電子商務(wù)概論綜合練習(xí)及答案

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評(píng)與關(guān)注！ 電子商務(wù)練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)英文縮寫是（ C ）。AEDI BED CEC DWS2、當(dāng)前使用的IP地址長度為（ B ）位。A16 B24 C32 D483、EDI的中文意思為（ C ）。A電子數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) B數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn) C電子數(shù)據(jù)交換 D電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)4、在域名標(biāo)識(shí)中，用來表示商業(yè)機(jī)構(gòu)的代碼是（ A ）。Acom Bgov Cmil Dorg5、WAN的中文含義是（ B ）。A局域網(wǎng) B廣域網(wǎng) C城域網(wǎng) D增值網(wǎng)6、在目前的Internet網(wǎng)絡(luò)中，IP地地址及由四個(gè)字節(jié)組成，為了書寫和閱讀方便，字節(jié)和字節(jié)之間采用（ A ）符號(hào)分隔

2、。A B ， C ； D 、7、作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)選擇了（ A ）作為標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議。ATCP/IP BIPX/SPX CNovell DISO/OSI8、國家一系列“金字工程”中的“金關(guān)工程”指的是將（ C ）技術(shù)用于海關(guān)業(yè)務(wù)處理。AOA BMIS CEDI DDSS9、表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫是（ B ）。AB TO C BB TO B CB TO G DG TO C10、超文本傳輸協(xié)議是（ C ）。AFTP BHTML CHTTP DWWW11、在加密類型中，RSA是（ D ）A隨即編碼B散列編碼C對(duì)稱加密D非對(duì)稱加密12、以下哪條不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)（ D ）A跨時(shí)空B高

3、效性C經(jīng)濟(jì)性D快捷性13、以下哪條不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（ B ）A經(jīng)濟(jì)性B強(qiáng)迫性C互動(dòng)性D實(shí)時(shí)性14、以下哪種軟件不是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（ C ）AUnix BNetware CExcel DWindows NT15、Internet起源于1969年美國國防部的（ C ）AInternet BNSFNET CARPANET DEXTRANET16、DES算法屬于（ A ）A對(duì)稱加密體制B非對(duì)稱加密體制C單向散列函數(shù)D數(shù)字簽名算法17、在下列的服務(wù)中，不屬于INTERNET上的基本服務(wù)的是（ D ）AEMAIL BFTP CWWW D電話通信18、如果要通過INTERNET在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行程序，應(yīng)該使

4、用（ C ）協(xié)議。AEMAIL BFTP CTELNET DGOPHER19、互聯(lián)網(wǎng)是基于（ B ）協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。AHTTP BTCP/IP CIPX/SPX DNETBEUI20、電子郵件地址的一般形式是（ C ）。A用戶帳號(hào)IP地址BIP地址用戶帳號(hào)C用戶帳號(hào)域名D域名IP地址21、OSI模型的最高層是（ A ）A應(yīng)用層B物理層C表示層D傳輸層22、在電子商務(wù)分類中，B to C是（ D ）A消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B企業(yè)間的電子商務(wù)C企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)23、INTERNET服務(wù)提供商是（ A ）。AISP BICP CCSP DIAP24、下列哪種

5、不是信用卡的基本功能（ B ）。A識(shí)別功能B存儲(chǔ)功能C支付功能D通信功能25、下列哪一條不是電子商務(wù)給社會(huì)帶來的影響（ C ）。A電子商務(wù)改變了商務(wù)活動(dòng)的方式B電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式C更多的人將更注重對(duì)健康的關(guān)注D電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)26、ERP是（ B ）。A供應(yīng)鏈管理B企業(yè)資源規(guī)劃C人力資源管理D銷售鏈管理27、Internet對(duì)于企業(yè)界最大的是（ A ）兩種服務(wù)，其次者其他服務(wù)種類。AE-mail和WWW B電子公告板和E-mailCE-mail和Gopher DWWW和Whois28、目前常用的加密方法主要有兩種（ A ）A對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)BDES和

6、密鑰密碼體系CRSA和公鑰密碼體系D加密密鑰和解密密鑰29、數(shù)字簽名是解決（ C ）問題的方法。A未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)B數(shù)據(jù)被泄露或篡改C冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴D以上三種30、數(shù)字簽名通常使用（ C ）方式A非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)中的公開密鑰與Hash結(jié)合B密鑰密碼體系C非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)中的私人密鑰與Hash結(jié)合D公鑰密碼系統(tǒng)中的私人密鑰31、DigiCash公司設(shè)計(jì)的電子現(xiàn)金Ecash，操作時(shí)（ A ）A不須直接與銀行聯(lián)系B須直接與銀行連接C通過商家Web服務(wù)器與銀行連接D以上三者都可以32、根據(jù)SET協(xié)議，網(wǎng)上購物的支付過程中，以下（ C ）發(fā)送信息時(shí)必須同時(shí)發(fā)送CA中心簽發(fā)的數(shù)字證書

7、。A消費(fèi)者和商家B消費(fèi)者、商家和發(fā)卡銀行C消費(fèi)者、商家、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和接單銀行D消費(fèi)者、商家、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、接單銀行和支付網(wǎng)關(guān)33、目前、EDI應(yīng)用主要是通過（ D ）來建立用戶之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。AInternet BIntranetCExtranet D專門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的增值網(wǎng)34、WWW是（ A ）的英文縮寫。A萬維網(wǎng)B數(shù)字簽名C安全傳輸D公約密碼35、消費(fèi)者在第一虛擬公司登記注冊，該公司就發(fā)給用戶一個(gè)與信用卡等效的“Virtual PIN”。這個(gè)“PIN”應(yīng)該是（ C ）的英文縮寫。APrint BPolice Information NetworkCPersonal Identificat

