南寧帝豪酒店夜總會營銷策劃方案@_第1頁
南寧帝豪酒店夜總會營銷策劃方案@_第2頁
南寧帝豪酒店夜總會營銷策劃方案@_第3頁
南寧帝豪酒店夜總會營銷策劃方案@_第4頁
南寧帝豪酒店夜總會營銷策劃方案@_第5頁
已閱讀5頁,還剩52頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領

文檔簡介

1、 一、總體思路一、總體思路n 南寧現(xiàn)有與酒店配套夜總會約25家,平均每晚約有300人次光顧,人均消費500-1500元左右,每晚營業(yè)額約20-60萬。n 據(jù)官方統(tǒng)計南寧現(xiàn)有娛樂場所超過200家,每年的營業(yè)收入達到20億元,而實際規(guī)模遠超統(tǒng)計數(shù)據(jù)。每晚在娛樂場所消費的人群和金額達到了一個非常龐大的規(guī)模酒店客房以傳統(tǒng)時尚相結(jié)合,運用現(xiàn)代科技的手法創(chuàng)意出既高貴典雅,又富有休閑商務氣息的居住空間:28間超豪華的KTV貴賓包廂,使你得到一般的貴賓享受,留戀忘返。精致的西餐廳,不但提供中、西式可口菜肴,而且提供獨特的24小時送餐服務,并免收服務費。另設可容納200多人的大型會議室,和商務洽談型小會議室,及

2、設有200多個車位的大型停車場。完善的設施與配套功能,是商務洽談、休閑旅游住客的最佳選擇。n酒店客房以傳統(tǒng)時尚相結(jié)合,運用現(xiàn)代科技的手法創(chuàng)意出既高貴典雅,又富有休閑商務氣息的居住空間:28間超豪華的KTV貴賓包廂,使你得到一般的貴賓享受,留戀忘返。精致的西餐廳,不但提供中、西式可口菜肴,而且提供獨特的24小時送餐服務,并免收服務費。另設可容納200多人的大型會議室,和商務洽談型小會議室,及設有200多個車位的大型停車場。完善的設施與配套功能,是商務洽談、休閑旅游住客的最佳選擇。n根據(jù)對南寧本土娛樂消費市場的了解結(jié)合我酒店的情況綜合分析。n目前擬出以下幾點建議:n1、以帝豪酒店為核心,酒店夜總會

3、為輔助。酒店夜總會經(jīng)營得好,能直接帶動酒店、住房、餐飲、桑拿等業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。n2、抓住我們的優(yōu)勢,提高知名度,不斷提升市場占有率,使企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展。n3、必須提高市場敏感度,及時調(diào)整銷售策略,適應市場變化,根據(jù)實際情況調(diào)整價格、促銷、優(yōu)惠等政策。n4、建立健全考核、獎懲等相關(guān)規(guī)章制度。n5、廣開思路,強化營銷,價高折大,政策靈活,積極主動,全員銷售,重視意見,強化服務,創(chuàng)造聲勢,樹立形象,建立客戶檔案。n6、人才策略。我們不惜重金挖掘人力資源,大量招聘和挖掘全國和本地的優(yōu)秀業(yè)務精英。KTV包房是營業(yè)點的主要利潤來源。因此,我們必須首先強化夜總會包房業(yè)務的拓展,盡量爭取最大的客戶量,避免

4、出現(xiàn)冷清的局面。可采取先請客后優(yōu)惠再打折三步走的所謂“先有人氣,后有財氣”策略。將多種營銷促銷手段靈活運用n我們會將多種營銷促銷手段靈活運用,吸引盡可能多的顧客惠顧。建立客戶群體并利用顧客的口碑,蓄意造勢,提高酒店KTV的知名度和尊貴形象。n客源很簡略!有句話說的好,創(chuàng)業(yè)輕易守業(yè)難!客源來了,就看你能不能留得住。我們的營銷方針歸納總結(jié)為三要素:以人為本,以市場為導向,以效益為使命。我們將塑造高檔形象,主動爭取客源,不斷挖掘人才,創(chuàng)造服務特色,贏得良好的口碑。經(jīng)營策略與經(jīng)營方法也應與時俱進n由于客源市場和顧客需求是不斷因時變化的,帝豪夜總會的經(jīng)營策略與經(jīng)營方法也應與時俱進,必須按娛樂市場需求的變

