管理學(xué)概論復(fù)習(xí)

1、單選B管理科學(xué)學(xué)派一般管理理論A 科學(xué)管理之父B經(jīng)營管理理論之父C 組織理論之父D現(xiàn)代管理理論之父11 .灸策理論學(xué)派的代表人物是（B ）A徼的克B西蒙C巴納德D法約爾12 .經(jīng)M主義學(xué)派的代表人物是（A ）A徼的克B西蒙C巴納德D法約爾13 .對普理過程、管理職能的研究開始于（B ）A孔茨B法約爾C泰羅D西蒙14：管理的核心是（A ）A 配理資源B協(xié)調(diào)指揮C領(lǐng)導(dǎo)D激勵15 .目標(biāo)和計劃是否能得到落實,關(guān)鍵在于（D ）組織AB領(lǐng)導(dǎo)C控制D實施16 .管速者統(tǒng)御能力的核心是（A）決策能A力B組織能力C協(xié)調(diào)能力）指揮和控制能力17 .對工層次的管理人員都具有同等型要意義的管理技能是（A概念技能B人

2、際技能C技術(shù)技能D診斷技能18 .在訊織各項資源中.處于核心地位的是（A ）人力資源AB、金融資源C物資資源D：信息資源管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料10.在管理學(xué)發(fā)展史上.巴納的被譽為（D）1古典管理理論在對人性的假設(shè)的何題上.把員工看成是（A）經(jīng)濟人B社會人、現(xiàn)實人自我實現(xiàn)的人2 .法約爾認為，無論對哪一件工作來說,一個下屈人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令,這是D）原則的要求.權(quán)力和責(zé)任B紀(jì)律、集中統(tǒng)一指揮3 .人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（B）泰羅的科學(xué)管理運動B梅臾的“雷桑試臉”、管理過程學(xué)派管理權(quán)變理論4哪項實險是被后人譽為“泰羅制”的核心（B）“霍桑試驗”B“生鐵投運試驗”W的試驗“從眾”試驗5 .

3、法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A）一書中。工業(yè)管理與一段管理為B彳科學(xué)管理原理、d社會組織與經(jīng)濟組織理論心理學(xué)與工業(yè)效率6 .20世紀(jì)初,泰羅（Bi一書的發(fā)表,是管理學(xué)成為一門獨立學(xué)科的標(biāo)志.d工業(yè)管理與一般管理BC科學(xué)管理原理、d社會組織與經(jīng)濟組織理論心理學(xué)與工業(yè)效率7在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中.一個里程碑的研究是（B）生鐵搬運試臉B雷桑試臉W的試驗從眾試臉8 .在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（D）泰羅B法約爾、巴納廢D韋伯9 .通過“生鐵搬運試驗”.泰羅創(chuàng)立了（A）科學(xué)管理理論19.人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（A）A、經(jīng)濟組織管理組織理論B、政治組織B、非程序型決策D、

4、 實施C科技文化組織D群眾組織20.作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納就是（A）管理者角色B管理階層、管理者技能管理者素質(zhì)21管理者在組織管理中的層次位置被稱為（B）管理層次30. 決策過程中G為重要也是G為困難的環(huán)節(jié)是A）B管理階層、管理幅度管理者角色22 .管理者統(tǒng)收能力的基礎(chǔ)是（B）決策能力B組織和協(xié)調(diào)能力、技術(shù)能力指揮和控制能力23 .巴納的認為.正式組織的基礎(chǔ)是（A）信息溝通B協(xié)作意愿、共同目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和抄制24 .關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別.下列哪種說法更為貼切（D）總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B總經(jīng)理比中層管理人員更需要門

5、田行為權(quán)、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能25按照組織成員的收益程度來劃分,一般來說.政黨屬于（互益組織B工商組織服務(wù)組織公益組織26.一個總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來全面地反映說明了目標(biāo)的（B）層次性B多樣性、動態(tài)性激勵性27 .面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從.因此.目標(biāo)的確定必須遵循（B）現(xiàn)實性原則B關(guān)犍原則,協(xié)調(diào)性原則權(quán)變原則28 .具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（A程序型決策C確定性決策D高層決策29.各種可行方案的條件大部分是已知的,結(jié)果有多個,且都個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是C）A、確定型決策B非確定皇決策C風(fēng)