8、ion Number DProgram Identification Number36、企業(yè)網(wǎng)站主機(jī)建設(shè)的解決方案包括（ C ）。A虛擬主機(jī)、子域發(fā)布、通過ISP直接發(fā)布B虛擬主機(jī)、通過ISP直接發(fā)布、服務(wù)器托管C虛擬主機(jī)、子域發(fā)布、服務(wù)器托管D子域發(fā)布、通過ISP直接發(fā)布、服務(wù)器托管37、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是（ C ）A適合大額消費(fèi)B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人帳戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)持卡人帳戶D必須通過智能卡完成交易38、支持客戶機(jī)和服務(wù)器對(duì)彼此在安全WWW會(huì)話過程中的加密和解密活動(dòng)進(jìn)行管理的協(xié)議是（ B ）。AIMAP BSSL CHTTP DTELNET39

9、、VAN的中文意思是（ A ）。A增值網(wǎng)B局域網(wǎng)C廣域網(wǎng)D城域網(wǎng)40、1998年3月6日（ D ）標(biāo)志著我國電子商務(wù)已經(jīng)開始進(jìn)入實(shí)用階段。A中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的正式成立B中國互聯(lián)網(wǎng)在會(huì)的召開C由信息產(chǎn)業(yè)部等單位主持召開了電子商務(wù)法律專題研討會(huì)D我國國內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功41、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、樹型、網(wǎng)型、（ D ）、環(huán)型和混合型。A二叉樹型B空間型C無線微波型D星型42、從產(chǎn)生到現(xiàn)在，電子商務(wù)走過基于EDI的電子商務(wù)階段和基于（ A ）的電子商務(wù)兩個(gè)階段。AINTERNET BEXTRANET CWWW DINTRANET43、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域及其廣泛，

10、尤其適用以下行業(yè)或機(jī)構(gòu)：商品零售、國內(nèi)外貿(mào)易、政府部門和（ D ）。A保險(xiǎn)業(yè)B投資理財(cái)業(yè)C信息服務(wù)業(yè)D金融業(yè)44、在第一筆電子商務(wù)交易中，都包含著四種基本的“流”：信息流、商流、（ C ）和物流。A數(shù)據(jù)流B事物流C資金流D配送流45、EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素包括：數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和（ D ）AEDI軟件BEDI軟件CEDI環(huán)境D標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式46、EDI系統(tǒng)的硬件選擇應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器和路由器、（ C ）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。A電話線B電信寬帶C通信線路D以上都不是47、在域名標(biāo)識(shí)中，不用國家代碼表示的是（ A ）的主機(jī)A美國B英國C日本D中國48、EDI的三要素包括：EDI軟件、EDI硬件和（ D ）

11、AEDI數(shù)據(jù)元BEDI數(shù)據(jù)段CEDI國際標(biāo)準(zhǔn)DEDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式49、網(wǎng)站中文域名的注冊是到（ A ）去申請(qǐng)的。ACNNIC BSWT CInterNIC D中國50、國際域名的注冊是到美國的（ C ）去申請(qǐng)的。ACNNIC BSWT CInterNIC D中國51、在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見的縮寫“SET”是指（ D ）。A某種加密算法B密鑰密碼技術(shù)的應(yīng)用C公鑰密碼技術(shù)的應(yīng)用D安全電子交易二、名詞解釋數(shù)字證書：CA中心為每個(gè)使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中的用戶合法擁有證書中所列出的公開密鑰。域名：因?yàn)镮P地址難以記憶，所以使用域名的表示方法來表示IP地址。一般

12、形式為：主機(jī)名.網(wǎng)絡(luò)名.機(jī)構(gòu)名.頂級(jí)域名。電子商務(wù)：一般指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)：指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。廣義的電子商務(wù)：指包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)。電子錢包：電子錢包是電子商務(wù)活動(dòng)中客戶網(wǎng)上購物的一種支付工具，是小額購物時(shí)常用的新式錢包。電子錢包的主要功能有：電子證書管理、安全電子交易、交易記錄保存?；ヂ?lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界上最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，連接著全球范圍內(nèi)數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。加密：對(duì)信息進(jìn)行重新編碼，從而達(dá)到隱藏信息內(nèi)容，使非法用戶無法獲取信息真實(shí)內(nèi)容的一種技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將分散在各地的計(jì)算機(jī)、終端

13、、外部設(shè)備、工作站和服務(wù)器等硬件設(shè)備，通過通信設(shè)備和通信線路相互連接起來，在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理控制下，可以實(shí)現(xiàn)互相通信、資源共享和分布處理的整個(gè)系統(tǒng)。數(shù)字簽名：數(shù)字簽名是一組其他任何人無法偽造的數(shù)字，與發(fā)送的數(shù)據(jù)相關(guān)，并用自己私鑰加密，發(fā)送的數(shù)據(jù)一量更改，數(shù)據(jù)簽名肯定更改。電子支付：電子支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化設(shè)備和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能。物流：物流是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管和物流信息管理等各種活動(dòng)網(wǎng)上銀行：

14、網(wǎng)上銀行是利用Internet和Intranet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括對(duì)個(gè)人、對(duì)單位的各種全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供國內(nèi)外的網(wǎng)上支付與清算等銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。EDI：EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)貨攤事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。INTRANET：Intranet是采用Internet技術(shù)建立起來的單位內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)EXTRANET：是指將internet技術(shù)用于企業(yè)外部作為其外部信息管理和企業(yè)對(duì)外信息交流的平臺(tái)以加強(qiáng)企業(yè)與其上下游企業(yè)和其它相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)作供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中

