專(zhuān)接本-管理學(xué)-模擬題及歷年真題(共30頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)原理測(cè)試題（一）一、填空（每空1分）1、在整個(gè)管理過(guò)程中處于首要地位的管理職能是_。2、能大大提高管理專(zhuān)業(yè)化程度的組織結(jié)構(gòu)形式是_。3、促使人產(chǎn)生某種行為的最根本原因是_。4、信息在不同部門(mén)的同等職位的管理者間的流動(dòng)是_溝通。5、管理的十四條原則是_提出的。6、從輸出端提取信息的控制是_。7、量本利分析是人們?cè)诮鉀Q_時(shí)常用的決策方法。8、管理就是通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄危瑓f(xié)調(diào)組織資源以實(shí)現(xiàn)_的過(guò)程。9、預(yù)算是_化的計(jì)劃。10、直接關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策是_決策。11、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)_的影響。12、管理學(xué)是一門(mén)_很強(qiáng)的綜合性科學(xué)

2、。13、計(jì)劃是對(duì)_行動(dòng)的事前預(yù)測(cè)、安排和應(yīng)變處理。14、根據(jù)對(duì)組織作用方式的不同，可將影響組織的外部環(huán)境因素分為_(kāi)環(huán)境因素和_環(huán)境因素。15、費(fèi)特勒的權(quán)變領(lǐng)道理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互關(guān)系、_和_等環(huán)境因素。16、管理要講究效率和_。17、為了延續(xù)和發(fā)展人的生命對(duì)所必需的客觀(guān)條件的需求是_。18、雙因素理論指出，有一種與工作本身特點(diǎn)和內(nèi)容有關(guān)，能促進(jìn)人們積極進(jìn)取的因素是_。19、計(jì)劃工作在整個(gè)管理過(guò)程中處于_地位。20、關(guān)鍵路線(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)圖中路線(xiàn)最_的那條路線(xiàn)。21、控制工作的第一個(gè)步驟是_。22、受決策者個(gè)性影響最大的是決策中的_。23、沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是_。24、

3、當(dāng)管理者在檢查由下級(jí)工程師完成的某項(xiàng)過(guò)程的質(zhì)量時(shí)，他所使用的技能是_。25、分析組織具體環(huán)境的一個(gè)有效的分析工具是邁克爾.波特教授提出的_。26、任何組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和_ 三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。27、根據(jù)美國(guó)學(xué)者鄧肯提出的評(píng)估環(huán)境不確定性模型，如果組織所面對(duì)的環(huán)境包含大量的外部環(huán)境因素，而且要素不相似，這種環(huán)境是_。28、_是維持組織相對(duì)獨(dú)立性的有形的和無(wú)形的壁壘。29、在盡可能地靠近問(wèn)題產(chǎn)生或機(jī)會(huì)出現(xiàn)的地方進(jìn)行決策，這是決策的_原則。30、分權(quán)的分式主要有兩種，一種是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，另一種是_。二、選擇題（每題1分）1、組織理論之父是（ ）。A、法約爾

4、B、韋伯 C、泰勒 D、梅奧2、需求層次理論是由（ ）提出的。A、梅奧 B、赫茨伯格 C、馬斯洛 D、泰勒3、通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流的溝通是（ ）。A、上行溝通 B、下行溝通 C、正式溝通 D、非正式溝通4、從根本上說(shuō)，人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的，并且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感，這是對(duì)（ ）的假設(shè)。A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人5、在強(qiáng)化理論中，預(yù)先告知某種不合理行為可能引起的后果，從而減少或消除所不希望出現(xiàn)的行為屬于（ ）。A、自然消退 B、懲罰 C、正強(qiáng)化 D、負(fù)強(qiáng)化6、管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（ ）。A、復(fù)雜性 B、有效性 C、實(shí)踐性 D

5、、精確性7、分權(quán)制的特點(diǎn)是（ ）。A、授予下屬適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán) B、權(quán)力全部下放C、加強(qiáng)對(duì)下屬的管理 D、加強(qiáng)民主管理8、權(quán)變理論是依據(jù)（ ）假設(shè)提出來(lái)的。 A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人9、在現(xiàn)代管理理論中，決策理論學(xué)派的代表人物是（ ）。A、韋伯 B、孔茨 C、巴納德 D、西蒙10、管理寬度是指一名主管人員有效監(jiān)督、管理直接下屬的（ ）。A、工作情況 B、人數(shù) C、年限 D、檔案11、管理層次產(chǎn)生的主要原因是（ ）。A、職能分工的需要 B、管理寬度的限制C、權(quán)責(zé)明確的需要 D、部門(mén)劃分的需要12、Y 理論是根據(jù)（ ）假設(shè)提出來(lái)的。 A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D

