贏在頂層設(shè)計閱讀筆記

1、贏在頂層設(shè)計閱讀筆記高建華著戰(zhàn)略是什么？1.它是基于對未來五年行業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻性預(yù)判。2.戰(zhàn)略意味著聚焦。3.戰(zhàn)略是一個帶有階段性里程碑的實施計劃。4.戰(zhàn)略只針對競爭對手而設(shè)計的，是為了壯大自己，削弱敵人。結(jié)論 戰(zhàn)略的目標是壯大自己，削弱敵人，必須有清晰的競爭對手描述； 戰(zhàn)略就是進行若干項選擇，明確企業(yè)的目標客戶群和產(chǎn)品的差異化定位等； 最后，戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的計劃，強調(diào)的是如何才能做到，必須有具體的路徑和可操作的方法論，有明確的里程碑和檢查站。戰(zhàn)略缺失的四大表象 執(zhí)行力不夠：一支沒有靈魂的軍隊是打不了勝仗的； 業(yè)績下滑：市場部缺失或缺位； 研發(fā)與銷售脫節(jié)：各自為政，沒有共同的目標和互動的機制

2、； 部門之間扯皮現(xiàn)象嚴重：公司大目標與個人利益有何關(guān)聯(lián)？思維方式的改變 順向思維：中國人的思維方式。從前往后看，永遠是基于過去的經(jīng)驗和技能來決定現(xiàn)在與將來的戰(zhàn)略； 逆向思維：西方人的思維方式。從后往前看，先設(shè)定目標，再倒推： 什么情況下能夠達成目標？ 要達成目標目前缺什么資源？ 資源在哪里？由誰掌握？ 如何去配置資源？轉(zhuǎn)型失敗企業(yè)的八大共性 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不明 團隊認識不同 執(zhí)行不能到位 客戶大量流失 部門本位主義 公司內(nèi)耗嚴重 內(nèi)部管理滯后 企業(yè)文化缺失什么是頂層設(shè)計 頂層設(shè)計，就是系統(tǒng)規(guī)劃，必須具備以下幾大特點： 嚴密的邏輯性。 明確的可操作性。5W2H5W2H What：是什么任務(wù)？ Why：

3、為什么要做？ When：何時開始？ Where：從哪里入手？ Who：由何人負責(zé)？ How：如何去做？ How mach：要花多少時間和資源？頂層設(shè)計的6個宏觀要素 前瞻性預(yù)判：未來趨勢 從后往前看：以終為始 系統(tǒng)化思考：畫魚骨圖尋找“根本解” 方法論支撐：產(chǎn)品創(chuàng)新體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)模式設(shè)計等 數(shù)據(jù)化分析：市場信息、客戶信息、競爭情報 科學(xué)化分解：項目分解報告（CIPOR、WBC、TOC等工具）打造智慧型企業(yè) 遠見卓識：前瞻性預(yù)判能力 深刻洞察：完善的情報系統(tǒng) 基礎(chǔ)牢固：先做強，再做大 關(guān)系明確：部門間為相互服務(wù)的邏輯關(guān)系 精細管理：全員績效管理 實時管控：信息化系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個重

4、要層面企業(yè)家轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型營銷轉(zhuǎn)型研發(fā)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)型運營轉(zhuǎn)型組織轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型遠見與動力目標與路徑方法與措施方法與固化未來10年的經(jīng)濟環(huán)境 GDP從81057% 出口拉動型內(nèi)需拉動型 低檔貨主導(dǎo)高中低檔兼顧 中國制造中國創(chuàng)造 粗放式集約式 商品經(jīng)濟產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟 盲目擴張可持續(xù)發(fā)展 單一指標人文關(guān)懷、環(huán)境和諧、共同富裕市場經(jīng)濟發(fā)展的四個階段商品經(jīng)濟產(chǎn)品經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟體驗經(jīng)濟1.0時代2.0時代3.0時代4.0時代高獲利能力低小差異化特征大與市場經(jīng)濟發(fā)展相呼應(yīng)的四個消費階段供不應(yīng)求階段供不應(yīng)求階段大眾化消費階段大眾化消費階段小眾小眾化消費階段化消費階段個性化消費階段個性化消費階段大趨勢 市