6、險型決策D非程序性決策A、識別何題B、確定決策目標(biāo)加選擇滿意方案D、實施方案31.決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做,這是哪項管理職能AA、計劃B、控制a領(lǐng)導(dǎo)D、組織32 .企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于（A.綜合計劃B、部門計劃加項目計劃D、長期計劃33 .企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（A、綜合計劃B、部門計劃C.項目計劃D、長期計劃34 .（B）是一個組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè).A、宗旨BC使國標(biāo)D、戰(zhàn)略35 .A）是一個組織最基本的目標(biāo),也是這個組織何以存在的基本理由.親自B使命C目標(biāo)D戰(zhàn)略36 .評濟備選方案的關(guān)鍵在于（AA評價標(biāo)準(zhǔn)的選擇B、擬定備選方案a實施方案D

7、、選擇滿意方案37 .計劃工作的基礎(chǔ)是（B決策目標(biāo)B、C評價38.各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個.每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策足（B）聃定型決策B、非確定上決策風(fēng)險型決策非程序里決策39決策的一股過程開始于iB）瑜定決策目標(biāo)B識別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)瑜定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重4。在計劃的表現(xiàn)形式中.計劃和抄制工作的連接點是mB規(guī)劃、程序政策41.一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屈于（程序型決策B非程序性決策、戰(zhàn)略決策不確定理決策42 .目標(biāo)計劃是否能修得到落實,關(guān)鍵在于（組織B領(lǐng)導(dǎo)、控制實施43 .計劃工作的核心是（A）決策B目標(biāo)、評價實施44 .我國關(guān)于開發(fā)振娛東北工業(yè)老區(qū)的決策耐于（A、

8、戰(zhàn)術(shù)決策B、激進決策C目標(biāo)決策D.戰(zhàn)略決策45 .西蒙決策段吧提出了（A）有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則B完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則、有限理性條件下的G優(yōu)準(zhǔn)則完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則46 .根據(jù)Y理論.你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定的計劃時.會一向于（D）指令性計劃B具體計劃、琮合性計劃指導(dǎo)性計劃47 .企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征幺李書工的決策屈子（A）A程序型決策D、無需決策4S.組織設(shè)計的最后一步是BA、確定組織結(jié)構(gòu)B、聯(lián)成一體C、配備職務(wù)人員D、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容49 .被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B）A、人數(shù)部門化B、職能部門化C、產(chǎn)品部門化D、時間部門化50 .針織服裝

9、商店設(shè)童裝部、女裝部、男裝部,這種部門化的方法是A）A、顧客部門化B、產(chǎn)品部門化C、職能部門化D、地區(qū)部門化51 .故各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（A、直線制B、直線職能制C、職能制D、事業(yè)部制52 .對管理人員考評的最常見的方式是（A、自我考評B、上級考評C、同事考評D、下級考評53 .“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（AA、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制54 .一個主管直接有效指揮和監(jiān)杼的下屬數(shù)量.我們稱之為（A、管理層次B、管理幅度C、管理階層D、管理權(quán)限55一個冶煉廠.設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精扎等車間和檢驗、包裝、發(fā)龍等部門,這種部門化的依據(jù)是（

10、A）A、工名流程B、顧客C、產(chǎn)品D、職能56.一個組織的觀章條例越多、越完善.則該組織結(jié)構(gòu)的（A）程度越高.A、正規(guī)化57.制造物I游承昭 會計、制造、人事和采敗等專家分別組合到B.紅雜性C、維權(quán)化共同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu).這種劃分部門的依據(jù)是（A）65.權(quán)力與任務(wù)相符.這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（A非現(xiàn)實性沖突B、第二類期望A、職能B、顧客C、產(chǎn)品D、人數(shù)58 .在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上.再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng).形成一種非長期固定性組織,這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（B）事業(yè)部制矩陣制C、委員會制網(wǎng)絡(luò)制59 .某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公

11、司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁尋到難以維續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此提出以下組織變革方案.請你選出G可行的方案A）A、住公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理B、更換一位能力更強的總裁C、泡汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實行自主管理60.事業(yè)部制的主要特點（B）A、實行多種經(jīng)營、分散經(jīng)營風(fēng)險B、實行分權(quán)化管理C、增加管理幅度D、增加管理層次61 .許多從小發(fā)展到大的企業(yè).在其發(fā)展之初通常采用的是出線制形式的組織結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（D）A、能夠充分發(fā)揮壽家的作用提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強了橫向聯(lián)系.能膨提高壽業(yè)人才與壽業(yè)設(shè)備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo).管