6、、復(fù)雜人13、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（ ）。A、程序化決策 B、確定型決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、不確定型決策14、規(guī)定了處理未來(lái)活動(dòng)的例行方法或手續(xù)過(guò)程的是（ ）。A、策略 B、政策 C、規(guī)則 D、程序15、計(jì)劃的根本目的在于（ ）。A、預(yù)測(cè)未來(lái) B、有效使用資源 C、保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D、確定行動(dòng)方案16、把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級(jí)的一切行動(dòng)聽(tīng)從上級(jí)指揮，是（ ）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、授權(quán) D、擅權(quán)17、組織中層管理人員進(jìn)行的決策主要是（ ）。 A、程序化決策 B、業(yè)務(wù)決策 C、戰(zhàn)略決策 D、管理決策18、體現(xiàn)社會(huì)賦予組織的基本職能和使命的是（ ）

7、。A、規(guī)劃 B、戰(zhàn)略 C、宗旨 D、目標(biāo) 19、對(duì)一定規(guī)模的組織而言，組織層次與管理幅度的關(guān)系是（ ）。A、正比關(guān)系 B、反比關(guān)系 C、相互獨(dú)立的 D、相互等同的20、適用于市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)與巨型跨國(guó)公司組織形式是（ ）。 A、直線(xiàn)制 B、職能制 C、直線(xiàn)職能制 D、事業(yè)部制21、在管理方格圖理論中，只注意搞好人際關(guān)系并創(chuàng)造一個(gè)舒適、友好的工作環(huán)境，但不太注意工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）。A、任務(wù)型 B、俱樂(lè)部型 C、貧乏型 D、中間型22、在信息傳遞的過(guò)程中，發(fā)送者將信息處理成接受者容易理解的一系列符號(hào)，并使之盡量符合溝通媒體的要求，這是（ ）。A、編碼 B、傳遞

8、C、接受 D、譯碼23、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大的決策方法是（ ）。A、“大中取小法” B、“小中取大法”C、“大中取大法” D、極大極小損益值法“24、雙因素理論認(rèn)為，影響人的行為的因素可歸結(jié)為（ ）。A、保健因素和激勵(lì)因素 B、安全因素和生理因素C、保健因素和生理因素 D、安全因素和激勵(lì)因素25、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)常用于（ ）。A、時(shí)間控制 B、質(zhì)量控制 C、數(shù)量控制 D、即時(shí)控制26、“人生下來(lái)就厭惡工作”這一觀(guān)點(diǎn)屬于（ ）。A、X理論 B、Y理論 C、四分圖理論 D、成熟不成熟理論27、著重研究影響領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素的是領(lǐng)導(dǎo)（ ）。A、行為理論 B、品質(zhì)理論 C、環(huán)境理論 D、權(quán)變理論28控制

9、工作的主要作用是（ ）。A、確立標(biāo)準(zhǔn) B、衡量實(shí)績(jī) C、分析差異 D、糾正偏差29、管理人員在工作現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行的控制屬于（ ）。A、實(shí)時(shí)控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、目標(biāo)控制30、計(jì)劃工作一般起始于（ ）。A、目標(biāo)確定 B、機(jī)會(huì)估量 C、計(jì)劃制定 D、方案選擇三、判斷改正題（每題2分）1、一個(gè)人的工作績(jī)效主要取決于其自己的能力，而不是一個(gè)組織的激勵(lì)水平。（ ）2、一般越高層的領(lǐng)導(dǎo)管理幅度越小，越底層的管理者領(lǐng)導(dǎo)幅度可以越大。（ ）3、組織變革理論認(rèn)為：組織變革可能會(huì)碰到阻力，需要采取各種措施予以克服。（ ）4、溝通是信息接收者從到發(fā)送者的傳遞過(guò)程，溝通是人們的思想交流和信息交換過(guò)程。（

10、 ）5、有效的決策能實(shí)現(xiàn)組織所有目標(biāo)最大化。（ ）6、效率與效果之間存在明顯的差別，效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小，而效率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的和目標(biāo)。（ ）7、任何組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)際上是不斷地在其內(nèi)部條件和外部環(huán)境間尋求適應(yīng)和平衡的過(guò)程。（ ）8、根據(jù)強(qiáng)化理論，一種行為后果不利時(shí)，這種行為會(huì)得到加強(qiáng)。而后果有利時(shí)行為會(huì)得到削弱或消失。（ ）9、在人的需求層次中，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟀俜种贊M(mǎn)足后，才會(huì)有下一較高層次的需求。（ ）10、領(lǐng)導(dǎo)工作是領(lǐng)導(dǎo)人，而管理的核心也是人，因此領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（ ）11、授權(quán)就是將決策權(quán)永久地下放到下一個(gè)管理層次。（ ）12、領(lǐng)導(dǎo)者是否能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)取決