15、所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)信息流：是指有關(guān)交易的各種信息的交流服務(wù)器托管：指用戶將自己的Web服務(wù)器等設(shè)備托放在ISP的機(jī)房內(nèi)，由ISP分配IP地址，通過專線連接Internet。網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售指的是個(gè)人通過Internet購買商品或享受服務(wù)配送：配送是指以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的、綜合性、完善化和現(xiàn)代化的送貨活動(dòng)TCP/IP：Internet互聯(lián)網(wǎng)選擇TCP/IP作為標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，分為兩個(gè)協(xié)議TCP協(xié)議（傳輸控制協(xié)議），IP協(xié)議（網(wǎng)際協(xié)議）ISP：ISP是Internet Service Provider的縮寫，意為“Internet服務(wù)提供商”。它

16、是用戶進(jìn)入Internet的橋梁。局域網(wǎng)：通常指傳輸距離在10km以內(nèi)，數(shù)據(jù)傳輸率在100Kbps到100Mbps之間的網(wǎng)絡(luò)IP地址：Internet上的每一臺(tái)主機(jī)都有一個(gè)惟一的地址，作為該主機(jī)在Internet上的惟一標(biāo)志，稱為IP地址虛擬主機(jī)：虛擬主機(jī)是由企業(yè)或商家申請(qǐng)自己的域名，然后在ISP的相關(guān)信息服務(wù)器中租用一定的空間，作為一個(gè)虛擬的Web服務(wù)器，以虛擬主機(jī)的方式建設(shè)自己的Web站點(diǎn)。子域發(fā)布：子域發(fā)布是通過自己制作網(wǎng)頁，或由ISP及類似企業(yè)代為制作網(wǎng)頁，并在受托企業(yè)的主機(jī)上租用一定的空間，將自己的網(wǎng)頁放在受托企業(yè)的主頁下發(fā)布。數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是在計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器上合理存放的且相互關(guān)聯(lián)的

17、數(shù)據(jù)集合。防火墻：防火墻是指由軟件或和硬件設(shè)備組合而成，處于企業(yè)Intranet與Internet之間的一道屏障，用于限制外界用戶對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問及管理內(nèi)部用戶訪問外界網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。對(duì)稱加密：對(duì)稱密鑰加密技術(shù)在發(fā)送和接收方使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密運(yùn)算網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效地促成人人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)三、簡答題1、為什么說Internet是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的真正動(dòng)力？由于Internet逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈幾何級(jí)數(shù)增長趨勢，Internet具有的快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。2、電子商務(wù)

18、具有哪些優(yōu)勢和應(yīng)用特性？1）通信速度快；2）交易成本低；3）減少庫存；4）縮短生產(chǎn)周期；5）增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的緊密聯(lián)系；6）增加商機(jī)；7）提高了企業(yè)的競爭能力3、舉例說明電子商務(wù)活動(dòng)中存在的“四流”購買一本書的過程中，信息流即詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證；商流即購買的過程；資金流主要包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程；物流指具體書的投遞過程4、電子商務(wù)有哪幾種模式？1）企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)（B to C）2）企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B to B）3）個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)（C to C）5、EDI的定義、作用和任務(wù)分別是什么？電子數(shù)據(jù)交換（EDI）：EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照

19、一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。作用和任務(wù)：將各個(gè)發(fā)送方發(fā)送來的信息進(jìn)行加工處理，然后再傳遞到接受方6、簡述局域網(wǎng)的基本組成一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器、若干個(gè)工作站、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)適配卡、共享設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件7、簡述目前常用的幾種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)1）星形結(jié)構(gòu)：網(wǎng)上的站點(diǎn)通過點(diǎn)到點(diǎn)的鏈路與中央交換控制機(jī)相連2）環(huán)形結(jié)構(gòu)：網(wǎng)上相鄰的站點(diǎn)之間通過直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信鏈連成一個(gè)封閉的環(huán)形。3）總線結(jié)構(gòu)：網(wǎng)上所有的站點(diǎn)共享一條數(shù)據(jù)通道（總線），網(wǎng)中的所有主機(jī)都利用總線來傳輸信息8、簡述TCP/IP協(xié)議的功能，并指出其包含哪幾層協(xié)議？TCP

20、對(duì)應(yīng)于OSI的傳輸層協(xié)議，作用是保證信息在網(wǎng)上正確傳輸；IP對(duì)應(yīng)于OSI的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，其核心是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際互聯(lián)，負(fù)責(zé)將信息從一處傳到另一處。9、加密技術(shù)中，對(duì)稱加密和不對(duì)稱加密技術(shù)的最大區(qū)別是什么對(duì)稱加密技術(shù)中發(fā)送和接收方使用相同的密鑰進(jìn)行加密，非對(duì)稱加密技術(shù)中加密和解密使用不同的密鑰。10、簡述電子支票的支付流程1）消費(fèi)者和商家達(dá)成購銷協(xié)議并選擇用電子支票支付2）消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時(shí)向銀行發(fā)出付款通知單3）商家通過驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤后將電子支票送交銀行索付4）銀行在商家索付時(shí)通過驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤后即向兌付或轉(zhuǎn)賬。11

21、、簡述加密算法的類型及各自特點(diǎn)1）對(duì)稱密鑰加密技術(shù)，特點(diǎn)：易于實(shí)現(xiàn)、加（解）密快速，成本較高2）非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)，特點(diǎn)：算法復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間長，速度慢，安全性較高。12、簡述電子現(xiàn)金的特點(diǎn)用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便13、簡述主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)專業(yè)的主機(jī)托管提供了可靠的服務(wù)器、合理的收費(fèi)、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持14、簡述網(wǎng)上零售的特征和基本構(gòu)成網(wǎng)上零售的特征：虛擬性網(wǎng)上零售的基本構(gòu)成：1）客戶；2）商家或商場；3）電子商務(wù)中心；4）商務(wù)中心支付服務(wù)器；5）銀行服務(wù)器前端；6）銀行現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)；7）認(rèn)證機(jī)構(gòu)；8）配送中心15、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式

