出庫(kù)管理實(shí)務(wù).

1、學(xué)習(xí)情境四學(xué)習(xí)情境四 出庫(kù)管理實(shí)務(wù)出庫(kù)管理實(shí)務(wù) 知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)所需要的單據(jù)了解倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)所需要的單據(jù) 熟練掌握倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)過(guò)程、操作熟練掌握倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)過(guò)程、操作方法、作業(yè)要求以及所需辦理的相關(guān)方法、作業(yè)要求以及所需辦理的相關(guān)手續(xù)手續(xù)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能夠進(jìn)行日常的出庫(kù)工作能夠進(jìn)行日常的出庫(kù)工作 能夠處理出庫(kù)作業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題能夠處理出庫(kù)作業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題 出庫(kù)的一般程序出庫(kù)的一般程序接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它分揀備貨出庫(kù)準(zhǔn)備庫(kù)內(nèi)清理審核憑證復(fù)核查對(duì)登賬結(jié)算清點(diǎn)交接物品出庫(kù)的要求物品出庫(kù)要求做到 ：“ 三不、三核、 五檢查” 。 “三三 不不”未接單

2、據(jù)不翻賬未接單據(jù)不翻賬 未經(jīng)審單不備庫(kù)未經(jīng)審單不備庫(kù) 未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù) “ 三三 核核”憑憑證證賬卡賬卡實(shí)物實(shí)物 “五檢查五檢查” 品品 名名規(guī)規(guī) 格格包包 裝裝 件件 數(shù)數(shù)重重量量物品出庫(kù)方式物品出庫(kù)方式 1送貨送貨 2 收貨人自提收貨人自提 3過(guò)戶過(guò)戶 4取樣取樣 5轉(zhuǎn)倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng) 出庫(kù)的形式 自提 指由領(lǐng)料部門按需用部門所填制的領(lǐng)料憑證，用自備的運(yùn)輸工具到倉(cāng)庫(kù)提取貨物。 它具有“提單到庫(kù)，隨到隨發(fā)，自提自運(yùn)”的特點(diǎn)。 自提方式是物品發(fā)放的重要方式。 出庫(kù)的形式 送貨 指?jìng)}庫(kù)管理部門直接把貨物送到需用部門手中的一種物品發(fā)放方式。 送貨具有“預(yù)先付貨、按車排貨、發(fā)貨等車”的特點(diǎn)。 出庫(kù)

3、的形式 托運(yùn) 由倉(cāng)庫(kù)管理部門將物品通過(guò)運(yùn)輸單位托運(yùn)，發(fā)到物品需用單位的一種發(fā)放方式。 按運(yùn)輸方式不同，托運(yùn)可以分為整車貨物托運(yùn)、零擔(dān)貨物托運(yùn)、集裝箱貨物托運(yùn)三種。 出庫(kù)的形式 過(guò)戶 儲(chǔ)存貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨物不出庫(kù)。 倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)原存貨人開(kāi)據(jù)的正式過(guò)戶憑證予以辦理過(guò)戶手續(xù)。 過(guò)戶憑證可以代替新存貨人的入庫(kù)憑證，倉(cāng)庫(kù)據(jù)此向其開(kāi)出儲(chǔ)存憑證，并另建新的貨物明細(xì)保管賬。 對(duì)原存貨人來(lái)說(shuō)，過(guò)戶憑證相當(dāng)于其出庫(kù)憑證，倉(cāng)庫(kù)據(jù)此進(jìn)行貨物出庫(kù)賬務(wù)處理。 出庫(kù)的形式 取樣 取樣是指提貨單位出于了解貨物質(zhì)量以及其他業(yè)務(wù)的需要（如介紹貨物等），到倉(cāng)庫(kù)提取貨樣。 出庫(kù)的形式 轉(zhuǎn)倉(cāng) 轉(zhuǎn)倉(cāng)即貨主單位由于業(yè)務(wù)上的需要或保管條

