怎樣做好現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)

1、6/18/2022如何做好現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)如何做好現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)6/18/2022 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)造和諧人際關(guān)系營(yíng)造和諧人際關(guān)系 做班組的統(tǒng)帥做班組的統(tǒng)帥 自我設(shè)計(jì)、自我成長(zhǎng)、自我提升自我設(shè)計(jì)、自我成長(zhǎng)、自我提升 人、機(jī)、料、法、環(huán)境管理人、機(jī)、料、法、環(huán)境管理6/18/2022班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)的定義 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng), ,直接管轄生產(chǎn)線作業(yè)人員直接管轄生產(chǎn)線作業(yè)人員, ,并對(duì)其生產(chǎn)并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人結(jié)果負(fù)責(zé)的人班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的使命&任務(wù)任務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率，保證交期提高生產(chǎn)效率，保證交期降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本防止工傷和事故防止工傷和事故

2、指揮工作指揮工作領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)人員使命使命任務(wù)任務(wù)6/18/2022班組長(zhǎng)的特質(zhì)班組長(zhǎng)的特質(zhì)了解自己的出發(fā)點(diǎn)了解自己的出發(fā)點(diǎn) - 為了更高一層次組織的利益為了更高一層次組織的利益處理有關(guān)人的問題的技能處理有關(guān)人的問題的技能 - - 和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系有概念方面的技能有概念方面的技能 - 將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成本部門目標(biāo)將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成本部門目標(biāo)有影響力有影響力 - 想法和建議能被上司接受想法和建議能被上司接受能權(quán)衡利益能權(quán)衡利益 - 對(duì)公司與員工要求加以權(quán)衡對(duì)公司與員工要求加以權(quán)衡具備處理事件的能力具備處理事件的能力 - 運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)用科學(xué)的, ,程序化的方法程序化的方法具開發(fā)性的處事態(tài)度具

3、開發(fā)性的處事態(tài)度 - 富于經(jīng)驗(yàn)富于經(jīng)驗(yàn)6/18/2022班組長(zhǎng)的能力標(biāo)準(zhǔn)班組長(zhǎng)的能力標(biāo)準(zhǔn)1. 1. 具有專業(yè)能力具有專業(yè)能力2. 2. 具有管理能力具有管理能力1. 1. 目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力2. 2. 解決問題能力解決問題能力3. 3. 組織能力組織能力4. 4. 交流、交際能力交流、交際能力5. 5. 傾聽的能力傾聽的能力6. 6. 幽默的能力幽默的能力7. 7. 激勵(lì)的能力激勵(lì)的能力8. 8. 指導(dǎo)員工的能力指導(dǎo)員工的能力9. 9. 培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力10. 10. 控制情緒的能力控制情緒的能力11. 11. 自我約束的能力自我約束的能力12. 12. 概念化能力概念化能力6/18/2

4、022班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)v 計(jì)劃職能計(jì)劃職能v 組織職能組織職能v 指揮職能指揮職能v 控制職能控制職能計(jì)劃本部門的工作并落實(shí)計(jì)劃本部門的工作并落實(shí); ;執(zhí)行組織計(jì)劃執(zhí)行組織計(jì)劃. .人力安排人力安排; ;妥善保管和配置資源妥善保管和配置資源; ;明確員工的位置和作用明確員工的位置和作用發(fā)布指令發(fā)布指令, ,安排工作安排工作; ;鼓勵(lì)員工鼓勵(lì)員工, ,消除障礙消除障礙, ,促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)稽核和檢查屬下工作稽核和檢查屬下工作; ;建立工作標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn); ;處理有關(guān)人的處理有關(guān)人的問題問題; ;報(bào)告工作報(bào)告工作6/18/2022班組長(zhǎng)的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)班組長(zhǎng)的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)1. 1.

