項目質(zhì)量管理考試大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上高等教育自學(xué)考試項目管理(獨立本科段)專業(yè)證書課程考試大綱課程名稱： 項目質(zhì)量管理 課程代碼：05062 2015年4月版第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點本課程是與國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系（IPMP）相結(jié)合的高等教育自學(xué)考試項目管理（獨立本科段）專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)證書課程之一，它既是一門項目管理本科專業(yè)核心課程，也是以國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的認(rèn)證考試課程，是一門理論性和實用性兼具的課程。本課程根據(jù)質(zhì)量管理的一般原理，針對項目的特殊性，圍繞著項目質(zhì)量管理的原理、方法與技術(shù)，就項目質(zhì)量形成全過程、影響項目質(zhì)量的全因素、項目質(zhì)量管理的全要素進(jìn)行全

2、面介紹。其主要內(nèi)容包括：項目質(zhì)量管理概念、原則及基本原理，項目質(zhì)量規(guī)劃，項目質(zhì)量數(shù)據(jù)，項目質(zhì)量保證，項目質(zhì)量控制，項目形成過程管理，項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，項目質(zhì)量精益管理。二、課程目標(biāo)與基本要求本課程的目標(biāo)是使考生能夠熟練掌握項目質(zhì)量管理的基本概念、基本原理、方法與技術(shù)，能夠運用所學(xué)項目質(zhì)量管理理論知識對項目質(zhì)量進(jìn)行全面、有效管理，提高項目質(zhì)量保證能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求考生掌握：項目質(zhì)量管理的基本原理，項目質(zhì)量規(guī)劃的基本理論，項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析方法，項目質(zhì)量保證的基本原理，項目質(zhì)量控制及項目質(zhì)量形成過程管理的方法與技術(shù)。熟悉項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)及項目精益管理的基本原理。本課程要求重點掌握下列章節(jié)的內(nèi)容：

3、第1章第1、2、3、4節(jié)；第2章第1、2、3、4節(jié)；第3章第1、2、3、4節(jié)；第4章第1、2、3節(jié)；第5章第1、2、3節(jié)；第6章第1、2節(jié)；第7章第2、3節(jié)；第8章第1節(jié)。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系 項目質(zhì)量管理是項目管理專業(yè)本科學(xué)生必修的專業(yè)課程，它與本專業(yè)的其他相關(guān)課程有著密切的關(guān)系。工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程是本課程的先期課程，本課程與項目時間管理、項目成本管理、項目風(fēng)險管理等課程互相銜接配合。第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第1章 項目質(zhì)量管理導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解質(zhì)量管理概念及質(zhì)量管理發(fā)展史概略；理解項目質(zhì)量的概念；深刻理解項目質(zhì)量管理概念模型及項目質(zhì)量管理原則；重點掌握項目

4、質(zhì)量管理基本原理。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目與項目質(zhì)量識記：質(zhì)量的定義 理解：項目質(zhì)量的概念 項目質(zhì)量特點（二）項目質(zhì)量管理概念 識記：質(zhì)量管理概念及質(zhì)量管理發(fā)展史概略 理解：項目質(zhì)量管理概念模型項目質(zhì)量管理定義及特點（三）項目質(zhì)量管理原則 理解：項目質(zhì)量管理八項原則（四）項目質(zhì)量管理基本原理 理解：系統(tǒng)原理 質(zhì)量保證原理 合格控制原理 監(jiān)督原理 應(yīng)用：PDCA循環(huán)原理 全面質(zhì)量管理原理 質(zhì)量控制原理 第2章 項目質(zhì)量數(shù)據(jù)一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的類型、頻數(shù)分布表、直線圖、折線圖等數(shù)據(jù)處理方法；了解偏度與峰度、二項分布、泊松分布等質(zhì)量數(shù)據(jù)分布規(guī)律；理解質(zhì)量數(shù)據(jù)

