電子商務(wù)概論網(wǎng)上作業(yè)答案

1、電子商務(wù)概論網(wǎng)上作業(yè)答案1、代理服務(wù)器的功能有（4分）A、 安全功能和緩沖功能 B、 安全功能和共享功能 C、 代理功能和緩沖功能 D、 安全功能和代理功能 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 2、電子商務(wù)按交易對(duì)象分類可分為（B ）（4分）A、 完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù) B、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) C、 本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) D、 EDI電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 3、以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇？（4分）A、 擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì) B、 共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng) C、

2、降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 D、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì) 正確答案：D 恭喜，您答對(duì)了。 4、（C ）的域名含義是教育機(jī)構(gòu)（4分） A、 com B、 gov C、 edu D、 org 5、電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類可分為：（4分）A、 完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù) B、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) C、 本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) D、 EDI電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 1、電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類可分為（ ）（5分）A、 完全電子商務(wù) B、 不完全電子商務(wù) C、 企業(yè)電

3、子商務(wù) D、 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 正確答案：A, B 恭喜，您答對(duì)了。 2、電子商務(wù)按交易對(duì)象分類可分為（ ）（5分）A、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 B、 企業(yè)對(duì)企業(yè) C、 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu) D、 消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu) E、 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對(duì)了。 3、劃分欄目的要點(diǎn)有（ ）（5分）A、 盡可能刪除與主題無(wú)關(guān)的欄目 B、 盡可能將網(wǎng)站最有價(jià)值的內(nèi)容列在欄目上 C、 盡可能方便訪問(wèn)者的瀏覽和查詢 D、 設(shè)一個(gè)資料下載或常見問(wèn)題回答欄目 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對(duì)了。 4、電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（ ）（5分）A、 EDI電子商務(wù) B、 互聯(lián)網(wǎng)電子

4、商務(wù) C、 局域網(wǎng)電子商務(wù) D、 廣域網(wǎng)電子商務(wù) 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對(duì)1、下列屬于電子現(xiàn)金的是（ ）（4分）A、 WorldPay B、 Mondex卡 C、 Microsoft Wallet D、 Agile Wallet 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 2、下列哪項(xiàng)是電子資金轉(zhuǎn)賬的縮寫？（4分）A、 EDI B、 EDM C、 EFT D、 ATM 正確答案：C 恭喜，您答對(duì)了。 3、下列哪項(xiàng)是電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)？（4分）A、 使用范圍廣 B、 推廣成本低 C、 安全風(fēng)險(xiǎn)小 D、 匿名性 正確答案：D 恭喜，您答對(duì)了。 4、下列關(guān)于軟營(yíng)銷說(shuō)法正確的是（ ）（4分）A、 軟營(yíng)銷

5、的主動(dòng)方是廣告商 B、 戶外廣告是一種軟營(yíng)銷 C、 軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者 D、 電子郵件廣告和論壇中的廣告通常都是軟營(yíng)銷 正確答案：C 恭喜，您答對(duì)了。 5、安全套接層協(xié)議的簡(jiǎn)寫是（）（4分）A、 TLS B、 SET C、 SSL D、 CA 正確答案：C 恭喜，您答對(duì)了。 1、電子商務(wù)主要降低成本的方面有（ ）（5分）A、 開店成本 B、 采購(gòu)成本 C、 銷售成本 D、 管理成本 正確答案：A, B, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 2、下列哪些是電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)？（5分）A、 匿名性 B、 使用范圍廣，推廣成本低 C、 可分解性 D、 方便性 正確答案：A, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 3、

6、客戶性能分析是指對(duì)不同客戶（）等指標(biāo)劃分的銷售額進(jìn)行的分析。（5分）A、 層次習(xí)慣等 B、 消費(fèi)產(chǎn)品種類 C、 渠道 D、 銷售地點(diǎn) 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 4、電子支付系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（ ）（5分）A、 業(yè)務(wù)信息的保密性和完整性 B、 交易雙方身份的認(rèn)證 C、 當(dāng)交易雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，保證對(duì)業(yè)務(wù)的不可否認(rèn)性 D、 能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題 1、以下是配送中心選址的宏觀因素的是（）（4分）A、 土地價(jià)格 B、 庫(kù)存費(fèi)用 C、 配送中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 D、 運(yùn)輸費(fèi)用 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 2、京東物流屬于（ ）（4分）A、 自營(yíng)物流 B、 外包物流 C、 物流聯(lián)盟

