騰訊房產(chǎn)網(wǎng)電商資源展示

1、 電商解決方案打造房產(chǎn)行業(yè)互動(dòng)導(dǎo)購平臺(tái)成為購房者第一站的選擇布局全國形成房產(chǎn)O2O信息矩陣根植騰訊房產(chǎn)作為中國網(wǎng)民剛性需求蓄勢2014 發(fā)力2015騰訊房產(chǎn)太原站銷售業(yè)績分享2010-2014年騰訊房產(chǎn)廣告電商營業(yè)額不斷飆升.0.72億騰訊房產(chǎn)網(wǎng)廣告與電商市場占有率分析圖201020112012201320147%17%30%40%48%2010-2014年騰訊房產(chǎn)廣告市場占有率20122013201460%72%80%2012-2014年騰訊房產(chǎn)電商市場占有率2012014 4年騰訊房產(chǎn)網(wǎng)電商市場占有率競品網(wǎng)站中名列前茅，年騰訊房產(chǎn)網(wǎng)電商市場占有率競品網(wǎng)站中名列前茅，2012015 5年騰年

2、騰訊房產(chǎn)網(wǎng)電商再次重拳出擊：訊房產(chǎn)網(wǎng)電商再次重拳出擊：u為何要選擇騰訊？騰訊房產(chǎn)有何優(yōu)勢？為何要選擇騰訊？騰訊房產(chǎn)有何優(yōu)勢？u電商合作新型模式，我們能為項(xiàng)目解決什么問題？電商合作新型模式，我們能為項(xiàng)目解決什么問題？u如何確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)增量實(shí)現(xiàn)？如何確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)增量實(shí)現(xiàn)？u電商合作流程簡介。電商合作流程簡介。u電商合作案例賞析。電商合作案例賞析。本項(xiàng)目的運(yùn)作精神概要第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o o2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊數(shù)據(jù)量與

3、成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享報(bào)告目錄騰訊房產(chǎn)互動(dòng)導(dǎo)購平臺(tái)購房者第一站五大核心平臺(tái)一站式在線生活平臺(tái)客戶匯聚幫助開發(fā)商進(jìn)行創(chuàng)新營銷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交易。通過定向技術(shù)完成人群、位置、年齡等緯度定向低成本運(yùn)營為了幫助開發(fā)商最低成本提升業(yè)績并提高利潤率。精準(zhǔn)營銷幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶通過微信、微博、400電話完成匯集線上線下幫助開發(fā)商通過線上線下整合進(jìn)行客戶營銷。整合巡展派單、呼叫中心等渠道1.1 騰訊房產(chǎn)的服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品介紹Why開發(fā)商都看重這些1.2 騰訊房產(chǎn)的服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品介紹產(chǎn)品譜系高清組圖、客戶端廣告

4、硬性廣告、軟性廣告2：展示廣告迷你新聞 彈出新聞1：騰訊房產(chǎn)置業(yè)專題、名人采訪看房團(tuán)360樓盤評(píng)測、踩盤看圖說房、購房導(dǎo)購每月開盤預(yù)告3：社交廣告社交互動(dòng) 微信營銷手機(jī)客戶端1.3 騰訊房產(chǎn)的服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品介紹迷你頁9數(shù)據(jù)來源： iResearch2012年中國互聯(lián)網(wǎng)市場年度總結(jié)報(bào)告用戶每天登錄QQ在線小時(shí)數(shù)：29億小時(shí)第一大移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商 騰訊房產(chǎn)網(wǎng)（）依托騰訊網(wǎng)（QQ.com）強(qiáng)大品牌優(yōu)勢，匯聚數(shù)億QQ群業(yè)主，構(gòu)建擁有海量流量和數(shù)據(jù)的全國房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。定位于百姓自己的購房顧問，企業(yè)或者個(gè)人可利用簡便的操作在站內(nèi)發(fā)布供需信息，為所有需要房產(chǎn)信息的個(gè)人與機(jī)構(gòu)提供第一手信息。騰訊房

