【輔導(dǎo)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)】老師和家長(zhǎng)的溝通（課堂PPT）

1、2012/3.溝通成長(zhǎng)的必修課w老師老師w學(xué)生學(xué)生w家長(zhǎng)家長(zhǎng)2012/3. 人與人之間最需要 做的是溝通的工作2012/3.w 這是一個(gè)溝通的時(shí)代，而不是比聲音與拳頭的時(shí)代透過溝通冷戰(zhàn)時(shí)期結(jié)束了；透過溝通不流血的民主達(dá)到了；透過溝通人際的沖突能平和的化解。親子不溝通，孩子變成街頭游童！夫妻不溝通，雙人枕頭同床異夢(mèng)！朋友不溝通，雞同鴨講關(guān)系疏松！師生不溝通，校園悲劇層出不窮！勞資不溝通，伙計(jì)員工引起內(nèi)訌！同事不溝通，工作學(xué)習(xí)做無用功！我們不溝通，大好前程自己葬送！人的一生就是溝通人的一生就是溝通2012/3.老師這個(gè)職業(yè)的神圣含義1、什么樣的人稱之為老師？、什么樣的人稱之為老師？a、古之學(xué)者必有

2、師。師者，所以傳道、受業(yè)、解惑也。、古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道、受業(yè)、解惑也。b、吾師道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？是故無貴無賤，、吾師道也，夫庸知其年之先后生于吾乎？是故無貴無賤，無長(zhǎng)無少，道之所存，師之所存也。無長(zhǎng)無少，道之所存，師之所存也。 韓愈韓愈師說師說C、世有伯樂，然后有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有！、世有伯樂，然后有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有！故雖有名馬，祇辱于奴隸人之手，駢死于槽櫪之間，不以千故雖有名馬，祇辱于奴隸人之手，駢死于槽櫪之間，不以千里稱也！里稱也！ 韓愈韓愈馬說馬說 2012/3.2、一個(gè)成功的老師具備怎樣的條件？A、應(yīng)有一顆真誠、寬廣的心，平易近人

3、的態(tài)度；B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)；C、豐富的專業(yè)技能和知識(shí)；D、與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的“溝通”能力2012/3.溝通是一門語言藝術(shù)1、什么是溝通？什么是有意識(shí)的溝通？、什么是溝通？什么是有意識(shí)的溝通？ 溝通就是說話，就是交流，就是相互反饋，溝通就是說話，就是交流，就是相互反饋， 從而達(dá)到相互信任相互理解的目的。從而達(dá)到相互信任相互理解的目的。 為了達(dá)到相互信任相互理解的共識(shí)過程，為了達(dá)到相互信任相互理解的共識(shí)過程， 所進(jìn)行的一個(gè)相動(dòng)式、技巧性的交流！所進(jìn)行的一個(gè)相動(dòng)式、技巧性的交流！ 沒有溝通，就不會(huì)有機(jī)會(huì)的存在！不會(huì)有熟知、認(rèn)識(shí)甚至沒有溝通，就不會(huì)有機(jī)會(huì)的存在！不會(huì)有熟知、認(rèn)識(shí)甚至是感知！是感知！

4、 *溝通無時(shí)不在，溝通無處不有！溝通無時(shí)不在，溝通無處不有！2012/3.2 2、溝通對(duì)于老師工作的重要性？、溝通對(duì)于老師工作的重要性？ 溝通對(duì)于老師來說是一場(chǎng)不折不扣的心理戰(zhàn)！沒有結(jié)束，溝通對(duì)于老師來說是一場(chǎng)不折不扣的心理戰(zhàn)！沒有結(jié)束，最理想的狀態(tài)是雙贏局面！最理想的狀態(tài)是雙贏局面！ 溝通的好壞決定最終的整體認(rèn)知！溝通的好壞決定最終的整體認(rèn)知！ 衡量一個(gè)師者專業(yè)素養(yǎng)甚至職業(yè)道德的終極體現(xiàn)！衡量一個(gè)師者專業(yè)素養(yǎng)甚至職業(yè)道德的終極體現(xiàn)！2012/3.說明事物說明事物v表達(dá)情感表達(dá)情感 建立關(guān)系建立關(guān)系 進(jìn)行企圖進(jìn)行企圖我我們們?cè)踉鯓訕痈煤玫牡臏蠝贤ㄍǎ?、溝通的四大目的：、溝通的四大目的：2