5、 認(rèn)真做好交接班和交接班前的工作認(rèn)真做好交接班和交接班前的工作2. 2. 做好當(dāng)班工作做好當(dāng)班工作3. 3. 做好安全、做好安全、6S6S工作工作4. 4. 做好日常管理工作做好日常管理工作5. 5. 生產(chǎn)中異常情況處理生產(chǎn)中異常情況處理6. 6. 檢查、督促各崗位工作檢查、督促各崗位工作, ,制止違章作業(yè)制止違章作業(yè)7. 7. 參加生產(chǎn)會(huì)議參加生產(chǎn)會(huì)議8. 8. 各物料的處置各物料的處置9. 9. 臨時(shí)情況處理臨時(shí)情況處理6/18/2022問題班組長(zhǎng)類型問題班組長(zhǎng)類型生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型: : 是業(yè)務(wù)尖子是業(yè)務(wù)尖子, ,但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型:

6、: 缺乏創(chuàng)新的管理能力缺乏創(chuàng)新的管理能力, ,態(tài)度和作風(fēng)生硬態(tài)度和作風(fēng)生硬大撒把型大撒把型: : 無工作責(zé)任心無工作責(zé)任心, ,得過且過得過且過勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型: : 工作踏實(shí)工作踏實(shí), ,勤懇勤懇, ,但管理能力缺乏但管理能力缺乏哥們義氣型哥們義氣型: : 義氣、感情用事義氣、感情用事, ,缺乏原則缺乏原則6/18/2022問題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)行為對(duì)照表問題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)行為對(duì)照表狀狀 況況問題問題班班組長(zhǎng)組長(zhǎng)優(yōu)秀優(yōu)秀班班組長(zhǎng)組長(zhǎng)對(duì)待錯(cuò)誤對(duì)待錯(cuò)誤不是我的錯(cuò)不是我的錯(cuò), ,是因?yàn)槠渌蚴且驗(yàn)槠渌蚴俏义e(cuò)了是我錯(cuò)了,馬上改進(jìn)馬上改進(jìn)對(duì)待成績(jī)對(duì)待成績(jī)都是因?yàn)槲业呐Χ际且驗(yàn)槲业呐π?/p>

7、運(yùn)幸運(yùn)/大家努力的結(jié)果大家努力的結(jié)果對(duì)待挫折對(duì)待挫折運(yùn)氣不好運(yùn)氣不好/ /他們不配合他們不配合努力不夠努力不夠/方法不對(duì)方法不對(duì)對(duì)待問題對(duì)待問題找借口找借口/逃避逃避又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)對(duì)待工作對(duì)待工作已經(jīng)很不錯(cuò)了已經(jīng)很不錯(cuò)了不夠好不夠好,繼續(xù)努力繼續(xù)努力對(duì)待做事對(duì)待做事出于無奈出于無奈/草草了事草草了事站高一層站高一層,為他人服務(wù)為他人服務(wù)對(duì)待同事對(duì)待同事評(píng)頭論足評(píng)頭論足,盡是不足盡是不足降低身份降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)看到優(yōu)點(diǎn)對(duì)待上司對(duì)待上司陽奉陰違陽奉陰違認(rèn)真負(fù)責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待時(shí)間對(duì)待時(shí)間明天再說吧明天再說吧每天進(jìn)步一點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)對(duì)待先進(jìn)對(duì)待先進(jìn)排斥排斥尊敬尊敬/學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)/超越

8、超越對(duì)待利益對(duì)待利益利已利已團(tuán)隊(duì)優(yōu)先團(tuán)隊(duì)優(yōu)先對(duì)待目標(biāo)對(duì)待目標(biāo)留有余地留有余地樹立高目標(biāo)樹立高目標(biāo)6/18/2022 成功的管理人員之所以成功成功的管理人員之所以成功, ,就在于他們能夠掌握良好就在于他們能夠掌握良好的溝通技巧與協(xié)調(diào)能力的溝通技巧與協(xié)調(diào)能力. .溝通的基本模式溝通的基本模式: : 1. 1. 語言溝通語言溝通 2. 2. 肢體語言溝通肢體語言溝通職場(chǎng)溝通的路徑職場(chǎng)溝通的路徑: : 1. 1.與上司的溝通與上司的溝通 2. 2. 與下屬的溝通與下屬的溝通 3. 3. 與同級(jí)的溝通與同級(jí)的溝通6/18/2022溝通的主要障礙溝通的主要障礙表達(dá)障礙表達(dá)障礙: : 詞不達(dá)意詞不達(dá)意, ,

