初級收派理論(收派處理)練習四

1、初級收派理論(初級收派)練習四一、單項選擇題(第150題，共50道題。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，從四個備選項中選出唯一正確的選項，并在答題卡上將所選選項的相應字母涂黑。每題1分。滿分50分。1、職業(yè)道德基本內(nèi)容的基礎和核心是(A )。A、愛崗敬業(yè) B、誠實守信 C、辦事公道 D、奉獻社會2、以下屬于職業(yè)道德特點的是(A )。A、強制性 B、多變性 C、唯一性 D、靈活性3、保守秘密，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須保守( D )秘密。A、保守秘密 B、商業(yè)秘密 C、國家秘密 A、和 B、和 C、和 D、和4、以下(D )項不屬于對快遞業(yè)務員的“文明禮貌”要求。A、語言文明 B、舉止文明 C、操作文

2、明 D、經(jīng)營文明5、快遞服務是(A )的服務行業(yè)。A、勞動密集型 B、資金密集型 C、技術密集型 D、知識密集型6、區(qū)域或省內(nèi)快遞網(wǎng)以(C )為依托，以汽車和火車運輸為主的運輸線路相連接，將快件運抵規(guī)模較小的處理中心或收派中心。A、快件收派集散點 B、快件派發(fā)處C、快件分撥處理中心 D、快遞公司地理位置 7、快遞信息網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔旒\單信息、總包信息、(B )及傳遞過程中每個節(jié)點產(chǎn)生的信息。 A、寄遞信息 B、總包路由信息 C、轉運信息 D、位置信息8、按照(A )，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件。A、賠償責任 B、內(nèi)件性質(zhì) C、結算方式 D、業(yè)務方式9、國際快遞服務包括(A

3、)。A、國際進口快遞服務和國際出口快遞服務 B、國際進境快遞服務和國際出境快遞服務C、國外進口快遞服務和國外出口快遞服務D、國外進境快遞服務和國外出境快遞服務10、國內(nèi)快遞運單的實物保存期限應不少于(D ) A、3個月 B、6個月 C、9個月 D、12個月11、以下哪一項是快遞業(yè)務員上班時的正確配(A )。A、工牌應時刻佩帶在胸前B、可以佩戴有個性的項鏈C、將工牌佩戴在自己認為最恰當?shù)奈恢肈、可以佩戴幾件飾品，這樣人才顯得有特色12、下面不屬于國家安全法對公民和組織維護國家安全所作的義務規(guī)定的是(D )。A、教育和防范、制止危害國家安全、榮譽和利益的行為B、提供便利條件和協(xié)助維護國家安全C、及

4、時報告危害國家安全、榮譽和利益的行為D、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護13、在作業(yè)場地為了將有毒氣體局限化并及時排出，應采取(C )措施。A、技術革新 B、加強管理C、增加通風排氣設備 D、加強保密措施 14、快件安全的內(nèi)容包括(C )。 防止損毀防止被盜防止泄密防止丟失A、 B、 C、 D、 15、使用助力自行車馱載快件，長寬高不準超過規(guī)定限度，下列說法中不準確的一項是（ D)。A、后端不宜超出車身0.3米 B、長度前端不宜超出車輪C、寬度左右不宜超出車把0.15米 D、高度自地面起不宜超過2米16、關于滅火器的放置環(huán)境，以下描述錯誤的是(B )。A、遠離高溫環(huán)境 B、接近

5、低溫環(huán)境 C、遠離熱源 D、遠離潮濕環(huán)境17、快遞詳情單收件人地址欄寫著吉林磐石，小李、小王、小周、小趙四人對?磐石?有不同的讀法，你認為(A )的讀法是正確的。A、小李讀作pan shi B、小王讀作ban shiC、小周讀作qi shi D、小趙讀作pan dan18、下列地名書寫無誤的是(D )。A、焉齊 B、葛爾 C、經(jīng)川 D、嵐皋19、國家高速公路網(wǎng)路線編號采用字母標識符和阿拉伯數(shù)字組成，字母標識符采用漢語拼音( C )。A、C B、T C、G D、S20、海南航空公司代碼為(C )。A、CA B、ZH C、HU D、CZ。21、大洋洲介于(A )之間，全洲有25個國家和地區(qū)。A、亞

6、洲和南極洲 B、北美洲和南美洲C、北美洲和歐洲 D、非洲和北美洲22、辦法明確了禁止寄遞的物品種類，同時要求建立嚴格的收寄驗視制度，對信件以外的快件應按照國家有關規(guī)定(B )。A、當場驗視內(nèi)件、事后封裝 B、當場驗視內(nèi)件、當面封裝C、事后驗視內(nèi)件、當面封裝 D、事后驗視內(nèi)件、事后封裝23、大連的電話區(qū)號是(B )。A、0410 B、0411 C、0510 D、051124、南京的郵政編碼是(A )。A、210000 B、310000 C、410000 D、51000025、快件重量超出(B )重量的部分稱為續(xù)重。A、最高計費 B、最低計費 C、最高 D、最低26、公路運輸具備(B )的優(yōu)勢。A

