大眾點(diǎn)評網(wǎng)(市場營銷分析4p,STP)

1、主講人：朱建省制作人：楊筱楓 金俏玲 鄧瑤 湯丹味 俞姜凡大眾點(diǎn)評網(wǎng)大眾點(diǎn)評網(wǎng) 整體概況整體概況分析分析分析分析分析分析分析JIANYI QISHI發(fā)展過程發(fā)展過程 。20世紀(jì)90年代初，大學(xué)畢業(yè)之后出國留學(xué)，在沃頓商學(xué)院獲得MBA學(xué)位。年，受到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的鼓舞，回國。就是這樣一位務(wù)實(shí)、低調(diào)的創(chuàng)業(yè)者同他的團(tuán)隊(duì)用十年時(shí)間實(shí)踐他們自己的創(chuàng)業(yè)夢想?！斑@就是他的人生態(tài)度，所以他是在實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想后，會回頭看看還有哪些做法可能會導(dǎo)致錯誤的一類人CEOCEO20034月在上海成立2005推出會員卡模式 2006推出電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，關(guān)鍵詞推管業(yè)務(wù)，第一次融資 2007第二次迎來400萬美元融資 200

2、9切入移動平臺和團(tuán)購業(yè)務(wù)團(tuán)購2011完成第三次融資 2013大眾點(diǎn)評網(wǎng)宣布開放平臺，正式上線國內(nèi)首個(gè)O2O開發(fā)者平臺 2012第四次融資，其第四次融資，其移移動客戶端用戶數(shù)突動客戶端用戶數(shù)突破了破了4000萬萬 1、網(wǎng)站擴(kuò)張穩(wěn)健有效網(wǎng)站擴(kuò)張穩(wěn)健有效，包括：，包括： a.餐飲業(yè)內(nèi)的縱向擴(kuò)張，進(jìn)入餐飲業(yè)上下游的其他環(huán)節(jié)；餐飲業(yè)內(nèi)的縱向擴(kuò)張，進(jìn)入餐飲業(yè)上下游的其他環(huán)節(jié)； b.向其他行業(yè)的橫向擴(kuò)張，比如酒吧、旅館、旅游景點(diǎn)、休向其他行業(yè)的橫向擴(kuò)張，比如酒吧、旅館、旅游景點(diǎn)、休閑閑 場所等；場所等； c.向其他城市的地域擴(kuò)展。向其他城市的地域擴(kuò)展。 其中向其他城市的地域擴(kuò)展迅速，建立了其中向其他城市的地

3、域擴(kuò)展迅速，建立了“先入者優(yōu)勢先入者優(yōu)勢”，迅速在各地集聚起龐大的讀者群，提高讀者群對網(wǎng)站的粘著度，迅速在各地集聚起龐大的讀者群，提高讀者群對網(wǎng)站的粘著度，從而建立起進(jìn)入壁壘；從而建立起進(jìn)入壁壘；2、豐富完整的餐廳數(shù)據(jù)庫和消費(fèi)者反饋信息集聚了超強(qiáng)的人氣豐富完整的餐廳數(shù)據(jù)庫和消費(fèi)者反饋信息集聚了超強(qiáng)的人氣 和較高的讀者粘著度；和較高的讀者粘著度；3、結(jié)合交易（如訂餐、消費(fèi)卡、外賣）、社區(qū)、商城等多元化結(jié)合交易（如訂餐、消費(fèi)卡、外賣）、社區(qū)、商城等多元化 的服務(wù)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，增加讀者對網(wǎng)站的粘著的服務(wù)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，增加讀者對網(wǎng)站的粘著度；度；4、讀者觀點(diǎn)匯集、個(gè)性，網(wǎng)站

4、口碑好、流量大。讀者觀點(diǎn)匯集、個(gè)性，網(wǎng)站口碑好、流量大。1、國餐飲業(yè)發(fā)展迅速，第國餐飲業(yè)發(fā)展迅速，第三方餐飲服務(wù)具有很大的市三方餐飲服務(wù)具有很大的市場空間場空間2、第三方網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)被第三方網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)被越來越多的人認(rèn)同，越來越多的人認(rèn)同，Web2.0、3G對第三方點(diǎn)評對第三方點(diǎn)評及無線增值服務(wù)的積極影響及無線增值服務(wù)的積極影響3、再次獲得擴(kuò)張融資，使再次獲得擴(kuò)張融資，使其能更好促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)、其能更好促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)購業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)拓展。多團(tuán)購業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)拓展。多年積累的眾多本地吃喝玩樂年積累的眾多本地吃喝玩樂的數(shù)據(jù)與點(diǎn)評，正開始加速的數(shù)據(jù)與點(diǎn)評，正開始加速變化，使它有望成為市值百變化，使它

