一句話讓回款不再難(1)

1、編輯課件一一句句話話編輯課件編輯課件銷售講究戰(zhàn)術(shù)，銷售講究戰(zhàn)術(shù)，回款回款講究講究技巧技巧找對病因用對藥自覺規(guī)范各項流程揣摩客戶心理巧打情感牌借力表白心跡常規(guī)手法講技巧掌握必殺絕技編輯課件1、您不滿意的地方我們一定會及時改進(jìn)公司相關(guān)支持不到位，客戶不愿意回款2、我很清楚貴公司的實力銷售前，先對客戶的資產(chǎn)信用“摸底”3、有事情及時給我打電話吧與合作的相關(guān)人員保持緊密聯(lián)系4、我們會走法律程序的掌握回款的相關(guān)法律法規(guī)編輯課件5、發(fā)貨一周后必須回款設(shè)定回款期限，有效回避回款風(fēng)險6、這個合同上寫的很清楚簽約手續(xù)要規(guī)范，不給對方留賴賬的機會7、一直以來，貴公司以講信用著稱巧妙誘導(dǎo)，讓客戶沒機會說不8、這次匯

2、款后，我們會有更大的合作說出雙贏的構(gòu)想，吸引客戶回款編輯課件9、現(xiàn)在回款我們會贈送一些貨品小樣用政策、資源之小利，引誘客戶回款10、上次見面還是一個月前定期探訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情11、出質(zhì)量問題，我們會包退包換憑借好的售后服務(wù)，去打動對方12、希望新品發(fā)布會后你能回款，我們好給你們發(fā)貨借助合適場合，實現(xiàn)催款目的編輯課件13、你的兒子正好在我太太的班里借助第三者，巧妙回款14、希望這個催款涵能起到大作用寫好催款函，一樣能收回欠款15、你們老板讓我找的你，你就別推脫了擒賊先擒王，催款定要找對人16、這個特供產(chǎn)品我們好不容易給你們爭取到的巧設(shè)圈套，等欠債方“自投羅網(wǎng)”編輯課件案例一：案例一： 一位即將開

3、業(yè)的飯店老板定制了一批餐具，雙方約定預(yù)先支付30%的款項，剩下的款項在貨到三天內(nèi)付清。一個月后，餐具是發(fā)到了，但是這位老板卻遲遲沒有打款的意向。餐具銷售員詢問飯店老板，但是老板說因為開業(yè)忙，沒有時間打款。后來飯店老板答應(yīng)一周之內(nèi)一定會付款，可一周過去了，銷售員還是沒有看見對方打款的實際行動編輯課件錯誤應(yīng)對：錯誤應(yīng)對：1、貨都到了一個多月了，您看咱們約定的剩下70%的款項是不是該清一下了？ 底氣不足，只會“縱容”客戶繼續(xù)拖欠款項。2、鑒于您飯店比較忙，我一直沒有打擾您，不過這都超過您承諾的時間一個月了，您看，剩下那筆款是不是該打過來了？ 客戶抓住銷售員未及時跟蹤的“把柄”，會繼續(xù)拖延。3、李總，

4、您可是拖欠大王啊，承諾要付款，可這都過去一個月了，你還打算拖到什么時候呢？ 將自己位置抬得過高，客戶也不會因“職責(zé)”而“束手就擒”。編輯課件技巧話術(shù)：技巧話術(shù)：1、李總，您說過上周支付欠款的，您不會忘了吧？ 2、您上次說一周后結(jié)款，這不，我準(zhǔn)時來找您了，我知道您也一定會兌現(xiàn)您的承諾？技巧總結(jié)：技巧總結(jié)：1、養(yǎng)成定期收款的習(xí)慣。2、做好及時跟蹤，交談時不要擔(dān)心客戶會煩。編輯課件案例二：案例二： 某市一家印刷廠與一家公司簽訂了一批合同后，然而在要匯款時，客戶卻說：我們公司現(xiàn)有難處.，面對對方可憐姿態(tài)，這位銷售員又心軟了，于是他說：那好吧，王總，下次我可一定要拿回回款。沒想到，客戶根本沒有重視這句話

5、，之后更是一再拖欠。而且這位銷售員回到公司后，還遭到了老板的批評，可謂“兩頭不討好”。編輯課件錯誤應(yīng)對：錯誤應(yīng)對：1、王總，這次我來是麻煩你給我們公司打回款的，您沒有問題吧？語氣軟弱，得不到客戶的重視。2、王總，這次我來，就是想跟您談一下上次我們合作的事情，回款好像您沒給我們結(jié)吧？“弱勢”語氣，無形中貶低自己，抬高客戶，得不到客戶重視。編輯課件技巧話術(shù)：技巧話術(shù)：1、王總，這次來，我是要拿回貨款的！2、王總，您要付清的賬目我都為您清算好了，這是詳細(xì)的單據(jù)，您看一下，沒什么問題，今天我們就了清這筆帳！編輯課件技巧總結(jié)：技巧總結(jié)：1、把自己當(dāng)老板，言談中自然就能凸顯決心。2、直話直說，才能讓你的決

6、心征服對方。3、冷靜中不缺回款的決心。編輯課件案例三：案例三：康碩是一家地毯公司的網(wǎng)絡(luò)推銷員，最近他向一位大客戶推銷了一大批進(jìn)口毛毯。然而，對方過了回款日期之后，仍然沒有回款意向?？荡T決定親自去“會會”這位大老板。編輯課件錯誤應(yīng)對：錯誤應(yīng)對：1、王總，我是*地毯公司的網(wǎng)絡(luò)推銷員康碩，今天我是特地來收那筆地毯欠款的?！吧鷿薄疤茁贰?，讓客戶心生戒備。2、王總，我已經(jīng)在網(wǎng)上跟您聊過很多次回款的事情了，這次您能否為我結(jié)清？ 盡量不要在開頭提起之前關(guān)于索款的種種過節(jié)，客戶心生戒備，“愛答不理”。編輯課件技巧話術(shù)：技巧話術(shù)：1、王總，我是順路來到這里拜訪您的！2、王總，網(wǎng)絡(luò)中的您談事干脆果斷，現(xiàn)實中的您更是氣宇不凡??！3、王總，那批波斯地毯銷量還好吧，在銷售中有什么問題，您可以隨時向我咨詢。編輯課件技巧總結(jié)：技巧總結(jié)：1、利用與回款無關(guān)的事情巧妙讓客戶入題。2、與客戶聊天打消對方的防備。編輯課件 思路決定出路，方法決定業(yè)績。思路決定出路，方法決定業(yè)績。走對路，找對人，說對話，做對事，