5、產(chǎn)網(wǎng)更是利用騰訊獨(dú)特的媒體資源QQ迷你新聞框房產(chǎn)頁卡為廣大QQ用戶即時(shí)方便的了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)信息。騰訊房產(chǎn)網(wǎng)擁有中國房地產(chǎn)高水平的技術(shù)、設(shè)計(jì)隊(duì)伍，以滿足購房者，地產(chǎn)商之需求為最根本設(shè)計(jì)、服務(wù)原則。騰訊房產(chǎn)網(wǎng)迷你小窗口每天曝光騰訊房產(chǎn)網(wǎng)迷你小窗口每天曝光1.2億次以上，房億次以上，房產(chǎn)上線頻道上線以來，日均流量保持在三百萬次左右，產(chǎn)上線頻道上線以來，日均流量保持在三百萬次左右，最高可達(dá)四百萬點(diǎn)擊量。最高可達(dá)四百萬點(diǎn)擊量。流量超乎你的想象太原站太原站 QQ迷你框擎天柱廣告位迷你框擎天柱廣告位1.4 騰訊房產(chǎn)網(wǎng)迷你頁新聞廣告位騰訊房產(chǎn)網(wǎng)迷你小窗口每天曝光6億次以上，房產(chǎn)上線頻道上線以來，太原站日均流量

6、保持在六十萬次左右，最高可達(dá)百萬點(diǎn)擊量。極大的滿足了山西市場購房準(zhǔn)客戶對(duì)于購房知識(shí)及樓盤數(shù)據(jù)的需求。頻道互動(dòng)焦點(diǎn)圖直播訪談迷你頁卡新聞炒作專題推廣微信微博專家聯(lián)盟地產(chǎn)評(píng)論微信互動(dòng)企業(yè)版地產(chǎn)評(píng)論網(wǎng)絡(luò)直播推薦樓盤新聞要聞電子地圖直播訪談社會(huì)化廣告焦點(diǎn)圖導(dǎo)購資訊微博論壇新盤導(dǎo)購地產(chǎn)評(píng)論精品樓盤樓盤亮點(diǎn)樓盤排行精彩看點(diǎn)樓盤動(dòng)態(tài)地產(chǎn)圈視頻房產(chǎn)推薦樓盤樓市小道焦點(diǎn)圖新聞要聞對(duì)比樓盤搜索推薦樓盤樓市小道新聞炒作論壇炒作微傳播一級(jí)播：形象推廣期二級(jí)播：二級(jí)播：項(xiàng)目推廣期三級(jí)播三級(jí)播活動(dòng)推廣期第一要素：品牌價(jià)值傳播第二要素：有效客戶積累第三要素：收集市場反饋推廣周期預(yù)熱期新盤上市強(qiáng)銷期回顧期造勢期微博互動(dòng)風(fēng)馳互

7、動(dòng)樓盤推薦 QQ客戶端推廣看房團(tuán)QQ郵件病毒郵件優(yōu)惠打折特色活動(dòng)微信精彩活動(dòng)優(yōu)惠打折微信活動(dòng)形象推廣項(xiàng)目推廣活動(dòng)推廣1.5 騰訊房產(chǎn)優(yōu)勢-全方位房產(chǎn)營銷利器第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o o2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第五部分第五部分 合作電商案例分享合作電商案例分享報(bào)告目錄第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o o2o商業(yè)模式資源整合

8、商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享目前市場整體仍不樂觀！新的供應(yīng)增量加大壓力！預(yù)計(jì)2015年太原市場供應(yīng)量持續(xù)放大！基于今年市場的大背景我們更應(yīng)該強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，占領(lǐng)市場高地只有“營”才能“贏”！新型的電商合作模式呼之欲出！2.1 電商合作背景2.2 電商合作概述合作房源：合作房源：在售房源在售房源優(yōu)惠額度：合作優(yōu)惠力度是確保能否足夠吸引消費(fèi)者的重要因素，優(yōu)惠額度：合作優(yōu)惠力度是確保能否足夠吸引消費(fèi)者的重要因素，獨(dú)家購房優(yōu)獨(dú)家購房優(yōu) 惠惠是直接刺激購房者產(chǎn)生

