運營轉(zhuǎn)型知識題庫

1、中州分公司“運營轉(zhuǎn)型知識問答”試題庫一、填空題1 1、運營轉(zhuǎn)型是公司最高層發(fā)起的為實現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運營業(yè)績目標，主動開展的徹底、_ 持久的運營變革，它通過對支撐業(yè)績的員工能力、觀念、制度和流程的持續(xù)改善來實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。2 2、中鋁公司運營轉(zhuǎn)型的目標是，用 3 3 年左右的時間構(gòu)建適合中鋁公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求，符 合主導產(chǎn)業(yè)特點，易于復制推廣的中鋁公司業(yè)務系統(tǒng) （CBSCBS,并在該系統(tǒng)有效運行的機制下, 實現(xiàn)運營管理水平的持續(xù)提升。3 3、一個成功的世界級企業(yè)必須具備三個要素： 遠大的戰(zhàn)略目標、卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行和先進 的管理理念、手段和工具。運營轉(zhuǎn)型正是為了達到后兩個要素而開展的管理變革，是實現(xiàn)公

2、 司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。4 4、運營轉(zhuǎn)型是一把手工程，各級管理者要親力親為，要切實做到認識到位、思想到位、 培訓到位、組織保障到位、評價激勵到位，確保運營轉(zhuǎn)型有序推進并取得預期效果。5 5、從時間節(jié)點和工作內(nèi)容來說，運營轉(zhuǎn)型分為三個階段：啟動階段、鞏固深化階段和持 續(xù)改進階段。6 6、運營轉(zhuǎn)型是一項具有復雜性、艱巨性、持久性的系統(tǒng)工程，是“管根本、管基礎(chǔ)、管 長遠”的大事，是一場脫胎換骨的革命。7 7、運營轉(zhuǎn)型培訓應從兩個層面展開， 一個是理念層面的培訓，一個是技能層面的培訓。 同時要有相應的長效激勵機制來促進培訓的效果。8 8 在運營轉(zhuǎn)型啟動階段，各企業(yè)在管理架構(gòu)方面的主要任務是，以業(yè)績?yōu)閷颍?/p>

3、建立支 持運營系統(tǒng)持續(xù)改進的管理體系。9 9、運營轉(zhuǎn)型三大核心要素是指運營系統(tǒng)、管理架構(gòu)、理念和能力。1010、運營轉(zhuǎn)型運營系統(tǒng)致力減少的三種損失是浪費、 波動性、僵化 / /不靈活性。1111、導致生產(chǎn)波動性的五大來源是人員、設(shè)備、原料、流程 / /方法、環(huán)境。1212、五步法是指開展工作的五個步驟，即準備、診斷、設(shè)計、實施、固化完善。1313、運營轉(zhuǎn)型的收益基準值按照本企業(yè)運營轉(zhuǎn)型啟動前 3 3 個月的各項指標、價格的加權(quán) 平均值設(shè)定，若指標值（或價格）不能夠真實反映企業(yè)的正常水平，則需進行合理修正。1414、從經(jīng)驗來看， 部分企業(yè)未達到預期轉(zhuǎn)型效果的主要原因是組織惰性、項目管理不善、 缺

4、乏配套激勵機制、缺乏合理目標、缺乏核心人才。1515、運營轉(zhuǎn)型在中鋁公司從 20102010 年 1010 月份開始試點到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年時間了， 中州分 公司是第 2727 家實施運營轉(zhuǎn)型的企業(yè)。1616、中州分公司的戰(zhàn)略目標：“優(yōu)先礦業(yè)、突出鋁業(yè)、盤活輔業(yè)”。1717、運營轉(zhuǎn)型沒有旁觀者，只有落伍者！1818、中州分公司中州運營轉(zhuǎn)型的目標是“提升員工成就感，增強企業(yè)歸屬感，勇?lián)鐣?責任感”。1919、簡單地說， 運營轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)理念、 轉(zhuǎn)方法、 轉(zhuǎn)機制、轉(zhuǎn)文化。2020、 造成機器效能降低的六大損失：故障或停機、設(shè)置時間（換模時間）、小停機、速 度損失、廢品、返工。2121、 工作現(xiàn)場改善是

5、以實現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標。2222、 工作現(xiàn)場改善、 標準化作業(yè)和消除浪費一起組成整體工作改善的三個支柱。2323、 精益是一個通過消除所有損失的根源不斷追求完美的過程。精益整合了一整套原則、做法、工具與技術(shù)，用于解決運營績效不佳的根源，消除整個價值流的損失來源，以彌補 _客和股東要求與實際績效之間的差距。2424、 精益的目標在于使成本、 質(zhì)量與交付能達到最優(yōu)化， 同時提高安全性 _2525、 豐田模式模型構(gòu)架屋的核心支柱是：員工的持續(xù)改善和相互尊重。2626、 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的三大要素：及時生產(chǎn)、自動化、彈性人員配置系統(tǒng)。2727、 精益試圖消除運營系統(tǒng)中的三大損失來源：浪費、波動性與

6、僵化_2828、 整體設(shè)備效率（OEEOEE： OEEOEE 勺計算公式是：設(shè)備的 OEEOEE 設(shè)備的可用性X性能X質(zhì)量2929、 TPMTPM 勺 5 5 個要素：監(jiān)控和使用整體設(shè)備效率；依靠自主維護；規(guī)范維修過程；部署 _防維護；培養(yǎng)技術(shù)和能力。3030、 金字塔原則用于提煉的一般順序是：事實一一分析一一結(jié)論一一建議_3131、 金字塔原理應用于溝通時，需要從底部搭建，從頂部溝通。3232、 創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的圖表是個三步驟流程：建立信息一一找到比較一一選擇圖表類型。3333、 非定量圖表回答“是誰”，“哪里”，“何時”和“如何”的問題。3434、 演講技巧的四大要素有：語音、體態(tài)、與聽眾的

7、互動、肢體語言。3535、 定量型圖表包括：表格、餅圖、條形圖、柱狀圖、線形圖、點狀圖等。3636、 非定量型圖表包括：組織架構(gòu)圖、地圖、甘特圖、流程圖、矩陣圖等。3737、 MIFAMIFA 繪制的七個步驟:界定客戶需求； 畫出各流程步驟、依庫存量分開；收集流程資 料；收集庫存資料;外部物流；內(nèi)部物流和信息流；計算準備時間。3838、 “目視化管理”是指通過符號、線條、特別是色彩指明事物本來應當呈現(xiàn)的狀態(tài)，使任 何人都能很容易就判別出正常或是異常的狀態(tài)。又稱可視化管理。3939、 可視化管理需要做到：自我解釋；自我控制；自我提高。4040、每一個關(guān)鍵績效指標， 我們可以用 自上而下、 自下而

