗、驗收規(guī)格書進行相應(yīng)的試驗，不得以任何借口減少試驗項目和內(nèi)容。1.2.1.2.4 測試、檢驗記錄本投標方負責對設(shè)備生產(chǎn)過程各階段的測試結(jié)果、產(chǎn)品的狀態(tài)做記錄并存檔，對于重點質(zhì)量測控點進行重點測試、試驗、記錄，供招標方進行檢查。1.2.1.2.5 運輸過程的質(zhì)量控制本投標方對產(chǎn)品的裝卸、倉儲、包裝和發(fā)運過程中進行檢查控制，采取充分的措施保證貨物在運輸過程中不受到損壞，并在招標書規(guī)定的時間到達招標方指定的地點。1.2.1.3 施工及驗收階段的質(zhì)量保證措施施工階段質(zhì)量控制內(nèi)容主要分為施工準備階段、施工階段、交工

6、驗收分階段三個部分。按照這三個不同階段的特點，本投標方采取份階段的質(zhì)量保證措施來對子系統(tǒng)工程實施的各分部分項工程的施工進行質(zhì)量控制。1.2.1.3.2 施工階段工作準備?本投標方以質(zhì)量目標為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標計劃。?為保證工作標準完善，本子系統(tǒng)現(xiàn)場管理人員編制相應(yīng)的工作標準并對施工小組交底實施。?施工中加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，將質(zhì)量問題解決于施工之中，對本子系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進行匯總，形成書面材料，以保證今后不出現(xiàn)類似的問題。?在實施完成后，對系統(tǒng)進行全面檢查，追查原因，對不同原因進行不同處理方式，并形成改進意見。1.2.1.3.3 施工準備階段質(zhì)量保證措施施工準備是

7、為保證施工質(zhì)量按預期計劃而必需事先做好的工作，確保施工生產(chǎn)順利進行，確保工程質(zhì)量符合要求。?建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證計劃；?根據(jù)項目管理手冊規(guī)定建立項目的管理制度體系；?制備完善的計量及質(zhì)量檢測器具、技術(shù)和手段；?對工程項目施工所需的原材料、資源配置進行質(zhì)量檢查和控制，確保符合質(zhì)量要求和可以進入正常運行狀態(tài)，并編制相應(yīng)的檢查計劃；?進行設(shè)計交底，圖紙會審等工作；?準確的勘測現(xiàn)場并結(jié)合最終確定設(shè)計方案對現(xiàn)場進行二次細化，據(jù)本工程特點確定工程流量、工藝及方法，并進行審核。1.2.1.3.4 施工控制階段質(zhì)量保證措施?完善工序質(zhì)量控制，對影響工程的各因素進行控制管理。?及時

8、檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)確保施工質(zhì)量。?落實監(jiān)察制度，對于達不到質(zhì)量要求的工序堅決禁止進入下一道工序，直到達到預期質(zhì)量要求為止?審查施工中需要做的設(shè)計變更和圖紙修改。?對隱蔽工程進行嚴格控制，封閉之前必須經(jīng)過驗收；杜絕使用無合格證明的材料。1.2.1.3.5 交工驗收階段質(zhì)量保證措施?加強交工驗收工作的質(zhì)量控制。?按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的部分階段，部分工程進行檢查驗收。?整理并審核所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。1.2.1.4 其他環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制本投標方負責對其它培訓等階段進行有效控制，保證在項目執(zhí)行的各個階段均得到有效控制，確保整個子系統(tǒng)達到

9、合同要求。1.2.2 質(zhì)量審核1.2.2.1 概述本投標方設(shè)專門的部門機構(gòu)并擁有一套專門的質(zhì)量體系管理辦法，針對本工程特點及要求，進一步根據(jù)ISO9001國際質(zhì)量體系完善相關(guān)質(zhì)量審核部門，制定質(zhì)量計劃。對辦公自動化系統(tǒng)實施的全程進行質(zhì)量管理和規(guī)范，并成立專門的質(zhì)量管理小組，除嚴格控制設(shè)備、系統(tǒng)、工程實施質(zhì)量外，嚴格執(zhí)行崗位職責，使項目完成質(zhì)量全面達到合同要求。1.2.2.2 內(nèi)部質(zhì)量審核體系本投標方在項目中實行項目管理制，成立以項目經(jīng)理為首的專門質(zhì)量管理小組：組長：項目經(jīng)理副組長：項目副經(jīng)理技術(shù)管理組組長質(zhì)量監(jiān)察主管工程師組員：技術(shù)、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、采購等部門負責人1.2.2.3 質(zhì)量審核

