QMS質(zhì)量手冊-人力資源控制工作程序

1、QMS質(zhì)量手冊:人力資源控制工作程序精品源自 保潔QMS質(zhì)量手冊：人力資源掌握程序1.目的確保全體員工的質(zhì)量意識以及重要質(zhì)量崗位員工的操作技能，制定和實施培訓方案，使公司質(zhì)量管理體系的有效運行。2.范圍適用于質(zhì)量管理體系中從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部人員，包括臨時雇用的人員。3.職責3.1總經(jīng)理批準公司年度培訓方案，批準崗位工作人員任職要求。3.2綜合部A.負責審核各部門的崗位工作人員任職要求，并實行必要的措施以滿意要求；B.負責公司年度培訓方案的制定及監(jiān)督實施；C.負責上崗基礎訓練；D.負責組織對培訓效果進行評估。3.3各部門A.編制本部門員工崗位工作人員任職要求；B.負責本部門員工的崗位技能培訓

2、。4.程序4.1人員力量4.1.1從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的全部人員應是勝任的，對力量的推斷應從訓練、培訓、技能和閱歷等各方面考慮。4.1.2各部門負責人編制本部門崗位工作人員任職要求，由綜合部進行審核，崗位工作人員任職要求應報總經(jīng)理審批。4.1.3崗位工作人員任職要求經(jīng)審批后，作為綜合部選擇、聘請、支配人員的主要依據(jù)。4.2培訓和意識4.2.1綜合部應依據(jù)對從事影響質(zhì)量的活動的人員的力量需求，分別對新員工、在崗位員工、轉崗員工、各類專業(yè)人員、管理層等進行培訓或?qū)嵭衅渌胧┮詽M意要求。4.2.2新員工與在崗員工必需經(jīng)過以下培訓A.公司基礎訓練：包括公司簡介、員工紀律、質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量、平安、相

3、關法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標準基礎學問等的培訓，在進入公司一個月內(nèi)，由綜合部組織進行；B.部門基礎訓練：學習本部門工作手冊的主要內(nèi)容，由所在部門負責人組織進行；C.崗位技能培訓：學習作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、平安事項及緊急狀況的應變措施等，由所在崗位技術負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。4.2.3在崗人員培訓按培訓方案，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。4.2.4特別工作人員培訓A.特別工序、關鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術負責人負責培訓，培訓考核合格后上崗，每年對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核；B.電氣焊工、電工、駕駛員等需取得國家授權

4、部門相應的培訓合格證書。C.質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應由質(zhì)量認證詢問機構培訓、考核合格、持證上崗。4.2.6轉崗人員應遵循以上原則。4.2.7各管理層相關的法律法規(guī)、目標、指標、質(zhì)量手冊的識別。建立質(zhì)量管理體系的意義、有關法律法規(guī)和質(zhì)量手冊及相關程序文件。4.2.8通過訓練和培訓，使公司全體員工意識到：A.滿意顧客和法律法規(guī)要求的重要性；B.違反這些要求所造成的后果；C.自己的工作對質(zhì)量管理體系的重要性；D.如何為實現(xiàn)自己工作的質(zhì)量目標做出貢獻。4.2.9評價所供應培訓的有效性A.綜合部組織各部門通過操作考核、理論考核、業(yè)績評定和觀看等方法，評價培訓的有效性，考察被培訓的人員是否具備了所需的力量。B

5、.每年第四季度綜合部組織各部門負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，征求看法和建議，以便更好制定下年度的培訓方案。C.綜合部應加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應準時暫停工作，支配培訓、考核，或轉崗，使員工的力量與其從事的工作相適應。4.2.10綜合部負責建立員工力量檔案、保存員工的訓練、培訓、崗位資格認可和閱歷的適當記錄，如學歷證明、培訓記錄、職稱證明、工作經(jīng)受等。4.3培訓方案及實施4.3.1每年11月前各部門上報綜合部下年度的培訓申請，依據(jù)公司需求及下年度各部門需要，綜合部于12月前制定下年度的培訓方案（包括培訓內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。4.3.2每次培訓各相關部門應填寫員工培訓記錄，記錄培訓人員、時間、地點、老師、內(nèi)容及考核成果等，培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。4.3.3各部門的方案外培訓，應提出培訓申請，經(jīng)總經(jīng)理批準，由相關部門組織實施。5.