22、、方法和理念實(shí)施的營銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。特點(diǎn)：1）跨時(shí)空；2）多媒體；3）交互式；4）擬人化；5）成長性；6）整合性；7）起前性；8）高效性；9）經(jīng)濟(jì)性；10）技術(shù)性16、什么是物流？為什么說物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證？物流，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管和物流信息管理等各種活動(dòng)1）物流是生產(chǎn)的保障；2）物流服務(wù)于商流；3）物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證17、什么是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理？什么是第三方物流？供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識(shí)和掌握

23、了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。第三方物流：把多個(gè)企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，或者把配送業(yè)務(wù)外包給專門的物流企業(yè)，這些物流企業(yè)對(duì)于供貨方和購貨方來說屬于“第三方”，因此稱“第三方物流”。18、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行相比，具有哪些優(yōu)勢？1）使用簡便；2）服務(wù)多樣化；3）使用成本低廉；4）銀行成本降低；5）247服務(wù)19、簡述在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查的優(yōu)越性。1）互動(dòng)性；2）價(jià)格低廉；3）速度

24、快；4）實(shí)時(shí)監(jiān)督；5）可以進(jìn)行匿名調(diào)查20、什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)是采用電子的形式開展的商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及參與方之間通過任何電子工具，共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。21、電子支付的方式有哪些？有何區(qū)別？電子支付的方式有信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票22、簡述SET協(xié)議的使用流程1）購買請(qǐng)求階段，用戶與商家確定所用支付方式的細(xì)節(jié)2）支付的認(rèn)定階段，商家向銀行核實(shí)；3）受款階段，商家向銀行出示23、什么是數(shù)字簽名技術(shù)？什么是數(shù)字證書？數(shù)字簽名就是附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù),或是對(duì)數(shù)據(jù)單元所作的密碼變換。這種數(shù)據(jù)或變

25、換允許數(shù)據(jù)單元的接收者用以確認(rèn)數(shù)據(jù)單元的來源和數(shù)據(jù)單元的完整性并保護(hù)數(shù)據(jù),防止被人(例如接收者)進(jìn)行偽造。數(shù)字證書是一種權(quán)威性的電子文檔。它提供了一種在Internet上驗(yàn)證您身份的方式，其作用類似于司機(jī)的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。四、論述題1、試述你對(duì)我國現(xiàn)階段各類企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議和看法及應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作。P11頁，說明我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及解決途徑2、論述各種防火墻的工作原理防火墻主要兩種結(jié)構(gòu)：代理主機(jī)和路由器加過濾器工作原理參考課本P72-73頁3、詳述實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？ (1)設(shè)定目標(biāo)。這部分應(yīng)包括預(yù)期效益和預(yù)期成本，并對(duì)效益和成本進(jìn)行比較。效益成本

26、可以根據(jù)公司的目標(biāo)而選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)；成本目標(biāo)包括如下方面：硬件費(fèi)用，軟件開發(fā)費(fèi)用，雇用、訓(xùn)練人員和支持人員工資的成本。成本效益的比較：注意潛在成本、潛在效益。應(yīng)用成本效益分析法。 (2)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。首先應(yīng)組建一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。合理確定內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的工作、人員和績效衡量指標(biāo)，并由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)決定采用哪種外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。 (3)監(jiān)督其運(yùn)作過程。在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中為了保證其質(zhì)量，一般采用項(xiàng)目管理的方法。此外，配備適當(dāng)?shù)娜藛T，是保證項(xiàng)目成功的一個(gè)重要方面。 (4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，要事后審計(jì)，為下一個(gè)項(xiàng)目提供有益的經(jīng)驗(yàn)。4、試述企業(yè)在建立網(wǎng)站時(shí)，需要確定的電子商務(wù)效益目標(biāo)和成本目標(biāo)（1）

27、電子商務(wù)的效益目標(biāo) 企業(yè)建立網(wǎng)站是為了樹立品牌或增加現(xiàn)有的營銷方案。 在網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品或服務(wù)。 用網(wǎng)站來改善顧客服務(wù)或售后支持，增加顧客滿意度。 降低供應(yīng)鏈供應(yīng)成本、提高供應(yīng)質(zhì)量。 縮短訂單履行時(shí)間。 建立虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門戶提高訪問者數(shù)量和訪問者對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)知質(zhì)量。 利用網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查和收集數(shù)據(jù)。（2）電子商務(wù)的成本目標(biāo) 降低開發(fā)網(wǎng)站需要的軟、硬件成本。 降低雇用、訓(xùn)練人員和支付人員工資的成本。 降低設(shè)計(jì)網(wǎng)站、設(shè)計(jì)或修改軟件、撰寫內(nèi)容和運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)網(wǎng)站的成本。5、試以當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，分析企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)電子商務(wù)的大潮？說明電子商務(wù)的功能，特點(diǎn)及對(duì)社會(huì)的影響，詳見課本P5-8頁6、論

28、述電子商務(wù)信息安全的重要性，分析電子商務(wù)信息安全需求網(wǎng)絡(luò)信息安全是電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，有關(guān)調(diào)查顯示，很多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，最大的擔(dān)心是網(wǎng)上交易的安全性電子商務(wù)的網(wǎng)上加以需要一個(gè)商務(wù)活動(dòng)的所涉及的各方均信任的第三方機(jī)構(gòu)完成的商務(wù)活動(dòng)各方的身份認(rèn)證以及其他一些網(wǎng)上數(shù)據(jù)的有效性認(rèn)證。需求：1）確定通信中的貿(mào)易伙伴的真實(shí)性。2）保證電子單證的保密性，防范電子單證的內(nèi)容被第三者讀取。3）保證被傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)單證不會(huì)丟失，發(fā)送方可以察覺所發(fā)單證的丟失/雙發(fā)約定的方法確認(rèn)單據(jù)的丟失。4）確定電子單證的內(nèi)容未被篡改。5）確定電子單證的真實(shí)性，解決或者仲裁手法雙方對(duì)交換的單證所產(chǎn)生的爭議。6）保證