8、上、比較行業(yè)標準三種方法確 定業(yè)務目標。4141、 實施目視化管理，實現(xiàn)現(xiàn)場改善、業(yè)績管理、問題解決并重的模范車間。4242、卓越的績效管理要素包括：建立清晰的指標、目標值分解及設(shè)定、有效跟蹤業(yè)績、進 行積極的業(yè)績對話、問題解決。4343、績效管理中的目標值應根據(jù) SMARSMAR 原則而定。4444、QCQC 七工具包括：檢查表、伯雷圖、魚骨圖、直方圖、散布圖、控制圖、流程 _4545、伯雷圖通過問題發(fā)生的頻率進行優(yōu)先排序。4646、直方圖是通過柱狀圖來描述數(shù)據(jù)分布。4747、控制圖通過對參數(shù)進行監(jiān)控來判斷流程是否穩(wěn)定。4848、問題樹最適宜于通過分析方式解決問題。4949、制定問題樹時要求

9、彼此獨立、互無遺漏。5050、常見的優(yōu)先排序工具有伯雷圖和矩陣。5151、在日常工作中出現(xiàn)的常見問題可用 5 5 個為什么來解決。5252、 PDCASPDCAS 環(huán)是按部就班解決問題的方法、規(guī)則，每個字母的含義是P-P-計劃，D-D-執(zhí)行， C-C-檢查，D-D-實施。5353、 好的績效管理需要公司所有員工的參與，好的績效評估會議和績效對話系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn) 和解決根源問題，適當?shù)募铙w制。5454、使用 OEEOEE 工具的前提：制約了生產(chǎn)線滿足客戶需求的瓶頸設(shè)備、必須提高利用率的高 成本設(shè)備。5555、OEEOEE 勺損失分為三類：可用性損失、速度損失、質(zhì)量損失。5656、運營轉(zhuǎn)型是一項長期持

10、續(xù)的革命，理念是先導，制度是基礎(chǔ)，落實是手段，固化是關(guān) 鍵，精髓是持續(xù)改進。5757、一個持續(xù)改進中的公司的領(lǐng)導人需要具有強烈的績效觀念，真正的好經(jīng)理的基本績效管理理念是和員工一起分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題，一起學習。5858、節(jié)拍時間二所有可用戶時間/ /所有客戶需求。5959、標準化作業(yè)的目的是建立浪費最少，最安全，最輕松，最有效的工作模式。6060、“理論極限”和“能源損失差距”是描述能效及確定改善機遇的核心工具。二、選擇題（單選、多選）1 1、以下是關(guān)于中鋁公司業(yè)務系統(tǒng)（CBSCBS 四個特點的表述，其中表述錯誤的是（2 2）、3 3）。（1 1） 是實施總部戰(zhàn)略的業(yè)務指導原則；（

11、2 2） 是中鋁各成員企業(yè)可選擇使用的工作方法和語言；（3 3） 是實現(xiàn)階段性改進的標準與總結(jié)分享最佳實踐的平臺；（4 4） 是加速人才培養(yǎng)速度，吸引優(yōu)秀人才加入。2 2、以下表述正確的是（2 2）、（3 3）（1 1） 中鋁公司即將進入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段， 基礎(chǔ)管理尚不完全適應發(fā)展要求；（2 2） 從企業(yè)層面看， 通過運營轉(zhuǎn)型能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績與文化的協(xié)同健康發(fā)展；（3 3） 從員工層面看，通過運營轉(zhuǎn)型能夠提升自己的能力，并分享轉(zhuǎn)型帶來的收益；（4 4） 運營轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)方法、轉(zhuǎn)機制、轉(zhuǎn)文化，不同于日常管理工作。3 3、以下表述不正確的是（1 1）、（2 2）（1 1） 運營轉(zhuǎn)型提倡管理創(chuàng)新

12、，傳統(tǒng)經(jīng)驗對其是一種束縛；（2 2） 開展運營轉(zhuǎn)型需要從能力培育、機制優(yōu)化入手；（3 3） 運營轉(zhuǎn)型重視業(yè)績改善， 續(xù)改善能力的培育不是重點；（4 4） 運營轉(zhuǎn)型需要“一把手”親自倡導并親自參與行動規(guī)劃等起始階段工作。4 4、對確保運營轉(zhuǎn)型有序啟動的五項措施， 正確的排列順序是（4 4）、（1 1）、（5 5）、（3 3）、（2 2）（1 1） 組建強有力的變革團隊；（2 2） 及時固化形成共識的理念、 架構(gòu)， 構(gòu)建持續(xù)的改進能力；（3 3） 迅速行動， 靠速贏項目的成果提振信心、 增強吸引力；（4 4） 企業(yè)領(lǐng)導班子尤其是一把手， 要有推進運營轉(zhuǎn)型的堅定信念和行動；（5 5） 做好運營轉(zhuǎn)型宣

13、貫和培訓。5 5、 以下選項中，屬于中鋁公司在運營轉(zhuǎn)型啟動階段主要任務的是（1 1）、2 2）、（3 3）（1 1） 建立收益計算和激勵政策、 項目管控、 職業(yè)發(fā)展等各項管理規(guī)范；（2 2） 運營轉(zhuǎn)型在鋁板塊全面展開， 在銅板塊等其他業(yè)務板塊逐步開始實施；（3 3） 成立運營學院，開展理念和能力建設(shè)工作；（4 4） 逐步推廣中國鋁業(yè)業(yè)務系統(tǒng)（CBSCBS 各標準模塊；6 6、 各企業(yè)在運營轉(zhuǎn)型啟動階段，在理念、能力方面的主要任務是（1 1）、2 2）、4 4（1 1） 轉(zhuǎn)變領(lǐng)導干部的管理理念；（2 2） 引導和幫助員工建立符合運營轉(zhuǎn)型需求的思想觀念，提升相關(guān)業(yè)務能力；（3 3） 建立員工能力培

14、養(yǎng)長效機制；（4 4） 建立企業(yè)自己的運營轉(zhuǎn)型培訓師隊伍。7 7、 在運營轉(zhuǎn)型啟動階段，對各企業(yè)在運營系統(tǒng)方面的主要任務是（2 2）、（3 3）、（4 4（1 1） 深入開發(fā)并實施本單位負責的 CBSCBS 莫板；（2 2） 形成診斷報告，制定短期（年度化）收益目標；（3 3） 制定項目實施計劃和改善舉措，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理對制造成本貢獻率達到2.5%2.5%;（4 4） 制定未來 2 2 至 3 3 年的長期運營業(yè)績目標， 明確實施措施和計劃。8 8 對全員生產(chǎn)維護的五個主要方法步驟，表述不正確的是（2 2）、（3 3）（1 1） 監(jiān)控和使用整體設(shè)備效率；（2 2） 依靠社會維護；（3 3） 規(guī)范

