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1、2022年高校食堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿餐廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 大家好!首先感謝大家給予我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),讓我能站在這個(gè)舞臺(tái)上暢想未來(lái),此時(shí)我內(nèi)心十分激動(dòng)但又充滿忐忑,今天我競(jìng)聘的是食堂經(jīng)理崗位。我深知,競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。 有人說(shuō)過(guò),每個(gè)人“自己就是一座寶藏”,而實(shí)力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙。在競(jìng)聘食堂經(jīng)理這一職位上,我將從三方面為大家進(jìn)行匯報(bào): 一、基本情況 我叫*,現(xiàn)年*歲,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,*年以來(lái)一直從事高校后勤集團(tuán)餐飲中心工作,我熱愛(ài)后勤服務(wù)工作,在工作中力求干一行、愛(ài)一行、鉆一行,多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”與“
2、優(yōu)秀標(biāo)兵”稱號(hào)。工作中積極主動(dòng)、任勞任怨,熱心、周到的為全體師生員工服務(wù),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與支持下,在工作上取得了一定成績(jī),且榮獲了“”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。所以對(duì)于競(jìng)聘這個(gè)崗位,我信心十足。 二、競(jìng)聘理由 常言道:民以食為天,為全校師生員工撐起一片天的重任落到我們食堂工作人員肩上,壓力很大。不過(guò)我有充足優(yōu)勢(shì)參與此次競(jìng)聘: 第一、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事后勤工作多年,熟悉后勤餐飲工作的流程,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了ISO9000質(zhì)量管理體系的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與要求,我學(xué)習(xí)并掌握了中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法與食品衛(wèi)生五、四制等相應(yīng)法律、法規(guī)知識(shí),切實(shí)做好食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生與室外環(huán)境衛(wèi)生,從飯菜質(zhì)量上下功夫,盡可能保證飯菜
3、色、香、味俱全,在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,工作崗位的變換和工作地點(diǎn)的變遷,讓我品嘗了后勤食堂工作的艱辛與歡樂(lè),也鍛煉了自已語(yǔ)言表達(dá)、文字組織、綜合協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)管理、熱情服務(wù)等方面能力,對(duì)后勤工作的酸甜苦辣有著深切感受,多年的工作經(jīng)歷提高了自己多方面能力,故而可擔(dān)此責(zé)。 第二,具有良好的綜合素質(zhì)。我開(kāi)朗熱情,善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng),能夠妥善處理好后勤工作所涉及的方方面面關(guān)系;我勤奮敬業(yè),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),顧全大局,堅(jiān)信平凡的崗位一樣可以鑄就精彩人生的道理;我樂(lè)于助人,關(guān)心全體師生員工與每一位食堂工作人員,具有良好的人際關(guān)系基礎(chǔ);同時(shí),我還具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,并具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品質(zhì),從不怕
4、吃苦,能夠承擔(dān)繁重的工作任務(wù)和工作壓力。另外,我具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。對(duì)任何工作都一絲不茍、任勞任怨,別人不愿做的事我來(lái)做,要求別人做到的事,自己先做到,從不攬工諉過(guò)。 第三,具有敢搏敢拼,順利完成各項(xiàng)任務(wù)的毅力。在多年的后勤工作中,我始終保持積極主動(dòng),不怕臟、累,肯于吃苦的態(tài)度,為了保證任務(wù)按時(shí)完成,有時(shí)家里的親人住院也顧不上照料,多次帶病堅(jiān)守崗位。這些工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我獨(dú)擋一面的工作作風(fēng)和吃苦耐勞、勤于思考的精神,愿意克服種種困難去鍛煉自我,渴望能擔(dān)當(dāng)更重的工作責(zé)任。
5、三、任職打算 假如能有幸能贏得此次競(jìng)聘,我將從如下幾方面開(kāi)展工作: (1)扎實(shí)做好本職工作。扎實(shí)做好本職工作就是履行義務(wù)最真實(shí)的實(shí)踐,作為高校食堂經(jīng)理,我將嚴(yán)格按照學(xué)生作息時(shí)間合理分工安排,為學(xué)生提供熱的美味食物,把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做好做到位,努力發(fā)揮出自己特長(zhǎng),為高校餐飲發(fā)展服務(wù)。 (2)嚴(yán)于律己,表率模范。我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,注重自己的一言一行,發(fā)揮出表率模范作用,關(guān)注食堂發(fā)展動(dòng)向和重要決策,全面配合學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極貫徹落實(shí)包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、學(xué)生教師員工投訴等在內(nèi)的各項(xiàng)餐飲服務(wù)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn)、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析p 、抓整改的服務(wù)方針。另外,我將認(rèn)真
