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1、大野耐一的大野耐一的改善魂改善魂什么是改善魂？ 改進(jìn)？ 改善？ 人有進(jìn)步，得到他人的尊敬，獲得內(nèi)心的凈化與提升，叫改善 可以通過(guò)修行，把身上的善越積越多 為共同的使命，成就人與人之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神 若知改善會(huì)更好，必當(dāng)堅(jiān)持于完成自問(wèn) 你，今天花多久的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)？ 你，為什麼去現(xiàn)場(chǎng)？ 你，今天發(fā)現(xiàn)了多少問(wèn)題？ 你，認(rèn)真思考了問(wèn)題的原因嗎？ 你，從心里為員工感到抱歉嗎？ 你，做改善了沒(méi)？劃圈罰站（大野耐一圈） 育人方法不是指出問(wèn)題點(diǎn)而是讓大家自己去發(fā)覺它 找問(wèn)題是自己的責(zé)任和義務(wù)找問(wèn)題是自己的責(zé)任和義務(wù) 要成為深受現(xiàn)場(chǎng)員工信賴的管理人大野耐一圈 現(xiàn)地、現(xiàn)物 不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，決不離開 你要看什么？ 不

2、受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的影響 想出辦法改善的順序 作業(yè) （不花錢） 物 （花小錢） 設(shè)備/布置操作員操作員的行動(dòng)的行動(dòng)操操作作正常時(shí)間正常時(shí)間作動(dòng)之值價(jià)無(wú)作動(dòng)之值價(jià)無(wú)浪費(fèi)浪費(fèi)你花多久走100米？麻煩看一下這里能出個(gè)主意嗎？主管主管為什么做不好？ 不關(guān)心？ 不知道問(wèn)題/原因？ 知道原因，但不知道對(duì)策，不知如何做？ 知道問(wèn)題對(duì)策，但沒(méi)有能力/權(quán)力去做？ 知道問(wèn)題對(duì)策，有能力權(quán)力，但不去做？ 不信任你？信任的好處 一個(gè)充滿信任的工廠會(huì)有什麼特徵？ 一個(gè)不信任的工廠又有什麼特徵？4個(gè)值得信任的因子能力能力工作成果工作成果專業(yè)才能專業(yè)才能性格性格正直正直/ /誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)目的目的/ /意圖意圖13個(gè)高信任的管理行為有話直說(shuō)尊重他人公開透明勇于認(rèn)錯(cuò)顯示忠誠(chéng)呈現(xiàn)成果幫助改善面對(duì)事實(shí)闡明目標(biāo)可以依靠?jī)?yōu)先聆聽信守承諾相互信任自己自己人與人人與人組織組織市場(chǎng)

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