自考365公共關(guān)系學(xué)題庫答案_第1頁
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自考365公共關(guān)系學(xué)題庫答案_第4頁
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文檔簡介

1、一、單項選擇題 1、傳播學(xué)研究中的“5W”模式的提出者是()。A.麥庫姆斯                 B.拉斯韋爾C.拉扎斯菲爾德       D.盧因 【正確答案】:B 【您的答案】:B   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P121 2、1948年,()發(fā)表了社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能一文,使得拉斯韋爾成為傳播學(xué)的始創(chuàng)者之一。A.庫爾特盧因B.拉斯韋爾

2、C.麥庫姆斯D.拉扎斯菲爾特 【正確答案】:B 【您的答案】:B   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P121。 3、下面屬于媒介的物理能力的是()。A.印刷品B.新聞社C.編輯部D.電磁波 【正確答案】:D 【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P126。 4、下面不屬于文字傳媒的優(yōu)點是()。A.傳播距離延長、范圍大B.信息可以保存,不再迅速消逝C.信息傳遞的確切可靠性D.傳播距離短、覆蓋范圍窄 【正確答案】:D 【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P128。 5、最主要的電子媒介是()

3、。A.廣播、電視B.電視、電影C.雜志、報紙D.廣播、互聯(lián)網(wǎng) 【正確答案】:A 【您的答案】:A   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P132。 6、今天的Internet開始于1969年,其前身便是美國國防部所建的()。A.ARPAnet B.NSFnetC.LAN D.WAIS 【正確答案】:A 【您的答案】:A   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P134。 7、具有顯著的雙向交互式特征的公共關(guān)系傳播媒介是()。A.廣播 B.雜志C.因特網(wǎng) D.電視 【正確答案】:C 【您的答案】:C   【答案正確】 【答案解析】:參

4、見教材P134。 8、在公共關(guān)系工作程序中處于核心地位的是()。A.公共關(guān)系調(diào)查B.公共關(guān)系策劃C.公共關(guān)系實施D.公共關(guān)系評估 【正確答案】:B 【您的答案】:B   【答案正確】 【答案解析】:公共關(guān)系策劃在公共關(guān)系工作程序中處于核心的地位。參見教材P142。 9、公共關(guān)系策劃全過程的首要環(huán)節(jié)是()。A.選擇媒體B.編制預(yù)算C.確定目標(biāo)D.確定公眾 【正確答案】:C 【您的答案】:C   【答案正確】 【答案解析】:確定目標(biāo)是公共關(guān)系策劃全過程的首要環(huán)節(jié),是策劃的前提。參見教材P143。 10、在公共關(guān)系策劃中首先要考慮的應(yīng)當(dāng)是()。A.公眾的利益B

5、.組織的利益C.客觀條件D.方案的可行性 【正確答案】:A 【您的答案】:A   【答案正確】 【答案解析】:在公共關(guān)系策劃中首先要考慮的應(yīng)當(dāng)是公眾的利益。參見教材P145。 11、在公共關(guān)系策劃運(yùn)作過程中,策劃者通過各種努力,使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際,這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A.利益性B.客觀性C.系統(tǒng)性D.靈活性 【正確答案】:B 【您的答案】:B   【答案正確】 【答案解析】:在公共關(guān)系策劃運(yùn)作過程中,策劃者通過各種努力,使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際,這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的客觀性原則。參見教材P146。 1

6、2、公共關(guān)系策劃的一條根本原則是()。A.利益性B.客觀性C.系統(tǒng)性D.靈活性 【正確答案】:B 【您的答案】:B   【答案正確】 【答案解析】:客觀性原則是公共關(guān)系策劃的一條根本原則。參見教材P146。 13、在公共關(guān)系策劃的原則中,()原則對處于不利情況下的組織來說尤為重要。A.可行性B.靈活性C.系統(tǒng)性D.客觀性 【正確答案】:D 【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:在公共關(guān)系策劃的原則中,客觀性原則對處于不利情況下的組織來說尤為重要。參見教材P146。 14、以活動目標(biāo)劃定目標(biāo)公眾,這種劃分主要強(qiáng)調(diào)的是()。A.關(guān)聯(lián)性B.重要性C

7、.影響度D.利益性 【正確答案】:A 【您的答案】:A   【答案正確】 【答案解析】:以活動目標(biāo)劃定目標(biāo)公眾,這種劃分主要強(qiáng)調(diào)的是關(guān)聯(lián)性。參見教材P150。 15、公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵一步是()。A.設(shè)計主題B.確定目標(biāo)C.形象策劃中的公眾研究D.選擇傳播渠道和媒介 【正確答案】:D 【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:傳播渠道和媒介的選擇是公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵一步。參見教材P150。 16、下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中,()只適應(yīng)于年度企業(yè)形象預(yù)算。A.加權(quán)平均法B.平均發(fā)展速度預(yù)測法C.項目作業(yè)綜合法D.按銷售額抽成法 【正確答案】:D