9、購買行為的重要因素。是直接刺激購房者產(chǎn)生購買行為的重要因素。我們建議：根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同，制定不同的優(yōu)惠政策。諸如我們建議：根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同，制定不同的優(yōu)惠政策。諸如交交x x萬享受萬享受xxxx優(yōu)惠優(yōu)惠認(rèn)購方式：網(wǎng)友通過網(wǎng)上報(bào)名或售樓處現(xiàn)場報(bào)名，到騰訊房產(chǎn)駐場人員處，交認(rèn)購方式：網(wǎng)友通過網(wǎng)上報(bào)名或售樓處現(xiàn)場報(bào)名，到騰訊房產(chǎn)駐場人員處，交 納納 團(tuán)購費(fèi)購買團(tuán)購優(yōu)惠資格，享受項(xiàng)目團(tuán)購優(yōu)惠團(tuán)購費(fèi)購買團(tuán)購優(yōu)惠資格，享受項(xiàng)目團(tuán)購優(yōu)惠合作目標(biāo)：合作期間合作目標(biāo)：合作期間成功銷售開發(fā)商房源任務(wù)量成功銷售開發(fā)商房源任務(wù)量！2.3 核心課題推導(dǎo)電商銷售目標(biāo)確定：電商銷售目標(biāo)確定：2015年合作期，確定雙方銷售目

10、標(biāo)銷售目標(biāo)分解：銷售目標(biāo)分解：每一個(gè)開盤期為一個(gè)周期，進(jìn)行蓄客和銷售。每一個(gè)開盤期為一個(gè)周期，進(jìn)行蓄客和銷售。總策略：總策略：媒體資源整合媒體資源整合+ +線下資源線下資源+12+12輛看房車輛看房車+ +線線下看房團(tuán)四線并行！下看房團(tuán)四線并行！報(bào)告目錄第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2oo2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享騰訊房產(chǎn)網(wǎng)

11、獨(dú)家資源QQ彈出框（晉北站、晉南站、太原站）1：騰訊迷你新聞廣告位覆蓋首頁通欄廣告位，推廣項(xiàng)目亮點(diǎn)及優(yōu)惠活動(dòng)2：騰訊房產(chǎn)網(wǎng)全網(wǎng)矩陣操作太原站首頁新聞、新房、論壇等特色欄目矩陣3：網(wǎng)站內(nèi)容營銷3.1線上資源線上資源社會(huì)化廣告、微博互動(dòng)、抽獎(jiǎng)互動(dòng)、5：病毒營銷山西第一家WeHouse樓盤微管家、微博平臺(tái)4：微傳播特色營銷3.1 線上資源太原站太原站 QQ迷你框擎天柱廣告位迷你框擎天柱廣告位騰訊房產(chǎn)網(wǎng)迷你小窗口每天曝光6億次以上，房產(chǎn)上線頻道上線以來，太原站日均流量保持在六十萬次左右，最高可達(dá)百萬點(diǎn)擊量。極大的滿足了山西市場購房準(zhǔn)客戶對(duì)于購房知識(shí)及樓盤數(shù)據(jù)的需求。 3.1.1 線上資源QQ迷你彈窗操

