電子商務(wù)系統(tǒng)分析與報(bào)告3

1、中南民族大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告中南民族大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)年 級(jí)： 專 業(yè)： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 學(xué)年 至 學(xué)年度 第 學(xué)期目 錄實(shí)驗(yàn)一 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 實(shí)驗(yàn)二 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)功能需求分析 實(shí)驗(yàn)三 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 實(shí)驗(yàn)四 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 實(shí)驗(yàn)五 校園微遞電子商務(wù)系面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)（只畫包圖、用例圖、活動(dòng)圖） 實(shí)驗(yàn)（一） 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 同組人員： 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、 學(xué)會(huì)使用戰(zhàn)略集合變換法、關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，這3種方法中的一個(gè)種或多種方法來(lái)規(guī)劃和制定商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、2、 學(xué)會(huì)制定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開發(fā)方案，既要包括總體邏輯結(jié)構(gòu)（總體業(yè)務(wù)流程），也要包括總體技術(shù)框架（使用什么技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)）3、 提出兩個(gè)以上后選方案來(lái)進(jìn)行可行性分析，并對(duì)所有的候選方案從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理和環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行比較研究。學(xué)會(huì)分析比較各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。4、學(xué)會(huì)制定項(xiàng)目進(jìn)度表，盡量細(xì)化，并給出時(shí)間安排的詳細(xì)原因說(shuō)明。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：尋找一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目，并為其做一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃。我們小組找的電商項(xiàng)目是校園微遞項(xiàng)目。項(xiàng)目的想法源于我們學(xué)校自身的快遞情況。我們發(fā)現(xiàn)校園周邊快遞只送到固定地點(diǎn)（民大快遞投放點(diǎn)主要為南一門，零散點(diǎn)還有一二食堂旁兩個(gè)報(bào)亭），取送快遞到要到固定地點(diǎn)，十分不方便。同時(shí)快遞領(lǐng)取多有

3、時(shí)間限制，很多在領(lǐng)取快遞時(shí)多有其他事件在身，或出差，或上課各種不方便。這時(shí)建立一個(gè)校園快遞派件管理系統(tǒng)，讓取送快遞的人可以隨時(shí)用手機(jī)或電腦登陸該系統(tǒng)，有專門的人幫忙取送快遞，在顧客適合的時(shí)間地點(diǎn)送至顧客手中?；诖?，我們小組想就為這個(gè)校園微遞項(xiàng)目開發(fā)出一個(gè)電商系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)步驟：首先我們小組成員需要閱讀相關(guān)項(xiàng)目背景資料，在網(wǎng)絡(luò)上尋找類似企業(yè)，根據(jù)尋找到的資料，結(jié)合自己的理解書寫以下內(nèi)容：1） 制定校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略我們小組校園快遞派件管理系統(tǒng)功能包括兩方面：一方面是快遞管理信息系統(tǒng)中心，另一方面也是快遞企業(yè)對(duì)外的查詢處理系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^(guò)程序能與快遞派件管理系統(tǒng)進(jìn)行信息共享，提供動(dòng)態(tài)信息交

4、互和信息服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單下達(dá)、實(shí)時(shí)查詢等業(yè)務(wù)的支持。因此，我們將開放性、協(xié)調(diào)性、有效性作為校園微遞項(xiàng)目電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2） 制定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體開發(fā)方案一般說(shuō)來(lái)，本組校園快遞派件管理系統(tǒng)功能包括兩方面：一方面是快遞管理信息系統(tǒng)中心，另一方面也是快遞企業(yè)對(duì)外的查詢處理系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^(guò)程序能與快遞派件管理系統(tǒng)進(jìn)行信息共享，提供動(dòng)態(tài)信息交互和信息服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單下達(dá)、實(shí)時(shí)查詢等業(yè)務(wù)的支持。因此，系統(tǒng)應(yīng)把開放性、協(xié)調(diào)性、有效性作為系統(tǒng)開發(fā)的總體目標(biāo)。該校園微遞電商系統(tǒng)須滿足快遞信息平臺(tái)必須適應(yīng)快遞設(shè)施的地域變化。時(shí)間上的可擴(kuò)充性是指當(dāng)用戶需求、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)