15、維修過程；（4 4） 部署預防維護；（5 5） 跟蹤評估。9 9、運營轉(zhuǎn)型運營系統(tǒng)致力減少的三種損失指的是 （1 1） 、 3 3） 、。（1 1）浪費；（2 2）過度生產(chǎn)；（3 3）波動性；（4 4）不靈活性。1010、人員、設(shè)備是生產(chǎn)波動性的五大來源之二，其他三大來源是（1 1）原料；（2 2）流程或方法；（3 3）管理；（4 4）環(huán)境；1111、 以下是五步法各步驟階段的主要任務簡述，不屬設(shè)計階段主要任務的是（1 1）、（2 2）、（3 3）、。（1 1） 實施、跟蹤并持續(xù)完善關(guān)鍵改善舉措；（2 2） 編制全面系統(tǒng)的診斷報告（3 3） 完善流程并使之標準化；（4 4） 組建團隊，集中培訓

16、，規(guī)劃初期行動方案；（5 5） 明確階段目標，編制整體實施計劃和分級實施計劃。1212、中鋁公司對完成、未完成年度業(yè)績考核目標的企業(yè)，分別將實施運營轉(zhuǎn)型創(chuàng)造收益 的（2 2）用于獎勵。（1 1） 25%25% 20%20% （2 2） 20%20% 15%15% （3 3） 15%15% 10%10% （4 4） 10%10%5%5%1313、中鋁公司對“一把手”如何抓好運營轉(zhuǎn)型提出的主要要求是（1 1）、（2 2）、（4 4）、。（1 1）全面籌劃做好設(shè)計師； （2 2）加強自身培訓做好顧問；（3 3）公平公正做好裁判；（4 4）虛心學習做學生；（5 5）親力親為做好實踐者。1414、 影響

17、力模型是由以下的部分組成：（1 1） 、 （2 2） 、（3 3）、（4 4）（1 1）樹立榜樣（2 2）培養(yǎng)人才和技能（3 3）促進理解和加強信念（4 4）通過正式的機制進行加強1515、 好的績效管理需要：（1 1）、（3 3）、（4 4）、(3)(3)發(fā)現(xiàn)和解決根源問題適當?shù)募铙w制(5)(5)好的績效評估會議和績效對話系統(tǒng)1616、問題解決技巧有：(1 1)、(2(2)、(3(3)、(1 1)“5個為什么”根本原因分析(2 2)六西格瑪工具(3)7 7 類 QCQC 工具(4 4)問題樹1717、當我們說 “全面”的運營轉(zhuǎn)型，你覺得“全面”是指什么？請在以下選項中選擇:(1 1)、2

18、2、3 3)(1)包括三方面：運營體系、管理架構(gòu)、理念與能力(2)包括領(lǐng)導、主管和一線人員在內(nèi)的所有層級(3)包括所有職能和部門，以獲得全面成功(4)持續(xù) 2 2 年后就完成1818、 以下關(guān)于精益的論點哪些是正確的：(1 1)、(2 2)、(1)一種持續(xù)改善的方法論(2)一系列有效的工具和解決方案(3)持續(xù)追求完美地為客戶創(chuàng)造價值(4)是一個明確的改進計劃1919、 運營轉(zhuǎn)型跟以往的改善項目最重要的差別是什么：(1 1)、（1 1）公司所有員工的參與（2 2）培養(yǎng)人才和技能(1)運營轉(zhuǎn)型注重系統(tǒng)性，全面參與的根本性變革(2)運營轉(zhuǎn)型注重在于工具(3)運營轉(zhuǎn)型注重偏向于管理體系(4)運營轉(zhuǎn)型是

19、由領(lǐng)導帶頭的改善2020、增值工作是將原材料或者是信息轉(zhuǎn)變成能達到客戶需求的產(chǎn)品或服務。需要同時滿足：(1 1)、(2(2)、4 4)(1)客戶認可該動作是增值的( (愿意為該活動付款) )(2)在流程中產(chǎn)品本身產(chǎn)生變化(3)在工廠中被多次運輸(5)活動必須第一次被正確的執(zhí)行2121、過量生產(chǎn)就是生產(chǎn)的 (1 1)、(2(2)、(3 3) 超過客戶的需求。(1 1) 時間(2 2)速度(3 3)數(shù)量(4 4)成本2222、 任何工作都可以分為：(2 2)、(3 3)、(1 1)不靈活工作(2 2)增值工作(3 3)附帶工作(4 4)浪費三、判斷題（正確的打V ,錯誤的打T）1 1 五步法是運營

20、轉(zhuǎn)型解決問題的主要工具與方法之一。 （）2 2“找出所有損失的源頭，并加以量化，確定損耗構(gòu)成”是五步法實施階段的工作內(nèi)容 之一。（1）3 3、“根植運營轉(zhuǎn)型理念， 使之成為一種管理文化和行為的方式”是五步法準備階段的工 作內(nèi)容之一。（）4 4、 中鋁公司對實施運營轉(zhuǎn)型的企業(yè)出臺了正、 負結(jié)合的激勵政策，既做加法也做減法。G）5 5、運營轉(zhuǎn)型骨干團隊是做管理和指導的參謀團隊， 不代替技術(shù)服務組，也不能替代課題 攻關(guān)組。（J）6 6、運營轉(zhuǎn)型工作是“一把手”工程，這里的“一把手”僅指企業(yè)的黨政一把手。（-）7 7、全因素分析本身是為了解決問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化，而優(yōu)先級排序是解決問題的原則。U）8

21、8 目視化看板能夠體現(xiàn)“一對多”， 使生產(chǎn)流程狀況能夠直觀的橫向和縱向溝通，有利 于問題快速解決。（苗）9 9、伯雷圖、問題樹并不是運營轉(zhuǎn)型解決問題的主要工具與方法。（乂 ）1010、 精益生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)是同一概念。（X）1111、對運營系統(tǒng)進行診斷的目標是確定當前運營系統(tǒng)中的損耗的構(gòu)成。（V）1212、理念和行為是人們在工作場所作為個人和集體所表現(xiàn)的思考問題和行為舉止的方式。（V ）1313、 績效跟蹤應該從領(lǐng)導者開始。（X）1414、 把半成品從一個工位運輸?shù)较聜€工位不是浪費， 因為這是必須的步驟。（X）1515、 缺乏良好的績效管理往往是眾多運營問題的根本原因。（V）1616、 運營轉(zhuǎn)