12、理工作細致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高62 .下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（D）A、正規(guī)化A、組織規(guī)模擴大B、責(zé)B、組織活動分散化D、維護政策與命令的一致性63 .小陳是一家合資公司的職員在日常工作中,他經(jīng)常接到來自上邊的兩個,有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的原因很可能是（D）A、該公司在組織設(shè)計上層次過多B、該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、組織環(huán)境更雜多變C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則64 .進行組織設(shè)計的基本出發(fā)點是（BA、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容B、確定組織目標(biāo)C、確定組織結(jié)構(gòu)D、配備職務(wù)人員A

13、、明確費任原則8：肺敏原則容就荏防量對性原則D、適度原則66.下列哪個選項適合于縮小管理幅度（C）A.工作簡單而槍定B、工作內(nèi)容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D、工作的計劃程度較高67 .下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是（A）A、正比關(guān)系D、可能成正比,可能成反比68 .根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則,以對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門,這種部門化的方法是（B）A、產(chǎn)品部門化B、職能部門化C、地區(qū)部門化D、顧客部門化69 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的首要任務(wù)是（DA、確定管理層次B、確定管理幅健C、確定管理權(quán)限D(zhuǎn)、劃分部門70 .組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（B、更雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化7L

14、上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，不符合投權(quán)的D）A、責(zé)任的絕對性原則性原則C、適度原則D、不可越級原則72.上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級.分派給但不可以把責(zé)任也下燹,對授權(quán)行為要形成一種約束機制，的（C）這是授權(quán)時應(yīng)遵循明確責(zé)任原則不可越級原則C、責(zé)任的絕對性原則適度原則73.關(guān)于正式組織與非正式組織的描述.下列說法中不正確的是（C）A、前者是經(jīng)過人為的籌劃和設(shè)計而形成的.后者是自發(fā)和自然形成的B.組織成員形成非正式組織的心理需要.都是正式組織所不能滿足的C、兩者都有明確的組織目標(biāo)D、非正式組織對于正式組織的影響具有兩重性74.側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗與其本人的人格、

15、才智、需要層次特點等的關(guān)系,這類領(lǐng)導(dǎo)理論是（A）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)理論75利克特認為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）民主參與理B專職獨裁型、仁慈專制型民主協(xié)商型76 .團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（B77 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為.段當(dāng)下級的平均成熟程度處于不成熟階時.G有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（命令型B說服型、參與型授權(quán)皇78 .在管理方格圖中.型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D）貧乏型團隊吧B、鄉(xiāng)村俱樂部型任務(wù)型79.受者對所接受到的信息所做出的解料和理解的過程是（B）反饋B譯碼、媒介編碼80.初溫認為,把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中的領(lǐng)導(dǎo)者.其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)足A專制作風(fēng)B民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)仁慈作風(fēng)81在目標(biāo)一

16、致的基礎(chǔ)上,由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種A）建設(shè)性沖突B、破壞性沖突非現(xiàn)實性沖突現(xiàn)實性沖突82 .為發(fā)泄、擇放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（A）B、現(xiàn)實性沖突C、建設(shè)性沖突D、破壞性沖突83 .沖突各方本著求同存異的精神.避免把意見分歧公開化以避免沖突的,激化.這種處理沖突的方法是（C）A妥協(xié)B不予理睬C和平共處D協(xié)商84 .勃M認為.把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者.其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是）A專制作風(fēng)B民主作風(fēng)C放任自流作風(fēng)D仁筋作風(fēng)85 .通過討論沖突的得失.使雙方了解沖突帶來的后果.幫助雙方改變思想和行為.這種處理沖突的方法是（B）A妥協(xié)B教育C和平共處D協(xié)商86 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期

17、理論在分析四分圖理論時加入了第三個因案（B）A領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度B被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度C環(huán)境的更雜程度D管理手段的現(xiàn)代化程度87 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為.當(dāng)下級的平均成熟程度處于成熟階段時.最有效的額導(dǎo)方式是（A）低工作、A低關(guān)系B低工作、圖關(guān)系C高工作、圖關(guān)系D高工作、低關(guān)系88：參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（B）A低工作、低關(guān)系B低工作、高關(guān)系C高工作、高關(guān)系D高工作、低關(guān)系89：由沖突雙方的共同上級來裁決.這種處理沖突的方法是（A）第三者裁判AB拖延C和平共處D教育90：在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中.任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（D）型Ab皇C）91二達到一定的工作成績后獲取適當(dāng)報償?shù)目赡苄允牵ˋ、第一類期望C效價D激