9、口齒不清口齒不清, ,字體模糊等字體模糊等知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限: : 兩者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同兩者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同傳遞損失傳遞損失: : 由于傳遞者的理解不同由于傳遞者的理解不同, ,造成漏傳和傳錯(cuò)造成漏傳和傳錯(cuò)信息過量信息過量: : 信息無法及時(shí)處理時(shí)信息無法及時(shí)處理時(shí), ,被拖延處理被拖延處理, ,心理障礙心理障礙: 1.: 1.接收者不信任接收者不信任; ; 2.2.網(wǎng)絡(luò)不暢網(wǎng)絡(luò)不暢: : 組織結(jié)構(gòu)不合理組織結(jié)構(gòu)不合理, ,導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢6/18/2022溝通障礙的排除方法溝通障礙的排除方法 力求表達(dá)清楚完整力求表達(dá)清楚完整: :要明確中心思想要明確中心思想,

10、, 在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有差異時(shí)有差異時(shí), ,要改編信息要改編信息, ,使接收者能夠理解使接收者能夠理解, ,易于接收易于接收. .應(yīng)用雙向溝通應(yīng)用雙向溝通: : 當(dāng)傳遞信息后當(dāng)傳遞信息后, ,要及時(shí)反饋信息的接收要及時(shí)反饋信息的接收 情況情況, , 如果出現(xiàn)信息失真如果出現(xiàn)信息失真, ,應(yīng)立即進(jìn)行糾正應(yīng)立即進(jìn)行糾正. .控制信息量控制信息量: : 分輕重緩急進(jìn)行信息傳遞分輕重緩急進(jìn)行信息傳遞以誠(chéng)相待以誠(chéng)相待: : 溝通要有誠(chéng)意溝通要有誠(chéng)意, ,取得對(duì)方的信任取得對(duì)方的信任, ,消除他人消除他人 心理障礙心理障礙, , 建立良好的關(guān)系建立良好的關(guān)系. .選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò)選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò)

11、: : 要根據(jù)組織目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)選擇溝通要根據(jù)組織目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)選擇溝通 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò). .6/18/2022做好與下屬的溝通做好與下屬的溝通 在與部下打交道時(shí)在與部下打交道時(shí), ,要做到不惱怒、不苛求、不偏袒要做到不惱怒、不苛求、不偏袒, ,還要有主動(dòng)姿態(tài)還要有主動(dòng)姿態(tài). .1) 1) 率先表明自己的態(tài)度和做法率先表明自己的態(tài)度和做法2) 2) 批人不揭批人不揭“皮皮”3) 3) 交流時(shí)間長(zhǎng)不如短交流時(shí)間長(zhǎng)不如短, ,次數(shù)少不如多次數(shù)少不如多4) 4) 要想人服要想人服, ,先讓人言先讓人言 下達(dá)命令時(shí)要注意下達(dá)命令時(shí)要注意“5W2H”,5W2H”,即即Who(Who(對(duì)象對(duì)象) )、Wha

12、t(What(內(nèi)容內(nèi)容) ) 、When(When(完成時(shí)間完成時(shí)間) ) 、Where(Where(地點(diǎn)地點(diǎn)) ) 、How many(How many(數(shù)量數(shù)量) ) 、HowHow( (如何做如何做) ) 、Why(Why(做這任務(wù)的原因做這任務(wù)的原因).).6/18/2022協(xié)調(diào)好各方關(guān)系協(xié)調(diào)好各方關(guān)系 班組長(zhǎng)的合理角色是一個(gè)協(xié)調(diào)與管理者班組長(zhǎng)的合理角色是一個(gè)協(xié)調(diào)與管理者, ,工作是接受工作是接受任務(wù)任務(wù), ,然后計(jì)劃并組織部門同事協(xié)作完成然后計(jì)劃并組織部門同事協(xié)作完成. .1) 1) 要有高度的自信心要有高度的自信心2) 2) 避開拒絕的鋒芒避開拒絕的鋒芒3) 3) 要有靈活多變的策

