凝聚力—團隊建設1

1、凝聚力的幾個層面一、行業(yè)層面是你死我活還是共同發(fā)展1、黑龍江14家一級企業(yè)哈爾濱十家、大慶三家、齊齊哈爾一家 2、哈爾濱物業(yè)服務規(guī)模 管理面積突破8千萬米 物業(yè)服務企業(yè)突破500家 物業(yè)從業(yè)人員3萬余人 3、公司在行業(yè)中的地位v公司組建于2003年11月，注冊資金人民幣伍佰萬元，國家物業(yè)管理一級資質企業(yè)，全國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，黑龍江省房地產業(yè)協(xié)會常務理事單位，哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位。v目前管理著哈爾濱市政府大廈、市地方稅務局辦公樓、河政公務員住宅小區(qū)、愛建濱江國際社區(qū)高檔住宅、商業(yè)物業(yè)等項目200多萬平方米。v公司現(xiàn)有職工近900人v公司管理電梯323部，今年有望達到400部v公

2、司下設十個管理處v公司業(yè)務范圍正向哈市以外發(fā)展（遜克、黑河、內蒙等）v 今年通過網絡及其他信息主動找到我公司的就有6家之多，正在洽談的項目有4個v你認為那幾點使你留在公司v1公司的規(guī)模v2公司的發(fā)展v3薪酬福利v4公司領導魅力v5同事關系v6其他原因v你是一個稱職的經理（部門負責人）嗎？序號 問 題Y/N1一個好的領導者將會不惜一切代價實現(xiàn)他的目標2卓越的領導才能的關鍵是具有一貫的領導方式3我讓下屬參與決策過程，而且并不認為這會對我的職位構成威脅4如果我的團隊由于一個成員的失敗而導致我們不能達到既定的目標，我會如實向上級解釋原因5我是我目前職位上不可缺少的人6好的領導者是天生的，不是制造的7正

3、像我并不依賴自己一樣，我也不依賴我的員工8作為一個經理人，我從來不放心把一項重要項目交給出了自己以外的任何人，即使這意味著我要加班工作v你是一個稱職的主管嗎？序號 問 題Y/N1我喜歡制定我自己的目標，并按照自己的方式做事情2我認為，推遲做事總比不做的好3我對他人工作的好壞，不承擔任何責任4當員工從事比較好的工作時，我會給他們公平的機會5當我知道這項工作必須出色的完成時，我會親自做6我的朋友知道，我不會批評他們不幸的經歷7我的大多數(shù)對于我和我的同事來說，是妨礙不是幫助8我發(fā)現(xiàn)，分析一個情況總可能有好的方面和壞的方面9我認為，當公司的事情搞得很糟時，我們應該解決問題，而不是責備員工10違反規(guī)定的

4、員工應該準備好接受處罰 知彼解己 統(tǒng)合綜效 5 公眾的成功 6 雙贏的思維 4 獨 立 期 3 要事第一 個人的成功 1 2 積極主動 以終為始 互 賴 期獨 立 期依 賴 期 7 不 斷 更 新 v請切記：七個好習慣相輔相成v愈是主動積極， 就愈能掌握人生方向（以終為始）， 有效管理人生（ 要事第一）。v能夠不斷砥勵自己（不斷更新）的人， 方懂得如何了解別人（知彼解已）， 尋求圓滿的解決之道（ 雙贏思維，統(tǒng)合綜效）。v在自我發(fā)展的同時， 你可以幫助他人成長。v下列問題有助于你更好地了解你自己和你的事業(yè)目標。盡量回答它們，坦率誠實。v1我在大公司還是小公司工作會更好一些v2我是一個不合群的人嗎

5、，或者我作為一個小組成員會工作得更好嗎？v3我分析情況比我實際做時要好？v4我在壓力下能成功地工作嗎?v5我能流利地進行口頭自我表達嗎？書面表達能力怎么樣？v6我羨慕比人的那些優(yōu)點？v7我那些工作干得最出色？v8我做了那些事情去校正我的缺點？v9五年內我期望實現(xiàn)那些目標？v10我將如何實現(xiàn)這些目標?對組織而言一個人在個性上越有雄心和越感到滿意，那么他對組織所能做出的貢獻也就越大。v自我實現(xiàn)的需要： 充分發(fā)揮個人的潛力；獲得成功；取得成就v尊重的需要 得到他人的善待；得到他人的欣賞v社交的需要 同他人進行交往；渴望擁有朋友v安全的需要 安全感；沒有恐懼v生理的需要 溫暖、吃飯、穿衣v請將以下項目

