消費心理學整體設計

1、課程教學設計2013 2014 學年第 二 學期教學部門 經(jīng)貿(mào)系 課程名稱 消費心理學 專業(yè)、班級 10物專1、2班 主講教師 王 瑞 山東省濰坊商業(yè)學校消費心理學課程教學設計一、管理信息課程名稱： 消費心理學 批 準 人：毛艷麗課程代碼： 所屬系部：經(jīng)貿(mào)系制 定 人： 王瑞 制定時間：2014.2二、基本信息課程類型：專業(yè)課 學 分：4必 修 課： 是 學 時：76選 修 課： 否 授 課 對 象：12電子商務三、課程設計1、課程目標設計能力目標知識目標素質(zhì)目標1、 專業(yè)能力：兩會一能即會觀察、會判斷、能營銷。2、 方法能力：理論應用于實踐的能力。3、 社會能力：團隊協(xié)作的能力、與人溝通的能

2、力、發(fā)展人際關系的能力。1 了解和掌握消費心理學的研究對象、方法及意義。2 了解消費者個性心理的基本特征。3 了解消費者的購買行為心理和決策心理，以及需求與動機。4 了解和掌握把握不同消費群體對消費心理的影響。5 了解和掌握商品廣告對消費心理的影響。6 了解和掌握商品價格、包裝、品牌等對消費心理的影響。7 了解和掌握企業(yè)形象對消費心理的影響。8 了解和掌握經(jīng)營者心理。 提高學生對新知識的接受和學習能力 提高學生的自我管理能力、合作交流能力以及解決實際問題的能力 培養(yǎng)學生吃苦耐勞、謙虛謹慎、嚴格執(zhí)行的良好職業(yè)素養(yǎng)2、 課程內(nèi)容設計模 塊 名 稱學時消費心理學基本理論4消費群體與消費心理4環(huán)境因素

3、與消費心理4銷售服務與消費心理4商品名稱、商標、包裝與消費心理4商品價格與消費心理4商品廣告與消費心理4新產(chǎn)品與消費心理4消費品市場與消費心理4消費心理的新發(fā)展4其他（節(jié)假日放假、中間測試，期中考試，期末復習、期末考試等） 16合計563、能力訓練項目設計項目編號能力訓練項目名稱實現(xiàn)的能力目標訓練方法手段與步驟結(jié)果（可展示）項目一消費心理學基本理論理解消費者的需要與動機、消費者的心理特征與消費的關系教師講解概念小組根據(jù)情境，分角色扮演，加深對消費的認識各種概念的理解，對實際消費需求的分析 項目二消費群體與消費心理掌握年齡、性別、職業(yè)與消費心理的關系，了解網(wǎng)絡消費者與消費心理小組根據(jù)情境，進行簡

4、單的模擬練習情景模擬展示項目三環(huán)境因素與消費心理了解經(jīng)濟、社會環(huán)境、家庭環(huán)境、購物環(huán)境對消費心理的變化起到的作用教師講解概念小組根據(jù)情境，分角色扮演，模擬消費方與賣方，盡量創(chuàng)設環(huán)境以促進消費情景模擬展示項目四銷售服務與消費心理掌握消費服務的類型與消費心理的變化之間的關系了解營銷人員的儀表、接待技巧對消費的影響小組根據(jù)情境，模擬演示消費者與營銷人員，體現(xiàn)營銷的重要性小組演示項目五商品名稱、商標、包裝與消費心理掌握商標、商品名稱、商品包裝等對消費心理的影響案例教學小組展示商標、商品包裝等對消費心理的變化影響案例分析結(jié)論小組展示項目六商品價格與消費心理掌握商品價格的定義掌握商品定價與消費心理的變化案

5、例教學模擬銷售場景以展示價格對消費的影響案例分析結(jié)論小組展示項目七商品廣告與消費心理掌握商品廣告基本 概念掌握商品廣告對消費的作用，了解商品廣告?zhèn)鞑サ牟呗耘c技巧案例教學針對某一產(chǎn)品設計商品廣告并選擇合適的傳播策略，小組展示案例分析小組展示項目八新產(chǎn)品與消費心理掌握新產(chǎn)品設計、開發(fā)、推廣與消費心理的影響了解影響新產(chǎn)品購買的因素案例教學案例分析項目九消費品市場與消費心理分別從飯店市場、汽車市場、旅游市場三個考慮消費心理的變化案例教學拓展應用，分小組調(diào)用分析其他市場中消費心理的變化影響因素案例分析小組展示成果項目十消費心理的新發(fā)展了解消費心理變化的新趨勢案例教學案例分析4、教學進度表設計序號或周次學