22、型是企業(yè)最高層發(fā)動的為了實現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運營業(yè)績目標而開展的短期運動。（X ）1717、 CBSCBS 是一套具有中鋁公司特色的，代表公司最新管理理念和管理水平的，可作為模板在所屬企業(yè)復制應用的業(yè)務系統(tǒng)。（V）1818、 領(lǐng)導力的根本是為組織塑造榜樣角色，轉(zhuǎn)變理念和行為。（V）1919、 5S5S 是整理，整頓，清掃，標準化，素養(yǎng)/ /制度化。 （V）2020、 MIFAMIFA 和工藝流程圖是一樣的。（X）2121、 精益是做全員改善，不是在做技改。（V）四、簡答題：1 1、運營轉(zhuǎn)型的標準流程五個步驟是什么？準備 診斷 設(shè)計 計劃實施 固化完善2 2、運營轉(zhuǎn)型的實質(zhì)是 “精益 ”轉(zhuǎn)型，精 益

23、生產(chǎn)的核心理念是什么 ？ 消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改進3 3、 運營轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容是 “三要素”， “三要素 ”是什么？ 運營體系 管理架構(gòu) 理念能力4 4、豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的三大要素是指什么？ 及時生產(chǎn)；自動化；彈性人員配置系統(tǒng)。5 5、精益試圖消除運營系統(tǒng)中的三大損失來源是什么？ 浪費、波動性與僵化 / / 不靈活性。6 6、僵化（不靈活性）有哪四個方面的表現(xiàn)？ 產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、產(chǎn)量和交貨。7 7、 整體設(shè)備效率（OEEOEE： OEEOEE 的計算公式是什么？設(shè)備的 OEEOEE 設(shè)備的可用性X性能X質(zhì)量8 8、 工作現(xiàn)場 改善 包括 哪些內(nèi)容？分類篩選；整頓；清潔；標準化和制度化9 9、

24、標準化作業(yè)在精益生產(chǎn)的目標是什么？僅生產(chǎn)可供銷售的產(chǎn)品；質(zhì)量為先；降低生產(chǎn)成本。1010、支持整體工作改善的三大支柱是什么？工作現(xiàn)場改善、標準化作業(yè)和消除浪費。1111、可視化管 理需要做到哪三個方面？自我解釋；自我控制；自我提高1212、標準化作業(yè)的特征是什么？作用的可重復性； 時間的可控制性； 作業(yè)的可驗證、 比較。1313、 精益的目標在于什么？ 使成本、 質(zhì)量與交付能達到最優(yōu)化，同時提高安全性1414、 生產(chǎn)波動 性五大來源是什么？ 人員、設(shè)備、原料、流程 / /方法、環(huán)境1515、 運營系統(tǒng)致力減少的三種損失是什么？ 浪費、波動性、僵化 / / 不靈活性。1616、 運營轉(zhuǎn)型解決問題

25、的主要工具有哪些？ “五個為什么”根本原因分析、伯雷圖、魚骨圖、問題樹、能耗橋、五步法1717、運營轉(zhuǎn)型培訓應從哪兩個方面開展？ 一個是理念層面的培訓， 一個是技能層面的培訓。 同時要有相應的長效激勵機制來促進 培訓的效果。1818、一個成功的世界級企業(yè)必須具備哪三個要素？ 遠大的戰(zhàn)略目標、卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行和先進的管理理念、手段和工具 . .1919、浪費的七種類型是什么？ 過度生產(chǎn)、等候、移動、過度加工、庫存、運送以及返工。2020、繪制當前價值流圖的目的是什么？ 找到系統(tǒng)改善的機會，對未來更加完善的價值流圖打基礎(chǔ) . .2121、 全員生產(chǎn)維護（TPMTPM 方法步驟是什么？監(jiān)控和使用整體設(shè)

26、備效率、依靠自主維護、規(guī)范維修過程、部署預防維護、培養(yǎng)能力2222、 精益生產(chǎn)的三大目標是什么？ 高品質(zhì)、低成本、短交期 . .2323、 精益生產(chǎn)的兩大支柱是什么？ 及時生產(chǎn)和自動化 . .2424、 什么是績效管理？績效管理是保障組織正在使用正確的行動以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，并且傳遞價值給社會的最 重要途徑。2525、縮短總檢修時間的框架的四個抓手是什么？ 提高計劃保養(yǎng)效率、設(shè)備策略 、提高故障搶修效率 、組織能力建設(shè)和持續(xù)改進。2626、CBSCBS 含義是什么？CBSCBS 是中鋁公司業(yè)務系統(tǒng)的簡稱，它是一套具有中鋁公司特色的，代表公司最新管理理 念和管理水平的，可作為模板在所屬企業(yè)復制應用

27、的業(yè)務系統(tǒng)。2727、設(shè)備策略的概念是什么？設(shè)備策略是世界一流維修系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分， 旨在最大程度降低設(shè)備維修總成本和 由此造成的總停機時間。2828、運營轉(zhuǎn)型的重要意義 是什么？ 運營轉(zhuǎn)型是中鋁公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，是公司建設(shè)最具成長性的世界一流礦業(yè)公司的內(nèi)在要求和必要條件； 是強化基礎(chǔ)管理的重要載體； 是培養(yǎng)和造就公司管理人才的重要手 段。2929、可視化管理的重要意義是什么？可視化管理是一種實時交流關(guān)鍵生產(chǎn)區(qū)域狀態(tài)的方式；可視化管理幫助確認生產(chǎn)問題，加快工廠內(nèi)部流通程序； 可視化管理輔助其他精益工具更加關(guān)注緊急的操作性問題。3030、分析解決問題的方法有哪些？“5個為什么”根本原因分

28、析；7 7 類 QCQCX具；六西格瑪工具；問題樹等。3131、產(chǎn)品的不靈活指：無法依顧客需求提供產(chǎn)品或服務；產(chǎn)品組合的不靈活即無法有效轉(zhuǎn)換產(chǎn)品，以迎合顧客 需求的改變；產(chǎn)量的不靈活即無法因顧客需求總量的改變； 交貨的不靈活即無法準確符合顧 客的交貨期。不靈活會增加多樣化成本。3232、 什么是運營轉(zhuǎn)型？ 運營轉(zhuǎn)型是公司最高層發(fā)起的為實現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運營業(yè)績目標，主動開展的徹底、持久的運營變革。它通過對支撐業(yè)績的員工能力、觀念、制度和流程的持續(xù)改善來實現(xiàn)運營系 統(tǒng)、管理架構(gòu)、理念和能力三個方面的根本性轉(zhuǎn)變。3333、 運營轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么？ 簡單的說就是轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)方法、轉(zhuǎn)機制、轉(zhuǎn)文化。通過轉(zhuǎn)變觀念改

