商務會議禮儀資料

1、端正會風端正會風公司會議的公司會議的工作流程工作流程會議的會議的座次安排座次安排商務談判 出席談判的儀態(tài)儀表禮儀商務談判的 座次安排 確定會議主題與議題確定會議主題與議題確定會議名稱確定會議名稱 確定會議時間與會期確定會議時間與會期明確會議所需設備和工具明確會議所需設備和工具選擇會議地點選擇會議地點安排會議議程和日程安排會議議程和日程制發(fā)會議通知制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)確定會議規(guī)模與規(guī) 格格布置會場布置會場 準備會議文件材料準備會議文件材料安排食住行安排食住行制定會議經費預算方案制定會議經費預算方案 制作會議證件制作會議證件 會場檢查會場檢查明確會議組織機構明確會議組織機構 確定與會者名單

2、確定與會者名單做好會議記錄做好會議記錄組織簽到組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作做好會議值班保衛(wèi)工作 報到及接待工作報到及接待工作 做好后勤保障工作做好后勤保障工作 編寫會議簡報或快報編寫會議簡報或快報做好會議保密工作做好會議保密工作 會議信息工作會議信息工作撰寫會議紀要撰寫會議紀要 催辦與反饋工催辦與反饋工 作作 安排與會人員離會安排與會人員離會 會議總會議總 結結會議文書的立卷歸會議文書的立卷歸 檔檔會議的宣傳報道會議的宣傳報道 準備充分準備充分組織嚴密組織嚴密服務周到服務周到確保安確保安全全1、3、確定會議規(guī)模與規(guī)格、確定會議規(guī)模與規(guī)格l 本著精簡效能的原則本著精簡效能的原則l 會議的規(guī)模有大

3、型、中型、小型。會議的規(guī)模有大型、中型、小型。l 會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。5、 確定會議所需用品和設備確定會議所需用品和設備 （1）必備用品）必備用品指各類會議都需要的用品和設備，包括文具、指各類會議都需要的用品和設備，包括文具、 桌椅、茶具、擴音設備、照明設備、空調設備、桌椅、茶具、擴音設備、照明設備、空調設備、投影和音像設備等。投影和音像設備等。 （2）特殊用品）特殊用品指一些特殊類型的會議，指一些特殊類型的會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設備。的特殊用品和設備。8、確定會議地點、

4、確定會議地點 要根據會議的規(guī)模、規(guī)格和內容等要求來確定。要根據會議的規(guī)模、規(guī)格和內容等要求來確定。 有時也考慮政治、經濟、環(huán)境等因素。有時也考慮政治、經濟、環(huán)境等因素。 群 眾 席 群 眾 席尊位尊位發(fā)言席發(fā)言席群 眾 席Nice to see you!談判室布置以高雅、談判室布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設室溫適宜，裝飾陳設簡潔、實用、美觀。簡潔、實用、美觀。若談判桌橫放，則正面對若談判桌橫放，則正面對 門為上座，應屬于客方，背門為上座，應屬于客方，背背對門為下座，屬于主方。背對門為

5、下座，屬于主方。若談判桌豎放，則應以進若談判桌豎放，則應以進門方向為準，右側為上，門方向為準，右側為上， 屬客方，左側為下，屬主方。屬客方，左側為下，屬主方。雙方主談人雙方主談人(首席代表首席代表)各在己方一邊的中間各在己方一邊的中間就坐，譯員安排在主談人右側，其余人員則就坐，譯員安排在主談人右側，其余人員則遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而而遠地分布在主談人兩側就坐。而遠地分布在主談人兩側就坐。 會談桌主方人員1客方人員523445321會談桌客方人員1244213535門主方人員門 豎式豎式 橫式橫式13576421246753 譯員譯員 主賓主賓

6、 譯員譯員 主人主人正門正門客方客方主方主方可與主方協商提出可與主方協商提出自己的參觀訪問、自己的參觀訪問、游覽觀光等活動要游覽觀光等活動要求，但應尊重主方求，但應尊重主方安排。安排。 談判前，不要進食大蒜、蔥、韭菜、談判前，不要進食大蒜、蔥、韭菜、洋蔥、腐乳之類的食物，洋蔥、腐乳之類的食物，保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。(Yes)(No) 說話速度不宜太快，說話速度不宜太快， 涉外談判時，涉外談判時，更應照顧到翻譯的方便。更應照顧到翻譯的方便。 說話的態(tài)度要友好、說話的態(tài)度要友好、和善，面帶微笑，和善，面帶微笑， 以有助于促使問題的解決。以有助于促使問題的解決。商務談判過程中，自始至終都商務談判過程中，自始至終都貫穿一定的禮儀規(guī)范貫穿一定的禮儀規(guī)范:主方準時迎候。主方人員應先于客方到達談判地點，主方準時迎候。主方人員應先于客方到達談判地點， 當客方人員到達時，主方人員在大樓門口迎候，當客方人員到達時，主方人員在大樓門口迎候，亦可指定專人在大樓門口接引客人，亦可指定專人在大樓門口接引客人， 主方人員只在談判室門口迎候。主方人員只在談判室門口迎候。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。