18、勵程度92.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為.當(dāng)下級發(fā)展到初步成熟階段時.比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是A)說服型B參與型、授權(quán)皇命令型93.在管理方格圖中.型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(C)A貧乏型B、團隊,C鄉(xiāng)村俱樂部型D任務(wù)型94.通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時,但并沒有消除沖突的根源,這種處理沖突的方法是(樂制沖突B第三者裁判、教育重組群體95 .人們通過努力達到一定工作成績的可能性是(A)第一類期望B第二類期里、效價激勵程度96 .傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所鈍理解的信息的過程是(D)譯碼B反饋、傳播漏嗎97 .按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，排列成管理職能可以(A

19、)計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制B組織計劃領(lǐng)導(dǎo)控制、計劃領(lǐng)導(dǎo)組織抄制領(lǐng)導(dǎo)劃一組織一控制98 .控制過程的最后一項工作就是(瑜定控制標(biāo)準(zhǔn)B衡金實際工作、分析衡量結(jié)果采取管理行動99 .在控制過程中.哪項工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個控制工作,使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循訃的特點(采取管理行動B衡金實際工作、分析衡量結(jié)果瑜定控制標(biāo)準(zhǔn)100 .企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)1ft出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)A、同期控制B、反饋控制C、前饋抄制D、人員控制101 對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于(C)前期控制AB同期控制C反饋控制D不屈于抄制方法102第一

20、線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo).這種控制方法痂干(B)A前期控制B同期控制C反饋控制D不屬于控制方法103；最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是(B)A前饋控制B反饋控制C同期控制D間接抄制104 .、實脩控制的第一步是(A)A、制定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡1ft實際績效C、分析衡量結(jié)果D采取管理行動105 .通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和謝整來實現(xiàn)控制，這是一種A)A同期控制B反饋控制C集中抄制D前饋控制106 :五項修煉法的核心是(D)自我超A越B改變心智模式C共同愿景和團隊學(xué)習(xí)D系統(tǒng)思考107 .、按制造、銷仰、財務(wù)等職能分部來管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國際化組織結(jié)構(gòu)形式足A)A職能分部B產(chǎn)品分部C

21、地區(qū)分部D矩陣結(jié)構(gòu)108 .、按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是(DA職能分部B產(chǎn)品分部C地區(qū)分部D矩陣結(jié)構(gòu)109 .、企業(yè)資源規(guī)劃簡稱為(B)A、MRP品符合質(zhì)fit要求,這種控制類型屬于A)ABC )B.ERPCMISDERPU110.管理信息系統(tǒng)簡稱為（C）MRPBERP、MISERPU111.20世紀(jì)90年代以來組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù),主張對企業(yè)的運作流程進行重新設(shè)計,其結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點.這種組織變革技術(shù)叫做（D）網(wǎng)絡(luò)化B、鬧平化虛擬化企業(yè)再造112管理幅發(fā)擴大、管理層次減少.反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢（B）網(wǎng)絡(luò)化B、鬧平化多元化

22、虛擬化多選1 .管理學(xué)對人性線設(shè)的觀點大體上有（ABCD）經(jīng)濟人B、社會人自我實現(xiàn)的人紅雜人E、理想人2 .法約爾認為.管理職能包括（ABCDE）計劃B、組織指揮福過程線索E.豳分析線索3 .貫穿在管理學(xué)發(fā)展過程中的主要線索有（ABCDE）理性主義線索B、人文主義線索D人員的團結(jié)E、公平6 在法約爾提出的14條管理原則中,結(jié)構(gòu)性原則包括（ABCD）A勞動分工B、權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D集中和等級制度7 屬于管理者決策制定方面角色的是（ABCD）企業(yè)家A、B、駕馭混亂者C、資源分配者D、淡列者E、發(fā)言人8在理解管理主體的涵義時,我們應(yīng)把握管理主體的耶線特點（ABC）A階層性E、統(tǒng)一指揮B.部門性