7、、快速高效 B、運輸量大、費用低廉C、機動靈活、簡捷方便 D、貨損率低 27、快遞企業(yè)對運輸方式的選擇，主要綜合考慮(B )兩個因素后決定的。A、員工數(shù)量、競爭對手 B、快件時效、運輸成本C、運輸成本、經(jīng)營模式 D、公司實力、貨物數(shù)量28、粘貼標識，下面做法錯誤的是(B )。A、保價貼紙應粘貼在每個表面的騎縫線上，起到封條的作用，提醒不允許拆開包裝B、易碎件貼紙斜貼在快件粘貼運單的正面角落，另外兩個角粘貼在其他兩個側面C、需要多面見到的貼紙貼在包裝箱的側面D、與分揀直接相關的標識，為便于分揀操作，宜將其與運單粘貼在同一表面29、快件保價是快遞企業(yè)直接向客戶做出的承諾，如果發(fā)生問題，由(B )承

8、擔理賠責任。A、保險公司 B、快遞企業(yè) C、客戶 D、業(yè)務員 30、在未派送給收件人之前，快件應歸(B )所有。A、收件人 B、寄件人 C、提供服務的快遞企業(yè) D、處理該票快件的業(yè)務員31、按相關規(guī)定，國內(nèi)單件快件重量不超過(B )公斤。A、20 B、40 C、50 D、70 32、限寄規(guī)定是為了(D )而制定的。防止走私違法行為限制投機倒把方便客戶的正常往來方便客戶的合法需要A、 B、 C、 D、33、根據(jù)我國海關相關規(guī)定，以下(A )可以正常出口A、紡織品 B、古董 C、國寶 D、象牙34、包裝的作用有（ D)。防震動、耐壓防沖擊防止快件發(fā)生各種化學變化推廣產(chǎn)品A、 B、 C、 D、35、

9、下列做法不符合快件信息錄入要求的是(B )。A、業(yè)務員小陳打字速度較慢，仍然將客戶全名錄入系統(tǒng)B、業(yè)務員小馬回到營業(yè)網(wǎng)點后將運單空缺信息補全C、快件派送成功后業(yè)務員小張立即在系統(tǒng)內(nèi)錄入相關信息D、業(yè)務員曉偉每次收件時都要求客戶詳細填寫運單36、某客戶從北京寄一臺精密儀器到上海，使用604030厘米規(guī)格的紙箱封裝，加上緩沖材料重為5公斤，則其計費重量為(D )。A、8公斤 B、5公斤 C、9公斤 D、l2公斤 37、下面不屬于現(xiàn)結營業(yè)款方式的情況是(C )。A、客戶收到快件時不給業(yè)務員現(xiàn)金而是給支票B、客戶完成交寄快件后，在寄件現(xiàn)場支付業(yè)務員營業(yè)款C、網(wǎng)點收寄時客戶在現(xiàn)場記賬D、客戶自取件時現(xiàn)場

10、交付營業(yè)款 38、支票的使用，下列說法正確的是(B )。A、現(xiàn)金支票和轉賬支票都能夠背書，普通支票不能背書 B、現(xiàn)金支票不能背書轉讓C、現(xiàn)金支票不一定要寫收款人姓名 D、持票人持轉賬支票至銀行柜臺當即可取得現(xiàn)金39、下列快件交接說法正確的是(A )。A、運單和快件必須一起交接 B、快件交接是業(yè)務員與客戶之間的交接C、復核快件無誤后，業(yè)務員單方簽字確認 D、處理人員負責復核，業(yè)務員只負責收件派件40、營業(yè)款移交時，涉及到的單據(jù)包括有(A )。收款票據(jù)交款清單交接確認單簽收單收寄清單快遞運單A、 B、 C、 D、41、下列派送流程描述錯誤的是(B )。A、業(yè)務員在出發(fā)前應做好準備 B、業(yè)務員派送完

11、畢后只需將營業(yè)款交回營業(yè)網(wǎng)點即可C、如果是寄付現(xiàn)結收費方式，應向收件人收取快件資費D、送件上門時應核實收件人身份42、自行車輪胎的氣門與鋼圈應處于(C )。 A、平行狀態(tài) B、分離狀態(tài) C、膠合狀態(tài) D、近似成直角狀態(tài)43、關于電動車的日常保養(yǎng)，下面說法正確的是(A )。A、保持車體清潔 B、避免每日充電C、為省電，使用時增加啟動頻率使其多次處于滑行狀態(tài) D、自行改裝電氣電子部分44、汽車檢查的范圍包括(A )。 車輛外觀車輛內(nèi)部剎車系統(tǒng)車燈喇叭門鎖A、 B、 C、 D、45、處理人員一般不根據(jù)到件的(B )交接。A、快件數(shù)量 B、收件人名址 C、快件重量 D、快件類型46、制作電腦打印清單，