10、體系的各崗位責任制確定以ISO9001質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)制定各崗位的質(zhì)量職責。項目部管理層、作業(yè)層配備專職的質(zhì)量檢查人員，實行分級質(zhì)量管理，作到層層把關(guān)，逐級落實責任。各崗位人員的主要質(zhì)量職責包括并不限于此：?項目經(jīng)理質(zhì)量職責：負責貫徹執(zhí)行國家建設(shè)標準關(guān)于工程質(zhì)量管理的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準，依據(jù)設(shè)計文件及本承包商合同制定本工程的質(zhì)量目標。確保質(zhì)量體系正常有效運行。?項目副經(jīng)理質(zhì)量職責：負責協(xié)助項目經(jīng)理進行本工程的質(zhì)量管理工作。掌握質(zhì)量體系運行情況，參與項目的質(zhì)量計劃制定。?技術(shù)管理組組長質(zhì)量職責：負責認真貫徹項目質(zhì)量目標，貫徹落實質(zhì)量計劃。負責組織對本項目所有工作人員進行技術(shù)培訓。嚴把“圖

11、紙、測量、試驗”關(guān)，對因系統(tǒng)技術(shù)管理原因造成的不合格品負直接責任。?質(zhì)量監(jiān)察主管工程師質(zhì)量職責：參加制定項目的質(zhì)量計劃，負責做好工程質(zhì)量管理和監(jiān)督檢查工作。負責組織開展質(zhì)量管理教育和工程質(zhì)量宣傳活動，參加質(zhì)量分析會議，對預防措施進行跟蹤驗證。參加不合格品的評審和處置，對糾正措施進行跟蹤驗證。?其他崗位：技術(shù)嚴把系統(tǒng)的質(zhì)量及功能關(guān)口，保證系統(tǒng)功能完全實現(xiàn)；現(xiàn)場部門負責現(xiàn)場的全面工作，負責按圖紙文件管理規(guī)范處理所有文件，并確保安全施工；工程部嚴把工程質(zhì)量關(guān)，保證工程的質(zhì)量、進度；生產(chǎn)部門嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)口，及時的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品到達實施現(xiàn)場；采購部門負責項目材料設(shè)備的采購供應(yīng)，對采購的物資進行驗證，確

12、保產(chǎn)品的質(zhì)量、并按期提供貨物到現(xiàn)場，為工程按期完成提供保證。1.2.2.4 質(zhì)量審核體系的保障項目領(lǐng)導班子成員組織有關(guān)人員并開展質(zhì)量保證體系的各項目活動。配備強有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)量保證體系中堅力量。提供必要的資金、必要的設(shè)備，確保體系運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。制定相關(guān)系列措施、制度、保證質(zhì)量保證體系的運轉(zhuǎn)。充分分析、落實質(zhì)量管理體系的各要素。審核體系質(zhì)量控制的各要素，包括但不限于:?培養(yǎng)、管理、激勵現(xiàn)場人員的素質(zhì)責任心，加強人員管理，保證現(xiàn)場人員保持最佳狀態(tài)?對工作中使用到的儀器、儀表、高精度的機器進行良好的養(yǎng)護、檢修工作，保證現(xiàn)場使用工具處于最佳狀態(tài)?保證所選用材料的質(zhì)量，杜絕不合格材料進

13、場?體系內(nèi)部嚴格確認施工的工藝流程，確保使用最先進的施工方法1.2.2.5 質(zhì)量審核負責制定質(zhì)量審核的方針、目標。其中質(zhì)量目標的確定，就是根據(jù)項目的特點做出的質(zhì)量審核計劃來完成的；質(zhì)量審核計劃做到材料、技術(shù)、組織三落實；本投標方嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系中的相關(guān)程序文件，對工程實施全過程進行質(zhì)量嚴控。同時對審核結(jié)果形成文件，備查。1.2.3 質(zhì)量記錄本投標方負責對辦公自動化系統(tǒng)做好產(chǎn)品質(zhì)量記錄，用以證明產(chǎn)品已達到規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量記錄條理清晰，字跡規(guī)范，如招標方需要，可隨時調(diào)看。1.2.4 質(zhì)量文件1.2.4.1 質(zhì)量政策、目的文件本投標方對系統(tǒng)質(zhì)量的政策、目的和保證有明確定義并制定文件；保證該政策在

14、各級組織范圍內(nèi)已理解、貫徹和執(zhí)行。本投標方設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量審核體系，用以審核其質(zhì)量保證監(jiān)督措施是否按規(guī)定的計劃和內(nèi)容實施。嚴格按ISO9001標準，從原材料購入、元器件篩選、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗測試、聯(lián)絡(luò)設(shè)計、倉儲運輸、安裝督導、調(diào)試、聯(lián)調(diào)、驗收的過程為重點控制點，完成整個工程的質(zhì)量控制監(jiān)督工作。1.2.4.2 質(zhì)量體系程序文件本投標方嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)定，建立和貫徹以明文規(guī)定了的質(zhì)量體系，作為保證本系統(tǒng)符合技術(shù)要求的一種手段，以確保辦公自動化系統(tǒng)能達到設(shè)計所要求的質(zhì)量。本投標方向招標方提供現(xiàn)行、有效、成文的質(zhì)量體系程序文件。質(zhì)量體系程序文件包括但不限于：系統(tǒng)設(shè)計、文件控