23、C.全員性D、協(xié)謂性E、權(quán)威性9 管理的目標(biāo)具體來說可以包括（ABCD）A、服務(wù)B、效率C、效益D、發(fā)展E、資源配置10 管理技能是對管理能力的概括和總結(jié).具體來說包括（技術(shù)技能ABC）B、人際技能C、概念技能決策技能E、分析技能11 下列選項的J典型的無形資源的有（A信息資源B、關(guān)系資源配權(quán)力資源D物質(zhì)資源C首創(chuàng)精神C、可控性E、金觸資源E實證主義線索4 .雷素試臉的主要研窕包括（ABCD）照明研究B、 形象資源B、福利研究訪談研究小群體研咒從眾行為研究E、E5 .在法藥爾提出的14條管理原則中.目的性原則包括ABCD）A、秩序B、人員的穩(wěn)定B、ERPD人員的團結(jié)12.一些資源具有更合性的特

24、點.即這些資源既具有實體性乂具有C C創(chuàng)精神C、可控性無形性,如下列選項中的A有限性B、無限性B、福利研究B、形象資源E、E、D不可控性E客觀性14 .在管理者角色中.明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ABC）盥聽者B傳播者、發(fā)言人聯(lián)絡(luò)者談判者15 .在管理者角色中.明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（ABC）掛名首腦B領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者盥聽者談判者16 .巴納的認為.正式組織的基本要去包括（ABC）共同目標(biāo)B協(xié)作愿鉗信息溝通人際關(guān)系規(guī)章制度17 .目標(biāo)的特性（ABCD）多樣性B、層次性動態(tài)性激勵性唯一性18按決策的重要程度不同可以將決策分為（ABC）戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策程序型決策非程序理決

25、策19按決策的條件不同.可將決策分為（ABC）確定型決策B風(fēng)險型決策、非確定皇決策程序型決策非程序理決策20.按決策的重復(fù)程度不同.可以將決策分為（DE）確定型決策非程序型決策21.戰(zhàn)珀庠岫頸爆ABCB、程班鞭矍決策D、可操作性E、詳盡性22戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點（ADEA、具體性B全局性C指導(dǎo)性D可操作性E詳盡性23.完就的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（ABCDE）原因目的A、B內(nèi)容要求C部門人員D時間地點E手段措施24：對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價&卿軾喉生性D、計劃的經(jīng)濟性E、計劃的社會性B、關(guān)鍵性原則C、定量化原則D、協(xié)詞性原則E、權(quán)變原則27.決策的特點（ABCDE

26、）A、目標(biāo)性B、選擇性C、科學(xué)性D、可行性和過程性E、普遍性28下列屬于部門計劃的是（BCA企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃、企業(yè)預(yù)存29cq地那聊胸蹲d鄙D）%企業(yè)對現(xiàn)f例集例悵豚“黃銷售計劃E、D不可控性A長期性B、全局性C指導(dǎo)性D、可操作性A、能膨提供更完整的信息B、能夠產(chǎn)生更多的方案風(fēng)提高了對決策方案的接受性B、風(fēng)險吧決策B、企業(yè)銷偉部門的年度銷售計劃E、D提高了決策合法性38.確定管理幅度,需要考慮的因素有（ABCDE）E花費更多的時間30.跺檎娥電是ABC）A、組織規(guī)模與管理層次B、管理者和下屬的工作能力1解埸淄&群體思維D可運用的知識、能力和信息等不夠全面C、工作內(nèi)容和性質(zhì)D、計劃與控制的

27、明確性和難易程度E、組織環(huán)境的穩(wěn)定性A、組織戰(zhàn)略B、組織規(guī)模C、C織技術(shù)C、C理費用增加D、各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E、容易造成機構(gòu)重登D、組織環(huán)境45.人員配備的過程包括以下工作程序（ABCDE）E、政府政策A、人員需要fit的確定37.有效授權(quán)的原則（ABCD ）B、人員的開發(fā)A、適度B、明確費任C、人員的選配D、人員的考評解淵繼對性46.領(lǐng)導(dǎo)/品夫頓柑Ab）E、責(zé)任的相對性A、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論E決策方案的接受性較差31 .產(chǎn)品部門化的缺點是（ABCD）A、部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差B、各產(chǎn)品部門可能有各行其是的便向C、一般管理費用可能增加D、某些管理工作可能重受E、弱化了各部門對其活動

