APQP及各階段相關(guān)文件學(xué)習(xí)教案

1、會計(jì)學(xué)1APQP及各階段相關(guān)文件及各階段相關(guān)文件本課程主要內(nèi)容：第1頁/共48頁一、什么是APQP？第2頁/共48頁策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā).過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施一、什么是APQP？第3頁/共48頁設(shè)計(jì)文件風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)APQP進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書PPAP二、為什么要進(jìn)行APQP APQP：是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程；是一個(gè)不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過程；是一個(gè)不斷增強(qiáng)顧客滿意度的過程，這是APQP的本質(zhì)和核心。糾正預(yù)防措施糾正措施第4頁/共48頁策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā).過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施制造可行性分析DFMEA/CPPFMEA/CPMSA

2、/PPKPFMEA/CPPPAP二、為什么要進(jìn)行APQP第5頁/共48頁產(chǎn)品 APQP 進(jìn)度圖表PDCA第一階段計(jì)劃確定第二三階段設(shè)計(jì)開發(fā)（產(chǎn)品、過程）第四階段設(shè)計(jì)確認(rèn)（產(chǎn)品過程）第五階段反饋、評定,糾正預(yù)防設(shè)計(jì)目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)能目標(biāo)成本目標(biāo)（初始原料清單，初始流程圖）過程能力目標(biāo)DFMEACP圖紙，技術(shù)規(guī)范過程流程PFMEACP作業(yè)指導(dǎo)書尺寸性能，功能質(zhì)量目標(biāo)確認(rèn)產(chǎn)能目標(biāo)確認(rèn)成本目標(biāo)確認(rèn)過程能力確認(rèn)(SPC) 測量系統(tǒng)確認(rèn) (MSA) PPAP改善措施FMEACPSPC二、為什么要進(jìn)行APQP第6頁/共48頁APQP包括的活動APQP準(zhǔn)備選擇項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組確定范圍技術(shù)培訓(xùn)APQP實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)

3、目確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋、評定和糾正措施二、為什么要進(jìn)行APQP第7頁/共48頁二、為什么要進(jìn)行APQP第8頁/共48頁老公：再接再厲，下次買鉆石但是“做飯恒久遠(yuǎn)，鉆石就一顆”老婆：老 公，你想要吃什么我做菜，兒子洗菜、老公切菜偷偷嘗一口咸淡；問一下老公好不好吃柴米油鹽錢鍋采買老公：很好吃，親愛的，走，咱買衣服去做菜上菜飯菜識別需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)配備資源職責(zé)分工測量分析改進(jìn)獲得滿意持續(xù)改進(jìn)二、為什么要進(jìn)行APQP第9頁/共48頁二、為什么要進(jìn)行APQP第10頁/共48頁三、何時(shí)進(jìn)行APQP第11頁/共48頁責(zé)任范圍責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任的供有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方方僅限制造的供方僅限

4、制造的供方提供專項(xiàng)服務(wù)的供提供專項(xiàng)服務(wù)的供方方確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)可行性過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反饋評定和糾正措施控制計(jì)劃四、APQP的職責(zé)范圍第12頁/共48頁五、APQP的基本原則APQP的基本原則，是與QMS體系相輔相成的，其基本原則也就是QMS體系的基本原則，即：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利第13頁/共48頁識別顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求確保良好的溝通提供顧客所需產(chǎn)品顧客滿意度監(jiān)控增強(qiáng)顧客滿意企業(yè)獲利，永續(xù)經(jīng)營企業(yè)獲利，永續(xù)經(jīng)營組組織織顧顧客客1 1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5、第14頁/共48頁方方 針針目目 標(biāo)標(biāo)顧顧 客客需需 求求充分考慮各方需求；充分考慮各方需求；規(guī)劃遠(yuǎn)景規(guī)劃遠(yuǎn)景, ,建立方針、目標(biāo)；建立方針、目標(biāo)；營造良好環(huán)境；營造良好環(huán)境；提供所需資源；提供所需資源；承認(rèn)績效，激勵(lì)員工；承認(rèn)績效，激勵(lì)員工；整合力量整合力量最高管理者最高管理者領(lǐng)導(dǎo)將本的組織和宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，創(chuàng)造一個(gè)使員工能達(dá)到目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)將本的組織和宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，創(chuàng)造一個(gè)使員工能達(dá)到目標(biāo)的環(huán)境。以身作則，宣導(dǎo)文化、制度環(huán)境。以身作則，宣導(dǎo)文化、制度2、領(lǐng)導(dǎo)作用第15頁/共48頁使員工了解他們工作的重要性使員工了解他們工作的重要性使員工做主，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任使