5、場正從商品經(jīng)濟轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)濟 小眾化消費時代已經(jīng)來臨 中產(chǎn)階級將成為主流消費群體 低成本戰(zhàn)略將難以為繼 企業(yè)員工將以80、90后為主體企業(yè)家轉(zhuǎn)型的10個方面 指導(dǎo)思想：從“后知后覺”到“先知先覺” 經(jīng)營理念：從“利己主義”到“利他主義” 經(jīng)營模式：從“摸著石頭過河”到“借力騰飛” 經(jīng)營策略：從“微利經(jīng)營”到“厚利經(jīng)營” 企業(yè)追求：從“股東利益最大化”到“員工利益最大化” 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從“軍事化管理”到“人性化管理” 決策機制：從“感性決策”到“系統(tǒng)化思考” 管理模式：從“粗放式管理”到“精細化管理” 關(guān)注重點：從“看得見的成本”到“看不見的成本” 工作模式：從做“應(yīng)用題”到做“選擇題”魚骨圖SMA

6、RT原則 S：目標具體而明確 M：可衡量，可量化。 A：可操作，可實現(xiàn)。 R：現(xiàn)實并有相關(guān)性。 T：在規(guī)定時間內(nèi)完成。戴明環(huán)PACR環(huán)精細化管理Plan計劃Action行動Check檢查Result結(jié)果消費及潛在消費人群分析圖市場疲軟地區(qū)消費者潛在消費者現(xiàn)實需求現(xiàn)實需求沒有滿足的三個方面未加入消費群體的三個主要障礙消費了，但是不滿意有需求，但是未消費消費了，基本滿意認為自己沒需求，沒消費潛在需求認為自己沒需求的三個主要原因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素 確保領(lǐng)先競爭對手半步 找到新的業(yè)績增長點 設(shè)計創(chuàng)新的商業(yè)模式 重塑品牌定位和價值訴求 要想提高利潤，首先提高成本市場部的四大職能 市場開發(fā)（參謀部隊）負責(zé)

7、發(fā)現(xiàn)未來的商機； 產(chǎn)品定義（特種部隊）負責(zé)找到產(chǎn)品必定暢銷的理由； 市場宣傳（空軍部隊）負責(zé)用省錢省力的辦法與客戶有效的溝通； 渠道支持（后勤部隊）負責(zé)給銷售人員提供槍炮彈藥，提高銷售隊伍的戰(zhàn)斗力。戰(zhàn)略規(guī)劃的四項基本原則 以利他為基準 以營銷為核心 以競爭為導(dǎo)向 以共識為目的從哪里入手？ 第一階段是打地基 明確企業(yè)為哪部分人服務(wù)？ 我們希望在目標客戶心目中占據(jù)什么位置？ 目標客戶非買不可的理由是什么？ 我們的競爭對手是誰？ 第二階段是蓋房子 把完整產(chǎn)品清晰描述出來 把企業(yè)3年后要達成的目標清晰化 把建立競爭優(yōu)勢的路徑設(shè)計好 把獨特的商業(yè)模式想透徹 把成功要素和主要挑戰(zhàn)分析清楚 把組織架構(gòu)和財務(wù)

8、分析做細致 第三階段是內(nèi)裝修 戰(zhàn)略任務(wù)分解為戰(zhàn)術(shù)動作 落實到責(zé)任人 明確考核標準和考評時間戰(zhàn)略規(guī)劃的七個階段 第一階段：市場與用戶分析 第二階段：競爭對手分析 第三階段：理想的完整產(chǎn)品描述 第四季度：企業(yè)的長遠目標和發(fā)展方向 第五階段：成功要素分析、面臨挑戰(zhàn)分析、潛在的問題與風(fēng)險分析 第六階段：組織架構(gòu)設(shè)計與財務(wù)分析 第七階段：第一年的戰(zhàn)術(shù)實施計劃組織架構(gòu)必須為戰(zhàn)略目標服務(wù) 戰(zhàn)略決定組織，組織決定崗位，崗位決定人才 要明確企業(yè)內(nèi)部“無線人員”的定義 一線：銷售人員 二線：市場、商務(wù)、售后 三線：研發(fā)設(shè)計、采購、技術(shù)支持 四線：生產(chǎn)系統(tǒng)人員 五線：財務(wù)、人力資源、行政后勤 必須兼顧效率和穩(wěn)定 要