8、【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:按銷售額抽成法只適應(yīng)于年度企業(yè)形象預(yù)算。參見教材P151。 17、下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中,()既適用于年度策劃活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,也適用于項目企業(yè)形象活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。A.加權(quán)平均法B.平均發(fā)展速度預(yù)測法C.項目作業(yè)綜合法D.按銷售額抽成法 【正確答案】:C 【您的答案】:C   【答案正確】 【答案解析】:項目作業(yè)綜合法既適用于年度策劃活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,也適用于項目企業(yè)形象活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。參見教材P151。 18、()是一種高層次的思維,也是一種最基本的思維,在公共關(guān)系策劃活動中應(yīng)用很多。A.理論思維B.

9、聯(lián)想思維C.直覺思維D.形象思維 【正確答案】:A 【您的答案】:A   【答案正確】 【答案解析】:理論思維是一種高層次的思維,也是一種最基本的思維,在公共關(guān)系策劃活動中應(yīng)用很多。參見教材P152。 19、下列關(guān)于個人判斷策劃法的表述錯誤的是()。A.能夠最大限度地發(fā)揮出專家的微觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng),充分利用個人的創(chuàng)造能力B.可以使被征求意見者免受外界環(huán)境的影響,從而不致產(chǎn)生心理壓力C.可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果D.常常囿于專家個人智能結(jié)構(gòu)的限制 【正確答案】:C 【您的答案】:C   【答案正確】 【答案解析】:選項C屬于集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法的特點。參

10、見教材P152。 20、直接頭腦風(fēng)暴法的具體實施可分為七個步驟,其中第一步是()。A.“熱身”B.介紹問題C.選項敘述形式D.準(zhǔn)備階段 【正確答案】:D 【您的答案】:D   【答案正確】 【答案解析】:直接頭腦風(fēng)暴法的具體實施可分為七個步驟,其中第一步是準(zhǔn)備階段。參見教材P153。 二、 多項選擇題 1、拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究內(nèi)容分為()。A.媒介分析 B.內(nèi)容分析C.控制分析 D.對象分析E.效果分析 【正確答案】:ABCDE 【您的答案】:ABCDE   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P121。 2、影響受傳者選擇性理解的心理因素,包括(&#

11、160; )。A.需要B.刺激C.思想D.態(tài)度E.情緒 【正確答案】:ADE 【您的答案】:ADE   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P124。 3、選擇性記憶,可以分為的階段為()。A.輸入B.儲存C.輸出D.顯示E.處理 【正確答案】:ABC 【您的答案】:ABC   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P124。 4、下列屬于物質(zhì)實體的是(  )。A.印刷品、B.廣播電視器材C.新聞社D.編輯部E.電磁波 【正確答案】:ABCD 【您的答案】:ABCD   【答案正確】 【答案解析】:參見教材P126。 5、從公

12、共關(guān)系策劃的定義的角度來分析,公共關(guān)系策劃的特征表現(xiàn)為()。A.目標(biāo)性B.思想性C.創(chuàng)造性D.程序性E.靈活性 【正確答案】:ABCDE 【您的答案】:ABCDE   【答案正確】 【答案解析】:公共關(guān)系策劃的特征表現(xiàn)為目標(biāo)性、思想性、創(chuàng)造性、程序性、靈活性、時機(jī)性。參見教材P142-143。 6、從公共關(guān)系策劃的定義的角度來分析,公共關(guān)系策劃的特征表現(xiàn)為()。A.時機(jī)性B.思想性C.靈活性D.程序性E.創(chuàng)造性 【正確答案】:ABCDE 【您的答案】:ABCDE   【答案正確】 【答案解析】:公共關(guān)系策劃的特征表現(xiàn)為目標(biāo)性、思想性、創(chuàng)造性、程序性、靈活

13、性、時機(jī)性。參見教材P142-143。 7、公共關(guān)系策劃的作用表現(xiàn)在()。A.公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求B.公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)C.公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵D.公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證E.公共關(guān)系策劃是計劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物 【正確答案】:ABCD 【您的答案】:ABCD   【答案正確】 【答案解析】:公共關(guān)系策劃的作用主要表現(xiàn)為四點,即選項ABCD。參見教材P144-145。 8、理論思維具有的特點有()。A.形象性B.概括性C.科學(xué)性D.系統(tǒng)性E.間接可行性 【正確答案】:CDE 【您的答案】:CDE   