6、員工做主，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任主動評價(jià)員工的業(yè)績主動評價(jià)員工的業(yè)績尋找機(jī)會提高員工的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)尋找機(jī)會提高員工的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮員工的知識才干充分發(fā)揮員工的知識才干ISO9000基層領(lǐng)導(dǎo)層2、全員參與第16頁/共48頁4 4、過程方法。（文件編寫方法）、過程方法。（文件編寫方法）第17頁/共48頁顧顧客客的的需需求求和和期期望望質(zhì)質(zhì)量量方方針針質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)確確定定糾糾正正和和預(yù)預(yù)防防措措施施建建立立并并實(shí)實(shí)施施改改進(jìn)進(jìn)過過程程實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)并并測測量量過過程程確定過程確定過程和職責(zé)和職責(zé)確定過程確定過程測量方法測量方法確定必要確定必要的資源的資源5 5、管理的系統(tǒng)方法。、管理的系統(tǒng)

7、方法。第18頁/共48頁 6. 6.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)，每天都在賽跑是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)，每天都在賽跑。五、APQP的基本原則第19頁/共48頁 7. 7.基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法對信息的邏輯分析、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。對信息的邏輯分析、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。競爭對手咨詢客戶期望管理信息統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析真實(shí)咨詢正確決策實(shí)施改進(jìn)顧客滿意第20頁/共48頁8.8.互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系供方供方原原/輔輔材料材料組織組織產(chǎn)品產(chǎn)品客戶客戶滿意滿意共

8、同增強(qiáng)共同增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的能力！的能力！協(xié)助、指導(dǎo)協(xié)助、指導(dǎo)協(xié)助、指導(dǎo)協(xié)助、指導(dǎo)第21頁/共48頁六、APQP的基本工作方法工作方法選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目小組。選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購、營銷、生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購、營銷、生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如：小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如： D/PFMEAD/PFMEA、尺寸和公差尺寸和公差（GD&TGD&T） 、 制造設(shè)計(jì)

9、制造設(shè)計(jì)DFM/DFM/裝配設(shè)計(jì)（裝配設(shè)計(jì)（DFADFA）、）、 QFDQFD、DOEDOE、計(jì)算機(jī)輔計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（助設(shè)計(jì)（CADCAD）/ /計(jì)算機(jī)輔助工程（計(jì)算機(jī)輔助工程（CAECAE）、）、可靠性工程等?？煽啃怨こ痰?。1 1、確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）、確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）第22頁/共48頁2、確定范圍（即應(yīng)明確的有關(guān)事項(xiàng)）六、APQP的基本工作方法工作方法第23頁/共48頁3.小組間的聯(lián)系六、APQP的基本工作方法工作方法第24頁/共48頁六、APQP的基本工作方法工作方法第25頁/共48頁5.控制計(jì)劃控制計(jì)劃 6.培訓(xùn)培訓(xùn)APQP成功取決于有效

10、的培訓(xùn)；成功取決于有效的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開發(fā)技能培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開發(fā)技能六、APQP的基本工作方法工作方法第26頁/共48頁六、APQP的基本工作方法工作方法第27頁/共48頁8、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃六、APQP的基本工作方法工作方法第28頁/共48頁項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例任務(wù)任務(wù)起止起止時(shí)間時(shí)間負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月計(jì)劃與計(jì)劃與確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)與開發(fā)產(chǎn)品與過產(chǎn)品與過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評反饋、評定

11、與糾正定與糾正措施措施計(jì)劃情況實(shí)際完成情況里程碑 概念 項(xiàng)目 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 任務(wù)欄中有“”標(biāo)識為關(guān)鍵點(diǎn)六、APQP的基本工作方法工作方法第29頁/共48頁七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第30頁/共48頁策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā).過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第31頁/共48頁第一階段第一階段序號名稱文件編號1市場調(diào)研報(bào)告H3-D-1-012產(chǎn)品開發(fā)建議書H3-D-1-023項(xiàng)目小組名單（R&R)H3-D-1-034項(xiàng)目可行性分析報(bào)告H3-D-1-045合同/協(xié)議/

12、定單/標(biāo)書H3-D-1-056產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃H3-D-1-067初始過程流程圖H3-D-1-078初始材料清單H3-D-1-089初始特殊特性清單H3-D-1-0910產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書H3-D-1-1011產(chǎn)品保證計(jì)劃H3-D-1-1112產(chǎn)品費(fèi)用計(jì)劃H3-D-1-1213轉(zhuǎn)階段評審報(bào)告H3-D-1-13七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第32頁/共48頁第二階段第二階段序號名稱文件編號1零件與功能矩陣表H3-D-2-012DFMEAH3-D-2-023可制造性和裝配設(shè)計(jì)評審報(bào)告H3-D-2-034產(chǎn)品特殊特性清單H3-D-2-045試驗(yàn)大綱H3-D-2-056設(shè)計(jì)驗(yàn)

