影響消費(fèi)者領(lǐng)養(yǎng)寵物的因素調(diào)查

1、營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告分析組員：陳文君、蘇 燁、張安娜 陳廣明、廖澤鑫、黃信婷目錄概述概述案例分析案例分析內(nèi)、外部問題內(nèi)、外部問題解決方案解決方案背景及內(nèi)容背景及內(nèi)容明希舍假設(shè)及其方法假設(shè)及其方法假設(shè)及其原因假設(shè)及其原因（1）家人十分支持的態(tài)度；）家人十分支持的態(tài)度；（2）優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)情況；）優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)情況；（3）自身更富有愛心，認(rèn)為領(lǐng)）自身更富有愛心，認(rèn)為領(lǐng)養(yǎng)比購(gòu)買更能保護(hù)動(dòng)物。養(yǎng)比購(gòu)買更能保護(hù)動(dòng)物。H1：公眾自身：公眾自身正面的因素會(huì)正面的因素會(huì)對(duì)領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物造對(duì)領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物造成積極的影響，成積極的影響，這些因素包括：這些因素包括：假設(shè)及其原因假設(shè)及其原因假設(shè)及其原因假設(shè)及其原因H2：公眾對(duì)動(dòng)：公眾對(duì)動(dòng)物救助

2、站不好物救助站不好的印象會(huì)對(duì)動(dòng)的印象會(huì)對(duì)動(dòng)物領(lǐng)養(yǎng)的行為物領(lǐng)養(yǎng)的行為產(chǎn)生負(fù)面影響產(chǎn)生負(fù)面影響。假設(shè)及其原因假設(shè)及其原因（1）動(dòng)物的信息是否充足；）動(dòng)物的信息是否充足；（2）動(dòng)物的形象是否佳；）動(dòng)物的形象是否佳；（3）動(dòng)物的健康狀況是否良好；）動(dòng)物的健康狀況是否良好；（4）動(dòng)物的年齡；）動(dòng)物的年齡；（5）動(dòng)物的品種。）動(dòng)物的品種。H3：若動(dòng)物自身：若動(dòng)物自身存在較多不足的存在較多不足的地方，會(huì)給公眾地方，會(huì)給公眾的領(lǐng)養(yǎng)意愿帶來(lái)的領(lǐng)養(yǎng)意愿帶來(lái)負(fù)面影響。這些負(fù)面影響。這些因素包括因素包括通過紙質(zhì)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷，對(duì)公眾進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，重點(diǎn)在救助站那里派發(fā)，針對(duì)有養(yǎng)動(dòng)物意愿和領(lǐng)養(yǎng)意愿的人。研究方法研究方法方

3、法設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)a定量研究：?jiǎn)柧碚{(diào)查b定性研究：觀察法、訪談法c二手資料研究觀察救助站的領(lǐng)養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)其中的影響因素；對(duì)救助站的工作人員、有意愿但沒有領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物的公眾、領(lǐng)養(yǎng)了動(dòng)物的公眾進(jìn)行訪談。對(duì)已有的調(diào)查報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、政策文獻(xiàn)等進(jìn)行收集和分析。二手資料研究二手資料研究實(shí)地考察深度訪談?wù){(diào)查問卷具體方式：查閱互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資料、去圖書館查閱相關(guān)書籍。所得到的相關(guān)資料有對(duì)影響人們領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物的意愿的因素的詳細(xì)闡述及清晰的數(shù)據(jù)，因此，這為我們的選題提供理論支持，并為接下來(lái)的研究作數(shù)據(jù)參考。正式研究過程正式研究過程二手資料研究實(shí)地考察實(shí)地考察深度訪談?wù){(diào)查問卷地點(diǎn)：土華救助站環(huán)境一般；動(dòng)物質(zhì)量一般；工作人員僅

4、2名；日到訪人員約4人，多為青年人正式研究過程正式研究過程二手資料研究實(shí)地考察深度訪談深度訪談?wù){(diào)查問卷訪談對(duì)象：救助站的工作人員、有意愿但沒有領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物的公眾、領(lǐng)養(yǎng)了動(dòng)物的公眾訪談內(nèi)容：（針對(duì)救助站工作人員）救助站的領(lǐng)養(yǎng)情況和登記情況、允許容量和動(dòng)物收養(yǎng)量、管理情況、領(lǐng)養(yǎng)程序、收容的動(dòng)物狀況、工作人員構(gòu)成、培訓(xùn)等；（針對(duì)有意愿養(yǎng)動(dòng)物的公眾）如果選擇購(gòu)買動(dòng)物，選擇購(gòu)買而不是領(lǐng)養(yǎng)的原因、購(gòu)買時(shí)考慮的因素、購(gòu)買程序等。如果選擇領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物，選擇領(lǐng)養(yǎng)而不是購(gòu)買的原因、領(lǐng)養(yǎng)時(shí)考慮的因素、領(lǐng)養(yǎng)后的情況等。正式研究過程正式研究過程二手資料研究實(shí)地考察深度訪談?wù){(diào)查問卷調(diào)查問卷發(fā)出問卷：227份回收：227份，均為有