4、件的要求，將儲(chǔ)存的貨物從某一倉(cāng)庫(kù)（或倉(cāng)位）轉(zhuǎn)移到另一倉(cāng)庫(kù)（或倉(cāng)位）的發(fā)貨方式。 轉(zhuǎn)倉(cāng)分內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)和外部轉(zhuǎn)倉(cāng)。 內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)填制倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)倉(cāng)單，并據(jù)此發(fā)貨；外部轉(zhuǎn)倉(cāng)則根據(jù)貨主填制的貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)單結(jié)算和發(fā)貨。 一一)出庫(kù)的準(zhǔn)備工作出庫(kù)的準(zhǔn)備工作 接單與訂單處理接單與訂單處理 當(dāng)保管員從調(diào)度手中接到出倉(cāng)通知后，當(dāng)保管員從調(diào)度手中接到出倉(cāng)通知后，應(yīng)做好以下的幾項(xiàng)工作應(yīng)做好以下的幾項(xiàng)工作 1.備貨工作備貨工作 2.完成相關(guān)人員準(zhǔn)備完成相關(guān)人員準(zhǔn)備 3.完成相關(guān)設(shè)施、設(shè)備準(zhǔn)備完成相關(guān)設(shè)施、設(shè)備準(zhǔn)備 4.下達(dá)出庫(kù)的計(jì)劃與調(diào)度下達(dá)出庫(kù)的計(jì)劃與調(diào)度,實(shí)施看板管理實(shí)施看板管理接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn)

5、出 庫(kù) 其 它二)審核憑證 審核憑證是商品出庫(kù)管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié) 審核內(nèi)容: 1.出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性 2.憑證的日期 3.有無(wú)涂改與污損 4.簽章核對(duì) 5.提貨人身份核對(duì) 其他 -說(shuō)明:電子商務(wù)時(shí)代取而代之可能是電子通知單接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它三)分揀備貨 倉(cāng)庫(kù)保管員按出庫(kù)憑證所列項(xiàng)目的內(nèi)容和憑證上的批注，去相應(yīng)貨位對(duì)貨，核實(shí)后進(jìn)行分揀和備貨 揀貨的類型: 1)摘取式:人到貨前 2)播種式:貨到人前 備貨過(guò)程包括理單、銷卡、核對(duì)、點(diǎn)數(shù)、簽單等流程 分揀系統(tǒng)視頻學(xué)習(xí)分揀系統(tǒng)視頻學(xué)習(xí)接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它理單是指根據(jù)出

6、庫(kù)憑證所列出庫(kù)商品的內(nèi)容，理單是指根據(jù)出庫(kù)憑證所列出庫(kù)商品的內(nèi)容，迅速找準(zhǔn)庫(kù)存貨位。迅速找準(zhǔn)庫(kù)存貨位。銷卡就是在商品出庫(kù)時(shí)，到商品存放的貨位上銷卡就是在商品出庫(kù)時(shí)，到商品存放的貨位上對(duì)懸掛在貨垛上的貨卡進(jìn)行核對(duì)并登記出庫(kù)數(shù)對(duì)懸掛在貨垛上的貨卡進(jìn)行核對(duì)并登記出庫(kù)數(shù)量。量。核對(duì)是指在銷卡后，再進(jìn)行單（出庫(kù)憑證）、核對(duì)是指在銷卡后，再進(jìn)行單（出庫(kù)憑證）、卡（貨卡）、貨（實(shí)物）三核對(duì)?？ǎㄘ浛ǎ⒇洠▽?shí)物）三核對(duì)。點(diǎn)數(shù)就是要仔細(xì)清點(diǎn)應(yīng)發(fā)貨物的數(shù)量，防止差點(diǎn)數(shù)就是要仔細(xì)清點(diǎn)應(yīng)發(fā)貨物的數(shù)量，防止差錯(cuò)。錯(cuò)。簽單是為明確責(zé)任，要求操作的保管員在貨卡簽單是為明確責(zé)任，要求操作的保管員在貨卡上簽名并批注結(jié)存數(shù)，同

7、時(shí)在出庫(kù)憑證上予以上簽名并批注結(jié)存數(shù)，同時(shí)在出庫(kù)憑證上予以簽認(rèn)等簽認(rèn)等 四)復(fù)核查對(duì) 復(fù)核查對(duì)的主要內(nèi)容是：復(fù)核查對(duì)的主要內(nèi)容是：1 1、商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等項(xiàng)目、商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等項(xiàng)目是否與出庫(kù)憑證所列的內(nèi)容一致；是否與出庫(kù)憑證所列的內(nèi)容一致；2 2、外觀質(zhì)量是否完好，包裝是否完好、正、外觀質(zhì)量是否完好，包裝是否完好、正確，是否便于裝卸搬運(yùn)作業(yè)；確，是否便于裝卸搬運(yùn)作業(yè)；3 3、出庫(kù)商品的配件（如機(jī)械設(shè)備等）是否、出庫(kù)商品的配件（如機(jī)械設(shè)備等）是否齊全；齊全；4 4、出庫(kù)商品所附證件、單據(jù)是否齊全等。、出庫(kù)商品所附證件、單據(jù)是否齊全等。 ? ? 誰(shuí)復(fù)核誰(shuí)復(fù)核? ?由倉(cāng)庫(kù)