13、證計(jì)劃H3-D-2-067設(shè)計(jì)評審報(bào)告H3-D-2-078工程規(guī)范清單H3-D-2-089材料規(guī)范清單H3-D-2-0910外協(xié)件采購計(jì)劃H3-D-2-1011產(chǎn)品接收準(zhǔn)則H3-D-2-1112新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求H3-D-2-1213小組可行性承諾H3-D-2-1314階段成本跟蹤表H3-D-2-1415轉(zhuǎn)階段評審報(bào)告H3-D-2-15七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第33頁/共48頁3 3階段清單目錄階段清單目錄序號名稱文件編號1 工藝路線 H3-D-3-012過程流程圖 H3-D-3-023平面布置圖 H3-D-3-034產(chǎn)品特性和過程參數(shù)分析矩陣表 H

14、3-D-3-045PFMEA H3-D-3-056過程特殊特性 H3-D-3-067包裝規(guī)范 H3-D-3-078試生產(chǎn)控制計(jì)劃 H3-D-3-089工裝制造計(jì)劃 H3-D-3-0910初始過程能力研究計(jì)劃 H3-D-3-1011測量系統(tǒng)分析計(jì)劃 H3-D-3-1112 過程批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則 H3-D-3-1213工藝調(diào)試計(jì)劃 H3-D-3-1314工藝調(diào)試記錄、驗(yàn)收卡 H3-D-3-1415階段成本跟蹤表 H3-D-3-1516生產(chǎn)能力計(jì)劃表 H3-D-3-1617轉(zhuǎn)階段評審報(bào)告 H3-D-3-17七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第34頁/共48頁4 4階段清單目

15、錄階段清單目錄序號名稱文件編號1測量系統(tǒng)分析報(bào)告 H3-D-4-012 初始過程能力研究報(bào)告 H3-D-4-023包裝評價(jià) H3-D-4-03 4過程評審報(bào)告 H3-D-4-045生產(chǎn)控制計(jì)劃 H3-D-4-056產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定表 H3-D-4-067階段成本跟蹤表 H3-D-4-078生產(chǎn)件批準(zhǔn)文件 H3-D-4-08七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第35頁/共48頁本過程的任務(wù)和要點(diǎn)：質(zhì)量策劃不因過程確認(rèn)和就緒而停止，在制造階段，所有的變差的特殊原因和普通原因都會表現(xiàn)出來，以輸出進(jìn)行評價(jià)，也是對質(zhì)量策劃工作有效性評價(jià)。生產(chǎn)控制計(jì)劃是用來評價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)

16、的基礎(chǔ)。應(yīng)對計(jì)量和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評價(jià)。本過程的輸入和輸出：輸入為產(chǎn)品和過程確認(rèn)的輸出，輸出有3項(xiàng)目內(nèi)容。如下圖：5 5階段清單目錄階段清單目錄序號名稱文件編號1減少變差 H3-D-5-012顧客滿意度調(diào)查H3-D-5-023物流交付、服務(wù) H3-D-5-03 4控制計(jì)劃H3-D-5-04七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第36頁/共48頁根據(jù)質(zhì)量信息反饋，統(tǒng)計(jì)過程控制，市場調(diào)查等信息，動員全體員工，發(fā)揮集體智慧制定措施，減少變差，提高質(zhì)量確保顧客滿意；項(xiàng)目小組定期召開會議，對產(chǎn)品的更改，過程的更改進(jìn)行全面評定，并納入生產(chǎn)指導(dǎo)書和控制計(jì)劃。減少變差七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第37頁/共48頁七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第38頁/共48頁按合同要求把產(chǎn)品完好地送到顧客指定的地點(diǎn)；按年度服務(wù)計(jì)劃負(fù)責(zé)對用戶的服務(wù)；供方和顧客要繼續(xù)合作解決問題和不斷改進(jìn)；本階段獲取的經(jīng)驗(yàn)將為顧客和供方雙方提供所需的知識，提出建議，通過減少過程、庫存和降低質(zhì)量成本達(dá)到降低價(jià)格，并為下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)。物流交付和服務(wù)七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文件第39頁/共48頁七、七、APQPAPQP的五個(gè)過程及相關(guān)文件的五個(gè)過程及相關(guān)文