29、變行為，進而達到在運營系統(tǒng)、管理架構(gòu)、理念和能力方面的轉(zhuǎn)變，促進各業(yè)務管理系統(tǒng)向著精益文化模式轉(zhuǎn)變3434、 運營轉(zhuǎn)型與日常管理是什么關(guān)系？ 運營轉(zhuǎn)型倡導運用合適、科學的方法優(yōu)化日常管理行為，提升運營管理能力，所以運營轉(zhuǎn)型就是日常的管理工作。 各企業(yè)要找準切入點， 逐步將運營轉(zhuǎn)型的理念、方法和工具自覺 運用到企業(yè)管理的方方面面。防止為結(jié)合而結(jié)合，導致運營轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)變和效果被原有的習慣 和模式所淹沒。3535、 運營轉(zhuǎn)型工作分為哪幾個階段？ 從時間節(jié)點和工作內(nèi)容來說，運營轉(zhuǎn)型分為啟動階段、鞏固深化階段和持續(xù)改進階段。各個階段在具體實施過程中目標、 方法、 步驟和推行的方式會有所不同。3636、 中

30、鋁公司在啟動階段的主要任務是什么？運營轉(zhuǎn)型工作在鋁板塊全面開展，在銅板塊、貿(mào)易板塊等其它業(yè)務板塊逐步開始試點實 施。逐步建立收益計算和激勵政策、項目管控、職業(yè)發(fā)展等各項管理規(guī)范。成立運營學院， 開展理念和能力建設(shè)工作。3737、 運營體系的含義是什么？ 資產(chǎn)與資源的配置方式，直接為客戶創(chuàng)造價值，是運營轉(zhuǎn)型的核心，目的是以最少的損失為顧客提供價值。3838、 管理架構(gòu)包括哪些方面？ 包括了管理組織、流程與系統(tǒng)，目的是要支撐并維持運營系統(tǒng)。3939、理念能力的含義是什么？組織各層次的思維與行為方式，決定組織變革能否持久，目的是鞏固正規(guī)的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)4040、浪費的含義是什么？ 會增加成本，卻無法增加

31、價值的一切事物。4141、“過度生產(chǎn)”的含義是什么？ 生產(chǎn)的時間、速度與數(shù)量超過客戶的需求。4242、“移動”的含義是什么？ 在各流程人員或物品不必要的移動。4343、“過度加工” 的含義是什么？ 加工作業(yè)程度超過客戶所要求的標準。4444、庫存的含義是什么？ 沒有附加價值的原料、在制品或成品。4545、返工的含義是什么？ 一個流程的重復作業(yè)或補救工作。4646、波動的含義是什么？ 任何偏離標準的情形，會對交付給顧客的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量造成減損。4747、僵化的含義是什么？ 導致企業(yè)無法滿足顧客變化的需求，且不需發(fā)生額外成本就能克服的一切障礙。4848、通常第八種浪費包括哪幾個方面？ 無法善用員

32、工的技能與貢獻來改善企業(yè)流程的績效。4949、 價值流圖的功用是指哪些？ 系以圖示來代表完整的價值流，用來了解一個業(yè)務的狀況，并設(shè)計未來的精益業(yè)務5050、 全員生產(chǎn)維護（TPMTPM 的含義是什么？ 是一種維護的結(jié)構(gòu)化方法，通過創(chuàng)造可靠性文化以使設(shè)備效能最大化。5151、TPMTPM 的目標是指哪些？使設(shè)備恢復如新，并保持新機狀態(tài)，以確保機械的最大可用性。5252、 可視化管理的含義是什么？ 是一種著重生產(chǎn)關(guān)鍵流程并實時監(jiān)控關(guān)鍵部位的系統(tǒng)。5353、 可用性的含義是什么？ 機器的運作時間與預定生產(chǎn)時間的比例5454、性能的含義是什么？設(shè)備在一定時期內(nèi)的實際產(chǎn)出與預定 / / 理論產(chǎn)出的比例5

33、555、TPMTPM 勺 5 5 個要素包括哪些？監(jiān)控和使用整體設(shè)備效率；依靠自主維護；規(guī)范維修過程；部署預防維護；培養(yǎng)技術(shù)和能力5656、標準化作業(yè)勺含義是什么？在合理成本范圍內(nèi)達到最高質(zhì)量和安全，以滿足客戶期望勺作業(yè)方式。標準化作業(yè)可作 為評估過程管控和業(yè)績提升成果勺基準。5757、 7 7 類 QCQC 工具包括哪些？ 檢查表； 魚骨圖； 直方圖； 散布圖；流程圖；控制圖和伯雷圖（即所謂勺“二八原則）等5858、 4+X4+X 綜合管理體系中“ X X”含義是什么？ 日常工作中所有勺管理范疇或管理單元即專項管理。5959、 價值流圖由誰繪制？ 各部門、各單位勺領(lǐng)導、技術(shù)人員和崗位人員共同

34、參加繪制6060、價值流圖勺含義是什么？一種檢視系統(tǒng)內(nèi)端到外端價值流損失勺分析方法。6161、精益生產(chǎn)勺基礎(chǔ)和保障是哪些？5S5S 和標準作業(yè)6262、精益生產(chǎn)勺靈魂是指什么？持續(xù)改善、追求盡善盡美6363、 精益生產(chǎn)勺含義是什么？ 用最少勺資源在客房需要勺時間生產(chǎn)客戶需要勺產(chǎn)品和數(shù)量。6464、目視化看板勺作用是什么？目視化看板能真實反映生產(chǎn)流程狀況，能真實反映生產(chǎn)過程中存在問題和所采取勺措施。通過看板能夠體現(xiàn)“一對多”，使信息能夠直觀勺橫向和縱向溝通，有利于問題快速解決。6565、中鋁公司運營轉(zhuǎn)型勺目標是什么？用 3 3 年左右勺時間構(gòu)建適合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求，符合主導產(chǎn)業(yè)特點，易于復制推廣

35、勺中鋁公司業(yè)務管理系統(tǒng) （CBSCBS,并在該系統(tǒng)有效運行的機制下， 實現(xiàn)運營管理水平的持續(xù)提升。6666、 如何使用四步法來建立一個優(yōu)秀勺績效管理流程？ 第一步：設(shè)計關(guān)鍵業(yè)務指標：第二步：設(shè)定目標：第三步：跟蹤和績效對話：第四步：后果管理6767、運營轉(zhuǎn)型的基本原則是什么？領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。全員參與是基礎(chǔ)。科學方法是根本。深化改革是動力。專業(yè)化團隊是 保障。6868、CBSCBS 四個特點是什么？一是實施總部戰(zhàn)略的業(yè)務指導原則；二是公司上下統(tǒng)一的工作方法和語言；三是推動持 續(xù)改進的標準與總結(jié)分享最佳實踐的平臺；四是加速人才培養(yǎng)速度，吸引優(yōu)秀人才加入。6969、運營轉(zhuǎn)型顧問、骨干團隊發(fā)揮什么作用

