物流管理實習報告

1、合肥學院管理系物流管理認識實習報告系別: 管理系 專業(yè): 物流管理專業(yè) 班級: 14物流管理班 姓名: 肖成洲 學號: 1413121049 成績: 2016年 8月 27日前言隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展和世界經(jīng)濟一體化進程的加快，物流產(chǎn)業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要新興力量，正呈現(xiàn)出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。物流管理對于21世紀的社會發(fā)展起著越來越重要的作用，我們學這個專業(yè)的，不僅要學習課本上的知識，還應(yīng)該去實地實習，進一步了解物流管理在現(xiàn)代市場和市場經(jīng)濟腫的作用，了解物流組織的機構(gòu)設(shè)置和運作方式，了解物流管理在工商企業(yè)的運作規(guī)律。讓我們把書本上的知識與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高知識運用能力。

2、一、實習目的通過認識實習，了解物流管理工作的實際運行情況，增加對本專業(yè)的感性認識。專業(yè)方面初步了解物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流管理、物流經(jīng)營策劃、國際物流等；了解物流與供應(yīng)鏈管理、管理方法、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)等的最新技術(shù)、理論的發(fā)展及動態(tài)；同時能夠利用所學的專業(yè)基礎(chǔ)理論進行應(yīng)用訓練，為今后的專業(yè)課程的學習打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)代物流管理是大學開設(shè)的一門專業(yè)課程。 物流管理專業(yè)為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，培養(yǎng)學生具有扎實的管理學基礎(chǔ)、經(jīng)濟學和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識，較高的英語水平和計算機基礎(chǔ)技能，具有在掌握工科基礎(chǔ)知識的前提下，熟悉法規(guī)，掌握現(xiàn)代物流管理理論、信息系統(tǒng)的手段、方法，具備物流管理、規(guī)劃、設(shè)計等較強實務(wù)

3、運作能力，成為高級現(xiàn)代物流管理人才。本專業(yè)學生主要學習經(jīng)濟、會計、貿(mào)易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專門知識，培養(yǎng)具有一定的物流規(guī)劃與設(shè)計、物流管理、物流業(yè)運作等能力，能在經(jīng)濟管理部門、貿(mào)易公司、物流企業(yè)從事政策制定，物流業(yè)運作管理應(yīng)用型、復合型、國際化的物流管理人才。認識實習要求我們認真進行實習調(diào)研，參與實際業(yè)務(wù)活動，收集信息資料，學習經(jīng)驗，提高認識，并將理論與實踐結(jié)合起來，進行分析、應(yīng)用、總結(jié)，充分運用所學理論知識和第一手調(diào)查資料，針對實習單位的企業(yè)管理中的具體業(yè)務(wù)和存在的問題，認真分析論證，提出對實踐具有一定現(xiàn)實意義和理論意義的解決問題方案，撰寫實習報告。通過完成這

4、一過程，培養(yǎng)學生學以致用的能力，獨立思考的能力，創(chuàng)新和開拓的能力，以及社會交往的能力等，使同學們成為對社會真正有用的人才。二、實習時間2016年6月13日至2016年8月12日三、實習地點安徽省合肥市金寨路91號立基大廈B座四、實習單位和部門安徽維客伊萬科技有限公司 市場部五、實習報告內(nèi)容1、對實習企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述安徽維客伊萬科技有限公司專業(yè)從事移動終端APP開發(fā)、微信開發(fā)和營銷以及各種行業(yè)軟件開發(fā)，是一家多元化新型互聯(lián)網(wǎng)公司。 服務(wù)市場5年間，擁有超過10年行業(yè)經(jīng)驗的資深團隊，超過百家知名品牌企業(yè)網(wǎng)站研究策劃與應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗 ，擁有敏銳的用戶分析能力與強悍的創(chuàng)新視

5、覺執(zhí)行力， 實現(xiàn)品牌高度與營銷雙重價值！為其提供系統(tǒng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌行銷策略、創(chuàng)意執(zhí)行、深度追蹤運營服務(wù)。安徽維客伊萬科技有限公司主要擴展業(yè)務(wù)分為三大塊：維客科技、維客教育、維客校園。維客科技是一支由BAT老炮和互聯(lián)網(wǎng)新銳組成的工程師團隊。公司擁有在國內(nèi)云計算、高并發(fā)大容量技術(shù)方面頂尖的技術(shù)人員十余人，其中研發(fā)骨干更是以在國內(nèi)外從事多年開發(fā)工作、資深技術(shù)專家為主。維客教育開設(shè)有JavaEE課程、Android課程、IOS課程三大課程，擁有雄厚的師資力量，豐富的教學經(jīng)驗，完善的教學體系，優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。維客校園：“維客校園”微信公眾號，2016年4月份正式推出，主要服務(wù)的群體是安徽108所