5、化而不斷調(diào)整定位。盡管我們的經(jīng)營方法在不斷變化,但帝豪夜總會經(jīng)營方針的三要素不變。而我們也會圍繞著“創(chuàng)立品牌發(fā)展品牌壯大品牌鑄就名牌”的思想開展工作。帝豪KTV在了解市場的前提下,執(zhí)行決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理職能,形成最大接待能力,保證夜總會雙重效益的完美統(tǒng)一。尋找客源的方式有很多種n尋找客源的方式有很多種,最長見的就是做活動,有吸引力的運動。當然不能賠著做,這個可與酒商協(xié)商得到他的支撐,同時廣告必定得到位。第二種常見的方法多用于量販。就是通過免費歡唱券來吸引客人,同時進步店里的著名度。但歡唱券千萬不要找人滿大街去發(fā),一方面會影響酒店形象,再就是顧客越輕易越不信任。比如往市內(nèi)檔

6、次高的會所 (那兒的客人有消費才能)往協(xié)商合作,就是說在他們飯店花費的客人可到我KTV費歡唱4小時,這個很簡略,而且一般都很愿意合作。適應范圍:n適應范圍:商務洽談、公司聚會、朋友聚會、特殊節(jié)日聚會、自娛自樂;夜總會功能定位:n a:豪華裝飾、風格各不相同的時尚KTV包房、每間房間均配有獨立洗手間;nb:區(qū)別於其他娛樂場所的情侶演藝清吧,休閑、清凈的場所可適合不同人群;經(jīng)營理念:n a:“以客為重、以客為尊、以客為本”讓每一位賓客均可享受“我K歌我快樂”;nb:以“服務質(zhì)量是我們的生命”作為服務理念,讓賓客享受其他量販KTV做不到的服務;并承諾賓客按服務鈴后,服務生叁十秒內(nèi)趕到。nc:“評價自

7、助、誠實消費”是我們的消費理念,讓每一位賓客均開開心心娛樂,明明白白消費,并鄭重承諾絕不賣假酒及各類劣食品;nd:“以客為主、一視同仁”是我們的待客理念。三、酒店夜總會優(yōu)劣勢分析、目標市場分析 :n 優(yōu)勢: 1商務量販特色;商務量販模式進駐南寧還是新事物;消費者對新型娛樂模式有著一定需求;帝豪除了自身特色裝修風格、音響設備、電腦點歌系統(tǒng)、豪華燈光外,更應注意現(xiàn)場的氛圍、特色及廣告宣傳,充分利用優(yōu)勢資源,營造自身的特色,引入先進的經(jīng)營管理理念,帶給消費者全新的、多功能的吃、住、玩、浴、娛一體化服務新理念。n 2營銷活動的多元化;n 3整合化運作;。三、劣勢:n1 目前,南寧娛樂市場“佰迪樂”、“

8、好歌城”、“K歌迷”、“歡唱”已成四足鼎立之勢。在“僧多粥少”的有限市場,分得“一杯羹”非常不易! 目前片區(qū)市場飽和需要市場推廣開發(fā);n 2周邊競爭激烈;n 3進入時間較長設備設施相對落后,經(jīng)營難度加大;三、目標市場分析:3目標市場分析:定價中檔,所以主導客戶群應鎖定在有一定消費能力的商務客層及喜歡K歌人士;客源很簡略!有句話說的好,創(chuàng)業(yè)輕易守業(yè)難!客源來了,就看你能不能留得住。尋找客源的方式有很多種,最長見的就是做活動,有吸引力的運動。當然不能賠著做,這個可與酒商協(xié)商得到他的支撐,同時廣告必定得到位。第二種常見的方法多用于量販。就是通過免費歡唱券來吸引客人,同時進步店里的著名度。但歡唱券千萬

9、不要找人滿大街去發(fā),一方面會影響酒店形象,再就是顧客越輕易越不信任。比如往市內(nèi)檔次比擬高的飯店或餐廳(那兒的客人有消費才能)往協(xié)商合作,就是說在他們飯店花費的客人可到我KTV費歡唱4小時,這個很簡略,而且一般都很愿意合作。四、內(nèi)部人力、物力資源整合、開發(fā)、利用3目標市場分析:定價中檔,所以主導客戶群應鎖定在有一定消費能力的商務客層及喜歡K歌人士;客源很簡略!有句話說的好,創(chuàng)業(yè)輕易守業(yè)難!客源來了,就看你能不能留得住。尋找客源的方式有很多種,最長見的就是做活動,有吸引力的運動。當然不能賠著做,這個可與酒商協(xié)商得到他的支撐,同時廣告必定得到位。第二種常見的方法多用于量販。就是通過免費歡唱券來吸引客