28、結(jié)果的責(zé)任32 .直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（ABCDE）A、結(jié)構(gòu)簡單B、權(quán)責(zé)分明C、指揮統(tǒng)一D、溝通方便E、要求管理者是全能型的.事必躬親33 .衡出集權(quán)和分權(quán)程傻的標(biāo)志主要有，ABCD）A、決策的數(shù)班B、決策的范用C、決策的重要性D、抉策的審核E、抉策的質(zhì)批34部門化應(yīng)注意以下問題（ABCDE）A、整體協(xié)調(diào)B、精干得效C、分包合理D、穩(wěn)定E、彈性35.下列描述正確的是1ABCD）A、管理層次受管理帕度和組織規(guī)模影響B(tài)、管理層次與組織規(guī)模成正比C、住組織規(guī)模既定的情況下.管理幅度越大,管理層次越少D、在組織規(guī)模既定的情況下.管理幅咬越大.管理層次越多E、在組織規(guī)模既定的情況下,管理幅度減少,管理層

29、次增加36.合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因索.這些因索包括（ABCD）39.在下列哪些情況下,可以考慮擴大管理者的管理幅底（ACA、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近,標(biāo)準(zhǔn)化程度較高B.管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富D、組織的地理空間分散E、組織訃境不稔定40.下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（ABCE）A、組織規(guī)橫擴大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境史雜多變D、維護政策與命令的一致性E、培養(yǎng)后備的管理隊伍41矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點（ABCDE）A、加強了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信忠交流B、援高了資源的利用率C、成員的工作熱情高、工作思路開闊D、成員可能產(chǎn)生臨時觀念、賁任心削弱

30、E、容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)42 .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點有CABDE）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性B、決策的效率較高C、高層管理者易陷于事務(wù)堆D、各事業(yè)部之間的橫向協(xié)謂困難E、容易造成機構(gòu)重登、管理費用增加43 .職能部門化的缺點是（ABCDA、可能出現(xiàn)本位主義B、部門間橫向溝通有一定的困難C、可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D、不利于對組織整體通盤負責(zé)的高級人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E、不利于組織上層加強對組織粘體活動的控制44 .事業(yè)溫制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（AB）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性B、決策的效率較高B領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論勒溫理論E領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論47 .、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

31、主要包括ABC）莓德勒模式B途徑目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E勒溫理論48 .領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括iABCDE）勒溫理論B連續(xù)統(tǒng)一體理論、利克特理論四分圖理論E方格圖理論49；與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括（ABC）法定權(quán)B強制權(quán)、獎賞權(quán)專長權(quán)E打痂權(quán)50 .、統(tǒng)御權(quán)包括（AB專長權(quán)B打痂權(quán)、獎賞權(quán)法定權(quán)E強制權(quán)51 .極力的兩重性表現(xiàn)為（AB）積極性B消極性、肯定性否定性E可接受性和不可接受性52 .按溝通的條道分.信息溝通可分為（AB）正式溝通非正式溝通B、書面溝通口頭溝通E非語言溝通53 .、非正式溝通的特點ABCDE溝通方便、內(nèi)容廣泛B方式靈活、速度快、溝通過程難以

32、控制信息易于失真E能夠提供正式溝通中難以獲得的信息54弗隆姆認為.激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（AB）A期望B、效價C需要D公平性E、動機55.公平理論認為,當(dāng)人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ABCDE）A自我安慰B、給比較對象脩加影響以改變其實際的付出或所得C、改變自己的付出或所得D、改變比較的對象E、網(wǎng)的工作單位56從沖突的性成來分析.沖突有（AB）A現(xiàn)實性沖突B非現(xiàn)實性沖突C建設(shè)性沖突D破壞性沖突E,群際沖突57 .在馬斯洛的需要層次中,屬于高層次需要的有（CDE）A、生理需要B、安全需要C.社交需要D、尊重需要E、自我實現(xiàn)的需要58 .雙向溝通的優(yōu)點（ABC）A、

