天融信堡壘主機(jī)(TA-SAG)用戶操作手冊(cè)--運(yùn)維管理

1、天融信網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)TA-SAG用戶操作手冊(cè)運(yùn)維管理北京天融信公司二O一三年 六月 六日北京天融信公司北京（總部）咨詢熱線：400-610-5119 網(wǎng)址： 3 / 58天融信網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)TA-SAG用戶操作手冊(cè)運(yùn)維管理TA-SAG用戶操作手冊(cè)運(yùn)維管理更新歷史編寫人日期版本號(hào)變更內(nèi)容吳玉飛2013.06V3.0堡壘主機(jī)（TA-SAG）V3.0最新版目錄 天融信網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)TA-SAG用戶操作手冊(cè)運(yùn)維管理第一章前言41.1簡(jiǎn)介41.2文檔目的41.3讀者對(duì)象4第二章登錄系統(tǒng)52.1靜態(tài)口令認(rèn)證登錄52.2字證書認(rèn)證登錄62.3動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證登錄72.4LDAP域認(rèn)證登錄7

2、2.5單點(diǎn)登錄工具8第三章單點(diǎn)登錄103.1單點(diǎn)登錄103.2單點(diǎn)登錄工具支持列表103.3單點(diǎn)登錄界面介紹11第四章授權(quán)列表144.1Windows資源類（域內(nèi)主機(jī)域控制器windows20032008）144.2UnixLinux資源類154.3數(shù)據(jù)庫(kù)（獨(dú)立）資源類184.4ORACLE_PLSQL單點(diǎn)登錄194.5ORACLE_SQLDeveleper單點(diǎn)登錄214.6MSSQLServer2000查詢分析器單點(diǎn)登錄234.7MSSQLServer2000 企業(yè)管理器單點(diǎn)登錄244.8SQL Server 2005 Management Studio單點(diǎn)登錄264.9SQL Server

3、 2008 Management Studio單點(diǎn)登錄274.10Sybase Dbisqlg單點(diǎn)登錄294.11SQL-Front單點(diǎn)登錄304.12數(shù)據(jù)庫(kù)（系統(tǒng)）資源類單點(diǎn)登錄（DB2/informix）324.13網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（RADIUSlocal其他）資源類344.14Web應(yīng)用資源類364.15會(huì)同登錄364.16一次性會(huì)話號(hào)42第五章工單45第六章工作計(jì)劃48第七章消息50第八章自維護(hù)52第九章控件下載54北京天融信公司北京（總部）咨詢熱線：400-610-5119 網(wǎng)址： 58 / 58第一章 前言1.1 簡(jiǎn)介TA-SAG運(yùn)維管理是TA-SAG中使用最為

4、頻繁的一個(gè)平臺(tái)。它面向的對(duì)象是，企業(yè)的運(yùn)維人員。該模塊是TA-SAG為運(yùn)維人員提供的登錄入口。因此TA-SAG加強(qiáng)了登錄的認(rèn)證手段，提高安全性的同時(shí)不失用戶的方便性。運(yùn)維人員登錄TA-SAG認(rèn)證成功后，將不會(huì)繼續(xù)認(rèn)證。從TA-SAG單點(diǎn)登錄平臺(tái)可以登錄任意經(jīng)過(guò)授權(quán)的資源。TA-SAG為每次訪問(wèn)資源都建立了唯一的授權(quán)一次性會(huì)話號(hào)，用以確保登錄會(huì)話的安全性。1.2 文檔目的TA-SAG運(yùn)維管理手冊(cè)是指導(dǎo)運(yùn)維人員如何登錄TA-SAG認(rèn)證和訪問(wèn)資源。在該模塊中經(jīng)常會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)。通過(guò)該手冊(cè)能夠解決運(yùn)維人員的常見問(wèn)題。1.3 讀者對(duì)象本文檔適用于企業(yè)運(yùn)維人員使用。第二章 登錄系統(tǒng)系統(tǒng)登錄主要的工作就