11、于領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（ ）13、控制是管理的一個(gè)重要職能，它衡量和矯正工作過(guò)度使之按計(jì)劃進(jìn)行，進(jìn)而確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以組織中控制得越嚴(yán)密效果越好。（ ）14、組織的環(huán)境對(duì)組織的內(nèi)部活動(dòng)有很大的影響，因此強(qiáng)調(diào)組織要適應(yīng)環(huán)境的變化和要求（ ）15、雙因素理論分析了兩種激勵(lì)因素，有一定的應(yīng)用價(jià)值。（ ）四、名詞解釋?zhuān)款}4分）1、授權(quán) 2、SWOT分析 3、管理 4、授權(quán) 5、組織界限 6、戰(zhàn)略 7、程序化決策 8、概念技能 9、溝通 10、管理幅度 11、部門(mén)化 12、矩陣制組織 13、控制 14、激勵(lì) 15、目標(biāo)五、簡(jiǎn)答題（每題 7分）1、簡(jiǎn)要說(shuō)明管理科學(xué)性和藝術(shù)性的含義2、簡(jiǎn)要說(shuō)明科

12、學(xué)管理的主要內(nèi)容3、簡(jiǎn)要說(shuō)明SWOT分析方法的意義4、簡(jiǎn)要說(shuō)明影響和改變環(huán)境的策略5、簡(jiǎn)要說(shuō)明組織職能的基本內(nèi)容6、簡(jiǎn)要說(shuō)明影響管理幅度的因素7、簡(jiǎn)要說(shuō)明影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素8、比較說(shuō)明垂直式組織與扁平式組織的特點(diǎn)9、簡(jiǎn)要說(shuō)明當(dāng)今組織變革的重大舉措有哪些10、簡(jiǎn)要說(shuō)明人的行為模式11、簡(jiǎn)要說(shuō)明強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及如何應(yīng)用12、簡(jiǎn)要說(shuō)明影響授權(quán)的因素13、簡(jiǎn)要說(shuō)明控制的種類(lèi)14、簡(jiǎn)要說(shuō)明有效控制系統(tǒng)的特征15、簡(jiǎn)要說(shuō)明雙因素理論的內(nèi)容及應(yīng)用六、論述題（每題15分）1、論述人性假設(shè)理論的內(nèi)容及應(yīng)用方法2、論述溝通的障礙及如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通3、論述建立有效控制系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則管理學(xué)原理測(cè)試題（二）一

13、、簡(jiǎn)答題1.管理的二重性對(duì)我們有什么啟示？ 2.企業(yè)高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員的職責(zé)有何不同？ 3.根據(jù)權(quán)力運(yùn)用的不同風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類(lèi)型有哪三種？如何評(píng)價(jià)三者的優(yōu)勢(shì)？ 4.一般環(huán)境因素和特殊環(huán)境因素都各由什么因素構(gòu)成的？二、單項(xiàng)選擇題1不同的人對(duì)于管理有不同的看法，下列說(shuō)法中哪種正確（ ）。A管理就是決策，因?yàn)楣芾硇Ч诤艽蟪潭壬先Q于決策的質(zhì)量 B管理是一個(gè)過(guò)程，即同他人一道去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程 C管理是管理者影響下屬，使其努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程 D管理就是控制，確保事情按計(jì)劃進(jìn)行 2福滿(mǎn)樓是一家百年老店，其主要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長(zhǎng)期以來(lái)備受歡迎。但是近年來(lái)由于人們更加注

14、意飲食健康，對(duì)于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績(jī)有持續(xù)滑坡的趨勢(shì)。你認(rèn)為企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為（ ）。A分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位 B進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 C收購(gòu)其他企業(yè) qidaiai9010D加強(qiáng)人力資源管理 3某跨國(guó)酒店擬向我國(guó)某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購(gòu)了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品。我方企業(yè)把企業(yè)中質(zhì)量最好的牙刷作為樣品提交給了對(duì)方。但是，令人不解的是，對(duì)方看過(guò)樣品之后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對(duì)這種情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么（ ）。A酒店對(duì)于牙刷的質(zhì)量要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我方的樣品 B酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方?jīng)]有明確對(duì)方的需求 C酒店在此期間找到了更