8、所設(shè)的復(fù)核員、倉(cāng)庫(kù)主管等工作人由倉(cāng)庫(kù)所設(shè)的復(fù)核員、倉(cāng)庫(kù)主管等工作人員進(jìn)行，也可由操作的保管員進(jìn)行。員進(jìn)行，也可由操作的保管員進(jìn)行。 接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它五五)清點(diǎn)交接清點(diǎn)交接 商品出庫(kù)管理清點(diǎn)交接的工作要點(diǎn)主要有： 1、倉(cāng)庫(kù)方面與提貨人、承運(yùn)人等要當(dāng)面點(diǎn)交； 2、倉(cāng)庫(kù)方面對(duì)重要商品、特殊商品的技術(shù)要求、使用方法、運(yùn)輸注意事項(xiàng)等，要主動(dòng)向提貨人、承運(yùn)人交待清楚； 3、清點(diǎn)交接完畢后，提貨人、承運(yùn)人必須在相關(guān)出庫(kù)單證上簽認(rèn)，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)做好出庫(kù)記錄。 接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它六六)登賬結(jié)算登賬結(jié)算 在各類正規(guī)的倉(cāng)庫(kù)，商品出庫(kù)都

9、需要填寫出庫(kù)單。出庫(kù)的商品清點(diǎn)交接后，倉(cāng)庫(kù)工作人員在出庫(kù)單上認(rèn)真填寫實(shí)發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等相關(guān)項(xiàng)目并簽名。倉(cāng)庫(kù)門衛(wèi)通常憑出庫(kù)單的出門聯(lián)或者專門的出門單放行出庫(kù)的商品 出庫(kù)單樣式接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它七）庫(kù)內(nèi)清理 發(fā)貨后的庫(kù)內(nèi)清理，包括現(xiàn)場(chǎng)清理和檔案清理 1.現(xiàn)場(chǎng)清理: 主要內(nèi)容有：對(duì)庫(kù)存的商品進(jìn)行并垛、挪位、騰整貨位，清掃發(fā)貨場(chǎng)地、保持清潔衛(wèi)生，檢查相關(guān)設(shè)施設(shè)備和工具是否損壞、有無(wú)丟失等。 2.檔案清理 商品出庫(kù)后，還要整理該批商品的出入庫(kù)情況和保管保養(yǎng)情況，清理并按規(guī)定傳遞出庫(kù)憑證、出庫(kù)單等，相關(guān)原始依據(jù)要存入商品保管檔案，檔案要妥善保管，以備查用。 接運(yùn)到貨

10、驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的流程1.倉(cāng)庫(kù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接收業(yè)務(wù)部門或客戶單位發(fā)來(lái)的發(fā)貨指令；2.倉(cāng)庫(kù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)發(fā)貨指令進(jìn)行分析，按照“先進(jìn)先出”等原則確定應(yīng)取貨的貨位并生成出庫(kù)內(nèi)容、向管理控制臺(tái)發(fā)出出貨指令；3.管理控制臺(tái)向堆垛機(jī)的地上控制盤發(fā)出商品出庫(kù)指令；接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它4.堆垛機(jī)從指定的貨位取出托盤，并搬運(yùn)到相應(yīng)的移動(dòng)臺(tái)車上；5.移動(dòng)臺(tái)車自動(dòng)行走，此時(shí)系統(tǒng)的出貨終端顯示出庫(kù)單號(hào)和其他相關(guān)內(nèi)容；6.系統(tǒng)確認(rèn)出庫(kù)成功；7.打印出庫(kù)單據(jù)。一、提貨單的傳遞及其賬務(wù)處理一、提貨單的傳遞及其賬務(wù)處理 在自提方式下，提貨人持客戶單位開(kāi)

11、具的提貨單前來(lái)倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)受理部門辦理手續(xù)，倉(cāng)庫(kù)方面的業(yè)務(wù)受理員對(duì)提貨單審核無(wú)誤后，蓋銷提貨單，另開(kāi)具出庫(kù)單（或稱作業(yè)通知單、出門通知單等），由提貨人再憑此出庫(kù)單及蓋銷后的提貨單前去倉(cāng)庫(kù)提取庫(kù)存商品 接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它出庫(kù)單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理出庫(kù)單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理 提貨單的傳遞及其賬務(wù)處理程序 接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它二、出庫(kù)單的傳遞及其賬務(wù)處理二、出庫(kù)單的傳遞及其賬務(wù)處理 出庫(kù)單通常一式四份，第一聯(lián)存根，第二聯(lián)保管員留存，第三聯(lián)倉(cāng)庫(kù)記賬，第四聯(lián)提貨人留存（隨貨同行） 保管員依據(jù)出庫(kù)單及提貨單，復(fù)核各出庫(kù)單證，實(shí)施發(fā)貨作業(yè)，做好