29、存儲(chǔ)的信息安全性電子商務(wù)綜合練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題（下列每小題的備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選、不選均不得分。本題共45個(gè)小題，每小題1分）1. 電子商務(wù)成本中最具彈性的投資項(xiàng)目是（ ）。A .硬件成本B .軟件成本C .系統(tǒng)維護(hù)成本D .防范危險(xiǎn)成本【答案】B2. 目前全世界正趨于統(tǒng)一使用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A .UN/EDIFACTB .ANSIASCX12C .TDI D .TDCC【答案】A3. 在EDI軟件中，將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏紼DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件的是（ ）。A .轉(zhuǎn)換軟件B .翻譯軟件C .通信軟件D .以上答案都不對(duì)【答案】B4.

30、 開展EDI的次級(jí)效益是指( )。A .從企業(yè)內(nèi)部全面優(yōu)化EDI應(yīng)用B .加強(qiáng)貿(mào)易伙伴的合作C .電子數(shù)據(jù)處理能力D .EDI的單證標(biāo)準(zhǔn)【答案】C5. 與電子商務(wù)相比下列不屬于EDI的特點(diǎn)的是（ ）。A .傳送資料是業(yè)務(wù)資料B .直接與企業(yè)管理信息系統(tǒng)連接C .通常采用電子郵件或在企業(yè)的主頁上直接點(diǎn)擊的方式進(jìn)行交易D .采用標(biāo)準(zhǔn)化格式和規(guī)范語言【答案】C6. EDI與電子商務(wù)的根本區(qū)別是（ ）。A .EDI統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式B .采用電子郵件進(jìn)行交易C .在企業(yè)的主頁上直接點(diǎn)擊進(jìn)行交易D .EDI直接與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)連接【答案】A7. 不屬于常用的防火墻技術(shù)的是（）。A .信息確認(rèn)技術(shù)B .包過

31、濾C .應(yīng)用級(jí)代理D .狀態(tài)分析技術(shù)【答案】A8. 目前最常用的對(duì)稱加密技術(shù)是（）。A .DES算法B .RSA算法C .md5算法D .HASH加密【答案】A9. 以下說法錯(cuò)誤的是（）。A .對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行來說，有一個(gè)全國統(tǒng)一的、權(quán)威的認(rèn)證中心是至關(guān)重要的B .金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者可以在世界范圍內(nèi)進(jìn)行直接交易，這導(dǎo)致稅收功能被削弱C .建立了銀行網(wǎng)頁就算是建立了網(wǎng)絡(luò)銀行D .因特網(wǎng)最大的特征就是一切信息都數(shù)字化，因此，數(shù)據(jù)的安全就成為網(wǎng)上銀行安全的首要問題【答案】C10. 網(wǎng)上金融業(yè)發(fā)展所需解決的問題不包括（）。A .如何確保數(shù)據(jù)在保存和傳輸中不被竊取B .如何防止銀行犯罪C .如何防止非法用戶侵入

32、主機(jī)系統(tǒng)D .如何識(shí)別數(shù)據(jù)訪問者身份【答案】B11. 電子貨幣的運(yùn)行載體和工具是（）。A .銷售點(diǎn)終端（POS）B .嵌入式系統(tǒng)（ARM）C .自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）D .電子資金傳輸系統(tǒng)（EFT）【答案】D12. 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)有（ ）。A .具有貨幣的所有功能B .實(shí)名性C .銀行只負(fù)責(zé)資金的轉(zhuǎn)移D .用戶、商家和銀行都需使用E-cash軟件【答案】D13. 只用軟件就可實(shí)現(xiàn)交易是（ ）的特點(diǎn)。A .MondexB .DigiCashC .E-cashD .VISACash【答案】B14. 網(wǎng)上信息傳遞采用的加密形式是（ ）。A .只采用公鑰加密B .只采用私鑰加密C .采用公鑰和私鑰結(jié)合加

33、密D .無加密措施【答案】C15. 提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素不包括（ ）。A .市場因素B .提供特色服務(wù)C .增加與客戶溝通D .正確處理抱怨【答案】A16. 影響顧客滿意度的因素不包括（ ）。A .企業(yè)因素B .產(chǎn)品因素C .營銷與服務(wù)體系D .市場因素【答案】D17. 分析型CRM的第一個(gè)階段是（ ）。A .客戶分析B .市場區(qū)段C .一對(duì)一的市場D .事件模型【答案】A18. 不屬于eCRM特點(diǎn)的是（ ）。A .整合性B .個(gè)性化C .實(shí)時(shí)性D .單一性【答案】D19. 下面哪項(xiàng)不影響供應(yīng)鏈管理（）。A .采購B .庫存C .供給D .運(yùn)輸【答案】C20. 以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理與物流管理

34、的聯(lián)系敘述不正確的是（ ）。A .前者是后者的簡單擴(kuò)展B .前者是后者的載體或框架C .前者的效應(yīng)由后者來體現(xiàn)D .后者是前者的重要組成部分【答案】A21. 不屬于第三方物流運(yùn)作模式的是（）。A .以綜合物流代理為主B .以提供物流增值服務(wù)為目標(biāo)C .以一對(duì)一物流服務(wù)為目標(biāo)D .以多對(duì)多物流服務(wù)為目標(biāo)【答案】D22. 不屬于第三方物流的特征的是（ ）。A .信息化B .合同化C .統(tǒng)一化D .聯(lián)盟化【答案】C23. 電子認(rèn)證的主要作用表現(xiàn)在（ ）。A .防止欺詐B .防止篡改C .保證傳輸完整D .保證信息真實(shí)【答案】A24. 不屬于電子簽名的特點(diǎn)的是（ ）。A .是遠(yuǎn)距離的認(rèn)證方式B .本身