5、是系統(tǒng)認(rèn)證。TA-SAG登錄界面隨系統(tǒng)配置的認(rèn)證方式不同而有所差異。TA-SAG支持的認(rèn)證方式包括靜態(tài)口令認(rèn)證、數(shù)字證書認(rèn)證、動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證、LDAP域認(rèn)證、指紋認(rèn)證等。無(wú)論TA-SAG配置哪種認(rèn)證方式，登錄系統(tǒng)都需要在瀏覽器中輸入服務(wù)地址。例如:3。在該例中，192.168.23. 93為TA-SAGIP地址（TA-SAG出廠設(shè)置的管理IP為2）。當(dāng)在瀏覽器中輸入示例內(nèi)容后，點(diǎn)擊回車（TA-SAG配置雙向認(rèn)證時(shí)，如果需要域名方式訪問(wèn)的情況除外）系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)向到登錄界面。下面列舉常見的幾種常見的認(rèn)證方式界面。2.1 靜態(tài)口令認(rèn)證登錄靜態(tài)口

6、令登錄認(rèn)證是最基本得認(rèn)證方式，登錄界面入圖2.1.1所示。圖2.1.1用戶需要輸入用戶名及口令后，點(diǎn)擊登錄按鈕后登錄系統(tǒng)。2.2 字證書認(rèn)證登錄TA-SAG證書認(rèn)證登錄，支持的形式包括軟證書認(rèn)證，Usbkey證書認(rèn)證兩種。這兩種形式的唯一區(qū)別在于證書所依賴的存儲(chǔ)截止不同。Usbkey證書只是將證書導(dǎo)入U(xiǎn)sb硬件Key中，安全性相應(yīng)增加。但無(wú)論證書以哪種方式存在，TA-SAG都會(huì)統(tǒng)一對(duì)待。如圖2.2.1所示，當(dāng)自然人在瀏覽器地址欄中輸入TA-SAG地址后，點(diǎn)擊回車，彈出選擇證書提示框。圖2.2.1此時(shí)用戶需要選擇所要使用的數(shù)字證書，點(diǎn)擊確定按鈕。此例子選擇名稱為simper的證書，點(diǎn)擊確定按鈕，

7、進(jìn)入圖2.2.2界面。圖2.2.2由于在上一操作步驟中選擇的是名稱為simper證書，所以TA-SAG此時(shí)自動(dòng)將用戶名鎖定，禁止自然人修改登錄用戶名。防止身份篡改。此時(shí)，用戶需要輸入simper用戶口令即可進(jìn)行靜態(tài)口令認(rèn)證。靜態(tài)口令操作內(nèi)容請(qǐng)參考2.1章節(jié)。2.3 動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證登錄動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證是指可以通過(guò)OTP令牌方式通過(guò)TA-SAG認(rèn)證登錄。認(rèn)證界面如圖2.3.1所示。圖2.3.1 TA-SAG的動(dòng)態(tài)口令登錄認(rèn)證，采用的是雙因子認(rèn)證方式。也就是說(shuō)，用戶需要輸入動(dòng)態(tài)口令的同時(shí)必須輸入自身的靜態(tài)口令作為PIN碼。當(dāng)兩項(xiàng)認(rèn)證都通過(guò)時(shí)才可以進(jìn)入TA-SAG。這一點(diǎn)與數(shù)字證書認(rèn)證方式是類似的。這種方式