5、組織結(jié)構(gòu)隨著時(shí)間的變化而變化時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的某些功能模塊進(jìn)行改造或增加某些功能模塊，以適應(yīng)新的變化。對(duì)內(nèi)部人員，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供整體快遞所需要的業(yè)務(wù)信息以及快遞查詢的支持界面和管理界面，對(duì)外，快遞對(duì)客戶主要提供快遞查詢信息以及作業(yè)進(jìn)度信息反饋信息。3） 進(jìn)行可行性分析由于現(xiàn)在民大還沒(méi)有成熟的校園快遞派件企業(yè)。零散的快件投遞也沒(méi)有網(wǎng)上快件管理系統(tǒng)，所以該系統(tǒng)的開發(fā)在我們學(xué)校會(huì)很有市場(chǎng)需求。下面是我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析。1、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析a 校園快遞環(huán)境分析：有利b 民大校園快遞點(diǎn)分析：有利c 民大師生需求分析：有利d 開發(fā)者實(shí)力分析：可加強(qiáng)5）競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)例分析分析：有利2、項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)分析a 強(qiáng)有力

6、的消費(fèi)支持b 區(qū)域規(guī)劃前景與校園政策支持c 校園快遞利人利己4） 制定項(xiàng)目進(jìn)度表（實(shí)施計(jì)劃）1、我們小組成員共同討論項(xiàng)目的可行性，并做好項(xiàng)目可行性報(bào)告分析，從各個(gè)角度去分析實(shí)際用戶的需求，盡可能地開發(fā)出能滿足實(shí)際需求的系統(tǒng)。2、做完項(xiàng)目可行性分析，再做需求分析報(bào)告，盡可能全面地從滿足用戶需求的角度出發(fā)，開發(fā)出用戶滿意的系統(tǒng)，真正做到為用戶帶來(lái)了便利。3、小組成員分工，根據(jù)成員自身的情況，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的每一個(gè)模塊。我們系統(tǒng)有三大模塊，用戶管理模塊，訂單管理模塊，系統(tǒng)管理模塊。因?yàn)橛唵喂芾砟K是我們?cè)撓到y(tǒng)開發(fā)最為重要的一塊，所以我們安排3個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，其實(shí)兩個(gè)模塊則是各自兩人負(fù)責(zé)。5、完成該項(xiàng)目的

7、業(yè)務(wù)流程圖，每個(gè)小組成員負(fù)責(zé)完成各自所負(fù)責(zé)的模塊，最后再進(jìn)行匯總。6、根據(jù)已經(jīng)做好的業(yè)務(wù)流程圖，對(duì)應(yīng)地來(lái)畫該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)流程圖。該部分也是各人完成自己所負(fù)責(zé)的模塊。7、使用Ration Rose 對(duì)該項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)，然后畫出相應(yīng)的包圖，用例圖以及活動(dòng)圖。實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析（必須手寫150字以上）指導(dǎo)教師評(píng)閱1、 實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真（），較認(rèn)真（），認(rèn)真（）2、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_（），較明確（），明確（）3、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整（），較完整（），完整（）4、 實(shí)驗(yàn)步驟：混亂（），較清晰（），清晰（）5、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤（），基本正確（），正確（）6、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)（），不充分（），較充分（）

8、，充分（）7、 其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：評(píng)閱教師（簽字）：評(píng)閱時(shí)間：實(shí)驗(yàn)（二） 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)功能需求分析 實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 同組人員： 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會(huì)為自己的項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行功能需求分析，并在需求分析中列出系統(tǒng)中所有參與用戶的列表，然后給出所有用戶的一級(jí)需求分析列表，再給出所有用戶需求詳細(xì)說(shuō)明表，最后學(xué)會(huì)做功能結(jié)構(gòu)圖。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:根據(jù)校園微遞電商系統(tǒng)可行性報(bào)告中的內(nèi)容，完成所規(guī)劃的校園電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求分析報(bào)告。需求分析報(bào)告中要包括引言，引言里要說(shuō)明項(xiàng)目開發(fā)目的，項(xiàng)目開發(fā)背景以及實(shí)際的參考資料。除了引言，還要有任務(wù)概述，在任務(wù)概述里面，需要有目標(biāo)，用戶列表。第三塊是系統(tǒng)的需求分析，需求分析里包括功