14、【答案正確】 【答案解析】:理論思維具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和間接可行性等特點。參見教材P152。 9、下列關(guān)于專家策劃法的表述正確的是()。A.專家策劃法是借助于專家創(chuàng)造性邏輯思維提出意見,并進(jìn)行綜合分析的一種方法B.依據(jù)專家人數(shù),一般將專家策劃法分為兩大類:個人判斷策劃法、集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法C.專家策劃法已經(jīng)成為現(xiàn)代公共關(guān)系策劃所運(yùn)用的一種最具有價值的方法D.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴有兩種形式:直接頭腦風(fēng)暴法、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法E.個人頭腦風(fēng)暴法可以保證公共關(guān)系策劃工作直接、快速、及時 【正確答案】:ABCDE 【您的答案】:ABCDE   【答案正確】 【答案解析】:選項ABCDE都是對專家策

15、劃法的正確表述。參見教材P152。 10、下列屬于集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法特點的有()。A.專家會議的信息量,比任何一個成員單獨(dú)占有的信息量都要大B.專家會議考慮的因素,總比某個成員單獨(dú)考慮的要多C.專家會議提出的方案,比某個成員單獨(dú)提出的方案更具體、更全面D.通過多個專家之間的信息交流而引發(fā)思維共振,可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果E.能夠發(fā)揮若干專家所組成的團(tuán)體的宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng),而且這種效應(yīng)往往大于團(tuán)體中各個成員單獨(dú)創(chuàng)造能力的總和 【正確答案】:ABCDE 【您的答案】:ABCDE   【答案正確】 【答案解析】:選項ABCDE都屬于集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法的特點。參見教材P152-

16、153。一、單項選擇題1.公共關(guān)系(Public Relations)也可稱為()。A.人際關(guān)系B.公眾關(guān)系C.團(tuán)體關(guān)系D.人群關(guān)系2.美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是()。A.一種傳播管理行為B.一種公眾性的關(guān)系 C.一門藝術(shù)和社會科學(xué)D.一種獨(dú)特的管理職能3.美國學(xué)者雷克斯哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于()。A.公共關(guān)系的傳播屬性B.公共關(guān)系的管理職能C.公共關(guān)系的決策咨詢功能D.公共關(guān)系的公眾性4.英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的()。A.管理論B.傳播管理論C.咨詢論D.傳播論5.認(rèn)為“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是()。

17、A.卡特利普 B.雷克斯哈羅C.詹姆斯格魯尼格 D.弗蘭克杰夫金斯6.對公共關(guān)系下定義時,認(rèn)為公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會科學(xué)的是()。A.咨詢論 B.管理論 C.傳播管理論 D.社會關(guān)系論7.對公共關(guān)系下定義時,強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會性的關(guān)系或活動的是()。A.咨詢論 B.管理論 C.傳播管理論 D.社會關(guān)系論8.公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理,其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關(guān)系。這是()對公共關(guān)系下的定義。A.哈羅B.卡特利普C.杰夫金斯D.格魯尼格9.公共關(guān)系的行為主體是()。A.組織機(jī)構(gòu)B.相關(guān)公眾C.傳播溝通媒介D.個人10.公共關(guān)系的溝通對象是()。A.組織

18、機(jī)構(gòu)B.相關(guān)公眾C.傳播溝通媒介D.個人11.公共關(guān)系的過程是信息的()交流。A.單向B.雙向C.逆向D.順向12.公共關(guān)系的目標(biāo)是()。A.協(xié)調(diào)組織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個人素質(zhì)和優(yōu)化環(huán)境C.為組織機(jī)構(gòu)收集信息D.為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象13.作為組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ),也是組織公共關(guān)系活動結(jié)果的要素是()。A.公共關(guān)系語言B.公共關(guān)系觀念C.公共關(guān)系狀態(tài) D.公共關(guān)系輿論14.組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形和狀況指的是()。A.社會輿論狀態(tài)B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)15.社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況指的是()。A.社會輿論狀態(tài)B.

19、公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系觀念D.社會關(guān)系狀態(tài)16.運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系,影響組織的公眾輿論,塑造組織的良好形象,優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作稱為()。A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系輿論17.在公共關(guān)系中,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者高度重視公眾的利益,將公眾的意愿作為決策和行動的依據(jù),這一般稱為公共關(guān)系的()。A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念18.在公共關(guān)系中,將平等互利、追求雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念,一般稱為公共關(guān)系的()。A.協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念19.在公共關(guān)系中,公共關(guān)系的()表現(xiàn)為

20、對他人、對社會的一種奉獻(xiàn)精神,使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便,用服務(wù)去贏得好感和信譽(yù)。A.協(xié)調(diào)觀念B.服務(wù)觀念C.協(xié)調(diào)觀念D.互惠觀念20.公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是()。A.信息、關(guān)系、溝通B.關(guān)系、輿論、形象C.組織、公眾、傳播D.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念21.公共關(guān)系活動的主體是()。A.組織B.公眾C.傳媒D.溝通22.公共關(guān)系的承擔(dān)者、實施者、行為者是()。A.組織 B.公眾C.個人 D.傳媒23.公眾是公共關(guān)系傳播溝通的()。A.主體 B.對象C.目的 D.過程和方式24.傳播與溝通是公共關(guān)系活動的()。A.主體 B.對象C.目的 D.過程和方式25.公共關(guān)