8、大大增強(qiáng)了系統(tǒng)登錄的安全性。2.4 LDAP域認(rèn)證登錄TA-SAG域認(rèn)證是另外一種第三方認(rèn)證方式。TA-SAG將自身的部分系統(tǒng)認(rèn)證交由第三方安全平臺(tái)認(rèn)證。TA-SAG中將LDAP域口令的認(rèn)證指派到LDAP服務(wù)器上。LDAP域認(rèn)證的操作界面入圖2.4.1所示。圖2.4.1與動(dòng)態(tài)口令的認(rèn)證方式類似，域口令認(rèn)證需要在LDAP域認(rèn)證通過(guò)的情況下同時(shí)滿足自然人的靜態(tài)口令認(rèn)證認(rèn)證通過(guò)，此時(shí)才可以成功進(jìn)入TA-SAG。2.5 單點(diǎn)登錄工具介紹完TA-SAG中常見的認(rèn)證方式后，用戶可能注意到圖例中【工具下載】選項(xiàng)。該選項(xiàng)為用戶提供了部分的客戶端工具，及TA-SAGSSO登錄控件的下載。點(diǎn)擊【工具下載】選項(xiàng)彈出

9、如圖2.5.1所示界面。圖2.5.1圖2.5.1只截取了部分的內(nèi)容，其中還包括單點(diǎn)登錄工具及客戶端工具安裝過(guò)程中常常出現(xiàn)的問(wèn)題及解答。用戶可以點(diǎn)擊如圖2.5.1界面中的帶有“單點(diǎn)登錄控件”字樣的下載鏈接，下載單點(diǎn)登錄工具。有關(guān)單點(diǎn)登錄工具詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見TA-SAG運(yùn)維工程師操作手冊(cè)。第三章 單點(diǎn)登錄3.1 單點(diǎn)登錄在自然人登錄到系統(tǒng)后，默認(rèn)顯示的界面為單點(diǎn)登錄界面。如圖3.1所示。圖3.13.2 單點(diǎn)登錄工具支持列表圖 單點(diǎn)登錄界面介紹在單點(diǎn)登錄界面，“最近使用“模塊將顯示最近的運(yùn)維操作資源信息，如圖3.3.1所示。圖3.3.1“最常使用”模塊顯示該自然人最常使用的授權(quán)資源列表

10、，如圖3.3.2所示。圖3.3.2“工單”模塊顯示該自然人相關(guān)的工單信息。如圖3.3.3所示。圖3.3.3“日歷”模塊可以顯示當(dāng)前日期，當(dāng)有工作計(jì)劃時(shí)，相應(yīng)日期將顯示為黃色。如圖3.3.4所示。圖3.3.4“工作計(jì)劃”模塊顯示當(dāng)天的工作計(jì)劃的執(zhí)行時(shí)間，當(dāng)點(diǎn)擊相應(yīng)日期，將顯示其日期下的工作計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間。如圖3.3.5所示。圖3.3.5第四章 授權(quán)列表4.1 Windows資源類（域內(nèi)主機(jī)域控制器windows20032008）點(diǎn)擊授權(quán)列表將顯示出所以授權(quán)資源信息，如圖4.1.1所示。圖4.1.1對(duì)于部分多IP設(shè)備將從ip生成一條資源列，如圖4.1.2所示。圖4.1.2表示系統(tǒng)的連接方式。具體的登

11、錄方式可以點(diǎn)擊進(jìn)行選擇，如圖4.1.3所示。圖4.1.3【RDP單點(diǎn)登錄】點(diǎn)擊并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程桌面的RDP登錄【RDP控制臺(tái)單點(diǎn)登錄】等同于 mstsc /admin或 mstsc /console的控制臺(tái)登錄表示系統(tǒng)的連接方式。具體的登錄方式可以點(diǎn)擊進(jìn)行選擇，如圖4.1.4所示。圖4.1.4【windows文件共享登錄方式】與【windowsFTP登錄方式】相同，點(diǎn)擊登錄即可。4.2 UnixLinux資源類點(diǎn)擊授權(quán)列表將顯示出所以授權(quán)資源信息，如圖4.2.1所示。圖4.2.1對(duì)于部分多IP設(shè)備將從ip生成一條資源列，如圖4.2.2所示。圖4.2.2表示系統(tǒng)的連接方式。具體的登錄方式可以點(diǎn)擊進(jìn)