35、是一種數(shù)據(jù)C .一個(gè)人同時(shí)只能擁有1個(gè)電子簽名D .需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行鑒別【答案】C25. 下面關(guān)于企業(yè)開展電子商務(wù)的說法中正確的是（ ）。A .電子商務(wù)大大降低了企業(yè)交易成本B .企業(yè)可以利用電子商務(wù)將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球C .電子商務(wù)減少了企業(yè)庫存D .以上說法均正確【答案】D26. 下列不屬于電子商務(wù)硬件系統(tǒng)漏洞的是（ ）。A .設(shè)計(jì)疏忽B .元件質(zhì)量低劣C .操作系統(tǒng)版本低D .人為留下的后門【答案】C27. 不屬于電子商務(wù)硬件系統(tǒng)安全的有（ ）。A .硬件系統(tǒng)自身漏洞B .系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全C .物理訪問風(fēng)險(xiǎn)與控制D .操作系統(tǒng)的安全【答案】D28. 計(jì)算機(jī)病毒的首要特點(diǎn)是（ ）

36、。A .破壞性B .欺騙性C .潛伏性D .具備傳染能力【答案】D29. 計(jì)算機(jī)病毒的實(shí)質(zhì)是（ ）。A .計(jì)算機(jī)指令B .程序代碼 C .具有傳染和破壞力的計(jì)算機(jī)程序D .一些小軟件【答案】C30. 供應(yīng)鏈的概念定位于（ ）。A .企業(yè)的內(nèi)部操作層上B .企業(yè)與供應(yīng)商之間C .企業(yè)與用戶之間D .圍繞核心企業(yè)的鏈網(wǎng)關(guān)系【答案】D31. 電子商務(wù)條件下的供應(yīng)鏈管理具有的根本優(yōu)勢在于（ ）。A .提高企業(yè)資源利用率B .改善同供應(yīng)商的關(guān)系C .有助于整個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的組織和協(xié)調(diào)D .改善與用戶的關(guān)系【答案】C32. EDI的中文含義是（ ）。A .數(shù)據(jù)報(bào)傳輸協(xié)議B .超文本傳輸協(xié)議C .電子數(shù)據(jù)交換D

37、 .安全套接層協(xié)議【答案】C33. 企業(yè)進(jìn)行虛擬經(jīng)營的根本動(dòng)機(jī)是( )。A .是否能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢B .是否能提高產(chǎn)品質(zhì)量C .是否能按時(shí)交貨D .是否能節(jié)約交易費(fèi)用【答案】D34. 下列關(guān)于域名的說法中錯(cuò)誤的有（ ）。A .具有專屬性和唯一性B .用于映射服務(wù)器的IP地址C .注冊了域名就有了網(wǎng)址D .域名不是網(wǎng)址【答案】C35. 關(guān)于下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。A .www是指Web服務(wù)器B 是國內(nèi)域名C 是指域名D 是指網(wǎng)址【答案】C36. 隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在電子政務(wù)需要解決的關(guān)鍵問題是( )。A .如何確保電子政務(wù)的安全B .如何加強(qiáng)電子政務(wù)硬件建設(shè)C .如何加強(qiáng)電子政務(wù)意識(shí)D .

38、如何建立適合電子政務(wù)的業(yè)務(wù)流程【答案】D37. 新浪網(wǎng)站屬于的電子商務(wù)網(wǎng)站類型是（ ）。A .政府網(wǎng)站B .門戶網(wǎng)站C .游戲網(wǎng)站D .個(gè)人網(wǎng)站【答案】B38. 下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法中錯(cuò)誤的是（ ）。A .以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托B .傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展C .網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售D .意味著企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變【答案】C39. 常見的校園網(wǎng)的組網(wǎng)方式是（ ）。A .以太網(wǎng)B .光纖接入C .ISDN方式接入D .ADSL方式接入【答案】A40. 下列關(guān)于調(diào)制解調(diào)器的說法中錯(cuò)誤的是( )。A .調(diào)制是將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)B .它有三種類型C .內(nèi)置式 MODEM無需占用計(jì)算機(jī)的串行端口 D .

39、調(diào)制解調(diào)器的速度是指1秒鐘通過它所能傳輸?shù)淖畲髷?shù)據(jù)位數(shù)bps【答案】A41. 目前在寬帶網(wǎng)的建設(shè)和使用普及率上居世界首位的是( )。A .中國B .美國C .日本D .韓國【答案】D42. 下列電子商務(wù)模式中被認(rèn)為是電子商務(wù)主要應(yīng)用領(lǐng)域的是（）。A .B-C B .B-BC .B-GD .C-C【答案】B43. Extranet主要負(fù)責(zé)的是（ ）。A .企業(yè)內(nèi)的信息共享B .實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易C .企業(yè)間的溝通協(xié)作D .更好得與客戶溝通【答案】C44. 最早提出e-Business概念的公司是（ ）。A .IBM公司B .Intel公司C .HP公司D .Cisco公司【答案】A45. 阻礙電子商務(wù)