5、的特點及采集所涉及到的基本概念；理解正態(tài)分布規(guī)律；掌握直方圖的應(yīng)用；重點掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中性與離散型概念及指標(biāo)計算。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）概述識記：項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的類型 理解：項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點（二）質(zhì)量數(shù)據(jù)采集 理解：總體、樣本及樣品的概念及其關(guān)系 隨機(jī)抽樣方式（三）項目質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理 識記：頻數(shù)分布表 直線圖與折線圖 理解：累計頻率及其分布曲線 應(yīng)用：直方圖（四）質(zhì)量數(shù)據(jù)變異的數(shù)字特征及其度量 識記：偏度與峰度應(yīng)用：數(shù)據(jù)集中性及其指標(biāo) 數(shù)據(jù)離散型及其指標(biāo)（五）質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律 識記：二項分布 泊松分布 理解：正態(tài)分布 第3章 項目質(zhì)量管理方法一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解

6、計數(shù)值控制圖、相關(guān)分析及質(zhì)量決策方法；理解發(fā)現(xiàn)異常的方法及合格控制方法；掌握工序能力分析方法、分析原因的方法及控制圖的觀察與分析。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）發(fā)現(xiàn)異常的方法識記：數(shù)值分析法理解：直方圖分析法、數(shù)值分析法（二）工序能力分析方法識記：工序能力調(diào)查理解：工序能力、工序能力指數(shù)應(yīng)用：工序能力分析（三）分析原因的方法理解：因果分析圖原理、排列圖原理應(yīng)用：利用因果分析圖及排列圖分析原因（四）動態(tài)控制方法識記：計數(shù)值控制圖理解：控制圖的概念及原理應(yīng)用：控制圖的觀察與分析（五）相關(guān)分析識記：相關(guān)分析法理解：相關(guān)關(guān)系（六）合格控制方法識記：合格控制原理理解：抽樣檢驗方案應(yīng)用：合格控制的實施（七

7、）質(zhì)量決策方法識記：過程決策程序圖法理解：肯定型決策方法及對策表第4章 項目質(zhì)量規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解開發(fā)項目的特征、項目質(zhì)量計劃的實施、檢查與調(diào)整及項目質(zhì)量技術(shù)文件；理解項目質(zhì)量規(guī)劃的成果、運行過程策劃、質(zhì)量策劃的方法與技術(shù)及項目質(zhì)量計劃編制的步驟；重點掌握項目質(zhì)量規(guī)劃的概念、依據(jù)、工具與技術(shù)、項目質(zhì)量目標(biāo)策劃，項目質(zhì)量計劃的概念、編制依據(jù)和內(nèi)容。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目質(zhì)量規(guī)劃概述理解：項目質(zhì)量規(guī)劃概念、依據(jù)及項目質(zhì)量規(guī)劃的成果 應(yīng)用：項目質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)（二）項目質(zhì)量策劃 識記：項目質(zhì)量策劃的概念 理解：項目質(zhì)量目標(biāo)策劃 過程策劃的內(nèi)容 開發(fā)項目的特征

8、質(zhì)量功能展開技術(shù) 應(yīng)用：項目質(zhì)量環(huán)流程圖（三）質(zhì)量計劃與技術(shù)文件 識記：項目質(zhì)量計劃概念 項目質(zhì)量計劃編制依據(jù) 理解：項目質(zhì)量計劃的內(nèi)容 應(yīng)用：項目質(zhì)量計劃的編制步驟第5章 項目質(zhì)量保證一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解項目質(zhì)量體系認(rèn)證；理解實施質(zhì)量保證的依據(jù)、成果及質(zhì)量管理體系的建立與運行；掌握項目質(zhì)量保證的定義、質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容、實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目質(zhì)量保證概述識記：項目質(zhì)量保證定義 理解：項目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容 （二）實施質(zhì)量保證 識記：實施質(zhì)量保證的依據(jù)理解：實施質(zhì)量保證的工具與技術(shù)（三）質(zhì)量管理體系 識記：質(zhì)量管理體系的概念 建立質(zhì)