15、好的供應(yīng)商 D酒店從一開(kāi)始就缺乏誠(chéng)意 4北斗公司的總經(jīng)理劉冰在一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。為此，他準(zhǔn)備在公司中實(shí)施這種管理方法。第一步就是要和各個(gè)部門(mén)的主要的負(fù)責(zé)人協(xié)商確定如何為各部門(mén)制定目標(biāo)。在討論的過(guò)程中大家有著不同的見(jiàn)解。主要有以下幾種，你認(rèn)為哪種看法是正確的（ ）。A各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，應(yīng)該確立較高的標(biāo)準(zhǔn) B考慮到企業(yè)全體員工的積極性，各部門(mén)的目標(biāo)應(yīng)該設(shè)置最低的標(biāo)準(zhǔn) C目標(biāo)的確定應(yīng)該略高于各部門(mén)的現(xiàn)有能力，但要使各部門(mén)經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到 D各部門(mén)情況不一樣，有的部門(mén)宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門(mén)則宜采用低標(biāo)準(zhǔn)

16、 5管理體現(xiàn)著（ ）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。 A.自然屬性和社會(huì)屬性 B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系 C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑 D.管理理論與實(shí)踐 6.法約爾被譽(yù)為（ ）之父。 A.組織理論B.經(jīng)營(yíng)管理理論 C.科學(xué)管理理論 D.現(xiàn)代管理理論 7.與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的是（ ）人員。 A.高層管理B.中層管理 C.基層管理 D.全體 8.決策是計(jì)劃工作的（ ）。 A.基礎(chǔ)B.重心C.核心D.目標(biāo) 9.（ ）組織結(jié)構(gòu)采用“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則。 A矩陣制組織結(jié)構(gòu) B.直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 10.麥格雷戈提出的理論是（ ） A.X理論 B.超Y理論C.X理論與Y

17、理論 D.Z理論11零售百貨店的環(huán)境不確定性屬于下列哪一類(lèi)（ ）。A低不確定性 B較低不確定性 C較高不確定性 D高不確定性 12某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年銷(xiāo)售額比上年增長(zhǎng)8；當(dāng)年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10。這種情況表明（ ）。A空調(diào)并非生活必需品，其銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度緩于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的 B在有利的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在提高 C該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在下降 D該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場(chǎng)占有率才能做出評(píng)價(jià) 13.下列哪種情況屬于非程序性決策（ ）。A餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開(kāi)支中支出一筆錢(qián)作為顧客的洗衣費(fèi)B一位顧客向企業(yè)提

18、出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償C.隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制 D企業(yè)流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道 14.某公司為了尋找改進(jìn)管理的途徑召開(kāi)頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見(jiàn)，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺(jué)離題太遠(yuǎn)。對(duì)于這種情況你應(yīng)該如何處理？（ ）A委婉地打斷他，讓別人發(fā)言 B及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤 C會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù) D只有在他談?wù)摵椭黝}無(wú)關(guān)的話(huà)題時(shí)才打斷他 15近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該

19、尋找出問(wèn)題的原因，然后才能有針對(duì)性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最可能的原因是什么（ ） A企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化 B企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全 C企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整 D員工中很大比例的人原來(lái)是國(guó)企中的員工，一直有傳小道消息的傾向 三、判斷題（判斷對(duì)錯(cuò)，錯(cuò)的請(qǐng)說(shuō)明理由） 1、懲罰權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制的。 2、在組織文化的結(jié)構(gòu)層次中，物質(zhì)層文化最終決定著精神層和制度層文化。 3、在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在。 4、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，所以總能夠找到更優(yōu)秀的人才。 5、目標(biāo)管理是以單純“作業(yè)為中

20、心”的管理。 四、制圖題畫(huà)出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析圖，并根據(jù)各經(jīng)營(yíng)單位在圖中所處的位置來(lái)選擇企業(yè)活動(dòng)的方向。五、計(jì)算題某工程公司要對(duì)下月是否開(kāi)工做出決策。已掌握的資料是：如果開(kāi)工后天氣好，可以按期獲利4萬(wàn)元，如果開(kāi)工后天氣不好，則造成損失2萬(wàn)元；如果不開(kāi)工，不論天氣好壞都要支出費(fèi)用0.2萬(wàn)元。下個(gè)月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。六、案例分析題1.新控制方法的采用 群大公司是從一家小施工隊(duì)發(fā)展而來(lái)的建筑工程公司，其董事長(zhǎng)李大年是位苦干實(shí)干、講信用、重義氣的人，對(duì)下屬照顧得非常周到，對(duì)年輕下屬更是視如晚輩。因業(yè)務(wù)需要，啟用了一位剛學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的年輕人王永平，擔(dān)任計(jì)劃工作。小王鑒于李