5、有望成為市值百億的新一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭。億的新一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭。1、同質(zhì)化競爭是否分流人氣？同質(zhì)化競爭是否分流人氣？現(xiàn)有競爭對手的壓力，尤其現(xiàn)有競爭對手的壓力，尤其是重要區(qū)域市場拓展中遭遇現(xiàn)有區(qū)域強(qiáng)勢對手的阻擊，新的是重要區(qū)域市場拓展中遭遇現(xiàn)有區(qū)域強(qiáng)勢對手的阻擊，新的競爭對手不斷出現(xiàn)競爭對手不斷出現(xiàn)如口碑網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等如口碑網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等2、專注還是擴(kuò)展？專注還是擴(kuò)展？無論選擇專注還是擴(kuò)展，對大眾點(diǎn)評網(wǎng)無論選擇專注還是擴(kuò)展，對大眾點(diǎn)評網(wǎng)而言，都意味著較高的風(fēng)險(xiǎn)：如果集中在較小的邊界內(nèi)，可而言，都意味著較高的風(fēng)險(xiǎn)：如果集中在較小的邊界內(nèi)，可能會喪失市場；擴(kuò)張到更廣的區(qū)域，不僅要投入更多的資源，能會喪失市場

6、；擴(kuò)張到更廣的區(qū)域，不僅要投入更多的資源，而且還可能承擔(dān)網(wǎng)站價(jià)值被稀釋攤薄的風(fēng)險(xiǎn)而且還可能承擔(dān)網(wǎng)站價(jià)值被稀釋攤薄的風(fēng)險(xiǎn)3、區(qū)域性特征下盈利是否可控？區(qū)域性特征下盈利是否可控？作為一個(gè)本地搜索網(wǎng)站，作為一個(gè)本地搜索網(wǎng)站，在一個(gè)城市做得再好，到了另一個(gè)城市，都需要重新建立社在一個(gè)城市做得再好，到了另一個(gè)城市，都需要重新建立社區(qū)、樹立品牌。這是區(qū)域性網(wǎng)站發(fā)展的難點(diǎn)所在區(qū)、樹立品牌。這是區(qū)域性網(wǎng)站發(fā)展的難點(diǎn)所在 如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播速度之快，第三方評信息傳播速度之快，第三方評論已經(jīng)越來越深入人心。大眾論已經(jīng)越來越深入人心。大眾點(diǎn)評已經(jīng)越來越受到大家的歡點(diǎn)評已經(jīng)越來越受到

7、大家的歡迎。因此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的潛力迎。因此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的潛力也越來越大。也越來越大。 大眾點(diǎn)評網(wǎng)所推出的團(tuán)購大眾點(diǎn)評網(wǎng)所推出的團(tuán)購活動等價(jià)格實(shí)惠，物超所值，活動等價(jià)格實(shí)惠，物超所值，使得目標(biāo)消費(fèi)者對其某種消費(fèi)使得目標(biāo)消費(fèi)者對其某種消費(fèi)有了有了忠誠度忠誠度 目標(biāo)群體以目標(biāo)群體以城市白領(lǐng)城市白領(lǐng)為主，為主，工作壓力大，沒有時(shí)間去選擇，工作壓力大，沒有時(shí)間去選擇，大眾點(diǎn)品網(wǎng)根據(jù)第三方評論影大眾點(diǎn)品網(wǎng)根據(jù)第三方評論影響著他們的選擇性響著他們的選擇性 目標(biāo)群體可以在網(wǎng)上分享自目標(biāo)群體可以在網(wǎng)上分享自己的消費(fèi)心得，去影響那些有己的消費(fèi)心得，去影響那些有大眾購買傾向的人大眾購買傾向的人2007; Aero Studio; Anthonys ProjectsNoYesNoYes1餐飲團(tuán)購餐飲團(tuán)購2生活購物關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞(競價(jià)排名競價(jià)排名)、優(yōu)惠券、團(tuán)購和移動互聯(lián)網(wǎng)。、優(yōu)惠券、團(tuán)購和移動互聯(lián)網(wǎng)。收取電子優(yōu)惠券收取電子優(yōu)惠券和關(guān)鍵字推廣的費(fèi)用和關(guān)鍵字推廣的費(fèi)用NoYesNoYesNoYes1、打擊虛假點(diǎn)評、打擊虛假點(diǎn)評 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益2、打造點(diǎn)評網(wǎng)站的優(yōu)勢、打造點(diǎn)評網(wǎng)站的優(yōu)勢和特點(diǎn)和特點(diǎn)3、避免同質(zhì)化競爭、避免同質(zhì)化競爭