6、時教學目標和主要內(nèi)容單元標題能力目標能力訓練項目編號考核方法11-4開學準備25-6項目一：消費心理學基本理論消費者的心理活動過程理解消費的概念掌握消費者心理活動過程包含的內(nèi)容理解影響消費者情感過程的因素1.1案例教學小組分析討論27-8項目一：消費心理學基本理論消費者的個性心理特征分析消費者的氣質(zhì)對消費行為的影響分析商品消費需要的基本內(nèi)容及影響因素1.2案例教學39-10 項目二：消費群體與消費心理年齡、性別與消費心理能理解年齡、性別等因素對消費心理帶來的影響了解如何通過不同的策略促進年齡、性別等消費效應2.1案例教學小組分析討論311-12項目二：消費群體與消費心理職業(yè)、網(wǎng)絡消費者與消費心

7、理能理解不同職業(yè)的劃分能找出不同職業(yè)劃分下的消費心理特征理解網(wǎng)絡消費者特征2.2小組分析，案例教學413-14項目三：環(huán)境因素與消費心理經(jīng)濟、社會環(huán)境與消費心理能理解經(jīng)濟、社會環(huán)境對消費心理的影響3.1小組合作，案例教學415-16項目三：環(huán)境因素與消費心理家庭、購物環(huán)境與消費心理能理解家庭消費的基本特征掌握家庭生命周期對消費心理的影響，家庭決策類型對消費心理的影響掌握購物的物質(zhì)、精神環(huán)境對消費心理的影響3.2小組分析，案例教學517-18項目四：銷售服務與消費心理銷售服務的類型、營銷人員的風度與消費心理能理解銷售服務類型的分類掌握營銷人員的基本儀表風度要求4.1小組練習5 19-20項目四：

8、銷售服務與消費心理營銷人員接待技巧掌握營銷人員的接待技巧4.2小組模擬，案例討論621-22項目五：商品名稱、商標、包裝與消費心理商品名稱、商標與消費心理能理解商品名稱的心理功能掌握商品命名的心理策略及注意問題理解商標的心理功能、商標設計及運用的心理策略5.1小組分析討論623-24項目五：商品名稱、商標、包裝與消費心理商品包裝與消費心理能掌握商品包裝的心理功能掌握包裝設計的心理策略5.2案例分析，小組展示725-26清明放假727-28期中考試829-30項目六：商品價格與消費心理消費者的價格心理能理解影響價格的各種因素掌握消費者價格的心理特征、消費者的價格判斷6.1小組分角色演示831-3

9、2項目六：商品價格與消費心理商品定價的心理了解新產(chǎn)品定價的心理策略掌握一般商品定價的心理策略了解系列產(chǎn)品定價策略等6.2小組討論演示933-34項目七：商品廣告與消費心理商品廣告、廣告媒體及其心理功能掌握廣告的概念及特征理解商品廣告的心理過程分析及心理功能了解廣告媒體的不同心理效應7.1案例討論935-36項目七：商品廣告與消費心理商品廣告?zhèn)鞑サ牟呗耘c技巧了解商品廣告的傳播策略了解商品廣告的傳播技巧7.2案例教學，小組分析10 37-38項目八：新產(chǎn)品與消費心理新產(chǎn)品的設計開發(fā)與消費心理掌握新產(chǎn)品的含義及分類掌握新產(chǎn)品開發(fā)的心理需要及心理策略8.1案例教學1039-40五一放假1141-42項目八：新產(chǎn)品與消費心理新產(chǎn)品的推廣與消費心理了解新產(chǎn)品購買者的類型及消費者接受新產(chǎn)品的規(guī)律掌握新產(chǎn)品推廣的心理策略了解影響新產(chǎn)品購買的因素8.2案例教學，小組討論1143-44項目九：消費品市場與消費心理飯店市場與消費心理了解飯店市場的概念與類別分析飯店市場的消費心理了解飯店企業(yè)的營銷策略9.1小組討論演示1245-46項目九：消費品市場與消費心理汽車市場與消費心理了解我國汽車市場消費的特點掌握汽車市場的消費心理分析了解影響消費者購車的因素及企業(yè)的營銷策略9.2小組討論1247-48項目十：消費心理的新發(fā)展電子商