10、人,同時進步店里的著名度。但歡唱券千萬不要找人滿大街去發(fā),一方面會影響酒店形象,再就是顧客越輕易越不信任。比如往市內(nèi)檔次比擬高的飯店或餐廳(那兒的客人有消費才能)往協(xié)商合作,就是說在他們飯店花費的客人可到我KTV費歡唱4小時,這個很簡略,而且一般都很愿意合作。四、內(nèi)部人力五、營銷策劃及推廣方案 、物力資源整合、開發(fā)、利用內(nèi)部行政 : 1對酒店目前所擁有的人力,物力資源進行組織和管理,合理有效的組合和調(diào)配KTV人力、物力、信息等資源,確保營運工作合理、科學、有序的進行。 2不斷改革完善內(nèi)部管理機制,為員工營造一個積極的工作環(huán)境。對員工加強操作技能的培訓和推銷技巧及心態(tài)的調(diào)整形成內(nèi)部營銷意識。 3

11、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理,做到班前會議、班中巡場、班后總結(jié)、遇到問題解決問題,不讓問題擱置,對現(xiàn)場進行合理有效的管理。 公關(guān) :1與公關(guān)人員的保持良好工作關(guān)系,工作上相互協(xié)調(diào)。 2長期進行新公關(guān)人員的招募優(yōu)勝劣汰,沒有好的人力資源公主好的管理機制也難提升業(yè)績。 3定期促進公關(guān)經(jīng)理以公關(guān)人員服務特色的培訓,以滿足顧客精神欲望需求為主導提升佳麗服務品質(zhì),對顧客源抓新留老。 1以靈活的價格措施、特色的餐飲、良好的服務、優(yōu)質(zhì)的視聽為基礎做好市場調(diào)查,制定出適應市場的營銷計劃,長期對外營銷宣傳,提高酒店的知名度要長抓不衰。如媒體廣告、社會活動演出、電視廣告腳本、酬賓活動、折扣、抽獎等 五、營銷策劃及推廣方案

12、2加強軟件管理可以充分發(fā)揮公關(guān)、服務人員,通過平時的工作,社交來作宣傳;增強酒店在同行業(yè)中口碑與品牌的傳播。 3與本地區(qū)域一些有影響力,有會員基礎的公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,成立“卡消費聯(lián)盟”,提出“持卡消費,盡現(xiàn)尊貴”理念,為聯(lián)盟內(nèi)的會員提供折扣優(yōu)惠,而聯(lián)盟的會員則為本酒店提供宣傳支持。 五、營銷策劃及推廣方案 4長期對居住在我酒店的外地來賓進行宣傳,同時與酒店其它部門共同組合作宣傳。 5抓住每一次營銷機會,根據(jù)不同的節(jié)假日,推出各種活動促進消費以拓展市場。 6生意周期時可以實行員工和公關(guān)定房提成制度 五、營銷策劃及推廣方案 7印制出有我們場所字樣的各種促俏刊物,如名片、宣傳單、廣告衫、廣告語、

13、雨傘、紀念筆等等。 8最好的營銷是加強完善內(nèi)部品質(zhì),用品質(zhì)贏得顧客的滿意度。關(guān)注基層,服務員工,提升員工的綜合素質(zhì),其原因在于消費者眼中他們就是服務、他們就是顧客眼中的企業(yè)形象、他們就是營銷者。 五、營銷策劃及推廣方案 六、營銷規(guī)劃 一、全面啟動“金土豪”營銷工程的經(jīng)營策略。 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群A月累積消費超過5000元; 待遇: 1下月享受2000元的簽單權(quán)(贈送貴賓IC卡一張); 2消費九折;(酒店規(guī)定不予打折的除外) 3贈送購物現(xiàn)金券200元; 4、免費送早餐卷一張。2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群B月消費滿 1000

14、0元; 待遇: 1下月享受5000元的簽單權(quán)(贈送貴賓IC卡一張); 2消費九折;(酒店規(guī)定不予打折的除外) 3贈送購物現(xiàn)金券200元; 4、免費送早餐卷一張。C月消費滿 20000元; 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群B月消費滿 10000元; 待遇: 下月享受10000元的簽單權(quán)(贈送貴賓IC卡一張); 2消費88折;(酒店規(guī)定不予打折的除外) 3贈送購物券300元; 4、免費送早餐卷一張。5免費送一晚酒店雙人間; 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群D月消費滿 30000元; 待遇: 1下月享受15000元的簽單權(quán)(贈送貴賓IC卡一張); 2消費85折;(酒店規(guī)定不予打折的除