12、 作 矩 陣線上操作ON LINE全網(wǎng)互動(dòng)線上推廣看房團(tuán)報(bào)名數(shù)字互動(dòng)活動(dòng)QQ改簽名活動(dòng)各項(xiàng)目團(tuán)購報(bào)名旗艦店指向團(tuán)購報(bào)名線上推廣迷你首頁強(qiáng)勢硬廣及新聞BBS論壇熱帖發(fā)布朋友圈事件擴(kuò)散互動(dòng)傳播微博廣告、事件營銷總網(wǎng)硬廣及新聞全覆蓋3.1.2 線上資源全網(wǎng)線上操作矩陣彈出新聞選項(xiàng)目到要聞看導(dǎo)購搜索中意品類樓盤查看項(xiàng)目詳情百人組團(tuán)優(yōu)惠購12345首頁購房核心區(qū)域通欄-5個(gè)頂部通欄全城樓盤詳情頁-頂部通欄全成當(dāng)下最熱點(diǎn)導(dǎo)購信息熱門導(dǎo)購專題熱門看房專題看圖說房獨(dú)占評(píng)測占領(lǐng)導(dǎo)購營銷高地全城最熱置業(yè)信息占領(lǐng)優(yōu)惠搶購區(qū)域開盤信息釋放矩陣廣告占領(lǐng)成交榜單獨(dú)占樣板房3.1.3 線上資源網(wǎng)站內(nèi)容營銷以高流程入口為基礎(chǔ)

13、，打造精品欄目，匯集精準(zhǔn)購房客戶最新報(bào)價(jià)最新報(bào)價(jià)：最核心的位置展示合作項(xiàng)目的最新報(bào)價(jià)，鎖定目標(biāo)客戶群，大量吸引精準(zhǔn)客戶。 熱門樓盤熱門樓盤：最核心的競品位置最精準(zhǔn)的客戶鎖定,更直觀的廣告形式展現(xiàn)在客戶眼前。手機(jī)看房-微信微信看房：匯聚精準(zhǔn)客戶人群，信息百分百送達(dá)，移動(dòng)時(shí)代新媒體的最佳表現(xiàn)形式。網(wǎng)站內(nèi)容營銷精品欄目展示以高流程入口為基礎(chǔ)，打造精品欄目，匯集精準(zhǔn)購房客戶置業(yè)新盤置業(yè)新盤：用獨(dú)特的眼光解析太原當(dāng)下樓盤信息新聞，更好的吸引廣大消費(fèi)者眼球 深度評(píng)盤樓盤評(píng)測：網(wǎng)友最喜歡欄目從區(qū)域景觀建筑宜居口碑等五個(gè)價(jià)值點(diǎn)解讀項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)騰訊看房團(tuán)看房團(tuán)：高效流量分流快速匯集客戶精選熱點(diǎn)項(xiàng)目組團(tuán)看房，全城一

14、網(wǎng)打盡網(wǎng)站內(nèi)容營銷精品欄目展示在線購房在線購房：獨(dú)家優(yōu)惠整合多資源渠道，匯聚客戶做高質(zhì)量資源整合，高人氣促進(jìn)高成交。以高流程入口為基礎(chǔ)，打造精品欄目，匯集精準(zhǔn)購房客戶看圖說房看圖說房：第一視角的樓盤評(píng)測，以客觀的態(tài)度剖析樓盤優(yōu)缺點(diǎn)，給購房者客觀引導(dǎo)?；?dòng)導(dǎo)購?fù)扑]新聞標(biāo)紅推薦 網(wǎng)友高度關(guān)注微信購房：關(guān)注微信，獲得第一手的樓盤資訊和優(yōu)惠信息，騰訊強(qiáng)勢產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。 網(wǎng)站內(nèi)容營銷精品欄目展示3.1.4 產(chǎn)品描述微傳播特色迷你新聞+導(dǎo)購專區(qū)+官方微博+專屬蓄客通道+社會(huì)化營銷+官方專題+優(yōu)質(zhì)廣告資源等多個(gè)利器，全面覆蓋騰訊、微博、微信用戶平臺(tái)，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)核心入口資源，為項(xiàng)目提供性價(jià)比最高的精準(zhǔn)、高效