36、？運營轉(zhuǎn)型顧問、骨干團隊是做管理和指導的團隊，這個團隊不代替技術(shù)服務組，也不能 替代課題攻關(guān)組，其主要職責是應用運營轉(zhuǎn)型技能和經(jīng)驗， 為各崗位開展運營轉(zhuǎn)型提供方法、方式上的支持，為具體的管理行為獻計獻策，當好參謀。7070、中鋁公司啟動階段的主要任務是什么？運營轉(zhuǎn)型工作在鋁板塊全面開展，在銅板塊、貿(mào)易板塊等其它業(yè)務板塊逐步開始試點實 施。逐步建立收益計算和激勵政策、項目管控、職業(yè)發(fā)展等各項管理規(guī)范。成立運營學院， 開展理念和能力建設(shè)工作。7171、中鋁公司在持續(xù)改進階段的主要任務是什么？CBSCBS 各標準化細分模塊逐步推廣，并在實踐中隨著行業(yè)發(fā)展趨勢和市場發(fā)展形勢，不斷得 到改進和完善。圍繞

37、公司戰(zhàn)略目標，形成有持續(xù)改善的精益管理文化。7272、繪制價值流圖的七個步驟是什么？第一步，界定客戶需求；第二步，畫出各流程步驟并依庫存量分開；第三步，收集流程 資料；第四步，收集庫存資料；第五步，界定外部物流；第六步，掌握內(nèi)部物流和信息流； 第七步，掌握準備時間的軌跡。7373、浪費的七種類型是什么？浪費是指會增加成本，卻無法增加價值的一切事物。一般來說，浪費有七種類型：過度生產(chǎn)、等候、移動、過度加工、庫存、運送以及返工。7474、精益生產(chǎn)的七大浪費是什么？等待、搬運、不良品、庫存、生產(chǎn)過剩、動作、加工及流程7575、中鋁板塊建設(shè)需要四個重要保障是什么？1 1、運營轉(zhuǎn)型 2 2、科技創(chuàng)新 3

38、 3、資本平臺的建設(shè) 4 4、人力和文化7676、設(shè)備策略可通過哪三個杠桿加以優(yōu)化的？1 1）通過重新設(shè)計、操作方式改變來減少高成本故障；2 2）權(quán)衡、優(yōu)化預防性和故障維修；3 3）在整個生命周期內(nèi)優(yōu)化備件成本。7777、統(tǒng)計過程控制的定義是什么？是應用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控，建立并保持過程處于可接受的且 穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品與服務符合規(guī)定的要求的一種質(zhì)量管理技術(shù)。7878、為什么說運營轉(zhuǎn)型是“一把手”工程？運營轉(zhuǎn)型是一項具有復雜性、艱巨性、持久性的系統(tǒng)工程，是“管根本、管基礎(chǔ)、管長 遠”的大事，是一場脫胎換骨的革命。運營轉(zhuǎn)型要求通過運營系統(tǒng)、管理架構(gòu)和理念能力的 優(yōu)化培

39、育，不斷提升企業(yè)運營績效，既要汲取傳統(tǒng)經(jīng)驗，又不能被經(jīng)驗所束縛；既要倡導管 理創(chuàng)新，更要從能力培育、機制優(yōu)化入手；既要重視業(yè)績改善，更要注重培育持續(xù)改善的能 力。這些都需要“一把手”調(diào)動企業(yè)的一切資源， 發(fā)揮各方面優(yōu)勢親自倡導并參與，是真正 的“一把手”工程。7979、為什么要實施運營轉(zhuǎn)型？當前，公司正處于向最具成長性的世界一流礦業(yè)公司實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，加快推 進運營轉(zhuǎn)型，夯實基礎(chǔ)管理，提高運營能力和業(yè)績的任務更加艱巨。從企業(yè)層面看，通過運 營轉(zhuǎn)型提升運營效率，提高勞動生產(chǎn)率，改善作業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)業(yè)績與文化的協(xié)同健康發(fā)展。從員工層面看， 通過運營轉(zhuǎn)型掌握先進的理念和工具方法，提升自己的能力

40、，同時分享 轉(zhuǎn)型帶來的收益。8080、設(shè)計關(guān)鍵業(yè)務指標（KPIKPI）通常有三個步驟是什么？第一步：找出與公司最高層的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系的驅(qū)動因素第二步：找出具有重大影響力的關(guān)鍵績效指標。第三步：把關(guān)鍵績效指標層層分解到各個崗位上；把已經(jīng)確定的高級別的關(guān)鍵績效指標， 沿著公司組織結(jié)構(gòu)層層往下分解到各個崗位、各個級別上。8181、中鋁公司總經(jīng)理熊維平對運營轉(zhuǎn)型工作提出來五點要求是什么？1 1）領(lǐng)導重視是關(guān)鍵； 2 2）廣泛參與是基礎(chǔ)； 3 3）科學方法是根本； 4 4）深化改革是動力； 5 5）專業(yè)化團隊是保障。8282、確保運營轉(zhuǎn)型有序啟動的措施是什么？首先、企業(yè)領(lǐng)導班子尤其是“一把手”，要有推進

41、運營轉(zhuǎn)型的堅定信念和行動；其次、要 組建強有力的變革團隊。第三、要做好運營轉(zhuǎn)型宣貫和培訓。第四、要迅速行動，靠“速贏 項目”的成果提振信心，靠對成果的肯定增強吸引力。第五、及時固化形成共識的理念、架 構(gòu)，構(gòu)建持續(xù)的改進能力。8383、各企業(yè)在持續(xù)改進階段的具體工作有哪些？在各企業(yè)全面推廣執(zhí)行 CBSCBS 結(jié)合運營轉(zhuǎn)型實施經(jīng)驗，建立持續(xù)改進的運營機制，其中包 括運營系統(tǒng)的持續(xù)改善，管理架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，理念和能力的持續(xù)提高，確保CBSCBS 在全單位 范圍內(nèi)持續(xù)有效運行。8484、運營轉(zhuǎn)型對提高收入有何幫助？ 公司對實施運營轉(zhuǎn)型的企業(yè)出臺了正向的激勵政策（只做加法） ，完成年度業(yè)績考核目標 的企