7、D、 第三方物流 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 3、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ）（4分）A、 通知還款 B、 傳真回復(fù)系統(tǒng) C、 業(yè)務(wù)推廣 D、 用戶調(diào)查 正確答案：B 恭喜，您答對(duì)了。 4、（ ）是指非授權(quán)實(shí)體對(duì)資源進(jìn)行篡改而產(chǎn)生的失效方式，包括篡改數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，修改程序，修改正在傳輸中的數(shù)據(jù)等。（4分）A、 中斷 B、 截取 C、 修改 D、 偽造 正確答案：C 恭喜，您答對(duì)了。 5、（）所推崇的理念是：如果我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)上不是世界上最好的，如果這又不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果這種活動(dòng)不至于把我們同客戶分開，那我們應(yīng)當(dāng)把它外包給世界上最好的專業(yè)企業(yè)去做。（4分） A、

8、 自營(yíng)物流 B、 企業(yè)外包物流 C、 物流聯(lián)盟 D、 以上都不是 正確答案：B 恭喜，您答對(duì)了。 1、針對(duì)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，防范的措施主要表現(xiàn)在（ ）方面（5分）A、 加大網(wǎng)絡(luò)硬件的投入與建設(shè) B、 交易網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性 C、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) D、 監(jiān)管的國(guó)際合作 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 2、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)有（ ）（5分）A、 個(gè)性化 B、 網(wǎng)絡(luò)化 C、 標(biāo)準(zhǔn)化 D、 安全第一 E、 管理制勝 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對(duì)了。 3、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ）（5分）A、 人工坐席系統(tǒng) B、 通知還款 C、 用戶調(diào)查 D、 業(yè)務(wù)推

9、廣 正確答案：B, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 1、下列屬于安全機(jī)制管理的是（ ）（4分）A、 總體安全策略的管理 B、 數(shù)字簽名管理 C、 安全審計(jì)管理 D、 事件處理管理 正確答案：B 恭喜，您答對(duì)了。 2、京東商城屬于（ ）電子商務(wù)模式（4分）A、 B2C B、 B2B C、 C2C D、 G2C 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 3、以下安全問(wèn)題屬于交易安全的是（ ）（4分）A、 交易信息丟失 B、 接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易，盜取交易成果 C、 交易的確認(rèn)、產(chǎn)品和服務(wù)的提供、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)款的支付等方面的安全問(wèn)題 D、 網(wǎng)銀資金被盜 正確答案：C 恭喜，您答對(duì)了。 4、下列哪項(xiàng)

10、措施屬于風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（4分）A、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與損失管理 B、 保險(xiǎn)與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn) D、 損失管理與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 正確答案：A 恭喜，您答對(duì)了。 5、下列哪項(xiàng)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施（4分）A、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與損失管理 B、 保險(xiǎn)與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) C、 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn) D、 損失管理與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 正確答案：B 恭喜，您答對(duì)了。 1、電子商務(wù)應(yīng)用層面的安全主要表現(xiàn)在（ ）（5分）A、 企業(yè)管理水平低，人員素質(zhì)不高 B、 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)存在漏洞 C、 消費(fèi)者電子商務(wù)知識(shí)貧乏，安全意識(shí)不高 D、 網(wǎng)絡(luò)攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為 正確答案：A, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 2、4R營(yíng)銷理念中的4R指

11、的是（）（5分）A、 市場(chǎng)反應(yīng) B、 顧客關(guān)聯(lián) C、 關(guān)系營(yíng)銷 D、 利益回報(bào) 正確答案：A, B, C, D 恭喜，您答對(duì)了。 3、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有（）（5分）A、 企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品； B、 便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì) C、 有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合 D、 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用 正確答案：A, B, C 恭喜，您答對(duì)了。 4、電子商務(wù)安全管理體系的結(jié)構(gòu)包括（）（5分）A、 物理安全 B、 訪問(wèn)控制

12、 C、 數(shù)據(jù)保密 D、 數(shù)據(jù)完整性 E、 路由控制 正確答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答對(duì)了。 名詞解釋1、超文本標(biāo)記語(yǔ)言答：HTML語(yǔ)言，又稱超文本標(biāo)記語(yǔ)言，是英文HyperText Markup Language的縮寫。HTML語(yǔ)言是網(wǎng)頁(yè)制作的基礎(chǔ)，它使用一系列標(biāo)記，創(chuàng)建可被瀏覽者使用的文本，它不是一種真正的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，而是一種描述語(yǔ)言。2、完全電子商務(wù)正確答案：完全電子商務(wù)，是指可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。3、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查正確答案：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行資料搜集和分析的活動(dòng)。它包括有兩種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方