13、略要有靈活多變的策略4) 4) 要解決他人拒絕時(shí)提出的理由要解決他人拒絕時(shí)提出的理由溝通協(xié)調(diào)的原則溝通協(xié)調(diào)的原則: :6/18/2022提高說服能力提高說服能力 說服能力是一種很重要的溝通交流能力說服能力是一種很重要的溝通交流能力, ,是管理過程中是管理過程中消除障礙、獲得支持的重要手段消除障礙、獲得支持的重要手段. .班組長(zhǎng)只有提高說服能力班組長(zhǎng)只有提高說服能力才能更好的集合有限資源才能更好的集合有限資源, ,完成線組任務(wù)完成線組任務(wù). .說服員工的要點(diǎn)說服員工的要點(diǎn):具有耐心具有耐心, ,增加說服工作的時(shí)間和次數(shù)增加說服工作的時(shí)間和次數(shù)了解員工的性格特點(diǎn)了解員工的性格特點(diǎn), ,有針對(duì)性的展

14、開有針對(duì)性的展開從他人的立場(chǎng)出發(fā)從他人的立場(chǎng)出發(fā), ,考慮說服時(shí)的態(tài)度考慮說服時(shí)的態(tài)度與其使用高壓政策與其使用高壓政策, ,不如從理解員工開始不如從理解員工開始有效的說服工作是建立在日常的人際關(guān)系基礎(chǔ)上的有效的說服工作是建立在日常的人際關(guān)系基礎(chǔ)上的6/18/2022 一只沿口不齊的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最長(zhǎng)的那塊木板，一只沿口不齊的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最長(zhǎng)的那塊木板，而在于而在于最短的那塊木板最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量，不是去加長(zhǎng)最長(zhǎng)的那塊。要想提高水桶的整體容量，不是去加長(zhǎng)最長(zhǎng)的那塊木板，而是要下功夫依次補(bǔ)齊最短的木板；此外，一只木桶能夠裝多少水，木板，而是要下

15、功夫依次補(bǔ)齊最短的木板；此外，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。 木桶原理木桶原理-如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)v 我們的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)盛水的木桶我們的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)盛水的木桶木木桶桶盛盛水水找出短板找出短板找出空隙找出空隙加高短板加高短板更換新板更換新板加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)培訓(xùn)/教育教育維修維修/保養(yǎng)保養(yǎng)改善改善檢討檢討/改善改善適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)環(huán)境/改善環(huán)境

16、改善環(huán)境人員能力不足人員能力不足機(jī)器故障機(jī)器故障/老化等老化等物料問題物料問題方法不當(dāng)方法不當(dāng)環(huán)境制約環(huán)境制約合理配置合理配置4M1E增加單板寬度增加單板寬度加強(qiáng)各板配合度加強(qiáng)各板配合度發(fā)揮發(fā)揮4M1E最大潛能最大潛能填補(bǔ)空隙填補(bǔ)空隙團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力力量量（木木桶桶盛盛更更多多的的水水團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力力量量更更強(qiáng)強(qiáng)大大（6/18/2022了解班組群體了解班組群體 了解班組年齡結(jié)構(gòu)了解班組年齡結(jié)構(gòu) 了解班組知識(shí)結(jié)構(gòu)了解班組知識(shí)結(jié)構(gòu) 了解班組專業(yè)結(jié)構(gòu)了解班組專業(yè)結(jié)構(gòu) 了解班組素質(zhì)結(jié)構(gòu)了解班組素質(zhì)結(jié)構(gòu) 分析班組群體行為關(guān)系的因素分析班組群體行為關(guān)系的因素 明確群體行為管理要求明確群體行為管理要求6/18/202