15、的營銷、推廣渠道。核心入口、效果精準(zhǔn)、高效營銷、渠道推廣社會(huì)化廣告在項(xiàng)目硬廣通欄創(chuàng)建社會(huì)化廣告，即隨時(shí)跟蹤所關(guān)注人員信息及數(shù)量，同時(shí)通過后臺(tái) 數(shù)據(jù)有效收集這部分群體，參與活動(dòng)；微博轉(zhuǎn)發(fā)+專題制作+抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博三位好友轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目信息，同時(shí)參與抽獎(jiǎng)；專題制作：報(bào)名窗口統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)，有效進(jìn)行售樓部邀約回訪；抽獎(jiǎng)活動(dòng)：騰訊房產(chǎn)特推出砸金蛋、搖塞子、麥旋風(fēng)等活動(dòng)；參與抽獎(jiǎng)派送禮品3.1.5 病毒營銷后臺(tái)數(shù)據(jù)短信群發(fā)/用戶為175萬移動(dòng)用戶1 1：后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：后臺(tái)數(shù)據(jù)庫/12580/12580手機(jī)報(bào)手機(jī)報(bào)每天直通車接送、直通車派單整合4 4：看房直通車：看房直通車3.2 線下資源線下資源后臺(tái)400電話拓展2

16、 2：電開拓展：電開拓展/ /數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷3.2 線下資源微傳播線下活動(dòng)營銷，微信產(chǎn)品等3 3：微傳播營銷：微傳播營銷看房團(tuán)線下活動(dòng)5 5：大型看房團(tuán)線下活動(dòng)：大型看房團(tuán)線下活動(dòng)操 作 矩 陣線下操作OFF LINE線下渠道全力補(bǔ)充線下拓展電話拓展CALL客中心電話接聽看房活動(dòng)線下派單資源拓展跨界資源合作會(huì)員短信暖場活動(dòng)市場聯(lián)動(dòng)（每月成交50套以上） 線下資源操作矩陣進(jìn)社區(qū)，進(jìn)名企進(jìn)社區(qū)，進(jìn)名企？短信群發(fā)短信群發(fā)DM單頁目標(biāo)區(qū)域派發(fā)單頁目標(biāo)區(qū)域派發(fā)400電話推薦電話推薦太原競品樓盤客戶資源嫁太原競品樓盤客戶資源嫁接接CALL客短信/微信司機(jī)行銷派單看房活動(dòng)Call客中心多渠道獲取客戶信

17、息，每天電話跟進(jìn)，召集客戶。騰訊強(qiáng)大會(huì)員精準(zhǔn)蓄客渠道，短信發(fā)送業(yè)內(nèi)端及網(wǎng)友端?？捶寇嚸咳张蓡?，全城派送路途中進(jìn)行項(xiàng)目簡單介紹。專場看房團(tuán)+日?？捶繄F(tuán)周周都有暖場活動(dòng)每月一次大型活動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)友案場成交。蓄客+拓客線上蓄客，線下拓客，以最迅速的時(shí)間促成交易?？捶繄F(tuán)看房團(tuán)？12580手機(jī)報(bào)發(fā)送手機(jī)報(bào)發(fā)送渠道精準(zhǔn)客戶資源嫁接渠道精準(zhǔn)客戶資源嫁接17輛看房車保駕護(hù)航輛看房車保駕護(hù)航 看房團(tuán)，推介會(huì)看房團(tuán)，推介會(huì)項(xiàng)目定制專場活動(dòng)項(xiàng)目定制專場活動(dòng)成交 線下資源操作矩陣3.2.1 線下資源 產(chǎn)品描述12580手機(jī)報(bào)定投 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品介紹：12580短信定投輻射范圍不受限，主要為175萬移動(dòng)用戶，項(xiàng)目廣告達(dá)到