21、系特指組織與()之間的傳播溝通。A.公眾B.受眾C.群眾D.人群26.“關(guān)系”簡單的說就是組織與公眾之間的聯(lián)系,這種聯(lián)系的性質(zhì)和程度是衡量()的客觀標(biāo)志。A.公共關(guān)系觀念B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系狀態(tài)D.公共關(guān)系輿論27.一個組織的社會形象體現(xiàn)了它的()的總和。A.人際關(guān)系狀態(tài)與公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)B.公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)與社會輿論狀態(tài)C.社會關(guān)系狀態(tài)與社會輿論狀態(tài)D.社會關(guān)系狀態(tài)與人際關(guān)系狀態(tài)28.個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響,指的是()。A.人群關(guān)系B.人際關(guān)系C.公共關(guān)系D.公眾關(guān)系29.宣傳是一種()的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。A.單向B.雙向C.縱向D.橫向30

22、.廣告是一種“()”,即廣告主付費(fèi)購買傳播媒介的使用權(quán)來推銷其產(chǎn)品、服務(wù)或觀念。A.交流傳播B.付費(fèi)傳播C.單向傳播D.雙向傳播31.論題處理又被稱為()。A.危機(jī)處理B.游說C.交際D.問題管理32.公共關(guān)系作為一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于()。A.法國B.美國C.奧地利D.英國33.被公共關(guān)系同業(yè)公會主席李利比諾稱為“第一流的公共關(guān)系著作”的是()。A.亞里士多德的修辭學(xué) B.儒略凱撒的高盧戰(zhàn)記C.愛德華伯尼斯的公共輿論的形成D.孔子的春秋34.堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是()。A.亞里士多德的修辭學(xué) B.儒略凱撒的高盧戰(zhàn)記C.愛德華伯尼斯的公共輿論的形成D.孔子的春秋

23、35.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的()。A.清垃圾運(yùn)動B.報刊宣傳活動C.玻璃屋運(yùn)動D.揭丑運(yùn)動36.19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的報刊宣傳活動,被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)的前身。當(dāng)時最有名的代表人物是A.艾維李 B.雷克斯哈羅C.巴納姆 D.伯尼斯37.美國報界掀起“便士報”運(yùn)動的時間是()。A.20世紀(jì)20年代B.19世紀(jì)80年代C.19世紀(jì)30年代D.19世紀(jì)20年代38.“凡宣傳皆好事”是()的信條。A.雷克斯哈羅B.艾維李C.愛德華伯尼斯D.巴納姆39.公共關(guān)系之父是()。A.巴納姆 B.伯尼斯C.艾維李D.格魯尼格40.現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始時期是(

24、)。A.哈羅時期B.巴納姆時期C.艾維李時期D.愛德華伯尼斯時期41.公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè),產(chǎn)生于()。A.19世紀(jì)初B. 20世紀(jì)初C.19世紀(jì)30年代D.20世紀(jì)30年代42.“公眾必須被告知”是()的信條。A.雷克斯哈羅B.艾維李C.愛德華伯尼斯D.巴納姆43.被稱作公共關(guān)系學(xué)科化“旗手”的人是()。A.艾維李 B.愛德華伯尼斯C.詹姆斯格魯尼格 D.雷克斯哈羅44.作為一門課程,公共關(guān)系學(xué)首次在()內(nèi)被講授。A.紐約大學(xué)B.哈佛大學(xué)C.牛津大學(xué)D.波士頓大學(xué)45.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是()。A.公眾輿論的形成B.公共關(guān)系學(xué)C.原則宣言D.有效的公共

25、關(guān)系46.提出“投公眾所好”主張的是()。A.艾維李 B.愛德華伯尼斯C.詹姆斯格魯尼格 D.雷克斯哈羅47.1947年,()成立了第一所公共關(guān)系學(xué)院。A.紐約大學(xué)B.哈佛大學(xué)C.牛津大學(xué)D.波士頓大學(xué)48.美國卡特利普和森特在其專著有效的公共關(guān)系一書中提出了()。A.“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式B.“投公眾所好”的主張C.“公眾必須被告知”的命題D.“凡宣傳皆好事”的命題49.公共關(guān)系專著有效的公共關(guān)系在美國被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”,其作者是()。A.詹姆斯格魯尼格B.卡特利普和森特C.巴納姆D.艾維李50.隨著改革、開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公共關(guān)系在()傳進(jìn)我國。A.20世紀(jì)60年代初B.20