21、董事長(zhǎng)所交代下來(lái)的老方法，費(fèi)時(shí)且并不完善，于是自己決定采用在學(xué)校里學(xué)到的PERT法(計(jì)劃評(píng)審法)。 小王受董事長(zhǎng)影響，工作也非常勤奮。白天常到工地了解情況，協(xié)助解決各種問(wèn)題，因而經(jīng)常要加班到晚上十一時(shí)左右。李董事長(zhǎng)對(duì)其甚為欣賞，但也擔(dān)心小王會(huì)累壞身體。連續(xù)幾個(gè)晚。董事長(zhǎng)因有事情回到公司，見(jiàn)小王伏案工作，十分感動(dòng)。但見(jiàn)小王在紙上畫(huà)了很多的小圓圈，箭頭線(xiàn)連起來(lái)，加上了一些英文字母和數(shù)字，不知小王到底在干什么。有一個(gè)晚上李董事長(zhǎng)實(shí)在忍不住了，他語(yǔ)氣不太好地問(wèn)道：“你到底在于什么 ”小王聽(tīng)了這話(huà)，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫名其妙!我這不是正忙著制訂計(jì)劃嗎 !”但他什么也沒(méi)有說(shuō)，繼續(xù)手里的事。 第二天

22、一早小王又去工地，李董事長(zhǎng)想知道最近計(jì)劃工作的情況，便翻閱“計(jì)劃表”查看，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)好久沒(méi)有增加新內(nèi)容。但他看見(jiàn)小王桌上一堆畫(huà)滿(mǎn)了圓圈，箭頭線(xiàn)的紙張，標(biāo)題寫(xiě)著“PERT NO1”，一時(shí)怒氣沖天，馬上將小王從工地招回。因?yàn)榇耸?，李、王二人鬧得很不愉快，小王的新方法也只有暫時(shí)擱置一旁，仍然采用原來(lái)的方法，小王為此十分苦悶。請(qǐng)根據(jù)案例所提供的資料，回答下面的問(wèn)題：（1）小王發(fā)生沖突的根源是什么？（2）王應(yīng)當(dāng)如何做才能讓董事長(zhǎng)接受PERT法？2.前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問(wèn)題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂(yōu)慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車(chē)間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。對(duì)于那些在

23、最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的唯一方法就是在一個(gè)特別的車(chē)間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線(xiàn)的最后，在那里解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感覺(jué)不滿(mǎn)意。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門(mén)主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)人員仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門(mén)沒(méi)有更好地挑選工人，并且沒(méi)有讓使用部門(mén)的員工參與到選拔工作中來(lái)。他特

24、別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20。他的見(jiàn)解是：用這樣的勞動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)能夠有效地運(yùn)作?？偣こ處熗踹x認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)的很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再?lài)?yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，的成本就會(huì)大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門(mén)對(duì)公司雇傭和留用工人有很少或根本沒(méi)有控制權(quán)。其次，她觀(guān)察到車(chē)間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工咱范圍能夠擴(kuò)大的話(huà)，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺

25、勤率和流動(dòng)率。當(dāng)問(wèn)她議是什么時(shí)，她向公司推薦作兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線(xiàn)的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。這些建議被用并付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿(mǎn)。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線(xiàn)關(guān)閉。工人們聲稱(chēng)，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要作比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。根據(jù)案例提供的情況，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）從案例中我們可以看到，該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的控制不夠。管理控制主要有三大類(lèi)，你認(rèn)為該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有采用哪類(lèi)控制？（ ）A.

26、現(xiàn)場(chǎng)控制 B.反饋控制C.前饋控制 D.A和C（2）針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見(jiàn)解不一致，典型的看法有以下四種，你認(rèn)為哪個(gè)看法更可??？（ ）A.根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手B.為了讓工人負(fù)起責(zé)任來(lái)，應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行C.在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序都檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早解決D.由于一些質(zhì)量問(wèn)題是設(shè)計(jì)原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)（3）從案例中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)對(duì)于質(zhì)量責(zé)任和原因都有不同的看法和爭(zhēng)執(zhí)，這些爭(zhēng)執(zhí)反應(yīng)了什么問(wèn)題？（ ）A.經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)是正確的，人總傾

27、向于推卸責(zé)任B.企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不好C.企業(yè)中長(zhǎng)期存在的難以調(diào)和的矛盾此時(shí)激化了D.企業(yè)的各部門(mén)很難達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)（4）從案例中我們可以判斷，該公司采用的劃分部門(mén)的方式主要是：A.按職能 B.按產(chǎn)品C.按地區(qū) D.按業(yè)務(wù)性質(zhì)（5）人事經(jīng)理劉彥的建議和改進(jìn)方式并沒(méi)有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最可能的原因是什么？A.工作方式的改變和工作范圍的擴(kuò)大并沒(méi)有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)B.事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通C.事先沒(méi)有作充分的宣傳D.其他部門(mén)的管理者沒(méi)有予以配合七、論述題：試說(shuō)明“將在外君命有所不受”所蘊(yùn)涵的管理思想。2003年河南省普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專(zhuān)科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)試卷