5、012/3.2、有效溝通的基本種類及特點(diǎn)、有效溝通的基本種類及特點(diǎn)A、橫向溝通與縱向溝通（明確性）、橫向溝通與縱向溝通（明確性）公司內(nèi)部之間，組織之間，處于同等職權(quán)地位的人之間的公司內(nèi)部之間，組織之間，處于同等職權(quán)地位的人之間的溝通（如：咨詢師和老師的溝通、教務(wù)和老師的溝通等）溝通（如：咨詢師和老師的溝通、教務(wù)和老師的溝通等）B、單向溝通與雙向溝通（互動(dòng)性）、單向溝通與雙向溝通（互動(dòng)性）家長(zhǎng)主動(dòng)和老師溝通，反饋信息；老師反過來和家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)主動(dòng)和老師溝通，反饋信息；老師反過來和家長(zhǎng)溝通，注重協(xié)調(diào)注重協(xié)調(diào)C、語言溝通與肢體溝通（靈活性）、語言溝通與肢體溝通（靈活性）肢體溝通是指眼神，動(dòng)作等潛意

6、識(shí)的言行舉止，不單單是肢體溝通是指眼神，動(dòng)作等潛意識(shí)的言行舉止，不單單是對(duì)孩子，更主要的是和家長(zhǎng)的精神交匯對(duì)孩子，更主要的是和家長(zhǎng)的精神交匯2012/3.溝通中的個(gè)人淺談1 1、與家長(zhǎng)溝通應(yīng)該注意哪些方面？、與家長(zhǎng)溝通應(yīng)該注意哪些方面？A A、精神面貌是搭建溝通橋梁的一面鏡子、精神面貌是搭建溝通橋梁的一面鏡子積極、自信、樂觀、幽默，感染力強(qiáng)（人格魅力的錘煉）積極、自信、樂觀、幽默，感染力強(qiáng)（人格魅力的錘煉）B B、仔細(xì)聆聽，是逐漸了解過程，積累經(jīng)驗(yàn)的必經(jīng)階段、仔細(xì)聆聽，是逐漸了解過程，積累經(jīng)驗(yàn)的必經(jīng)階段傾訴是情感釋放的終極體現(xiàn)，從理性的角度講，我們一對(duì)一教傾訴是情感釋放的終極體現(xiàn)，從理性的角度

7、講，我們一對(duì)一教育的育的“針對(duì)性針對(duì)性”由此而來由此而來C C、注重實(shí)際，多肯定，多鼓勵(lì)，切勿、注重實(shí)際，多肯定，多鼓勵(lì)，切勿“忽悠忽悠”真情實(shí)感的流露，（萬分焦急、發(fā)自肺腑，像對(duì)待自己的孩子真情實(shí)感的流露，（萬分焦急、發(fā)自肺腑，像對(duì)待自己的孩子一樣）一樣）“共情共情”原則，能夠理性換位原則，能夠理性換位D D、“精神勝利法精神勝利法”描繪美好藍(lán)圖，贏得改變的主動(dòng)描繪美好藍(lán)圖，贏得改變的主動(dòng)不是要說服，更多的是引導(dǎo)。他要什么我們就給他什么，并且不是要說服，更多的是引導(dǎo)。他要什么我們就給他什么，并且只有我們能完成的最好只有我們能完成的最好2012/3.E、做一個(gè)無所不能的、做一個(gè)無所不能的“雜家

8、雜家”人性的主體表現(xiàn)在于模仿，老師做為一個(gè)領(lǐng)路人，起點(diǎn)要高人性的主體表現(xiàn)在于模仿，老師做為一個(gè)領(lǐng)路人，起點(diǎn)要高（上得廳堂，下得廚房；能文能武，能動(dòng)能靜）（上得廳堂，下得廚房；能文能武，能動(dòng)能靜） 古代中國對(duì)才女的界定古代中國對(duì)才女的界定重在積累，興趣要廣而博，量變到質(zhì)變的過程！重在積累，興趣要廣而博，量變到質(zhì)變的過程！*每個(gè)學(xué)生的個(gè)體情況是不一致的，學(xué)生與學(xué)生之間不能一概每個(gè)學(xué)生的個(gè)體情況是不一致的，學(xué)生與學(xué)生之間不能一概而論，我們?cè)谧畛醯慕佑|甚至是前期的授課過程，更多的是而論，我們?cè)谧畛醯慕佑|甚至是前期的授課過程，更多的是投其所好，以博好感！投其所好，以博好感！F、態(tài)度、態(tài)度“專家專家”與學(xué)