12、行選擇，如圖4.2.3所示。圖4.2.3【以選項(xiàng)卡方式打開登錄】以選項(xiàng)卡的方式顯示，點(diǎn)擊進(jìn)行SecureCRT單點(diǎn)登錄【以獨(dú)立窗口方式打開登錄】以獨(dú)立窗口的方式顯示，點(diǎn)擊進(jìn)行SecureCRT單點(diǎn)登錄【直連方式打開登錄】通過(guò)本地的SecureCRT登錄，不通過(guò)協(xié)議代理。點(diǎn)擊進(jìn)行登錄。表示系統(tǒng)的連接方式。具體的登錄方式可以點(diǎn)擊進(jìn)行選擇，如圖4.2.4所示。圖4.2.4【windows文件共享登錄方式】與【windowsFTP登錄方式】相同，點(diǎn)擊登錄即可?！綰nixLinuxFTP登錄方式】點(diǎn)擊FTP按鈕進(jìn)行FTP登錄，并確保模式及編碼選擇正確。如圖4.2.5所示。圖4.2.5注意：本功能需要客戶

13、機(jī)安裝SSO控件，并安裝JRE。【UnixLinuxSFTP登錄方式】與【UnixLinuxFTP登錄方式】相同【x-windows登錄】點(diǎn)擊按鈕進(jìn)行選擇x-windows登錄，具體操作方法與【RDP網(wǎng)頁(yè)登錄方式】相同圖4.2.6【x-windows會(huì)話號(hào)登錄方式】參見【RDP會(huì)話號(hào)登錄方式】?！緑nc登錄】參見【RDP會(huì)話號(hào)登錄方式】4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)（獨(dú)立）資源類在介紹本部分以前請(qǐng)先熟悉一下應(yīng)用發(fā)布的原理如下圖：對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)類資源TA-SAG需要通過(guò)中間的應(yīng)用發(fā)布服務(wù)器（參見下圖）完成對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的單點(diǎn)登錄,通過(guò)應(yīng)用發(fā)布服務(wù)器完成數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端的單點(diǎn)登錄并保證審計(jì)業(yè)務(wù)完整.圖4.3.1圖4.3.1

14、對(duì)于部分多IP設(shè)備將從ip生成一條資源列，如圖4.3.2所示。圖4.3.2【應(yīng)用發(fā)布服務(wù)選擇】獲在應(yīng)用發(fā)布服務(wù)下拉菜單中選擇應(yīng)用發(fā)布服務(wù)器的IP地址，如圖4.3.3所示：圖 ORACLE_PLSQL單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入如圖4.4.1所示頁(yè)面。圖4.4.1點(diǎn)擊PLSQL圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.4.2所示圖4.4.2點(diǎn)擊連接，連接到數(shù)據(jù)庫(kù)oracle,體現(xiàn)為圖4.4.3所示：圖 ORACLE_SQLDeveleper單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊相應(yīng)ORACLE_PLSQL后邊的賬號(hào)按鈕，進(jìn)入如圖4.5.1所示頁(yè)面圖4.5.1點(diǎn)擊sqlDev

15、eleper圖標(biāo)（下圖紅色區(qū)域）彈出遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.5.2所示。圖4.5.2點(diǎn)擊連接，連接到數(shù)據(jù)庫(kù)orcl,體現(xiàn)為圖4.5.3所示：圖 MSSQLServer2000查詢分析器單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊MSSQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)資源后面的賬號(hào)按鈕。如圖4.6.1所示。圖4.6.1點(diǎn)擊查詢分析器圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.6.2所示。圖4.6.2點(diǎn)擊連接,連接成功，如圖4.6.3所示圖 MSSQLServer2000 企業(yè)管理器單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊相應(yīng)MSSQLServer2000后邊的賬號(hào)按鈕，進(jìn)入如下圖4.7.1所示頁(yè)面圖4.7.