6、高校的大學生。“維客校園”關(guān)注大學生，服務(wù)大學生，為大學生提供資訊、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職場、學習、美食和旅游等實時信息。服務(wù)宗旨是“為大學生服務(wù)”，宣傳口號是“維客校園，您大學校園里的貼身管家”。2、對實習單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述我實習在公司的維客校園這一模塊，維客校園主要以服務(wù)在校大學生為職責，做大學生校園里的貼身管家。維客校園分為考研考證，高校平臺，在線商城，校園超市，二手交易五大模塊。各模塊有相應(yīng)經(jīng)理，經(jīng)理管理各高校負責人，高校負責人運營負責的模塊內(nèi)容，正常運營維客校園微信公眾號，包括跑市場，整合資源，細化資源，整合了信息、人力、管理、物流、資金等，為大學生服務(wù)。3、實習的過

7、程和具體內(nèi)容實習正式開始，首先，是學習階段。通過這一階段，主要是學習普通超市的基本情況，重點學習了解超市采購、物流方面的情況。其次，實踐階段。通過這一階段，主要是在其他超市經(jīng)理的幫助指導下，開展銷售方面工作的具體實踐，參與實際工作，并對超市物流方面的情況進行粗淺研究，查找問題并分析問題。第三，總結(jié)階段。通過這一階段，一方面，對超市物流方面工作存在的問題，進行改進，完善和提高。另一方面，總結(jié)為期兩個月的實踐情況。我的工作內(nèi)容是采購和負責物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照學生對生活品的需求，尋找相應(yīng)供應(yīng)商，并制定超市銷售模板，堅持貨比三家，比價格、看質(zhì)量、比服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提下，篩選

8、價格相對較低的產(chǎn)品，從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價廉，為超市節(jié)約成本。同時，按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，突出節(jié)約的原則開展招（議）標采購工作，盡最大限度降低采購價格。另外，關(guān)于物流方面，我的主要工作是進行內(nèi)部來料檢驗和外部供應(yīng)商溝通，以及與超市其他部門的溝通工作。當我們收到進貨單時，我們就要對貨物進行檢查，然后對單檢貨。第一步要核對好信息，確定來料外包裝上的標簽信息與我們手上的樣品標簽信息以及進貨單上的信息是否一致，即物料名稱、編號是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細說明對來料進行最基本的外觀檢查。第三，根據(jù)貨物情況，該核對貨物信息的的要核對資料，該將貨物與其他貨物進行組裝檢查的，應(yīng)注意該注意的地方。

9、第四，確定后，便要開出收貨報告，由部門經(jīng)理簽字。第五，貨物存入倉庫。第六，倉庫按照超市發(fā)貨要求，組織發(fā)貨。通過實習，我認為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問題和不足，制約了超市的發(fā)展。比如：1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定，導致采購周期過長通過實習得知，超市在采購方面，由于價格等方面原因，超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商，而供應(yīng)商的更換，必然造成原料不能及時到位，從而致使生產(chǎn)周期過長，不利于市場快速反應(yīng)。超市在實際生產(chǎn)過程中，需要不斷地采購和消耗大量的物料，這些物料品種多，數(shù)量大，而超市又不進行科學管理，不僅造成大量浪費和損失，還導致生產(chǎn)效率降低，成本抬高。同時，供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱，沒有與供應(yīng)商建立長

10、期合作伙伴關(guān)系。2、超市缺乏專門的物流管理機構(gòu)和人力資源超市沒有專門負責物流的部門，無法落實責任，降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負責任，也沒有人為高額的庫存負責任。由于沒有專門的機構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜，使問題出了也沒有關(guān)心和研究，導致不斷重復同樣的錯誤。當然，改善和提高就更沒有人會問津了。對于這些問題，我有以下三種建議：（一）與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系在新的競爭環(huán)境下，超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系。因為，供應(yīng)商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分，是超市的一員。必須建立加強渠道成員之間的共同和交流，為渠道成員不但提供利潤最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，更要提供持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢

