如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

1、 如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)目錄目錄 一、什么是團(tuán)隊(duì)？一、什么是團(tuán)隊(duì)？三、解決問題的核心思路三、解決問題的核心思路四、上傳下達(dá)四、上傳下達(dá)（政策落地、執(zhí)行到位）（政策落地、執(zhí)行到位）五、不同員工不同溝通方式五、不同員工不同溝通方式（蘋果效應(yīng)）（蘋果效應(yīng)）六、良好的職業(yè)素質(zhì)六、良好的職業(yè)素質(zhì)七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（激情與活力激情與活力）八、激勵(lì)八、激勵(lì)一、什么是團(tuán)隊(duì)？一、什么是團(tuán)隊(duì)？解釋一：解釋一： 有有“口口”“”“才才”的人和一群的人和一群“耳耳”聽的聽的“人人”組成的組織。只講不聽組成的組織。只講不聽的組織是團(tuán)伙，很沖動(dòng)的組織是團(tuán)伙，很沖動(dòng)“火火”的一群人。的一群人。 解釋二

2、：解釋二： 團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)（TeamTeam）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為構(gòu)成要素總結(jié)為5P5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三

3、種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。解釋三：解釋三： 團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。 1 1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 a 團(tuán)隊(duì)價(jià)值：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值：實(shí)現(xiàn)1+1大于大于2 b 團(tuán)隊(duì)精髓：分工、合作、溝通、共同進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精髓：分工、合作、溝通、共同進(jìn)步2 2、團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)必要條件、團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)必要條件, ,并決定了團(tuán)并決定了團(tuán)隊(duì)的生命力隊(duì)的生命力, ,即團(tuán)隊(duì)的價(jià)值即團(tuán)隊(duì)的價(jià)值. . a a

4、共同的信仰和價(jià)值觀共同的信仰和價(jià)值觀; ; b b 共同的愿景和目標(biāo)共同的愿景和目標(biāo); ; c c 共同的制度和文化認(rèn)同共同的制度和文化認(rèn)同 d d 共同的利益機(jī)制和可持續(xù)發(fā)展共同的利益機(jī)制和可持續(xù)發(fā)展三、解決問題的核心思路三、解決問題的核心思路 改變現(xiàn)場(chǎng)的根本管理思路：由“管”改為“幫”；（你能力再?gòu)?qiáng)，上有政策，下肯定會(huì)有對(duì)策；你能力再弱，沒有一個(gè)人會(huì)拒絕別人的真心幫助；）A、我們要去“幫”員工，而不是直接去替代員工把活干完； B、團(tuán)隊(duì)成功一定大于個(gè)人成功，一定要善于用團(tuán)隊(duì)的利量去拿結(jié)果；（從前：獨(dú)善其身，事不關(guān)己高高掛起； 現(xiàn)在：大家好才是真的好） 團(tuán)隊(duì)管理的核心在于從“管人”中脫離出來(lái)，

5、先做到“理人”，進(jìn)而做到“安人”；A、“管人”是最低層次的做法，其結(jié)果往往是：上面的人老是想“管”，下面的人就是不“理”；特別想“管”別人的人，往往得不到一個(gè)好結(jié)果；B、“理人”通俗地說(shuō)，就是要看得起對(duì)方，要想從心理看的起自己的員工，則必須清楚地知道自己?jiǎn)T工的優(yōu)點(diǎn)在哪里，否則這個(gè)看得起一定是假的、不長(zhǎng)久的，做作的！我們只有學(xué)會(huì)“理人”，我們才可能真正清楚自己團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力在哪里？C、“安人”通俗地講，就是要讓對(duì)方感到安全，人生的最高目標(biāo)就在于求得“安寧”兩字，不得安寧的人生，便失去了做人的價(jià)值；從這個(gè)高度上講，管理的最高境界其實(shí)就是一個(gè)“修已安人”的過(guò)程，也就是說(shuō)：要“安人”必須先“修已”，不修