6、了解每一位工作人員情況、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析p 問(wèn)題,不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),合理有效的激勵(lì)餐食堂每一位員工工作積極性,保證責(zé)任落實(shí)到人,做到工作中始終保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。 (3)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。結(jié)合現(xiàn)食堂餐廳員工服務(wù)水平與業(yè)務(wù)技能情況,展開(kāi)培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,結(jié)合高校食堂服務(wù)要求,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,根據(jù)計(jì)劃與時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,依照計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)內(nèi)容考核,對(duì)考核結(jié)果展開(kāi)效果評(píng)估,不斷完善餐廳員工培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強(qiáng)餐廳服務(wù)質(zhì)量,讓每一
7、位師生員工都能高興而來(lái),滿意而歸。同時(shí),還可組織他們到其它高校后勤集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀,通過(guò)交流討論,找出自身的不足,努力改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,還需對(duì)食堂工作人員的儀容儀表提出要求,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,要求工作人員工作期間不可穿拖鞋,不可留長(zhǎng)指甲,男士不可留長(zhǎng)發(fā),女士應(yīng)統(tǒng)一將頭發(fā)扎好,穿戴統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)全體師生員工禮儀禮貌的運(yùn)用。 (4)提升服務(wù)質(zhì)量。在工作中,將始終本著以全體師生員工為中心,全心全意為全體師生員工服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把對(duì)全體師生員工服務(wù)意識(shí)納入日常管理范疇,對(duì)餐飲區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每天就餐時(shí)間的飲食提
8、供工作,以滿足全體師生員工需求,提升服務(wù)品質(zhì)。另外,需及時(shí)處理每一件投訴事件,因?yàn)槊恳淮瓮对V,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。在食物材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決拒絕不滿足要求的食物原材料,保證全校師生員工均能吃上新鮮、安全的食物;衛(wèi)生方面,嚴(yán)格實(shí)施制度化管理,分工明確,責(zé)任清楚,及時(shí)處理過(guò)期食材及剩飯剩菜,做好廚房餐飲設(shè)備消毒工作。同時(shí)還可與相關(guān)企業(yè)合作,為學(xué)生提供免費(fèi)的一套印有本校字樣的餐具,鼓勵(lì)學(xué)生自帶碗筷,減少一次性餐具使用量,達(dá)到干凈、環(huán)保、衛(wèi)生的效果。另外,將進(jìn)一步改善廚房的硬件設(shè)施
9、,加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)用具進(jìn)行升級(jí)改造。同時(shí),需加強(qiáng)餐桌與地面清掃力度,餐飲保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清掃,各個(gè)就餐區(qū)域的餐桌、地面應(yīng)保證無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜,按照規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造良好溫馨干凈的就餐環(huán)境,本著“小到一抹灰塵、一個(gè)煙頭、一滴水、一滴油”都不放過(guò)的原則,為全體師生員工提供舒適就餐環(huán)境,讓全校師生員工到食堂仿佛又到家的感覺(jué)。 (5)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式與管理手段。首先,在學(xué)生就餐窗口問(wèn)題方面,可采用男女間隔的窗口形式,不但能夠緩解男女就餐食量差距方面帶來(lái)的糧食浪費(fèi)問(wèn)題,還可避免插隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn);其次、結(jié)合季節(jié)性變化為師生提供美味飲食,讓全校師生員工有更強(qiáng)壯的體制,可更好的投身教學(xué)與學(xué)習(xí)工作里,夏季則為師生提供免費(fèi)涼開(kāi)水與涼茶。再次,增設(shè)蓋澆飯、木桶飯、拉面等窗口,盡可能保證飲食多樣化,拓寬師生就餐選擇面,如此能改善挑食所造成的嚴(yán)重浪費(fèi),這也屬于打造高校品牌食堂的可行手段。 (6)設(shè)立失物招領(lǐng)處。在工作中我發(fā)現(xiàn)學(xué)生失物現(xiàn)象較嚴(yán)重,他們帶著自己的手機(jī)、課本、衣物等到餐廳就餐,但就餐結(jié)束后,極容易將物體遺失在就餐區(qū)域,為了避免全體師生員工物品丟失,需增設(shè)失物招領(lǐng)處,并與學(xué)校廣播臺(tái)聯(lián)合,同時(shí)開(kāi)展工作,使他們能盡快找到自己的遺落物品。 古人說(shuō)得好“不可以一時(shí)得意而自夸其能,亦不可以一時(shí)失意自墜其志?!边@里我向
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