11、。在建立與渠道承運的交流方面，超市應(yīng)從而加強與供應(yīng)商的交流和溝通，增進了解和供應(yīng)商間的關(guān)系，增強信任度和忠誠度。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會，相互了解，促進友誼，進而形成共同聯(lián)盟。（二）成立專門物流機構(gòu)，配備專業(yè)物流人員建議超市組建物流事業(yè)部，以過程管理為線條，以信息化為手段對物料的采購、存儲、運輸、配送進行精細化管理。同時，在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購管理中心、倉儲管理中心、銷售配送中心。要處理好各個部門之間的銜接，防止工作真空和工作重復。倉儲中心存在銷售物流與采購物流功能交叉，既負責原材料的入庫、保管和出庫以及相關(guān)的信息管理與傳遞，又負責物流事業(yè)部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個分超市的周轉(zhuǎn)庫房

12、的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。（三）實行科學的庫存管理，降低存貨水平首先，要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段，而且有利于各個分超市之間調(diào)劑存貨。其次，建立存貨ABC分類模型，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市，使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導重點關(guān)心“20%”的重點產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。第三，通過科學的物流管理使超市的庫存水平達到較為理想的狀態(tài)，可以大幅度降低存貨，滯銷品損失也將大幅度下降。4、對用人單位對本專業(yè)人才和素質(zhì)要求作為一名采購商談和倉庫管理的實習人員，不僅僅要會做事，而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應(yīng)有的能力：觀察能力、邏輯推理能力、溝通

13、能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力，另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài)，否則工作的壓力復雜程度會讓你喘不過。作為一名采購商談和倉庫管理人員，首先得對整個工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品，按標準檢驗，處理品質(zhì)異常問題，要跟蹤到位，與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系，與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實習，給了我不少精神上的沖擊。在這里，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學。讓我得到了很好的成長。因為我是負責采購商談和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力，雖然有時會寢食難安，有時也要與別人爭辯的面紅耳赤，有時也會委屈的無人理解。而這時正是考驗我們的時

14、候，這個時候，我既要盡快熟悉本崗位，學會如何采購、如何檢貨，熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實習中，這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個人，而是當代大學生，我用實際行動證明了，剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗不足，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質(zhì)并不差，只要我們堅持下來用心去做，我們一定能行。很高興，兩個月的時間，我就完全接手工作了，能獨當一面了，并能出色的完成工作任務(wù)，期間解決了幾個重大歷史品質(zhì)問題。同時得到了上級、同事們的一致認同。這段實習經(jīng)歷，不僅僅是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，也是我重新認識自己的一大轉(zhuǎn)折點。我學會了面對工作，如何去看待它做它做好它做好實質(zhì)性的工作，學會了如何更好的去與他人溝通

15、建立友好關(guān)系，學會了如何更好的隨機應(yīng)變。在這里，實習給了我成長的平臺，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就，更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度，人生價值觀有了一個全新的定位。5、心得體會現(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了開設(shè)超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心、周全

16、，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家娴乜紤],認真地對待。畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì)，更代表了我們校園超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓學生滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。實習中所看見的都是片面的，因為當我們沒有深入一個圈子，在體驗上都會有些落差。在社會上相處，特

17、別是作為新人，自然有很多被動。也許我根本不關(guān)心房價、股票或者說游戲、美容，但是我還是得去了解，否則融入不了那個圈子時，工作上的合作自然就會存在問題。說到底，還是一個換位思考的問題。必須站到我所交流和相處的人的立場，去考慮我應(yīng)該講些什么、做些什么。通過這次社會實踐學到了很多，社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己以后要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是

18、一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。所以，在這剩余的兩年中我要不斷的充實自己，學到更多，了解到更多，尤其是動手能力要大大的提高，還有一些專業(yè)基本理論要好好加強，以后要多多參加尋找這樣的實習機會。都說機會是給有準備的人，所以在機會來之前我們唯一能做的就是不斷使自己變的強大，使自己了解更多，準備做好，我們才會面對未來發(fā)生的一切，才能在這個大大的社會上立足、獨立。所以不管現(xiàn)在多累，多苦，我們都不能放慢前進的腳步，我們只能更穩(wěn)的一步一步前進，同時要有足夠的信心相信自己能做到，這樣我們才會做的更好，走的更遠。6、實習總結(jié) 本

19、次實習有兩點讓我感觸最深：（1）人際關(guān)系在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜但是我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟別人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，我們要學會尊重別人尊重自己，明白存在即合理。既然我們不能改變或者接受一些東西，我們必須承認它的存在，因為社會是多元的。（2）學習和實踐的重要性通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。企業(yè)是要在大環(huán)境里生存并且對社會負責的，