12、商品出庫(kù)的清點(diǎn)交接接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它保管員將出庫(kù)通知單第二聯(lián)和發(fā)貨清單第一聯(lián)留存，記錄保管賬，將出庫(kù)通知單第三聯(lián)和發(fā)貨清單第二聯(lián)交業(yè)務(wù)受理員記錄商品賬，將出庫(kù)通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)轉(zhuǎn)給提貨人收費(fèi)員收費(fèi)、結(jié)算后在出庫(kù)通知單上蓋章，開(kāi)具發(fā)票，并將出庫(kù)通知單退回業(yè)務(wù)受理員存貨人存貨人開(kāi)具提貨憑證保管員或理貨員根據(jù)出庫(kù)通知單二、三、四聯(lián)發(fā)貨提貨人出具提貨憑證保管員核對(duì)憑證，根據(jù)出庫(kù)通知單發(fā)貨并填寫發(fā)貨清單一式二聯(lián)保管員將出庫(kù)通知單第二聯(lián)及發(fā)貨清單第一聯(lián)留存，記錄保管賬，將出庫(kù)通知單第三、四聯(lián)和發(fā)貨清單第

13、二、三聯(lián)轉(zhuǎn)給收費(fèi)員收費(fèi)員收費(fèi)后，在出庫(kù)通知單上蓋章，開(kāi)具發(fā)票（發(fā)票上要備注出庫(kù)通知單的票號(hào)），并將出庫(kù)通知單和發(fā)貨清單轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)受理員業(yè)務(wù)受理人根據(jù)出庫(kù)通知單第三聯(lián)和發(fā)貨清單第二聯(lián)登記商品賬，將出庫(kù)通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)交給提貨人提貨人憑出庫(kù)通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)提貨出庫(kù)門衛(wèi)查驗(yàn)出庫(kù)通知單的第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)，復(fù)核所裝貨物后放行業(yè)務(wù)受理員開(kāi)具出庫(kù)通知單交給提貨人去提取貨物，如需收費(fèi)，則先將出庫(kù)通知單的二、三、四聯(lián)轉(zhuǎn)收費(fèi)員退單倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)受理員審核提貨憑證已結(jié)算否是請(qǐng)分析此流程圖有無(wú)錯(cuò)誤?商品出庫(kù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理商品出庫(kù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理 一、出庫(kù)憑證異常一、出庫(kù)憑證異常1 1、出庫(kù)憑證過(guò)期

14、、出庫(kù)憑證過(guò)期2 2、出庫(kù)憑證被假冒、偽造、出庫(kù)憑證被假冒、偽造3 3、出庫(kù)憑證出現(xiàn)規(guī)格開(kāi)錯(cuò)、印鑒模糊、字跡、出庫(kù)憑證出現(xiàn)規(guī)格開(kāi)錯(cuò)、印鑒模糊、字跡不清或者字跡涂改等不清或者字跡涂改等4 4、出庫(kù)憑證遺失、出庫(kù)憑證遺失 二、商品包裝破漏二、商品包裝破漏 三、商品串發(fā)或錯(cuò)發(fā)三、商品串發(fā)或錯(cuò)發(fā) 四、商品出庫(kù)后發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符四、商品出庫(kù)后發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符 五、退貨五、退貨接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它退貨處理的一般流程退貨處理的一般流程1. 要求退貨人填寫“退貨申請(qǐng)表”并且該申請(qǐng)表須經(jīng)客戶單位簽認(rèn)同意；2. 倉(cāng)庫(kù)方面認(rèn)真清點(diǎn)退貨，詳細(xì)做好記錄；3. 倉(cāng)庫(kù)方面核對(duì)退回的商品與“退貨申請(qǐng)表”所列的是否相符，若有異議須以書(shū)面形式提出；4. 倉(cāng)庫(kù)方面將退回的商品根據(jù)其退貨原因，分別存放和標(biāo)識(shí)；登賬入賬，并及時(shí)向業(yè)務(wù)部門或客戶單位反饋有關(guān)資料。接運(yùn)到貨 驗(yàn) 收 堆 碼保管保養(yǎng) 盤 點(diǎn) 出 庫(kù) 其 它回答下列問(wèn)題？回答下列問(wèn)題？ 1、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨一切程序都正確