15、外) 3贈送購物券500元; 4、免費送早餐卷一張。5在帝豪酒店桑拿免費一次; 6免費送一晚酒店單間房; 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群E月消費滿 50000元; 待遇: 1下月享受25000元的簽單權(quán)(贈送貴賓卡一張); 2消費8折;(酒店規(guī)定不予打折的除外) 3贈送購物券800元; 4、免費送早餐卷一張。5在帝豪酒店桑拿免費一次;6免費送一晚酒店商務套房; 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群F月消費滿100000元; 待遇:1下月享受50000元的簽單權(quán)(贈送貴賓卡一張); 2消費8折;(酒店規(guī)定不予打折的除外) 3贈送購物券1000元; 4、免費送早餐卷一張。5 在帝豪酒

16、店桑拿免費一次;6免費送一晚酒店總統(tǒng)套房; 2營銷計劃:針對財大氣粗的 “土豪”人群注: 1具有簽單權(quán)的消費客戶,也可在酒店各部門簽單消費; 2贈送的(貴賓卡)簽單權(quán)的消費,以月結(jié)的方式結(jié)算簽單款。逾期,取消簽單權(quán)。不再享受其他待遇及優(yōu)惠。 3當晚消費已打折的,月累積消費就不給予打折。 4月累積消費的折扣部份,作為下月消費的預付款。 七實施“強強聯(lián)合”營銷策略; 1實施互動消費優(yōu)惠的營銷策略;(合作單位的消費客戶在對方企業(yè)消費,皆給予優(yōu)惠) 2并與家具城、超市、連鎖店、影樓、通訊公司合作,利用各自的經(jīng)營場地,實施互動廣告宣傳; 3簽單掛帳消費營銷策略; 1有意簽單掛帳消費的客戶可事先提出申請,

17、經(jīng)酒店高層及財務部門對其資格考察,合格后,簽訂簽單掛帳(一定的消費額)消費協(xié)議;贈送貴賓(IC)卡一至數(shù)張;2簽單掛帳的消費,以月結(jié)的方式結(jié)算,上門收款。當掛帳消費達到消費權(quán)限或到一個月的消費期限時,客戶必須將所掛帳消費款全部結(jié)清,否則,取消簽單掛帳權(quán),不再享受其他待遇及優(yōu)惠??蛻羧缬馄诓恢Ц冬F(xiàn)款,將收取相應的滯納金。并永久取消簽單掛帳權(quán); 3簽單掛帳的客戶,當月累積消費額達到“土豪”的某一條款時,可享受其中相應項目的優(yōu)惠待遇。 4設計完備的簽單掛帳消費協(xié)議,嚴格審查資格,防止出現(xiàn)爛尾帳現(xiàn)象; 5享受簽單掛帳消費的企業(yè)或個人,可授權(quán)多人簽單掛帳資格;一戶可購卡數(shù)張; 6三個月內(nèi)未在酒店消費,視

18、其自動退會,取消簽單掛帳權(quán)。 7貴賓(IC)卡可收取一定的工本費; 八、會員制營銷計劃 開拓散客市場; 2由公關(guān)部人員負責推銷會員卡; A會員級別: 1)帝豪鉆石卡; 2)帝豪白金卡; 3)帝豪純金卡; B優(yōu)惠待遇: 帝豪鉆石卡; 1、可記名掛失; 2、退會時本金全額返還; 3、免費或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動; 4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務; 5、娛樂消費 八折 ; 2)帝豪白金卡; 1、可記名可掛失; 2、退會時本金全額返還; 3、免費或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動; 4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務; 5、娛樂消費八五折; 3)帝豪純金卡; 1、可記名可掛失; 2、退會時本金全額返還;

19、 3、免費或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動; 4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務; 5、娛樂消費八八折 C、銷售價格: 1、帝豪鉆石卡 面值10000元售價8888元 2 帝豪白金卡面積5000元 售價4488元 3、帝豪純金卡面值3000元 售價2688元 D、會員待遇(須知) 1、KTV將會不定期舉辦一些大型的會員參與的集會或娛樂活動,如:民歌湖民歌活動、啤酒藝術(shù)節(jié);等。 2、免費或優(yōu)惠參加帝豪KTV舉辦的各類活動,一卡限一人使用,同時,必須出示會員卡,否則,不享受會員的各種待遇。 3會員卡消費可透支,但透支額不超過面值的20必須在規(guī)定的時間內(nèi)付清透支款。 D、會員待遇(須知) 1、KTV將會不定期舉辦一些大型的會員參與的集會或娛樂活動,如:民歌湖民歌活動、啤酒藝術(shù)節(jié);等。 2、免費或優(yōu)惠參加帝豪KTV舉辦的各類活動,一卡限一人使用,同時,必須出示會員卡,否則,不享受會員的各種待遇。 3會員卡消費可透支,但透支額不超過面值的20必須在規(guī)定的時間內(nèi)付

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論