40、廣泛應(yīng)用的重要障礙是（ ）。A .缺乏網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)B .網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量C .消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣D .安全問題【答案】D二、多項(xiàng)選擇題（下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分。本題共30個(gè)小題，每小題2分）1. 電子商務(wù)的基本特征是( )。A .利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B .傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)發(fā)生巨變，新生事物不斷涌現(xiàn)C .貫穿整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的始終 D .涉及商務(wù)問題也涉及經(jīng)濟(jì)問題【答案】A,B,C,D2. 關(guān)于EB和EC下列說法正確的是( )。A .EB涵蓋ECB .EC涵蓋EBC .EC強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)上的商品買賣活動(dòng)D .人們通常用EB來

41、表示電子商務(wù)【答案】A,C,D3. 開展電子商務(wù)面臨的障礙有()。A .安全障礙,標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)制障礙B .操作費(fèi)用障礙及法律障礙C .網(wǎng)上支付障礙及觀念障礙D .物流體系障礙及信用障礙【答案】A,B,C,D4. 下列關(guān)于電子商務(wù)的說法中正確的有( )。A .聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)1996年通過了電子商務(wù)示范法B .所有商品都適合在網(wǎng)上銷售C .物流體系的滯后對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生瓶頸限制 D .企業(yè)開展電子商務(wù)會(huì)面臨企業(yè)成本大于社會(huì)成本【答案】A,C,D5. 三網(wǎng)合一中的三網(wǎng)是指( )。A .無線網(wǎng)B .電信網(wǎng)C .電腦網(wǎng)D .電視網(wǎng)【答案】B,C,D6. 寬帶網(wǎng)能為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活帶來許多有利的影響,

42、它們表現(xiàn)在( )。A .可視電話B .視頻點(diǎn)播C .遠(yuǎn)程教育D .遠(yuǎn)程醫(yī)療【答案】A,B,C,D7. 下列關(guān)于寬帶的說法中正確的是( )。A .也被稱為寬頻網(wǎng)路B .它是在不同的傳輸介質(zhì)傳輸C .寬帶是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念D .是骨干網(wǎng)傳輸速率在2.5G以上、接入網(wǎng)能夠達(dá)到1兆的網(wǎng)絡(luò)【答案】A,C,D8. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征包括( )。A .以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托B .企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變C .是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展D .網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售【答案】A,B,C,D9. 關(guān)于門戶網(wǎng)站的說法中正確的有( )。A .發(fā)展眼球經(jīng)濟(jì)B .將網(wǎng)站包裝上市可獲得資本收益 C .擁有數(shù)量眾多的客戶D .通過增值服務(wù)獲得商業(yè)回報(bào)

43、【答案】A,B,C,D10. 關(guān)于DNS的說法正確的有（ ）。A .域名服務(wù)器B .提供域名解析服務(wù)C .數(shù)字解析系統(tǒng)D .負(fù)責(zé)域名和IP地址轉(zhuǎn)換【答案】A,B,D11. 服務(wù)器托管業(yè)務(wù)可細(xì)分為( )。A .整機(jī)托管B .整機(jī)租用C .機(jī)柜租用D .虛擬主機(jī)托管【答案】A,D12. 企業(yè)開展電子商務(wù)必須克服的外部風(fēng)險(xiǎn)包括（ ）。A .黑客攻擊B .計(jì)算機(jī)病毒C .網(wǎng)絡(luò)犯罪D .非法入侵【答案】B,C13. EDI所具有的特點(diǎn)包括（ ）。A .應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B .信息標(biāo)準(zhǔn)化C .電子傳輸化D .計(jì)算機(jī)處理【答案】B,C,D14. 下列哪些屬于EDI語言（ ）。A .語法規(guī)則B .單證文件C .數(shù)據(jù)

44、段D .代碼【答案】A,C,D15. 為降低網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽風(fēng)險(xiǎn)可采?。ǎ┐胧 .合理設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B .加強(qiáng)對(duì)交換機(jī)訪問控制C .加強(qiáng)對(duì)路由器訪問控制D .使用保密性高的通信方式【答案】A,B,C,D16. 電子商務(wù)交易應(yīng)保證哪些方面的安全要求()。A .信息的有效性B .信息的保密C .數(shù)據(jù)的完整性D .交易的不可否認(rèn)性E .交易者身份的確定性【答案】A,B,C,D,E17. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)銀行區(qū)別于傳統(tǒng)銀行的有（）。A .更好的客戶服務(wù)B .銀行的投入減少C .銀行間競爭加劇D .經(jīng)營理念的變化E .銀行資產(chǎn)的變化【答案】A,B,C,D,E18. 阻礙我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略因素包括（）。A

45、.硬件標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一B .認(rèn)證體系不統(tǒng)一C .開發(fā)平臺(tái)不同D .無法實(shí)現(xiàn)設(shè)備共享【答案】A,B,C,D19. 電子貨幣和與紙幣的區(qū)別在于（）。A .形態(tài)不同B .流通速度不同C .載體不同D .傳輸網(wǎng)絡(luò)不同E .發(fā)行方不同【答案】A,B,C,D,E20. 常見的電子商務(wù)支付方式包括（ ）。A .智能卡B .電子現(xiàn)金C .電子錢包D .電子支票【答案】A,B,C,D21. 屬于Mondex卡的特點(diǎn)有（ ）。A .節(jié)省時(shí)間B .簡化手續(xù)C .不用核對(duì)D .避免兌換差錯(cuò)【答案】A,B,C,D22. CRM的原則有（ ）。A .客戶中心原則B .一致性原則C .戰(zhàn)略原則D .老客戶優(yōu)先原則【答案】A,B,