9、能需求，功能結(jié)構(gòu)圖，輸入輸出需求，性能需求，運(yùn)行環(huán)境需求等。實(shí)驗(yàn)步驟：1、 先簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的目的，背景。校園微遞項(xiàng)目主要是為了滿足民大師生及教職工有將送到民大旁邊的的快遞在合適的時(shí)間送到自己的手中的需求。項(xiàng)目提出者：董夢(mèng)月。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員：何芹 楊園 董夢(mèng)月。項(xiàng)目的用戶： 民大師生及教職工。參考資料主要有李玉林，Visual Basic畢業(yè)設(shè)計(jì)指南與項(xiàng)目實(shí)踐；劉仲英、薛華成，管理信息系統(tǒng)；李堅(jiān)、陳宇輝，校園快遞派件管理系統(tǒng)分析報(bào)告。2、 進(jìn)行任務(wù)概述，明確系統(tǒng)的目標(biāo)以及系統(tǒng)用戶?；谶@個(gè)平臺(tái)下，使用我們提供的服務(wù)的客戶能夠隨時(shí)通過(guò)此在線平臺(tái)提交服務(wù)明細(xì)單，并對(duì)自己的訂單和包裹所處的狀態(tài)進(jìn)行查詢，

10、還可以在線留言追加提出的信息。快遞接受員可以在線查詢用戶下的訂單（用要求收件時(shí)間和快遞公司來(lái)檢索信息），在比較集中地時(shí)間去統(tǒng)一收件。在系統(tǒng)確認(rèn)包裹已經(jīng)簽收，然后再統(tǒng)一的地點(diǎn)按照客戶的要求送貨到客戶指定地點(diǎn)，由客戶簽收。網(wǎng)站管理員，對(duì)客戶提交的訂單進(jìn)行初步篩選，通過(guò)可以執(zhí)行的訂單，拒絕不明訂單。并完成網(wǎng)站服務(wù)的規(guī)則明細(xì)和網(wǎng)站安全管理。明確系統(tǒng)用戶，用戶列表如下：客戶掌握基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠使用網(wǎng)絡(luò)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)。 網(wǎng)站管理員網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站修復(fù)，需要較高的變成能力派送員掌握基本計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)3、做出相應(yīng)的功能需求，功能結(jié)構(gòu)圖，輸入輸出需求，性能需求，運(yùn)行環(huán)境需求等。做出各個(gè)用戶的需求詳細(xì)核

11、對(duì)表。用戶一級(jí)需求詳細(xì)核對(duì)表客戶需求1：下訂單需求2：查詢訂單需求3：評(píng)價(jià)網(wǎng)站管理員需求1：權(quán)限管理需求2：訂單管理需求3：規(guī)則制定派送員需求1：查看訂單需求2：確認(rèn)收件需求3：信息反饋用戶二級(jí)需求詳細(xì)核對(duì)表客戶需求1下訂單分解內(nèi)容1：用戶注冊(cè)分解內(nèi)容2：用戶登錄分解內(nèi)容3：填寫訂單分解內(nèi)容4：提交訂單客戶需求2查詢訂單分解內(nèi)容1：查看訂單分解內(nèi)容2：確認(rèn)收貨客戶需求3評(píng)價(jià)分解內(nèi)容1：派件速度的評(píng)價(jià)分解內(nèi)容2：服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)網(wǎng)站管理員需求1權(quán)限管理分解內(nèi)容1：分配用戶權(quán)限分解內(nèi)容2：收回用戶權(quán)限網(wǎng)站管理員需求2訂單管理分解內(nèi)容1：確認(rèn)訂單分解內(nèi)容2：取消訂單網(wǎng)站管理員需求3規(guī)則制定分解內(nèi)容1：

12、用戶限于本校師生分解內(nèi)容2：地點(diǎn)限于本校派送員需求1查看訂單分解內(nèi)容1：查詢用戶所下訂單分解內(nèi)容2：篩選訂單分解內(nèi)容3：確認(rèn)收件訂單派送員需求2確認(rèn)收件分解內(nèi)容1：再次確認(rèn)收件訂單分解內(nèi)容2：向用戶發(fā)布確認(rèn)信息派送員需求3信息反饋分解內(nèi)容1：快遞公司取件分解內(nèi)容2：進(jìn)行快遞派送分解內(nèi)容3：貨到付款分解內(nèi)容4：客戶收貨信息反饋系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖然后再完成其他方面的需求，輸入輸出的需求，性能的需求，運(yùn)行環(huán)境的需求，包括軟硬件的需求等。實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析（必須手寫150字以上）指導(dǎo)教師評(píng)閱1、 實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真（），較認(rèn)真（），認(rèn)真（）2、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_（），較明確（），明確（）3、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整（

