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文檔簡介

1、空調(diào)加氟是非常常見的售后服務(wù)，很多小伙伴覺得家里空調(diào)制冷不給力了，或是冬季制熱不強勁了，首先想到的就是讓客服人員安排維修工上門加氟，可加氟真的就是萬能的么?真的加氟就能解決所有的事么?案例：“上一次修空調(diào)是去年8月末，是因為空調(diào)制冷效果不好?！蓖跸壬浀媚谴沃换?00多元，所以沒太在意。兩次出現(xiàn)問題，因為空調(diào)本身過了保修期，王先生并沒有找品牌售后維修，而是在樓道撕了個小廣告，按照上面的電話找的。這次，對方修完提出收費500元時，王先生覺得就更換幾個零件，加點氟利昂根本不值這么多錢，便又打電話找來空調(diào)售后維修人員。結(jié)果，按照售后維修人員帶來的價目表，王先生這次修空調(diào)只要150元就夠了。最終王先

2、生付給上門維修人員150元?？照{(diào)售后人員離開前扔下句話讓王先生犯了嘀咕，“空調(diào)不制冷并非都是氟利昂的問題?！庇浾哒{(diào)了解到，很多修過空調(diào)的市民都稱維修空調(diào)時遇到過“缺氟利昂”的說法。而加一次氟利昂少則50元，多的要100多元。家電維修師傅向記者透露，其實，若非泄漏，封閉的氟利昂用個十年八年都沒問題，并不會因為使用年數(shù)增加而減少，加氟利昂成為部分維修人員騙錢的幌子。此外，空調(diào)制冷效果差跟散熱不佳也有關(guān)，用戶自己清理一下散熱網(wǎng)就可以，千萬別被一些不法維修人員鉆了空子?？照{(diào)維修黑招黑招一：向空調(diào)外機投放雜物，然后說外機臟了，要清洗。黑招二：拆裝時故意弄斷銅管，然后讓顧客更換銅管。黑招三：聲稱壓縮機需更換，維修工告訴消費者壓縮機已經(jīng)老化或者已經(jīng)壞掉，如果不更換會有安全隱患，并稱如果立即更換可以打折。黑招四：在安裝空調(diào)的過程中拆裝人員關(guān)掉閥門，稱氟利昂損耗嚴重，需要加氟

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