5、效問卷。男性占48.9%，女性占51.1%。數(shù)據(jù)顯示，選擇購(gòu)買寵物的有36.6%，優(yōu)先考慮他人贈(zèng)送的占28.6，到寵物救助站領(lǐng)養(yǎng)的占26%，收留流浪動(dòng)物的占8.8%。交叉分析和T檢驗(yàn)結(jié)果顯示男女受試者在優(yōu)先考慮以何種方式獲得動(dòng)物上沒有明顯差異。正式研究過程正式研究過程信度分析效度分析描述性分析差異分析相關(guān)分析發(fā)出問卷：227份回收：227份，均為有效問卷。男性占48.9%，女性占51.1%。數(shù)據(jù)顯示，選擇購(gòu)買寵物的有36.6%，優(yōu)先考慮他人贈(zèng)送的占28.6，到寵物救助站領(lǐng)養(yǎng)的占26%，收留流浪動(dòng)物的占8.8%。交叉分析和T檢驗(yàn)結(jié)果顯示男女受試者在優(yōu)先考慮以何種方式獲得動(dòng)物上沒有明顯差異。數(shù)據(jù)分

6、析數(shù)據(jù)分析用cronbach 系數(shù)檢驗(yàn)測(cè)量是否穩(wěn)定信度分析信度分析可信度高低與可信度高低與 cronbach 系數(shù)對(duì)照表系數(shù)對(duì)照表信度分析信度分析因子模型適應(yīng)性分析效度分析效度分析方差貢獻(xiàn)率方差貢獻(xiàn)率效度分析效度分析旋轉(zhuǎn)成分矩陣旋轉(zhuǎn)成分矩陣效度分析效度分析效度分析效度分析主成分主成分變量變量貢獻(xiàn)率貢獻(xiàn)率 一一動(dòng)物形象、年齡、品種、健康狀態(tài)、來(lái)源21.390%二二救助站的領(lǐng)養(yǎng)程序、收取押金、寵物資料、知名度12.863%三三個(gè)人價(jià)值觀（認(rèn)為領(lǐng)養(yǎng)比購(gòu)買更能保護(hù)動(dòng)物）、家人支持程度、個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況11.241%四四婚姻狀況10.259%五五性別7.247%描述性分析描述性分析描述性分析描述性分析差異分

7、析差異分析差異分析差異分析差異分析差異分析相關(guān)分析相關(guān)分析弱相關(guān)知名度 領(lǐng)養(yǎng)程序 押金 寵物資料 來(lái)源 形象 健康狀態(tài)低度相關(guān) 品種 年齡 家人支持中度相關(guān) 價(jià)值觀救助站層面救助站層面救助站動(dòng)物層面救助站動(dòng)物層面消費(fèi)者自身?xiàng)l件消費(fèi)者自身?xiàng)l件結(jié)論結(jié)論 獲取寵物的方式主要為購(gòu)買，獲取寵物的方式主要為購(gòu)買，領(lǐng)養(yǎng)較少。領(lǐng)養(yǎng)較少。 領(lǐng)養(yǎng)態(tài)度一般。領(lǐng)養(yǎng)態(tài)度一般。 各種分類均無(wú)差異。各種分類均無(wú)差異。 三個(gè)層面里，相關(guān)性相對(duì)較強(qiáng)三個(gè)層面里，相關(guān)性相對(duì)較強(qiáng)的是領(lǐng)養(yǎng)押金，年齡，品種和的是領(lǐng)養(yǎng)押金，年齡，品種和個(gè)人價(jià)值觀。個(gè)人價(jià)值觀。 最終結(jié)果證明三個(gè)假設(shè)成立。最終結(jié)果證明三個(gè)假設(shè)成立。建議建議通過加大宣傳力度，提高救助站知名度；通過加大宣傳力度，提高救助站知名度；優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和規(guī)范。優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和規(guī)范。對(duì)救助站動(dòng)物情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理，對(duì)救助站動(dòng)物情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理，重視被救助動(dòng)物健康情況。重視被救助動(dòng)物健康情況。救助站主動(dòng)針對(duì)目標(biāo)群體宣傳救助站主動(dòng)針對(duì)目標(biāo)群體宣傳“領(lǐng)養(yǎng)替代領(lǐng)養(yǎng)替代購(gòu)買購(gòu)買”。提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和優(yōu)化領(lǐng)養(yǎng)流程。提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和優(yōu)化領(lǐng)養(yǎng)流程。從調(diào)查人員和受訪者兩方面減少調(diào)查過程從調(diào)查人員和受訪者兩方面減少調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的誤差。中可能出現(xiàn)的誤差。通過擴(kuò)大調(diào)研范圍，提高調(diào)研結(jié)果的適用通過擴(kuò)大調(diào)研范圍，提高調(diào)研結(jié)果的適用性。性。不足不足1