9、量管理體系所依據(jù)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn) 理解：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 應(yīng)用：質(zhì)量體系的建立質(zhì)量體系的運行第6章 項目質(zhì)量控制一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解項目質(zhì)量控制概念；理解項目質(zhì)量控制的依據(jù)、質(zhì)量控制的方法與技術(shù)；重點掌握項目質(zhì)量控制的基本原理及項目質(zhì)量控制體系。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目質(zhì)量控制概論識記：項目質(zhì)量控制概念 理解：項目質(zhì)量控制特點 應(yīng)用：項目質(zhì)量控制基本原理（二）實施質(zhì)量控制識記：項目質(zhì)量控制體系 理解：質(zhì)量控制的依據(jù)、質(zhì)量控制的方法與技術(shù)及質(zhì)量控制成果 應(yīng)用：質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理第7章 項目質(zhì)量形成過程管理一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解項目質(zhì)量教育、質(zhì)量文

10、化的涵義及特征；理解項目計量工作、質(zhì)量信息工作及項目質(zhì)量的監(jiān)督與監(jiān)理；重點掌握項目不同階段的質(zhì)量管理、項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作及項目質(zhì)量責(zé)任制。二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目不同階段的質(zhì)量管理識記：項目概念階段質(zhì)量管理 理解：項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理 應(yīng)用：項目實施階段的質(zhì)量管理（二）項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 識記：質(zhì)量教育的要求及基本內(nèi)容 計量工作的主要環(huán)節(jié)理解：標(biāo)準(zhǔn)化工作 質(zhì)量信息工作（三）項目質(zhì)量管理組織 識記：質(zhì)量文化的涵義及特征 應(yīng)用：項目質(zhì)量責(zé)任制 項目質(zhì)量監(jiān)督 項目質(zhì)量監(jiān)理第8章 項目質(zhì)量精益管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，了解項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量管理過程模式、6質(zhì)量；理解項目質(zhì)

11、量持續(xù)改進(jìn)的概念、環(huán)境條件；理解6管理及6質(zhì)量管理的概念、組織及分析流程；掌握項目持續(xù)改進(jìn)的主要過程及概念模式二、考核知識點與考核目標(biāo)（一）項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)識記：項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量管理過程模式 理解：項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)需要的環(huán)境條件應(yīng)用：項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念模式（二）六西格瑪項目質(zhì)量管理識記：6質(zhì)量理解：6管理及6質(zhì)量管理的概念6項目質(zhì)量管理組織6的分析流程第三部分 有關(guān)說明與實施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個能力層次：識記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級的關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識記：能知道有關(guān)的

12、名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識點分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。二、指定教材現(xiàn)代項目質(zhì)量管理，王祖和編著，中國電力出版社，2014年1月第1版。三、自學(xué)方法指導(dǎo)1. 在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，突出重點，有的放矢。2. 在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)

13、考核知識點和考核要求，在閱讀教材時，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3. 在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。同時，在自學(xué)各章內(nèi)容時，能夠在理解的基礎(chǔ)上加以記憶，切勿死記硬背；同時在對一些知識內(nèi)容進(jìn)行理解把握時，聯(lián)系實際問題思考，從而達(dá)到深層次的認(rèn)識水平。4. 為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些例題和動手做一

14、些練習(xí)，以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關(guān)知識點進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。四、社會助學(xué)的要求1. 應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。2. 應(yīng)掌握各知識點要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標(biāo)。3. 輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4. 輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指

15、導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5. 輔導(dǎo)時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6. 注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，解決問題的能力。7. 要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中存在不同難度的試題。8. 助學(xué)學(xué)時：本課程共4學(xué)分，建議總課時不少于72學(xué)時，其中助學(xué)學(xué)時分配如下：章次課 程 內(nèi) 容助學(xué)學(xué)時1項目質(zhì)量管理導(dǎo)論122項目質(zhì)量數(shù)據(jù)163項目質(zhì)量管理方法164項目質(zhì)量規(guī)劃85項目質(zhì)量保證56項目質(zhì)量控制47項目質(zhì)量形成過程管理68項目質(zhì)量精益管理5總 計72五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定1. 本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點。2. 試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為30%、“理解”為40%、“應(yīng)用”為30%。3. 試題難易程度應(yīng)合理：較易、中等難度、較難。較難部分比例不超過30%。4. 本課程命題采用的基本題型包括單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、計算題等。5. 考試采用閉卷考試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分為及格。六、題型示例（樣題）（一）單項選擇題（ ）是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。A.質(zhì)量保