42、業(yè)，實施運營轉(zhuǎn)型所創(chuàng)造收益的 20%20%用于獎勵；未完成年度業(yè)績考核目標的，實施運營轉(zhuǎn) 型所創(chuàng)造收益的 15%15%用于獎勵。8585、全因素分析與優(yōu)先級排序之間的關(guān)系是什么？ 全因素分析注重通過研究現(xiàn)場情況發(fā)現(xiàn)問題， 本身是為了解決問題， 實現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化。但解 決問題的過程是一個漸進的過程，而資源是有限的，包括時間、資金的投入，以及人力資源 成本都是有限的，所以就需要按照優(yōu)先級排序的原則解決問題。8686、運營轉(zhuǎn)型收益基準值如何設(shè)定？運營轉(zhuǎn)型的收益基準值按照本企業(yè)運營轉(zhuǎn)型啟動前 3 3 個月的加權(quán)平均值設(shè)定，包括各項 技術(shù)指標、消耗指標、原材燃料、中間產(chǎn)品價格及動力價格等。若前3 3 個月

43、的部分指標值（或價格） 不能夠真實反映企業(yè)的正常水平， 則需進行合理的修正，并要提出具有說服力的 修正原因和修正依據(jù)，報公司運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導小組審定。8787、中鋁公司在鞏固深化階段的主要任務是什么？ 運營轉(zhuǎn)型工作在各實體企業(yè)全面開展，在各板塊推廣運用標準化的運營體系、管理架構(gòu)、 理念能力。實施企業(yè)全面實現(xiàn)不低于 10001000 萬元的年度化運營收益目標，在確保短期年度化收益目標 的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)中長期收益目標。實施企業(yè)各項指標達到 20102010 年公司前三名平均水平。8888、運營轉(zhuǎn)型對企業(yè)方面的效果有哪些？1 1）增強公司生存和競爭能力，控虧增贏，增強企業(yè)效益；2 2）通過消除浪費而降

44、低能耗和物料成本；3 3）提高設(shè)備效率和產(chǎn)出；4 4）員工融入運營轉(zhuǎn)型工作，理念行為進一步改善，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才。8989、運營轉(zhuǎn)型對員工方面的效果有哪些？1 1）增強安全性，推進和提高標準化作業(yè)的習慣：根據(jù)工作場所和工作內(nèi)容的具體性，聽取員 工的意見和建議，針對性的進行標準化作業(yè)的設(shè)計，同時兼顧推廣的要求進行固化和提煉； 2 2）能力培養(yǎng)，共同管理企業(yè)，和企業(yè)共同增長：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理干部，在實踐中突出表現(xiàn)進 入干部隊伍。9090、“一把手”如何抓好運營轉(zhuǎn)型？1 1、全面籌劃做好設(shè)計師。 2 2、加強自身培訓做好顧問。 3 3、親歷親為做好實踐者。 4 4、虛 心學習做學生。9191、各企業(yè)

45、在啟動階段的主要任務是什么？ 在理念、能力方面，首先領(lǐng)導干部要轉(zhuǎn)變理念，然后圍繞員工技能、工作理念、企業(yè)文 化等方面，引導和幫助員工建立符合運營轉(zhuǎn)型需求的思想觀念，大力提升相關(guān)業(yè)務能力。在 啟動階段，各企業(yè)要建立自己的培訓師隊伍，并培養(yǎng)出自己的四級運營轉(zhuǎn)型培訓師。9292、企業(yè)未達到預期轉(zhuǎn)型效果主要原因是什么？從經(jīng)驗來看，主要原因是：組織惰性、項目管理不善、缺乏配套激勵機制、缺乏合理目 標、缺乏核心人才等。9393、精益生產(chǎn)的根基是什么？均衡生產(chǎn)9494、精益生產(chǎn)的三大要素是什么？ 按節(jié)拍生產(chǎn)、單件流、拉動式生產(chǎn)9595、縮短總檢修時間的框架的四個抓手？ 提高計劃保養(yǎng)效率、設(shè)備策略 、提高故障

46、搶修效率 、組織能力建設(shè)和持續(xù)改進。9696、精益的三個目標與精益的三個損失來源的關(guān)系是什么？ 精益的三個目標：成本、質(zhì)量、交付。 精益的三個損失來源：浪費、波動、不靈活。 浪費是指會增加成本，卻無法增加價值的一切事物。 浪費有七種類型：過量生產(chǎn)、過度加工、運輸、移動、庫存、等待、返工。 波動是任何偏離標準的情形，會對交付給顧客的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量造成減損。波動性的 五大來源：人、機、料、法、環(huán)。不靈活是指導致企業(yè)無法滿足顧客的需求，且不需發(fā)生額外成本就能克服的一切障礙。 不靈活的四種表現(xiàn)：產(chǎn)品組合、產(chǎn)品、產(chǎn)量、交貨。消除浪費有助于減少成本，消除波動可以改善質(zhì)量，消除不靈活可以優(yōu)化交付。精益并

47、非只優(yōu)化個別零件或流程，而是尋求改善整個系統(tǒng)。精益不僅可以降低成本和改善質(zhì)量，還能穩(wěn)定運營和平衡供需。精益甚至有望永遠終止 救火，并為持續(xù)改善創(chuàng)造必要條件。9797、企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在哪三個方面？運營、技術(shù)、服務。9898、運營轉(zhuǎn)型的“五步法”的內(nèi)容是什么？ 包括準備、診斷、設(shè)計、計劃實施和固化完善五個步驟。其中 : : 準備階段，主要任務是組建項目改善團隊、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、編制項目計診斷階段，主要任務包括對運營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、理念行為系統(tǒng)的各個要素分別進行診 斷，形成診斷報告。設(shè)計階段，主要設(shè)計運營系統(tǒng)的未來狀況（可衡量，便于驗證） 、支持新運營系統(tǒng)的管 理架構(gòu)，確定相應理念

48、行為以強化新的工作方式。計劃實施階段，是按照工作流程制定策略性實施計劃，確定所需資源，認清實施風險， 強調(diào)實施過程中的穩(wěn)定性并積極跟蹤進程，同時協(xié)調(diào)相關(guān)聯(lián)的各項措施。固化完善階段，主要是完善新流程，實現(xiàn)流程標準化并持續(xù)改善。9999、運營轉(zhuǎn)型五步法中“準備階段“的主要工作是什么？組建團隊、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、制定工作計劃、發(fā)現(xiàn)當前存在的問題。100100、關(guān)鍵指標制定時必須符合的 SMARSMAR 原則是什么？SMARSMAR 原則是指：具體性（SpecificSpecific ）、衡量性（MeasurableMeasurable） 、 可達性 （AttainableAttainabl