12、不做(C )的要求。 信息完整信息準確書寫工整A、 B、 C、 D、 47、業(yè)務員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強路段，則他負責(B )的快件收派。A、羅湖區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū) B、該派送段內(nèi)的單位C、南山區(qū)的寫字樓 D、天橋區(qū)區(qū)段48、派送路線是指將(A )在派送快件時，所經(jīng)過的地點或路段，按照先后順序連接起來所形成路線。A、業(yè)務員 B、客服人員 C、營銷員 D、財務員49、影響派送時限的主要因素有(A )。 當班次派送件量過大因客戶不在場而進行二次派送天氣惡劣交通堵塞等不可抗力A、 B、 C、 D、50、當用小車運物時，物體要在人的(B )。寧A、后方 B、前方 C、左邊 D、右邊二、判斷題(第5

13、1第l00題，共50道題。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求判斷結果正確與否，正確的填“”，錯誤的填“”，并在答題卡上將對應題目相應的“”或“”涂黑。每題1分，滿分50分。)51、()快遞業(yè)務員職業(yè)守則的內(nèi)容體現(xiàn)了職業(yè)道德規(guī)范的普通性與特殊性的統(tǒng)一。52、（)中國快遞市場中存在國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)等不同所有制形式的市場主體。53、（ )快遞服務各環(huán)節(jié)之間是孤立的，沒有聯(lián)系。54、（)城市的地域、人口及結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)布局、運輸條件、社會和政治機構、 管理體制、文化及日常生活特點、快遞需求量等對市內(nèi)收派網(wǎng)絡的組織和管理都有各 種各樣的影響。55、()快遞信息傳輸網(wǎng)絡有利于快遞企業(yè)最大程度地綜

14、合利用與共享快遞信息資源，增強企業(yè)競爭能力。56、（ )快件服務時限由快遞企業(yè)自行決定。57、( )經(jīng)營同城快遞業(yè)務的快遞服務組織的快遞業(yè)務員中具備初級以上資格的不應低于 30。58、( )工傷預防管理措施是指由國家機關、企業(yè)單位組織制訂有關的安全規(guī)程、規(guī)范和標 準，從經(jīng)濟上采取的措施。59、( )使用助力自行車超越其他車輛時，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。60、（ ）計算機病毒是一種可以自我復制、以破壞計算機的功能、毀壞數(shù)據(jù)以致影響計算機正常運行的惡性計算機程序。61、( )計算機網(wǎng)絡是指把多個分布在不同地點上、具有獨立自主功能的計算機通過通信方式連接起來以便進行信息交換、資源共享或

15、協(xié)同工作的系統(tǒng)。62、( )“端木”、“拓拔”、“漆雕”、“第五”都是復姓。63、( )39碼和l28碼是快遞企業(yè)常用的條形碼。64、( )快遞企業(yè)有背書條款的義務，因為客戶的原因造成快件丟失，快遞企業(yè)同樣要承擔法律責任。65、( )如果違約，必須支付違約金。66、( )經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協(xié)會才能出面進行調(diào)解。67、( )交通運輸肇事后逃逸是交通肇事罪的一個法定加重處罰情節(jié)。68、()申請經(jīng)營快遞業(yè)務的組織必須是企業(yè)法人。69、( )上門攬收時，客戶必須在業(yè)務員的當面指導下完成運單的填寫，而不能事先填好運單。70、( )21000是南京的郵政編碼。71、( )

16、快遞運單上填寫寄件和收件日期時，只需要詳細到小時。72、( )客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。73、( )因天氣原因航班延誤導致快件延誤，快遞企業(yè)可不向客戶賠償。74、( )快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請，將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務。75、( )快件撤回是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請，將收件人地址按照寄件人的要求進行更改。76、( )冰毒、麻黃素都是麻醉藥物。77、( )通過合法途徑打獵獲得的獸皮，必須經(jīng)硝制或者藥制才能寄遞。78、( )高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。81、( )不足0.5公斤重的物品應用紙箱加大包裝。82、( )手動打包機的工作原

17、理是，用拉緊器將纏繞的打包帶拉緊，以便于用膠紙將打包帶粘 合83、( )輕泡快件實際就是每立方米重量不足500公斤的快件。84( )單位計價是按照平均每公斤價格來計算資費。85、( )業(yè)務員在客戶確認下填寫完快件品名、重量和資費后運單即算填寫完畢。86、( )第三方記賬，是指寄件人和收件人之外的第三人(個人或企業(yè))與快遞企業(yè)達成協(xié)議， 第三人在約定的付款周期內(nèi)支付營業(yè)款。87、()快件排序時應考慮快件時效。88、( )文件類快件在派送過程中可以放在業(yè)務員背包里。89、( )派送體積大或較重的快件時，如果其數(shù)量少，可以直接將快件捆扎在車輛尾架上。90、( )將快件直接捆扎在運輸工具上時，要注意快件的重心不偏離。91、( )在快件裝卸和搬運過程中，業(yè)務員須嚴格按照裝卸搬運的操作規(guī)范、注意事項進行操 作。92、( )半裝汽車時應按階梯型碼放。93、()小張派送快件時遇收件人不在，而運單上的客戶電話字跡模糊無法辨認，于是小張只好留下派送通知單。94、()到付是指快件寄件人不支付快遞服務費時，就由收件人支付費用的一種靈活的付款方 式。95、( )為到付轉第三方支付是指收件人不支付快件到付款，經(jīng)收件人與第三方(付