6、按重要性排序 高薪水、工作安全感、在公司里的晉升和發(fā)展、良好的工作環(huán)境、有趣的工作、合理的紀律措施、上司對員工的忠誠、對干得不錯工作的充分肯定、同情地幫助解決個人問題、對工作的參與感執(zhí)行：一個被長期忽視的主題v有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。v無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。錫恩咨詢 姜汝祥 博士 執(zhí)行的八字方針認真第一，聰明第二執(zhí)行力的三項關鍵要點執(zhí)行力的三項關鍵要點1.執(zhí)行是一種紀律，是策略不可分割的一環(huán)2.執(zhí)行是企業(yè)領導人的首要工作3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成份執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣策略流

7、程策略流程人員流程人員流程營運流程營運流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力有執(zhí)行力的領導人有執(zhí)行力的領導人 1.了解企業(yè)與員工，積極參與並實際領導三項核心流程2.實事求是3.會設定明確的目標與優(yōu)先順序4.貫徹後續(xù)追蹤5.將績效與報酬做連結，論功行賞6.傳授經驗以提升員工能力7.有情緒韌性（真誠、自我了解、自我掌控、謙虛）領導人如何做到讓員工適才適所領導人如何做到讓員工適才適所 1.深入分析工作性質2.勇於採取果斷行動3.擺脫個人好惡4.要投入足夠的時間與精力最有執(zhí)行力的員工最有執(zhí)行力的員工 1.能夠激發(fā)同事活力2.面對棘手問題，能迅速做出正確決定3.懂得透過他人完成任務4.會做後續(xù)追蹤策略

8、，原本就是為執(zhí)行而擬定出來的策略，原本就是為執(zhí)行而擬定出來的 九大問題，讓策略更健全1. 對外在環(huán)境的評量如何？2. 對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少？3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何？4. 競爭者是誰？5. 企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力？6. 計畫執(zhí)行過程中的階段性目標為何？7. 是否能兼顧短期與長期的平衡？8. 企業(yè)面對的關鍵性課題為何？9. 該如何在永續(xù)性的基礎上追求獲利？要變革成功要變革成功 1.以執(zhí)行為導向2.以事實為根據(jù)3.建立社會運作機制，坦誠進行強力的對話4.與績效改善做連結5.預想並討論有待進行的具體事項6.在每個階段都繼續(xù)保持執(zhí)行的紀律 1.營運計畫要以現(xiàn)實為基礎，並跟相關人員

9、確認及討論2.由團體對營運計畫的假設進行辯論，做出取捨，公開承諾3.預算編列要以營運計畫為根據(jù)，而不是先編好預算，再去執(zhí)行4.協(xié)調各個單位的步伐，以達成目標5.提供員工接受指導的機會有執(zhí)行力的營運流程有執(zhí)行力的營運流程 培訓游戲培訓游戲公司氛圍公司氛圍v團隊建設的培訓游戲 公司氛圍會決定人們之間的溝通與合作狀況。舒適健康的氛圍有助于公司成員的正常發(fā)揮， 而壓抑、獨裁的工作環(huán)境則不利于人們發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性。 v培訓游戲規(guī)則和程序 1.將學員分成五人一組。給每個小組一些紙和筆，建議每個小組的人圍成一圈坐在桌子旁。 2.讓他們分別列舉出十個最不受人歡迎和最受人歡迎的氛圍，例如：放任、憤世嫉俗、獨裁

10、 、輕松、平等等等。 3.將每個小組的答案公布于眾，然后讓他們解釋他們選擇這些答案的原因。 4.最后大家討論一下，什么樣的公司氛圍才最適合公司的發(fā)展。 參與人數(shù)：5人一組v 相關討論 1.理想的公司氛圍反應了你什么樣的價值呢? 2.你與你團隊的意見是否相同?如果有什么相左的地方，你們是如何解決的?彼此應該怎樣進 行交流總結？v 總結： 1.每個人理想的公司氛圍一定反映了他的價值觀和人生觀，很難想象一個富有激情和活力的 人會希望在一個機構冗雜、等級森嚴的公司中工作，同樣大家對于一個公司的共同設想就反 映了這個公司的理念與價值。 2.在小組討論的過程中，不同的人要扮演不同的角色，有些人更多的看中公

11、司的文化所在， 有些人更多的看中公司的競爭精神，最后將大家的意見綜合起來，就有可能形成一個有關公 司氛圍的全面建議。 3.作為一個組員來說，要尊重別人的意見，積極貢獻自己的點子，講究溝通與合作，獲得整 個小組的利益最大化。 你是一位優(yōu)秀的團隊領導者嗎？ v你作為一位團隊領導者或團隊成員，這里將測試你的工作方法和你管理別人的能力，仔細閱讀下列問題；一定要誠實；在答題紙上填寫：“從來不”，“偶爾”，“經常”和“一直” v1我鼓勵團隊成員誠實地拓展他們的工作范圍v2我會使團隊社會化，以建立團隊精神和非正式地交換意見v3我努力向我的團隊成員表明我絕對信任他們v4我會改變我的領導方式，以適應變化的形式v5我會清楚地解釋，為什么我必須拒絕