18、百分百到達(dá)。 考核要素：短信發(fā)送量、售樓處來電量 備注：由于12580為移動(dòng)出品，所發(fā)項(xiàng)目信息必須為五證齊全項(xiàng)目。建議一周發(fā)一次； 產(chǎn)品名稱： 產(chǎn)品介紹：主要call數(shù)據(jù)為騰訊后臺(tái)積累客戶資源。呼叫中心能夠?qū)彿空哌M(jìn)行電話跟進(jìn)，主動(dòng)出擊進(jìn)行電話拓客以及渠道數(shù)據(jù)梳理，做好網(wǎng)友看房的預(yù)約工作。 運(yùn)作方式：通過呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)其他渠道收集上來的數(shù)據(jù)盡心call客，全線跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶購房全程跟進(jìn) 考核要素：約訪網(wǎng)友到場量、網(wǎng)友實(shí)際成交量3.2.2 線下資源 產(chǎn)品描述呼叫中心 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品介紹：微傳播基于互動(dòng)導(dǎo)購第一平臺(tái)騰訊房產(chǎn)，既可宣傳項(xiàng)目信息，也可收集客戶信息，購房者可以在此隨心所欲的查詢需要

19、的樓盤信息。 運(yùn)作方式：全面覆蓋騰訊、微博、微信、空間 、IM五大用戶平臺(tái)，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)核心入口資源，為項(xiàng)目提供性價(jià)比最高的精準(zhǔn)、高效的營銷、推廣渠道。 考核要素：網(wǎng)頁P(yáng)V、UV、報(bào)名量3.2.3 線下資源 產(chǎn)品描述微傳播 產(chǎn)品名稱： 產(chǎn)品介紹：通過騰訊免費(fèi)看房直通車，迅速把購房者帶到售樓處，拉進(jìn)購房者和開發(fā)商的距離，讓購房者買房更容易，讓開發(fā)商成交更便捷。 運(yùn)作方式：網(wǎng)友看房信息反饋給客服中心，客服中心車輛調(diào)度人員分配看房車接送網(wǎng)友看房。 考核要素：網(wǎng)友滿意度、實(shí)際帶客量、實(shí)際成交量3.2.4 線下資源 產(chǎn)品描述看房直通車 產(chǎn)品名稱： 產(chǎn)品介紹：騰訊大型看房團(tuán)歷時(shí)四年之久，曾達(dá)700人參加，每

20、次給售樓部帶來較高的來訪量，提高了項(xiàng)目的銷售量。 運(yùn)作方式：每月進(jìn)行兩次左右看房團(tuán)組織，線上報(bào)名線下一起集合選房。 考核要素：網(wǎng)友滿意度、實(shí)際帶客量、實(shí)際成交量3.2.5 線下資源 產(chǎn)品描述看房團(tuán)報(bào)告目錄第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2oo2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢

21、及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o o2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享4.1 司機(jī)成交量分享騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車介紹騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車介紹管理高端化：20輛看房車都配備GPS定位系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，除了司機(jī)正常帶客以外，在其余時(shí)間進(jìn)行派單等行為，隨時(shí)隨地對(duì)行銷團(tuán)隊(duì)的安全隨時(shí)隨地對(duì)行銷團(tuán)隊(duì)的安全出行及工作狀態(tài)全面監(jiān)控出行及工作狀態(tài)全面監(jiān)控.騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車介紹騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車介紹服務(wù)最大化

22、:20輛看房車針對(duì)合作項(xiàng)目分區(qū)域進(jìn)行帶客行為；同時(shí)每輛車配備一名行銷顧問，讓每個(gè)網(wǎng)友能得到非常優(yōu)質(zhì)的資訊服務(wù)；騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車?yán)土拷y(tǒng)計(jì)騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車?yán)土拷y(tǒng)計(jì)2013年年8月騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車車隊(duì)成立至今，共拉客戶月騰訊房產(chǎn)網(wǎng)看房車車隊(duì)成立至今，共拉客戶12175組。組。4.2 電開成交量分享2014騰訊房產(chǎn)網(wǎng)電開共成交1561套房源騰訊房產(chǎn)網(wǎng)2014年電開成交數(shù)據(jù)報(bào)告4.3 400電話后臺(tái)數(shù)據(jù)成交量分享騰訊房產(chǎn)網(wǎng)2014年400成交數(shù)據(jù)報(bào)告2014騰訊房產(chǎn)網(wǎng)騰訊房產(chǎn)網(wǎng)400共成交共成交823套房源套房源4.4 騰訊房產(chǎn)2014年回顧2014年我們共服務(wù)了43家廣告客戶、 28家電商我們?yōu)殚_