17、2指導(dǎo)下屬工作指導(dǎo)下屬工作指導(dǎo)的一般步驟指導(dǎo)的一般步驟: : 根據(jù)下屬的特點(diǎn)選擇指導(dǎo)方法根據(jù)下屬的特點(diǎn)選擇指導(dǎo)方法 制定目標(biāo)制定目標(biāo) 觀察發(fā)現(xiàn)觀察發(fā)現(xiàn) 判斷總結(jié)判斷總結(jié)指導(dǎo)的要點(diǎn)指導(dǎo)的要點(diǎn): : 讓下屬了解工作的意義讓下屬了解工作的意義 清楚地發(fā)出指示清楚地發(fā)出指示 和下屬打成一片和下屬打成一片 進(jìn)行工作檢討進(jìn)行工作檢討 利用作業(yè)指導(dǎo)書做正確的指導(dǎo)利用作業(yè)指導(dǎo)書做正確的指導(dǎo) 員工自我革新的指導(dǎo)員工自我革新的指導(dǎo)6/18/2022喚起下屬的干勁喚起下屬的干勁下屬缺乏干勁的表現(xiàn)下屬缺乏干勁的表現(xiàn)1. 1. 出現(xiàn)大量違規(guī)與不滿情緒出現(xiàn)大量違規(guī)與不滿情緒2. 2. 出現(xiàn)效率低或消極怠工的現(xiàn)象出現(xiàn)效率低

18、或消極怠工的現(xiàn)象3. 3. 缺勤率增長(zhǎng)、懶散缺勤率增長(zhǎng)、懶散4. 4. 請(qǐng)病假人數(shù)增多請(qǐng)病假人數(shù)增多5. 5. 出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象6. 6. 人員流動(dòng)增多人員流動(dòng)增多, ,常發(fā)生爭(zhēng)吵常發(fā)生爭(zhēng)吵6/18/2022喚起下屬的干勁喚起下屬的干勁v 分配能夠全力發(fā)揮的工作分配能夠全力發(fā)揮的工作v 讓下屬擔(dān)負(fù)責(zé)任讓下屬擔(dān)負(fù)責(zé)任v 讓下屬了解工作的重要性及貢獻(xiàn)性讓下屬了解工作的重要性及貢獻(xiàn)性v 讓下屬擁有個(gè)人的具體目標(biāo)讓下屬擁有個(gè)人的具體目標(biāo)v 明確地表揚(yáng)下屬的良好效益明確地表揚(yáng)下屬的良好效益v 激勵(lì)下屬之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)激勵(lì)下屬之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)v 營(yíng)造愉快的工作環(huán)境營(yíng)造愉快的工作環(huán)境

19、v 班組長(zhǎng)的人格魅力班組長(zhǎng)的人格魅力6/18/2022創(chuàng)造愉快的工作氛圍創(chuàng)造愉快的工作氛圍v 幫助下屬渡過三次危機(jī)幫助下屬渡過三次危機(jī)v 稱贊與訓(xùn)斥的藝術(shù)稱贊與訓(xùn)斥的藝術(shù)v 對(duì)下屬實(shí)施公平的考核對(duì)下屬實(shí)施公平的考核v 不要威脅你的下屬不要威脅你的下屬v 主動(dòng)和你的下屬打招呼主動(dòng)和你的下屬打招呼v 認(rèn)清場(chǎng)合認(rèn)清場(chǎng)合, ,適時(shí)說話適時(shí)說話第一次第一次: :職場(chǎng)上的相互關(guān)懷職場(chǎng)上的相互關(guān)懷第二次第二次: :適時(shí)地指導(dǎo)工作適時(shí)地指導(dǎo)工作第三次第三次: :工作范圍擴(kuò)大和職務(wù)充實(shí)工作范圍擴(kuò)大和職務(wù)充實(shí)6/18/2022做好新員工的指導(dǎo)做好新員工的指導(dǎo) 新員工的教育訓(xùn)練是班組長(zhǎng)人員最重要的工作新員工的教育訓(xùn)