6、已無(wú)以安人；“修已”的意思就是修造自己，而不是去改變他人；我們只有先用心改變自己，讓員工受到良好的感應(yīng)，他們才有可能自動(dòng)地改變自己，進(jìn)行自覺的修已，這樣的互動(dòng)才是最有效的管理；一線的員工需要更多的是“跟我來(lái)”的教練，而非“給我沖”的領(lǐng)導(dǎo)；古話說(shuō)的“將有必死之心，士無(wú)貪生之念”說(shuō)的就是此理。三、解決問題的核心思路三、解決問題的核心思路四、上傳下達(dá)（政策落地、執(zhí)行到位）1 1、上傳下達(dá)，起到的不僅僅是傳聲筒作用；上傳下達(dá)，起到的不僅僅是傳聲筒作用；2 2、上傳的主要內(nèi)容上傳的主要內(nèi)容A A、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中存在的主要問題團(tuán)隊(duì)當(dāng)中存在的主要問題B. B. 對(duì)針對(duì)性問題的合理化建議對(duì)針對(duì)性問題的合理化建議C

7、C、團(tuán)隊(duì)當(dāng)中可供復(fù)制與推廣的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中可供復(fù)制與推廣的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)3 3、下達(dá)的主要內(nèi)容下達(dá)的主要內(nèi)容A A、其他團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)學(xué)習(xí)與有效跟進(jìn)其他團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)學(xué)習(xí)與有效跟進(jìn)B B、激勵(lì)信息的迅速落地。、激勵(lì)信息的迅速落地。4 4、上傳下達(dá)的關(guān)鍵詞：上傳下達(dá)的關(guān)鍵詞： （落地要及時(shí)到位、響應(yīng)要言之有物、反饋要迅速敏捷）（落地要及時(shí)到位、響應(yīng)要言之有物、反饋要迅速敏捷）五、不同員工不同溝通方式（蘋果效應(yīng)）能力高，意愿低能力高，意愿低 （青蘋果）（青蘋果）特點(diǎn)：特點(diǎn)：具備完成工作任務(wù)的能力，興趣度開具備完成工作任務(wù)的能力，興趣度開始下降始下降對(duì)應(yīng)策略：對(duì)應(yīng)策略：與其討論，注意傾聽他們的意見；

8、肯與其討論，注意傾聽他們的意見；肯定其良好表現(xiàn)；讓他承擔(dān)更大責(zé)任。定其良好表現(xiàn)；讓他承擔(dān)更大責(zé)任。能力高，意愿高能力高，意愿高 （紅蘋果）（紅蘋果）特點(diǎn)：特點(diǎn)：工作能力強(qiáng)工作能力強(qiáng), ,工作意愿高昂工作意愿高昂, ,而且在工而且在工作上能自理作上能自理, ,完全可以獨(dú)立工作完全可以獨(dú)立工作對(duì)應(yīng)策略：鼓勵(lì)并給他展示分享的平對(duì)應(yīng)策略：鼓勵(lì)并給他展示分享的平臺(tái)臺(tái)輔導(dǎo)他設(shè)定更高目標(biāo)；輔導(dǎo)他設(shè)定更高目標(biāo)；作為儲(chǔ)備干部，培養(yǎng)其管理能力作為儲(chǔ)備干部，培養(yǎng)其管理能力能力低，意愿低能力低，意愿低 （爛蘋果）（爛蘋果） 特點(diǎn)：特點(diǎn)：1 1、對(duì)工作的新鮮感開始喪失、對(duì)工作的新鮮感開始喪失2 2、自身能力與目標(biāo)產(chǎn)生明

9、顯差距，、自身能力與目標(biāo)產(chǎn)生明顯差距，自我挫敗感增強(qiáng)自我挫敗感增強(qiáng)n對(duì)應(yīng)策略：對(duì)他的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋；對(duì)應(yīng)策略：對(duì)他的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋；發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，及時(shí)糾正；設(shè)定最低發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，及時(shí)糾正；設(shè)定最低目標(biāo)，讓其有危機(jī)感。緊盯過(guò)程；找目標(biāo)，讓其有危機(jī)感。緊盯過(guò)程；找到瓶勁，給予解決方法到瓶勁，給予解決方法能力低，意愿高能力低，意愿高 （小蘋果）（小蘋果）特點(diǎn)：特點(diǎn)：1 1、對(duì)每件事情充滿新鮮感、對(duì)每件事情充滿新鮮感, ,熱心熱心, ,積積極極, ,2 2、缺乏專業(yè)知識(shí)與工作技巧、缺乏專業(yè)知識(shí)與工作技巧對(duì)應(yīng)策略：對(duì)工作方法進(jìn)行明確指示；對(duì)應(yīng)策略：對(duì)工作方法進(jìn)行明確指示；對(duì)進(jìn)步進(jìn)行及時(shí)鼓勵(lì)。抓好過(guò)程