26、世紀(jì)70年代初C.20世紀(jì)80年代初D.20世紀(jì)90年代初51.中國公共關(guān)系協(xié)會成立的時間地點是()。A.1985年在廣州B.1986年在上海C.1987年在北京D.1987年在天津52.l991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會,標(biāo)志著()。A.國內(nèi)的企事業(yè)單位開始出現(xiàn)公共關(guān)系的職能部門B.逐步建立起各省市的公共關(guān)系社團(tuán)組織C.公共關(guān)系在國內(nèi)已得到正式的確認(rèn)和接受D.中國的公共關(guān)系與國際接軌53.組織形象的客觀基礎(chǔ)是()。A.員工形象B.環(huán)境形象C.企業(yè)形象D.產(chǎn)品形象54.公共關(guān)系()的這一功能是組織其他管理活動所不可取代的。A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.提供服務(wù)55.公共關(guān)系傳播推廣功

27、能的內(nèi)容不包括()。A.強(qiáng)化輿論,擴(kuò)大影響B(tài).引導(dǎo)輿論,控制形象C.創(chuàng)造輿論,告知公眾 D.傳播輿論,造成聲勢56.公共關(guān)系傳播最基本的功能是()。A.提高知名度和美譽(yù)度 B.強(qiáng)化輿論,擴(kuò)大影響C.引導(dǎo)輿論,控制形象 D.創(chuàng)造輿論,告知公眾57.()是公共關(guān)系活動的主要方式,也是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A.收集信息B.輔助決策C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通58.公共關(guān)系的根本功能是()。A.輔助決策B.傳播推廣C.提供服務(wù)D.協(xié)調(diào)溝通二、多項選擇題1.公共關(guān)系的基本要素包括()。A.公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)B.公共關(guān)系的溝通對象是相關(guān)公眾C.公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介D.公共關(guān)系的過程是信息的雙向交流

28、E.公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象2.組織的公共關(guān)系狀態(tài)具體包括()。A.社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)B.社會階層狀態(tài)C.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會關(guān)系狀態(tài)3.現(xiàn)代公共關(guān)系活動的意義在于使公共關(guān)系()。A.從無意識轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾RB.從盲目轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏媱滳.從純經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)D.從零散轉(zhuǎn)為系統(tǒng)E.從自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X4.除形象觀念外,公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括()。A.服務(wù)觀念 B.互惠觀念C.協(xié)調(diào)觀念 D.傳播觀念E.公眾觀念5.公共關(guān)系觀念除了包括形象觀念、公眾觀念、傳播觀念等,還包括現(xiàn)代的()。A.信息意識B.整體意識C.社會意識D.競爭意識E.危機(jī)意識6.在公共關(guān)系學(xué)中,

29、“關(guān)系”主要是指組織與公眾之間相處和交往的(),簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。A.態(tài)度B.行為C.表現(xiàn)D.狀態(tài)E.行動7.公共關(guān)系作為人類社會關(guān)系中的一種特殊形態(tài),有兩個主要特征()。A.組織與公眾之間的關(guān)系B.組織與個人之間的關(guān)系C.公眾與傳媒之間的關(guān)系D.個人與傳媒之間的關(guān)系E.信息交流的關(guān)系8.下列關(guān)于“輿論”的表述正確的有()。A.輿論指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和B.輿論的性質(zhì)和程度是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標(biāo)志C.輿論是社會上大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達(dá)D.輿論標(biāo)志著大多數(shù)社會公眾對組織的基本態(tài)度和行為E.輿論是有形的關(guān)系9.公共關(guān)系研究

30、的輿論包括()。A.“人際輿論”B.“大眾輿論”C.“內(nèi)部輿論”D.“全局性輿論”E.“負(fù)面輿論”10.公共關(guān)系操作中的若干范疇包括()。A.廣告B.輿論C.危機(jī)處理D.游說E.交際11.下列關(guān)于公共關(guān)系操作中的若干范疇的表述正確的有()。A. 交際是公共關(guān)系的主要手段B. 宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式C. 廣告是一種付費(fèi)傳播D. 營銷推廣注重的是近期的經(jīng)濟(jì)效益E. 游說是政治公共關(guān)系中常用的一種方式12.公共關(guān)系危機(jī)是指()。A.災(zāi)變危機(jī) B.社會危機(jī)C.形象危機(jī) D.輿論危機(jī)E.信譽(yù)危機(jī)13.1903年至1912年美國報紙雜志發(fā)表揭露惡劣丑聞,這就是美國近代史上著名的(

31、)。A.“清垃圾運(yùn)動”B.“扒糞運(yùn)動”C.“揭丑運(yùn)動”D.“大生產(chǎn)運(yùn)動”E.“便士報”運(yùn)動14.下列有關(guān)艾維李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有()。A.是公共關(guān)系之父B.是第一個職業(yè)公共關(guān)系人C.提出了“公眾必須被告知”的命題D.是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)15.公共關(guān)系傳入我國以后適應(yīng)了我國改革開放與現(xiàn)實發(fā)展的需要,主要體現(xiàn)在()。A. 公共關(guān)系適應(yīng)了對外開放的需要B. 公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要C. 公共關(guān)系適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要D. 公共關(guān)系適應(yīng)了安定團(tuán)結(jié)的需要E. 公共關(guān)系適應(yīng)了社會穩(wěn)定的需要16.公共關(guān)系最基本的功能包括()。A.提供服務(wù)B.溝通