28、一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分，在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分）1.決策理論學(xué)派的代表人物是（ ）A.法約爾 B.巴納德 C.西蒙 D.卡斯特2.管理是一門(mén)藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（ ）A.有效性 B.精確性 C.復(fù)雜性 D.實(shí)踐性3.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是（ ）A.指導(dǎo)計(jì)劃法 B.滾動(dòng)計(jì)劃法 C.作業(yè)計(jì)劃法 D.戰(zhàn)略計(jì)劃法4.一個(gè)組織的（ ）可以看做是它最基本的目標(biāo)，也是一個(gè)組織存在的基本理由。A.使命 B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.政策5.受決策者個(gè)性影響最大的決策類(lèi)型是（ ）A.不確定型決策 B.確定型決策 C.多目標(biāo)決策

29、 D.程序化決策6.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個(gè)有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是（ ）A.科學(xué)管理學(xué)派 B.管理科學(xué)學(xué)派 C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派7.（ ）學(xué)派認(rèn)為沒(méi)有一成不變，普遍適用的管理理論和方法。A.管理過(guò)程學(xué)派 B.權(quán)變理論學(xué)派 C.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派 D.行為管理學(xué)派8.管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（ ）A.權(quán)力過(guò)于集中 B.溝通不足 C.權(quán)責(zé)明確 D.職能過(guò)細(xì)9.上層人員著重培養(yǎng)（ ）能力，下層人員著重培養(yǎng)（ ）能力。A.管理、管理 B.管理、職業(yè) C.職業(yè)、職業(yè) D.職業(yè)、管理10.集權(quán)會(huì)引起（ ）A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理層次增加 D.管理層

30、次減少11.人力資源管理中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)體現(xiàn)了（ ）A.終身教育理念 B.以人為本的理念 C.細(xì)致、嚴(yán)格管理理念 D.文化價(jià)值理念12.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是（ ）A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) B.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) C.職務(wù)輪換培訓(xùn) D.提升培訓(xùn)13.職能職權(quán)通常較多地是由（ ）A.高層人員行使 B.低層人員行使 C.專(zhuān)業(yè)人員行使 D.直線(xiàn)人員行使14.某公司有員工81人，假設(shè)管理幅度為9人，該公司管理人員的人數(shù)應(yīng)為（ ）A.10 B.7 C.9 D.815.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為（ ）A.個(gè)人負(fù)責(zé)制 B.委員會(huì)制 C.

31、集權(quán)制 D.專(zhuān)制16.單線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)是指（ ）A.職能制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.直線(xiàn)制17.一般來(lái)說(shuō)，主管人員面對(duì)的問(wèn)題越復(fù)雜，其直接管轄的人數(shù)（ ）A.不宜過(guò)多 B.不宜過(guò)少 C.多少都無(wú)影響 D.以上均不對(duì)18.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒”的政策（ ）A.社會(huì)人假設(shè) B.復(fù)雜人假設(shè) C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)19.下列屬于保健因素的是（ ）A.成長(zhǎng)的可能性 B.責(zé)任 C.成就 D.薪金制度20.下列不屬于正強(qiáng)化手段的是（ ）A.提升 B.表?yè)P(yáng) C.降級(jí) D.改善工作條件二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分。每小題提供的五個(gè)備選答案中，至少有兩個(gè)以上的答案是正

32、確的，請(qǐng)將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選或不選者，該題不得分）1. 管理方格圖中1.1型（貧乏型管理）的特點(diǎn)包括（ ）A.主管人員極少關(guān)心人 B.主管人員非常關(guān)心人C.主管人員極少關(guān)心工作 D.主管人員非常關(guān)心工作E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人2.計(jì)劃工作的特征有（ ）A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.創(chuàng)新性3.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型有（ ）A.沖動(dòng)型 B.放任型 C.民主型 D.集權(quán)型 E.理智型4.根據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同，招聘員工的途徑有（ ）A.廣告招聘 B.內(nèi)部招聘 C.外部招聘 D.相關(guān)人員推薦 E.網(wǎng)上招聘5.組織工作應(yīng)遵循的基本原理有（ ）A.分工協(xié)作