23、發(fā)商做了4044套增量報(bào)告目錄第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合作流程電商項(xiàng)目合作流程第六部分第六部分 合作電商案例分享合作電商案例分享托魯克拓?fù)鋱D營銷節(jié)奏總控圖線上帶客多途徑SEO搜索引擎優(yōu)化（新房頻道 商業(yè)地產(chǎn) 婚房頻道 ）樓盤品類化用戶品類化解決方案品類化售后服務(wù)持銷集客營銷推廣前期策劃互動(dòng)導(dǎo)購平臺(tái)互動(dòng)導(dǎo)購平臺(tái)（流量、互動(dòng)導(dǎo)購系列產(chǎn)品、看房團(tuán)、品類專題）騰訊手

24、機(jī)產(chǎn)品使用率第一客戶營銷品類化 品牌開發(fā)商合作客戶精準(zhǔn)營銷事件營銷視頻傳播核心人物訪談開發(fā)商/購房者互動(dòng)呼叫中心騰訊房產(chǎn)手機(jī)版樓盤品類數(shù)據(jù)庫營銷活動(dòng)線上線下渠道專題活動(dòng)活動(dòng)策劃用戶交易系統(tǒng)與電商平臺(tái)解決方案持續(xù)客戶線上維護(hù)/會(huì)員線上群體管理組織后續(xù)營銷活動(dòng)/信息精準(zhǔn)推送獎(jiǎng)品贈(zèng)送引導(dǎo)的客戶信息收集微信看房、微信找房團(tuán)購活動(dòng)集客渠道產(chǎn)品電商平臺(tái)+平衡計(jì)分卡績效管理1：騰訊房產(chǎn)2：展示廣告3：微信微博4：病毒營銷5：社交廣告6：定向廣告7：視頻廣告8：電商營銷9：購房導(dǎo)購線上拓客推廣創(chuàng)新渠道全媒體覆蓋托魯克拓?fù)鋱D營銷節(jié)奏總控圖線下帶客流程及形式售后服務(wù)持銷集客營銷推廣前期策劃數(shù)據(jù)導(dǎo)入客戶分級(jí)：上門預(yù)

25、約優(yōu)惠信息推送客戶精準(zhǔn)營銷專項(xiàng)看房品類看房電開派單邀約POS機(jī)支付 用戶品類數(shù)據(jù)+呼叫中心群郵件 QQ郵件會(huì)員數(shù)據(jù)庫騰訊客服部安排免費(fèi)車預(yù)約后臺(tái)數(shù)據(jù)庫帶客現(xiàn)場接待 客戶確認(rèn) 活動(dòng)組織 看房直通車與QQ用戶數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)同步推送執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績效考核數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分類呼叫中心客戶邀約定點(diǎn)分配數(shù)據(jù)邀約線下帶客看房活動(dòng)召集團(tuán)購活動(dòng)集客客戶品類劃分客戶地圖分析按照節(jié)點(diǎn)推進(jìn)1：呼叫中心2：短信中心 3：QQ群發(fā)4：看房車帶客5：客戶陌拜 6：企業(yè)拓展7：騰訊看房團(tuán) 8：案場接待數(shù)據(jù)分析報(bào)表 客戶2次跟進(jìn) 線中渠道線下渠道渠道產(chǎn)品線中部分通過QQ群、呼叫中心和購房者互動(dòng)，促進(jìn)成交 微信人群覆蓋QQ群人群覆蓋呼叫中心ca