32、協(xié)調(diào)C.收集信息D.輔助決策E.傳播推廣17.公共關(guān)系所收集的信息具有()。A.微觀性B.宏觀性C.中觀性D.社會性E.直觀性18.公共關(guān)系輔助決策的功能表現(xiàn)在()。A.為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議B.為決策提供信息服務(wù)C.協(xié)助擬訂和選擇決策方案D.評價決策效果E.收集組織環(huán)境中的各種社會信息一、單項選擇題1.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系(Public Relations)也可稱為公眾關(guān)系。參見教材P39。2.【正確答案】 D【答案解析】 美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能。參見教材P39。3.【正確答案】 

33、B【答案解析】 美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是一種獨(dú)特的管理職能。參見教材P39。4.【正確答案】 D【答案解析】 英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的傳播論。參見教材P39。5.【正確答案】 C【答案解析】 當(dāng)代美國公共關(guān)系學(xué)術(shù)權(quán)威、馬里蘭大學(xué)的詹姆斯格魯尼格教授認(rèn)為:“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”。參見教材P39。6.【正確答案】 A【答案解析】 咨詢論側(cè)重于公共關(guān)系的決策咨詢功能,最有代表性的是國際公共關(guān)系協(xié)會于1978年8月發(fā)表的墨西哥宣言:“公共關(guān)系是一門藝術(shù)

34、和社會科學(xué)?!眳⒁娊滩腜40。7.【正確答案】 D【答案解析】 社會關(guān)系論強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會性的關(guān)系或活動。參見教材P40。8.【正確答案】 D【答案解析】 格魯尼格教授認(rèn)為公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理,其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關(guān)系。參見教材P41。9.【正確答案】 A【答案解析】 公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)。參見教材P41。10.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系的溝通對象是相關(guān)公眾參見教材P41。11.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系的過程

35、是信息的雙向交流。參見教材P41。12.【正確答案】 D【答案解析】 公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。參見教材P42。13.【正確答案】 C【答案解析】 公共關(guān)系狀態(tài)既是組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ),也是組織公共關(guān)系活動的結(jié)果。參見教材P42。14.【正確答案】 D【答案解析】 社會關(guān)系狀態(tài)指組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形和狀況。參見教材P42。15.【正確答案】 A【答案解析】 社會輿論狀態(tài)指社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況。參見教材P42。16.【正確答案】 B【答案解

36、析】 公共關(guān)系活動(實務(wù))即運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系,影響組織的公眾輿論,塑造組織的良好形象,優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。參見教材P43。17.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系的公眾觀念表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者高度重視公眾的利益,將公眾的意愿作為決策和行動的依據(jù)。參見教材P43。18.【正確答案】 D【答案解析】 公共關(guān)系的互惠觀念表現(xiàn)為在交往與合作中,將平等互利、追求雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則。參見教材P44。19.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對他人、對社會的一種奉

37、獻(xiàn)精神,使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便,用服務(wù)去贏得好感和信譽(yù)。參見教材P44。20.【正確答案】 C【答案解析】 組織、公眾、傳播是公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念。參見教材P44。21.【正確答案】 A【答案解析】 組織是公共關(guān)系活動的主體。參見教材P44。22.【正確答案】 A【答案解析】 組織是公共關(guān)系活動的主體,即公共關(guān)系的承擔(dān)者、實施者、行為者。參見教材P44。23.【正確答案】 B【答案解析】 公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對象。參見教材P45。24.【正確答案】 D【答案解析】 傳

38、播與溝通是公共關(guān)系活動的過程和方式。參見教材P45。25.【正確答案】 A【答案解析】 公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通。參見教材P45。26.【正確答案】 C【答案解析】 “關(guān)系”簡單的說就是組織與公眾之間的聯(lián)系,這種聯(lián)系的性質(zhì)和程度是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標(biāo)志。參見教材P46。27.【正確答案】 C【答案解析】 一個組織的社會形象體現(xiàn)了它的社會關(guān)系狀態(tài)和社會輿論狀態(tài)的總和。參見教材P47。28.【正確答案】 B【答案解析】 人際關(guān)系主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和

39、相互影響。參見教材P48。29.【正確答案】 A【答案解析】 宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。參見教材P50。30.【正確答案】 B【答案解析】 廣告是一種“付費(fèi)傳播”,即廣告主付費(fèi)購買傳播媒介的使用權(quán)來推銷其產(chǎn)品、服務(wù)或觀念。參見教材P50。31.【正確答案】 D【答案解析】 論題處理又被稱作問題管理。參見教材P51。32.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系作為一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于美國。參見教材P52。33.【正確答案】 B【答案解析】 儒略凱撒的高盧戰(zhàn)記被公共關(guān)系同業(yè)公