9、預(yù)留足夠的發(fā)展空間 要具備可擴展性，不能年年變中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的7種途徑 延伸式轉(zhuǎn)型：按照T型發(fā)展模式，找準支點，進行延伸現(xiàn)有業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)A新業(yè)務(wù)B新業(yè)務(wù)C新業(yè)務(wù)D簡單多元化擴張“T”型延伸市場技術(shù)多元化轉(zhuǎn)型 第一，企業(yè)必須先成為某一個細分市場的老大，成為消費者心目中的龍頭企業(yè)，這樣才有資格搞多元化。 第二，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計去打造生物鏈（產(chǎn)業(yè)鏈），根據(jù)戰(zhàn)略目標去配置相關(guān)資源，并積極整合他人的資源。 各個業(yè)務(wù)之間必須存在邏輯關(guān)系，起到相互支撐、互相幫助的作用，而不是完全獨立的、互不相干的多元化。聚焦式轉(zhuǎn)型 從大而全、小而全轉(zhuǎn)化為大而專、小而專 聚焦：市場聚焦、產(chǎn)品聚焦、地域聚焦、應(yīng)用聚焦

10、、客戶聚焦全業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)D核心業(yè)務(wù)配套支撐特色體驗兼并式轉(zhuǎn)型 借殼上市型 資源整合型 互相彌補型 完全重疊型 跨國兼并型升級式轉(zhuǎn)型0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%初級階段中級階段高級階段穩(wěn)定階段富裕階層中產(chǎn)階層溫飽階層貧困階層我國各階層人口比例變化示意圖從低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品為主從低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品為主差異化轉(zhuǎn)型 從大眾化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向小眾化產(chǎn)品特區(qū)式轉(zhuǎn)型 通過試驗田來降低整體轉(zhuǎn)型的風(fēng)險 人 機器與設(shè)備 原材料 方法論 環(huán)境轉(zhuǎn)型成功的兩大標準轉(zhuǎn)型成功的兩大標準化解根本性的矛盾，魚與熊掌可以兼得 從外部來看符合以下幾點： 該企業(yè)一定對所在行

11、業(yè)的發(fā)展趨勢及未來走向有深刻的洞察和清晰的認知 一定是客戶導(dǎo)向的 必然有清晰的差異化品牌定位 能讓客戶親身感受到各級員工都很敬業(yè)，訓(xùn)練有素，充滿激情與活力。 讓每一位員工都有優(yōu)越感和自豪感 在研發(fā)設(shè)計上舍得下工夫 從內(nèi)部來看符合以下幾點 其組織架構(gòu)必定是以市場為導(dǎo)向的 一定是明確了“內(nèi)部客戶關(guān)系”的 一定有一張簡單買了的商業(yè)模式圖 員工的士氣一定非常高 員工忠誠度高，流失率低 企業(yè)文化一定是積極向上的，是落實到行動，有行為規(guī)范，并為員工所信仰 員工之間的人際關(guān)系會變得很融洽，很簡單 責(zé)權(quán)利相匹配，并形成了一套民主決策機制真正理解分配才是第一生產(chǎn)力 要真正從思想意識上轉(zhuǎn)變過來 要學(xué)會使巧勁 要讓

12、員工（部下）看到希望 不要用自欺欺人的口號來愚弄員工 學(xué)會“從后往前看” 讓各個階層的人安居樂業(yè)分配原則 分配金錢必須以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 分配職位必須以能力為導(dǎo)向 分配福利必須以貢獻為導(dǎo)向 分配名譽必須以正直為導(dǎo)向 分配時間必須以效率為導(dǎo)向 分配培訓(xùn)則是以需求為導(dǎo)向管理升級落實到各個職能部門 人力資源部門：權(quán)力型服務(wù)型 企業(yè)文化建設(shè) 職業(yè)生涯規(guī)劃 公平績效導(dǎo)向 完善培訓(xùn)體系 推動知識管理 財務(wù)部門：控制型指導(dǎo)型 幫助各部門做好年度和月度預(yù)算及實施計劃 計劃內(nèi)預(yù)算內(nèi) 計劃外預(yù)算內(nèi) 計劃內(nèi)預(yù)算外 計劃外預(yù)算外 定期提供財務(wù)報告，讓部門主管心中有數(shù) 月度、年度實際花費 月度、年度計劃目標 月度、年度實際偏差 介入產(chǎn)品創(chuàng)新體系，提供財務(wù)支持 產(chǎn)品成本核算服務(wù) 投資回報分析 采購部門：節(jié)約型增值型（TQRDEC） 首先是技術(shù)（Technology） 第二是質(zhì)量（Quality） 第三是響應(yīng)時間（Response） 第四是交貨期（Deliver） 第五是環(huán)保（Enviroment Protection） 最后一個，才是成本（Cost） 市場部門：促銷型戰(zhàn)略型 總參謀部：制訂作戰(zhàn)方案，繪制戰(zhàn)略地圖 特種部隊：研發(fā)方向，產(chǎn)品基因與競爭力 后勤部隊：目標市場，競爭分析，成