20、練是班組長(zhǎng)人員最重要的工作. .好的訓(xùn)練方法能夠讓員工掌握崗位的基本要求好的訓(xùn)練方法能夠讓員工掌握崗位的基本要求, ,培養(yǎng)培養(yǎng)端正的工作態(tài)度和作風(fēng)端正的工作態(tài)度和作風(fēng), ,是高質(zhì)量、高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)是高質(zhì)量、高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ). .指導(dǎo)步驟指導(dǎo)步驟1. 1. 消除新員工的緊張心理消除新員工的緊張心理2. 2. 解說和示范解說和示范3. 3. 一起做和單獨(dú)做一起做和單獨(dú)做4. 4. 確認(rèn)和創(chuàng)新確認(rèn)和創(chuàng)新指導(dǎo)內(nèi)容指導(dǎo)內(nèi)容1.1. 2. 2. 企業(yè)基本要求企業(yè)基本要求3. 3. 有關(guān)工作的基本知識(shí)有關(guān)工作的基本知識(shí)4. 4. 必會(huì)基本技能必會(huì)基本技能5. 5. 產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)6. 6. 其他其他6/

21、18/2022班組長(zhǎng)高效管理十法則班組長(zhǎng)高效管理十法則做好表率做好表率以多管少以多管少組務(wù)公開組務(wù)公開責(zé)任清楚責(zé)任清楚獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰分明管理民主管理民主熱情助人熱情助人善于檢查善于檢查留心記錄留心記錄說服為上說服為上( (即班組長(zhǎng)的即班組長(zhǎng)的“自治自治”行為行為) )( (管理是全員行為管理是全員行為, ,讓每一個(gè)組員都人事情管讓每一個(gè)組員都人事情管) )( (公開組員關(guān)心的問題公開組員關(guān)心的問題) )( (讓組員明確自己的責(zé)任讓組員明確自己的責(zé)任, ,不能出現(xiàn)責(zé)任空當(dāng)不能出現(xiàn)責(zé)任空當(dāng)) )( (制度一旦制定就要嚴(yán)格執(zhí)行制度一旦制定就要嚴(yán)格執(zhí)行) )( (接受監(jiān)督接受監(jiān)督, ,讓被管理者有管理職

22、能讓被管理者有管理職能) )( (以誠(chéng)心換熱心以誠(chéng)心換熱心) )( (保證如期完成工作保證如期完成工作) )( (記錄、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)) )( (讓組員主動(dòng)去做讓組員主動(dòng)去做) )6/18/2022提高職業(yè)綜合素質(zhì)提高職業(yè)綜合素質(zhì) 職業(yè)綜合素質(zhì)決定一個(gè)職業(yè)人在職場(chǎng)的成功職業(yè)綜合素質(zhì)決定一個(gè)職業(yè)人在職場(chǎng)的成功. .線組長(zhǎng)線組長(zhǎng)自我塑造的首要任務(wù)就是塑造自我的職業(yè)綜合素質(zhì)自我塑造的首要任務(wù)就是塑造自我的職業(yè)綜合素質(zhì). .它包括它包括: :1. 1. 職業(yè)形象職業(yè)形象2. 2. 職業(yè)道德職業(yè)道德3. 3. 職業(yè)技能職業(yè)技能4. 4. 全局觀念全局觀念5. 5. 時(shí)間觀念時(shí)間觀念6

23、. 6. 心理素質(zhì)心理素質(zhì)7. 7. 適應(yīng)能力適應(yīng)能力8. 8. 成本意識(shí)成本意識(shí)9. 9. 角色認(rèn)知角色認(rèn)知10. 10. 有效溝通有效溝通11. 11. 注重原則注重原則12. 12. 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神6/18/2022加強(qiáng)時(shí)間管理加強(qiáng)時(shí)間管理 時(shí)間管理是效益原則的要求時(shí)間管理是效益原則的要求, ,但是但是, ,一些生產(chǎn)過程中一些生產(chǎn)過程中, ,存在的問題就在于班組長(zhǎng)沒有辦法集中精力存在的問題就在于班組長(zhǎng)沒有辦法集中精力, ,因?yàn)轭l繁因?yàn)轭l繁的指示和沖突的指示和沖突, ,使優(yōu)秀的班組長(zhǎng)成天處于一個(gè)混亂的工作使優(yōu)秀的班組長(zhǎng)成天處于一個(gè)混亂的工作環(huán)境中環(huán)境中, ,從而浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間從而浪