40、會主席李利比諾稱為“第一流的公共關(guān)系著作”。參見教材P52。34.【正確答案】 A【答案解析】 亞里士多德的修辭學(xué)堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。參見教材P52。35.【正確答案】 B【答案解析】 19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的報刊宣傳活動,被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)的前身。參見教材P53。36.【正確答案】 C【答案解析】 19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的報刊宣傳活動,被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)的前身。當(dāng)時最有名的代表人物叫巴納姆。參見教材P53。37.【正確答案】 C【答案解析】 19世紀(jì)30年代,美國報界掀起了一場“便士報”運(yùn)

41、動。參見教材P53。38.【正確答案】 D【答案解析】 巴納姆的信條是“凡宣傳皆好事”。參見教材P54。39.【正確答案】 C【答案解析】 公共關(guān)系之父是艾維李。參見教材P54。40.【正確答案】 C【答案解析】 現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始時期是艾維李時期。參見教材P54。41.【正確答案】 B【答案解析】 l903年,艾維李開辦了第一家宣傳顧問事務(wù)所,成為向客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個職業(yè)公共關(guān)系人。參見教材P54。42.【正確答案】 B【答案解析】 艾維李的信條:“公眾必須被告知。”參見教材

42、P54。43.【正確答案】 B【答案解析】 美國學(xué)者愛德華伯尼斯就是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手。參見教材P55。44.【正確答案】 A【答案解析】 l923年,愛德華伯尼斯以教授的身份首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程。參見教材P55。45.【正確答案】 A【答案解析】 愛德華伯尼斯于1923年出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著公眾輿論的形成。參見教材P55。46.【正確答案】 B【答案解析】 愛德華伯尼斯公共關(guān)系思想的一個重要特點就是他提出的“投公眾所好”的主張。參見教材P55。47.【正確答案】&

43、#160;D【答案解析】 1947年,波士頓大學(xué)成立了第一所公共關(guān)系學(xué)院,培養(yǎng)公共關(guān)系學(xué)士及碩士。參見教材P55。48.【正確答案】 A【答案解析】 1952年,美國的卡特利普和森特倆人出版了他們的權(quán)威性的公共關(guān)系專著有效的公共關(guān)系,論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。參見教材P56。49.【正確答案】 B【答案解析】 卡特利普和森特的公共關(guān)系專著有效的公共關(guān)系在美國被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。參見教材P56。50.【正確答案】 C【答案解析】 隨著改革、開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公共關(guān)系在20世紀(jì)80年代初傳進(jìn)我國。參見教材P56

44、。51.【正確答案】 C【答案解析】 1987年在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會,標(biāo)志著公共關(guān)系在國內(nèi)已得到正式的確認(rèn)和接受。參見教材P56。52.【正確答案】 D【答案解析】 l991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會,標(biāo)志著中國的公共關(guān)系與國際接軌。參見教材P56。53.【正確答案】 D【答案解析】 產(chǎn)品形象是組織形象的客觀基礎(chǔ)。參見教材P57。54.【正確答案】 B【答案解析】 公共關(guān)系輔助決策的這一功能是組織其他管理活動所不可取代的。參見教材P59。55.【正確答案】 D【答案解析】 公共關(guān)系傳播推

45、廣功能的內(nèi)容包括:創(chuàng)造輿論,告知公眾;強(qiáng)化輿論,擴(kuò)大影響;引導(dǎo)輿論,控制形象。參見教材P59。56.【正確答案】 D【答案解析】 “告知公眾”,形成輿論,是公共關(guān)系傳播最基本的功能。參見教材P59。57.【正確答案】 C【答案解析】 傳播推廣是公共關(guān)系活動的主要方式,也是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。參見教材P60。58.【正確答案】 D【答案解析】 協(xié)調(diào)溝通是公共關(guān)系的根本功能。參見教材P60。二、多項選擇題1.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 公共關(guān)系有五個基本要素,即選項ABCDE。參見教材P41。2.【正確答案】

46、0;DE【答案解析】 組織的公共關(guān)系狀態(tài)具體包括與組織相關(guān)的社會關(guān)系狀態(tài)和社會輿論狀態(tài)兩個方面。參見教材P42。3.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 現(xiàn)代公共關(guān)系活動的意義在于從自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X,從無意識轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R,從盲目轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏媱?,從零散轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng),從純經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)。參見教材P43。4.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 公共關(guān)系觀念包括形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念、服務(wù)觀念等。參見教材P43-44。5.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 公共關(guān)系觀念除了包括形象觀念、公眾觀念、傳播觀念等,