16、1點(diǎn)擊企業(yè)管理器圖標(biāo),出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接,如圖4.7.2所示。圖4.7.2點(diǎn)擊連接,連接成功，如圖4.7.3所示。圖 SQL Server 2005 Management Studio單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊相應(yīng)MSSQLServer2005后邊的賬號(hào)按鈕，進(jìn)入如下圖4.8.1所示頁(yè)面。圖4.8.1點(diǎn)擊圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.8.2所示圖4.8.2點(diǎn)擊連接,連接成功，如圖4.8.3所示圖 SQL Server 2008 Management Studio單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入如下圖4.9.1所示頁(yè)面圖4.9.1點(diǎn)擊圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接

17、，如圖4.9.2所示。圖4.9.2點(diǎn)擊連接，連接成功，如圖4.9.3所示。圖0 Sybase Dbisqlg單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入如下圖4.10.1所示頁(yè)面圖4.10.1點(diǎn)擊Sybase Dbisqlg 圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.10.2所示。圖4.10.2點(diǎn)擊連接，連接成功，如圖4.10.3所示圖1 SQL-Front單點(diǎn)登錄自然人身份登錄，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕，選擇該資源如下圖4.11.1所示頁(yè)面。圖4.11.1點(diǎn)擊Mysql-Front圖標(biāo)，出現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.11.2所示。圖點(diǎn)擊連接，連接成功，如圖4.11.3所示圖

18、2 數(shù)據(jù)庫(kù)（系統(tǒng)）資源類單點(diǎn)登錄（DB2/informix）自然人身份登錄，點(diǎn)擊按鈕，如圖4.12.1所示圖4.12.1對(duì)于部分多IP設(shè)備將從ip生成一條資源列。【winsql登錄方式】對(duì)于informix數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊 按鈕進(jìn)行winsql工具登錄登錄。如圖4.12.7所示 。圖4.12.7【DB2控制中心登錄方式】對(duì)于DB2點(diǎn)擊 按鈕進(jìn)行DB2控制中心工具登錄。 登錄后如圖4.12.8所示：圖4.12.8【winsql/DB2控制中心會(huì)話號(hào)登錄方式】參見【RDP會(huì)話號(hào)登錄方式】。4.13 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（RADIUSlocal其他）資源類在介紹這一部分之前先簡(jiǎn)單說(shuō)明RADIUS方式

19、的原理：Raidus（Remote Authentication Dial In User Service）是對(duì)遠(yuǎn)端撥號(hào)接入用戶的認(rèn)證服務(wù)，Radius服務(wù)分客戶端和服務(wù)器端，通常我們公司的接入產(chǎn)品支持的是客戶端，負(fù)責(zé)將認(rèn)證等信息按照協(xié)議的格式通過(guò)UDP包送到服務(wù)器，同時(shí)對(duì)服務(wù)器返回的信息解釋處理。圖4.13.1而對(duì)于TA-SAG機(jī)方案來(lái)說(shuō)就是由TA-SAG開啟Radius服務(wù)，而將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的3A指向TA-SAG機(jī)。在自然人登錄到系統(tǒng)后，點(diǎn)擊按鈕。如圖4.13.2所示。圖4.13.2如下圖所示點(diǎn)擊相應(yīng)登錄方式即完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源的單點(diǎn)登錄。如圖4.13.3所示。圖4.13.3對(duì)于部分多IP設(shè)備