13、式搜集一手資料，成為網(wǎng)上直接調(diào)查，另一種方式是從互聯(lián)網(wǎng)搜集二手資料，稱為網(wǎng)上間接調(diào)查4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。5、信息安全正確答案：信息安全就是指客戶在使用自己的賬號(hào)和密碼登錄網(wǎng)站與服務(wù)器時(shí)，其所進(jìn)行的一系列數(shù)據(jù)傳遞之間的安全。 6、企業(yè)銀行正確答案：企業(yè)銀行是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)銀行完成資金往來(lái)的電子服務(wù)系統(tǒng)，它的服務(wù)對(duì)象主要是大中型企業(yè)以及包括政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的具有法人身份的組織。企業(yè)銀行資金往來(lái)額度大，必須與

14、電子匯兌系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，才能完成資金轉(zhuǎn)賬過(guò)程。7、信息安全正確答案：信息安全是指由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。具體的表現(xiàn)有：竊取商業(yè)機(jī)密；泄露商業(yè)機(jī)密；篡改交易信息，破壞信息的真實(shí)性和完整性；接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易，盜取交易成果；偽造交易信息；非法刪除交易信息；交易信息丟失；病毒破壞；黑客入侵等。 8、非對(duì)稱加密正確答案：非對(duì)稱加密，也成為公開密鑰加密。在非對(duì)稱加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)（一把公開密鑰或加密密鑰和一把專用密鑰或解密密鑰）。這對(duì)密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰（加密密鑰）通過(guò)非保密方式向他人公開，而另一

15、把則作為專用密鑰（解密密鑰）加以保存。簡(jiǎn)答題1、數(shù)字證書的包含哪些內(nèi)容信息？正確答案：（1）證書所有者的姓名。（2）證書所有者的公共密鑰。（3）公共密鑰（證書）的有效期。（4）頒發(fā)數(shù)字證書的單位名稱。（5）數(shù)字證書的序列號(hào)（6）頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名。 2、日常生活中，我們應(yīng)該如何預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒？正確答案：首先，加強(qiáng)教育和宣傳工作，使人們認(rèn)識(shí)到制造、傳播病毒是一種犯罪行為。其次，采取必要的計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)、監(jiān)測(cè)措施，以及計(jì)算機(jī)機(jī)房、系統(tǒng)的管理措施。定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和所用軟盤。最后，盡量不用軟盤啟動(dòng)系統(tǒng)，限制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上可執(zhí)行代碼的交換，禁止運(yùn)行游戲軟件。 3、電子商務(wù)的安全問(wèn)題對(duì)社會(huì)的影響

16、主要表現(xiàn)在哪些方面？正確答案：電子商務(wù)的安全問(wèn)題對(duì)社會(huì)的影響主要表現(xiàn)在：降低網(wǎng)絡(luò)交易信用，從而破壞了電子商務(wù)的形象，影響電子商務(wù)的健康發(fā)展；個(gè)人隱私大量泄露，增加恐慌心理，違背社會(huì)道德準(zhǔn)則；知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到有效保護(hù)，破壞競(jìng)爭(zhēng)秩序；給網(wǎng)絡(luò)犯罪提供機(jī)會(huì)，影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定。 4、安全問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)交易雙方都有可能造成威脅，賣方（銷售者）所面臨的安全威脅主要有哪些？正確答案：1系統(tǒng)中心安全性被破壞入侵者假冒成合法用戶來(lái)改變用戶數(shù)據(jù)（如商品送達(dá)地址）、解除用戶訂單或生成虛假訂單。2競(jìng)爭(zhēng)者的威脅惡意競(jìng)爭(zhēng)者以他人的名義訂購(gòu)商品，從而了解有關(guān)商品的遞送狀況和貨物的庫(kù)存情況。3商業(yè)機(jī)密的安全客戶的有關(guān)資料，

17、被競(jìng)爭(zhēng)者獲悉。4假冒的威脅不誠(chéng)實(shí)的人建立與銷售者服務(wù)器名字相同的另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來(lái)假冒銷售者。以虛假訂單獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)，比如，某人想要了解另一人在銷售商處的信譽(yù)時(shí)，以另一人的名字向銷售商訂購(gòu)昂貴的商品，然后觀察銷售商的反應(yīng)。假如銷售商認(rèn)可該訂單，說(shuō)明被觀察者的信譽(yù)高；否則，說(shuō)明被觀察者的信譽(yù)不高。5信用的威脅買方提交訂單后，不付款 5、簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的功能。正確答案：（一）決策咨詢（二）提供信息（三）賬務(wù)查詢（四）申請(qǐng)和掛失（五）網(wǎng)上支付（六）在線賬務(wù)處理（七）信息增值（八）金融創(chuàng)新 6、簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)正確答案：（一）網(wǎng)上銀行提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（二）網(wǎng)上銀行打破了時(shí)空限制（三）網(wǎng)