47、還包括現(xiàn)代的信息意識、整體意識、社會意識、競爭意識、危機(jī)意識等。參見教材P44。6.【正確答案】 BD【答案解析】 “關(guān)系”一詞在公共關(guān)系學(xué)中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài),簡單說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。參見教材P46。7.【正確答案】 AE【答案解析】 作為人類社會關(guān)系中的一種特殊形態(tài),有兩個主要特征:一是特指組織與公眾之間的關(guān)系;二是特指信息交流的關(guān)系。參見教材P46。8.【正確答案】 ABCD【答案解析】 輿論是無形的關(guān)系。參見教材P46-47。9.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 公共關(guān)系

48、學(xué)研究的輿論包括人際輿論和大眾輿論、局部性輿論和全局性輿論、內(nèi)部輿論和外部輿論、正面輿論和負(fù)面輿論等。參見教材P47。10.【正確答案】 ACDE【答案解析】 公共關(guān)系的職責(zé)的綜合性和方式方法的多樣性,使公共關(guān)系在履行職責(zé)的過程中經(jīng)常涉及一些外圍的、相關(guān)的活動范疇,包括交際、宣傳與新聞、廣告、營銷推廣、公共事務(wù)、游說、開發(fā)、論題處理和危機(jī)管理。參見教材P50-51。11.【正確答案】 BCDE【答案解析】 交際不是公共關(guān)系的主要手段,更不是唯一的手段。參見教材P50-51。12.【正確答案】 CDE【答案解析】 危機(jī)管理包括兩個方面的

49、含義:一是處理公共關(guān)系危機(jī),二是用公共關(guān)系的策略和方法來處理危機(jī)。13.【正確答案】 ABC【答案解析】 1903年至1912年美國報紙雜志發(fā)表揭露惡劣丑聞,這就是美國近代史上著名的“清垃圾運(yùn)動”、“扒糞運(yùn)動”、“揭丑運(yùn)動”。參見教材P54。14.【正確答案】 ABCE【答案解析】 美國學(xué)者愛德華伯尼斯就是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手。參見教材P54-55。15.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 選項ABCDE都是公共關(guān)系傳入我國以后適應(yīng)我國改革開放與現(xiàn)實發(fā)展的需要的體現(xiàn)。參見教材P56-57。16.【正確答案】 ABCDE

50、【答案解析】 公共關(guān)系的最基本的功能包括收集信息、輔助決策、傳播推廣、溝通協(xié)調(diào)、提供服務(wù)。參見教材P57。17.【正確答案】 BD【答案解析】 公共關(guān)系所收集的信息具有宏觀性和社會性。參見教材P58。18.【正確答案】 ABCD【答案解析】 公共關(guān)系輔助決策的功能主要表現(xiàn)在選項ABCD。參見教材P58-59。一、單項選擇題1.一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)()。A.直接責(zé)任B.間接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任2.<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實施草案的提出時間是()。A.1985年 B.1988年C.1989年

51、 D.1991年3.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育,其重點是()。A.政治思想教育B.思想及意識教育C.公關(guān)知識普及教育D.公關(guān)能力教育4.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中,其最基本的要求是()。A.熱情心理B.創(chuàng)新心理C.開放心理D.自信心理5.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識實際上可以說是一種()。A.環(huán)境意識 B.調(diào)查意識C.協(xié)調(diào)意識 D.信息意識6.在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動的人員是()。A.調(diào)查分析人員 B.計劃分析人員C.文秘人員 D.傳播人員7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果,并尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于()。

52、A.公關(guān)文秘人員B.公關(guān)計劃人員C.調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳播人員8.從管理作用上看,公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演()。A.邊緣的角色 B.核心的角色C.無足輕重的角色 D.基礎(chǔ)的角色9.公共關(guān)系的( )是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者,即各類社會組織。A.客體B.手段C.對象D.主體10.( )的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來,具有特定功能和任務(wù)、具有社會行為能力的社會組織。A.狹義B.廣義C.微觀D.宏觀11.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說法錯誤的是( )。A.公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B.專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點

53、是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)C.從工作性質(zhì)上看,公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D.公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門12.將公共關(guān)系部門歸屬于( )屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦不過分偏重某一方面的功能。A.辦公室B.廣告部門C.宣傳部門D.銷售部門13.公共關(guān)系部門歸屬于( )容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。A.辦公室B.廣告或宣傳部門C.聯(lián)絡(luò)接待部門D.銷售部門14.在歐美國家,對公共關(guān)系人員的稱呼不包括( )。A.公共關(guān)系從業(yè)人員B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系官員D.公共關(guān)系小姐15.從一種較窄的范圍來理解,以從事公共關(guān)系實踐工作為職業(yè)的人員,可稱為( )。A.公共關(guān)系工作者B.公共關(guān)系人員C.公共關(guān)系從業(yè)人員D.公共關(guān)系官員16.( )是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識的核心。A.創(chuàng)新意識B.服務(wù)意識C.

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