46、C,D23. CRM的功能包括是（ ）。A .客戶信息管理B .營銷管理C .銷售管理D .客戶關(guān)懷【答案】A,B,C,D24. ECRM的功能包括（ ）。A .降低企業(yè)運(yùn)營成本B .滿足客戶個(gè)性化需求C .提高產(chǎn)品質(zhì)量D .打擊競爭對(duì)手【答案】A,B25. 屬于物流主要作業(yè)活動(dòng)的有（ ）。A .訂單處理B .運(yùn)輸C .流通加工D .配送【答案】A,B,C,D26. 能夠以信息化的方式完成交易意向的表示的是（ ）。A .物流B .資金流C .信息流D .產(chǎn)品流【答案】B,C27. 以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理與物流管理區(qū)別的表述正確的是（ ）。A .兩者范圍不同B .兩者思想的形成不同C .兩者沒有不同

47、D .兩者根本不相關(guān)【答案】A,B28. 信息技術(shù)在物流中的主要應(yīng)用有（ ）。A .條形碼技術(shù)B .射頻識(shí)別技術(shù)C .地理信息系統(tǒng)D .全球定位系統(tǒng)技術(shù)【答案】A,B,C,D29. 與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有的特點(diǎn)包括（ ）。A .經(jīng)營主體范圍廣B .覆蓋范圍廣泛C .自由度比較高D .具有雙向性【答案】A,B,C,D30. 計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)包括（ ）。A .傳染性與傳播性B .破壞性C .欺騙性、隱蔽性和潛伏性D .可觸發(fā)性【答案】A,B,C,D三、判斷題（正確的填“”；錯(cuò)誤的填“”。本題共30小題，每小題1分）1. 現(xiàn)在越來越多的人用Electronic Business來表示電子商務(wù),

48、EB涵蓋EC.【答案】2. 在電子商務(wù)中，因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)是緊密相連的?！敬鸢浮?. 優(yōu)質(zhì)、快速的物流體系是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵之一。【答案】4. 三網(wǎng)合一的三網(wǎng)是指電信網(wǎng)、電腦網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)?！敬鸢浮?. 寬帶包括三方面的概念：廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)以及接入網(wǎng)?！敬鸢浮?. 以太網(wǎng)是當(dāng)前應(yīng)用最廣泛的一種局域網(wǎng)?！敬鸢浮?. 計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)?！敬鸢浮?. 虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)要素的重新組合，也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。【答案】9. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素?！敬鸢浮?0. 企業(yè)的規(guī)模、貿(mào)易量大小決定了企

49、業(yè)運(yùn)用 EDI 所能獲得的全部效益的大小?！敬鸢浮?1. 電子商務(wù)中通常采用電子郵件方式進(jìn)行交易也可稱為EDI?！敬鸢浮?2. 特洛伊木馬是一種病毒?！敬鸢浮?3. RSA算法是目前應(yīng)用比較廣泛的對(duì)稱加密算法【答案】14. 網(wǎng)絡(luò)銀行的實(shí)質(zhì)是為各種通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的客戶提供電子結(jié)算手段?！敬鸢浮?5. 電子現(xiàn)金具有實(shí)名性的特點(diǎn)?！敬鸢浮?6. DigiCash的最大特點(diǎn)是只用軟件就可實(shí)現(xiàn)交易。【答案】17. 客戶關(guān)系管理是對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理?！敬鸢浮?8. 忠誠的客戶來源于滿意的客戶，但滿意的客戶不一定是忠誠的客戶?！敬鸢浮?9. 呼叫中心不再僅僅是一個(gè)客戶服務(wù)部門，而

50、是立足于全局，把生產(chǎn)、銷售、配送、服務(wù)等部門形成一個(gè)互動(dòng)的整體?！敬鸢浮?0. 供應(yīng)鏈管理與物流管理是一回事?！敬鸢浮?1. GPS是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。【答案】22. 地域互補(bǔ)性的第三方物流公司之間多采用橫向聯(lián)盟方式。【答案】23. 網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)制作并主要通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的廣告?！敬鸢浮?4. 凡是能在電子計(jì)算通訊中，起到證明當(dāng)事人的身份、證明當(dāng)事人對(duì)文件內(nèi)容的認(rèn)可的電子技術(shù)手段，都可被稱為電子簽名?！敬鸢浮?5. 對(duì)于校園網(wǎng)可以采用網(wǎng)絡(luò)病毒防治軟件或服務(wù)器進(jìn)行全方

51、位的病毒防治。【答案】26. 供應(yīng)鏈管理更注重總的物流成本（從原材料到最終產(chǎn)成品的費(fèi)用）與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系?！敬鸢浮?7. 新產(chǎn)品代表新技術(shù)，所以企業(yè)在采購硬件時(shí)應(yīng)盡量選用市面最新的產(chǎn)品?！敬鸢浮?8. 企業(yè)開展是電子商務(wù)能減少交易成本和降低商品價(jià)格?！敬鸢浮?9. 屬于商業(yè)網(wǎng)站?！敬鸢浮?0. 網(wǎng)絡(luò)營銷雖以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，但它也是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展?！敬鸢浮克?、簡答題（本題共9小題，每小題9分）1. 請(qǐng)簡述我國電子商務(wù)在網(wǎng)上支付方面的障礙?！敬鸢浮恳朐诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等方式來完成。（1分）目前各銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，采用各自的支付網(wǎng)關(guān)，這將不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)。（1分） 從總體上來說，我國電子商務(wù)的交易手段、交易方式、安全認(rèn)證等仍處于探索階段（1分） 相關(guān)的法律、法規(guī)也尚未配套（1分） 幾十個(gè)CA認(rèn)證中心各自為政，CA市場還很不成熟。（1分）2. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競爭的影響是什么？【答案】改變了企業(yè)的促銷手段。企業(yè)傳統(tǒng)的促銷方式包括電視廣告，新穎的包裝等，現(xiàn)在由于企業(yè)競爭的空間擴(kuò)展到無形的虛擬市場，吸引顧客的網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)廣告等營銷方式也不斷推陳出新。