33、信息有反饋B、準(zhǔn)確性較高&受者參與田強D、對傳者的東力和要求高E、比較費時59 .非正式溝通的優(yōu)點（ABC）溝通方便.內(nèi)容廣泛方式靈活,速度快B可以成為正式溝通的補充,CD溝通過程比較難以抄制之信息往往不確切60 .在馬斯洛的需要層次中,屬于低層次需要的有（AB）A生理需要B、安全需要a社父需要D、尊重需要E、自我實現(xiàn)的需要61羅賓斯認為,造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（ABCDA規(guī)模和權(quán)力B、參與和獎冊制度C、直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)D、資源的相依性E、溝通62、下列關(guān)于沖突管理的表述,正確的是（ABCDE）A由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，

34、控制但可以C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免,但可以不予拄制的D組織管理人員認知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是抄制的主要目標(biāo)63 .非語言溝通具有以下特點iABCE）不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信忠B矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)、一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息一種非語言只能傳遞一種意義的信息E非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容64 .羅達斯將控制的對象歸納為（ABCDE人員B財務(wù)作業(yè)信息E、績效65 .按照拄制的時點不同.控制可以分為（CDE）質(zhì)fit控制B、作業(yè)控制前饋控制同期控制E、反饋控制66 .根據(jù)拄制

35、的方式不同.控制可以分為（集中控ABC）制B、分散控制分層拄制直接控制E、雕購67 .森瞬端對管理者素質(zhì)的要求不同.控制可以分為,“E、分層控制68下嚼鬻j屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）B、；解嬴B、價值標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)c、組織形象E、行為準(zhǔn)則69.下列屬于反饋控制的有（ABC）A年終考核B、對各種財務(wù)報表的分析C.對產(chǎn)成品的質(zhì)fit檢查D、在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E、對投入資源是否符合計劃目標(biāo)的要求進行檢查.70彼德圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法包括（自我超ABCDE）A越B改變心沼模式C建立共同愿景D團隊學(xué)習(xí)E系統(tǒng)思考71 .虛擬運作的特點（ABCDE）A體現(xiàn)了從組織外部運籌資源的思路和能力B、突

36、破了組織有理的、自然的界限C、體現(xiàn)了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念D、內(nèi)部管理層級扁平化E、呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)72 .桶平組織的特點（ABCD）A、管理層次減少B、管理幅度擴大C、內(nèi)部聯(lián)系有一個系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D、改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)杼控制為主的管理手段E、管理層次增加而管理幅廢減少73.管理發(fā)展的總趨勢可以概括為以下方面（ABC）管理理念的人本化B、管理手段的柔性化?：名窗!運營的虛擬化6：斜!手段的剛性化1I既企業(yè)的崛起E、檢視74.學(xué)習(xí)的循環(huán)過程包括階段（ABCDA創(chuàng)造判斷1 .在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負責(zé)任、工作效率低下的現(xiàn)象而言的。錯2 .韋伯認為，超凡的

37、權(quán)威是組織理想體系的基礎(chǔ)。錯3 .行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)向“社會人”，是管理學(xué)的一個重大突破。對4 .與丫理論相對應(yīng)的是“社會人”的假設(shè)。錯5與X理論相對應(yīng)的是“經(jīng)濟人”的假設(shè)。錯6古典管理學(xué)派持“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)觀點。對7 .韋伯認為，理性-合法的權(quán)威是以領(lǐng)袖人物的品格、信仰或超人的智慧為基礎(chǔ)的。錯8 .管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。錯9.效率主要側(cè)重于對管理活動效果進行質(zhì)的方面的評價。錯10.效益強調(diào)對管理活動效果的量的評價。錯11 .管理主體就是管理者。錯12.管理活動只是管理者的工作。錯13 .管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的。錯14.無形資源具有有

38、形的價值。對15 .組織賴以生存和發(fā)展的有形的自然資源是有限的.而人文資源則是無限的。16 .在信息時代，組織的信息資源是無限的。錯17 .借入資金不屬于組織資源。錯18 .對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。錯19 .決策就是拍板定案。錯20 .決策滲透于管理的所有職能中。對21 .決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。對22 .滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。23 .目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。對24 .目標(biāo)管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。對25 .目標(biāo)的設(shè)立過程是由組織高層管理者完成，然后分解到各個部門和個人的。26 .目標(biāo)管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。錯27 .戰(zhàn)略決策更多運用的是定量技術(shù)。錯28 .組織使命是一個組織存在的理由。錯29 .目標(biāo)管理認為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。30 .在一個組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。31 .部門劃分應(yīng)力求量多。錯32 .在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。錯33