15、制、設(shè)備采購生產(chǎn)、測試檢驗、包裝運輸、現(xiàn)場服務(wù)等。所有質(zhì)量體系程序文件按照工程質(zhì)量保證流程圖的規(guī)定進行審核與提交。1.2.4.3 質(zhì)量文件的提交及審查本投標方負責提供辦公自動化系統(tǒng)所有相關(guān)質(zhì)量保證文件，并隨時接受招標方的審查。?質(zhì)量文件的提交針對辦公自動化系統(tǒng)質(zhì)量程序的情況，本投標方負責做出符合實際的質(zhì)量程序文件，與月總結(jié)、季度總結(jié)、年總結(jié)一同提交與招標方。?質(zhì)量文件的審查質(zhì)量文件無論招標方是否提出意見，都應(yīng)在自文件接收之日起1個月內(nèi)將其中1份文件返回。超過期限將被視為招標方已經(jīng)確認。只有相關(guān)質(zhì)量文件通過招標方的審查，本投標方才會采取下一步程序?qū)嵤?.3 可靠性和可維修性1.3.1.1 系統(tǒng)

16、的可靠性可靠性是系統(tǒng)在規(guī)定條件下完成規(guī)定功能的能力，按照系統(tǒng)產(chǎn)品標準提出的規(guī)定條件，準確地進行操作就是保證可靠性的前提條件。1.3.1.2 外界接口的條件和規(guī)定?與4號線辦公網(wǎng)絡(luò)的接口考慮大興線與4號線貫通運營，保證將來統(tǒng)一管理，大興線辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備與4號線辦公網(wǎng)絡(luò)的接口，實現(xiàn)貫通運營后兩條線網(wǎng)絡(luò)的互通。采用4芯單模光纖接入兩端的核心交換機，實現(xiàn)大興線與4號線的貫通。?與通信的接口辦公網(wǎng)絡(luò)與通信的接口，在大興線辦公自動化系統(tǒng)實施時進行接入。辦公網(wǎng)絡(luò)與通信傳輸系統(tǒng)的接口：設(shè)計分界點在車站、南兆路車輛段和馬家堡車輛段數(shù)據(jù)中心的通信設(shè)備室內(nèi)光纖配線架外線側(cè)。1.3.1.3 電源、接地、環(huán)境的要求目前

17、現(xiàn)場提供的電源情況如下：1.3.1.4 車站、南兆路車輛段和馬家堡車輛段數(shù)據(jù)中心用電量：20KVAO麻統(tǒng)數(shù)據(jù)中心UP部辦公自動化系統(tǒng)自身提供，與車輛段低壓配電專業(yè)接口在車輛段O般備房的電源切換箱的輸出端由低壓配電系統(tǒng)提供1個低壓配電箱，辦公自動化系統(tǒng)的負荷為一級負荷，容量為20KVA低壓配電箱的輸入為2路獨立的380V/220V（三相五線制）交流電源；兩路交流電源應(yīng)能自動切換，電壓波動范圍：+5%-5%。低壓配電箱的輸出不少于2路，其中OAC統(tǒng)1路380V/220V（三相五線制）交流電源，回路容量為20KVA另1路備用220/15A。1.3.1.5 南兆路車輛段：20KVAOA系統(tǒng)車輛段UP部

18、辦公自動化系統(tǒng)自身提供，與車輛段低壓配電專業(yè)的接口在車輛段O破備房的電源切換箱的輸出端。O般備間由低壓配電系統(tǒng)提供1個低壓配電箱，辦公自動化系統(tǒng)的負荷為一級負荷，容量為10KVA低壓配電箱的輸入為2路獨立的380V/220V（三相五線制）交流電源；兩路交流電源應(yīng)能自動切換，電壓波動范圍為：+5%-5%低壓配電箱的輸出不少于2路，其中OAK統(tǒng)1路380V/220V（三相五線制）交流電源，回路容量為10KVA另1路備用220V/15A。1.3.1.6 大興線各車站：2KVOA系統(tǒng)車站交換機的UP部供電系統(tǒng)的UP嚓合專業(yè)提供，接口位置在車站計算機房的UP嚓合輸出配電箱的輸出端，分兩個饋出回路，每個1KVA根據(jù)設(shè)計要求，現(xiàn)場電源滿足施工要求，詳細的各站點如有變動，可根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境報招標方調(diào)整確認后執(zhí)行。1.3.1.7 接地要求O麻統(tǒng)與接地專業(yè)接口在車站、南兆路車輛段和馬家堡車輛段數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備用房的接地專業(yè)提供的接地母排的端子處。1.3.2 操作人員培訓對操作人員培訓，使用戶真正了解系統(tǒng)的各項具體要求，更好的便于使用和維護，具體計劃見：招標文件-系統(tǒng)培訓計劃。1.3.3 可靠性原則系統(tǒng)不易發(fā)生故障原則系統(tǒng)采用可靠性高的設(shè)備，有嚴格的可靠性設(shè)計和可靠生產(chǎn)保證措施，對用戶的操作環(huán)境要求較寬系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)合理，單元結(jié)構(gòu)合理，元器件均有較大的余度，生產(chǎn)措施現(xiàn)代