18、上銀行降低了銀行的運(yùn)營(yíng)成本（四）網(wǎng)上銀行有利于滿足客戶的個(gè)性化需求（五）網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)單易用（六）實(shí)現(xiàn)了銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 。7、簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)。正確答案：（一）網(wǎng)上銀行提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（二）網(wǎng)上銀行打破了時(shí)空限制（三）網(wǎng)上銀行降低了銀行的運(yùn)營(yíng)成本（四）網(wǎng)上銀行有利于滿足客戶的個(gè)性化需求（五）網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)單易用（六）實(shí)現(xiàn)了銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 8、簡(jiǎn)述銀行呼叫中心系統(tǒng)有哪些主要功能？正確答案：銀行呼叫中心系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能有咨詢、查詢、通知服務(wù)、證券服務(wù)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、用戶管理、決策支持、申請(qǐng)預(yù)約等。9、簡(jiǎn)述利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者信息的步驟正確答案：1首先識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者尋找網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好方法是

19、在導(dǎo)航網(wǎng)站中查找。首要任務(wù)是確定查詢用的關(guān)鍵詞。確定關(guān)鍵詞要考慮以下因素：在網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)的性質(zhì)，一般的瀏覽者在網(wǎng)上查找這類業(yè)務(wù)時(shí)常用的關(guān)鍵詞等。通常要確定510個(gè)關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組。在好123、360導(dǎo)航網(wǎng)等導(dǎo)航站點(diǎn)上分別檢索，會(huì)得到大量的結(jié)果。由于時(shí)間和精力的限制，不可能將所有的站點(diǎn)都看一遍，建議根據(jù)以下兩個(gè)因素來(lái)選擇：審看每條檢索結(jié)果的描述和只審看前10名或20名站點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)企業(yè)還不是很多，通過(guò)引擎可能只能搜索到部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是要注意的。2選擇搜集信息的途徑由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息易于獲取，因此搜集信息必須有選擇性，領(lǐng)導(dǎo)者可選擇一些公眾性媒體搜集信息，如網(wǎng)上報(bào)紙以及參與BB

20、S與新聞組討論，以便發(fā)現(xiàn)潛在威脅者和最新競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，然后有針對(duì)性訪問(wèn)其挑戰(zhàn)者的網(wǎng)站了解其發(fā)展?fàn)顩r，以做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備；挑戰(zhàn)追隨者主要是選擇訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者的網(wǎng)站和扮作領(lǐng)導(dǎo)者的顧客搜集其信息，同時(shí)以一些公眾性網(wǎng)上媒體為輔助；補(bǔ)充者可能限于資金等因素，主要通過(guò)訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。3建立有效的信息分析處理體系搜集信息后必須能有效處理搜集來(lái)的信息，否則信息再多也就成了“垃圾”。對(duì)于信息搜集與處理最好是由專人完成，分類管理，并用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將信息進(jìn)行組織管理，以備將來(lái)查詢和使用。 10、簡(jiǎn)述支付系統(tǒng)的組成部分。正確答案：支付系統(tǒng)主要由下面幾個(gè)部分構(gòu)成。1銀行2清算機(jī)構(gòu)3支付系統(tǒng)的管理者4支付工具5國(guó)家法律與運(yùn)

21、作規(guī)章 11、簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的步驟。正確答案：1、明確問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)2、制訂調(diào)查計(jì)劃3、搜集信息4、分析信息5、撰寫調(diào)查報(bào)告 12、請(qǐng)列舉五種常用的網(wǎng)站推廣方法。正確答案：注：答出5點(diǎn)即給滿分1、論壇博客營(yíng)銷2、微博營(yíng)銷3、微信營(yíng)銷4、網(wǎng)絡(luò)廣告5、用電子郵件進(jìn)行宣傳6、友情鏈接7、搜索引擎注冊(cè)8、利用傳統(tǒng)方式推廣網(wǎng)址等方法 。13、簡(jiǎn)述域名注冊(cè)的過(guò)程。正確答案：注冊(cè)域名的過(guò)程：第一，設(shè)計(jì)自己的域名。第二，上網(wǎng)查詢?cè)O(shè)計(jì)的域名是否可以注冊(cè)。第三，查詢結(jié)果若該域名未被別人注冊(cè)，可立即選擇一家國(guó)內(nèi)的域名代理注冊(cè)商（請(qǐng)注意考察這家公司的資質(zhì)和誠(chéng)信），在網(wǎng)上注冊(cè)，若注冊(cè)成功，需在規(guī)定的日期內(nèi)按要求將域名年維持費(fèi)匯去。若下年的維持費(fèi)超過(guò)一個(gè)月未支付，域名將會(huì)被掛起。 14、請(qǐng)舉例說(shuō)明10種電子商務(wù)的應(yīng)用形式。正確答案：（1）企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)：利用網(wǎng)絡(luò)的訂貨、洽談等。（2）消費(fèi)者