26、ll客線下部分通過短信定投、直通車派單補(bǔ)充線上部分，盡可能多的覆蓋意向人群。短信、手機(jī)報(bào)案場人員到訪線上部分線上進(jìn)行專題、新聞、廣場炒作，全方位釋放項(xiàng)目信息。 線上項(xiàng)目專題PV 線上項(xiàng)目專題UV特色項(xiàng)目天天看房車，每天為案場帶客，特色活動(dòng)配合巡展、派單?？捶寇噹Э吞厣顒?dòng)電商5.1 電商合作流程及量化考核效果評(píng)估5.2 策略/模式流程騰訊微電商導(dǎo)購平臺(tái)在線購房樓比三家看圖評(píng)房樓市觀察置業(yè)專題樓盤評(píng)測婚房頻道等品類品牌開發(fā)商迷你新聞頁微活動(dòng)騰訊房產(chǎn)微活動(dòng)微活動(dòng)看房團(tuán)中介聯(lián)盟派單專線團(tuán)購微活動(dòng)購房數(shù)據(jù)品類分類微活動(dòng)看房網(wǎng)友數(shù)據(jù)庫短信推送呼叫中心微信看房微空間微訪談微賣場微活動(dòng)微活動(dòng)微活動(dòng)微博矩陣微

27、信社會(huì)化線上渠道8大品類資源線中渠道線下渠道營銷體系：線上渠道、線中渠道、線下渠道三大體系導(dǎo)客體系：網(wǎng)絡(luò)推廣、短信群發(fā)、CALL客、看房團(tuán)、直通車等看房車銷售人員銷售一線人員：到訪客戶成交制定反饋系統(tǒng)客服人員：信息整理統(tǒng)計(jì)分析銷售一線人員、客服人員日常溝通反饋現(xiàn)場售卡手續(xù)辦理來電來訪追蹤營銷信息反饋體系通過銷售一線人員的反饋信息，客服人員適時(shí)的做出調(diào)整策略，保障營銷方案的適應(yīng)性。5.3 營銷信息溝通反饋線上項(xiàng)目推廣首頁報(bào)名窗口參加專場看房團(tuán)或直通車拜訪銷售優(yōu)惠制度認(rèn)購騰訊房產(chǎn)網(wǎng)、短信彩信等相關(guān)推廣；來電提升騰訊房產(chǎn)網(wǎng)首頁報(bào)名窗口留下客戶信息；對(duì)來電客戶進(jìn)行回訪追蹤，并通過看房直通車方便快捷方式

28、，提升售樓部來訪量；客戶流程化管理網(wǎng)友拜訪項(xiàng)目，銷售進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品介紹及銷售行為；通過雙方協(xié)商的獨(dú)家大折扣優(yōu)惠力度，吸引網(wǎng)友消費(fèi)沖動(dòng)；辦理相關(guān)優(yōu)惠手續(xù)協(xié)議書按照?qǐng)F(tuán)購條件最終確定客戶，客戶依據(jù)認(rèn)購流程進(jìn)行購房；客服人員回訪邀約400后臺(tái)來電、看房團(tuán)數(shù)據(jù)，客服回訪邀約客戶；5.4 渠道拓展-拓客成交流程注冊成為騰訊房產(chǎn)網(wǎng)會(huì)員注冊成為騰訊房產(chǎn)網(wǎng)會(huì)員專題頁面增加報(bào)名入口專題頁面增加報(bào)名入口指定地點(diǎn)、指定時(shí)間指定地點(diǎn)、指定時(shí)間交納交納XXXXXXXXXX元意向金元意向金優(yōu)惠折扣優(yōu)惠折扣 限時(shí)搶購限時(shí)搶購開具收據(jù)開具收據(jù)發(fā)放團(tuán)購卡發(fā)放團(tuán)購卡售樓部認(rèn)證優(yōu)惠，售樓部認(rèn)證優(yōu)惠，確定購買房號(hào)確定購買房號(hào)購買成功，簽訂購房合同購買成功，簽訂購房合同5. 5 營銷信息溝通反饋第一部分第一部分 騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源騰訊電商服務(wù)優(yōu)勢及產(chǎn)品資源第二部分第二部分 電商合作背景電商合作背景第三部分第三部分 o2o商業(yè)模式資源整合商業(yè)模式資源整合第四部分第四部分 騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享騰訊房產(chǎn)數(shù)據(jù)量與成交量分享第五部分第五部分 電商項(xiàng)目合