33、 B.統(tǒng)一指揮 C.權(quán)責(zé)一致 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 E.目標(biāo)的統(tǒng)一性6.屬于法約爾五項(xiàng)管理職能的有（ ）A.計(jì)劃 B.指揮 C.決策 D.溝通 E.組織7.預(yù)測(cè)工作一般包括的步驟有（ ）A.提出課題、任務(wù) B.收集資料、建立預(yù)測(cè)模型 C.估計(jì)預(yù)測(cè)誤差、評(píng)價(jià)效果D.預(yù)測(cè)結(jié)果的實(shí)施 E.對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控8.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)理論的是（ ）A.性格理論 B.行為方式理論 C.權(quán)變理論 D.強(qiáng)化理論 E.公平理論9.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（ ）A.戰(zhàn)略思想 B.戰(zhàn)略目標(biāo) C.戰(zhàn)略重點(diǎn) D.戰(zhàn)略階段 E.戰(zhàn)略對(duì)策10.績(jī)效考評(píng)的要求是（ ）A.指標(biāo)客觀(guān) B.方法可行 C.內(nèi)容科學(xué) D.時(shí)間適當(dāng) E.結(jié)果反饋三

34、、判斷題（每小題2分，共20分。你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)“”，反之畫(huà)“”）1.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。（ ）2.戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的管理。（ ）3.在實(shí)際工作中存在著純粹的職能制組織結(jié)構(gòu)。（ ）4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（ ）5.激勵(lì)力是效價(jià)與期望值的乘積。（ ）6.有效控制就是使行動(dòng)與組織目標(biāo)相一致。（ ）7.適當(dāng)?shù)慕M織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn)。（ ）8.公司再造理論基礎(chǔ)是亞當(dāng)斯密的分工理論。（ ）9.需求是分層次的，只有相對(duì)低層次的需求充分滿(mǎn)足后才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。（ ）10.PERT中關(guān)鍵線(xiàn)路上占用的時(shí)間最短。（ ）四、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）1.簡(jiǎn)

35、述目標(biāo)管理的過(guò)程。2.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”得出了哪些主要結(jié)論？3.控制的過(guò)程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？4.簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容。五、論述題（15分）在我國(guó)目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地政府都迅速成立了由政府官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？六、案例分析題（本題17分）某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額利潤(rùn)，試圖開(kāi)發(fā)利用一種新材料來(lái)生產(chǎn)A產(chǎn)品。就這一事件進(jìn)行決策。從目前市場(chǎng)形勢(shì)看，A產(chǎn)品的價(jià)格可能有三種變動(dòng)趨勢(shì)：（1）價(jià)格下降，低于現(xiàn)價(jià)；（2）價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)；（3）現(xiàn)價(jià)不變。根據(jù)上述情況，公司做出未來(lái)五年時(shí)間研究開(kāi)發(fā)的三種策略：（1）先研究、再開(kāi)

36、發(fā)：集中力量研究利用新材料和新工藝，以降低成本；（2）邊研究、邊開(kāi)發(fā)：兩者結(jié)合，但開(kāi)發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行，可能會(huì)有虧損；（3）應(yīng)急開(kāi)發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開(kāi)發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)較大。鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采用何種策略進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究是一項(xiàng)非常重要的決策。試根據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)行這一決策，并根據(jù)決策的特征，分析進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。2004年河南省普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專(zhuān)科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)試卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。1技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)

37、域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對(duì)于-最重要。（ ）A 基層管理 B 中層管理 C 高層管理 D 中、高層管理2泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過(guò)有名的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的管理原理是（ ） A 差別計(jì)件工資制 B 標(biāo)準(zhǔn)化 C 例外原則 D 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離3計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（ ） A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 創(chuàng)造性4為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱(chēng)之為（ ） A 使命 B 戰(zhàn)略 C 政策 D 規(guī)劃5由美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克創(chuàng)立的，被稱(chēng)

38、為“管理中的管理”的是（ ） A 質(zhì)量管理 B 人力資源管理 C 目標(biāo)管理 D 作業(yè)管理6管理的目的是（ ） A 獲取信息 B 協(xié)調(diào)各方關(guān)系 C 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì) D 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)7在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。?） A 機(jī)械式組織 B 有機(jī)式組織 C 虛擬式組織 D 分權(quán)式組織8按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，-是組織的迅速成長(zhǎng)期。 A 創(chuàng)業(yè)階段 B 規(guī)范化階段 C 集合階段 D 成熟階段9企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（ ） A 直接管理的下屬的數(shù)量 B 直接管理的部門(mén)的數(shù)量 C 所管理的全部下屬的數(shù)量 D 所管理的全部部門(mén)的數(shù)

39、量10在研究型機(jī)構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差（ ） A 高任務(wù)，低關(guān)系 B高任務(wù)，高關(guān)系 C 低任務(wù)，高關(guān)系 D低任務(wù)，低關(guān)系11“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制方式最重要？ A 現(xiàn)場(chǎng)控制 B 反饋控制 C 目標(biāo)控制 D 預(yù)告控制12作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（ ） A 對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理 B 對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng) C 關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分配方案 D 對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理13在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（ ） A 安全需求 B 潛在需求 C 主導(dǎo)需求 D 自我實(shí)現(xiàn)的需求14