49、e） 、 現(xiàn) 實性（RealisticRealistic）、時限性 （Time-basedTime-based） 。101101、卓越績效管理由哪幾方面進行展開？（ 1 1 ）建立清晰的指標，（ 2 2）目標值分解及設(shè)定，（ 3 3 ）有效跟蹤業(yè)績 （ 目視化管理 ） ，（ 4 4 ）進行積極的業(yè)績對話，（ 5 5）問題解決機制，結(jié)果及行動實施102102、用哪幾種方法確定關(guān)鍵績效指標的業(yè)務目標？（ 1 1 ）自上而下的目標設(shè)定，（ 2 2）比較行業(yè)標準，（ 3 3）自下而上的目標設(shè)定103103、MTBFMTBF 勺定義是什么？故障間各平均時間，設(shè)備在發(fā)生故障前正常運行的平均時間104104

50、、MTTRMTTR 勺定義是什么？平均維修時間，維修某設(shè)備平均所需時間105105、我們改進設(shè)備策略的可行做法有哪些？（1 1）、完成準備工作，對設(shè)備進行優(yōu)先排序（ 2 2 ）、建立數(shù)據(jù)庫并進行分析（ 3 3）、舉辦改進專題研討會（ 4 4）、準備推廣（5 5）、實施變革并推廣設(shè)備策略106106、高效溝通中的金字塔結(jié)構(gòu)的四個基本原則是什么？（1 1）、結(jié)論先行；（2 2） 、 任一層次上的思想， 是其下一層次思想的總結(jié)概括；（3 3）、把具有共同點的思想歸類分類；（4 4）、按照邏輯順序組織素材。107107、總結(jié)和提煉的區(qū)別在哪里? ? 總結(jié)是用一兩句句子整理想法和主意； 提煉是從一系列事

51、實或主意中得出的影響。108108、使用圖表支持演示講稿的好處有哪些 ? ?（1 1）、快速傳遞信息；（2 2）、將注意力集中到要點上；（3 3）、清晰顯示相互關(guān)系。109109、好的圖表（PPTPPT 的要素有哪些？（ 1 1 ）、圖的格式要一致；（ 2 2）、內(nèi)容和標題要一致；（3 3） 、“簡潔就是好”；（4 4） 、統(tǒng)一色調(diào)。110110、中州分公司員工的職業(yè)發(fā)展通道有哪些？ 技術(shù)、 管理、技能和運營管理四個職業(yè)發(fā)展通道。1 11 11 1、什么叫做O OE EE E? ?設(shè)備的整體效率。112112、OEEOEE 分為哪兩類？OEE1OEE1 考慮無效時間；OEE2OEE2 不考慮無

52、效時間。113113、OEEOEE 改善后主要影響有哪三方面？1 1、質(zhì)量表現(xiàn)：提高產(chǎn)品的合格率，減少退貨和返工。2 2、交貨表現(xiàn)：縮短周期，按時保質(zhì)、保量。 3 3、控制成本，控制庫存，提高生產(chǎn)率。114114、什么是設(shè)備？ 指可供企業(yè)在生產(chǎn)中長期使用，并在反復使用中基本保持原有實物形態(tài)和功能的勞動資料和 物質(zhì)資料的總稱。115115、使用 OEETOEET 具的前提是什么？1 1、制約了生產(chǎn)線滿足客戶需求的瓶頸設(shè)備。 2 2、必須提高利用率的高成本設(shè)備116116、 什么叫做設(shè)備的可用性？ 設(shè)備的運作時間與預定生產(chǎn)時間的比例117117、 什么叫做設(shè)備的性能？ 設(shè)備在一定時期內(nèi)的實際產(chǎn)出與

53、預定 / / 理論產(chǎn)出的比例118118、什么叫做設(shè)備的質(zhì)量？ 在一段時期，機器所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品與總產(chǎn)品數(shù)量的比例119119、標準化作業(yè)的 4 4 步法是什么？（1 1）、對現(xiàn)狀進行描述；（2 2）、分析問題；（3 3）、提出改善并實施；（4 4）、持續(xù)控制120120、為什么標準化工作要文件化? ?（1 1）、為每個操作者提供新的工作指導；（2 2）、幫助區(qū)域管理人員確保新流程得到遵守；（3 3）、有助于保持活動中將要取得的收益；（4 4）、確保每次都能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品；（5 5）、提供目視化管理 。121121、提升能源效率的壓力主要來自于哪三方面？（1 1）、能源對支出的影響；（2 2

54、）、監(jiān)管壓力；（3 3）、公眾輿論。122122、能效改善的 1212 種方法是什么？（請舉出三種能效改善的方法）（1 1）、能源成本分析，總持有成本，能耗組成；（2 2）、現(xiàn)場觀察 及能源測量工具；（3 3）、消耗/ / 產(chǎn)量分析；（4 4）、可用性及等待損失；（5 5）、工藝參數(shù)分析；（6 6）、網(wǎng)絡損失分析；（7 7）、能源流分析；（8 8）、工藝能源再利用；（9 9）、產(chǎn)能均衡；（1010）、負載曲線分析；（1111）、機器靈活性和效率分析；（1212）、理論極限。123123、什么是能耗橋（技術(shù)極限、理論極限）？ 技術(shù)極限是聯(lián)系最小理論能耗和實際能耗的能量損失橋。124124、能耗橋

55、/ / 技術(shù)極限分析（理論極限）的目標是什么？（ 1 1） 、對所識別的能量損失設(shè)定優(yōu)先級；（ 2 2） 、推動能耗改善的新思路；（ 3 3） 、將能量損失通過分項疊加形式打散；（ 4 4） 、確定損失的大小范圍。125125、技術(shù)極限和損失計算中需要注意的關(guān)鍵點是什么？答：1 1、需要保證的要點：（1 1）、對所分析的單元和他們生產(chǎn)、消耗熱量的方式要有深入的理解；（ 2 2）、在如何計算極限上要具有創(chuàng)造性, ,例如，如果沒有可用的更好估計方式，就用過去的最佳表現(xiàn)作為極限值 ；（3 3）、對于損失的計算，在缺少所需數(shù)據(jù)的情況下要開展大膽假設(shè)；（4 4）、如果極限的計算用于多個單元，要保證方法和產(chǎn)量的一致性。2 2、需要避免的行為：（1 1）、把極限和損失僅僅視為診斷的最終結(jié)果而不是加速產(chǎn)生想法的工具；（2 2）、在數(shù)據(jù)不全的情況下堅持完美的嚴格計算；（ 3 3）、在沒有弄清某一單元的能耗大小的情況下，輕易排除對這一單元的能耗橋分