13、），較完整（），完整（）4、 實(shí)驗(yàn)步驟：混亂（），較清晰（），清晰（）5、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤（），基本正確（），正確（）6、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)（），不充分（），較充分（），充分（）7、 其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：評(píng)閱教師（簽字）：評(píng)閱時(shí)間：實(shí)驗(yàn)（三） 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 同組人員： 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、 學(xué)會(huì)使用VISIO來(lái)對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行制圖。2、 學(xué)會(huì)根據(jù)自己完成的需求分析內(nèi)容，小組成員各自完成校園微遞項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程分析。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）熟練使用VISIO來(lái)對(duì)自己的校園微遞系統(tǒng)制圖，包括總統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，以及各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程圖。（2）根據(jù)之前所做的需求分析內(nèi)容，完成校園微遞所規(guī)

14、劃的電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析。要列出系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程以及所有細(xì)分模塊的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程。實(shí)驗(yàn)步驟：1） 首先列出系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程，圖如下：2）給出所有細(xì)分模塊的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程倉(cāng)儲(chǔ)部信息管理部門財(cái)務(wù)部配送部實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析（必須手寫150字以上）指導(dǎo)教師評(píng)閱1、 實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真（），較認(rèn)真（），認(rèn)真（）2、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_（），較明確（），明確（）3、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整（），較完整（），完整（）4、 實(shí)驗(yàn)步驟：混亂（），較清晰（），清晰（）5、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤（），基本正確（），正確（）6、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)（），不充分（），較充分（），充分（）7、 其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：評(píng)閱教師（簽字）：評(píng)閱時(shí)間：

15、實(shí)驗(yàn)（四） 校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 同組人員： 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、學(xué)會(huì)根據(jù)自己所做的業(yè)務(wù)流程圖用VISIO制作相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。2、學(xué)會(huì)在數(shù)據(jù)流程圖中列出具體業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理描述。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:（1）根據(jù)自己所選的校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，來(lái)制作相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。（2）并給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典。（3）最后給出處理描述（1至2個(gè)處理來(lái)描述）實(shí)驗(yàn)步驟:因?yàn)槲宜?fù)責(zé)的是配送部，所以只需做該部門的數(shù)據(jù)流程圖首先用VISIO做出配送部的數(shù)據(jù)流程圖，如下然后做出數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名說(shuō)明部分編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名說(shuō)明部分1編號(hào)字符串類型 有唯一性8入庫(kù)日期時(shí)間類型2單據(jù)

16、類型文本類型9配送日期時(shí)間類型3配送員文本類型10配送地點(diǎn)文本類型4快件單號(hào)字符串類型 有唯一性11備注文本類型5客戶定單號(hào)字符串類型 有唯一性12單價(jià)貨幣型6客戶姓名文本類型13數(shù)量數(shù)值型7收件日期時(shí)間類型14金額數(shù)值型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬性1配送訂單文件編號(hào)，單據(jù)類型，業(yè)務(wù)員，客戶姓名，客戶定單號(hào) ，備注2確認(rèn)收件信息文件編號(hào)，配送員，收件日期，入庫(kù)日期，配送日期，配送地點(diǎn)，金額3問(wèn)題快件信息文件編號(hào)，客戶姓名，客戶定單號(hào)，備注數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸出1訂單信息客戶訂單號(hào)配送信息2問(wèn)題快件信息問(wèn)題快件訂單號(hào)問(wèn)題反饋信息處理描述編號(hào)處理名稱輸入輸出描述1.5.1配送管理配送訂

17、單信息配送及收件信息處理配送管理信息1.5.2問(wèn)題快件處理問(wèn)題快件訂單信息問(wèn)題反饋信息處理問(wèn)題快件信息實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析（必須手寫150字以上）指導(dǎo)教師評(píng)閱8、 實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真（），較認(rèn)真（），認(rèn)真（）9、 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_（），較明確（），明確（）10、 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整（），較完整（），完整（）11、 實(shí)驗(yàn)步驟：混亂（），較清晰（），清晰（）12、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤（），基本正確（），正確（）13、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)（），不充分（），較充分（），充分（）14、 其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：評(píng)閱教師（簽字）：評(píng)閱時(shí)間：實(shí)驗(yàn)（五） 校園微遞電子商務(wù)系面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)（只畫包圖、用例圖、活動(dòng)圖） 實(shí)驗(yàn)時(shí)間： 同組人員： 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?、學(xué)會(huì)用Ration Rose 來(lái)完成校園微遞系統(tǒng)面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)2、學(xué)會(huì)為自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目模塊畫包圖，用例圖以及活動(dòng)圖。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：根據(jù)我們小組所規(guī)劃的校園微遞電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容，用Ration Rose完成所規(guī)劃的電子商務(wù)系統(tǒng)的面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)步驟：因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)