9、科專家與學(xué)科專家以平等、尊敬的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，闡述通俗易懂，避免術(shù)語。以平等、尊敬的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，闡述通俗易懂，避免術(shù)語。不要態(tài)度上的專家，要學(xué)科上的專家。不要態(tài)度上的專家，要學(xué)科上的專家。G、像對(duì)待自己的孩子一樣用心、像對(duì)待自己的孩子一樣用心不是我們說了多少，也不是家長(zhǎng)認(rèn)同多少，而是我們借助溝通不是我們說了多少，也不是家長(zhǎng)認(rèn)同多少，而是我們借助溝通媒介和實(shí)際行動(dòng)給家長(zhǎng)和孩子真情實(shí)感媒介和實(shí)際行動(dòng)給家長(zhǎng)和孩子真情實(shí)感2012/3.2、溝通內(nèi)容怎樣把握？、溝通內(nèi)容怎樣把握？A、學(xué)會(huì)自我包裝、學(xué)會(huì)自我包裝 “為人師表為人師表”，除了穿著打扮，氣質(zhì)顯現(xiàn)，更重要的是，除了穿著打扮，氣質(zhì)顯現(xiàn)，更重要的是語

10、言包裝自己！語言包裝自己！B、講孩子、講孩子“十個(gè)十個(gè)”優(yōu)點(diǎn)，再講優(yōu)點(diǎn)，再講“一個(gè)一個(gè)”缺點(diǎn)缺點(diǎn) 多贊美，少批評(píng)，迅速發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)；缺點(diǎn)的理性提出是多贊美，少批評(píng)，迅速發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)；缺點(diǎn)的理性提出是老師審時(shí)度勢(shì)的能力體現(xiàn)，一針見血，點(diǎn)到為止老師審時(shí)度勢(shì)的能力體現(xiàn)，一針見血，點(diǎn)到為止C、制造危機(jī)感、制造危機(jī)感 小升初、初升高、高考小升初、初升高、高考D、遠(yuǎn)景規(guī)劃、遠(yuǎn)景規(guī)劃 根據(jù)目前形式的分析，淺談個(gè)人意見，以及一些特殊癥根據(jù)目前形式的分析，淺談個(gè)人意見，以及一些特殊癥結(jié)的解決辦法結(jié)的解決辦法 藍(lán)圖越細(xì)化越好，組織嚴(yán)謹(jǐn)，區(qū)域完美藍(lán)圖越細(xì)化越好，組織嚴(yán)謹(jǐn)，區(qū)域完美2012/3.E、設(shè)置懸念，大膽預(yù)言、設(shè)

11、置懸念，大膽預(yù)言站在家庭的角度，孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)成為家庭生活的健康發(fā)展的站在家庭的角度，孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)成為家庭生活的健康發(fā)展的重要標(biāo)尺，老師稱為每個(gè)家庭的重要標(biāo)尺，老師稱為每個(gè)家庭的“第四人第四人”，責(zé)任感的體現(xiàn)，責(zé)任感的體現(xiàn) 壓力與動(dòng)力同時(shí)并存！壓力與動(dòng)力同時(shí)并存！F、教學(xué)的樂趣重在分享、教學(xué)的樂趣重在分享實(shí)際教學(xué)中的一些真情實(shí)感，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)家長(zhǎng)闡述自己的實(shí)際教學(xué)中的一些真情實(shí)感，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)家長(zhǎng)闡述自己的觀點(diǎn)，但不要去說服，不要把自己的意識(shí)強(qiáng)加給別人！觀點(diǎn)，但不要去說服，不要把自己的意識(shí)強(qiáng)加給別人！G、請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，只要一次、請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，只要一次 在我的教學(xué)理念中，沒有第二，底線