10、；增對(duì)進(jìn)步進(jìn)行及時(shí)鼓勵(lì)。抓好過(guò)程；增強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)執(zhí)行力能力高能力高能力底能力底意意愿愿低低意意愿愿高高六、良好的職業(yè)素質(zhì)六、良好的職業(yè)素質(zhì) 三心：積極樂觀心 責(zé)任心 企圖心三力：三力：執(zhí)行力執(zhí)行力 學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力 溝通力溝通力積極樂觀心積極樂觀心1 1、日常工作在順境中保持積極、日常工作在順境中保持積極樂觀的心態(tài)樂觀的心態(tài)2 2、日常工作在逆境中保持積極、日常工作在逆境中保持積極樂觀的心態(tài)樂觀的心態(tài)3 3、能夠正面影響和帶動(dòng)身邊同、能夠正面影響和帶動(dòng)身邊同事事責(zé)任心責(zé)任心1 1、對(duì)自己的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)、對(duì)自己的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)2 2、對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)的工作，能夠保質(zhì)保量的、對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)的工作，能夠保質(zhì)保量的

11、 完成完成3 3、有主人翁意識(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任、有主人翁意識(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任企圖心企圖心1 1、明確清晰的目標(biāo)、明確清晰的目標(biāo)2 2、持續(xù)不斷追求更高目標(biāo)并付出行動(dòng)、持續(xù)不斷追求更高目標(biāo)并付出行動(dòng)3 3、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并貫徹執(zhí)行、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并貫徹執(zhí)行1 1、服從、絕對(duì)服從、服從、絕對(duì)服從2 2、理解、響應(yīng)、理解、響應(yīng)3 3、舉一反三、舉一反三執(zhí)行力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力1 1、接受、接受2 2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí) 3 3、融會(huì)貫通并主動(dòng)學(xué)習(xí)、融會(huì)貫通并主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通力溝通力1 1、清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn) 2 2、準(zhǔn)確理解上司意圖并善于與團(tuán)隊(duì)、準(zhǔn)確理解上司意圖并善于

12、與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)3 3、具有感染力、具有感染力七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（激情與活力激情與活力） 1 1、改變團(tuán)隊(duì)中每一員工的態(tài)度、改變團(tuán)隊(duì)中每一員工的態(tài)度 （一）好工作和壞工作并沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，就看你如（一）好工作和壞工作并沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，就看你如何看待它，尤其在這個(gè)工作越來(lái)越少的時(shí)代里，何看待它，尤其在這個(gè)工作越來(lái)越少的時(shí)代里，珍惜每一次工作機(jī)會(huì)，把工作完成好是最重要珍惜每一次工作機(jī)會(huì)，把工作完成好是最重要的。的。 （二）工作必有其不變及重復(fù)性，如果能樂在其中，（二）工作必有其不變及重復(fù)性，如果能樂在其中，則能給予自己及同仁無(wú)限的活力。則能給予自己及同仁無(wú)限的活力。 （三）對(duì)待工作要全身心地投入，以一種專注的工作（三）對(duì)待工作要全身心地投入，以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對(duì)內(nèi)對(duì)外的要求，你的專注會(huì)使你的同態(tài)度達(dá)到對(duì)內(nèi)對(duì)外的要求，你的專注會(huì)使你的同仁或客戶感到這是對(duì)他的重。仁或客戶感到這是對(duì)他的重。 七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（七、團(tuán)隊(duì)的靈魂（激情與活力激情與活力）2、確定和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中共同的奮斗目標(biāo)、確定和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中共同的奮斗目標(biāo)一是：思想整合一是：思想整合增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