20、將從ip生成一條資源列，如圖4.13.4所示。圖4.13.4【通訊協(xié)議選擇】依據(jù)需要訪問(wèn)資源的通訊協(xié)議進(jìn)行選擇SSHTELNET方式登錄 ，如圖4.13.5所示。圖4.13.5【以選項(xiàng)卡方式打開登錄】以選項(xiàng)卡的方式顯示，點(diǎn)擊進(jìn)行SecureCRT單點(diǎn)登錄【以獨(dú)立窗口方式打開登錄】以獨(dú)立窗口的方式顯示，點(diǎn)擊進(jìn)行SecureCRT單點(diǎn)登錄【直連方式打開登錄】通過(guò)本地的SecureCRT登錄，不通過(guò)協(xié)議代理。點(diǎn)擊進(jìn)行登錄。4.14 Web應(yīng)用資源類自然人登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊按鈕，如圖4.14.1所示。如下圖所示點(diǎn)擊相應(yīng)登錄方式即完成對(duì)目標(biāo)Web應(yīng)用資源的單點(diǎn)登錄。圖4.14.1對(duì)于部分多IP設(shè)備將從ip

21、生成一條資源列?！網(wǎng)eb應(yīng)用單點(diǎn)登錄】點(diǎn)擊 并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程桌面的RDP登錄，同【RDP單點(diǎn)登錄】。4.15 會(huì)同登錄【功能簡(jiǎn)介】：自然人運(yùn)維登錄資源時(shí)，需其他自然人的同意才能登錄。首先在資源添加時(shí)，將需要會(huì)同登錄的賬號(hào)勾選會(huì)同登錄，如圖4.15.1所示。圖4.15.1將參與會(huì)同登錄審批的人員勾選上會(huì)同審批人選項(xiàng)（例如：李明和王紅），如圖4.15.2所示。圖4.15.2給自然人李明授權(quán)79（ftp服務(wù)器）的會(huì)同登錄賬號(hào)，如圖4.15.3所示。圖4.15.3用自然人李明登錄做運(yùn)維操作79（ftp服務(wù)器），如圖4.15.4所示。圖4.15.4點(diǎn)擊RDP

22、登錄時(shí)，彈出復(fù)選框選擇審批人（例如：王紅），如圖4.15.5所示。圖4.15.5點(diǎn)擊按鈕后，彈出提示內(nèi)容如圖4.15.6所示。圖4.15.6此時(shí)審批人（例如：王紅）收到審批申請(qǐng)，可以同意或拒絕會(huì)話，如圖4.15.7所示。圖4.15.6審批人點(diǎn)擊按鈕，提示內(nèi)容如圖4.15.7所示。圖4.15.7自然人李明可以RDP登錄FTP服務(wù)器，點(diǎn)擊按鈕可以登錄到資源上，如圖4.15.8所示。圖4.15.8此時(shí)審批人（例如：王紅）可以進(jìn)行監(jiān)控、阻斷會(huì)話。審批人可以監(jiān)視運(yùn)維人員操作，并且可以阻斷其會(huì)話。如圖4.15.9所示。圖6 一次性會(huì)話號(hào)當(dāng)?shù)卿浀较到y(tǒng)后，在桌面點(diǎn)擊【單點(diǎn)登錄】按鈕，進(jìn)入工單

23、管理界面。如圖4.16.1所示。圖4.16.1點(diǎn)擊按鈕，獲取一次性會(huì)話號(hào)，如圖4.16.2所示。圖4.16.2可以通過(guò)圖4.16.2中的會(huì)話信息利用本地的mstsc進(jìn)行連接，在開始運(yùn)行中輸入mstsc呼起遠(yuǎn)程桌面連接，如圖4.16.3所示。圖4.16.3如圖4.16.3將登錄IP和登錄會(huì)話號(hào)分別填寫到計(jì)算機(jī)（c）和用戶名后面，點(diǎn)擊連接后即可登錄到資源上。第五章 工單當(dāng)?shù)卿浀较到y(tǒng)后，在桌面點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入工單管理界面。如圖5.1所示。圖5.1在工單管理界面，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入工單編輯界面。如圖5.2所示。圖5.2在工單編輯界面點(diǎn)擊工單類型后的下拉鍵。選擇工單類型。如圖5.3所示。圖5.3如圖5.4所示為填寫資源信息點(diǎn)擊【提交】即可添加該工單。圖5.4