12、就是在我的教學(xué)理念中，沒有第二，底線就是“第一第一”，沒有，沒有 更好，只有最好更好，只有最好 （堅(jiān)定的眼神、自信的表情，誠懇的說話態(tài)度）（堅(jiān)定的眼神、自信的表情，誠懇的說話態(tài)度） 實(shí)際行動(dòng)說明一切（責(zé)任心、細(xì)心、耐心、感恩之心）實(shí)際行動(dòng)說明一切（責(zé)任心、細(xì)心、耐心、感恩之心） “重在參與重在參與”，緣分論！，緣分論！2012/3.我們到底是在溝通什么？溝通的最終主旨和精髓溝通的最終主旨和精髓1、先要讓孩子明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)，然后再讓孩、先要讓孩子明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)，然后再讓孩子明白什么是學(xué)習(xí)？子明白什么是學(xué)習(xí)？2、怎樣理解、怎樣理解“學(xué)無止境學(xué)無止境”？3、突破與挑戰(zhàn)貫穿整個(gè)人生，在學(xué)習(xí)

13、上尤其體現(xiàn)！、突破與挑戰(zhàn)貫穿整個(gè)人生，在學(xué)習(xí)上尤其體現(xiàn)！2012/3.向你推薦向你推薦20句用語句用語老師和家長(zhǎng)溝通老師和家長(zhǎng)溝通1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大一下，孩子的進(jìn)步就更大2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他起來慢慢引導(dǎo)他3.您有什么事情需要老師做嗎？您有什么事情需要老師做嗎？4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？您有特別需要我們幫助的事情嗎？5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好

14、吧好吧6.您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)劊际菫榱撕⒛惺裁聪敕?，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好子?012/3.7.孩子的問題最好先讓他們自己來解決，放心吧，我孩子的問題最好先讓他們自己來解決，放心吧，我相信通過這么長(zhǎng)時(shí)間他絕對(duì)有這個(gè)能力相信通過這么長(zhǎng)時(shí)間他絕對(duì)有這個(gè)能力8.這孩子太可愛了，我們老師和同學(xué)都很喜歡他，繼這孩子太可愛了，我們老師和同學(xué)都很喜歡他，繼續(xù)加油續(xù)加油9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的10.很抱歉，孩子受傷了（如考試沒考好），老師也很抱歉，孩子受傷了（如考試沒考好），老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他，幫助他迎頭趕上，沒很心疼，以后我會(huì)更

15、關(guān)注他，幫助他迎頭趕上，沒問題的問題的2012/3.11.我想這件事該有我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的我們會(huì)考慮的13.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過許多好您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過許多好的活動(dòng)，我們一起來幫他好嗎？的活動(dòng)，我們一起來幫他好嗎？14.您的孩子最近沒有來校，老師和同學(xué)都很想他，您的孩子最近沒有來校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點(diǎn)見到他真希望早點(diǎn)見到他15.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的16.考完試后您可

16、以讓孩子自己先說說這次考試的得考完試后您可以讓孩子自己先說說這次考試的得失，不要一味的先批評(píng)，只有他自己知道真正的問失，不要一味的先批評(píng)，只有他自己知道真正的問題了，他才能去認(rèn)真解決題了，他才能去認(rèn)真解決2012/3.17.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？好嗎？18.近期我們要舉行近期我們要舉行XX活動(dòng)，相信有您的參與支持，活動(dòng)，相信有您的參與支持，會(huì)使活動(dòng)更精彩會(huì)使活動(dòng)更精彩19.學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時(shí)學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容豐富多彩，歡迎您經(jīng)常瀏覽，及時(shí)溝通溝通20.我們向您推薦好的有助于孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步的知識(shí)讀我們向您推薦好的

17、有助于孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步的知識(shí)讀物，您一定有收獲的，孩子也會(huì)受益物，您一定有收獲的，孩子也會(huì)受益2012/3.溝通是搭建心靈的橋梁，是匯聚源泉的動(dòng)力！在我們溝通是搭建心靈的橋梁，是匯聚源泉的動(dòng)力！在我們的生活中，工作中，無時(shí)無刻都有溝通的存在！沒的生活中，工作中，無時(shí)無刻都有溝通的存在！沒有做不好，只有不去做！有做不好，只有不去做！如果說孩子是腳，教育是鞋，那怎樣才能怎樣完全合如果說孩子是腳，教育是鞋，那怎樣才能怎樣完全合適呢？適呢？讓我們以誠懇的態(tài)度，用溝通這個(gè)量鞋標(biāo)尺，使孩子讓我們以誠懇的態(tài)度，用溝通這個(gè)量鞋標(biāo)尺，使孩子的腳在學(xué)習(xí)的大道上翩翩起舞！的腳在學(xué)習(xí)的大道上翩翩起舞！2012/3.毛主席曾經(jīng)說過：環(huán)