24、費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間. .緊急又重要緊急又重要緊急不重要緊急不重要不緊急不重要不緊急不重要重要不緊急重要不緊急6/18/2022人人1.1.做好溝通做好溝通關(guān)心關(guān)心: : 主動(dòng)詢問主動(dòng)詢問, ,了解組員的需要與困難了解組員的需要與困難支持支持: : 幫助解決問題幫助解決問題指導(dǎo)指導(dǎo): : 誘導(dǎo)誘導(dǎo). .反饋反饋. .考核考核. .輔導(dǎo)輔導(dǎo). .培訓(xùn)培訓(xùn)明確的指示明確的指示: : 不多頭領(lǐng)導(dǎo)不多頭領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的反饋及時(shí)的反饋: : 定期給組員工作上的反饋定期給組員工作上的反饋給予協(xié)調(diào)給予協(xié)調(diào): : 調(diào)解、解決沖突調(diào)解、解決沖突2.2.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及執(zhí)行力提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及執(zhí)行力6/18/2022機(jī)機(jī)如

25、何進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢與巡檢如何進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢與巡檢日常點(diǎn)檢日常點(diǎn)檢: : 操作人員執(zhí)行操作人員執(zhí)行, ,側(cè)重于發(fā)現(xiàn)異常征兆側(cè)重于發(fā)現(xiàn)異常征兆定期點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢精密點(diǎn)檢精密點(diǎn)檢設(shè)備管理人員執(zhí)行設(shè)備管理人員執(zhí)行, ,較為專業(yè)和細(xì)致較為專業(yè)和細(xì)致設(shè)備點(diǎn)檢設(shè)備點(diǎn)檢設(shè)備巡檢設(shè)備巡檢專業(yè)設(shè)備人員抽檢專業(yè)設(shè)備人員抽檢車間日常巡檢車間日常巡檢6/18/2022機(jī)機(jī)如何進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)如何進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備保養(yǎng)分級(jí)設(shè)備保養(yǎng)分級(jí):a.一級(jí)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng) 使用人員每日使用人員每日/周周 b.二級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng) c.三級(jí)保養(yǎng)三級(jí)保養(yǎng)專業(yè)人員每半年專業(yè)人員每半年/年年操作人員責(zé)任操作人員責(zé)任: : 持證上崗持證上崗 正確使用設(shè)備正

26、確使用設(shè)備 懂結(jié)構(gòu)懂結(jié)構(gòu). .懂原理懂原理. .懂性能懂性能. .懂用途懂用途 會(huì)使用會(huì)使用. .會(huì)保養(yǎng)會(huì)保養(yǎng). .會(huì)排除故障會(huì)排除故障6/18/2022料料物料管理不良導(dǎo)致的問題物料管理不良導(dǎo)致的問題 尋找的浪費(fèi)、停工待料的浪費(fèi)、混入不良品、尋找的浪費(fèi)、停工待料的浪費(fèi)、混入不良品、延誤交期、庫(kù)存的浪費(fèi)延誤交期、庫(kù)存的浪費(fèi)如何進(jìn)行有效的物料管理如何進(jìn)行有效的物料管理1. 1. 物料分類分區(qū)物料分類分區(qū)特殊物料特殊物料有用物料有用物料無用物料無用物料隔離隔離. .定置定置“零留置零留置”及時(shí)處理及時(shí)處理6/18/2022如何進(jìn)行有效的物料管理如何進(jìn)行有效的物料管理2. 2. 明確標(biāo)示明確標(biāo)示, ,所有物料狀態(tài)一目了然所有物料狀態(tài)一目了然