電器網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理剖析電子商務(wù)案例分析

1、淺析淺析“有緣相遇有緣相遇” 之之“萬(wàn)和萬(wàn)和8B” 淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品描繪淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品描繪第三小組：梁麗忍 劉青艷 劉小賓 陸永虹得分：得分：95.perfect。專業(yè)。專業(yè)。淘寶萬(wàn)和8B“有緣相遇” 長(zhǎng)沙網(wǎng)店 的商品描述情況 總結(jié)產(chǎn)品詳細(xì)描述的內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)制作 及應(yīng)注意事項(xiàng)等分析萬(wàn)和分析萬(wàn)和8B8B商品描述商品描述改進(jìn)意見缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1、具有詳細(xì)的產(chǎn)品屬性描述。把熱水器的類 別，型號(hào)，尺寸，能效等屬性利用表格的形式非常清楚的展現(xiàn)了出來(lái)。讓消費(fèi)者一目了然。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)2、有多角度且清晰的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，讓消費(fèi)者能清楚的了解產(chǎn)品的外觀優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)3、有搭配套餐的推薦，會(huì)在某種情況下 增加本店產(chǎn)品及相

2、關(guān)產(chǎn)品的銷量4、具有品牌文化的簡(jiǎn)介，樹立了品牌形象，提高了消費(fèi)者的信任度和購(gòu)買欲望。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 5、具有產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件及獲得的榮譽(yù)圖片展示，增加客戶的信賴感。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)6，具有相關(guān)的鏈接，讓消費(fèi)者清楚購(gòu)買流程。7、具有詳細(xì)的售后服務(wù)介紹，解答了可能發(fā)生的意外，完善了用戶體驗(yàn)。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)8、有同類寶貝推薦模塊，能讓客戶更好地比較各個(gè)同類產(chǎn)品，并且同時(shí)加大客戶購(gòu)買本店產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 9、有熱水器安裝安全使用注意事項(xiàng)等溫馨提示。能使客戶感覺服務(wù)周到，對(duì)賣家留下好的印象。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺乏同類產(chǎn)品的對(duì)比缺少產(chǎn)品的促銷活動(dòng) 介紹性文字太多，缺少情感營(yíng)銷123缺少產(chǎn)品的促銷活動(dòng)2與其他賣家同款產(chǎn)

3、品的比較相同點(diǎn)相同點(diǎn)不同點(diǎn)不同點(diǎn)本店萬(wàn)和8B都有詳細(xì)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，高清的圖片介紹；都提供了安裝與使用的溫馨提示；都提供了詳細(xì)的物流服務(wù)流程和售后服務(wù)信息流程；賣家客服大部分在線；都有消費(fèi)者保障。所展示的圖片更能讓讀者理解；打開網(wǎng)頁(yè)的速度很快；有搭配套餐；品牌文化簡(jiǎn)介；提供買家必讀信息；具有產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件；實(shí)體店的店鋪展示。其他店萬(wàn)和8B價(jià)格不同；賣家的信任度不同；部分賣家的圖片較大，打開網(wǎng)頁(yè)速度很慢；圖片的上的內(nèi)部結(jié)構(gòu)解讀和核心技術(shù)解讀叫完整；部分商家沒(méi)有提供質(zhì)量保證憑證。改進(jìn)意見突出賣點(diǎn)產(chǎn)品對(duì)比買家評(píng)論感性營(yíng)銷核心技術(shù)設(shè)備使用圖片展示展現(xiàn)本店的熱銷產(chǎn)品，告訴顧客購(gòu)買本產(chǎn)品能享受到的優(yōu)惠在價(jià)

4、格，價(jià)值，使用感受，等方面和其他產(chǎn)品作比較，突出本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。附上買家好評(píng)截圖，增加顧客的信任度。運(yùn)用介紹，比喻，推銷，暗示，鼓勵(lì)等字眼，激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望把功能的核心技術(shù)和設(shè)備使用技巧結(jié)合在一起圖片上顯示出商家名稱與聯(lián)系方式產(chǎn)品比較產(chǎn)品描述注意事項(xiàng)產(chǎn)品描述注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)頁(yè)面制作內(nèi)容R內(nèi)容內(nèi)容寶貝詳情圖片展示掌柜推薦內(nèi)容產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格，物流運(yùn)費(fèi)，產(chǎn)品類型，庫(kù)存數(shù)量，顏色分類，同城服務(wù)，售后服務(wù)，產(chǎn)品的功能和特性，產(chǎn)品的基本參數(shù)（比如熱水器的產(chǎn)品外形尺寸，額定功率，額定熱負(fù)荷值，適用水壓，能效等級(jí)，額定熱水產(chǎn)率，點(diǎn)火方式，安裝環(huán)境，適合氣源）圖片展示：包括正側(cè)面兩個(gè)面的產(chǎn)品的圖片清晰

5、展示，零配件的圖片，安裝好以后的圖片等等包括產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)，介紹該產(chǎn)品的主要亮點(diǎn) 頁(yè)面制作頁(yè)面制作店鋪主要信息，主要產(chǎn)品的內(nèi)容和店鋪其他商品的推薦，商家服務(wù)，物流，保障，支付方式等等先制作信息結(jié)構(gòu) 圖，再按照網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行頁(yè)面制作 制定：標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)航條設(shè)計(jì)，一致性，性能，外觀，性能保證，有效性，交互性，內(nèi)容，可用性，安全性，可量測(cè)性板塊產(chǎn)品購(gòu)買板塊，店鋪名片，產(chǎn)品詳情主要板塊，搜索店內(nèi)寶貝，寶貝排行詳情，同款其他產(chǎn)品，寶貝分類，商家實(shí)體店店面的圖片展示板塊，客服，品質(zhì)保證，售后等等產(chǎn)品的詳細(xì)描述里，要圖文并茂保證支付交易安全性將物流服務(wù)及售后服務(wù)介紹清楚 頁(yè)面圖片清晰無(wú)色差，用容量較小的圖片，提高網(wǎng)速各個(gè)板塊合理排版，內(nèi)容清楚做