40、雙因素理論中的保健因素是指（ ） A 影響和促進(jìn)職工工作滿(mǎn)意感的因素 B 保護(hù)職工心理健康和因素 C 預(yù)防職工心理疾病的因素 D 影響和預(yù)防職工不滿(mǎn)意感產(chǎn)生的因素15在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（ ） A 鏈?zhǔn)綔贤?B 輪式溝通 C Y式溝通 D 全通道式溝通16方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為6元，售價(jià)為9元/件，若目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷(xiāo)售收入應(yīng)為（ ） A 10萬(wàn)元 B 12萬(wàn)元 C 90萬(wàn)元 D 108萬(wàn)元17在波士頓矩陣法中，市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位，被稱(chēng)為（ ） A 問(wèn)題 B 明星 C 金牛 D 瘦

41、狗18亞當(dāng)斯密對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)是提出了-的觀(guān)點(diǎn)（ ） A 勞動(dòng)分工 B 勞動(dòng)定額 C 獎(jiǎng)勵(lì)工資制 D “社會(huì)人”假設(shè)19用線(xiàn)條表示的計(jì)劃圖表，現(xiàn)在常被用于編制進(jìn)度計(jì)劃，這種圖通常被稱(chēng)為（ ） A 甘特圖 B 網(wǎng)絡(luò)圖 C 控制圖 D 柱狀圖20管理層收購(gòu)（MBO）是目前我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于（ ） A 技術(shù)創(chuàng)新 B 制度創(chuàng)新 C 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 D 經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。1古典管理理論的代表人物有（ ） A 泰羅 B 法約爾 C 韋伯

42、D 馬斯洛 E梅奧 2社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為，正式組織的存在必須具備的條件有（ ） A 明確目標(biāo) B 有效控制 C 協(xié)作意愿 D 信息溝通 E 良好關(guān)系3組織中職權(quán)的形式一般有（ ） A 直線(xiàn)職權(quán) B 最小最大后悔值法 C 監(jiān)督職權(quán) D 職能職權(quán) E 職位職權(quán)4下列屬于不確定型決策的方法有（ ） A 量本利分析法 B最小最大后悔值法 C 決策樹(shù)法 D 小中取大法 E 線(xiàn)性規(guī)劃法5信息系統(tǒng)的基本要素包括（ ） A 輸入 B 處理 C 輸出 D 反饋 E 控制6企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類(lèi)型包括（ ） A 同心一體化 B 前向一體化 C 后向一體化 D 橫向一體化 E 混合一體化7在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)中

43、，因職位因素而產(chǎn)生的權(quán)力是（ ） A 專(zhuān)家權(quán)力 B強(qiáng)制權(quán)力 C 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 D 感召權(quán)力 E合法權(quán)力8人力資源培訓(xùn)的常用方法有（ ） A 崗前培訓(xùn) B 集體研討 C 職務(wù)輪換 D 設(shè)置助理職務(wù) E 離職培訓(xùn)9常見(jiàn)的激勵(lì)形式有（ ） A 提高工作報(bào)酬 B 工作內(nèi)容豐富化 C 精神鼓勵(lì) D 帶薪休假 E 批評(píng)教育10下列屬于控制方法的有（ ） A 預(yù)算 B 全面質(zhì)量管理 C 比率分析 D 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) E 審計(jì)三、判斷題（每小題2分，共20分）你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)“”，反之畫(huà)“”。1計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中的預(yù)期環(huán)境。（ ）2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是“統(tǒng)一指揮，專(zhuān)業(yè)分工”。（ ）3

44、公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)。（ ）4只要領(lǐng)導(dǎo)做好了對(duì)下級(jí)的激勵(lì)工作，就一定會(huì)提高組織的工作業(yè)績(jī)。（ ）5統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（ ）6公平與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀(guān)感受。（ ）7組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。（ ）8人員配備的首要原則是能力。（ ）9控制過(guò)程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程。（ ）10人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。（ ）四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？2從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。4簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。5簡(jiǎn)述計(jì)劃與控制的關(guān)系。五、論述題（12分）小張是MR計(jì)算機(jī)公司的軟件開(kāi)發(fā)人員并擔(dān)任項(xiàng)目的技術(shù)主管，由于業(yè)績(jī)突出，公司總經(jīng)理找他談話(huà)，準(zhǔn)備提拔他為部門(mén)經(jīng)理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)小張的這種行為加以分析。六、案例分析題（18分）東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時(shí)只有幾個(gè)人，資